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高速公路网络视频监控系统技术方案[1]_图文

河北省沿海高速全程道路视频监控系统-监控工程

河北省沿海高速公路 2012 年养护专项工程
(沿海高速全程道路视频监控系统-监控工程)

技 术 方 案

甘肃紫光智能交通与控制技术有限公司 2012 年 5 月 11 日





一、概述 .......................................................... 3 二、设计原则 ...................................................... 4 1、基本情况介绍 ................................................... 4 2、方案设计原则 ................................................... 5 2.1、标准化 ..................................................... 6 2.2、可扩展性 ................................................... 6 2.3、易用性 ..................................................... 7 2.4、可靠性 ..................................................... 7
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2.5、完善性 ..................................................... 8 2.6、良好的硬件平台 ............................................. 8 2.7、良好的软件平台 ............................................. 8 三、系统设计 ...................................................... 9 1、设计思路 ....................................................... 9 1.1、需求分析 ................................................... 9 1.2、技术分析 .................................................. 10 1.2.1 黄河 IP 网络监控系统解决方案 ............................ 10 1.2.1.1、黄河 IP 网络监控系统的稳定性....................... 10 1.2.1.2、黄河 IP 网络监控系统的强大组网功能................. 11 1.2.1.3、黄河 IP 网络监控系统的结构灵活性................... 11 1.2.2、区域分布式网络视频集中监控系统的延伸应用 .............. 12 1.2.2.1 音视频监控指挥系统.................................. 12 1.2.2.2 数据会议............................................ 13 1.2.2.3 移动电话用户加入会议................................ 13 2.系统全结构拓扑图 ............................................... 13 2.1、总示意图和系统总体架构拓扑图 .............................. 14 2.1.1 分布式结构-系统更加安全 ............................... 15 2.1.2 MCU 交叉互连,满足大容量监控需求 ....................... 16 2.2、监控点结构示意图 .......................................... 16 2.3、分中心结构示意图 .......................................... 17 2.4、总监控中心结构示意图 ...................................... 19 3、黄河数字监控系统安全策略 ...................................... 20 3.1、系统安全的保障 ............................................ 20 3.2、系统分等级权限设置 ........................................ 21 3.3、系统账号管理 .............................................. 21 3.4、独立扩展模块控制协议 ...................................... 21 3.5、支持加密传输 .............................................. 21 四、系统的功能介绍 ............................................... 23 1、系统概述 ...................................................... 23 2、系统特点 ...................................................... 24 2.1、双向通讯功能 ............................................. 24 2.2、采用先进网络视频压缩技术 ................................. 24 2.3、分布式结构 ............................................... 24 2.4、 实时高质量音频传输 ...................................... 25 2.5、网络监控服务器交叉互连功能 ............................... 25 2.6、高稳定、高效率 ............................................ 25 2.7、高适应、高兼容 ............................................ 25 2.8、低要求、低维护 ............................................ 26 2.9、实用、安全 ................................................ 26 3、系统主要功能 .................................................. 26 3.1、实时图像监看 .............................................. 26 3.2、报警联动机制 .............................................. 27
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3.3、电子地图定位 .............................................. 28 3.4、远程控制功能 .............................................. 28 3.5、设备在线管理 .............................................. 29 3.6、现场应急指挥 .............................................. 29 3.7、通过先进的压缩方式降低对带宽需求 .......................... 29 3.8、视频影像存储 .............................................. 30 3.9、图像回放 ................................................. 30 3.10、图像监视 ................................................ 31 3.11、虚拟矩阵 ................................................ 31 3.12、图像输出 ................................................ 31 3.13、图像远程传输 ............................................ 31 3.14、多级权限管理 ............................................. 31 五、技术及设备选型 ............................................... 32 1、技术选型 ...................................................... 32 1.1、编码技术 .................................................. 32 1.2、硬件选型 .................................................. 33 MCU(多点控制单元) .......................... 错误!未定义书签。 网络视频服务器 AVC NVS-1000 .................................. 33 六.培训服务 ..................................................... 34 七.技术保障服务 ................................................. 35

一、概述
随着社会主义市场经济的发展, 社会各行业在实际应用中对安全防范行业提 出了更高的要求。而数字网络监控技术作为一种行之有效的安防和自动化管理, 已被各个行业安防监控系统所广泛采用。 它一方面使单位管理部门能获取各个重 要场所内的情况、安全防范,产生的大量实时信息,更有利于加强对单位的安全 的管理;另一方面又可提高工作效率,达到现代化网络的管理水平。 安装数字网络监控系统,能大大减少不必要的人力、物力,实时高度监控可 视区域, 做到控制现场人员的实际运作现状, 实时快速的反映所发生的一切事物,

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便于及时应付处理突发变故事件等;达到安全防范和安全管理的宏观动态监控、 微观取证的目的。 根据楚天高速公路 “数字式网络视频监控”系统项目和公安部门的设计规 范要求,结合我公司从事保安监控系统工程设计经验,遵循技术的先进性、系统 的扩展性、整体设计的实效性和高性能价格比。在系统的设计中,强调设计的综 合管理及操作性能,力求系统操作简便、实用和直观性。 系统设计强调中心监控的综合管理和操作性能,力求系统操作简便直观。一 方面激活内部配置管理, 利用现代计算机技术和网络技术加强过程控制,实现部 队统一调度的管理模式, 以提高管理的水平;另一方面需要使有关部门在事后获 取相关录像记录,提供有效现场证据和线索,在事前,事中、事后进行全面防范。 实现远程监听监控。可做简单的视频会仪。

二、设计原则
1、基本情况介绍
楚天高速公路的网络视频监控系统组建包括对收费亭、车道和广场的监控、 卡管室安全等重要场所的监控,监控点设置在收费亭或监控室内,一共有 183 个监控点。 组建这样大型的系统, 根据我们对监控行业的了解和丰富的工程经验, 认为其需求主要体现在以下几个方面: 1) 视频监控覆盖到收费亭和车道的监控需求的地方,对其进行24小时实时视频
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监控,特殊区域还可以进行实时音视频监控; 2) 在监控中心可以远程控制各个监控点的摄像机云台,实现变焦、变光圈、聚 焦的控制,达到更大范围、更佳效果的监控; 3) 在监控中心能够实时接收前端传统报警装置传送的报警信息; 4) 在网络计算机上可以远程控制各个监控点的摄像机云台, 实现变焦、 变光圈、 聚焦的控制,达到更大范围、更佳效果的监控; 5) 在网络计算机上能够实时接收前端传统报警装置传送的报警信息,实时反应 出报警点即时的音视频情况; 6) 能够对以上所有视频信号进行长时间的音视频录像,网络上的计算机能够随 时调看录像资料; 7) 具备完善的安全级别控制,实现完善的安全策略管理; 8) 收费亭跟监控中心实现双向对讲; 9) 能够进入原有的安防监控系统等系统,实现更加灵活应用; 10) 支持在视频监控中心将所有视频图像输出到电视墙显示,具备视频矩阵功 能,支持大容量的系统扩容;

