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保险公司审计难点及案例分析


保险公司审计难点及 案例分析

审计

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税务

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内容简介
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

保险主要原则和保险业务的特点 保险公司业务流程 保险公司财务会计报告的组成部分 保险公司的审计 审计风险 《国际财务报告准则》第 4 号 ―保险合同” 国际货币基金组织建议采用的保险公司业绩指标 业绩指标之案例分析 审计经验分享 答问时间

1

保险主要原则和保险业务的特点

2

保险业主要原则
?

面临风险的人即广大投保人(policyholder)通过保险公司组织起来

?

保险公司将所有风险转移者 (投保人) (policyholder) 缴纳的保险费 (premium)建立起保险基金,来集中承担投保人(policyholder)因风险事故发 生造成的经济损失
这样,投保人(policyholder)个人的风险得以转移和分散 投保人(policyholder)向保险公司缴纳保险费(premium) ,保险公司则按照 保险合同规定对被保险人提供保险保障 (赔款) 。保险公司只会在 收到全数保险费(premium)后才会支付赔款

? ?

?
?

保险费率的高低,是根据风险的程度,用概率论计算出来的
保险公司会把收到的保险费(premium)根据其投资策略进行投资,从 而赚取承保利润(Underwriting profit)以外的收益 资产及负债匹配
3

?

保险业务的特点
(行业背景:新兴行业、竞争激烈、监管严)
?

保险业是受监管的行业

? 中国保险监督管理委员会 ( “保监会” )
? 中华人民共和国保险法
?

中介人 (包括经纪及代理) 是保险公司的主要业务来源

?
? ?

对保险中介人(insurance agent)的监管尤其重要
业务数量大、业务金额小、涉及大量交易 风险控制(risk control)是保险公司能否赚取溢利(profit)的关键

?

保险行业需要多种不同的专业人材配合,专业化程度高
? 精算师(Actuary) ? 公估机构

? 律师
4

保险公司业务流程

5

保险公司业务流程
收取保费 产品研发
(Developing)

理赔(Claims)

承保(Underwriting)

投资 支出赔款

费用(Expense)

佣金 / 手续费
(Commissions)
6

产品研发作业流程
确定具潜力 的目标市场 设计保单 及服务 研究具潜力 的市场,包括 竞争者情报 制定核保、 再保险(reinsurance) 需求、 定价指引 和保单条文
7

开发产品

厘定最佳 销售机遇

获得监管批准

承保业务作业流程
核保 新业务 再保险
(Reinsurance)

核保手册 续保 投保单

保单明细 手续费 / 佣金报表
(Commission)

保费登记 收取保费

信贷控制
8

投资业务流程

制定 / 维持 / 遵守管理政策
监察资本 / 盈余 安排及监察 现金可用性 和现金需求, 包括资本需求

确定现金流出 净额和取得资金 的融资选择方案

确定现金流入 净额和资金 投资的机会

制定资产 / 负债 匹配策略

9

理赔作业流程
通知

登记 / 核实

从再保公司 收回再保赔款

更新 账项记录

通知再保险公司

支付赔款

评估损失

议定赔款
10

保险公司财务会计报告 的组成部分

11

保险公司所采用的会计制度
?

保险公司会计制度 (1998 年 12 月) ? 适用于按照规则定程序,经批准设立的保险公司 ? 由 1999 年 1 月 1 日起施行

?

金融企业会计制度 (2001 年 11 月) ? 暂在上市的金融企业范围内实施,亦鼓励其他股份制金融企 业实施 ? 由 2002 年 1 月 1 日起施行 ? 外商投资金融企业应自 2002 年 1 月 1 日起执行 (财政部关于 印发外商投资企业执行《企业会计制度》问题的解答的通 知 —— 财会 [2002] 5 号)
12

保险公司会计报表

?

国家财政部对保险公司财务会计报告的种类、格式、内容 和编制要求都作了统一规定

13

保险公司会计报表的组成部分
? ?

资产负债表 (Balance Sheet) 利润及利润分配表(Income statement and profit
appropriation )

?
?

现金流量表(Cash flow statement)
会计报表附注(Notes to Financial Statements)

14

资产负债表
? ?

反映保险公司在某一特定日期的财务状况的会计报表 编列及分类方法
资产 (Asset)
流动资产 (Current Assets)

负债及所有者权益
流动负债 (Current Liabilities)

长期投资(Long-term investment)
固定资产(Fixed Assets) 无形及其他资产(Intangible and
other assets)

长期负债 (Long-term liabilities)
所有者权益 (Equity)

资产总计 (Total Assets)

负债及所有者权益总计 (Total
Liabilities and Equity)
15

保险公司的主要资产
?

流动资产 ? 现金(Cash) ? 银行存款(Cash at bank) ? 短期投资(Short-term investment)

?

非流动资产 (Non-current assets)

? 长期投资(Long-term investment)
? 固定资产(Fixed assets)
16

保险公司的特有资产
?

流动资产 (Current Assets) ? 应收保费
(Premium receivable)

? 应收分保账款(Accounts receivable reinsurance)
? 预付赔款 (Claims prepaid) ? 存出分保保证金 (Deposit-out reinsurance guarantee)
?

非流动资产 (Non-current Assets) ? 存出资本保证金(Deposit for Capital Recognizance)

按保险法第七十九条:“保险公司成立后应当按照其注册资 本总额的 20% 提取保证金,存入保险监督管理机构指定的 银行,除保险公司清算时用于偿还债务外,不得动用”
17

保险公司的特有负债
?

流动负债 (Current Liabilities) ? 未决赔款准备金 (Reserve for Outstanding Losses ) 未决赔款准备金(Reserve for Outstanding Losses )是指资产负债表日已经 发生保险事故并已提出保险赔款,以及已经发生保险事故 但尚未提出保险赔款,而按规定提存的未决赔款准备金 ? 未到期责任准备金 (Deposit for Undue Duty of Reinsurance) 未到期责任准备金是指损益核算期在一年以内的保险业 务,为承担跨年度责任提取的准备 ? 应付手续费 ? 预收保费
(Commissions payable)

? 应付分保账款 (Accounts payable reinsurance)
(Unearned premium)

18

赔款准备金(Claim Reserve)
?

未付赔款的负债,包括与已发生未报告赔款有关的成本 (包括理 赔费用) ,均应在保险事故发生后计入 未决赔款准备金(Reserve for Outstanding Losses )— 理赔过程概述
―已付 (已发生) 损失‖
个案估计

―已报 (已发生) 损失‖
―已发生但未完全报告案‖ 真正的 ―已发生未报案‖ 重新索赔 未来理赔费用支出

已发生未报案
未决赔款准备金(Reserve for Outstanding Losses )

―最终损失‖
19

已发生未报案未决赔款准备(Reserve for Outstanding Losses )
(Reserve for Outstanding Losses )

保险公司会计制度

金融企业会计制度

?

