当前位置:首页 >> IT/计算机 >>

SAP 上线及运维优化


从SAP系统上线迈入全面的IT运维优化
-SAP应用生命周期管理方案探讨

丁晓枫 咨询经理 SAP运维与产品咨询

目录

1 2

SAP 运维常见问题分析 SAP应用生命周期平台场景分析

?? IDS Scheer China SAP 2008 / Page 2

www.ids-scheer.com.cn

SAP系统上线前后 ...

何时开始关注运维和IT管理

系统上线准备和规划

企业中SAP的应用日益增多, 如果管理纷繁不同的应用同时 上线,期间避免技术和业务风 险? 越来越多的企业发现,SAP系 统的上线只是独立运作和应用 的刚刚开始,如何借力SAP的 运维平台来实现企业内部问题 处理的快速响应能力,提高自 身的造血能力? 什么时候开始考虑运维规范和 体系?

企业自身运维中问题的处理

团队的培养和技术养成

IT团队的平台,规范和体系建立

? SAP 2008 / Page 3

一个典型的SAP客户上线前后问题分析
SAP系统即将上线,涵盖ERP, BW等核心应用,由于前期蓝图设计和开发阶段的大量投入,上线 前集成测试和性能测试的时间和资源非常紧张,如何保证系统上线后系统一定安全稳定的运行 业务? SAP项目一期已经上线,二期需要涵盖更多新核心应用例如XI, CRM, EP,SRM,出现更多基于 WEB的产品和架构,怎样管理JAVA的应用和系统?与传统的ERP ABAP平台运维有区别么? Solution Manager上线之前就已经安装,但是一直以来都没有真正的利用起来,那么究竟应该 如何使用这个SAP的平台工具?如何由简入繁一步步开始它的应用? 随着上线和应用的深入,更多运维中的问题逐渐暴露:生产系统性能不稳定,数据库越来越 大,关键业务流程缺乏监控,后台作业频繁出错或者运行很慢,这些问题怎么解决?只能依靠 有经验的顾问么? 伴随企业ERP部门团队的成熟,如何逐渐由日常的系统管理转向系统运维和推广工作,例如一 套标准化的运维流程与工具开始体系建设与准备工作,进而建立整个运维的体系?

? SAP 2008 / Page 4

传统之术:SAP ASAP项目实施中的做法
项目准备 项目准备 蓝图分析 蓝图分析 项目实现 项目实现 上线准备 上线准备 上线和支持 上线和支持 持续运维 持续运维

计划

实施
SAP开发与测试 SAP开发与测试

运维

SAP蓝图设计和流程定义 SAP蓝图设计和流程定义

SAP上线 SAP上线

手工的流程定义和编制 手工的流程定义和编制 大量的时间花在维护蓝图文档和更新不同 大量的时间花在维护蓝图文档和更新不同 的版本 的版本 流程的变更缺乏文档记录 流程的变更缺乏文档记录 缺乏和Solution manager 的集成 缺乏和Solution manager 的集成

大量的精力投入在开发和单元测试,往往到集中测试和 大量的精力投入在开发和单元测试,往往到集中测试和 压力测试阶段时间紧张 压力测试阶段时间紧张 测试系统与生产系统数据不一致,导致测试的不准确 测试系统与生产系统数据不一致,导致测试的不准确 测试信息与流程配置信息不同步,大量往返测试和重复 测试信息与流程配置信息不同步,大量往返测试和重复 劳动力 劳动力 性能压力测试缺乏提前规划,通过简单的估算完成性能 性能压力测试缺乏提前规划,通过简单的估算完成性能 评估 评估

新应用的性能监控与诊断缺乏 新应用的性能监控与诊断缺乏 手段 手段 关键业务缺乏监控 关键业务缺乏监控

SAP 解决方案管理器 Solution Manager 平台 SAP 解决方案管理器 Solution Manager 平台
下载安装key, 连接SAP OSS, Early watch report