2、方案设计原则
根据项目的要求和国家有关法规的要求,我们经过认真研究、分析设计本系 统方案。该系统具有性能先进、质量可靠、经济实用等特点,而且该系统具有方 便扩展、 与其它信息系统实现无缝连接的能力。为实现安防系统的可视化管理奠 定了基础。 依据、参考的相关规范包括: 《工业电视系统工程设计规范》GBJll5—87 《远动设备终端通用技术条件》GB/T16435-1996 《中华人民共和国安全行业管理规范》

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《软件工程国家标准》 《中国电气安装工程施工及验收规范》 《安全防范工程程序与要求》GA/T75-94 《安全检查防范系统通用图形符号》GA/T74-94 《社会公共场所安全防范工种设计规范》 《民用建筑电气设计规范》JGJ/T16-92 公安部、公安厅技防办有关文件规定。 《中华人民共和国公共行业标准》 (GA/T70-94) 《安全防范工程程序与要求》 (GA/T75-94) 《电气装置安装工程施工及验收规范》 (BGJ232.90.92) 《民用闭路监视电视系统工程技术规范》 (GB50198-94) 《民用工业建筑电气设计规范》 (GJT16-92) 《电视系统视频指标》 (CCTR RECOMMENDATION 472-3)

2.1、标准化
网络视频监控系统就是要实现在网络系统上的图像传输和共享。 本系统采用 的产品均遵循网络协议和传输标准的要求。

2.2、可扩展性
由于用户以后的需求会不断发展,监控数量将随之扩大,只要增加前端设备 和升级软件不用添加其他附加设备,以保证用户的投资。 ? 为了适宜未来系统扩展的要求,系统在满足现有功能的基础上预留足够 的设备容纳性以便系统扩充之用。系统中控制部件(软、硬件)采用集 中式结构、嵌入式等技术措施,可以方便灵活的进行扩充,充分保证系

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统在将来的适应性。 ? 灵活的组网方式,方便被监控点的增加。 ? 几个视频监控系统可以作为子系统组成更大的视频监控系统,可按多级 组网的方式,形成大规模的监控网络,高一级监控中心能管理和监控低 一级监控中心的运行。

2.3、易用性
软件使用界面良好,用户安装相应软件(客户端控件)后就可进行实现监 控,完全智能控制,不用单独设置。 ? 系统可以很方便进行在线升级, 保证用户投资。 系统采用的程序, 包括: 服务器程序和客户端程序,均为客户提供升级服务。 ? 可调节图像质量与带宽占用,系统采用 H263++、X264 硬件编解码,可 以根据用户需求调节帧数、分辨率、图像质量等。带宽和码流,支持 64K-2048Kbps 的传输码率 ? 多种图像浏览方式,包括单画面、四画面、九画面、十六画面多种浏览 方式。 ? 系统建立基于 B/S 架构(即 WEB)的组网技术,可以方便灵活的使用。

2.4、可靠性
? 具有设计独到的视频流量管理功能,保证网络通畅。 ? 实行操作权限管理,保证统一、规范管理。 ? 系统具有自诊断功能。 ? 系统设备的平均无故障工作时间 MTBF>10000 小时。 ? 分布式由于每一个设备均以分散的方式安装于远端的摄像机端,即使单 个设备发生了故障也仅仅是影响到这个设备,而不至于影响整个系统

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2.5、完善性
? 具有强大的视频、音频和数据告警功能: 当某台摄像机发生移动侦测报警时,系统可实时启动录像,或驱动 云台前往预置位实时监视; 当发生报警时,能把联动报警的信号进行接入,识别报警。 ? 功能完善的录像管理体系: 系统可选用手动、移动侦测、报警、定时录像四种录像方式;提供 指定周期的滚动删除功能,有效防止存储空间耗尽。同时可提供分布式 网络存储功能; ? 系统具备完善的控制功能: 系统设权限管理,对不同级别的用户给予不同的权限,有效防止越 权操作;

2.6、良好的硬件平台
系统硬件平台为嵌入式设计,高实现高度一体化、高度工程化,便于施 工、安装、调试。

2.7、良好的软件平台
系 统 的 软 件 操 作 简 便 、 模 块 化 结 构 , 能 应 用 于 Windows2000/NT/XP/Windows2003 等操作系统。

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三、系统设计
1、设计思路
1.1、需求分析
楚天高速公路 “网络视频监控”系统项目统一规划、统一管理、分布存储的 基础上, 以内部网络和光纤专线为传输介质,采用模拟摄像机+视频编码服务器 等模式来实现,要求达到统一的监控,对收费亭进行实施 24 小时实时音视频监 控。要求作到集中监控、集中存储,可以在内部网络铺盖的任何地点查看、控制 任何一个监控点,随意调用监控画面,要求画面清晰连贯。在了解了用户实际的 需求, 结合我们对部队安全监控发展趋势的把握的分析,我们认为部队大楼安防 视频监控工程的需求主要体现在以下方面: 1) 实现对重点区域的视频监控,以各监控点为基本单元,各级基于数字 化网络视频技术实现多级联网监控; 2) 所有的视频监控点必须考虑全天候监控的效果;
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3) 能够对所有监控的视频进行长达 7×24 小时的视频录像,在需要的时 候,能够作为证据进行分析、调用; 4) 组建视频监控中心,采用数字化视频还原技术组建电视墙,形成传统 的类矩阵集中集中系统,实现对所辖区域视频监控的集中管理; 5) 以各管理处为单位组建视频分监控中心,采用磁盘阵列存储录像资料, 及转发视频; 6) 在监控指挥中心组建系统调度指挥中心,统筹安排和调度整个系统, 对统一系统进行现场调度和管理;