< = 已支付的实际赔款的 4%

?

应于期末按估计保险赔款额 入账
可能需要精算师参与

?

20

已发生未报案未决赔款准备金(Reserve for Outstanding Losses)(续)
常用之估计方法
?

应根据支付赔款的预计最终损失 (包括通胀及其它社会及 经济因素造成的影响) 计算负债

?

已发生未报告准备金(Incurred but not reported reserve) = 预计最终损 失 – 已付赔款 – (已发生已报告)未决赔款准备金(Reserve
for Outstanding Losses )

?

一般情况下是由精算师负责评估合理性

21

已发生未报案未决赔款准备金 (Reserve for Outstanding Losses)(续)
?

多种统计技术 ? 根据历史损失数据 ? 对未来的展望 应按险种计算

?

? 可作进一步细分
? 如地区、保障种类,把有共同特点的数据综合起来
? ?

数据应按事故发生的日期顺序排列 精算常用估计此准备金的统计方法是 ―损失发展三角形‖ (Loss development triangle)
22

已发生未报案未决赔款准备金 (续)
?

Chain Ladder Method (―CLM‖)链梯法 ? 已决赔款 (Paid Approach) ? 已发生已报案未决赔款 (Incurred Approach)

?

所有方法都围绕着一个目的 ?? 估算最终损失

23

未到期责任准备金(Deposit for Undue Duty of Reinsurance)
?

如果风险期超过一个会计期间,需在账项记入未到期责 任准备金,以确认尚未满期的承保风险 (保费) (premium)

?

未到期责任准备金(Deposit for Undue Duty of Reinsurance)按风险承担期 间摊分或会按其他因素调整 (如季节性因素)
如果风险在受保期间没有出现重大变动,未到期责任准 备金(Deposit for Undue Duty of Reinsurance)可按已承保保费的时间比例 计算

?

24

未到期责任准备金(Deposit for Undue Duty of Reinsurance) (续)
保单总保费 = 人民币 100 元

人民币 50 元

人民币 50 元
保单到期日 (例:X2 年 8 月 30 日)

保单起期日

结算日
(例:X1 年 12 月 31 日) 未到期责任准备金 已赚取保费收入
(Premium income)
(Deposit for Undue Duty of Reinsurance) (

(例:X1 年 9 月 1 日)

(计入当年利润)

计入资产负债表)

25

未到期责任准备金(Deposit for Undue Duty of Reinsurance) (续)

保险公司会计制度

金融企业会计制度

?

已签单保费净额的 50% (即 已签单保费减分保保费 (Reinsurance premium )) 1/8 方法 1/24 方法 1/365 方法

?

应于期末按保险精算结果入账

? ? ?

26

保险公司的特有负债
?

非流动负债 (Non-current Liabilities) ? 长期责任准备金 (Long-term unearned premium reserve)

长期责任准备金系指本公司对长期财产险业务为保险期 内应付的保险责任和有关费用而提存的准备金。长期责 任准备金在未到结算损益年度之前,根据长期财产保险 业务取得的收入扣除相关成本费用后的差额提存
? 保险保障基金 (Insurance guarantee fund) 保险保障基金于年末按自留保费收入的 1% 提取;达到总资产的 6% 时,停止提取

27

保险公司利润表及利润分配表

? ?

反映保险公司在一定时期内的经营成果 通过利润表可以总体上了解保险公司收入、成本和费用

28

利润表
(1) 总明细 保险业务收入 减:保险业务支出 (Insurance expenses) 减:准备金提转差 (Change in reserve) 承保利润 (Underwriting profit) 加:投资收益 (Investment return) 减:利息支出 (Interest expense) 营业利润 加 / 减:营业外收入 / 支出 税前利润 (Earning before tax) 减:所得税 净利润 (Net profit)
29

利润表 (续)
(2) 保险业务收入

保费收入

(Premium Income)

分保费收入 追偿款收入

保险业务收入

30

利润表 (续)
(3) 保险业务支出 (Insurance expenses) 赔款支出 (Claims expenses) 减:摊回分保赔款 (Amortized Reinsurance
Expenditures)

分出保费(Premium ceded to Reinsurance) 分保赔款支出 分保费用支出(Reinsurance Expenses) 手续费支出(Commission Expenses) 营业税金及附加(Business Tax and Surcharges) 营业费用 减:摊回分保费用(Reinsurers’ share of
expenses)

提取保险保障基金(Insurance guarantee fund) 保险业务支出(Insurance expenses)

31

利润表 (续)
(4) 准备金提转差 (Change in reserve) 提存未决赔款准备金(Reserve for Outstanding
Losses )

减:转回未决赔款准备金 (Reserve for Outstanding Losses )提存未到期责任准备金
(Deposit for Undue Duty of Reinsurance)

减:转回未到期责任准备金 (Deposit for Undue Duty of Reinsurance)提存长期责任准备金
(Long-term unearned premium reserve)

减:转回长期责任准备金 准备金提转差 (Change in reserve)

32

利润表 (续)
(5) 投资收益(Investment return)
?

反映保险公司按规定对外投资所取得的收益,包括债券 投资的利息收入以及买卖投资时实现的收益

(6) 营业外收入(Non-operating Income)
?

与经营保险业务无直接关系的各项支出,如固定资产清 理净收益

(7) 营业外支出 (Non-operating expenses)
?

与经营保险业务无直接关系的各项支出,如固定资产盘 亏,捐赠支出及罚款支出
33

利润表分配表
?

利润分配如下:

1. 提取法定盈余公积
2. 提取法定公益金 3. 提取总准备金 4. www.3722.cn中国最大的资料库下载 保险公司按本年实现净利润的一定比例提取总准备金,用于巨灾风 险的补偿,不得用于分红、转增资本 4. 提取任意盈余公积 5. 分配给投资者

34

保险公司的审计

35

保险公司的审计
1. 审计策略的制定
?

行业、业务的理解

?
? ? ?

审计风险的评估
公司内部控制风险的评估 公司信息系统、计算机系统的评估 管理层监督控制的评估

2. 审计工作方法概览
? ?

针对风险的审计 审计风险层级的结构

3. 审计流程

36

保险公司的审计
通常采用的审计策略和采用原因
通常采用的审计策略

? 较高的内部控制依赖程度 ? 较少的实质性测试范围
采用原因

? 业务量大,单项业务金额少 ? 传统抽样无法达到所需样本规模

37

保险公司的审计
审计策略的执行
符合性测试
?