? SAP 2008 / Page 5

解决之道:SAP应用生命周期解决方案
蓝图分析 蓝图分析 持续运维 持续运维

项目准备 项目准备

项目实现 项目实现

上线准备 上线准备

上线和支持 上线和支持

计划
SAP 企业建模 SAP 企业建模 by IDS by IDS
业务流程生命周期 业务流程生命周期 管理 管理 集成所有SAP和非 集成所有SAP和非 SAP流程 SAP流程

实施
SAP SolMan SAP SolMan 适配器 适配器
连接业务蓝图,测 连接业务蓝图,测 试管理和缺陷管理 试管理和缺陷管理

运维
SAP Test SAP Test Accelerator Accelerator SAP SAP LoadRunner LoadRunner
针对SAP系统压力 针对SAP系统压力 测试和性能优化 测试和性能优化 深入分析SAP R/3 深入分析SAP R/3 和Netweaver 所有 和Netweaver 所有 产品技术瓶颈和原 产品技术瓶颈和原 因 因

SAP Quality SAP Quality Center Center
管理完整测试流程 管理完整测试流程 从需求到缺陷管理 从需求到缺陷管理 的全面跟踪 的全面跟踪 测试流程管理完全 测试流程管理完全 透明化 透明化

SAP SAP Extended Diagnostics Extended Diagnostics by Wily Introscope by Wily Introscope
主动式监控管理应用系 主动式监控管理应用系 统. 统. 端对端业务流程监控 端对端业务流程监控

基于SAP业务流程 基于SAP业务流程 模版快速构建测试 模版快速构建测试 脚本 脚本 分析管理业务流程 分析管理业务流程 变化 变化

TDMS 大大降低企业存储空间,模拟生产系统业务流程,自动化系统刷新,选择性快速刷新系统和集 测试数据迁移服务器 团,按照时间段或者业务场景灵活抽取数据 SAP Central Process Scheduling 集中式作业管理系统 SAP Central Process Scheduling 集中式作业管理系统
跨系统管理SAP和非SAP系统的后台作业,集中式作业整合和调度

SAP 归档 by OpenText SAP 归档 by OpenText
归档SAP和相关数据, 提高性能,减少存储

? SAP 2008 / Page 6

还会面对的其他运维关键问题
关键问题 不同厂商的不同IT管理平台和产品之间的整合和 复杂层叠 关系长期存在,构建企业级针对SAP运维应用的最佳实践 匮乏 厂商的技术标准和实现方式的各异,无从入手,如何从实 施到上线选择IT管理的核心系统? 答案 SAP提供了基于全球运维案例下的最佳实践和实现步骤:
快速上手,解决方案管理器企业版应用 通过集成的事 件管理,变更管理,监控管理等一系列应用减少IT系统 的复杂度和降低IT生命周期成本 无缝集成,合力应用生命周期管理平台 通过解决方案管 理器的集成,建设应用生命周期管理平台规范运维和企 业测试(例如TDMS, HP QC, Redwood CPS, CA Wily etc) 建立体系,RUNSAP方法论和实施路线图 SAP 标准 化的全方位解决方案运维理念,提供最佳实践,通用的 组织模型和实施路线图 持续优化,SAP应用生命周期解决方案 通过集成的一 系列企业级运维工具分阶段实现运维的整体优化

? SAP 2008 / Page 7

SAP 解决方案管理器

通过集成SAP产品 拓展其功能
需求分析
SAP Enterprise Modeling by IDS Scheer
1. 创建业务流程文档 3. 创建录屛 教学脚本

优化

设计配置

2. 更新蓝图,按照流程 的变更重新设计

SAP Productivity Pak by RWD SAP解决方案管理器 Adapter for Quality Center by HP

操作

测试
4. 传输蓝图,创建测 试需求和计划

部署
5.部署测试用例 14. 集中化作业管理 12. 更新项目报告和分 析

6. SAP TAO自动化业务测试

SAP Quality Center by HP

7. 组成测试用例模块

SAP TAO

SAP PPM by IDS Scheer

SAP CPS by Redwood
11. 缺陷同步到Solman

SAP UEM by Knoa SAP Extended Diagnostics
16. 监控业务流程 15. 监控终端用户 13. 监控自开发代码和侦测 10. 压力测试 运行功能测试

