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企业基础管理的内涵


企业基础管理的内涵
2008-12-1 来源:消费导刊·理论版 作者:张玉峰

[摘 要]在当今企业普遍认识到管理重要性的同时,也出现了概念不清的现象。尤其是现 在普遍提及的一个词“基础管理”,各位学者都提出了自己的见解。总的说来主要是从微观上 分析,包括标准化、定额、计量、信息、规章制度、员工教育、现代化此外还有班组建设、 团队建设、内部价格、内部合同等。在此基础上本文认为基础管理还应包括明确的目标、论 证、计划、体系。 [关键词]管理 基础管理 内涵 2002 年,中国社会科学院工业经济研究所对我国企业管理的现状和管理现代化水平做 过一次问卷调查调查结果发现我国大、 中型企业的基础管理状况很差, 但没有反映占企业总 数中大多数的小型企业的状况。 近些年,浙江经济发展异军突起,成为关注的焦点。然而,浙江中小企业基础管理也不 容乐观。有人对浙江中小企业管理状况进行了为期二、三年的调查。在调查发现的问题中, 排在第一、第二位的是制度不科学、缺乏连续性;忽视基础、管理方法运用不当。处在经济 其他地区中小企业的状况可想而知。 既然基础管理非常 发展热点地区的中小企业尚且如此, 重要,那么什么是基础管理?企业基础管理的内涵是什么?

一、从具体角度看基础管理 所谓企业基础管理是作为管理对象的企业,为将其所秉持的管理理念转化为管理行动、 为应用各种先进且适合企业特点的管理方法、 为保证企业的基本运转搭建技术平台、 是为实 现企业整个战略目标所开展的各项管理活动。 这是对企业基础管理的狭义理解。 狭义的企业 基础管理主要包括以下几个方面的内容: (一)标准化。主要是指企业为制定和贯彻执行技术标准、管理标准和工作标准所开展 的各项管理活动, 它是企业为在一定的范围内获得最佳秩序, 对实际的或潜在的问题制定共 同的和重复使用的规则的活动。 (二)定额。主要是指企业为制定和贯彻执行劳动定额、物资消耗定额、资金使用定额 等各项技术经济定额所开展的各项管理活动。 完善的经济技术定额体系是企业制定和实施计 划、对管理对象进行考核的重要依据。 (三)计量。主要是指企业在测试、检查、化验、分析等方面所采用的计量技术、器具、 制定的相应规则、提出的基本要求,以及对各种计量活动的管理。企业计量作为一项基础性 技术工作,对于改善经营管理,提高企业素质,保证和提高产品质量,降低各种消耗都具有 十分重要的作用。 (四)信息。是指企业为经营管理需要所进行的从信息收集、处理、存储到分析、利用 的全过程管理,既包括市场信息、经营环境信息、客户信息收集和利用,也包括各种原始记 录、台帐、统计报表及档案管理。信息是企业经营管理的重要资源,信息管理为企业经营决 策和绩效评价提供重要依据。在从事信息工作时,应特别注意:一是建立有效的信息系统。 通过制定工作程序、规则,确保信息的真实、可靠,使得信息工作得以正常进行。二是信息 工作观念的转变。传统的信息沟通往 往以纵向为主,即过多地偏重于自上而下和自下而上 的信息沟通。而现代企业管理对于信息工作的要求,更多地是信息的分散,应大力提倡横向 或交叉的信息沟通。 独立的部门或个人的专业技能只有与横向交流的大量的信息和知识联

