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2015年最新自考 公关关系语言自考复习必看资料 小抄版


公共关系语言复习资料 第一章 公关语言概述 一。 公共关系是社会组织为了实现某种利益目标通过传 播沟通与其公众建立并协调发展的互利互惠的社会 关系。 交流信息(最低目标)、联络感情(至关重要)、改变态 度、引起行为(最高目标)既是公共关系传播活动的四个层 次,同也任何社会组织开展公关活动的具体目标。 公关传播活动中经常应用的语言形式主要包括有声语言 (会话语言、 独白语言) , 书面语言 (公文语言、 新闻语言) , 体态语言(动态体语、静态体语),辅助语言(语音要素、 二。 公共关系由社会组织、公众和传播三大要素所构成。 功能声音),标识语言(标志语言、标点符号)等。 1. 社会组织在公共关系的三大构成要素中,处于主体地 十一。公关语言艺术的作用:1.畅通信息传递。2.加深情 位,它具有主导性。 感沟通。3.促进关系协调。4.激发公众行为。 2. 公众是公共关系的客体,具有权威性。 第二章 公关语言的语言基础 3. 传播是构成公共关系的中介,它具有效能性。 一。 从语言符号的构成角度来看,语言是由声音和意义 三。 公共关系传播是指社会组织为了实现某种利益目标, 两部分组成的。声音是语言的存在形式,又称语言的物质外 向其公众有计划地传递信息并通过信息反馈与公众进行交流 壳,叫做语音。意义是事物或事物之间的关系在人头脑中的 的沟通活动。 概括反映的结果,是语言的内容叫做语义。 四。 公关传播的构成要素:信源、信宿、信息、媒介、 反馈、转换、环境、干扰、效果、目的。 1. 信源: 指信息的发布者或传播者, 即向受传者发出信息 的一方。 2. 信宿: 也叫做受传者, 即信息的接受者或信息到达的目 的地。 3. 反馈:是指信宿即受传者对传播者所传信息作出的反 应。 4. 干扰: 是指传播过程中放大或缩小信息量使信息失真而 影响传播质量和效果的重要因素。 5. 目标: 是信源选择所传信息的出发点和希望通过传播所 达到的效果。 五。 公关传播的类型:1.直接传播和间接传播。 2.人际 传播和大众传播。 六。 公关语言:公共关系传播中的语言即公关语言,是 指公共关系主体在进行公关传播过程中所使用的一切有意义 的符号。 七。 公关语言学科的性质:1.综合性、边缘性。 2.理论 性、实用性。 3.广泛性、开放性。 广泛性是就公共关系语言学科的研究对象来说的。 开放性 是针对着公共 关系语言学科的发展趋势而言的。 八。 科学的艺术的区别: 1. 两者的本质特点不同。科学具有理论性、规律性、系统 性等,而艺术则具有创造性、形象性、技巧性。 2. 两者的价值层次不同。 科学属于系统理论层面, 艺术实 践应用层面。科学理论来源于实践又对实践具有指导作用和 应用价值,艺术虽然是形成科学理论的源泉,但对于其它实 践只具有参考或借鉴价值。 3. 两者的形成过程不同。 科学是对客观事物及其规律性的 认识,是经过反复提炼和高度概括而形成的;而艺术则是在 科学理论指导下的实践过程中表现出来的对现实的一种典型 性反映。 4. 两者的表现形式不同。 科学表现为理论体系, 而艺术则 表现为方式、方法、技能、技巧、技艺等。 九。 公关语言艺术:是指在公共关系实践活动中,活动 主体在公共关系基本原则和语言理论的指导下,创造性地使 用语言而表现出来的给人以美好感受并能取得良好效果的各 种方法和技巧。 二。 从语言系统的构成角度来看,语言是由语词和语法 两部分组成的。自然语言是由语言成分和语法规则构成的符 号系统。自然语言系统中的语词、语句是语言成分,语法是 把语言成分组合起来的各种规则的总和

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