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2011年01-16日人民时评、热点问题看法


人民日报人民时评:捍卫显规则,行更胜于言
江柳依 2011 年 11 月 15 日 00:00 来源:人民网-《人民日报》

言说的力量只能是一种摇旗呐喊式的助威, 言说的力量只能是一种摇旗呐喊式的助威,点滴的进步终究要靠点滴的行动推助 面对潜规则,是无动于衷,是“腹诽”,是言词挞伐,还是用行动去反对?从社会进步 的角度看,这四种反应当以后二者为建树,其中又以行动带来的进步更大。 湖南省长沙市海韵贸易有限公司总经理陈荣日前向媒体实名举报, 将湖南那起 “只买贵 的、不买对的”,原本 1500 万元可以完成、最后却以 3000 万元成交的政府采购怪象公之于 众。 不独政府招标采购,各类招投标过程中猫腻的事儿不少,有相互串标、内定中标之因, 就有“买高不买低”之果。 在招投标竞争中出局的陈荣, 把招投标中的潜规则暴露在阳光下, 使当事方不得不正视, 社会公众更能行使监督权利。 有了这种阳光的曝晒, 那些原本躲在暗箱和暗角中如痼疾般的 潜规则,就面临被破解消除的压力,显规则一方的势能因此而增强。最终,清清白白做事就 能变得理直气壮,更加公平公正的环境就能促成。 这便是“一个行动胜过一打纲领”的道理所在。很多时候,光说不练是没有用的,进步 理念不能变成进步实践,“进步”就仍然只会“原地踏步”。言说的力量只能是一种摇旗呐 喊式的助威,点滴的进步终究要靠点滴的行动推助。 当我们猛烈批评社会道德滑坡的时候,吴菊萍、陈贤妹、刁娜用行动托举了爱心,挽救 了危境中的人,更捍卫了社会良知;当一些人感慨于贫困山区孩子午餐无营养时,央视的走 转改报道进行了真实的报道, 促成了国家出资 160 亿元予以彻底解决; 当我们痛心于美丽的 滇池被污染时,张正祥这位老农坚守滇池 30 多年,告停了 160 多个环滇池污染企业、62 个 采石场。 行动,有时候的确需要付出代价,甚至代价会很沉重。也许,这正是我们许多人只能成 为“网络上的道德家”、不能成为“现实中的行动者”的原因所在。然而,行动的艰难愈发 彰显了行动的可贵。对于我们每个人来说,“惟其艰难,更须坚持”,从自己做起,从身边 做起,在国家和社会需要时挺身而出,才是我们应有的正确选择。 “任何时候生命都是高于一切的,这里需要的不是镜头而是行动。”一个月前在杭州救 起落水女子的“西湖女侠”乌拉圭游客玛利亚,愤怒于当时的众多围观者只是拍照而不是出

