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(正式)春秋航空公司PPT_图文

(Spring Airlines Co,.LTD)

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Enterprise brief introduction Market share Price system Management concept and characteristics consumer research Sales channels Propaganda and Difference service

4
5

6
7

8

Sales advice and summary

Enterprise brief introduction

春秋航空有限公司是首个中国民营资本独资经营的 低成本航空公司(廉价航空公司)。 ? 春秋航空有限公司经中国民用航空总局批准成立于 2004年5月26日,由春秋旅行社创办,注册资本1亿 元人民币,经营国内航空客货运输业务和旅游客运 包机运输业务。2005年7月18日开航。 ? IATA代码 :9C ? ICAO代码:CQH ? 总部:上海市虹桥机场空港一路528号
?

Social status
? 2006年春秋航空的平均票价比市场上平均价

格低约36%。并在安全运行第一周年即实现 赢利。2006年春秋航空荣获民航总局运输司 公布的中国民航“五率”加权积分总评比第 一。春秋航空平均上座率达到95.4%成为国 内民航最高客座率的航空公司。

China transport market share
旅客运输构成 60.00 50.00 40.00 30.00 20.00 10.00 0.00

铁路 公路 水运 民航

比例(%)

86

88

90

92

94

96

98

19

19

19

19

19

19

19

年份

20

00

Air and rail fare contrast
1 0.9 0.8 0.7 0.6 0.5 0.4 0.3 0.2 0.1 0

0.91

0.87

0.88 0.81 0.8 0.71 0.67 0.55 0.58 0.55

航空客公 里票价

0.55

0.55

0.55

0.55

0.55

0.55

铁路客公 里票价

1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004

(数据来源于支线航空论坛文件、民航机票 价格改革方案听证会文件)

Market share of Spring Airlines
? 春秋航空现在中国航空市场份额仅为2%至

3%,而欧美市场的廉价航空占比则在25%左 右,在此领域尚无直接竞争对手的春秋航空 还有充足成长空间。

Price system
低成本运行模式

让人人 坐得起 飞机

99元 199元

廉价航 空公司

299元

降低票价

Price principle

“羊毛出在羊身上” 旅客的口味各有不同 廉价航空公司

节约每一分可返利于民

不提供机上免费餐食

节约资源,为客人着想 在机上贩卖纪念品

春秋理念

Management concept and characteristics
Let everyone sit on the plane

Safety

Low price

Fiducial point

Low cost high quality service
warm

Speedy

Management concept and characteristics
?

春秋航空是中国第一家真正意义上的低成 本航空公司,奉行“省之于旅客,让利于旅 客”的经营理念,向旅客提供“安全、低价、 准点、便捷、温馨”的空中旅行服务。提供 的低票价目标是让“旅游客和对票价比较敏 感的商务旅客”有机会感受“安全、低价、 准点、便捷和温馨”的服务,春秋航空奉行 “低成本、高质量服务”的观念。

Low cost concept
两高:高客座率、高日利用率 两低:低营销费用、低管理费用 两单:单一机型、单一舱位 两控:控制可控成本、控制日常费用

consumer research
调查样本:110份 调查区域:长春 问卷结果如下: 学 历:98%大学以上学历 企业性质:85%以上主要分布于各外资企业及国营事业单位 消费层次:整体消费层次较高
0, 0% 8, 22% 休闲旅游 探亲/访友 出差 其他
是该航空公司会员 唯一可选航班 旅行社安排 航空公司品牌 准时 航班时刻 服务 折扣票 机型/舒适度 0 5 系列1

4, 11% 24, 67%

消费原因

消费者选择因素
10

15

20

25

对消费原因及选择因素的分析:
39%因休闲旅游,41%出差为目的,两者所占比例近80%, 可见旅游市场所带来的客源量不容小窥,这也是春秋 之所以凭借其遍布全国的旅游网络而上座率居高不下的根本原因.出差为目的的占了41%,说明商务客源 也是航空市场角逐的重头. 此外,消费者对机票折扣以及航班时刻的重视度各占27%,春秋航空的低价销售策略恰迎合了这部份人的 心理,而吉祥航空优越的时间段,为其提供了较好的平台,使其上座成绩较为理想.

航空公司倾向

国营(例如国航,南 航) 民营航空(例如春秋,吉 祥) 国际航空公司(例如汉 莎) 无所谓

54%的被调查者选择国营航空 7%的被调查者选择民营航空公司 5%的被调查者选择国际航空公司 34%的被调查者选择无所谓

除了安全以外的因素 20 15 10 5 0 机型/舒适度 折扣票 服务 航班时刻 准时 航空公司品牌 旅行社安排 唯一可选航班 是该航空公司会员

26.6%的被调查者选择以机票折扣为主要原因 --春秋的目标客户 16%的被调查者选择以舒适度为主要原因 7%的被调查者选择以服务为主要原因 --吉祥及其他国有航空公司的目标客户

Market positioning of tourists
旅游客辅助 立足最广大消费群 (中小企业商务客、价格敏感的商务客、年轻白 领、学生、探亲访友者等)

Sales channels
坚持BTOC网上直销为主 电话、门市销售为辅 利用一切手段宣传网上直销的理念 培养消费习惯 春秋航空自主开发订座系统、离港系统、自 助值机系统,建立电子商务平台,提供网上 一站式订票服务。

Network sales

因涉及广告特意删除图片

Self-service check-in
身份验证 自选座位 打印登机牌

Difference service
1)飞机上不提供免费的餐饮(免费提
供一瓶水)如有需要,机上可以

购 买.
2)行李总重量≤ 15公斤,随身行李≤5公斤 3)随身行李尺寸≤ 20*30*40

Propaganda way
?

网络宣传,投放宣传片,免费宣传册,电话宣传

因涉及广告特意删除图片

Sales advice and summary
航空业
Need= Spring Airlines ?

want= Spring Airlines ?
运输业

demand= Spring Airlines ?

Thank you!


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