SAP TDMS SAP LoadRunner by HP
8. 创建测试数据 (TDMS)

? SAP 2008 / Page 8 2009

目录

1 2

SAP 运维常见困惑和问题 SAP应用生命周期平台场景分析

?? IDS Scheer China SAP 2008 / Page 9

www.ids-scheer.com.cn

场景1
系统一致性 SAP系统已经上线,随着使用的时间推移, 开发,测试环境和生产系统越来越严重不一 致,开发和测试的数据质量低下,生产系统经常因测试中的盲点导致业务干扰甚至停机 数据量管理 随着系统的应用深化,数据库容量开始日益增大,带来了一系列影响:整体存储的成 本,运维管理的难度增加,如何最大程度的自动化系统管理来简化系统运维同时控制整体存储的增长? 数据安全性 数据抽取 生产系统中大量的敏感数据不能够出现在测试系统,如何进行屏蔽和安全管理? 如何只选择一部分数据(例如财务数据,某一公司代码)进入测试系统?

? SAP 2008 / Page 10

SAP 测试数据迁移解决方案 SAP Test Data Migration Server
什么是TDMS:
安装在现有SAP系统上的组件 高速的数据选择性抽取工具 利用生产系统真实的业务数据建立开发,测试,培训等非生 产系统

TDMS可以帮助您:
减少数据量 模拟生产系统环境 自动化系统的刷新 可选择的刷新单独的集团(Client) 通过公司代码,业务对象,组织架构,或者时间片来抽取数 据 搭建核心系统 屏蔽敏感数据

? SAP 2008 / Page 11

TDMS解决方案原理

数据库内容

一般数据情况 80~90% 的生产系统数据存储在10~20% 的业务数据表 内(如财务凭证、物料移动凭证) 为什么测试系统数据量能够减少?

80% 为业务数据 *

TDMS可以根据条件,只传输部分业务数据到测试和开 发环境 其它数据表 (主数据和配置数据) 因为量较小,可全 部传输 客户自开发表可以选择全部传输或者部分传输,例 如:基于时间段传输 某些控制数据表不会被传输:
例如:凭证更改记录,用户信息等

10% 为主数据 * 7% 为配置数据 *
3% 为管理数据*
* 根据上千个项目经验的估算

? SAP 2008 / SAP TechEd 08 / LCM206 Page 12 Page 12

客户常用用例
典型SAP TDMS用例: 在开发或者测试系统中创建新的集团Client 根据特定项目的测试需求,使用缩减过的最新真实 业务数据搭建一个瘦身的测试系统 同步生产系统的配置和自开发到测试系统 在非生产系统上使用TDMS周期性刷新数据,满足测 试或培训的需要 作为创建非生产系统系统的起点,建立只有跨集团 数据Repository对象和主数据的系统 通过BPL中的业务对象定义快速生成一个小数据集的 维护系统

? SAP 2008 / Page 13

三系统内集团分布规划范例
SBX DEV
1
配置沙箱 Client 210

TRN
培训 Client 210

QAS
3

PRD
300 传输

2

110
开发和单元测试

230 传输 210

180
配置Client

210

DEV 110 180 210 230 300
? SAP 2008 / Page 14

QAS

PRD

开发+单元测试(主数据,1~3个月交 易数据) 配置集团(主数据, 无交易数据) (无传输请求,无跨Client配置) 沙盒集团(主数据,1~3个月交易数 据)

无 无
培训(一年交易数据) 整合测试(一年交易数 据)

