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清华培训学习心得体会


经营管理骨干能力提升研修班心得
本人有幸参加经营管理骨干能力提升研修班,获益匪浅,深有体会。 作为经营管理者应当具有较强的政治意识、 大局意识、 责任意识、 管理意识、 创新意识、合作共事意识、廉政意识和表率意识,在工作中,破除好人主义、本 位主义、平庸主义和平均主义,处理好与上级、下属、兄弟部门以及正副职间的 关系。注意自身能力的提升,持续地学习是关键。听取多位教授的经验教导,我 觉得经营管理骨干能力提升应把以下几个方面作为提高素质和能力的着力点: 一、经营管理者应注意领导语言艺术 课堂上, 辛青峰教授用一个个生动鲜活的事例为在场领导干部分析了语言表 达在现实生活中的重要性、 如何提高语言表达能力及不同场合语言表达的不同方 式等。他提出,要充分认识语言表达能力的重要性,不断学习积累提高语言表达 的文化内涵并加强日常口语训练,才能提高领导干部的语言表达能力,用语言架 起心灵沟通的桥梁。 他还就演讲和谈话的目的、 演讲的语言组织、 分析演讲听众、 演讲格局、丰富演讲修辞、演讲常规模板、优化演讲语言、演讲的手势等内容作 了生动细致地讲授。通过课程学习,我体会到了语言表达不仅是一种重要的智力 技能,而且是开展工作、与人相处所必须具备的基本条件,具有较强的语言表达 能力,是准确、高效地履行公务,确保政令畅通的需要;是提高干部素质,提升 企业部门工作水平的需要。 二、中层管理者素质提升训练: 课堂上, 我们认识到中层管理者作为承上启下的一个地位关系,如何做好一个中 层管理者,我觉得应该从以下几点出发: ①、自我认知:多数中层干部均是因为在专业岗位上表现出色被提拔上来,本身 可能并未意识到角色调整的变化及要求, 管理者需要尽快从原先的基层工作中独 立出来,在新的岗位中,找准定位,在发挥原有的能力技能的基础上,不断学习 适应新的岗位需求; ②、短板识别:管理能力的要求较为综合,不同的中层管理者在能力薄弱或者缺 失环节上往往存在一定差异, 例如有些不善于合理授权,有些则不善于化解矛盾 等, 我们都需要通过一定的方式找准自己的能力短板,再有针对性地采取能力提

升举措; ③、注重方法:对于中层管理者而言,其管理能力的提升需强调“从实践中来, 到实践中去”的重要原则,故在提升方法上,注重情境模拟,强调自我反思及内 部交流等,都是效果较为理想的管理能力提升方法; 另外,在课堂上教授还特别重点说明了有效授权这么一个观念,简单地说, 成功的管理者在委派工作时能够有效地掌握一个中心两个基本点。所谓一个中 心,就是明确需要授权的任务,有没有必要授权,怎样授权。所谓两个基本点, 就是要对授权的对象进行监控和提供必要的协助, 这样您就可以通过授权让您的 权力更具效能。松下幸之助说过,一位称职的管理者应该“只做自己该做的事, 不做部属该做的事” 。 三、时间管理: 第三天的课程中, 李燕龙教授向我们传授了时间管理的理念,记得课前教授 就曾经让我们思考这样一个问题-----我们一天的工作累吗?其实,时间就是金 钱,时间就是生命,也是最容易被浪费的资源。作为一名中层管理者总觉得时间 不够用,整天被一些琐碎的事情缠身,一天下来却是该做的没做。究其原因,应 是没有能对时间进行有效的管理。要成为一名高效的管理者,就应是对时间有科 学有效的管理。 高效管理者的时间管理并非是对时间这一资源进行管理,而是对 管理者自身进行管理,通过提高管理者的时间使用效率,减少浪费,从而达到提 高工作效率的目标。 通过学习使我了解到时间管理的意义、 重要性和对管理者自身进行管理的一 些基本方法。 1.掌握工作的关键。 高效不同层次的管理者尽管工作任务和工作责任不尽相 同,但管理活动却是一致的,可简单归结为三个掌握,即掌握关键工作,掌握关 键人物,掌握关键活动。 2.简化工作程序。工作流程越简化,越不容易出问题,执行部门及人员在工 作过程中会越加细致,执行效果越好。 3.合理安排工作时间。应该做好每天、每周、每月以及每年的工作计划,列 出每一时间单位内应该完成的工作,排出优先次序,突出重点并确认完成时间, 并适当安排“不被干扰”的时间。