记录和评价内部控制: ? 总体控制环境:合规性、法律顾问、内控重视程度

? 信息和计算机系统:重要性、专业人员osrm、系统研发实施运行维护、信息安全 ? 管理层监督控制:理解记录 ? 业务运行控制:分类、流程测试、业务流程与会计账户的关系Mapping
?

选择和测试关键的内部控制

实质性测试
? ?

分析性复核:方法(横向、纵向)、参照比例(资产负债结构)、预期建立、差异分析 详细测试:实质性测试:分析性复核导向、跟踪和抽样

38

保险公司的审计 审计方法:针对风险的审计
我们是根据以下风险处理方法进行审计工作
? ? ?

找出对财务报表可能有重大影响的业务风险 了解企业如何管理这些业务风险 了解主要交易类别及企业如何处理这些交易以及最后怎样 把有关资料臵于财务报表中 利用我们对企业风险及交易类别的了解,将财务报表的业 绩与我们的预期作比较

?

39

保险公司的审计
审计风险层级的结构
?

策略性业务风险
? 一件事件或一项行动会对企业实现业务目标及成功落实 策略的能力造成不利影响

?
?

流程层级的业务风险
剩余业务风险

? 考虑了有关业务监控措施产生的缓和效应后,业务风险 剩余的影响力
?

财务报表风险
40

保险公司的审计
审计流程
了解企业业务
了解主要工作流程 找出对财务报表有重大影响的业务风险 了解管理层实施的监控措施 评估管理层实施的监控措施 制定其余审核工作 评估审核结果,并提出最终审计意见
41

保险公司的审计
审计流程 (续)
1. 了解企业业务
?

与高级管理人员会面,获取以下信息,从而对企业的 业务有所了解
1) 集团组织结构及主要分支机构

2) 主要人员
3) 产品组合 4) 业务策略 5) 业务流程 6) 业绩 7) 未来发展
42

保险公司的审计
审计流程 (续)
1. 了解企业业务 (续)
?

管理形式
1) 分散式或集中式管理 2) 纵向或横向结构 3) 授权层级

4) 管理层的诚信

43

保险公司的审计
审计流程 (续)
2. 了解主要工作流程
?

与部门主管进行讨论,获取以下信息:
1) 部门主要运作程序 2) 信息系统 3) 营运风险及监控措施

3. 找出对财务报表有重大影响的业务风险

44

保险公司的审计
审计流程 (续)
4. 了解管理层实施的监控措施
?

主要监控措施包括:
? ? ? ? ? ?

招聘优质员工 要求各部门管理层作定期汇报 定期审阅企业业绩

内部审计
订明员工实务手册 设立明确的沟通渠道
45

保险公司的审计
审计流程 (续)

5. 评估管理层实施的监控措施
? ?

评估已实施的监控措施的充足性

进行各种审计测试,如穿行测试、存在测试、抽样检 查等,以评估监控措施的有效性及效率

46

保险公司的审计
审计流程 (续)

6. 制定其余审核工作
?

个别会计项目之审核程度是取决于如果该项目出错对财 务报表的影响程度,及企业对该项目监控的完善程度

47

保险公司的审计
审计流程 (续)
6. 制定其余审核工作 (续)
?

其他审核工作包括:
1) 有否违反法规行为

? 管理层的责任是确保企业完全符合法规要求
? 审计师只会考虑企业是否符合会计及财务方面的法规,而且 只着重主要事件 ? 如发现有不遵例事项,审计师会与遵例主任、法律部门、内 部稽核员工、审计委员会 (如有) 和管理人员讨论遵例问题 ? 不遵例问题会影响审计意见或需要在报告中作出其他披露
48

保险公司的审计
审计流程 (续)
6. 制定其余审核工作 (续)
?

其他审核工作包括:(续)
2) 关联方及其交易 3) 正常保险业务以外的重大诉讼及索赔 4) 期后事项

5) 持续经营基础

49

保险公司的审计
审计流程 (续)
7. 评估审核结果,并提出最终审计意见
?

无保留意见

?
? ?

保留意见
否定意见 拒绝表示意见

50

审计风险

51

审计风险

主要工作流程

流程风险

审计风险

52

审计风险 (续)
?

一般保险公司的主要业务流程:
(1)
(2) (3) (4) (5) (6) (7)

产品开发流程
核保批准及再保流程

精算估值流程
资产管理流程 日常保单处理流程 索赔处理流程 代理人管理流程
53

审计风险 (续)
其它资源流程:
?

信息系统管理流程

?
? ?

遵例管理流程
财务管理流程 人力资源管理流程

54

审计风险 (续)
业务流程:产品开发流程
流程风险
?

主要成效指标
? ?

可导致的审计风险
?

现有的行政架构、会计制度、 精算制度或财务汇报系统无法 支援新产品 新产品需求不大 新产品无法反映环境及经济情 况的变动

销售毛利率 退保率(Withdraw rate)

有关的资本性支出及 固定资产可能需要减 值 影响企业未来偿付能 力状况 增加提取保费不足准 备金

? ?

?

经验死亡率(Mortality
Experience)

?

? ? ?

产品开发所需时间

?

?

提供给销售人员的新产品培训 课程并不足够
定价及未来现金流量预测不当

产品的预计现金流量
产品销售情况 产品市场占有率

?

?

55

审计风险 (续)
业务流程:核保批准及再保流程
流程风险
?

主要成效指标
?

可导致的审计风险
?

核保指引不当,造成定价不 正确或承担过高的风险 未能充分利用分销系统 再保安排不当 (例如:分出 保金比例过多或过少或分保 给财政不稳健的再保公司)

各类产品的新保户数量 及年保费 各分销系统所产生的保 费额 产品市场占有率 各类产品的续保率
(Renewal Rate)

保费收入、分出保费
(Premium ceded to Reinsurance)及摊回分保 赔款(Amortized ReinsuranceExpenditures)

? ?

?

? ?

的完整性
?

?

收回摊回分保赔款所需 的时间 分保公司的信贷评级及 信誉
?

增加提取寿险责任准备 金(Life Insurance Reserve)及保费不足准 备金(Premium Deficiency
Reserve )

?

有关分销系统的资本性 支出及固定资产可能需 要减值 摊回分保赔款的回收性
56

?

审计风险 (续)
业务流程:核保批准及再保流程 (续)
流程风险
?

主要成效指标
?

可导致的审计风险
?

