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物流公司现场操作流程(给物流)


武汉统一签约物流公司现场管理、签单缴交对应窗口及流程
物流公司现场负责人: 从 2012 年 4 月 1 日起,各对应窗口及联系方式如下:
现场状态 江北仓传票及附件交 传票 割 联系窗口 张贵勤 张慧敏 严筱红 83088641 陈友娟 主管 时间 动 作 每日下午 16: 物流现场人员需提前到达,协助整理传票、清单、折让单、订单 00 时 等所有传票附件,交割传票后需认真的检查对应的订单和清单, 以避免送货时发生纠纷, 交割后因单据原因产生退货的费用由物 每日下午 16: 00 流公司自理 司机需认真检查传票及附件,发现异常找对应物流公司的窗口协 每日清晨 丁利轩 13638661808 661808(短号) 胡涛 15002756669 63669(短号) 每日 现场协助解决 物流公司现场管理人员需与业务及客户联系,并于送货当日上午 9:30 前报备需压单的明细,未提报视同当日能送达 司机送货,实际的状况需第一时间由业务出面解决,故司机一定 要立刻与业务联系,理清现场状况,决定货物去向。由业务协调 决定是否退仓(不允将货物送至传票列印以外的地址)。异常状况 找物流部胡涛协调 助解决,即时沟通解决。未检查单据出仓的,发生退货,不予核算 运费

交割 直配仓、慈惠仓传票 及附件交割 检查传票及附件,发 现传票、订单等单据 不符 出仓 前 装货现场纠纷 装货单据发生问题 传票过多(超每日运 力上限) ,需压单。 司机送货,客户不收 或对货物去向有其他 要求……等突发状况 司机送货发生突发状

每日派单时 业务员 业务主管 即时

正常情况:找负责该客户的业务协助解决 异常情况:请物流部胡涛协助解决 业务联系方式由统一物流部提供。 丁利轩 胡涛 15002756669 63669(短号) 即时

送货 况,业务协调未果、不 13638661808 中 予协调或有其他要求 661808(短号) 时 退货 (业务确认可退) —江北仓 刘春花 朱晓红

正常退换货现场请联系江北仓现场管理员协调,异常状况找物流 部胡涛协调

胡涛 15002756669 63669(短号) 李心 15972900698

司机需检查传票左下角“折让金额”为“0”的可以将部分产品直 货物退回前 接退仓;或司机直接打电话江北仓请仓库协助查看该传票是否可 部分退货;否则应该将问题传票的全部货物退仓 司机需与当区业务联系, 并请仓库人员与业务交口核实退仓原因, 属业务原因的, 还需提供传票司机联复印件给仓库盖章并提报异 常运费申请单,做运费核算单据

货物退回退江北仓 江北 仓退 货



丽 胡涛 15002756669

出货次日上 午 8.30 前 63669(短号) 李心 15972900698 即时

丁利轩 退货(业务同意)— 13638661808 直配仓、慈惠仓 661808(短号)

原则上直配仓是不允退仓的。特殊状况下,物流部窗口人员参与 协调现场突发状况,实属需退仓的,需第一时间报备,由物流部 现场人员协调仓库退仓事宜 货物出仓第

直配 直配(传统)签单缴 退货 交

二个工作日。司机一定要找对签收的人——印鉴卡所列签收人员,建议物流公 陈友娟 严筱红 83088641 异常签单于 司制作每家客户签收方式明细表—收货签收有效人或盖章有效 第 5 个工作日 等信息,给司机参考 内签回

江北/江南 KA 签单缴 江北 签单 缴交 交

张慧敏/张贵勤 严筱红 83088641 丁利轩 13638661808 661808(短号)

签收人要求同上。有验质单的,司机需核对客户收货数量与传票 是否一致

临时送货/非传票送 货 / 促销品 / 退货等需 产生差异运费

胡涛 15002756669 传票次日 63669(短号)

物流公司接受临时任务或临时情况产生差异运费次日,应将单据 缴交,做异常运费差异登记,不按时缴交的将不允核算差异部分 运费

运费核算统计 运费 结算 运费支付

李秀翔 83088760 李秀翔 83088760

异常运费差异登记表应每周交窗口统计, 并核对金额.事先提供运 严筱红 83088641 每月 费表—预提费用;每月第一周内提供所有上月结算联以做运费核 算依据 严筱红 83088641 次月 单价及异常审核及流程支付

直配进公司作业规定 1. 指配车辆,早上 6:30—7:30(冬季)6:00—7:30(夏季)从东门进公司过磅——靠空地 道路——饮料成品库/食品库装货,装货完毕后,按公司规定路线出厂。7:30 钟以后指配车 辆按公司规定从南门进公司装货,东门出厂。 2. 指配车辆从东门进公司,随车人员必须佩带公司核发出入证, 否则不准进公司装货作业。 3. 执行时间:2012 年 4 月 1 日。 4. 操作中遇问题请门卫同事电话通知物流部胡涛,电话:18071030309。

以上请遵照执行为感!

武汉物流部仓储课 2012-4-1


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