1.2、技术分析
1.2.1 黄河 IP 网络监控系统解决方案
黄河数字视频监控系统是一种以 LAN/WAN 等多种网络组成方式,构成具 有高质量的、动态图像实时的监控系统,它是大型的、分散的地理区域监控网络 系统的技术基础。黄河 IP 网络监控系统是基于传统模拟监控系统(采用矩阵/ 画面分割器/长延时录像机等很多种设备构成的、记录和检索均为模拟信号的第 一代监控系统)和数字硬盘录像监控系统(记录和检索的是数字信号,仅具有简 单的点对点联网功能的第二代监控系统)后最新发展的第三代监控系统,它正以 无可比拟的绝对优势取代着早期的监控系统。 黄河数字视频监控系统是完全基于计算机,以其为核心、结合安防监控的实 际要求以及多年来不断完善的安防理论和经验,运用最新的数字视频技术、现场 总线技术、网络通信技术建立的一套软硬件相结合、崭新的、完整的安防系统, 优化了内部结构,减少了不必要的环节,提高整体性能和反应速度,满足新技术 不断发展的需要,并能向用户提供全面的增值服务。 黄河 IP 网络监控系统相比传统的模拟监控系统具有以下几个方面的技术 优势: 1.2.1.1、黄河 IP 网络监控系统的稳定性 黄河 IP 网络监控系统是建立在计算机和网络基础上的监控系统。 工业标准 的计算机是大工业生产的产物,经过了全方位的质量检测,符合国际标准,同时
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也通过了国际安全及质量论证。 随着新技术的发展,视频监控向以计算机为核心 的数字化、 网络化发展已经成为不争的事实,而计算机的国际标准化设计又给第 三代网络监控系统的维护和使用带来了极大的方便,一旦出现问题,用户只需对 局部进行更换或者维修,能保证用户的长期不间断使用。不像早期监控系统,生 产厂家的规模相对较小,没有一个统一的国际标准,产品样式繁多,不具备大规 模的监测和应用条件,产品稳定很难保证,而且一旦某个部件发生损坏,就需要 整机进行更换。 1.2.1.2、黄河 IP 网络监控系统的强大组网功能 黄河数字视频监控系统以网络为平台,采用全新的设计理念,集成当今最先 进的网络技术、计算机技术以及数字处理技术。全黄河 IP 网络监控系统以 IP 地址来识别所有的监控设备,采用统一的 TCP/IP 协议来进行图像、声音和数据 采集传输能够实现: ? 更广阔地理区域的布局: 网络数字视频监控采用了网络数字传输信 号,没有线缆长度和信号衰减的限制,而网络自身又不受地理区域的 限制,因此,可以实现更广阔区域的监控布局,这种广阔性几乎不存 在距离的限制,唯一的限制是网络带宽和应用者的想象力。 ? 无限的可扩展能力:在一个网络视频监控系统中,只要在技术上采用 统一的标准,对于应用的扩展而言,只是增加相同的设备和增加管理 上的 IP 地址而已,对管理而言,增加设备站点只是意味着 IP 地址的 扩充。 ? 庞大的网络监控:将型号从模拟转换到数字,在采用统一的协议在网 络上传输,对网络解决方案上的用户而言,监看视频画面、录制视频 资料、控制传统云台镜头,仅仅是网络在线连接这么简单。因此,一 个庞大的网络系统,完全可以通过网管的形式,使网络监控的随时随 地性得到淋漓尽致的应用。 1.2.1.3、黄河 IP 网络监控系统的结构灵活性 黄河数字视频监控系统的基础理论建立在传统的模拟监控理论基础之上, 结 合网络的无地域及不受空间限制的特性和现今先进的视频数字化处理技术的理 论总结,以 IP 地址为单元组建 IP 地址组合的大型监控系统,其在系统结构上具

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有得天独厚的灵活性。

1.2.2、区域分布式网络视频集中监控系统的延伸应用
任何系统的组建都是建立在应用的目的上的, 区域分布式视频集中监控系统 的组建,不仅可以满足实时图像集中监控的目的,实际上,嫁接在这个先进的系 统结构上,完全可以在实际的应用中体现出增值,我们称之为系统的延伸应用。 1.2.2.1 音视频监控指挥系统 音视频通讯指挥系统可支持点对点(桌面到桌面) 、一对多及多点会议功能。 用户启动会议系统, 异地的会议画面、声音等通过专用大屏幕或投影设备及会议 音响系统输出, 供多人同时参与会议。会议现场的图像和声音通过摄像头和桌面 麦克风输入免维护会议终端设备, 通过网络传输给异地的与会桌面或视频会议室 用户。并且可以调用监控系统中的任意监控图像,进行现场的监控指挥和讲解 说明。

危防演习实测画面(桌面效果)

系统后台提供良好的带宽适应性和视频压缩率,适应从 56Kbps 拨号上网到 宽带的网络环境。 采用先进的码流控制机制和带宽自适应机制,保证在网络状况 较差时系统仍能提供较理想的视频效果。 视频图像的采集帧率随着视频图像采集 码率的增加而增加。 用户也可根据网络带宽条件和实际会议需求,自行设定会议 的视频模式和最大终端应用带宽,实现从桌面级别到会议室级别的不同会议需
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求。 系统支持从 176*144 直至 704*576 等多种视频分辨率选择,并支持会议过程 中的视频参数动态调整,最大程度上满足了多码率接入的应用需求; 1.2.2.2 数据会议 数据会议可以提高工作效率,实现多媒体沟通、培训,信息技术实际应用在 日常工作的独特功能包括:电子白板、视频会议中的文档/文件共享、应用程序 共享(即协同办公) 、会议材料分发、实时文字交流等供。 1.2.2.3 移动电话用户加入会议 对于正在进行的监控指挥会议,移动用户可以通过手机或固定电话,拨打 视频会议专用电话号码, 根据语音提示输入会议密码加入到会议中来。移动用户 可以旁听或发言。对于实现监控和现场的联动性有着非常重要的意

义。

移动电话用户加入会议示意图

2.系统全结构拓扑图
按照湖北楚天高速公路网络状况及实际操作的可行性,黄河 数字监控系统 主要组成模式为三层分布式系统架构,即 B 楼各个监控点---B 楼分监控中心、A 楼监控点--- A 楼总监控中心,从下而上分级传输。

监控点:
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? 在这一层仅仅架设若干个黄河视频编码器,用于采集红外线高清 晰摄像机等视音频捕捉设备所采集的视音频信号,与监控中心网 络相连,将所采集的视音频信号传送到分中心监控中心以及总监 控中心相应的 MCU 设备。

