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企业员工绩效考核制度范本


企业员工绩效考核制度范本
上传时间:2010-08-25 17:01:55 浏览统计:3101 编辑:

总 则

第一条 目的:

为规范公司员工绩效管理考评与发展管理,特制定本制度。

第二条 适用范围

适用于本企业各部门、各分公司全体员工(包括临时工)。

第三条 定义:

绩效是员工个人或团队的工作表现、直接成绩、最终效益的统一。

绩效考评是以工作目标为导向,以工作标准为依据,对员工行为及结果进行测定,并确认 员工的工作成就的过程。

第四条 考评原则

公平公正,客观有效。

第一章 内 容

第五条 职责和权限

l 各级管理人员:负责对直接下属的考评,参与本部门考评复核会议;

l 部门总监: 负责组织召开本部门考评复核会议,对本部门的考评结果负责;

l 考评小组: 由公司总裁、各部门总监、人力资源部经理和考评主管组成,人力资源&行 政部总监担任组长。负责组织召开考评小组复核会议,对整个公司的考评结果负责,并具有最 终考评权;

l 人力资源部:负责考评工作的布置、实施、培训和检查指导,并拥有本制度的最终解释 权。

第六条 考评时间和方式:

考评方式 考评时间 适用范围 内容和形式 备注

统一考评 每半年一次(每年 7 月和 12 月) 全公司各部门、各分公司所有员工 按照本制 度的规定

月度或季度总结 每月或每季度一次 总部各部门 形式不限 作为统一考评的依据

月度考评 每月一次 分公司 形式不限 作为统一考评的依据, 也是分公司绩效工资 (奖金) 发放的依据

注:本制度以下内容中提到的考评,都是指统一考评。

第七条 考评内容和依据:

根据公司宗旨、价值观和原则,公司将从三个方面考评员工,内容和依据如下:

考评内容 占总分比例 说明 考评依据

工 作 绩 效 80% 公司对员工的考评是以工作结果为导向,侧重员工的工作绩效。 依据 员工“半年度工作目标”,据实评分

纪 律 性 10% 《员工手册》的规定和公司的各项规章制度、工作流程,是基于公司宗旨、 价值观、原则的员工的行动准则,遵守纪律是公司对员工的基本要求。 根据《员工手册》的规 定和月度总结/考评的成绩,据实评分

团队协作精神 10% 团队协作是公司一直倡导的经营原则和工作作风,团队协作精神是宝 供员工的必备条件。 参考内部客户的评价,据实评分

第八条 考评结果:

(一) 考评等级:考评结果分为 5 个等级,分别为:

S――总是超过工作目标及期望,并有突出贡献者; A――经常超过工作目标及期望; B――达到工作目标及期望,偶尔能超过目标及期望 C――基本达到工作目标及期望,偶尔不能达到目标及期望 D――经常不能达到工作目标及期望

(二) 等级分配比率:原则上,在同一部门内、同一行政级别中,考评等级的分布都应符 合以下的比例:

S 级――占同部门、同一行政级别的 0~5%

A 级――占同部门、同一行政级别的 15~20% B 级――占同部门、同一行政级别的 60~65% C 级――占同部门、同一行政级别的 10~15% D 级――占同部门、同一行政级别的 0~5%

(三) 对考评结果的处理原则:

1、 年度总评

(一年两次考评的汇总成绩)决定员工下一考评年度的绩效工资: S 级――绩效工资上升 2 个薪级 A 级――绩效工资上升 1 个薪级 B 级――在公司预算内普调 C 级――维持原状 D 级――下浮绩效工资 1 个薪级,并换岗或辞退(连续两年考评为“D”级的员工将被辞 退)

2、 影响年终奖的金额:年度总评成绩是计发员工当年年终奖的主要依据,计奖方法另发。

3、 职务变动的参考:根据公司人力规划和需求状况,公司将参考员工的绩效考评结果, 决定员工职务的调配或晋升(考评结果为 S、A、B 级的员工才具备职务晋升的资格)。

4、 制定培训计划的参考:针对员工在考评中发现的不足,为员工设定有针对性的培训计 划。

5、 为员工制定和修改职业发展计划提供参考。

第九条 考评流程:

一、 人力资源部制定考评计划:经人力资源&行政部总监批准后,人力资源部公布计划和 下发有关表格;

二、 工作总结:首先由员工填写工作总结,再由直接上司对员工上一考评期间的工作给出 综合评价(见“员工工作总结和发展计划”的第一、二项)。

三、 直接上司收集内部客户的反馈意见:

主管及主管以上员工的考评需要提供 3~5 位主要内部客户(与被考评员工有密切工作关 系的岗位人员,其中至少有一位必须是被考评员工的直接下属)的评价。客户的名单由员工本 人提出,由直接上司最终确定并通过“内部客户评价反馈征集表” 收集反馈。

四、 考评:分两步进行:

(一) 直接上司考评:直接上司和员工一对

一、面对面直接沟通进行,程序如下:

1. 一起回顾员工半年度的工作(工作目标和计划等的完成情况); 2. 直接上司就考评表的内容逐项考评员工,评定绩效等级(这个等级是建议等级,最终成 绩要待考评小组复核后确定); 3. 员工与直接上司一起制定员工下半年发展计划(见“员工工作总结和发展计划”的第

三、

四、五项);

4. 直接上司总结考评情况,重申对员工的综合评价,但不告知考评等级;

5. 如果员工对直接上司的评价有异议, 可以以事实和数据为依据, 向上一层上司陈述异议; 上一层上司依据实际情况,在比较考评中予以协调。

(二) 比较考评(被考评员工不参与):管理人员召集下属管理人员,一起对更下一层员 工进行全面的、多方位的比较评估,平衡各等级分布比例,具体如下:

u 总裁召集部门总监考评二级部门经理

u 在同一部门内,部门总监召集二级部门经理考评部门主管级人员;

u 在同一部门内,部门经理召集主管级人员考评普通员工;分公司以此类推。

五、一级部门复核:

1) 总部考评表统一交给部门总监进行汇总(填写“考评成绩单”); 分公司考评表统一 交给分公司经理进行汇总,然后把成绩单和 S、A、D 级员工的考评表一并交给营运总监;

2) 部门总监召集二级部门经理/分公司经理召开部门复核会议,审核本部门 S、A、D 级员 工的资格,平衡 S、A、D 级员工的分布比例。

3) 部门总监批准签署复核通过的考评表。

六、 考评小组复核:

1) 一级部门复核后,有关考评资料(总部所有考评表、分公司获得 S、D 级的员工的考评

表、各部门“考评成绩单”)统一交到总部人力资源部,总部人力资源部汇总全公司的考评情 况并拟写考评报告。 2) 总部人力资源部把考评报告和获得 S、D 级员工的考评表呈交考评小组; 3) 考评小组召开复核会议,审核获得 S、D 级员工的等级资格,平衡等级分布比例; 4) 考评组长批准签署复核通过的考评表。

七、 通知考评结果:

考评小组把复核后的“考评成绩单”返还给部门总监/分公司经理保存, 由其通过员工的直 接上司,把结果告诉员工。

八、 备案存档:

总部人力资源部根据考评小组复核结果,修改考评报告,并把有关考评资料备案存档

第十条 考评资料的保存:

u 员工工作总结和发展计划:一式三份,分别交由员工本人、直接上司、总部/分公司人力 资源部保存。 u 考评表:总部员工的考评表由总部人力资源部存入员工个人档案,分公司员工的考评表 由分公司人力资源部存入员工个人档案。 u 考评成绩单:一式两份,分别由部门总监/分公司经理、总部人力资源部保存;

第二章 考评表及考评说明

第十一条 考评表 :(见附件)

第十二条 考评说明

1、 本制度的考评表用于考评员工上一考评期间(半年)的工作表现。

2、以下是对考评表内容的解释说明:

序号 内容 定义

1 工作目标 员工上一考评期间(半年)要实现的工作指标 2 分值等级及说明 将成绩按优劣进行分等,并对每个等级进行解释 3 上司评分(p) 上司就每个考评项目给员工的评价分数; 4 权数(I) 上司根据各考评项目的重要性,给各考评项目赋予的系数。 5 项目得分 是上司评分和权数的乘积 6 备注 说明一些需要补充的内容,其中得分为 S、A、D 级的要列举至少两件事例说明 7 总分 是所有项目得分相加得到的总分


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