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哈罗德_凯利:归因理论的发展者

龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 哈罗德?凯利:归因理论的发展者 作者:昀熙 来源:《现代企业文化· 综合版》2013 年第 05 期 哈罗德· 凯利在加利福尼亚农庄长大,求学于加利福尼亚大学柏克莱分校,分别于 1942 年 和 1943 年获该校心理学学士和硕士学位,毕业后专司社会心理学专业。第二次世界大战期间 服务于美国陆军,从事航空心理学计划方面的研究工作。战争结束后,他回到学校,在勒温领 导的麻省理工学院群体动力学研究中心继续他的学业,1948 年获得群体心理学博士学位,之 后留任该中心。1950 年,他接受耶鲁大学助理教授一职,并参与了霍夫兰主持的“传播与态度 改变研究课题”。1953 年,他与霍夫兰、贾尼斯共同出版了《传播与说服》,该书被誉为传播 学领域里程碑式的著作。随后,他成为明尼苏达大学教授,并在那里建立了一个社会关系研究 实验室。 从 1953 年开始,凯利和蒂鲍特成为长期的合作伙伴,直到 1986 年蒂鲍特去世,他们的合 作被认为是科学合作的典范。他们共同撰写的《群体社会心理学》被认为是最有影响力的社会 心理学著作之一。1961 年起,凯利应聘于加利福尼亚大学洛杉矶分校直至 1991 年退休,此间 他指导了关于联合组织和人际适应的研究。他关于归因理论的论文,综合了人们怎样推断事情 原因,特别是行为原因的现存理论,从而为归因理论成为 20 世纪 70 年代主要研究领域的学科 提供了基础。1978 年,凯利和蒂鲍特发表了对相互依存作进一步分析的《人际关系》一书, 该书发展了社会动机的情境之源理论。他后来的著作《个人关系》总结了其有关亲密关系的研 究,综合了他思想的两个主要方面:相互依存理论(互倚理论)和归因理论。 思想贡献 凯利主要关注人与人之间相互感知的过程以及小团体的内部关联,他在心理学和社会学领 域都有很大影响,主要集中于群体社会心理学、人际关系等方面。他在心理学上的贡献,主要 在于以下几点: 社会交换理论。在《群体社会心理学》一书中,他们提出了社会交换理论(Social Exchange theory)。此理论的前提为:我们与他人形成关系的目的是为了满足我们的需求,它 结合了心理学增强理论以及经济学的概念,来分析人际关系以及复杂的社会组织结构。他们强 调社会互动过程中的社会行为是一种商品的交换,认为任何的人际关系,皆可藉由互动过程所 获得报酬和代价的交换而得到解释。报酬包括物质性的及能满足对方心理需求的语言或非语言 活动,如好的感觉、声誉、经济收益、情感满足;代价是指对方不想蒙受的损失,如时间、金 钱、精力、焦虑。在人际交往互动的关系中,人们通常期待高报酬(酬赏)低代价(成本)的 互动。 凯利和蒂鲍特以结果矩阵来分析两参与者的交换关系,将概念性的人际互动予以量化,结 果矩阵将双方参与者在互动中所获得之结果列出,也就是当一方参与者采取某行为时,另一方 龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 参与者可能会采取某行动来反应,双方互动的结果是以双方采取的行为所获得的报酬扣除因采 取此行为而必须付出的成本。两者所能获得的互动结果即是结果矩阵中的数值。 人际互倚理论。他们在社会交换理论的基础上进一步发展出人际互倚理论(或称互赖理 论),即他们认为在小群体中个体之间是一种相互依附的关系。认为“关系的本质是社会成员 之间的互动以及在互动中每个成员试图影响对方的行为与结果,即个体之间行为结果的相互依 附”。因此,人际互倚可以定义为个体的行为结果影响着自身和他人行为的现象。他们先以结 果矩阵作为互倚关系的分析方法,但该方法局限于它提供的只是对某一次互倚行为的分析,为 了理解互倚关系的连续性和长期性,凯利发展了另一种研究工具—转换细目表。 归因理论。1967 年,凯利发表了论文《社会心理学的归因理论》,在该文中他认为归因 过程是“个体对他的世界进行归因—目标、倾向以及内在特性的归因”,并用立方体模型来描述 这种过程,被称为三维归因理论,也称为三度理论。凯利对海德的归因理论进行又一次扩充和 发展,他认为归因乃是指个人对环境中的事件,去觉察或推论其性质或原因的过程,这过程包 括当事人对自己或他人行为原因的推论。此种由刺激事件推论原因的心理历程,会影响个体后 来的行为,可视为事件与行为间的中介历程。他将归因现象区分为两类:一类是能够在多次观 察同类行为或事件的情况下的归因,称为多线索归因;另一类则是依据一次观察就做出归因的 情况,称为单线索归因。他提出若干归因原则:共变分析、因果关系图解、打折扣原则、扩大 原则、复杂必要原因和补偿原因等。他认为,人们对行为的归因总是涉及三个方面的因素;客 观刺激物,即行动者知觉的对象;行动者;所处关系或情境,即行为产生的环境。 不懈研究 凯利还研究了归因中的错误或偏见。比如,尽管我们在评价他人的行为时有充分的证据支 持,我们总是倾向于低估外部因素的影响而高估内部或个人因素的影响。这称为基本归因错 误。它可以解释下面这种情况:当销售人员的业绩不佳时,销售经理倾向于将其归因于下属的 懒惰而不是客观外界条件的影响。个体还有一种倾向于把自己的成功归因于内部因素如能力或 努力,而把失败归因于外部因素如运气,这称为自我服务偏见。 凯利对归因理论的贡献在于,他提出了一个归因过程的严密的逻辑分析模式,对人们的归 因过程做了比较细致、合理的分析和解释。但是,他的三度理论也遭到了人们的批评。这些批 评主要是指他过分强调归因的逻辑性,使之成为一个理想化的模式,脱离了普通人归因活动的 实际。人们实际上往往得不到这个模型所要求的信息,不知道某人在以前同样场合中的行为, 也难知道其他人在同样的场合中的行为。经验表明,在许多情况下,人们对于所发生的事件, 并不是多方观察、收集足够的信息而后进行归因,而往往是利用在生活经验中形成的某些固定 的联系,根据自己的需要、期望,凭借有限的信息,对行为结果经济、迅速地做出归因,而并 不像统计学家那样对信息资料进行繁

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