分监控中心:
? 分监控中心由于处于整个分布体系的中枢位置,处于整个网络结 构的汇聚层,所以在分监控中心安装一台 MCU,存储服务器,控制 主机以及领导查询主机。 ? 存储服务器用于 B 楼分监控中心对所监控的信号进行实时无损的 高质量 24 小时连续录像,并可以通过刻录等手段进行定期备份。 ? 总控主机用于对监控子网中各个视频编码器所采集到的视音频信 号进行调整,包括视频质量、音频质量、云台的控制以及录像的 设置等操作。 ? 领导查询主机为一固定视频监控系统视频监控点,用于领导的日 常审查,另可用分布于 IP 网络内的台式 PC 或笔记本电脑作为日 常移动监控点。分中心监控中心通过若干路由与总监控中心网络 互连。

总监控中心
? 是整个分布式监控系统中的核心,处于整个网络结构的核心层, 总监控中心与分监控中心相比,增加了中心管理服务器,中心管 理服务器负责所有监控服务器和监控点的分配。 通过三层分布式的管理架构,对网络带宽的需求降到最底,即每个监控点并 不是直接到视频编码器获取视音频,而是直接从 mcu 所分配的监控服务器上去 获取,这样就避免了当发生多个监控点同时获取一个视频编码器所采集的信号 时, 对此视频编码器的上行网络带宽要求非常高的局面,只需在每层视频监控服 务器的上行带宽进行一定保障即可。

2.1、总示意图和系统总体架构拓扑图
系统总体架构拓扑图如下:
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全数字化技术是构成分布式系统的根本所在, 正是由于全数字化的技术的全 面使用,使整个监控系统的体系结构发生了根本性变化,从编码器开始 ----MCU----系统控制平台,已经从传统的一个复杂而庞大的信号传输、控制、矩 阵、存储等系统转变为标准的 IP 网络,稳定且具有管理特性的计算机网络使得 整个监控网络模块化。

2.1.1

分布式结构-系统更加安全

系统由中心服务器软件平台、各级 MCU 和视频编解码器组成,通过网络连 接构成整个监控网。视频编码器独立完成某一区域的控制或实现某一控制功能, 当系统要扩大规模时, 只需在某一分中心的视频监控服务器增加管理一个监控点 即可, 所以监控点的多少几乎没有限制且不增加系统的复杂性,系统配置十分灵 活,扩展性好,极易实现对较大区域的控制。真个系统采用并行连接的模式,某 一视频编码器本身的设备故障不影响其他视频编码器的正常工作, 体现系统整体 的可靠性。

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2.1.2

MCU 交叉互连,满足大容量监控需求

在 B 楼将配置分中心的 MCU,其容量为单台支持支持 128 路视频监控信号 同时接入, 满足 B 楼区域监控要求, 自行召开工作会议的需要。 并通过中心 MCU 与 B 楼的 MCU 的连接,实现同时 480 个视频点同时需求。 黄河数字监控系统的交叉 MCU 互连技术使得网络传输得到优化,并具备容 错能力, 为会议提供安全保障。 同时事实证明黄河可以胜任上千个终端通道同时 工作,为用户的扩展提供空间。

2.2、监控点结构示意图

监控站,是系统中最基层的部分。所有的前端设备都工作于此。监控站包括 三类硬件设备:前端视频设备、网络设备以及视频编解码器。对于监控站的硬件 配置来说,以可靠、稳定为主。 前端视频硬件 ? 支持接入 1~16(最大)路传统的固定摄像机或者云台摄像机。 ? 内建大容量高速硬盘,共同提供本地存储的功能。所有的监控点可以 保存 1 周的录像资料。
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? 以 H.264 的编码方式进行视频信息的压缩。 ? 支持用户/用户组管理 ? 支持电子地图管理 ? 支持警报系统管理/警报联动管理 ? 支持摄像机管理 ? 支持网络化视频硬件管理 ? 提供录像管理/查询功能 ? 提供警报查询、打印功能 ? 提供单画面监看、多画面分割、轮跳功能 ? 提供云台的 PTZ 以及镜头的控制

2.3、分中心结构示意图

分监控中心, 作为连接总监控中心监控中心和各个监控点的中间枢纽,其作 用不可小觑。 其基本配置与总监控中心类似。分监控及会议中心还有一个特殊的
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作用, 即在总监控中心发生完全故障时(主 MCU 以及冗余 MCU 均不能正常工作) , 可以以手动的方式,将若干个片区 MCU 中的任意一个提升为临时主 MCU,不会影 响用户的使用。 因此,对于分监控及会议中心的硬件配置来说,以稳定、高效为主。 ? 二级 MCU 采用 64 路视频监控及会议数据流支持,确保对管辖区域内所 有监控站及视频会议培训系统的有效管理。 ? 主服务器通过 GSM 模块,发生系统告警时,以短信息方式通知管理人 员。 (增值业务) ? 存储系统 ? 在分监控中心,存储系统并不是十分重要,一般来说,只对部分重 要的监控点进行录像。 ? 由于存储容量相对较小,因此存储系统采用磁盘阵列,提供 200GB 以上的存储空间, 保证系统内需要录像的监控点 7 天的录像存储容 量。 ? 存储服务器可以直接采集前段视频硬件的视频信息进行资料保存, 或者与监控点的存储系统进行定时的资料备份。

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2.4、总监控中心结构示意图

总监控中心作为整个系统的核心,担负着整个系统的协调、监管职责。只有 保证总监控中心内所有的设备 7*24 小时不间断运行,才可以保证“黄河数字监 控系统” 项目的服务质量, 也同时可以用户建立网络化视频监控及会议系统的需 要。 因此,对于监控中心的硬件配置来说,以稳定、冗余为主。 ? 主 MCU 单台支持 240 路视频监控数据流接入,确保对所有监控分中心 的有效管理。 ? 中心 MCU 采用两台大容量 MCU 设备,一是当主 MCU 发生由于某种原因 不能正常工作,备份 MCU 可以在用户不察觉的状态下接管主 MCU 的工 作,二是当某个片区 MCU 不能正常工作,备份 MCU 可以接管这台片区 MCU 的工作,从而保证全网 MCU 安全可靠的运行。 ? 主 MCU 以及冗余 MCU 通过 GSM 模块,实现系统告警时,以短信息方式 通知管理人员。 ? 存储系统 ? 虽然监控站的部分前端硬件具有本地存储的功能, 但为了系统的安 全可靠,建议采用本地存储和中心备份存储的异地备援方案。
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中心的存储系统采用工控磁盘存贮系统,提供 2TB 以上的存储空 间,保证系统内所有的监控点 15~30 天的录像存储容量。