4.合理授权。 任何一位高效管理者都不可能独自完成本部门乃至整个高效的 所有工作, 也不可能独自对所有的事情做出科学决策,因此将一些事情指派或授 权给别人,让其他人对工作进行分担,是提高时间使用效率的有效方式之一。 这些经验都可以运用到我的工作中。 四、领导智谋与执行力: 王老师坦言,中国缺的就是执行力。高房价、政策执行不到位等问题的出现 与存在, 反应出中国执行力不强的缺憾。执行力一个最重要的关键却更在于要创 造性地执行并要求抓住机遇。 提高执行力需要做到: 一、健全决策机制,提高执政水平。 二、健全责任机制,提高执行意识。 三、健全督导机制,提高执行效率。 四、健全激励约束机制,严肃执行纪律。 通过学习, 使我认识到了激励≠钱,激励机制是通过一套理性化的制度来反 映激励主体与激励客体相互作用的方式。实际上激励机制有以下几个类别: (一)物质激励 物质激励是指通过物质刺激的手段,鼓励职工工作。它的

主要表现形式有正激励,如发放工资、福利、奖金、津贴等;负激励,如罚款等。 物质需要是人类的第一需要,是人们从事一切社会活动的基本动因。所以,物质 激励是激励的主要模式, (二)精神激励 目前中国还有相当一部分企业没有力量在物质激励上大

做文章。事实上人类不但有物质上的需要,更有精神方面的需要,美国管理学家 皮特(Tom Peters)就曾指出“重赏会带来副作用,因为高额的奖金会使大家彼 此封锁消息,影响工作的正常开展,整个社会的风气就不会正。 ”因此企业单用 物质激励不一定能起作用,精神激励也是调动广大员工的积极性的重要方式。 (三)目标激励。目标管理是企业管理者最主要的工作内容,目标激励则是 实施目标管理的重要手段, 设置适当的目标, 能激发人的动机, 调动人的积极性。 目标既可以是外在的实体对象(如工作量) ,也可以是内在的精神对象(如学术 水平) 。目标的效益(达到目标满足个人需要的价值)越大,社会意义越大,目 标越能激励人心,激励作用就越强。

