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2016年国家公务员面试真题备考:经典国考面试真题解析(一)


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2016 年国家公务员面试真题备考:经典国考面试真题解析(一)
广州亚运会期间实行地铁免费,因实行后地铁人满为患,四天后取消这项政策,改为 发交费补贴,对此谈谈你的看法? (2011 年 2 月 23 日上午国家公务员考试深圳海关面试题) 【题型分析】 这道面试题属于综合分析里的社会现象类题型, 观察考生能否对问题全面、 客观地提出 看法和分析,从而测查考生的综合分析能力和判断能力。测评要素包括观点的明确性、针对 性、鲜明性;分析的深度、广度、逻辑性;表达的条理性和说服力等。 这道题来源于现实中的一个热点事件, 出题背景是广州在亚运期间推出惠民政策, 但是 操作中遇到困难,政策随即进行了调整。这种立足于真实事件的综合分析题,能够考查考生 是否具备社会责任感, 是否具备公务员的视角和立场, 是否能全面看待问题、 深入分析问题、 切实解决问题。 【参考答案】 2010 年广州亚运会的顺利举办,是中国人的骄傲,是广州人的骄傲。在亚运会举办期 间,政府出台了多项惠民政策,实行地铁免费就是其中一项。 该项目在执行过程中因出现了人满为患超出预料的状况, 为了保障市民的安全维护正常 的社会秩序,政府在该项目执行四天后,取消政策,改为发交费补贴。对于这个问题,我认 为应该从两方面来看待: 一方面,这体现了在建设服务型社会,打造阳光政府的过程中,政府所做出的努力。其 一, 政府在亚运会期间出台惠民政策, 体现了政府以人为本的执政理念。 所谓发展为了人民, 发展依靠人民,发展成果由人民共享。广州能够成功申请亚运会的举办权,与广州人民辛勤 建设家园的努力是分不开的。在这期间政府提出多项惠民项目,是“人民共享发展成果的体 现” ,也反映了政府执政理念的转变。其二,政策出台后地铁人满为患,政府尽快做出了调 整,将“地铁免费”改为“发交费补贴” 。这种发现问题并及时解决问题的做法,说明政府 在遇到问题时能迅速的反应和妥善的处理。 另一方面, 这也体现了政府在决策的制定中需要提高科学性和民主性。 惠民项目本身是 非常好的做法,但是具体政策的制订和执行时出现了一定的问题。广州亚运会期间,城市人 口增多, “地铁免费”的政策发布后,乘车人员增多,比如“旅游者” 、 “逛街者”等等,反 而给“上班者”带了不必要的拥挤麻烦;整体乘车人员增多,在地铁运输能力没有同时提高

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的状况下,必然会带来人员拥挤,人满为患,反而会危及到正常的社会治安秩序。 所以在制定政策之前, 政府应该对政策可行性及可能带来的危机作出科学的评估, 经过 反复论证和试点实施, 将政策执行时可能出现的问题都解决后再全面推行, 以保障政策的顺 利实施和高效推广。政府在制定政策时,应该坚持决策的科学化,民主化,使各项政策更加 符合实际,经得起检验,避免朝令夕改、浪费行政成本。 总之,我认为,广州亚运会期间的“地铁免费”到“发交费补” ,既体现了政府在打造 服务型政府所作出的努力,又透露出政府决策中所存在的问题。但是存在问题并不可怕,只 要各级政府用正确的态度面对问题,惠民项目就一定能够成为真正符合百姓要求的项目。 同时这个案例也给了我们一个启示,那就是在未来工作中,既要坚持正确的价值取向、 正确的服务意识,也要讲究做事的方式方法,考虑问题更加周全,用发展的眼光看问题。一 旦出现错误,要及时纠正,始终将百姓利益放在第一位,维护和谐的局面。 【答题误区】 在回答这道题时,考生容易出现以下几个问题: 一是审题不清,答题偏离考查重心。有些考生一看到地铁人满为患,就开始为解决这个 问题出谋划策,错将缓解交通压力作为阐述核心;有些考生一看到免费、补贴,就大谈特谈 政府应该如何为民众提供福利、 保障民生, 错将惠民政策作为阐述核心。 这些都是审题错误, 偏离了试题的考查要点,因为这道题应立足于政府行为和决策来展开分析。 二是立场偏颇, 分析不够全面。 有些考生只看到政府惠民政策的好处, 没有分析政策 “朝 令夕改”的问题所在;或者虽提到了问题,却一句带过,没有深入分析问题产生的原因及避 免的对策。有些考生恰好相反,只评价地铁免费政策施行四天就变的弊端和危害,却没能看 到政府的出发点是好的,完全忽略政府的惠民举措,以及出现问题后迅速调整的执行能力。 这两种答案都过于片面,难以取得高分。 三是条理混乱、逻辑不清、拖泥带水。一会儿说地铁免费好,一会儿说朝令夕改不对; 一会儿说意义,一会儿说危害;一会儿说原因,一会儿说对策,让考官摸不到头脑,听不出 重点。建议考生遵循“是什么、为什么、怎么办”的逻辑思路,在答题时进行有序的阐述。 四是主次不分, 答题时总想面面俱到, “眉毛胡子一把抓” 。 虽然我们看问题要尽量全面, 也就是我们常说的坚持“两点论” ,但是考生要注意的是,我们所说的两点论一定要与“重 点论”相结合,答题要注意区分重点是谈积极意义还是谈教训启示。

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【高分点拨】 考生在分析时要全面思考, 善用辩证思维, 注意到题中措施颁布的出发点是值得肯定的, 体现了政府在创建服务型政府过程中所作出的努力;但是后期修正无疑又浪费了公共财政, 暴露出决策前期缺乏科学评估, 对实施效果及可能出现的问题没有预见性。 所以这道题属于 辩证类社会现象,应该客观全面来评价。 为了将这道题分析透彻, 建议考生既从宏观上点题, 陈述政府出台这项便民举措的背景, 结合“服务型政府”来体现考生的答题高度和理论水平;又从微观上具体分析这一事件,对 其出发点表示肯定,但是类似“朝令夕改”举动,说明地方政府决策的科学性和前瞻性有待 提高。 接着以此为出发点分别展开深入而充分的论证, 并指出政府从此次事件中应得到哪些 启示,在今后决策及其他工作中如何提高公共服务水平。将“怎么看”和“怎么办”结合起 来回答,展现考生分析问题、解决问题的能力。这样的答案既全面又具体,既有理论性又有 实践性,必能获得考官青睐。


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