无 无 无 无
生产

无 无



TDMS –完整的测试管理和数据优化解决方案
降低所有非生产系统的存储空间 在拷贝数据的同时,保证目标系统中管理数据不丢 失 ( 接口,用户,权限等) 在目标系统中保证业务的一致性 按照需求灵活抽取数据,例如基于时间段或者业务 场景,公司代码等,实现了系统复制无法做到的功 能 解决了集团复制性能低下,速度慢易出错的问题 灵活刷新目标系统中多个集团(特别对于多集团系 统) 企业用户可以按照自己的周期,进行自主的业务数 据刷新 Consider implementing a solution that helps you to create lean and consistent development and 避免系统复制后执行BDLS改变逻辑系统名的动 test environments based on real business data 作,缩短了复制时间 通过业务对象,组织架构,或者时间片来抽取数据
? SAP 2008 / Page 15

场景2
系统监控 主动预警 问题处理 SAP系统已经上线,但是新的JAVA应用如何监控?如何管理存在多个失败点的应用? 随着系统的应用深化,系统管理员的工作范围越来越大,如何自动化系统预警? 生产系统中一旦出现关键应用失败和性能下降,如何通过自身力量快速的诊断问题?

? SAP 2008 / Page 16

对IT管理的要求

被动式管理
“HELP!”

主动式管理
发现问题
客服中心
验证应用问题,通知云 维人员

客户
客户投诉客服中心

运维人员
检测问题

? ?

?

?

运维人员
收集证据,诊断,再次派 发

!
网管

!
IT应用 负责人 数据库管 理员

?

?

?

解决问题
? ?
开发人员
诊断,最终评估

SAP 工程 师

服务器管理 员

其他系统 管理员

运维人员
发布修订,验证问题解决

运维人员
发布修改版本

? SAP 2008 / Page 17

IT挑战 – 管理多个失败点

业务系统慢 吗? 客户受影响了吗? 是否记录问题 发生时的详细 过程? I2 BAAN Oracle 主机响应 时间又问 题吗?

大型机 Web 服 务出问 题? 网络服务

网络 终端用户

路由器 防火墙

交换机

网络服务器 企业门户 负载均衡 网络服务器 有问题吗? 第三方服 务满足 SLAs吗?

SAP

交易失败了吗?

第三方应用

数据库 数据库响应如 何?

? SAP 2008 / Page 18

使用Wily Introcope进行性能分析
Traffic lights are hyperlinks to a more detailed view

Click on traffic light

? SAP 2008 / Page 19

一站式监控报表展示

? SAP 2008 / Page 20

场景3
作业管理 式? SAP系统已经上线,但是后台作业数量越来越多,运行时间很长,如果优化作业运行方 随着系统的应用深化,系统管理员的工作范围越来越大,如何自动化作业预警

主动预警和作业监控 和统一监控? 财务月结

生产系统中一旦出现财务月结等关键业务执行时间超出预计,如何解决?

? SAP 2008 / Page 21

目前SAP后台作业管理现状

SAP标准的后台作业定义,调度,监控长期通过事务代码SM36和SM37; 只能通过ABAP界面管理单一系统的后台作业; 基于时间驱动的模式;

? SAP 2008 / Page 22

何为时间驱动?传统的后台作业方式
数据准备

外部接口

= 内嵌延迟 3 4 5 6

Abap 1
在某个时间点开始进程

2

后台时间窗口
外部接口

Abap 1

2

3

4

5

6

不可预测的事件随时可能导 致延迟和失败

步骤1如果超时了,步骤2就错过了外部接口访问 一般系统管理工具可能可以发觉一般性报错,但是没有底层透明度监控 SAP 的统一作业调度CPS可以比Tivoli, BMC, CA 的同类作业管理软件看的更深 入,没有时间窗口24小时的限制 可以发觉报告作业超时,延迟启动,文件丢失等信息,并发送给控制台

? SAP 2008 / Page 23

更先进的是事件驱动后台作业方式
数据准备

外部接口

= 内嵌延迟 3 4 5 6

Abap 1
在某个时间点开始进程

2

后台时间窗口 3
数据准备

4 Abap 1
在运行期间通过事件决定流 程

2

5

6

节约的时间

SAP CPS优化吞吐量和平衡负载 事件的方式意味着作业可以在满足条件是立刻启动 立刻调用外部接口 多个后台作业并行处理能力提高 减少总体后台作业时间窗口
? SAP 2008 / Page 24

