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阿里巴巴的发展史

阿里巴巴的发展史 客户第一,员工第二,股东第三。为员工创富,不是他的梦想,他的梦想是为客户创造 价值,让天下没有难做的生意 --------阿里巴巴公司的价值观 一开始, 阿里巴巴只是一个简单的信息平台。 这是一个和中国黄页非常类似的企业信息 发布平台,这是一个网上的集贸市场,在这里摆摊的是中国数以千万计的中小企业,而他们 在这里发布产品信息的目的, 是希望能够获得订单, 为此阿里巴巴从一开始就拥有两个平台, 一个是中文的,一个是“清晰而专业的英文平台” 。 在阿里巴巴成立的第二年,2000 年,中国加入了世界贸易组织,在这个经济大势中, 阿里巴巴很幸运地在自己所在的领域几乎没有遭遇太激烈的竞争,阿里巴巴摸着石头过河, 挺过了 2000 年纳斯达克崩盘所带来的互联网寒冬,也等到中国供应商和诚信通两个产品成 长为奶牛 1 阿里巴巴的生命周期 导入期:1999-2001 1999 年 3 月开始创建。投资 50 万,1999 年 7 月在香港成立阿里巴巴 中国控股有限公司,既总公司,9 月在杭州成立阿里巴巴(中国)网 络技术有限公司,既中国区总部,这时会员有 2 万;10 月引入 500 万 美元风险投资资金;1999 年年底会员 8.9 万;2000 年 1 月日本互连网 投资公司入股 2000 万美元;200 年会员达到 50 万;2001 年 6 月韩文 站在韩国汉城正式开通; 成长期:2001-2003 2001 年 12 月当月开始赢利,注册商人会员 100 万,成为全球首家会 员超过百万的商务网;2002 年 2 月日本亚洲投资公司投资;2002 年 3 月与商人会员创建诚信的网上商务社区;2002 年 10 月日文网站正式 开通;2002 年底赢利,冲破现金赢利 600 万元 成熟期:20032003 年 5 月提前实现当月每日 100 万元人民币;2003 年 7 月 7 日宣布 投资 1 亿元建设淘宝网站阿里巴巴只做信息流,不做资金流和物流业 务。 2 阿里巴巴的诞生 1999 年初,马云回到杭州,以 50 万元人民币创业,创建阿里巴巴网站;3 月,马云推出了 阿里巴巴网站,接下来,1999 年阿里巴巴融得第一笔风险投资 500 万美元, 2000 年 7 月马云荣登《福布斯》封面人物,是 50 年来中国企业家享此殊荣的第一人。但是 在很长一段时间里还几乎停留在为企业建网站的程度上,虽然阿里巴巴的 B2B 的概念 一直就很清晰, 2001 年 12 月 31 日,阿里巴巴首次实现当月盈利。 2002 年 1 月又得到了软银公司孙正义的 2000 万美元。提出全年赢利 1 元人民币,当年盈利 4000 万 。3 月 10 日,阿里巴巴全面推行“诚信通” (TrustPass)服务。该产品是阿 里巴巴联合美国知名认证机构邓白氏打造的网络支付工具。 2001、2002 年阿里巴巴主要在海外进行发展。 当年,阿里巴巴以其“逆势而上”的卓越表现, 两次被哈佛大学商学院选为 MBA 案例,并在美国学院掀起一股研究阿里巴巴的热潮。 3 阿里巴巴的成长 2003 年是阿里巴巴的分界线,尽管之前很有成就,但如果没有 03 年的非典病毒,全国 年是阿里巴巴的分界线,尽管之前很有成就, 年的非典病毒, 人口流动检查严格,流动速度较之前的缓慢。 人口流动检查严格,流动速度较之前的缓慢。而适时 7 月,阿里巴巴与软银合作投资 5600 万美元,推出了免费的个人交易网站“淘宝网” 从而在这年中改变人们的购物方式, 万美元,推出了免费的个人交易网站“淘宝网” 从而在这年中改变人们的购物方式,使网 , 购开始流行风靡,同时这也变成了马云梦想真正的起飞点, 易趣竞争。 购开始流行风靡,同时这也变成了马云梦想真正的起飞点,而也是借此与 eBay 易趣竞争。 年之后阿里巴巴开始了他的霸业,一系列的营销策略逐步展开。 在 03 年之后阿里巴巴开始了他的霸业,一系列的营销策略逐步展开。 阿里巴巴看是一路顺风,没有什么困难可言,马云和他的团队化解了难题, 阿里巴巴看是一路顺风,没有什么困难可言,马云和他的团队化解了难题,但是企业 要想一如既往顺利发展,避免不了战略的分析。 要想一如既往顺利发展,避免不了战略的分析。那么我们就来 swot 分析阿里巴巴的生存环 境。 阿里巴巴 Swot 分析