对财务分保安排 (见注) 管理 不善 (例如:对其潜在风险 评估欠审慎和对潜在负债没 有作出完善的数据统计)

反映财务分保安排的潜 在负债,并计算股本负 债比率、流动比率等

过度依赖财务分保作为 融资工具可使保险公司 过度贷款 / 负债过重, 继而使其出现资不抵债 和财务困难

注: 一般分保会涉及风险转移,但财务分保不涉及风险转移,而是以达到一些财 务目标为目的,例如减轻新业务的压力、改善风险资本、保费盈余比率或偿 付能力额度等重要的财务指标。财务分保一般是以佣金或理赔组合转让的方 式向分保公司预付现金,使财务分保变相为贷款,而偿还贷款的能力则取决 于分保业务日后的盈利

57

审计风险 (续)
业务流程:精算估值流程
流程风险
?

主要成效指标
?

可导致的审计风险
?

未能妥善管理保单主档数据

计算各精算负债项目所 需时间 偿付能力

?
? ?

提取的数据不准确
?

未及时发现偿付问题 死亡率、退保率及费率的数 据不足 不当的精算假设 不当的精算方法

精算负债项目 (如:法 定责任准备金、保费不 足准备金及未决赔款准 备 金 ) (Reserve for Outstanding Losses )并不 准确

?

公 司 偿 付 能 力 (Solvency)出现问题

? ?

58

审计风险 (续)
业务流程:资产管理流程
流程风险
? ?

主要成效指标
? ?

可导致的审计风险
?

投资策略不当 处理投资交易出现错误或 延误 投资收益(Investment return) 、利率及贴现率的 假设不当,以致错误预测 未来现金流量 定价假设不当 资产、负债未能匹配

投资回报率 投资到期情况

对有问题的投资作减值 准备

? ?

企业偿付能力出现问题
资产、负债未能匹配

?

? ?

59

审计风险 (续)
业务流程:日常保单处理流程
流程风险
?

主要成效指标
? ?

可导致的审计风险
?

欠完善的保单资料管理 系统 没有足够的监控措施以 确保按时准确修订有效 保单及投保人 (policyholder)的记录 没有足够人手处理日常 保单事项

保户流失数量 更改保单资料所需时间 保户投诉宗数及其所需 解决时间

投保人(policyholder)保单 资料错误,影响财务数 据的准确度

?

?

?

60

审计风险 (续)
业务流程:索赔处理流程
流程风险
?

主要成效指标
?

可导致的审计风险
?

未能从再保公司收回摊 回赔款(Amortized
Compensation Expenses)

索赔处理所需时间

摊回分保赔款(Amortized
Reinsurance Expenditures)

?
?

保户投诉宗数
各类产品的损失率(Loss
Ratio)
?

可能需要提取准备 未决赔款准备金(Reserve for Outstanding Losses )并 不准确

? ? ?

骗赔 未及时处理索赔

?

支付赔款缓慢造成客户 投诉
?

收回摊回赔款(Amortized Compensation Expenses)所 需时间
索赔诉讼的数目

61

审计风险 (续)
业务流程:代理人管理流程

流程风险
? ? ?

主要成效指标
? ?

可导致的审计风险
?

代理人培训不足 代理人津贴机制管理不当 代理人贷款批核程序不当

代理人贷款摊还率 投诉代理人不当的数目

需要对有问题的代理 人贷款提取准备

62

审计风险 (续)
其他资源流程:信息系统管理流程
流程风险
?

主要成效指标
?

可导致的审计风险
? ?

使用不同供应商的套装软 件,使整合困难,也缺乏 灵活性 灾难修复计划不适当或不 存在 由于科技成本高昂或缺乏 对用户需要的了解,不能 提供用户所需

处理系统用户要求所需 时间

数据纪录并不准确 有关信息系统的资本性 支出及固定资产可能需 要减值

?
? ?

系统所需费用
系统是否正常运作

?

63

审计风险 (续)
其他资源流程:遵例管理流程
流程风险
?

主要成效指标
?

可导致的审计风险
? ?

监管机构的规定十分复 杂,而且不断改变 业务环境有不可预见的 变动,使保险公司容易 违反监管机构的规定 与监管机关的沟通渠道 不足

符合保监会所订立的各 项规则

影响审计意见 需要在财务报表及其它 报告内作进一步披露

?

?

64

审计风险 (续)
其他资源流程:财务管理流程
流程风险
? ?

主要成效指标
?

可导致的审计风险
?

会计政策不适当 投资连结产品与分红寿险 产品之间的资金没有清楚 纪录 费用控制不足 财务预算未能反映现实

财务报表的编制遵照指 定的会计政策 财务报表真实数额与预 算的偏差

影响财务报表的准确性

?

? ?

65

审计风险 (续)
其他资源流程:人力资源管理流程
流程风险
? ?

主要成效指标
?

可导致的审计风险
? ?

员工流失率高 缺乏有经验的员工

真实员工费用与预算比 较 员工费用占全部费用的 比率 员工流失率 能否保留优质员工

影响纪录数据之准确性 降低编制财务报表的效 率

?

? ?

66

《国际财务报告准则》第 4 号 ―保险合同”

67

我们为什么需要《国际财务报告准则》第 4 号?
? ?

现有的准则不足以处理某些保险问题 有必要分辨保险合同与金融工具之间的差异

?
? ? ?

全球各地的实际做法不一
缺乏透明度 ?? 某些本地规定要求的披露不足 因应监管方面的要求 企业的业绩有时得不到真实的反映

68

国际会计准则委员会 “并不希望让保险公司 受现有《国际财务报告准则》规定的豁免”
递延保单
(Deferred Policy)

《国际财务报告 准则》第 4 号 ( ―第 4 号准则‖ ) ―保险合同”

获取成本

所有保险合同

保险资产 / 负债

技术准备金 呈述 / 披露

其他国际 会计准则

其他金融工具 (如投资)
其他资产 / 负债 固定 / 无形资产

适用于所有企业
69

会计及汇报方面的重大变动
实施《国际财务报告准则》后,企业业绩的透明度及可比性将会提高
? ? ? ? ? ? ?

选择权较少 所需数据将会增多 计量方法繁复 (采用公允价值) 对敏感度的假设有深入认识 实施力度更大 对业绩的了解更为深入 业绩波动性增大

《国际财务报告准则》第 4 号 ?? 第一期的目标
?
?

改善地方有限
披露更多资料
70

《国际财务报告准则》第 4 号时间表
第二期 的征求 意见稿?