? 存储服务器可以直接采集前段视频硬件的视频信息进行资料保存,或 者与分中心的存储系统进行定时的资料备份。存储服务器配置同主服 务器。 ? 带宽要求 ? ? 每路视频占用约 128Kbp 带宽。 总监控中心的上行带宽取决于中心内外所有监控终端的数量, 以及 每个监控终端同时监看的画面数量。若总监控中心为平行带宽,则 2M 带宽可以满足 15 个监控终端同时监看。 ? 监控终端获取来自主服务器的视频分发信息,并能控制前端监控站的 视频云台等。系统提供各种分割画面方式,最大为 25 画面分割,每个 画面为 QCIF 格式,因此最大占用带宽为 25*64Kbps<2Mbps。

3、黄河数字监控系统安全策略
在数字视频监控中, 所有的数据内容都是通过网络发送的。当这些数据通过 公网发送时, 有可能会因为网络监听而造成数据包被截取,从而对传输的数据保 密和安全性产生威胁。因此,一个好的安全机制对于监控来说是非常必要的。 黄河数字监控系统的安全性分为两部分,一部分是系统的安全性,即非法用 户是否能够对系统进行攻击, 是否可以非法获得管理员身份等;另一部分是视频 会议的数据安全性,即监控的内容是否可能被窃听。

3.1、系统安全的保障
系统安全策略主要针对操作系统及产品运行平台的最大安全化配置, 系统对 数据库的访问是在服务器后端进行的,因此断开了用户直接和数据库连接的途 径,有效保障数据库数据的安全,同时,系统可以有选择地进行数据库备份。 从系统的安全性来说,黄河数字监控系统的管理平台使用的是 JSP + LINUX + MySQL 的标准架构。这种架构已经在大量的网站和电子商务平台中获得验证,
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被证明是安全的。

3.2、系统分等级权限设置
监控系统使用统一,完备的访问权限控制体系。机构、部门及用户信息的读 取是由系统平台提供的。 用户安全认证是一套多级审核系统,系统为了保证管理的统一性,采用三级 管理机制, 也避免集中管理所带来的复杂性。 系统将管理员细分为城域网管理员、 机构管理员、应用系统管理员。 黄河数字监控系统提供一个完整的数据接口,便于系统的集成和扩展。

3.3、系统账号管理
黄河监控服务器的用户密码按要求设为 8 位数以上(加英文字母) ,每一个 用户在城域网中身份是唯一的,且用户信息不保存在用户工作机上,因此,在公 用和共享计算机上使用个人信息是安全的。 另外, 用户在登录管理平台时,所有账号的密码都是通过 128 位的加密算法 进行加密后传输的, 这就保证了即使有人窃听了网上的数据,也无法获知确切的 密码。 包括在管理系统的数据库中, 所有的密码也仍然是以加密后的形式存储的。 换句话说, 除了用户本人, 其它任何人——即使是系统管理员——都无法知道该 用户的密码。这样的设计在极大程度上保证了系统以及各用户密码的安全性。

3.4、独立扩展模块控制协议
自主研发的控制协议,保证数据在传输过程中的安全、快速、有序和高可靠 性。 该控制协议以网络传输控制协议和数据包控制协议为基础,定义了应用层会 话初始协议。 扩展模块控制协议专门为网络视频会议的数据交互而设计,通过数 据传输可靠性验证 UDP 协议保证数据的稳定和高速传输。

3.5、支持加密传输
从数据的安全性来说, 在传统的 H.320 或 H.323 系统中,由于所有的音视频
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数据包都是通过标准的协议进行压缩并打包经过网络发送, 所以任何人只要能通 过网络截取到数据包, 就可以根据协议对资料进行解析并从中获得真实的会议内 容,应当说是不够安全的。所以,使用传统的基于 H.320 或 H.323 协议时,只能 依赖于底层的网络来保证会议的安全性。比如说,使用 VPN 虚拟专网,或者干脆 使用私网或内部网开展视频会议。 在黄河数字监控系统中,虽然我们的音视频数据也是经过标准的协议 (H.264)进行压缩,但是在网络传输中的数据包格式是不公开的。系统在设计 时为所有的数据进行加密。

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四、系统的功能介绍
1、系统概述
远程视频监控市场的不断扩大、嵌入式实时操作系统的应用推广、浏览器/ 服务器开发架构的应用深入, 基于这三大因素,上海华平公司以其在视频会议领 域先进技术提供商的背景, 结合多个软硬件合作伙伴研制开发了黄河数字监控系 统。 黄河数字视频监控系统平台以网络通用标准为基础,采用了 XML、Com+等多 种先进的开发技术, 全面管理前端的嵌入式实时操作系统的硬件平台,并发挥它 们最为全面的功效。

保卫信息管理 子系统

用户管理

规范工作流程 系统配置

报表系统 诊断和维护

日志管理

安全防范监控 子系统

前端数据采集 和处理模块

总控和分控中 心模块

中心服务器 模块

工程网络通信 子系统

网络注册模块 内联网

数据传输模块

黄河 IP 全数字视频监控系统平台结构图

黄 河 IP 网 络 视 频 监 控 系 统 是 一 个 高 度 智 能 化 的 IA ( Information application) 产品和 DSS Digital Surveillance System) ( 系统。 是一个以 TCP/IP 宽带网络为基础、具备高度开放性和集成化的综合管理平台。该平台集视频、警 报、语音等系统管理功能于一身,具有强大的软件功能及友好的人机界面,满足 用户多层次、多方面的需求。

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与以往的单一设备与单一系统不同, 黄河数字视频监控系统着眼全安防系统 的应用和管理,采用开放式结构设计,不仅兼容多品牌的网络设备,还可以对传 统模拟设备进行控制管理, 因而将成全安防系统的信息管理平台。从更为长远的 角度出发,要成为控制范围更广,规模更大的综合信息管理平台。

2、系统特点
利用在中文平台上的专用系统软件,实现对用户与监控系统的对话窗口;通过 它了解本监控系统所完成的多项功能及相应措施,黄河 IP 网络视频监控系统在 软件上完成了系统模块间总级联和总管理功能。

2.1、双向通讯功能
编码/解码器具有双向通讯功能。编解码器具有独立的地址编码,采用数字 化信号进行寻址。语音、图像全矩阵开关。对于音频和视频可以全矩阵切换和同 步进行切换。