Strength

Weakness

1 良好的品牌声誉和品牌知名度 2 个性化的电子商务网站 3 庞大的会员数量 4 优秀的管理团队和服务质量 5 优秀的后备力量: 优秀的后备力量: 6 优秀的领导人 1 已有会员、卖家数量的减少: 已有会员、卖家数量的减少: 2 信息量繁杂,信息质量不高:搜索商品效率不高 信息量繁杂,信息质量不高: 3 目前中国的物流网络建设不完善:物流邮费贵,态度差,速 目前中国的物流网络建设不完善: 度慢 1 电子商务技术环境日趋成熟 2 日益提高的互联网普及率 3 银行对中小企业的融资瓶颈 4 网购的兴起 5 政府政策的支持 6 对手的轻敌 1 银行对中小企业的融资瓶颈 2 中国的网上经营环境 中国的网上经营环境 3 中国的网上经营环境 4 竞争对手的强劲:存在 bay 、凡客等强大的对手 竞争对手的强劲:

Opportunities

Threats

于是针对上述问题阿里巴巴作出的一下战略 2004 年阿里巴巴从四家机构投资者处筹集 8200 万美元资金。公司将使用这笔资金扩张。 2004 年 5 月 31 日,第一个反映国内电子商务市场整体走势及活跃程度的量化指数——— 阿里指数, 由阿里巴巴公司、 北京大学网络经济研究中心和华夏信用咨询公司联手推出。 这也是中国互联网行业第一个规模化和标准化的指数项目。 2004 年 9 月 10 日,阿里巴巴和淘宝网首席执行官马云在阿里巴巴五周年庆典上,宣布成立 阿里学院。这是中国互联网行业中第一个企业商学院,也是继日前投入巨资买断美国 阿里学院 CNBC 全年广告、向海外推介中国企业之后,阿里巴巴作出的又一惊人之举。 2004 年 9 月 20 日,全球芯片老大英特尔(中国)和电子商务巨头阿里巴巴在京联合宣布, 合作建设中国首个手机无线商务平台。 双方合作研发的手持交易模块, 将被直接应用到 基于 Intel XScale 架构的智能手机中。 2005 年 2 月 2 日,阿里巴巴高调宣布与工行、建行、农行和招行联手,升级网络交易安全 支付工具“支付宝 , 阿里赔 www.alipay.com”网站上线. 支付宝” 支付宝 “阿里赔 2005 年 3 月, 阿里巴巴与中国工商银行达成战略合作伙伴协议, 共同进军目前正在兴起的 电 子商务第三方支付平台。 2005 年 3 月 10 日,阿里巴巴正式开始了“搜索关键字竞价”的运作。 2005 年 4 月 20 日, “支付宝”宣布与 VISA 国际组织达成战略合作,可以使用国际信用卡用 于支付。 2007 年 3 月中国交易市场推出客户品牌推广展位服务。 2007 年 4 月在香港推出“中国供应商”会员服务。 2007 年 9 月 在中国市场推出黄金展位服务。 2007 年 10 月与中国的几家主要银行合作为中小企业提供商业贷款。 2007 年 11 月阿里巴巴成功于港交所主板上市。 2007 年 12 月推出更新版阿里巴巴日本网站。 2008 年 3 月阿里巴巴成为恒生综合指数及恒生流通指数成份股。 2008 年 4 月中国交易市场推出“Winport 旺铺”服务,为中小企业提供企业建站,帮助中小 企业迈开网上生意第一步。

