当前位置:首页 >> 生产/经营管理 >>

德邦物流电子档


德 邦 物 流 之 调 研 报 告
姓名: 刘杰 学号:0303100305

目录

一、 公司简介??????????????????3 二、文化理念???????????????????5 三、发展史????????????????????6 四、企业荣誉(成长阶段:2004 年至今)???????7 五、岗位设置???????????????????9 六、业务流程???????????????????9 七、组织机构???????????????????11 八、行业信息???????????????????11 九、总结?????????????????????12

2

一、公司简介

日吞吐货量近 3 万吨。德邦是国家“AAAAA”级物流企业,主 营国内公路零担运输业务,创始于 1996 年。近年来,德邦以 60% 的速度稳健发展,截止 2012 年 7 月,德邦已在全国 31 个省级行政 区开设直营网点 2300 余家, 服务网络遍及国内 550 多个城市和地区, 自有营运车辆 5100 余台,全国转运中心总面积超过 79 万平方米。 德邦始终以客户为中心随时候命、持续创新,始终坚持自建营业 网点、自贩进口车辆、搭建最优线路,优化运力成本,为客户提供快 速高效、 便捷及时、 安全可靠的服务体验, 助力客户创造最大的价值。 德邦秉承“承载信任、助力成功”的服务理念,保持锐意进取、 注重品质的态度,强化人才战略,通过不断的技术创新和信息化系统 的搭建,提升运输网络和标准化体系,创造最优化的运载模式,为广 大客户提供安全、快速、丏业、满意的物流服务。一直以来,德邦都 致力于与员工共同发展和成长,打造人企双赢。在推动经济发展,提

3

升行业水平的同时,努力创造更多的社会效益,为国民经济的持续发 展,和谐社会的创建做出积极贡献,努力将德邦打造成为中国人首选 的国内物流运营商,实现“为中国提速”的使命。 网点覆盖 截至 2012 年 7 月,德邦物流已在全国 31 个省级行政区开设直营网 点 2300 多家。 运输线路 四通八达的德邦物流运行线路, 使您的货物通达至每一处有需要的地 方。 枢纽中心 在全国 20 多个经济中心城市设有大型的货物中转基地,为您的货物 及时中转提供了可靠保障。 业务覆盖 公司业务范围覆盖国内所有省级行政区,在 550 多个城市和地区都 能看到“德邦”统一字样的店面遍布在繁华街道、工业园、批发市场 和丏业市场中。 转运中心 全国 79 万平方米宽敞、整洁的货台,拥有现代化机械设施的外场操 作柜台,为您的货物中转、装卸提供可靠保障!

4

二、文化理念:
德邦的企业文化也可称为“德邦长青法则”。 它是德邦人所共享 幵遵循的使命、愿景、核心价值观等企业文化核心的总和。它明确我 们的目标, 规范幵指导我们的行为, 最大限度地激发员工的聪明才智, 共创德邦的长青基业! 使命——为中国提速 愿景 ——成为中国人首选的国内物流运营商 核心价值观 成就客户——竭尽所能满足目标客户 卐越运作——没有好的运作,一切都是白费 创新发展——强者开拓创新,弱者固步自封 长远视角——30 年后成功才算成功 激情进取——绝不被淘汰 企业精神 德邦人要像发动机那样,认真敬业 德邦人要像发动机那样,充满激 情 德邦人要像发动机那样,团结协作 德邦人要像发动机那样,令行禁 止

5

企业作风 特别能吃苦,特别能团结, 特别讲效率,特别会创新。 管理理念 以人为本 人企双赢 适度竞争 宽严相济 经营理念 以客为尊 助力成功 追求卓越 勇于争先

三、发展史(成长阶段:2004 年至今)
? ?

2011 年 11 月 全面启用全新 VI 识别系统,重塑企业形象 2011 年 07 月 西藏拉萨营业部开业,至此德邦在国内地区完成 了全面布点

? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

2011 年 05 月 德邦被评为 AAAAA 级物流企业 2010 年 09 月 第 1000 家营业网点西宁营业部成立 2010 年 03 月 成为共青团中央“青年就业创业见习基地” 2009 年 12 月 董事长崔维星荣获“2009 中国物流十大年度人物” 2009 年 08 月 德邦物流股份有限公司成立 2009 年 07 月 德邦总部由广州搬迁至上海 2008 年 05 月 城际快车诞生,满足区域客户对“准点”的需求 2008 年 05 月 开通网上营业厅,进军电子商务领域 2007 年 09 月 正式启用德邦全国服务热线电话 400-830-5555 2006 年 07 月 更新 VI 系统,启用全新品牌标志
6

? ?