2.2、采用先进网络视频压缩技术
视频流的存储及传输压缩方式采用先进的 H.264 的网络视频压缩技术。 压缩 比和帧率可调,图像压缩比率 400-700:1,传输质量非常理想(最高可达 30 帧/ 秒,分辨率 704*576) ,每通道只占据 300K 带宽,还可以通过降低帧数来减小网 络带宽——当每秒传输为 5 帧时,带宽只占用 60K。这种很高的图象压缩比可以 适应于在窄带上的传送。

2.3、分布式结构
分布式计算机控制。 系统由中心服务器软件平台、视频监控服务器和各级视 频编码器组成, 通过网络连接构成整个监控网。视频编码器独立完成某一区域的 控制或实现某一控制功能, 当系统要扩大规模时,只需在某一分中心的视频监控 服务器增加管理一个监控点即可, 所以监控点的多少几乎没有限制且不增加系统 的复杂性,系统配置十分灵活,扩展性好,极易实现对较大区域的控制。真个系
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统采用并行连接的模式, 某一视频编码器本身的设备故障不影响其他视频编码器 的正常工作,体现系统整体的可靠性。

2.4、 实时高质量音频传输
传统的 G 系列语音算法声音不清楚,含糊,而且由于开放式音响发出的极 大的声音不可避免的传到 MIC 里,导致回音的产生,黄河花费近千万元人民币 购买了世界最著名的音频算法专利,包括高保真的语音/音乐实时编码算法,和 超宽频的自适应回声消除软件算法,使得用户可以利用普通的笔记本或 PC 的 MIC 和喇叭直接交流,黄河提供了 32 路混音引擎,使得用户再也不要抢话筒, 高达 33%的误码纠正能力使得用户在网络里有其他应用占用带宽时仍旧流畅交 流

2.5、网络监控服务器交叉互连功能
黄河 IP 网络视频监控系统的交叉网络监控服务器互连技术使得网络传输 得到优化,并具备容错能力,为会议提供安全保障。同时事实证明黄河可以胜任 上千个监控通道同时进行实时监控的任务,为用户的扩展提供空间。

2.6、高稳定、高效率
? 系统具备提供 7*24 连续稳定运行的能力,适用于各行业高要求的监控 需求 ? 报警响应快,图像延时小 ? 极优的算法和硬件构架,减少系统对 CPU 、内存、网络等资源的占用 ? 高效率的视频图像存储、查询、播放功能;

2.7、高适应、高兼容
? 支持各种复杂的网络环境,对无线和卫星线路具有较好支持 ? 支持 Windows 、Linux 等多种操作系统 ? 国际化设计,多语种支持
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? 支持多种大型数据库 ? 支持 C/S 和 B/S 应用模式 ? 内置多厂家、多品种云台和矩阵等控制协议 ? 内嵌本公司和市场主流编码器产品的支持 ? 方便地接入其它公司硬件编码器产品

2.8、低要求、低维护
? 使用现有的 ip 网络,避免繁杂的布线工程与软、硬件环境。 ? 使用集成度高,内嵌式的视频终端,省却了大量的计算机维护工作。 ? 具有自动、定时、触发等录像功能,减少了手动干预的烦杂工作 ? 通过网络浏览器即可随时随地上网取得监控信息, 提供没有空间限制的 安全监控系统。

2.9、实用、安全
? 完备的用户管理机制,阻止非法用户入侵 ? 提供用户、设备、功能相关的权限设置功能,授权用户在限定的范围内 工作 ? 防范措施保证重要数据的安全,防止资料被篡改和被伪造 ? 操作直观、简单,用户上手容易,维护方便

3、系统主要功能
3.1、实时图像监看
? 黄河 数字监控系统能进行高质量的视频采集以及音频的实时采集。 ? 在部队系统内部网, 任意一个授权用户都可以通过浏览器均可以观看来 自现场摄像机的实时彩色图像。每一个授权用户可以观看的图像在数 量理论上没有限制。 ? 对关键区域和出入口通道进行 24 小时全天候监控,现场画面实时显示

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在本地监控中心的屏幕上。 ? 工作时间内对工作区进行实时监视。 ? 发生报警后,联动前端镜头对报警区域进行实时监视。 ? 出入口控制等设备联动前端镜头对通道进行实时监视。 ? 监视区域内图像的动态变化,检测监视区域内的物体运动。

3.2、报警联动机制
? 黄河 数字视频监控系统可以管理声光报警器的输入节点。声光报警器 通过连接红外线摄像机等入侵检测设备。当前端有报警发生时,远程 监控端不但有声音提示,同时能显示发出报警点的实时图像。这样, 通过报警管理功能,用户不必再额外安装专门的报警管理系统。在发 生入侵时,会自动记录现场情况,调用相应的摄像机,以声、光方式 通知值班人员。黄河 数字视频监控系统具有同时处理多任务能力,对 于多个地方的同时报警情况也可以及时处理。 ? 支持温度、火警、烟感、红外等多种报警信号的采集和记录,对报警进 行手工/定时/自动设防和撤防。采集报警传感器的开断信号,经过报 警解码器或报警主机处理,通过串行总线(RS232/RS485)传输给本地 的监控主机,在本地显示和记录报警信号、发生时间和地点,同时将 重要报警信号及时上报给上级监控中心。 ? 监控主机和监控中心接收到报警信号后, 在数据库中查找对应的联动规 则,产生对应的报警输出(声音警报、灯闪、门禁动作等) ,通过应急 广播系统可以产生相应的应急广播输出。报警联动规则可以设定为自 动产生报警输出,也可以通过人工确认方式产生。 ? 根据防护目标的重要性和侵害事件的危险性,报警信号分为两类五级 (不包括人工紧急报警) ,系统针对每一级报警信号进行分别报告和处 理:

(1)紧急事件类报警信号:
? 危机报警信号(最高级报警信号)
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? ?