手相帮,曾如此大声呵斥。但愿这声呵斥,能震撼我们去勇敢地走出行动的一步,去为我们 的文明进步、公平正义做些建设性贡献

人民日报人民时评:“自愿求职”岂是“自愿中毒”傅达林
不管是否自愿,更不管是否有“生死约定” 不管是否自愿,更不管是否有“生死约定”,用人单位必须承担应有的职业病防治义务 据中央人民广播电台报道, 最近几年, 江西省萍乡市芦溪县华辉电源科技有限公司的多 名职工,通过自行体检,先后检出患有不同程度的慢性铅中毒,以及由此引发的各类病症。 职工向工厂讨要医药费,却得到厂方回答: “你们明明知道这种工种会中毒,当初可是自愿 求职。”责任被推得一干二净。 即便工人是自愿的,即便当初合同中明确约定“如若中毒,概不负责”,难道就真的与 厂方无关吗? 《职业病防治法》明文规定, “用人单位应当为劳动者创造符合国家职业卫生标准和卫 生要求的工作环境和条件,并采取措施保障劳动者获得职业卫生保护”, “劳动者被诊断患 有职业病, 但用人单位没有依法参加工伤社会保险的, 其医疗和生活保障由最后的用人单位 承担”。也就是说,不管是否自愿,更不管是否有“生死约定”,法律要求用人单位必须承 担应有的职业病防治义务。 遗憾的是, 我们既没有看到厂方履行法律义务的作为, 也感觉不到他们对职工生命健康 权利的基本尊重与保障。法律要求,“建立、健全职业卫生档案和劳动者健康监护档案”。 但根据职工们反映的情况,“华辉电源”建厂 8 年,除了早年组织过一次职工体检外,并无 定期血铅检查或者建立健康档案。8 年时间的“有法不依”,让原本能够得到及时救治的职 工身陷职业病深渊,更让法律设定的企业义务和责任丧失殆尽。 在严峻的就业形势和失衡的劳资关系中,别说是“自愿求职”,哪怕是签一个“生死合 同”,怕也会有人“自愿”。这种基于弱势地位或信息缺失的“被自愿”,却成为一些单位 推脱责任的挡箭牌,背后凸显的依然是张海超“开胸验肺”式的痛楚与无力。不久前,在关 于《职业病防治法》修改的讨论中,就有专家建议强化劳动者的主体地位。要扭转目前这种 失衡的劳动关系,一个基本前提就是保障劳动者基本权利。 拿“自愿求职”作挡箭牌,还折射出职业病防治执法监督之难。近年来,从“开胸验肺” 到“毒苹果”,从云南水富“怪病”到深圳农民工尘肺,每一桩事件都触及我国职业病防治 执法监督的软肋。有数据显示,我国有近四成职业病患者未获得赔偿。正是用人单位的违法

成本过低,职工的维权成本过高,才使得用人单位面对生命健康权受到损害的职工时,依然 能够拿出“自愿求职”的理由来糊弄搪塞。 不难想象,那些因“自愿求职”而落下职业病的职工,将会面临多么苦楚的生活境遇。 而这些用人单位,却在懈怠法律义务的同时打造另一种形式的“血汗工厂”。可见,对不履 行职业病预防法定义务的用人单位,应加大处罚力度,引入高额赔偿机制,通过制度设计倒 逼用人单位自觉保护职工合法权益,这是当下刻不容缓的任务。

人民日报人民时评:指责“路人”不如践行“最美”
包蹇 2011 年 11 月 14 日 00:00 来源:人民网-《人民日报》

与其一味痛心于道德缺失,呼唤道德复苏,还不如从自己开始, 与其一味痛心于道德缺失,呼唤道德复苏,还不如从自己开始,唤醒真善美的人性 一位山东“最美女孩”车流中救助陌生伤者的义举,以及车祸肇事者、被救者、施救者 三家人“因祸结缘”的故事,正在社会上广为流传。 这位名叫刁娜的 24 岁龙口姑娘,前不久与丈夫在下班途中,看到一位女子被撞倒在路 中央。为了不让伤者被二次碾轧,“不让小悦悦悲剧重演”,刁娜与丈夫毫不犹豫地下车救 人, 一边拨打急救电话, 一边护在伤者身前疏导交通。 天色较暗, 车流中的刁娜不幸被撞倒, 右腿骨折。刁娜的善举也感染了车祸中的肇事者、被救者,他们用友善、谅解和诚信,续写 了一段关于良知、公德与责任的佳话…… 在一个民族陷入集体的道德焦虑、道德追问之时,刁娜的善行义举,各方的人性善良, 既是一抹亮色,也让我们深思。 这段时间,摔倒的老人无人扶、轧伤的孩子无人救,助人为乐、见义勇为这些原本天经 地义的行为成为迟疑不决的纠结。人们在问,我们是否真的患上了“路人冷漠症”?素以守 望相助、急公好义著称的中华民族,是否真的集体丢弃了善意与义举? 这种道德焦虑当然有其现实基础,不过,“道德信心”不应被轻易否定。一方面,在一 些媒体的“选择性报道”中,“路人冷漠症”有被过度渲染、放大之嫌;另一方面,每一次 “痛心”与“焦虑”的背后,恰恰说明,如潮的向善之心从未泯灭和走远。以小悦悦事件为 例,事发后,仅在新浪微博的转发与评论就多达 453 万余条,微博“小悦悦悼念堂”的关注 者多达 19 万余人。这种道德渴求、对善与恶的鲜明立场,不正是道德复苏、弘扬的最坚实 基础吗?