系起来才能发挥其作用。三是注重内外部信息搜集、整理,储存和传输。 (五)规章制度。指企业为制定、完善、执行各类责任制度、管理制度和工作制度所开 展的各项管理活动。规章制度是企业秩序得以建立的基础,它在规范管理过程、规范管理行 为方面是不可替代的。其作用在于规范各种行为,即规章制度的防范作用与制(续致信网上 一页内容)约作用,它能保证企业的各项管理工作的顺利进行。规章制度还具有激励作用, 即奖勤罚懒,鼓励职工遵纪守法。 (六)员工教育。指企业以提高素质为目的而对全体员工进行的基础教育和基本技能培 训。引导员工理解和接受该企业的文化和经营思想,用其约束和 规范员工的“自然”行为。 因为有些“自然”行为是与企业发展要求不相符和的。通过引导和约束,使这个团队逐步建立 起自己的独特氛围和风尚,使这个队伍中的 成员逐步形成统一的行为方式,从而做到协作 默契,建立对集体的认同感。管理者和被管理者的素质是决定企业管理水平的根本因素,有 计划的、持续不断的员工教 育是企业可持续发展的基本途径之一。 (七)现代化。科学的发展和技术的进步,为企业的发展提供了全新的环境,也影响到 了企业的基础工作。从技术进步为企业基础工作提供了先进的 手段来看,影响表现在两个 方面:一是提高了基础工作的效率,诸如计量与测试、信息的搜集、整理与传输的准确和快 速;二是使得基础工作面临挑战,这主要表现 为由于新的技术手段要求的能力与职工现有 能力之间的差距而出现的不协调现象, 影响着先进手段作用的发挥。 基础工作的现代化就是 一个不断采用新技术手段,对 职工进行不断培训的过程。 广义的企业基础管理还应包括班组建设、团队建设、内部价格、内部合同等内容。班组 是企业的“细胞”,是企业的有机组成部分,也是企业一切工 作的立足点。张跃里认为搞好 班组建设: 一要抓认识, 摆正班组建设与管理的位置。 二是抓基础, 完善班组各项管理制度。 三是抓关键,培养提高班组长素质。四是 抓根本,加强班组思想政治工作。内部价格、内 部合同就是在企业内部实行价格合同制度。

二、从宏观角度定义基础管理 此外本文认为基础管理不仅包括上面具体方面的含义, 还应该从宏观角度分析, 包括以 下几个方面: (一)明确的目标。 管理是依据目标进行的管理。没有目标, 基础管理也就失去了方向, 缺失了评判管理成功与否的标准。目标的设定要与公司的战略 计划、长远发展联系起来。 基础管理就是要为企业的发展提供一个好的平台,一个更好的发展空间。有明确工作目标, 才能激发员工工作积极性,全部朝着同一方向 努力。 (二)要有论证。管理目标的设定不是头脑一热就决定的,要有科学的论证。不仅要论 证管理目标是否与公司发展目标一致, 能否为企业提供发展平台, 更重要的是论证在现有条 件下,此目标是否合理、能否实现。 (三)要有计划。有了切实可行的管理目标,下一步就要制定切实可行的计划。把要实 现的目标分成若干小目标分步实施。 按计划执行有利于管理人员把注意力集中于目标; 有利 于对管理过程和管理目标的控制,从而实现经济、有效地进行管理。 (四)要有体系,基础管理不是零散的,无系统的管理。基础管理是有机联系的一个整 体,目标内部各个环节是相互联系的。从目标确立开始就要有整体观念,统筹规划。计划的 制定及实施更要注意各个环节、各个方面的协调。 总之,我们将企业管理的基础工作分成几个方面的内容,是理论研究的需要。从事基础 管理工作时应注意:一是不要将基础工作人为地割裂开来,应从 全局出发、统筹规划。二 是各项基础工作是一个过程,要保持过程中各个环节的连续性、互动性。三是基础工作的方 法、手段的综合运用,特别是定量方法与定性方 法的结合,各项具体工作尽可能地细化,

能够量化的尽可能量化,以避免工作中的主观性。

参考文献 [1]柳传志,基础管理是缔造联想的基石[J]职 2003,1:13-16 [2]张奎明,实施班组量化管理提高基础管理水平[J]供电企业管理,2006,02:54-55 [3]张全玉,强化基础管理,提升企业综合实力[J]新疆化工,2007,3:35-40


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