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礼仪姿态训练之站姿坐姿走姿(图解)正式版


仪态礼仪训练
千钧国际大酒店
2014.3

仪态礼仪
一、站姿 二、坐姿 三、走姿 四、蹲姿 五、常用的鞠躬礼 六、常用的礼仪手势 七、点头礼

一、站姿 站立是人们生活交往中的一种最基本的举

止。
站姿是人静态的造型动作,优美、典雅的

站姿是发展人的不同动态美的基础和起点。优
美的站姿能显示个人的自信,衬托出美好的气

质和风度,并给他人留下美好的印象。

(一)正确的站姿要求
(1)头正。(2)肩平。
(3)臂垂。(4)躯挺。 (5)腿并。 (6)身体重心主要支撑于脚掌、 脚弓上。 (7)从侧面看,头部肩部、上 体与下肢应在一条垂直线上。

(二)手位 站立时,双手可取下列之一手位: (1)双手置于身体两侧。

(2)右手搭在左手上叠放于体前。
(3)双手叠放于体后。

(4)一手放于体前一手背在体后。

双手置于身体两侧

右手搭在左手上叠放于体前

双手叠放于体后

一手放于体前一手背在体后

(三)脚位

站立时可采取以下几种脚位: (1)“V”型。
(2)双脚平行分开不超过肩宽。 (3)小“丁”字型。

“V”型

双脚平行分开不超过肩宽

小“丁”字型

(四)几种基本站姿 1.男士的基本站姿 (1)身体立直,抬头挺胸, 下颌微收,双目平视,嘴角 微闭,双手自然垂直于身体

两侧,双膝并拢,两腿绷直,
脚跟靠紧,脚尖分开呈“V” 字型。

(四)几种基本站姿

( 2 )身体立直,抬头挺胸,

下颌微收,双目平视,嘴角微
闭,双脚平行分开,两脚间距 离不超过肩宽,一般以20厘米

为宜,双手手指自然并拢,右
手搭在左手上,轻贴于腹部, 不要挺腹或后仰。

(四)几种基本站姿

(3)身体立直,抬头挺胸,
下颌微收,双目平视,嘴

角微闭,双脚平行分开,
两脚之间距离不超过肩宽, 一般以 20 厘米为宜,双手 在身后交叉,右手搭在左 手上,贴于臀部。

(四)几种基本站姿

2.女士的基本站姿 (1)身体立直,抬头挺胸, 下颌微收,双目平视,嘴角微 闭,面带微笑,双手自然垂直

于身体两侧,双膝并拢,两腿
绷直,脚跟靠紧,脚尖分开呈 “V”字型。

(四)几种基本站姿
( 2 )身体立直,抬头挺胸,下颌
微收,双目平视,嘴角微闭,面带 微笑,两脚尖略分开,右脚在前,

将右脚跟靠在左脚脚弓处,两脚尖
呈“ V ”字型,双手自然并拢,右 手搭在左手上,轻贴于腹前,身体 重心可放在两脚上,也可放在一脚 上,并通过重心的移动减轻疲劳。

(五)站立注意事项
(1)站立时,切忌东倒西歪,无精打采,懒散地倚靠在 墙上、桌子上。

(2)不要低着头、歪着脖子、含胸、端肩、驼背。
(3)不要将身体的重心明显地移到一侧,只用一条腿支 撑着身体。 (4)身体不要下意识地做小动作。 (5)在正式场合,不要将手叉在裤袋里面,切忌双手交 叉抱在胸前,或是双手叉腰。 (6)男子双脚左右开立时,注意两脚之间的距离不可过

大,不要挺腹翘臀。
(7)不要两腿交叉站立。

(六)站姿训练 1.背靠墙 3.头顶书本 2.两人背靠背 4.对镜训练

二、坐姿

坐姿文雅、端庄,不仅给人 以沉着、稳重、冷静的感觉,而 且也是展现自己气质与修养的重
要形式。

(一)正确的坐姿要求

(1)入座时要轻稳。
( 2 )入座后上体自然挺直,挺胸,双膝自然并拢,双腿自然弯 曲,双肩平整放松,双臂自然弯曲,双手自然放在双腿上 或椅子、沙发扶手上,掌心向下。 (3)头正、嘴角微闭,下颌微收,双目平视,面容平和自然。 (4)坐在椅子上,应坐满椅子的2/3,脊背轻靠椅背。 (5)离座时,要自然稳当。

男士正确坐姿

女士正确坐姿

(二)双手的摆法
坐时,双手可采取下列手位之一:

(1)双手平放在双膝上。
(2)双手叠放,放在一条腿的中前部。

(3)一手放在扶手上,另一手仍放在腿上或双
手叠放在侧身一侧的扶手上,掌心向下。

双手平放在双膝上

双手叠放于一条腿的中前部

(三)双腿的摆法 坐时,双腿可采取下列姿势之一:

(1)标准式
(2)侧腿式 (3)侧腿式 (4)重叠式

(5)前交叉式

标准式

侧腿式

重叠式

前交叉式

(四)几种基本坐姿
1.女士坐姿

(1)标准式

(2)侧点式

(3)前交叉式 (4)后点式 (5)曲直式 (6)侧挂式 (7)重叠式

标准式

侧点式

前交叉式

后点式

曲直式

侧挂式

重叠式

(四)几种基本坐姿

2.男子坐姿 (1)标准式
(3)前交叉式 (5)曲直式

(2)前伸式
(4)交叉后点式 (6)重叠式

标准式

前伸式

前交叉式

交叉后点式

曲直式

重叠式

(五)坐的注意事项

(1)坐时不可前倾后仰,或歪歪扭扭。
(2)双腿不可过于叉开,或长长地伸出。

(3)坐下后不可随意挪动椅子。
(4)不可将大腿并拢,小腿分开,或双手放于臀部下面。 (5)高架“二郎腿”或“ 4 ”字型腿。 (6)腿、脚不停抖动。 (7)不要猛坐猛起。

(五)坐的注意事项 (8) 与人谈话时不要用手支着下巴。

(9) 坐沙发时不应太靠里面,不能呈后仰状态。
(10)双手不要放在两腿中间。 (11)脚尖不要指向他人。 (12)不要脚跟落地、脚尖离地。 (13)不要双手撑椅。

(14)不要把脚架在椅子或沙发扶手上,或架在茶几上。

(六)坐姿训练 (1)两人一组,面对面练习,并指出对方的不足。 (2)坐在镜子前面,按照坐姿的要求进行自我纠

正,重点检查手位、腿位、脚位。
(3)每次训练时间为20分钟左右,可配音乐进行。

三、走姿
走姿是人体所呈现出的一种动态,是站 姿的延续。走姿是展现人的动态美的重要 形式。走路是“有目共睹”的肢体语言。

(一)变向时的行走规范 1.后退步 向他人告辞时,应先向后 退两三步,再转身离去。退步

时,脚要轻擦地面,不可高抬
小腿,后退的步幅要小。转体 时要先转身体,头稍候再转。
后退步

(一)变向时的行走规范
2.侧身步 当走在前面引导来宾时,应尽量走在 宾客的左前方。髋部朝向前行的方向,上 身稍向右转体,左肩稍前,右肩稍后,侧 身向着来宾,与来宾保持两三步的距离。 当走在较窄的路面或楼道中与人相遇时, 也要采用侧身步,两肩一前一后,并将胸 部转向他人,不可将后背转向他人。

侧身步

(二)不雅的走姿 (1)方向不定,忽左忽右。 (2)体位失当,摇头、晃肩、扭臀。 (3)扭来扭去的“外八字”步和“内八字”步。

(4)左顾右盼,重心后坐或前移。
(5)与多人走路时,或勾肩搭背,或奔跑蹦 跳,或大声喊叫等。 (6)双手反背于背后。 (7)双手插入裤袋。

(三)正确的走姿要求 (1)头正。 (3)躯挺。 (2)肩平。 (4)步位

直。
(5)步幅适度。

(6)步速平稳。

正确的走恣

(四)走姿训练 1.摆臂训练 2.步位步幅训练

3.稳定性训练

4.协调性训练

四、蹲姿
上体正直、单腿下蹲、双腿并拢
X 不要突然下蹲 X 不要离人太近 X 不要毫无遮掩

五、常用的鞠躬礼
? 15度鞠躬礼,又叫欠身礼。 – 用于多种商务场合、在站、 坐、走时均可使用。如与 客户交错而过时,面带微 笑,行15度鞠躬礼,头和 身体自然前倾,低头比抬 头慢。

? 30度鞠躬礼
– 用于公众场合或接送客户 时。 – 行礼度数为看到脚尖前方 1.5米处。

? 45度鞠躬礼 – 用于重要场合的 重要人物。 – 行礼度数为看到 脚尖前方1米处。

鞠躬礼训练
? 要领: – 行鞠躬礼时,须脱帽、脸带笑容,目视受礼 者。 – 在标准站姿基础上,男士双手自然下垂,贴 放于身体两侧裤线处,女士的双手下垂搭放 在腹前。 – 行礼时,以腰部为轴,头、肩、上身保持挺 直,顺势向前弯腰,鞠躬时眼睛朝下看。 – 下弯的幅度可根据施礼对象和场合决定鞠躬 的度数。

鞠躬时的注意事项
? 1. 受鞠躬应还以鞠躬礼; ? 2. 地位较低的人要先鞠躬,鞠躬要相对 深一些。 ? 3. 鞠躬礼毕起身时,双目应该有礼貌地 注视对方。 ? 4. 鞠躬时不能把手插在衣袋里;嘴里不 能吃东西或叼着香烟。

六、常用的礼仪手势
? 1、指示手势的标准
手掌自然伸直,手指并拢,拇指自然稍 稍分开,手腕伸直,使手与小臂成一直 线,肘关节自然弯曲,掌心向斜上方, 手掌与地面成45度

2、常用的引导手势 (“请”的手势)
中位手势 ? 横摆式-(请进)

? 曲臂式-(里边 请)

双臂横摆
-(大家请)

高位手势
? 直臂式 (请往前走)

七、点头礼
规范的点头是:面正、微笑、目平视, 头快速上扬后下点。 男士点头时速度稍快些,力度稍大些, 体现男性的阳刚洒脱;而女士的上扬和下 点速度稍慢些,力度稍小些,体现女性的 阴柔娴雅。


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