统一作业调度产生的原因

系统架构日益复杂,涵盖SAP和非SAP系统之 间有后台作业之间的逻辑依赖关系,传统的 SM36/37无法实现 缺乏图形化定义,调度,监控后台作业的方 式,缺乏通过Web方式管理SAP系统间后台 作业的方法 SAP目前在NW7.0版本开始提供基于JAVA的 后台作业管理工具CPS来建立企业级的作业 调度管理和监控平台

? SAP 2008 / Page 25

SAP Central Process Scheduling
避免由于批量工作失败而引发的业务问题

集中查看所有调度活动

IT运作中的工作调度与制造业的 生产计划同样重要
对复杂的业务流程进行集中管理和 协调
工作链 定义和监测

跨越SAP和非SAP系统对复杂的流 程链进行调度 按照业务规则确定工作的优先顺序 集成
嵌入在SAP NetWeaver (OEM) 内 可以选择与SAP Solution Manager 进行集成(需要适配 器)

? SAP 2008 / Page 26

SAP集中作业调度系统的优势

集中管理和优化所有作业
单点管理 企业级作业的透明管理 管理复杂的业务流程

最大化资源利用效率
智能作业调度和后台处理 智能作业管理

和SAP的无缝集成
可扩展的自动化基础架构 植入SAP NetWeaver 平台 建立企业作业管理平台 与SAP Solution Manager的紧密集成

? SAP 2008 / Page 27

CPS 在SAP产品中的适用范围举例

SAP解决方案 核心模块 (mySAP ERP, CRM, SRM, GTS) 财务月结关帐(Closing Cockpit) SAP BI SAP 解决方案管理器 SAP iDocs 非SAP应用

SAP CPS适用于 降低手工作业的成本,更有效利用硬件资源,执行标准化运维 通过移除时间延迟和作业并行化降低月结关帐的总体时间 处理ERP和BW交互时处理链的事件驱动 提高应用的访问程度,集成作业文档管理和作业报告 监控和收集 iDocs 自动化非SAP和SAP系统之间的逻辑作业关系

? SAP 2008 / Page 28

场景4
回归测试 围? 压力测试 SAP系统已经上线,但是每次打补丁或者更新程序都要执行回归测试,如何管理测试的范 上线前的压力测试如何快速执行,从而保证系统的上线稳定? SAP建议进行自动化测试么?为什么我们的自动化测试工作量那么大?

自动化测试

? SAP 2008 / Page 29

SAP Loadrunner

项目的成功与应用性能密切相关 用户满意度在很大程度上取决于应用性能
模仿数千名并发用户收集端到端的交易响应时 间,例如,“登录”,“处理信用卡”,“创建 订单”等流程 跨越架构层和组件收集应用、网络和系统数据 功能强大的仪表板和报告功能

诊断
控制器 负荷生成器 网络 负荷均衡器 WEB服务器 应用服务器 数据库

欧洲 虚拟用户 美国
监视器
? SAP 2008 / Page 30

Loadrunner 的工作原理
业务系统

3. 模拟大量的真实用户生 成压力.

Web

服务器

应用服务器

数据库服务器

性能监控器
LOAD GENERATORS

4. 监控器实时捕获系 统的性能状态 5. 测试结果被搜集及 保存起来供分析

LR VuGEN

LR CONTROLLER

1. VuGen录制交易脚本

2. Controller 起到调度压 力测试并管理监控器
LR ANALYSIS

? SAP 2008 / Page 31

性能测试

降低SAP应用上线风险,对SAP进行深层性能诊断
确保应用的稳定和性能 自动化性能测试 为SAP 产品测试和Active Global Support内部采用,作为同 Solution Manager 最佳合作的提供 “Go Live”服务的性能测试产品