更重要的是,储存于民间向善的道德力量依然深厚博大。我们拥有像刁娜那样的“最美 女孩”、拥有像杭州吴菊萍那样的“最美妈妈”,也拥有大火中为邻居架梯、救了 20 多条 命的上海“最美奶奶”朱燕珍……这些美好的人和事,让我们感动且温暖,让我们互信与互 爱,让我们确信:“人皆可以为尧舜。” 其实, 行善本该不假思索, 平凡朴实。 被评为全国道德模范的朱燕珍很淡然: “这有啥, 谁都会这样做!”善念默默涌动在国人心中,这是助人为乐蔚然成风最深厚的民意基础。而 平常的向善之心,才能激发出临危救人的勇气,让善的一闪念凝成大义大勇,温暖人间。 “大义大勇”在生活中并不多见,更多的则是举手之劳的平凡善举。拥挤的公交车上, 能否为白发老人让个座?有人问路, 能否耐心回答甚至送上一程?邻家没人冒出黑烟, 能否 及时拨打 119 并通知其他人……勿以善小而不为,人性的善良温暖就在这样的微小善举中, 不断凝聚成“最美”的风景。 爱,是一次举手之劳,也应是长久温暖;是危难之下的“最美”,也是日复一日的“平 常”。与其一味痛心于道德缺失, 呼唤着道德复苏,还不如从自己开始,唤醒真善美的人性。 从政府、媒体到每一个人,都合力凝聚真善美的力量,抑止假丑恶的泛起,从指责“路人” 走向从我做起、走向道德践行。

人民日报人民时评:“巨型雕像”拷问慈善的商业边界
姜赟 2011 年 11 月 10 日 04:16 来源:人民网-《人民日报》

判断公益性,标准应是商业收益是否用于慈善事业, 判断公益性,标准应是商业收益是否用于慈善事业,即“禁止利润分配原则” 禁止利润分配原则” 近日,一尊 24 米的巨型雕像,将操办者河南宋庆龄基金会再次推向舆论的风口浪尖。 高达 4 亿元的投资、做成 600 人会议厅的基座、电影院等配套建筑,浓浓的商业味让人难以 与一个致力于慈善的组织联系起来。 面对公众质疑和记者追问,河南宋基会三缄其口;河南相关部门组成调查组,对该基金 会调查两月有余,真相却还未破茧。 这种现象值得一议。 实际上,慈善与商业并非水火不容。慈善组织从事商业活动,一定程度上可以助其免除 生存担忧,对其专注公益、保持决策独立性,避免权力和资本干涉,具有重要意义,是慈善 可持续发展的一种手段。不少国家的慈善基金会也有从事商业活动的。我国的《基金会管理 条例》也规定: “基金会应当按照合法、安全、有效的原则实现基金的保值、增值。 ” 然而, 慈善与商业的交叉, 却可能让一些自律不严、 心怀私利者假慈善之名行商业之实。 今年以来慈善界的种种波澜也提示:慈善与商业的边界,更需要划清。 慈善组织从事商业活动,如何杜绝市场交易中慈善组织的利益私人化,是第一个边界。 避免逾矩跨界,公开透明是法宝。对有的慈善机构而言,虽然募捐能力很强,公益支出榜上 却名落孙山,且商业利益去向不清。面对质疑,又始终藏着掖着慈善账本,难免引来更多揣 测。