重要报警信号(次高级报警信号) 一般报警信号

(2)设备故障类报警信号: ? ? 紧急设备故障信号 一般设备故障信号

? 发生紧急事件时,总控中心弹出事先设定的紧急处理预案流程,规范 对安全紧急时间的处理过程,同时将重要时间逐级上报,自动呼叫值 班领导、保卫领导和主管行长,传输报警给当地 110 等报警处理中心。 产生设备故障时,根据事先设定的故障处理预案,分配具体人员进行 故障处理,并记录故障处理过程和状况。

3.3、电子地图定位
系统支持电子地图访问, 以空间数据库为基础, 将应用数据与地图有机结合, 提供强大的空间分析和查询功能,丰富的表达方式直观地显示结果。 电子地图系统根据系统结构分为多个级别显示, 最高级为总行的全国范围地 图,中间各级分别是省级分行或营业管理部,地市级分行等地图,最低一级为县 级监控室的发行库区地图, 每一级地图上在对应地理位置放置控制图标显示下辖 单位或监控节点信息。通过点击图标可以显示对应子图,报警节点信息,视频监 控节点图像等。 下辖单位或监控节点产生报警时,在子图上通过闪亮图标等方式 通知监控中心的值班人员。

3.4、远程控制功能
远程监控系统可对摄像机镜头进行光圈、焦距、景深距离的控制操作,对云 台可做全方位控制。

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3.5、设备在线管理
对编码器、转发服务器等关键设备提供注册、检测的管理能力,凭借系统强 大的网络管理能力,系统能直观、方便地检测设备和线路的工作状态。

3.6、现场应急指挥
通过黄河 IP 网络视频监控系统可以实现视频编码器音频与视频的同时采 集传输,黄河 IP 网络视频监控系统自带的 GIPS 音频算法甚至可以提供专业视 频会议级的音频交流模式,高保真的语音/音乐实时编码算法,和超宽频的自适 应回声消除软件算法,使得用户可以利用普通的笔记本或 PC 的 MIC 和喇叭直 接交流,黄河提供了 32 路混音引擎,使得用户再也不要抢话筒,高达 33%的误 码纠正能力使得用户在网络里有其他应用占用带宽时仍旧流畅交流, 用户在进行 视频信号监控的同时可以进行高质量的音频交流。 音视频通讯指挥系统可支持点对点(桌面到桌面) 、一对多及多点的指挥功 能。用户启动监控指挥之后,异地的画面、声音等通过专用大屏幕或投影设备及 会议音响系统输出, 供多人同时参与会议。会议现场的图像和声音通过摄像头和 桌面麦克风输入免维护会议终端设备, 通过网络传输给异地的与会桌面或视频会 议室用户。 并且可以调用监控系统中的任意监控图像,进行现场的监控指挥和讲 解说明。对于建立公安系统联动协调制度,整合各方面资源,形成统一指挥、反 应灵敏、功能齐全、协调有序、运行高效的应急管理机制具有重要意义。

3.7、通过先进的压缩方式降低对带宽需求
黄河 IP 网络视频监控系统对视频的存储及传输压缩方式采用先进的 H.264 的网络视频压缩技术。压缩比和帧率可调,图像压缩比率 400-700:1,传输质量 非常理想(最高可达 30 帧/秒,分辨率 704*576) ,每通道只占据 300K 带宽,还 可以通过降低帧数来减小网络带宽——当每秒传输为 5 帧时,带宽只占用 60K。 这种很高的图象压缩比可以适应于在窄带上的传送。 黄河常用视频压缩模式的带宽占用指标:

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167*144@1-30fps 240*180@1-30fps 320*240@1-30fps
352*288@1-25fps

约 20Kbps-60Kbps 约 50Kbps-100Kbps 约 80Kbps-200Kbps 约 80Kbps-250Kbps 约 100Kbps-1000Kbps 约 100Kbps-1500Kbps

640*480@1-25fps 720*576@1-25fps

3.8、视频影像存储
图像的品质、记录的保存、系统的安全性是黄河 数字监控系统三大要素, 在记录保存方面,使用了硬盘录像技术,达到以下特点: ? 多路实时性:系统用实时并行处理技术,每路信号均可独立操作互不 干扰。 ? 长时间录像存储:在保证图像清晰度和实时性的前提出下,提高了录 像效率,支持长时录像 ? 智能录像管理:可按时间等设置参数对录像进行管理。 ? 精细查询、回放功能:用户可根据摄像枪编号,时间段,事件等条件 准确快速查找到所需要的录像文件并回放。回放时可随意快进、慢放、 逐帧、逐秒、重复等方式,图像可以全屏放大。 ? 高效成熟的压缩算法:系统采用压缩比大,实时性较强的压缩方式, 减少存贮的介质。 图像记录在若干个视频监控点, 利用普通 IDE 硬盘记录图像, 分散在网络内。 图像的存储是灵活的、分布式结构。这一点对于要求长时间、大容量记录场所至 关重要。多个视频监控点提供上万支摄像机连续 24 小时记录要求。

3.9、图像回放
网络内的任意授权用户可以通过视频监控点回放其授权范围内的任意图像 即使这路图像在其他的地市。
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3.10、图像监视
网络内部的操作员通过显示器以及模拟监视器可以观察所有摄像机的图像。

3.11、虚拟矩阵
系统支持软件方式完成的“虚拟矩阵”功能。 支持通过解码器将来自远端的网 络视频信号还原为模拟视频信号,利用模拟监视器(电视墙)来显示所有的远端 摄像机的画面。支持使用软件代替模拟硬件矩阵,完成图像的矩阵切换功能。当 然,也支持点-点的给予硬件的还原。

3.12、图像输出
支持各种格式的图像、图片输出。图像可以制作为光盘,使用标准的播放软 件播放。

3.13、图像远程传输
如网络已经连接到公网, 那么公网内部任意授权合法用户均可以登录到黄河 IP 网络视频监控服务器,通过服务器远程观看现场图像(授权范围内) 、历史记 录图像。

3.14、多级权限管理
针对联网后对各监控点的安全防范, 本系统采用多级用户管理和分级授权访 问的机制。每个监控中心分为两类用户,一类是系统管理员,拥有系统级权限, 可以添加、删除和修改用户,进行用户的分配和管理,可以对系统进行安装、配 置和检查,保障整个系统的正常运行;另一类是操作用户,分为最高级(主管行 长) 、一级(保卫领导) 、片区(监控中心值班领导) 、三级(监控中心值班人员) 和最低级(授权访问人员) 。最高级和一级操作用户可以实时监看、调阅本地的 任何一路视频图像和存储的历史资料, 片区和三级操作用户只可以实时监看任一 路视频图像, 但只能调阅被授权访问的历史资料。最低级用户只能监视和调阅被
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授权的视频图像和历史资料。 高优先级的用户对自己能够访问的内容可以授权给 其他低优先级用户访问,在访问产生权限冲突(同时控制某一路视频图像)时, 系统采用了更合理权限冲突检测机制:高优先权用户夺取低优先权用户的控制 权; 同一优先权用户控制权冲突时, 保持一定的锁定时间后双方再次竞争控制权; 如果较高级优先权用户设定锁定后,低优先权用户无法取得控制。 用户对本地监控资源的访问必须在本地的监控中心得到授权, 上级监控中心 的用户必须通过本地监控中心授权的操作用户权限进行访问 (一般授权为一级用 户) ,同一个用户可以在不同的监控中心取得不同的授权。