? SAP 2008 / Page 32

SAP Quality Center

在实施过程中而不是投入使用后发现缺陷
与其在生产中发现缺陷,不如在软件设计 和测试过程中就发现,因为前者造成的 损失是后者的100倍
一流的质量规划、测试执行和缺陷管理解决方 案 面向SAP质量平台的基础解决方案 对测试周期和发布进行管理 SAP 测试加速与优化(TAO)增加“拖放”测试 案例成分,从而可以降低总拥有成本 通过与SAP Solution Manager联合(需要适配 器),可以进一步加强控制 企业报告和仪表板

? SAP 2008 / Page 33

SAP 质量平台

通过端到端的测试流程为客户带来巨大价值
6 – 项目经理与项目组 在SAP Solution Manager内集 中监督测试流程和结果 5 – 测试经理与测试团队 开展手动和自动测试,报告结果 ,然后把结果传输至SAP Solution Manager 1 – 业务分析师 在SAP Solution Manager中定 义需求和配置 2 – 测试经理 将需求传输至惠普公司开发的 SAP Quality Center,完成风 险评估和日程计划

SAP端到端的质量保证 流程使得SAP测试成本 和时间下降50%以上

4 – 测试团队 在SAP TAO中为通过拖放式方 法创建测试案例而创建可以重复 利用的测试组件

3 – 测试团队 开发/更新测试案例并创建跟 踪矩阵

? SAP 2008 / Page 34 2007

SAP应用的整合测试方案
变化的类型 测试范围甄别

新的解决方案

业务蓝图 测试计划 测试系统准备 测试执行 传输到生产系统

SAP 系统更新

变更影响分析

Solution Manager 业务蓝图 建立业务流程目 录 业务需求 Quality Center 测试需求 测试计划 SAP TDMS 建立瘦身灵活的 测试环境

Quality Center 手工测试 自动化测试(设计 阶段)

Solution Manager 业务流程变更分析器 * 甄别受影响的代 码,配置

SAP TAO 加速测试组件的生 成

Quick Test Pro 自动化测试(运行 阶段)

? SAP 2008 / Page 35

* planned for 2008

场景5
流程管理 流程监控 归档管理 SAP系统设计是否需要建模? 关键业务流程如何监控? SAP建议如何进行归档?哪些数据需要考虑归档?何时规划归档?

? SAP 2008 / Page 36

客户不得不面对的现实问题
痛点: 业务需求 & 业务流程设计 业务人员和IT专家使用不同的业务语言,并且使用不同的工作理念和不同的 工具。 项目时间浪费在内部协调上,导致实施成本增加。 痛点: 流程配置 业务逻辑和技术实现脱节 – 缺少正确的方法论。 流程建模到流程配置的过程中没有引导工具。 缺少透明度和文档。 缺少流程复用和流程知识的深远利用。 痛点: 流程集成 公司范围内的业务流程管理没有标准的和统筹的流程。 没有通用流程资源库

? SAP 2008 / Page 37

由IDS Scheer公司开发的SAP Enterprise Modeling
软件质量从流程设计开始

开发高质量应用的最快、最经济的方法 就是通过良好的分析和设计
面向SAP和非SAP的一流业务流程分析、 模拟和优化解决方案 在行业标准的基础上解决企业和流程架构 问题(TOGAF) SAP Solution Manager 集成 功能强大的报告功能实现治理

? SAP 2008 / Page 38

SAP归档–两个含义
数据归档
减小SAP数据库的数据量 关键部门: IT 关键影响: 存储成本和系统性能 挑战:归档数据的安全保存

文档归档
集成业务文档 关键部门: 业务部门 关键影响: 提高业务流程效率,保证业务 数据的一致性 挑战:归档数据的查询访问

? SAP 2008 / Page 39 2007

SAP标准数据归档的局限
无法归档SAP内向凭证、外向凭证、报表结果(假脱机列表)
创建系统凭证时或创建系统凭证后添加的电子附件,如供应商发来的报价单、采购订单确 认、发票等 系统凭证的打印输出,如采购订单、销售订单、发票等 报表前台运行的结果、后台运行的假脱机列表 以上内容在归档后很难、或者无法获得