慈善组织以公益之名参与市场竞争, 往往会因其特殊法律地位获得竞争优势。 如何避免 慈善商业活动变质为不正当竞争,这是第二个边界。一些公募基金会借公益之名报批拿地, 却从事商业开发;或者进行关联交易,将慈善利益转化为私人利益。这就给公众留下许多想 象空间。 第三个边界,就是如何避免慈善组织涉足高风险投资领域。善款毕竟不是风险基金,需 严格进行风险控制,对于安全性的考量应超过效率和效益。否则,一旦投资失败,埋单的貌 似基金会,实为社会公众。 对于慈善组织,公众判断其是否具有公益性,标准应是商业收益是否用于慈善事业,即 是否遵从公益界著名的“禁止利润分配原则” 。厘清慈善与商业的边界,坚守商业收入继续 用于慈善事业的原则, 对于我国慈善事业保持活力和长远发展十分重要。 正如新任中国红十 字会常务副会长赵白鸽所言, “要赚钱的,你就远离红十字会。 ” 做慈善,搞公益,即使方向正确,方式方法不正确也不可取。因为,传播善念、启迪心 灵、升华价值,可能是更为重要、也更为长远的慈善。

人民日报人民时评: 降价退房潮” “ 人民日报人民时评: 降价退房潮”需要理性对待
2011 年 11 月 08 日 06:37 来源:人民网-《人民日报》 景柱楠

房价波动不可避免,无论是购房者、开发商,还是政府,均应理性看待、合理应对 房价波动不可避免,无论是购房者、开发商,还是政府,均应理性看待、 近日,多地新楼盘大幅降价促销,引发部分已购房业主的不满。从上海嘉定龙湖地产郦 城售楼处,到安徽芜湖绿地售楼处,一些要求“补偿”甚至“退房”的老业主,因诉求未达, 选择了打砸售楼处等过激行为泄愤。 这种因降价引发的 “退房潮” 在网上一度还被贴上 , “房 闹”标签。 从近期看, “僵持阶段”的房价已经出现“松动” 。在“决不可有丝毫动摇”的房地产调 控措施下,在“要使房价回归到合理的价格”的目标下,这样的“松动”“波动”或许还会 、 继续下去。无论是普通购房者、开发商还是政府,均需理性看待、合理应对房价下行可能带 来的种种问题。 “还未交房,数十万的首付钱就瞬间蒸发了” ,这样的遭遇值得同情。然而, “合同是当 事人之间的法律” ,既已订立合同,就应严格执行,这是一个基本规则。即便因为“情势变 更”要解除合同,也只能在法院提出。降价退房甚至打砸泄愤,难说于法有据。 更何况, “有市场就有涨跌” ,平等自愿、风险自负的契约精神,实为市场经济的基石。 市场经济的本质是法治经济, 倘若由于房价的波动而导致合同形同虚设, 房地产市场的交易 行为便会失去起码的保障,市场经济的有序规范也就难以达到。 然而,也要看到,所谓的“房闹”背后,也有“房奴”的艰辛。因房价的“大起”而恐 慌性购房,结果却遭遇“大落” 。即便是“一个愿打、一个愿挨”的市场行为,但若没有高

企房价的裹挟,可能就不会有恐慌性购房,也就不会演出“打折打掉半生积蓄”的悲剧了。 “房闹”背后的房价焦虑,尤其值得关注,需要引导纾解。 其实,不管是“大起”还是“大落” ,对于追求长期可持续发展的开发商而言,也都绝 非利好。只有利润水平向价值回归,不断回应和改善公众的住房需求,房地产业才能迎来持 续的发展。 “降价退房”的屡屡上演,对房地产商而言,是“让道德血液流淌在社会责任肌 体之中”的要求,更是“加快转变发展方式”的警示。 对于降价退房潮, 相关方面也应理解和尊重已购房业主诉求的合理之处, 积极采取措施 妥善处理: 一方面要引导争议双方理性、 依法解决价格争端; 另一方面应切实履行监管职责, 对于开发商涉嫌违法违规的欺诈行为,坚决严厉打击,绝不姑息手软。 要想从根本上杜绝房地产市场的“过山车”行情,就要加强调控、尊重市场。毕竟,房 子不是一般的消费品,而是事关百姓民生、长远来看也关乎中国经济总体格局的特殊商品。 只有继续严格执行调控政策、规范市场体制机制,才能让人民群众看到切实的成效;有了房 地产市场的平稳健康发展,也才会从根本上防止“房闹”的出现。