第一期 的征求 意见稿

保险负债的公允 价值披露

欧洲按《国际财务 报告准则》第 4 号 结算的资产负债表 期初结余

《国际财务报告准则》 第4号
于香港实施 《国际财务报告 准则》第 4 号 首次按《国际财务 报告准则》第 4 号 编制的财务报表

第二期?
31/12/06 31/12/07 31/12/08

31/12/02

31/12/03

31/12/04

31/12/05

首次按《国际财务报告 准则》第 4 号编制的 财务报表复盖的期间

在二零零五年一月一日期初结余确认的 《国际财务报告准则》第 4 号累积影响

首次采用新准则不需按《国际财务报告准则》 第 4 号,以及《国际会计准则》第 32 号及 39 号重报比较资料
71

保险合同的定义

一方 (保险公司) 接受来自另一方 (投保人)

(policyholder)

的重

大保险风险的合同,如果所指定的不确定的未来事故 (承
保事故) 对投保人(policyholder)造成不利的影响,保险公司同 意向投保人(policyholder)作出赔偿。

72

概率及程度

事故发生的概率

影响程度

重大保险风险 重要性的释义按个别合同而定,而且不会考虑组合的影响

?

?

如果在涉及实质商业成分的情况下需作出重大额外赔款, 有关合同就视作保险合同
73

重要性
概率
没有实质商业成分 有实质商业成分

不高 (不重大) 程度

高 (重大)

? ?

?
?
74

不确定的未来事故
?

以下一项或以上必须显示不确定性: ? 未来事故是否会发生

? 未来事故将于何时发生
? 如果承保事故发生,保险公司将需支付多少金额

75

保险风险的定义为什么那么重要?

保险风险
传统寿险 及产险

保险合同 (第一及第二期) 两全险 (Endowment insurance)

万能寿险 (Universal Life Insurance) 延期年金 (Deferred Annuity) 金融工具 (《国际会计准则 第 32 号及 39 号》)

服务合同 (《国际会计准则》 第 18 号)

基金投资连结 (Unit-link)

金融风险
76

保险风险程度的变化
(保险) 合同生效年期

1 2 3
重大保险风险

重大保险风险

重大保险风险

1. 定期人寿保险:在合同生效期内,风险均为重大 2. 两全险保单:如投保人(policyholder)死亡,在险金额将减少,因 为投资成分的价值有所增加 3. 延期年金:在储蓄阶段没有保险风险,在年金阶段有保险风险;整 体而言属保险合同,因为年金选择是具实质商业成分的事件
77

决策树 ?? 合同的分类
合同成分

重大保险风险?


否 是

财务风险?


《国际财务报告准则》 第 4 号 “保险合同” 分拆?

本地公认 会计原则
会计处理:《国际财务 报告准则》第 4 号 披露:《国际会计 准则》第 32 号

投资合同


服务合同
《国际会计准则》 第 18 号 收入于赚取时确认

是否有任何 自主性分红成分?




《国际会计准则》 第 39 号 公允价值或摊销成本
78

储蓄成分:《国际会计准则》 第 39 号 “保险” ?? 本地 公认会计原则

服务合同:《国际会计准则》第 18 号
?
?

计量:应计会计基准
确认:在交易的结果可以可靠地衡量时,按已完成阶段确认 收入

?

收入:服务费
执行重大行动 未来服务的一部分

现在确认

未来提供服务 时确认

79

投资合同:保险风险不足的合同 (《国际会计准则》第 39 号)
? ?

计量:公允价值或摊销成本 确认:没有在损益表确认但在资产负债表确认为储蓄负债 的保费 收入:管理费 开支:交易成本 其他特征: ? 续保选择权 ? 自主性分红成分
80

? ? ?

自主性分红成分
?

作为保证利益附加收取以下额外利益的约定权利: ? 可能为总约定利益的重大部分;

? 收取金额或时间由签发人按合约规定任意决定;及
? 按合约规定,按签发基金或公司的合同组合表现,以及 资产回报或盈利发放
? ?

特别规定适用于保险合同及有这些成分的投资合同 可作为负债或权益组成部分入账
81

按《国际财务报告准则》第 4 号分拆保险合同
?

在以下情况下准许分拆储蓄成分: ? 储蓄成分可独立衡量

?

在以下情况下需要分拆储蓄成分:
? 储蓄成分可独立衡量;及 ? 分拆后的权利及义务按保险公司的会计政策无法用其他 方法确认

?

在以下情况下不准分拆储蓄成分:

? 保险公司不能独立衡量储蓄成分
82

《国际会计准则》第 39 号中的内含衍生工具
?

内含衍生工具为混合性 (综合) 保单的组成部分,包括衍生 工具及主合同 《国际会计准则》第 39 号适用,在某些情况下,内合衍生 工具可分拆,并按公允价值衡量 如果该成分存在与否取决于承保事故,该成分将视作独立 保险合同而非衍生工具 有按固定金额 (或本金加利息) 退保的选择权指定豁免条款

?

?

?

83

准备金计提政策与保险精算

84

准备金
? ?

允许按本地公认会计原则,使用现有基准计算精算准备金 不需摒弃过分审慎的做法,但已充分审慎地衡量其保险合 同的保险公司不应进一步增加审慎程度 可能需重新衡量指定保险负债以反映目前的市场利率 (及其 他现有的假设)

?

?

只允许提拨与实际负债相关的理赔准备金,不可提拨均等 化准备金及巨灾准备金
负债充足率测试
85

?

负债充足率测试
?

必须于每个报告日按目前对保险合同的未来现金流量预估, 评估确认的保险负债是否充足 《国际财务报告准则》第 4 号只列出最低要求 必须按现有假设作出评估,考虑所有约定现金流量,包括: ? 理赔处理成本;及 ? 选择权及保证产生的现金流量

? ?

86

保险精算和准备金
? ?

精算的合法性(保监会规定) 准备金:寿险、产险

?

准备金测试(提取):
? 假设合理性 ? 提取方法及过程的准确性 ? 提取金额合理性

87

精算所需的基础数据
? ?

风险:数据不准确导致准备金精算错误 为避免错误:确保所有业务均有记录并没有重复记录

?

核对措施:
? 上次评估日与本次评估日的一致性 ? 检查评估时选取数据的控制,查看特别报告 ? 查看为不同目的进行评估,例如保单内在价值(Embedded Value)评估与对准备金的法 定精算评估数据的一致性

88

精算的基本假设
? ? ?

精算结果对精算假设非常敏感 风险:不恰当的精算假设、精算模型中未能准确的应用精算假设 关注:
? 退保、死亡率、重残率经验数据的分析 ? 公司费用分析 ? 当前及未来投资环境的分析

? ?

精算假设不可随意变更 关注变更精算假设对准备金精算和盈利情况影响

?

精算模型中精算假设的录入文件为确保精算假设的恰当应用

89

精算模型的控制
? ? ?

精算模型以前未被审核过,需要复制一些计算样本 风险:精算模型自上次评估后有变更,造成准备金计算错误 考虑对程序变更的控制:
? 必须准确指明详细内容 ? 关注对变更的测试结果

? 确保根据法规对精算模型变更的准确操作
?

关注不同模型间的一致性 ? 例如根据内在价值模型和法定精算模型计算的法定准备金结果的一致性

90

精算结果的汇总
? ?