无法归档SAP以外数据
和凭证相关的纸质凭证、电子文档、电子邮件等 限制业务部门获得某一对象的所有相关信息,比如一个客户、一个供应商、一张订单

无法完整显示凭证流
归档后,凭证流无法显示完整信息。 例如:销售>发货>开票>应收的凭证流,一旦发货被归档,后续凭证无法再凭证流内显示

无法有效管理已归档文件
归档到产生归档文件结束 归档文件的安全性和可用性没有保证

? SAP 2008 / Page 40 2007

Open Text 的 SAP Document Access 解决方案 归档包括SAP数据在内的多种数据
Windows, Java & Web

显示界面

@
批 量 导 入 的 历 史 数 据
FormsManagment FormsManagment

文档链接
PLM PLM SD SD FI FI
? SAP 2008 / Page 41

个 人 电 脑 内 文 件

ExchnageLink ExchnageLink

企 业 级 扫 描

个 人 手 工 扫 描

NotesLink NotesLink

高 安 全 性 , 高 可 用 性

文 件 转 换 服 务 器

... ...
SAP ArchiveLink

SAP解决方案通过OpenText

Open Text企业归档服务器

SAP数据和文档归档解决方案

纸质凭证

扫描终端

数据提取

档 归

扫描

LiveLink 归档服务器

描 扫 件 文

SAP事务代码 生成凭证
SAP 应用服务器 通过 SAP ArchiveLink 直接归档

电子文档





统 系



导 量



终端用户通过SAP GUI 或者企业门户直接访问

? SAP 2008 / Page 42 2007

SAP端到端的方法

提供长期IT应用生命周期管理和咨询
SAP Solution Manager SAP Resource and Portfolio Management (RPM)
收集利益相关者的请求 推动项目选择流程 端到端的项目管理 深度集成 - SAP Business Suite - DUET - Adobe 表格 - SAP Solution Manager 可扩展的应用生命周期管理平台 与ITIL和TOGAF最佳实践统一 起来 面向SAP和非SAP产品

设计

SAP Solution Extensions
SAP 质量平台 - 由IDS Scheer开发的的SAP Enterprise Modeling - 由惠普公司开发的SAP Quality Center - SAP 测试加速和优化(TAO) - 由惠普开发的SAP Loadrunner - Test Data Migration Server (TDMS) 由RWD公司开发的SAP Productivity Pak

IT战略

SAP NetWeaver 流程集成和企 业服务库 SAP NetWeaver 身份管理 自适应计算控制器 持续可用 …



SAP NetWeaver



操 作

基础设施管理

由Redwood公司开发的SAP Central Process Scheduling 由Open Text公司开发的SAP Archiving 由CA Wily公司开发的SAP Extended Diagnostics ...

