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2015.2.9 陈湛匀教授 产品定位深化和创新


2015.2.9 陈湛匀教授 产品定位深化和创新 今天《湛匀妙语》的节目上,著名经济学家、上海市投资学会副会长陈湛 匀教授就 “ 产品定位深化和创新 ” 发表演说。陈教授提到:如何理解定位深化 呢?企业在确定目标市场之后,在市场竞争激烈的条件下,通过品牌、CIS 等 多种手段,进一步进行差异化,从而达到避开低层次竞争、建立位置优势的目 的。 以下是陈教授的部分观点实录: 一、 产品定位深化 如何理解定位深化呢?企业在确定目标市场之后,在市场竞争激烈的条件 下,通过品牌、CIS 等多种手段,进一步进行差异化,从而达到避开低层次竞 争、建立位置优势的目的。 定位深化战略存在基础是差异化,这种差异化最终体现为产品差异化。要 使产品定位深化,就要做五大差异化,它们是 (1)可供利用的产品差异化属性,这包括:产品特性(指补充产品基本功 能特征)和产品性能(指产品主要生产水准)及规格一致性等。 (2)可供利用的服务差异化。这包括:交货、安装服务、修理服务、咨询 服务、顾客训练、其它特色报务。 (3)可供利用人员的差异化。这包括:具备很好技能与知识、礼貌、友善 态度、提供标准职业服务、沟通及时。 (4)可供利用的形象差异化。这包括:企业符号、书写字体与影视媒体、 气氛、事件。 (5)差异化的选择。这包括独特性、获得性、易记性。 二、产品定位创新 如何理解定位创新呢?它是指企业在结合自身能力,根据社会顾客生活习 惯和技术变化,分析现有客户的潜在需求,通过理念再造,产业先见等一系列 策略,创造顾客心目中新的位置,从而在创新市场上建立自己位置优势的过 程。 以哈默和普拉哈拉德的超越顾客需求为基础,构造企业定位创新作用模 型。

企业创新战略的作用模型 从已有顾客户群拓展到新客户群,就要从已知的需求向潜在的需求深入,从 当差需求状况向未来需求状况转换,这需要理念再创,产业致胜。所谓理念再 造是指:评估现有理念,调查客户潜在要求,通过重新审视法或比较推理法提 出新理念,推广新理念;所谓产业致胜是指:全程竞争,导入期时,竞争对手 不多,到了成长期,竞争增加,到了成熟期,竞争激烈,到了衰退期,大部分

2015.2.9 竞争对手退出。企业要使竞争规则创新,重划产业界线,创造全新的产业。

产品定位深化和创新模式 企业针对目标市场,通过五大战略武器,获得在核心产品、基础产品、部 分期望产品的利润,针对定位深化,通过五大差异化,获得期望产品、附加产 品、部分潜在产品的利润,针对定位创新,通过理念再造,产业致胜策略获得 潜在产品、更新产品、全新产品的利润。


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