人民日报人民时评:银川“微博喊话” 人民日报人民时评:银川“微博喊话”能否传更远
韩立勇 2011 年 11 月 07 日 07:36 来源:人民网-《人民日报》

党政机关在网上开展的“批评和自我批评” 不仅丰富了微博问政的概念和路径, , 党政机关在网上开展的“批评和自我批评” 不仅丰富了微博问政的概念和路径,而且 也能获得主动借助网络舆论、 也能获得主动借助网络舆论、完善和修补线下制度的溢出效应 舆论 银川市委办公厅、市政府办公厅的官方微博“问政银川”擅长“喊话” :把网友反映的 问题,转发给本市 170 多个相关职能部门的政务微博,并督促办理。近日, “问政银川”向 久不更新的官方微博“开炮” ,通报批评了银川各县市区及市直部门中连续 7 个工作日未更 新的政务微博。 微博聚集了强大的媒体功能和社交功能,是与公众交流互动的良好平台。10 月中旬, 国家互联网信息办公室在一次交流会上,还鼓励党政机关和领导干部更加开放自信地开微 博、用好微博。政府机构开设官方微博,早已不是个别单位的探索之举。利用信息时代的先 进技术提升社会服务水平、创新社会管理,也是建设现代政府的应有之义。 从批评银川地税局微博“银川地税”对 34 条市民投诉很少回复,到与银川晚报、电视 台等媒体的微博互动, “问政银川”的创新之处在于,为银川市政务微博群找到了“神经中 枢” :既通过转办的方式,直面群众的利益诉求;也通过督导的方式,促使各职能部门用好

微博平台,形成网络问政合力。 这种在网上协调政务微博的办公方式, 不仅丰富了微博问政的概念和路径, 也让网友们 看到“政府与政府之间较劲”的同时,直观感受到政府自上而下解决网民实际问题的诚意。 党政机关在网上开展的“批评和自我批评” ,因为具有媒体功能,在网上办公的实践之外, 也获得了主动借助网络舆论、完善和修补线下制度的溢出效应。 连续 7 个工作日没有更新微博,应该批评。即便更新了微博,如果只是低质量的转发、 无关民生的帖文,意义也不大。这也提示我们,各地政府对微博已经越来越重视,但如何用 好微博,还有待破题。当前,政府机构及公务员进驻“微博”阵地数万,但拥有巨大传播力 影响力的活跃微博,毕竟还是少数。 正因此, “问政银川”微博,可以看作是政府机构微博向网络问政深水区发展的一次有 益探索。它突破了微博上政府与网友互动的格局,强调的是当地政务微博群的互动优势,不 仅能畅通公众的意见渠道、及时发布权威信息,而且能通过微博向政府机构“喊话” ,创新 管理方式,进行严格监督,打造更强大的亲民、惠民话语平台。 微博对推动政府善治的功能不言而喻。不过,如何更清晰地界定网络问政的边界,让网 上反映的事情,通过网下的制度支撑去解决,同样需要进一步探索。即便是“问政银川” , 也不能停留在“微博喊话”的层面,要督促政府机构用好网络,哪怕是保持微博更新频率, 也需要更多网下的制度支撑。 无论是技术还是思想,互联网的发展都可用“飞速”形容。面对这样的情况, “重形式 轻内容”的微博问政, “想搭理才搭理”的单向互动,损害的将不仅是微博问政平台的公信 力。只有不断创新手段和形式、不断完善制度和方法,才能真正用好微博、用好互联网,乃 至于用好未来可能出现的各种新技术。

人民日报人民时评:大雾天里的“宏观”与“微观”
范正伟 2011 年 11 月 02 日 00:00 来源:人民网-《人民日报》

感受虽然是微观的,但大家的感受组合起来,可能就反映了宏观的真实; 感受虽然是微观的,但大家的感受组合起来,可能就反映了宏观的真实;感受虽然是 微观的 主观的,但它代表情绪和期待,从这个意义上讲, 主观的,但它代表情绪和期待,从这个意义上讲,主观感受也是不容忽视的客观存在 北京连日来的大雾,不仅遮住了蓝天,也增加了焦虑:空气污染程度究竟是轻还是重?

“雾天不等于污染天”,北京空气质量“自己与自己比有进步”。北京有关部门负责人 的回应,在网上引来广泛讨论。而来自不同机构的几项相距甚远的统计数据,更将这种讨论 推到了激烈的程度。 同样的大雾天,有人看到了污染,有人看到了进步;有人看重宏观统计,有人则强调微 观感受。为什么会出现这种“关公战秦琼”的局面?针对空气污染程度这样一个客观事实, 公共部门应该怎样与公众沟通,才能得到大家的认同? 在气象领域,北京眼下的雾天被称为“灰霾”,空气悬浮物是其元凶之一。北京目前监 测的是直径小于 10 微米的悬浮粒子。 按照这个标准, 十几年来北京的空气质量的确有进步。 但研究显示,大气悬浮物中对健康危害最大的是直径小于 2.5 微米的颗粒,换成这把尺子 一量,差距就出来了——对环境质量有更高期待的公众希望尽力向更严格的国际标准看齐, 而环保部门却还在强调与历史相比的进步,百姓自然不愿买账。 面对公众健康的新期待,面对环境治理的新要求,我们在回应质疑时,一方面固然要看 到环境问题从根本上受制于发展阶段和水平,不可能一蹴而就地解决;另一方面更要看到, 污染对人体的危害不分中外,既然奥运以来北京的环境质量让百姓看到了更上层楼的希望, 就不能总拿老旧标准说事儿, 尤其是在技术条件完全许可、 新的环境空气测定重量法刚刚公 布的背景下。 “监测数据和群众感受不能‘两张皮’,必须把人民群众对环境的切身感受与监测数据 统一起来”,不能“人民群众深受污染之害、苦不堪言,而监测数据喜气洋洋、自说自话”。 环保部长周生贤不久前的这两句话,对环保部门是一个很好的提醒。 感受虽然是微观的,但大家的感受组合起来,可能就反映了宏观的真实;感受虽然是主 观的,但它代表情绪和期待,从这个意义上讲,主观感受也是不容忽视的客观存在。 这些年来,从房价上涨到物价指数,一些统计数据之所以与老百姓感受拧巴,一些地方 的回应之所以同公众的常识相悖,固然有技术手段欠缺、发展水平受限的原因,但同时也折 射出民意把握水平的不足、良性互动能力的欠缺:该讲不足的时候谈成绩、该谈宏观的时候 讲微观,惟独欠缺直面问题的勇气和设身处地的关切,这自然就难以得到理解认同,甚至让 老百姓成为“老不信”。 作为公共服务部门,无论是发布数据,还是回应质疑,不仅要考虑到既有条件,也要设 法与老百姓的感知对接,不仅要用数字说话,更要用责任心说话,以实事求是的态度促进问 题解决。只有这样,我们才能在转型期处理好个体感受与科学度量、微观数据与整体把握、