? SAP 2008 / Page 43

如有任何问题,请联系
SAP 中国
丁晓枫 13585692176

E xiaofeng.ding@sap.com

? SAP 2008 / Page 44


相关文章:
SAP 上线及运维优化.pdf
SAP 上线及运维优化_IT/计算机_专业资料。SAP 上线及运维优化今日推荐
SAP运维优化解决方案_图文.pdf
SAP运维优化解决方案 - SAP SAP SAP IT ... IT IT IT IT IT ? SAP 2008 / Page 2 5-7% 15-20% Ma...
SAP运维管理方案.pdf
SAP运维管理方案_IT/计算机_专业资料。本文介绍了基于ITIL的SAP运维管理方案最新...SAP 上线及运维优化 44页 3下载券 SAP Solution Manager 在... 40页 1下载...
SAP上线四点感受.pdf
SAP上线四点感受 - 项目 SAP 上线四点感受 ★撰稿 | 上海电机厂有限公
SAP顾问如何写运维报告.doc
SAP 顾问如何写运维报告一、项目回顾 2007 年 6 月**实施了在建项目期的 ...SAP顾问如何写运维报告 6页 1下载券 SAP 上线及运维优化 44页 3下载券 康师傅...
SAP系统界面优化项目实施方法研究及应用_图文.doc
SAP系统界面优化项目实施方法研究及应用_电脑基础知识_IT/计算机_专业资料。介绍...实施团队和运维人员,对 ERP 上线运行一年多来记录的 6000 多条 运维支持记录...
SAP运维服务白皮书.pdf
内容 业务转型,产品实施,项目保驾护航,系统升级,优化,运维指导等 SAP 全生命周期...客户自开发代码的质量 KPI 是否在上线前已经达标? 是否记录了客户代码和业务流程...
SAP系统维护服务方案.doc
SAP系统运维 东莞上诠电脑软件咨询有限公司? 东莞上诠...SAP 系统时从安装到系统上线 并正式投入运行后的...报表,能为企业的 SAP 系统提供良好的预防与优化机制...
SAP运维制度V1.4.doc
6 SAP 系统运维管理 SAP 上线两个月,权限设计变更及用户系统授权即转入运维管理...6.2.2 系统技术类问题 一般操作和业务支持问题的技术指导、系统优化、新需求...
SAP产品、服务和运维介绍_图文.doc
SAP产品、服务和运维介绍_计算机软件及应用_IT/...产品的兼容性和性能优化;这使得 SAP 的客户能够基于...SAP Business ByDesign 简洁易用,快速上线,在企业...
01_走出SAP运维困局,快速提升IT应用_图文.pdf
01_走出SAP运维困局,快速提升IT应用_IT/计算机_专业资料。SAP SAP IT SAP ...SAP 上线及运维优化 44页 3下载券 SAP产品、服务和运维介绍... 94页 2下载...
SAP-ERP.pdf
某油料公司从 2003 年开始陆续在各分公司 上线 SAP R/3 系统的油料下游行业...SAP 公司的咨 询实施与运维服务合作伙伴同时又对客户的软件进行了全面地优化,但...
太钢:太原钢铁集团利用SAP运维控制中心方案实现卓越运维.pdf
通过运维控制中心, 企业可以实现业务流程自动化,优化变更管理,增加人员生产力, ...上线模块包括系统监控,业务流程 监控,根本原因分析,变更流程管理等 SAP So l u...
太原钢铁SAP信息化之路_图文.pdf
通过运维控制中心, 企业可以实现业务流程自动化,优化变更管理,增加人员生产力, ...上线模块包括系统监控,业务流程 监控,根本原因分析,变更流程管理等 SAP So l u...
SAP-基本概念_图文.ppt
? 优化和规范化管理流程:可借鉴ERP先进的管理流程,...上线支持 运维 这一阶段的主要任务是根据确认的SAP...
SAP-HR高级顾问简历.doc
优化 全面负责详细业务蓝图设计、最终确认 负责 SAP ...生产系统 负责集成测试 负责业务切换 负责系统上线后...年 4 月 项目名称:大连阿尔派 SAPHR 运维项目 ...
SAP Solution Manager 在SAP运维中的实际应用.pdf
SAP Solution Manager 在SAP运维中的实际应用_IT/计算机...批准上线? 导入生产系统 结束 确认并关闭变 更消息...的优化流程现在 SAP 支持服务网站未经过滤的所有SAP...
sap日常运维.doc
1. 修改交货单状态 事物码:SM30 ; 表名:ztdlv_status 点运维后,选择 行...SAP项目运维技巧1 暂无评价 1页 免费 SAP 上线及运维优化 44页 3下载券 ...
基于SAP的运营管理体系建设_图文.ppt
基于SAP的运营管理体系建设 - 基于SAP的运营管理体系建设 信息化经验交流材
SAP项目经验总结.pdf
运维方法论 ? 最终总结 2013/5/20 【李俊/Emily ...业务优化阶段总体工作汇报 (总结性蓝图汇报,需要有...项目上线后的支持 ? SAP系统上线响应支持体制 (一般...
更多相关标签: