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第三章-世界企业经营环境介绍_图文

第三章 世界企业经营环境
基本概念:经济风险 政治风险 文化四维度 ? 基本方法:STEEP分析法 ? 基本观念:企业与环境的互动 ? 基本问题:文化风险与跨国企业经营 ? 重点内容网络图
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环境变化:诺基亚人到中年
1992年以前基亚经营木材、橡胶和电缆,正陷 入亏损。 ? 1992年新CEO奥利拉进行了大刀阔斧的改革, 重新调整管理层,放弃电视、显示器、轮胎和橡 胶等产品,只留下电信一个核心业务.(奥利拉为 何要改革?) ? 到奥利拉离任时,公司的净利润已经增长了10倍。 2000年初取得全球手机市场40%的占有率。
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从2001年开始,尽管诺基亚手机的销量稳步增 长,但诺基亚的年收入每年递减1%.(收入下滑 的原因是什么?) ? 新CEO康培凯上任后,对诺基亚进行了改革, 制 定了新的战略方向:“我们仍然会是一个移动电 话领域领先的终端供应商,同时我们也要成为一 个领先的提供解决方案的公司。”
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由案例所想到的……
(1)主动去了解和适应环境(危机意识) 一般环境,作业环境 (2)积极影响和改变环境 6P理论在国际市场的应用 情景规划法(scenario planning)

第一节 国际商务环境
它指存在于国际企业经营国际化过程中的不可控 制的因素和力量,这些因素和力量是影响企业国 际商务活动及其目标实现的外部条件。 ? 分类: (1)一般环境和作业环境; (2)母国宏观环境,东道国宏观环境,国际宏观环境.
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环境与国际企业
一般环境:政治 社会 技术 经济 法律 文化 教育

作业环境:竞争者 供应商 顾客 雇员 股东

国际企业

国际商务环境的复杂性

母国宏观环境: 政治 经济 法律 文化 宗教 技术 劳动力 自然地理

国际公约 国际贸易规则 国际商业惯例
国际宏观环境

国际政治组织 国际经济组织

东道国宏观环 境: 政治 经济 法律 文化 宗教 技术 劳动力 自然地理

第二节 国际企业经营一般环境
(1)生态环境 (2)政治法律环境(政治风险) (3)经济环境 (4)社会文化环境(文化风险) (5)技术环境 STEEP分析法 国际企业经营作业环境见第四章

生态地理环境
能源 ? 气候 ? 污染和碳排放 ? 地理
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经济环境
经济全球化 ? 中国入世 ? 中国崛起
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社会文化环境
人口的老龄化 ? 文化的多样性
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关于文化的定义
文化指“由人类创造的,经过历史检验沉淀下来的物 质和精神财富”。 ? 有关文化的两个比喻 ? 文化的构成 (1)三个层面:精神文化、制度文化、物质文化 (2)三个种类:民族文化、组织文化、职业文化 ? ☆对国际企业来说,重点研究民族文化和组织文化
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文化风险
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当我们用自己的文化程式,从自己的立场出发去 看待别国的文化时,就会戴着自身文化的“有色 眼睛”,从而会遭遇各种文化风险。

霍夫施泰德模型
文化指:“将一个群体或类别的成员与其他人区别开 来的思维的共同程序(programming)” ? 民族文化指“在某一国家成大成人”而形成的程序。 ? 不同国家(民族)文化相区别的四个维度: (1)权力距离 (2)对不确定性的回避 (3)个人主义或集体主义 (4)男性化或女性化 注:霍夫施泰德 1980年《文化的后果》
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霍夫施泰德模型
(1)权力距离
一个机构或组织内下级对权力分配不平等的接受程 度。 (2)对不确定性的回避 指人们感到不确定情势的威胁,从而形成信念与制 度以回避可能的风险暴露的程度。

霍夫施泰德模型
(3)个人主义或集体主义
个人主义文化就是人们只关心他们自己和家人,不 关心团体;而集体主义文化指人们属于一个集团或集 体,大家相互关心、互相忠诚。 (4)男性化或女性化 男性化指在社会中占统治地位的价值是成功、金钱 和事业;女性化指在社会中占统治地位的价值是关心 他人和生活质量。

霍夫施泰德模型
(5)长远导向与短期导向 着眼于现在还是放眼于未来 1991年《文化与组织》 研究亚洲四小龙的崛起得出的结论

国际企业的跨文化管理
(1)国际企业的文化透视 了解自己的文化,了解当地的本土文化 (2)国际企业的文化管理步骤 识别文化差异、 加强敏感性训练、 建立共同经营观和公司文化

海尔文化重塑
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和日本三洋公司合作成立子公司。 ? 海尔过去的评价体系是以市场说话,以绩效为中心。 ? 但是,日本文化中强调年龄序列、职位等级。 ? 给日本设计部门奖金,没有采取拉大奖金层次的做法, 采用平均分配与考虑贡献相结合的办法。 ? 同时,给日方设计团队的员工写了一封感谢邮件。

政治法律环境
关于国家的分类: A.发达国家(29个) B.发展中国家(156个) C.转轨国家(25个) D.新兴工业化经济体 E.新兴市场国家和地区(“金砖四国”)

“金砖四国”
BRIC 其发音类似于“brick”(砖)
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Brazil

Russia

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India

China

第三节 政治风险
1.政治风险的含义 ? 2.政治风险的来源 ? 3.政治风险的分类 ? 4.政治风险的评估和防范
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俄罗斯禁商令生效,20万华商大半回国
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香港《文汇报》报道,2007年4月1日起,俄罗斯禁 止外国人在露天市场从事零售经营的法律正式生效,严 重冲击当地的数万华商,各大市场纷纷上演“中国制造” 大甩卖。 ? 在俄远东地区的中国人有20多万人,大约有一半是从 事零售业,禁令的实施,将迫使大部分华商只有选择回 国这条路。

1.政治风险的含义
政治风险的定义:通过政府行为而可能对国际企业经 营产生负面影响的不确定性。 ? 政治风险的三个要素: ①政府行为 ②负面性 ③不确定性
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2.政治风险的来源

国有化风险

战争风险

转移风险

在国际经济中,国有化 是将外国投资及资产没 收归东道国所有

内战、边境战争、骚乱 以及与政治因素相关的 恐怖事件所导致的风险

东道国通过外汇管 制等措施,使国际 企业无法将其投资 所得利润、资产等 汇回或转移其他国 家

3.政治风险的评估和防范
(1)政治风险的评估 ? 把握一国的政治状况, ? 识别风险来源, ? 推测风险发生的可能性。 (2)政治风险的防范 ? 分阶段对政治风险进行管理; ? 保险:美国海外私人投资公司,英国的出口信贷保证部 ? 国际金融机构和外国政府参与 ? 技术垄断

补充知识:国际信用评级机构
美国穆迪、标准普尔、惠誉为首的三大国际信用 评级机构 ? 大公国际资信评估有限公司(简称“大公评级” ) ? 2010年7月11日发布 “第一份非西方主权评 级”对占全世界经济总量90%的50个国家作出 了本、外币评级,中国获得了本币AA+、外币 AAA的信用级别,而美国的评级则是本币AA、 外币AA。
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第四节 跨国公司的社会责任
1.社会责任问题的出现 ? 2.跨国公司在发展中国家的社会责任 ? 3.企业社会责任的国际标准
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1.社会责任问题的出现
行贿和非法支付 ? 产品生产污染环境 ? 使用童工,强制劳动,恶劣劳动条件 ? 产品垃圾运到发展中国家
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行贿和非法支付例子
据民间经济分析机构安邦集团调查结果显示:跨 国企业在华行贿的事件近10年来一直在上升,中 国在10年内至少调查了50万件腐败案件,其中 64%与国际贸易和外商有关。 ? 世界银行估计每年向发展中国家出口金额的5% 即500亿至800亿美元都流向了当地的腐败官员。
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2.跨国公司在发展中国家的社会责任
改善基础设施 ? 训练技术工人 ? 保障工人合理的劳动条件 ? 传授管理知识 ? 关注教育和环保
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3.企业社会责任的国际标准
SA8000对供应商的社会责任要求 ? ISO26000对所有企业社会责任要求
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SA8000
1997年8月,美国制定了企业社会责任的国际 标准,即SA8000。这是全球第一个关于企业社 会责任的国际标准 ? 它规定企业必须承担对社会和利益相关者的责任, 对工作环境、员工健康与安全、工会权利等具体 问题也制定了最低要求,是第一个可用于第三方 认证机构审核的社会责任认证标准。
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ISO26000可能包含的主题
(1)人权(人权宣言、国际劳工组织核心公约) (2)工作地点和员工问题,包括员工身体健康与安全 (3)不公平经营实践,包括行贿受贿和反对竞争活动 (4)组织的监管 (5)环境问题 (6)市场和消费者问题 (7)受益人的参与 (8)社会发展

基本问题:文化风险之“广州标致”解体
广州标致是由广州汽车集团公司和法国标致汽车有 限公司等公司合资经营的汽车生产企业。成立于 1985年。 ? 截止1997年8月,广州标致累计亏损10.5亿元人 民币,实际年产量最高时才2.1万辆,未能达到国 家产业政策所规定的年产15万辆的标准。 ? 1997年9月,中法国签订协议,广州汽车工业集 团与法国标致汽车公司终止合作。
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表层-物质文化的差异
法国的资金技术密集型产业的现代化大生产管理 方式移植到中国后,必须面对大量低水平的手工 劳动操作。 ? 法方人员要从习惯于高技术、大规模生产的工作 环境回落到较初级的汽车生产方式中。这需要一 定的心理和文化适应期。
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内层-制度文化的差异
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广州标致采用了法国标致的组织机构设置,实行 层级管理,强调专业化分工和协作,同时沿用法 国标致的全套规章制度。但是,这套规章制度有 很多地方不符合中国的国情。

深层-精神文化的差异
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中法双方的高层管理人员并没有致力于企业共同 价值观的塑造,没有提炼出比较符合广州标致实 际情况的企业精神,这就使中法双方未能齐心协 力、统一行动。

重点内容网络图
一般环境 国际商务环境
复杂多变性

作业环境

掌 握 : 洞 悉 国 际 经 营 环 境

经济环境

经济风险

一般环境

社会文化环境

☆文化风险
☆政治风险 技术风险 生态风险

政治环境

技术环境
生态地理环境 社会责任
☆跨国公司的社会责任 社会责任的国际标准

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