精算结果通常由多种程序计算,由电子数据表汇总 风险:汇总过程未正确的汇总所有的结果

?

必须根据汇总程序逐步确认所有的数据都已汇总

91

精算盈余(Actuarial Gain)的分析
? ? ?

风险:数据、模型或假设的不准确引起的错误结果 通过比较运用实际经验的结果与上次评估的假设来看盈余分析 盈余的主要来源: ? 投资收益(Investment return) ? 退保 ? 费用 ? 分析要考虑最近营运结果的确认

?

实际营运结果对设定新的假设有指导作用

?

类似的,对内在价值的计算,关注内在价值变化的分析

92

财务影响

93

《国际会计准则》第 39 号可能会破坏资产及 负债之间的平衡
保险企业的资产负债表 资产 持有至到期 = 摊销成本 可供销售 = 公允价值 贷款及应收款 = 摊销成本 在损益表按公允价值列账 = 公允价值 负债

传统保险合同 = 本地公认会计原则

与基金投资连结的保险合同 = 连结投资的市值

94

《国际财务报告准则》第 4 号提供的临时解决方法
?

就与基金投资连结的保单而言,基金价值的负债及相关资 产一般相同 除技术准备金按公允价值衡量外,传统保险合同的处理方 法仍然不尽相同

?

《国际财务报告准则》第 4 号的解决方法:作影子调整
?

可进行但不要求进行影子调整,这可有助减少资产及负债 的波动性
这是临时解决方法,预期于第二期移除
95

?

投资房地产
《国际会计准则》第 40 号 “投资房地产” 已修订
?

让保险公司为作为保险负债抵押的投资房地产选择采用与 其他投资房地产不同的衡量基准 所有者占用的房地产不可作出这种选择 修订后的《国际会计准则》第 40 号不允许内部房地产基金 持有的房地产部分按成本、部分按公允价值衡量

? ?

96

如果保险企业想改变会计政策
在以下情况下可改变会计政策:
?

变动后使财务报表

? 对使用者作出经济决策的需要更相关
? 不会更不可靠或更可靠,并不会对以上需要更不相关
?

保险企业须按《国际会计准则》第 8 号的准则判断相关性 和可靠性

97

对财务方面的影响
? ?

把某些保险合同重新分类,列为投资合同或服务合同 就视作保险合同的保单而言,须考虑以下各方面:

? 分拆某些保险合同
? 对某些内含衍生工具采用公允价值的会计处理方法 ? 某些准备提拨处理方法,如不再允许巨灾赔款准备及理赔均等 化准备 ? 影子会计 ? 采购会计方法的所有规定均适用

? 某些再保规定,如抵销、再保资产减值
?

就《国际财务报告准则》第 4 号涵盖的其他方面,允许保持不 变,直至《保险合同》第二期征求意见稿之工作完成
98

信息披露
广泛披露规定 保险企业应披露:
? ?

保险合同产生的金额 未来现金流量的不确定性

99

保险合同产生的金额
为了符合第一项规定,保险企业需披露:
? ? ? ? ?

其会计政策 资产、负债、收入及开支方面的重大金额 制定重大假设使用的流程 假设变动的影响 保险负债、再保资产及递延保单获取成本方面的重大变动
100

未来现金流量金额、产生时间及不确定性
按第二项规定作出的披露:
?

披露风险可让财务报表使用者了解保险企业面对的风险的 性质及可能带来的影响

? ?

在定量及定性资料之间取得平衡
详细程度取决于特定的综合程度的风险重大性

101

未来现金流量金额、产生时间及不确定性 (续)
为了符合第二项规定,保险企业需披露:
? ? ? ? ?

风险管理目标及政策 对现金流量有重大影响的保险合同细节 有关保险风险的资料 有关利率风险及信用风险的资料 ―内含衍生工具” 对利率风险及信用风险的敏感度
102

信息披露问题
把资料细分的程度 需披露哪些假设 商业敏感资料 对系统方面造成的影响 / 搜集数据

? ? ? ?

103

第二期的具体发展

104

《保险合同》第二期征求意见稿预期将有什么规定?
? ?

保险合同产生的资产及负债需按公允价值计量 计量保险合同产生的约定权利,如内含价值

?
?

使用现有的精算假设 ?? 不用 “锁定” 假设
确认内含选择权及担保

?
?

计算准备金时采用概率加权预期价值而非预估点数
准备贴现

?

资产的预期业绩不应算进保险合同中
105

业务影响

106

对中国保险业务的影响
?

中国会计专业人员还没有开始采用《国际财务报告准则》 第4号 将对中国会计框架造成重大影响 ,因为:

?

? 《国际财务报告准则》使用资产负债计量方法
? 中国的会计原则仍使用递延及匹配方法
?

然而,计划于香港或海外上市的公司将无可避免需采用 《国际财务报告准则》第 4 号

107

保险企业行政总监需考虑的问题
? ?

我们的产品组合及设计是否应改变? 我们是否需要改善资产负债匹配情况?

?
?

我们是否应改变投资策略?
我们现有的信息技术及会计系统是否能追踪合同定义及产 品分类变动后的资料? 香港及中国的保险业和税务机关如何对保险合同的新定义 作出诠释?

?

108

国际货币基金组织建议采用 的保险公司业 绩指标

109

国际货币基金组织建议采用的保险公司业绩指标
? ?

于 2003 年 7 月发表 衡量保险公司的财务稳健程度的:

? 主要指标
? 建议采用的额外财务指标

110

保险公司财务稳健程度指标
主要指标
? ?

资本充裕度 资产质量

?
?

再保险及精算事项
管理层表现

?
?

盈利水平
变现能力

?

对市场风险之敏感度
111

保险公司财务稳健程度指标
主要指标 (续)
?

资本充裕度 净保费收入(Net Premium Income)
?

非寿险

寿险

总资产 总资本

?

?

总资产 总资本

?

?

?

?
保险准备金

112

保险公司财务稳健程度指标
主要指标 (续)
?

资产质量 (房地产 + 非上市公司股票投资 + 应收款)
?

非寿险

寿险

总资产 应收款
?

?

?

总保费收入 + 摊回分保赔款(Amortized Reinsurance
Expenditures)

?

?

?

股票投资

?
总资产

?

113

保险公司财务稳健程度指标
主要指标 (续)
?

再保险及精算事项 净保费收入

非寿险

寿险

?自留风险比率 =
(Risk retention ratio)

总保费收入

?

?

净保险准备金(Net premium reserve )
?

过去三年之平均净赔款支出

?

净保险准备金
?

? 过去三年之平均净保费收入

114

保险公司财务稳健程度指标
主要指标 (续)
?

管理层表现 总保费收入
?

非寿险

寿险

员工人数 总资产

?

?

?

? 员工人数

?

115

保险公司财务稳健程度指标
主要指标 (续)
?

盈利水平 净赔款支出
? 损失率 =

非寿险

寿险

净赚保费收入 支出

?

? 支出比率 =

净赚保费收入

?

?

? 综合率 = 损失率 + 支出比率(Payout Ratio)

? ?

保险准备金变动
?

保险准备

116

保险公司财务稳健程度指标
主要指标 (续)
?

盈利水平 (续) 投资收入
?

非寿险

寿险

净保费收入 投资收益

?

?

投资 ?

? ?

? 净资产收益率(Rate of Return on Common Stockholders'
Equity)

117

保险公司财务稳健程度指标
主要指标 (续)

?

变现能力 流动资产
?

非寿险

寿险

流动负债

?

?

118

保险公司财务稳健程度指标
主要指标 (续)

?

对市场风险之敏感度 净外汇头寸
?

非寿险

寿险

总资本

?

?
?

? 资产及负债的年期

119

保险公司财务稳健程度指标
建议采用额外财务指标
资本充裕度
? 偿付能力保证金 ? 以风险为基准的资本充足率(Capital Adequacy)
?

?

非寿险 ? ?

寿险 ? ?

资产质量
? 投资 ? 不同地区的分布情况 ? 投资 ? 不同行业的分布情况

? ?

? ?

120

保险公司财务稳健程度指标
建议采用额外财务指标 (续)
?

再保险及精算事项
? 承保业务的地区分布 ? 承保业务的行业分布

非寿险 ? ?

寿险 ? ?

?

管理层表现

营运支出
?

总保费收入 员工薪酬

?

?

?

总保费收入

?

?

121

保险公司财务稳健程度指标
建议采用额外财务指标 (续)
盈利水平
?

?

非寿险

寿险

净利润 员工人数 ? ?

? 资产报酬率

?
?

?

净收入
?

总收入

122

保险公司财务稳健程度指标
建议采用额外财务指标 (续)
变现能力 流动资产
?

?

非寿险

寿险

总资产 流动负债

?

?

?

总负债

?

123

业绩指标之案例分析 中国人民财产保险股份有限公司 (―PICC‖) (香港上市)

124

PICC
? ?

背景 财务报表中的比率分析 (根据国际货币基金组织建议采用的指标) ? 资本充裕度 ? 资产质量 ? 再保险及精算事项 ? 管理层表现 ? 盈利水平

? 变现能力
125

PICC 背景
? ?

主要业务为财产保险业务 1949 年开业

?
?

2003 年 11 月在香港联合交易所上市
会计制度遵照香港会计实务准则

126

业绩指标之案例分析
资本充裕度
1) 净保费收入与总资本比率

=
2004 : 2003 : 说明:
? ?

净保费收入 总资本 52,720m 16,518m 43,852m 16,757m = 319% = 262%

以企业自我资本抵偿承保业务风险的能力

显示公司在这两年运用自我资本去抗衡承保风险的能力下降
127

业绩指标之案例分析
资本充裕度 (续)
2) 资本对资产比率
= 2004 : 2003 : 总资本 总资产 16,518m 88,262m 16,757m 84,572m = 19% = 20%

说明:
? ?

由本身资本抵偿资产风险的能力 2004年的資本對資產比率跟2003年相若,表示其資本抵償資產 風險的能力穩定。
128

业绩指标之案例分析
资本质量
3) 易减值资产对总资产比率 = (房地产 + 非上市公司股票投资 + 应收款) 总资产 = 19%

13,302m + 0m + 3,461m 2004 : 88,262m 13,525m + 0m + 2,668m 2003 : 84,572m

= 19%

说明:
? ?

显示保险公司易减值资产在总资产的比例 房地产和非上市公司股票投资是非流动性资产,而应收款亦会因为对 方的信贷风险和不充足的坏账准备而影响其实制价值

?

03 年跟 04 年的比率相同,显示 PICC 的资产质量保持平稳
129

业绩指标之案例分析
资本质量 (续)
4) 应收账款的周转日数 = 应收款 x 365 日 总保费收入 + 摊回分保赔款

3,461m 2004 : = 18 日 62,003m + 6,994m 2003: 2,668m = 16 日

54,968m + 7,444m

说明:
? ? ?

该比率可用于评估公司的信贷监控 比率越低,公司的信贷监控越有效 个案中的周转日数上升,显示 PICC 的信贷监控在这两年有轻微减弱
130

业绩指标之案例分析
资本质量 (续)
5) 股票投资对总资产比率 = 股票投资 总资产 0m 88,262m 0m

2004 :
2003 :

= 0%
= 0%

84,572m

说明:
? ? ?

显示保险公司在股票市场及经济波动下承担的风险 PICC 没有投资在股票市场上 所以股票市场波动对 PICC 的影响不大
131

业绩指标之案例分析
再保险及精算事项
6) 自留风险比率 = 2004 :

净保费收入
总保费收入 52,720m 62,003m 43,852m 54,968m = 85%

2003 : 说明:
? ? ?

= 79%

说明保险公司自留承保风险比率 于 2003 年前,中国国内法定再保险比例为 20% 因加入世界贸易组织,中国国内法定再保险会由 2003 年起每年降低 5% 直至 2006 年,法定分保会完全取消 PICC 在 2004 年自留风险比率提高了 6% 的主要原因为法定再保险比例由 2003 年的 15% 降低至 2004 年的 10%
132

?

业绩指标之案例分析
再保险及精算事项 (续)
7) 净保险准备金和净赔款支出比率 = 2004 : 2003 : 净保险准备金 过去三年平均净赔款支出 15,315m (38,905m + 29,063m + 26,634m) / 3 11,673m (29,063m + 26,634m + 23,632m) / 3 = 49%

= 44%

说明:
?

比率上升,显示PICC增加保险准备金以应付未来的赔款需要

133

业绩指标之案例分析
盈利水平
8) 损失率 = 2004 : 2003 : 说明:
? ? ?

净赔款支出

净赚保费收入
38,905m 50,628m 29,063m 40,409m = 77%

= 72%

说明保险公司定价政策的有效性及其承保质量 比率越低代表公司定价政策越好 分部分析损失率

?

2004 年比率上升,显示赔款支出相对保费收入上升
134

业绩指标之案例分析
盈利水平 (续)
9) 支出比率
= 支出 净赚保费收入 10,695m 50,628m = 21%

2004 :

2003 : 说明:
? ?