2008 年 5 月与软银在日本成立合资公司(alibaba.co.jp),经营阿里巴巴在日本市场的业务。 2008 年 6 月“诚信通个人会员”服务正式上线。帮助企业发展中国国内贸易。 2008 年 8 月中国交易市场推出“出口到中国(ETC)”服务。帮助国外中小企业出口到中国 2008 年 11 月国际交易市场推出新一代出口产品——“出口通 。 出口通” 出口通 2009 年 3 月在中国市场推出按效果付费关键词竞价系统“网销宝 网销宝” 网销宝 2009 年 10 月将阿里学院分拆成为子公司,以更好地为国内小企业培育电子商务人才 。 但是在成长过程中, 的竞争是最为激励的,虽然同时还存在着当当网,卓越、 但是在成长过程中,和 ebay 的竞争是最为激励的,虽然同时还存在着当当网,卓越、 ABC 等但他们都是直接货到付款,与淘宝没有多大冲突。于是 ebay 便是我们最大的宿敌, 等但他们都是直接货到付款,与淘宝没有多大冲突。 便是我们最大的宿敌, 的关系。 那么我们就来比较分析下淘宝与 ebay 的关系。 以淘宝为例: 以淘宝为例: 弱点:1 淘宝虽然在宣传方面取得了突破,但实力上仍无法与易趣相提并论,如果只是血拼 广告,等于以卵击石。 2 尽管目前使用支付宝的网上用户已经达到 200 万人, 就连一些竞争对手的用户也大 多数使用支付宝,但是淘宝和马云不能从他们手里拿到一分钱,因为支付宝只是 个平台。 突破口:卖方为了保护自身利益,通常会采用“款到发货”模式下,在这种情形下,买家仍要 承担非常大的交易风险。这无疑就是市场之虚,淘宝的契机。 优势; 1 易趣并非不知道这个问题,只是正忙着与 eBay 全球平台进行对接,无暇顾及。 而 eBay 的另一法宝——PayPal 支付系统想引入中国,政策性障碍让其举步维艰。 淘宝借助“支付宝”之力,注册会员数打破了 300 万大关,同比增长 10 倍还多,单 日成交额更升至 900 万元。 易趣眼红接着终于推出与“支付宝”相类似的“安付通”, 可惜新意寥寥,反响平平。 2 易趣为了扭转“安付通”的被动局面,在 2005 年 1 月 18 日,推出了一个为期 10 天 的网络促销活动: 只要通过安付通进行超过 50 元交易的买家, 由易趣贴现 50 元。 但是这种促销手段太具杀伤力。原本推广安付通的活动,却适得其反,安付通的 可靠性大受质疑。尽管事后易趣对一部分卖家实施安抚,但不良影响远未消除。 3 2005 年 2 月淘宝以先行者的姿态承诺,只要在交易中使用支付宝,出现问题时, 支付宝负责全额赔付,于是支付宝的用户数攀升至 200 万。接着不断有易趣会员 投向淘宝的怀抱,“易趣展示,淘宝交易”的模式越发蔓延。 4 eBay 选择易趣作为中国突破口并没有错,易趣的确是按照 eBay 模式克隆出来的, 但惠特曼却忽视了一个明显而重要的问题,易趣复制了 eBay 的交易平台和收费 模式,但却经营 5 年都没有实现盈利,这意味着 eBay 模式在中国未见得适用。 5 一直顽固地抱着美国模式不放,只知道原样照搬,而不懂因时因地加以变通,错 过了大好时机,直到对手抢得先机,对自身业务造成重大冲击 自此,淘宝步步为营,将拖泥带水的易趣甩在身后。 策略:1 2005 年 4 月,淘宝网和搜狐宣布结成战略联盟,紧接着在 5 月,成为 MSN 中国 拍卖频道的合作伙伴。 2 6 月 8 日,宣布支付宝再次升级,不仅加入了物流环节,还可支持外部商家和买 家使用,甚至直接置于 QQ、MSN 等聊天工具的对话框中,快速实现支付宝网上 支付。淘宝也由此完成了“流量”带支付的战略布局。 3 与“安付通”的处境不同,支付宝绝非淘宝的“鸡肋”,而是淘宝的赖以抗争的命脉, 2004 年 4 月,淘宝宣布与 2005 年冯小刚贺岁片《天下无贼》进行全面合作的时 候,淘宝迅速杀出,“用支付宝,天下真无贼”的广告遍地开花,“支付宝”一炮走 红,“安付通”相形见绌 4 马云:巧借娱乐打天下,西湖论剑,邀各路名人高手,连同金庸也过来场面浩大。 5 马云开始着手对阿里巴巴公司进行调整和改造。他把旗下的子公司重新进行业务 整合,让它变成形式和架构非常清晰的三部分,阿里巴巴、淘宝网和支付宝,其 他产品比如阿里软件、口碑网和阿里妈妈等,都按照各自不同的功能,融合到这 三大块业务中去。

“支付宝”为淘宝立下了汗马功劳,但其难防的“家贼”和卖方可能吃亏的短板 使其显得并不完美——尤其是 2011 年 10 月 10 日,淘宝商城发布了《2012 年度 淘宝商城商家招商续签及规则调整公告》 ,核心内容是将技术服务年费上调,商 铺的违约保证金数额也全线提高,使得小店铺卖家亏损,兴起淘宝“十月围城” , 致使淘宝遭受影响。但是这也是网络秩序的一种维护,说白了就是引进了监督机 制,它大大的减少了骗子的几率和行骗的成功率,让网购的双方行为变成了淘宝 通过支付宝进行监督的三方行为。

未来淘宝发展 阿里巴巴 O

S 积极拓宽行业领域 国际市场

W 将强信息管理 整合信息资源

T

创新机制; 创新机制; 全方位、 全方位、深层次服务顾客

加强战略合作与联盟

从战略的角度讲,阿里巴巴的成功主要有两点:一是源于可持续发展的“商业模式”:配电盘 模式, 它聚合了上游卖家和下游买家, 在 买家与卖家之间形成了互动; 二是打造了一个健康的电子商务生物链,形 成了多个产品,如诚信通、支付宝、淘宝 等,从根本上解决了诚信、支付、交易等 电子商务难题,实现了“天下没有难做的 生意”这个最朴素的目标。 阿里巴巴的梦想:1 望能够帮助中国的企业建立一套真正有效的商业体系,参与其中者都成 2 通过中小企业,解决小企业的采购、销售、管理和融资的难题,帮助小 企业提升竞争力,从而实现全世界的产业升级。




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