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个人与团队管理之六(团队建设)


第六单元:团队建设 一匹狼带领的羊群,能够打败一只羊带领的狼群。 问题:下列哪些是团队? 1、龙舟队 2、某公司为某个项目专门成立的销售小组 3、旅游团 4、火车站一个候车室内的乘客 2 第十九章:团队概述 一、团队的条件和类型 1、团队存在的五个条件 ? ? ? 为了达到共同的目标 为了实现共同的目标而相互依赖和合作 具有约束力,而且在一定时期内保持稳定 ? 团队成员具有管理自己的工作和内部各种流程的权 限 通常与其他团队相联系 ? 3 团队类型 ? ? 领导方式:有明确领导的团队、自我管理型团队 工作方式:日常工作团队、项目团队(特别工作 团队)、质量团队 组成人员:供销团队 交流方式:虚拟或电子团队 ? ? 4 2、团队的挑战与机遇 ? ? 挑战:很少见面的团队 机遇:信息时代 协作(1+1>2) 效率 使命 3、团队的优势 ? ? ? ? ? ? 优势互补(新龟兔赛跑) 共同决策 适应环境 5 团队=团+队 在广袤的非洲大草原上,既生活着凶残的狮子,也生活着像羚 羊、斑马这样温顺的动物。 观察这些动物,人们发现 一个非常有 意思的现象:羚羊是这个世界上跑得最快的动物之一,而它们被狮 子捕杀的数量远远大于比它们跑得慢得多的斑马。 狮子为什么能够更多地捕获到跑得快的羚羊,而较少捕获到跑 得慢的斑马呢? 科学家对这一现象进行了长期考察。研究结果表明:斑马是群 居动物,每当狮子靠近其中一只斑马时,成年健壮的斑马们就会头 朝里、尾巴朝外,自动围成一圈,把弱小体衰的斑马围在圈内。只 要狮子一靠近,斑马们就都扬起后蹄踢向狮子。狮子再强壮,也抵 挡不住一群斑马有力的后蹄。 于是,狮子更多地把灵巧快速的羚羊作为捕捉对象。羚羊没有 相互保护和支持的习性,经过狮子反复的追赶,羚羊们总是四散奔 跑,于是,往往难逃狮子的利爪,成为狮子的美餐。 6 4、优秀团队的特征 “所谓团队,是一群具有互补技能、致力于共同目标而一起工作的人 员。” 团队特征: ? ? ? ? ? ? ? 目标明确 技能与经验广泛 相互信任与支持 交流公开 合理利用冲突 程序透明 定期检查 7 团队与组织的区别与联系: ? 工作表现:工作组织中成员侧重于个人能力;而工作团队在资源、信 讯共享的基础上,侧重于团体的整体业绩,共同成长。 协同配合:工作组织中成员以自己优先,只有在自己达成目标的前提 下去协助他人或是迫于组织上的权力而去帮助他人,很少有主动自发 的过程。在工作团队中,相互之间主动积极,协同配合度高,为使组 织达成目标,可以牺牲个人利益。 ? ? 工作责任感:工作组织之中,由于彼此的配合度低,强调各自守好自 己的一亩三分地,突出个人部分的利益。 团队强调新的木桶原理。桶内的水不仅取决于最短的一块木板,更取 决于木板之间的接合度。因此,团队重在整体业绩达标,强调个人与 个人之间的高度配合,强调团队成员共荣共辱。 技能技术:在工作组织之中,成员的技术技能是随机的,或者说相互 之间是保密的,而在团队之中是共享互补。 ? ? ? 在这两的区别关联性是:团队是建立在工作组织之上;团队成员与组 织成员相比,要求有较高的修养与内涵,更乐于奉献与学习。 8 5、团队发展的阶段 ? 形成阶段----彼此彬彬有礼,但相互缺少信任 ? 波动阶段----相互考验 ? 规范化阶段----尊重他人 ? 成熟阶段----公开、信任、具有灵活性 ? 案例: 9 6、团队发展的方法 任务需要 团队需要 个人需要 形成阶段

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