9,382m 40,409m

= 23%

说明公司控制经营成本的有效性 2004年比率轻微下降,显示经营成本控制有所改善
135

业绩指标之案例分析
盈利水平 (续)
10) 综合率 = 损失率 + 支出比率

2004:77% + 21% = 98%

2003:72% + 23% = 95%

说明:
? ?

显示公司承保业务的成绩 比率 > 100% 代表保险公司的承保业务出现亏损

136

业绩指标之案例分析
盈利水平 (续)
11) 投资收入与净保费收入比率
= 2004 : 2003 : 说明:
?

投资收入 净保费收入

304m 52,720m 950m 43,852m

= 0.6% = 2.2%

投资收入占 PICC 收入中很少的部分

137

业绩指标之案例分析
盈利水平 (续)
12) 净资产收益率

=

净溢利 净资产 208m 16,518m 1,451m 16,757m = 1.3%

2004 : 2003 :
说明:
?

= 8.7%

2004 年比率下降主要是由于以下两个原因:
(1) 净赚保费收入的增加不足以弥补赔款的增加,以致损失率增加 5% ;及 (2) 投资收入减少人民币 6.5 亿元
138

业绩指标之案例分析
变现能力
13) 流动比率 = 流动资产 流动负债

2004 : 2003 : 说明:
? ?

35,647m 55,744m 36,601m 53,848m

= 64%

= 68%

显示公司流动资金充裕度 流动比率低于 100% ,表示公司流动资金不足以应付流动负债
139

保险公司财务指标
分析财务指标应注意事项:
?
? ? ? ? ? ?

数据性质
财务系统的架构

保险公司的业务来源
资产的质量 理赔准备金的充足度 财务指标的趋势 (过去 5 年) 同业竞争者的财务指标作比较
140

保险公司财务指标 (续)
?

有助监控之用

?
?

不是唯一的工具
用作起步点以供更详细的定性的分析

141

审计经验分享

142

审计经验分享
? ?

财务方面 精算方面

?
?

信息技术方面
其它

143

审计经验分享 (续)
?

财务方面

? 分支机构急速扩张,员工经验尚浅
观察
? ?

财务人员经验不足
对日常的实务工作并未制定规范的文件

建议
? ?

编制员工实务手册 向财务人员提供培训

144

审计经验分享 (续)
?

精算方面

? 不恰当的准备金计算方法与假设
观察
?

对于一些推出已久和预定利率较高的产品,其评估利率是跟随 中国保监会的规定,但就当前及长期的投资环境来说,其评估 利率可能过于乐观 同一项目由会计部抽取的数据与精算部抽取的数据并不一致

?

145

审计经验分享 (续)
?

精算方面 (续)

? 不恰当的准备金计算方法与假设 (续)
建议
?

对于一些预定利率高的产品,在计算准备金的时候应采用较低 的评估利率 应采用适当的方法及假设,计算其它各项准备金 会计部及精算部应加强沟通,保证所抽取数据的一致性

? ?

146

审计经验分享 (续)
?

精算方面 (续)

? 缺乏健全的经验分析
观察
?
?

未就公司实际的保险业务经验,进行分析研究
未对任何资产负债匹配作出分析

建议
? ?

对本身的承保情况及投资经验进行分析,以评估业务 进行资产负债匹配的分析
147

审计经验分享 (续)
?

精算方面 (续)

? 欠缺精算资料以及准备金计算的内部监管
观察 欠缺完整的控制,例如:
? ? ? ? ? ?

缺乏内部工作指引及资料档案保管守则 缺乏保单变动分析及核对

缺乏对准备金合理性的分析
缺乏准备金计算程序指引 缺乏对准备金计算系统的独立稽核 除了年底进行准备金计算外,并未进行较频繁的准备金评估
148

审计经验分享 (续)
?

精算方面 (续)

? 欠缺精算资料以及准备金计算的内部监管 (续)
建议
? ?

对各类准备金进行敏感性测试 较频繁地 (例如每月或每季) 进行准备金评估

149

审计经验分享 (续)
?

信息技术方面

? 欠缺完善的管理信息系统
观察
? ? ?

手工汇编数据 欠缺统一的文件及账务处理 欠缺集体数据管理

建议
? ?

进行用户要求调整,并制定相关的信息要求 定期举办培训或讲座,加强员工在管理信息系统方面的认识及 安全意识
150

审计经验分享 (续)
?

信息技术方面

? 欠缺完善的信息安全管理条例
观察
? ?

下载及使用非法或公司规定以外的软件 欠缺对安全防护软件 (防火墙、防病毒软件) 的管理及定期更新

?

公司员工对信息技术安全的重要性认识不足

151

审计经验分享 (续)
?

信息技术方面

? 欠缺完善的信息安全管理条例 (续)
建议
? ?

提高全体员工风险意识 制定《计算机系统安全操作规范》

?

制定定期的检查机制确保制度的有效执行

152

审计经验分享 (续)
?

信息技术方面

? 没有建立完备的数据传输接口
观察
? ?

数据输入很大程度地依赖于信息技术部与财务部员工的人工操作 过多的手工操作大大增加了员工的工作量

?
?

缺乏复核的机制,难以保证数据传输的完整性及正确性
增加了投保人(policyholder)资料泄漏的风险

153

审计经验分享 (续)
?

信息技术方面 (续)

? 没有建立完备的数据传输接口 (续)
建议
? ?

在系统调研方面着手建立完备的数据传输机制 保障数据的完整性、准确性、时间性和安全性,以便提高对投 保人(policyholder)及代理人的服务质量

154

审计经验分享 (续)
?

信息技术方面 (续)

? 没有完备的灾难恢复计划
建议
?

按业务系统及财务系统的重要程度及实际需要建立灾难恢复 计划 进行定期测试以提高企业应变突发性灾难的能力 建立一套完备有效的备份计划

? ?

155

审计经验分享 (续)
?

其它

? 欠缺长远培训的计划
观察
?

企业对内勤人员的培训并未建立长远而有系统的规划

建议
?

企业可按员工的部门及级别制定专业培训 (如核保、核赔及财务 会计等) 及普及培训 (如管理技巧、计算机应用等)

156

审计经验分享 (续)
?

其它 (续)

? 组织架构未能推动整体的营运效率,有时候会阻碍某些 职能的有效运作
? ?

内部稽核职能 法规和遵例

157

答问时间

158

所载资料仅供一般参考用,并非针对任何个人或团体的个别情况而提供。虽然本所已致力提供准确和及时的资料,但本所不能保证 这些资料在阁下收取时或日后仍然准确。任何人士不应在没有详细考虑相关的情况及获取适当的专业意见下依据所载资料行事。

讲者: 邹小磊 香港毕马威合伙人 电话:+852 2826 8066 电邮:jack.chow@kpmg.com.hk 公司网页:www.kpmg.com.hk

159


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