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归因理论的介绍分析


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归因理论(Attribution theory):人力资源管理和社会心理学的激励理论之 一,归因是指观察者为了预测和评价被观察者的行为,对环境加以控制和对行为加 以激励或控制,而对被观察者的行为过程所进行的因果解释和推论。
1 动机理论

1958 年,海德(Fritz Heider)在他的著作《人际关系心理学》中,从通俗 心理学(Naive psychology)的角度提出了归因理论,该理论主要解决的是日常生 活中人们如何找出事件的原因。海德认为人有二种强烈的动机:一是形成对周围环 境一贯性理解的需要;二是控制环境的需要。而要满足这两个需求,人们必须有能 力预测他人将如何行动。因此海德指出,每个人(不只是心理学家)都试图解释别 人的行为,并都具有针对他人行为的理论。 海德认为事件的原因无外乎有两种: 一是内因,比如情绪、态度、人格、能力 等;二是外因,比如外界压力、天气、情境等。一般人在解释别人的行为时,倾向 于性格归因;在解释自己的行为时,倾向于情景归因。 海德还指出,在归因的时候,人们经常使用两个原则:一是共变原则(Principle of covariation),它是指某个特定的原因在许多不同的情境下和某个特定结果相 联系,该原因不存在时,结果也不出现,我们就可以把结果归于该原因,这就是共 变原则。比如一个人老是在考试前闹别扭、抱怨世界,其他时候却很愉快,我们就 会把闹别扭和考试连在一起,把别扭归于考试而非人格。二是排除原则,它是指如 果内外因某一方面的原因足以解释事件,我们就可以排除另一方面的归因。比如一 个凶残的罪犯又杀了一个人,我们在对他的行为进行归因的时候就会排除外部归 因,而归于他的本性等内在因素。
2 归因理论

L.Y.阿布拉姆森等人发展了维纳的理论。

归因理论

他们依据习得的无能为力的研究对失败的归因作了补充,提出了第三个方面,即普 遍-特殊方面。

归因理论
3 三维理论

H·H·凯利提出,可以使用 3 种不同的解释说明行为的原因:①归因于从事该 行为的行动者。②归因于行动者的对手 。③归因于行为产生的环境 。这 3 个原因 都是可能的,要找出真正的原因主要使用 3 种信息 :一致性 、一贯性和特异 性 。凯利强调了 3 种信息的重要性 ,所以他的理论又称为三度理论。凯利又提出 因果图式的概念。图式就是人们在生活经验中形成某种看法。人们常以图式解释特 定的行为。
4 推断理论

这个理论主张,当人们进行个人归因时,就要从行为及其结果推导出行为的意 图和动机。一个人所拥有的信息越多,他对该行为所作出的推论的对应性就越高。 一个行为越是异乎寻常,则观察者对其原因推论的对应性就越大。 影响对应推论的因素主要有 3 个:①非共同性结果:指所选行动方案有不同于其 他行动方案的特点。例如,一个人站起来,走去关上窗户,穿上毛衣,此时我们可 以推断他感到凉了。单是关上窗户的行动也可能表示防止窗外噪音,而穿上毛衣这 个非共同性结果就可以使人推断这个行动是由于凉。②社会期望:一个人表现出符 合社会期望的行动时,我们很难推断他的真实态度。如一个参加晚会的人在离开时 对主人说对晚会很感兴趣,这是符合社会期望的说法,从这个行动很难推断其真实 态度。但是当一个人行为不符合社会期望或不为社会所公认时,该行为很可能与其 真实态度相对应。如上述参加晚会的人在离开时对主人说晚会很糟糕,这是不符合 社会期望的行为,它很可能反映出行动者的真实态度。③选择自由:如果我们知道 某人从事某行动是自由选择的,我们便倾向于认为这个行为与某人的态度是对应 的。如果不是自由选择的,则难于作出对应推论。
5 韦纳理论

美国心理学家伯纳德·韦纳(B.Weiner,1974)认为,人们对行为成败原因的分 析可归纳为以下六个原因: ①能力,根据自己评估个人对该项工作是否胜任; ②努力,个人反省检讨在工作过程中曾否尽力而为; ③任务难度,凭个人经验判定该项任务的困难程度; ④运气,个人自认为此次各种成败是否与运气有关; ⑤身心状态,工作过程中个人当时身体及心情状况是否影响工作成效; ⑥其他因素,个人自觉此次成败因素中,除上述五项外,尚有何其他事关人 与事的影响因素(如别人帮助或评分不公等)。 以上六项因素作为一般人对成败归因的解释或类别,韦纳按各因素的性质,分 别纳入以下三个向度之内: 1、控制点(因素源):指当事人自认影响其成败因素的来源,是以个人条件 (内控),抑或来自外在环境(外控)。在此一向度上,能力、努力及身心状况三项属 于内控,其他各项则属于外控。 2、稳定性:指当事人自认影响其成败的因素,在性质上是否稳定,是否在类 似情境下具有一致性。在此一向度上,六因素中能力与工作难度两项是不致随情境 改变的是比较稳定的。其他各项则均为不稳定者。 3、可控性:指当事人自认影响其成败的因素,在性质上是否能否由个人意愿 所决定。在此一向度上,六因素中只有努力一项是可以凭个人意愿控制的,其他各 项均非个人所能为力。 韦纳等人认为,我们对成功和失败的解释会对以后的行为产生重大的影响。如果把 考试失败归因为缺乏能力,那么以后的考试还会期望失败;如果把考试失败归因为 运气不佳,那么以后的考试就不大可能期望失败。这两种不同的归因会对生活产生 重大的影响。 韦纳的归因理论的主要论点: 1、人的个性差异和成败经验等影响着他的归因。 2、人对前次成就的归因将会影响到他对下一次成就行为的期望、情绪和努力 程度等。 3、个人的期望、情绪和努力程度对成就行为有很大的影响。
6 总结

上述这些归因理论都是继承海德的“朴素心理学家”的传统,把人看作是理性 的,在归因上是进行因果分析的。事实上人在归因时并非总是按理性行事。D·卡 内曼和 A·特威斯基(1973)特别指出了这一点。他们不把人看成是“朴素心理学 家”,而看成是认知经济学家,在归因上注意节约能量,走近路达到结论。卡内曼 和特威斯基提出,在日常生活中人们往往利用两种启发法进行推理判断:一是代表 性启发法,二是可得性启发法。前者指人们在进行推理判断时往往选择有代表性的 事例。如某地家庭都有 6 个孩子,多数是 3 男 3 女。问你这 3 男 3 女的出生顺序, 男男男女女女和女男女男女男哪个可能性大。一般倾向于认为是后者。实际上这两 种顺序有同样的可能性。因为 3 男 3 女的出生顺序有 20 种可能,其中类似前者的

只有两个,其余 18 个都是混合型的,混合型有代表性。可得性启发法指易于进入 头脑的信息往往被利用。如果问你班上哪个同学影响大,那么你首先想到的是那个 人往往被认为影响大。可得性启发法可以解释归因上观察者和行动者的差别。对于 行动者来说,情境是突出的,对于观察者来说,行动者是突出的。突出的东西容易 被记住,从而容易回忆起来。这个例子也说明突出性影响归因,突出性使观察者倾 向于个人归因,而行动者倾向于情境归因。


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