五、技术及设备选型
某湖北楚天高速公路网络视频监控系统项目是一个较大的安全监控系统工 程,物理分布距离较广,总安装摄像机将可能达到数千台之多,相对密度较大。 对这样的系统,数字化监控不是问题的关键,关键的问题在科学、合理的管理和 应用策略上。因此,设备和技术的选型就显得非常重要了。

1、技术选型
1.1、编码技术
黄河 数字监控系统的存储及传输压缩方式采用先进的 H.264 的网络视频压 缩技术。压缩比和帧率可调,图像压缩比率 400-700:1,传输质量非常理想(图 像帧数可以在 5-30 帧/秒,分辨率从 176*144 到 704*576 可调,每通道只占据 300K 带宽,还可以通过降低帧数来减小网络带宽——当每秒传输为 5 帧时,带 宽只占用 60K。这种很高的图象压缩比可以适应于在窄带上的传送。 无论是与同族的视频压缩算法 MPEG1 和 MPEG4 相比,或是与 ITU 的 H.263 算法相比,H.264 算法对视频数据的压缩率都占有明显优势,这对于有效节省视 频监控中宝贵的 IP 带宽资源具有巨大的优势。ITU(国际电信联盟)最近刚刚推 出了 H.264 的图像编解码标准。在同样图像质量的情况下,H.264 编码数据量仅 为 H.263 的 50%左右,而且对网络传输具有更好的支持功能,H.264 能适应于不

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河北省沿海高速全程道路视频监控系统-监控工程

同网络中的视频传输, 支持不同网络资源下的分级编码传输,从而获得平稳的图 像质量。H.264 不仅可以应用在窄带上(带宽小于 64Kbps) ,还可以灵活的扩展 到高质量、高清晰度的宽带上。这就保证可以满足了不同用户的需求。随着网络 技术的不断发展, H.264 的应用已经越来越普遍, 成为了流媒体编码的最新标准。

1.2、硬件选型

网络视频服务器 HH9004C
1U 高度小机箱,基于 DSP 编码的纯硬件嵌入式架构,体积小巧,使用方便。

从单路到 4 路可选,每路视频独立 25 帧(PAL)/30 帧(NTSC); 先进的 DSP 专业芯片,嵌入式操作系统,设备运行稳定、可靠; 视频压缩标准:H.264 ,音频压缩标准:G.729; Internet 上双向音频实时传输,清晰的语音对讲; 支持变码率,视频帧率根据带宽自动调节,可设置视频图像质量,也可设定压缩码 流; 支持 PAL/NTSC 复合视频,支持 OSD、LOG; 输出码率:32kbps~16000kbps 连续可调,帧率 1-25PAL/1-30NTSC 连续可调; RS232/485 串行通讯接口,支持远程云台控制; 干触点 I/O 接口,支持报警输入和输出;

规格参数:
输入输出接口 视频输入特性 视频输入数量 音频输入特性 4 路, BNC 接口, 75Ω 复合视频信号, 1.0Vp-p 电平, NTSC/PAL 自动识别 1 (型号 HH9001D/C) 2 / (型号 HH9002H) 4 / (型号 HH9004C) 4 路,BNC 接口,600Ω 线性输入
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河北省沿海高速全程道路视频监控系统-监控工程 音频输入数量 语音输入 音频输出 报警输入 报警输出 LAN 接口 串口连接 视频特性 视频压缩方式 H.264 PAL: 176*144(QCIF) ,352*288(CIF) ,704*288(2CIF) , 704*576(D1) NTSC:176*120(QCIF) ,352*240(CIF) ,704*240(2CIF) , 704*480(D1) 25F/S(PAL)或 30F/S(NTSC) 32K~16M bps 支持,1/4/9/16 分割,可任意切换 支持 1 (型号 HH9001D/C) 2 / (型号 HH9002H) 4 / (型号 HH9004C) 1路 1路 4 路开关量 2 路开关量 1 路,RJ45 插座,10M/100M 自适应以太网络 2 路, RS232/RS485

分辨率

最大帧率 视频码流 输出画面分割 OSD 显示

音频特性 音频压缩方式 音频码流 其他 电源输入 电源功耗 工作环境温度 工作环境湿度 外形尺寸 重量 100~240V AC 小于 6W -20℃至+55℃ 85% 以下 180mm(L)*50mm(H)*110mm(D) 200g G729 16K bps

和视频同步压缩 支持

六.培训服务
培训内容可分为面向操作人员和面向管理人员两类。前者注重实际操作,后 者偏重系统整体结构、功能和管理等。 面向操作人员的培训内容主要包括: 系统的理论基础、原理结构;

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主要设备、器件的作用安装位置; 维护规程及简单故障判定排除。 面向管理人员的培训内容主要包括: 系统总体结构及各部分相互间的关系; 系统重要参数的设定和修改; 组织管理 制定系统的培训内容和计划; 对培训内容和计划进行审查、确认; 根据甲方的要求,在实施过程中进行必要的调整

七.技术保障服务
本公司拥有一大批具有多年视频监控从业经验的专业技术工程师, 随时为客 户提供专业全面的技术支持服务。 具体而言,本公司所提供的技术支持包括以下相互关联的部分: 1、电话技术服务:0755-26650924 0755-26650541 2、现场技术服务:如果问题不能通过电话解决,本公司公司会派出经验丰 富的现场服务工程师到现场为您解决问题。 3、保修期内服务:硬件设备免费现场保修一年(从最终验收签字之日起计 算) ,系统终身免费维护升级。 4、提前通知服务:本公司的提前通知服务是把我们刚刚发现的关键问题或 系统漏洞提前告知您。 提前通知服务在您遇到问题之前便可提供解决方案和修补 程序。 5、硬件备件服务:根据用户的要求与视频会议系统的关键性,本公司提供 关键性设备与系统的备件服务。
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6、技术升级服务:可以保证客户拥有最新技术。

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