国际标准与具体国情的关系, 才能更加科学地剖析转型期的复杂现象, 更加有效地疏导公众 情绪。

人民日报人民时评:如何拆除医患“信任隔离墙”
张 铁 2011 年 11 月 01 日 06:52 来源:人民网-《人民日报》

“八毛门”事件后各方的理性、宽容和清醒,让人看到重塑良好医患关系的希望两个 八毛门”事件后各方的理性、宽容和清醒,让人看到重塑良好医患关系的希望两个 月里,患儿家长陈刚与深圳儿童医院的关系经历了一个大转弯。 月里,患儿家长陈刚与深圳儿童医院的关系经历了一个大转弯。 8 月底,拒绝费用 10 万元的手术,患儿在另一家医院凭借 8 毛钱的石蜡油缓解了病情; 9 月,家长向医院讨说法,发酵成“八毛门”;10 月,患儿病情复发,在武汉的医院做手术, 证明最初诊断无误;10 月底,陈刚向深圳儿童医院公开道歉。这一过程,既折射医患关系 的痼疾,也让人看到去除这一痼疾的可能。 平心而论,陈刚的不信任并非没有道理。在石蜡油产生的短期效果下,在 8 毛钱与 10 万元的悬殊对比下,难免产生过度治疗的怀疑。而缝针后“不交钱就拆线”、男性被做“子 宫整形术”等极端个案的出现,“大处方”、“大检查”等普遍现象的存在,都给医患关系 留下了“不信任”的预设。这样的关系之下,出于对自身利益的保护,即便是小小的误会, 也可能触发怀疑的反弹。 信任是医患关系的基石,也是取得良好疗效的前提。“八毛门”之后,一些医院一度连 续出现不听医嘱、导致患儿病情加重的事件。最新的案例,是广州妇幼保健院一名重症手足 口病患儿的父亲怀疑医院过度治疗,拒做相关检查,耽误诊疗时机。 当坦诚相待、和谐信任被警惕和猜疑所取代,受损的不仅是个别人。看病找熟人、拉 关系才放心,手术前塞红包、请吃喝“联络感情”,小病也要上大医院找专家,舍近求远去 药店买药……信任缺失时,每个人都可能是受害者。而重建医患信任,也有待医患双方合力 而为。 医患关系中,医方天然处于强势,是重建信任的关键。“八毛门”事件中,深圳儿童 医院始终保持忍耐大度和专业精神, 在舆论讨伐下坚持科学地阐述自己的意见, 这种态度令 人敬佩。事实证明,有了这样的胸怀和作为,不论误解多深,最后都会得到患者的理解和尊 重。

重建信任,同样需要患者的主动努力。固然,患者不断增长的权利意识是倒逼医方责任 感的一种方式,但医患关系中,患者并非“永远正确”。以怀疑论为前提,将所有医生预设 成唯利是图的“坏人”,既不公平,也对医生的正常诊疗不利。更多的时候,患者也应履行 自己积极配合治疗、信任医院和医生的义务。 那么, 这种信任的尺度究竟应该如何把握?在呼吁医患相互给予尊重、 耐心和理解的同 时,更重要的是重建双方的信息平衡。心理学认为,不信任感来自不熟悉。及时、详尽、专 业的信息,能消除患者的陌生感和警惕心,让医患间的沟通更有效,是建立信任最直接、也 最重要的基础。在这方面,深圳儿童医院的做法值得所有医疗机构借鉴。 医院的克制和专业、患者家长的公开道歉、媒体对自身的反思,“八毛门”事件后各方 的理性、宽容和清醒,让人看到重塑良好医患关系的希望。“医患双方应该是朋友,而不是 互相提防的敌人。”与其陷入不信任的悲叹,不如积极朝着信任努力,这才是拆除“信任隔 离墙”最有效的路径。


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人民日报评论员文章社会主义核心价值观.doc
细处着眼,润物无声 一论把社会主义核心价值观落细落小落实本报评论员 《 人民日报 》( 2014年04月14日 01 版) 当前,全国上下掀起培育和践行社会主义核心...
人民日报---1-8论学习贯彻党的十八大精神.doc
新华社8论 人民日报7论学习... 31页 1财富值 人民...从认识角 度看,这些基本要求遵循党的基本理论、基本...改革的难点问题、干部群众关注的热点问题,体现了我们...
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【史上最全】2015全年1-12月至2016年人民日报时评...年 01 月 25 日 05 版)李洪兴 食品安全问题,...透视舆论热点背后,民意与司法、技术与法律的关系,足...
人民日报题目和开头经典范例_图文.ppt
? ? ? ? ? 1、从最坏处准备 向最好处努力...” 2016年11月16日 来源:人民网-人民日报 ?...2011年8月-2012年1月人民... 29页 免费 ...
2017年人民日报人民时评1月-3月份.doc
2017年人民日报人民时评1月-3月份_笔试_求职/职场_...当 2011 年中国“入世十周年”之际,时任世贸组织...除了学习知识,从生活态度、人生价值到社会热点,几乎...
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