王教授还提出目前要要树立大局观、战略观。要学会谦虚,学会宽厚,学会 感恩,如此可以把学到的东西积累起来,把自己的思想通达起来,从而可以去实 现修身、齐家、治国、平天下之宏伟目标。课堂上我心生感慨。老师的水平很高, 把我们也拔得很高,似乎他们面对的个个都是雄材大略的领导,可惜我们不是。 但组织部送我们来学,一是重视,二是培养,三是历练。既然来了,当然要把教 授们讲的精华都好好地带回去,慢慢地解压,慢慢地吸收,慢慢地回想,慢慢地 体会。充分地运用到工作实践中去。 五、管理沟通与商务谈判: 因为时间的关系, 我们这堂课的内容只能着重在管理沟通方面。从戴宛辛教 授的管理沟通课中我们学习到了很多。努力工作并不是把工作做好的唯一途径, 还需要讲究方式方法。可以说这次培训受益匪浅,感悟颇多。特别让我明白作为 基层管理与上与下沟通的重要性。有效的沟通与谈判对于一个公司发展的重要 性。沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思 想达成一致和感情的通畅。沟通要表明自己的目的,还需要看清楚场合、分清楚 时间、 找准地点很重要。 说话的方式非常重要, 沟通的重点在于声音及身体语言。 眼神及脸部表情尤为重点, 同样的一句话说的声调不通, 给人的感觉完全不一样, 沟通的结果也就会不同了。最重要做到到位不越位,用权不越权;出场不炫耀, 做事不抢。遇事不解释,反省自己的问题,才能更好的解决问题。 六、21 世纪人才的全面素质建设: 刘书林教授以十八大报告的内容切入:十八大报告指出,深化干部人事制度 改革,建设高素质执政骨干队伍。深化干部人事制度改革,使各方面优秀干部充 分涌现、各尽其能、才尽其用。说明一名合格的人才关系到国家的未来发展,关 系到国家的命运和走向。刘教授告诉我们, 60 年庆典我国最终终止了计划中的 重大失误, 增加了毛泽东思想方队,反击了社会上要取消毛泽东思想作为党和国 家的指导思想的谣传;90 周年来中国完成了三件大事,新中国成立,建设社会 主义国家, 寻找中国特色的社会主义,其中前两件大事是在毛泽东的带领下完成 的,我们必须坚定不移地坚持毛泽东思想作为我们建设和改革的指导方正和指 南; 刘教授从正反两方面是事情告诫我们要坚定不移地坚持毛泽东思想作为我们 党的指导思想。

刘教授还谈到了改革三十年来社会现实问题,三十年来的发展凸显严峻问 题:贫富差距过大问题;社会安定问题;社会保障缺乏问题;环境污染问题;执 政党和群众关系问题;思想政治教育时效性问题;这些都是亟待解决的问题,而 这些问题的解决是需要我们培养具有高素质的人才, 和我们自身的认识而不断自 高自身修养。 作为 21 世纪的领导者应该拥有: ①、合格的政治素质。 ②、科学的思想素质。 ③、良好的道德素质。 ④、全面科学的素质。 ⑤、能力素质 思想有多深邃,决定了人能有多高,就能走多远。刘书林教授对人才素质的 理解和认识,以及自身的学识修养、自身的人格魅力感染着我们,启发我们要加 强自身素质的修养,尤其是坚定的政治素养。不断提高自身的知识水平,提高思 想深度,提升人的高度,才能看得更高、走得更远。 “欢迎来到清华, 做清华人”。从吴显章书记娓娓道来的清华校史和清华精 神中,从戴宛辛、辛青峰教授的智慧中,从刘书林、王传利教授嬉笑怒骂的忧国 忧民的感慨中, 我们更深刻地理解了清华人“爱国、 奉献”的优良传统, 清华“天 行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物”的校训,“行胜于言”的校 风以及“严谨、 勤奋、 求实、 创新”的学风。 百年清华之精神不断历练和升华, 传 承至今,激励着一代又一代清华人百折不挠、追求真理、热爱祖国、忠于事业, 在教育史、科学史、学术史上创造杰出业绩,在拯救民族危亡和争取民族解放的 斗争中奋勇作战甚至英勇献身, 以及在社会主义建设各条战线求真务实、自强不 息。成为一名清华人的不易,而要做一个真正的清华人更需要奋斗终生。梁启超 曾说过“今日清华学子,将来即为社会之表率”。真正的清华人一生孜孜以求, 追求真理,追求卓越。既然有机会选择做清华人,就是选择了一段传承,接过一 份担子,胸怀祖国,放眼世界,奋发图强,做一等事业,做民族之脊梁;就是要 爱国奉献、敬业尽职,以国家民族需要为己任,作中流之砥柱。 我将在未来的工作学习中秉承清华精神,追求厚德载物、为人正直的人品风

度; 树立追求卓越、 爱国奉献的气质志向; 践行自强不息、 行胜于言的标准要求。 成为拥有清华特质和凝聚清华精神之人,更好地为国家、为中华之振兴奉献自己 的智慧和力量。


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