2005 年 10 月 开始第一次校园招聘,开启高素质人才储备战略 2004 年 09 月 在行业内率先推出卡车航班业务,并开通第一条 线路:广州—上海线

四、企业荣誉:

?

2010 年 3 月 成为共青团中央“青年就业创业见习基地”

7

? ? ? ?

2010 年 上海青浦区人民政府授予“文明单位”荣誉称号 2009 年 10 月 成为广州物流协会副会长单位 2009 年 9 月 被评为“全球十大网商” 2008 年 9 月 北京公司被北京市道路运输协会评为“北京市道 路运输百强诚信企业”

?

2008 年 5 月 成都公司被成都物流协会评为“成都市抗震救灾 先进集体”

?

2008 年 04-08 年连续五年被深圳高交会主办单位确定为“特 约物流服务商”

?

2007 年 11 月 正式晋级国家 AAAA 级综合服务型物流企业

2007 年 5 月 成为广州物流协会常务理事单位
? ?

2007 年 3 月 成为中国物流与采购联合会会员单位 2007 年 被广东省企业联合会、广东省企业家协会授予“广东 省服务行业 100 强”荣誉称号

?

2006 年 荣获“金牌综合实力企业”及“金牌诚信企业”荣誉 称号

?

2006 年 被广东省工商企业诚信单位评审中心、广东省消费者 委员会评为“诚信单位”

?

2006 年 被中国物流行业协会、中国物流诚信联盟授予"2006 中国物流诚信企业"荣誉称号

?

2004 年 被广州市工商行政管理局授予“守合同重信用企业” 荣誉称号
8

?

2002 年 获评“华南航空货运第一品牌”

五、岗位设置:

六、业务流程:
? 德邦物流接单: 1、公路运输主管从客户处接受(传真)运输 发送计划。 2、公路运输调度从客户处接出库提货单证。 3 、 核对单证
9

? 德邦物流登记: 1、运输调度在登记表上分送货目的地,分收 货客户标定提货号码。 2、司机(指定人员及车辆)到运输调 度中心拿提货单,并在运输登统本上确认签收。 ? 德邦物流调用安排: 1、填写运输计划。 2、填写运输在途, 送到情况,追踪反馈表。 3、电脑输单。 ? 德邦物流车队交接: 1、根据送货方向,重量、体积、统筹安 排车辆。 2、报运输计划给客户处,并确认到厂提货时间。 ? 德邦物流提货发运: 1、 按时到达客户提货仓库。 2、 检 查

车辆情况。 3、办理提货手续。 4、提货,盖好车棚,锁好箱 门。 5、办好出厂手续。 6、电话通知收货客户预达时间。 ? 德邦物流在途追踪: 1、建立收货客户档案。 2、司机及时反 馈途中信息。 3、与收货客户电话联系送货情况。 4、填写跟 踪记录。 5、有异常情况及时与客户联系。 ? 德邦物流到达签收回单: 1、按时准确到达指定卸货地点。 2、 货物交接。 3、百分之百签收,保证运输产品的数量和质量与 客户出库单一致。 4、 将签收货物回执单用 EMS 或传真反馈至 千诚公司。 ? 德邦物流运输结算: 1、整理好收费票据。 2、做好收费汇总 表交至客户,确认后交回结算中心。 3、结算中心开具发票, 向客户收取运费。

10

七、组织机构:
人力资源部、营运部、派送部、行政部、财务会计部、总经部、工程 部、品管部等等,另外的每个部门下面都还分有其他很多小的职责单 位。

八、行业信息:
? 2012 年 1-5 月物流运行分析 ? 上海物流企业税负加重尚难定论 ? 年底迎来“春运”快递公司再涨价 ? “十二五”期间快递业收入有望增长 1.5 倍 德邦公告: ? 关于“假冒德邦招聘”的严正声明 ? “校园托运幸运抽奖”名单公布 ? 告客户书—网站用户申请认证通知 ? 谨防假冒德邦的声明 德邦动态: 1、德邦物流:2011 物博会上展示 15 年长跑理念 2、2011CCTV 中国经济年度人物候选人:崔维星 3、校园托运,行“礼”运回家! 4、德邦物流第二届校企合作洽谈会签约 媒体关注:
11

1、崔维星:以长跑理念经营物流 2、 《21 世纪经济报道》物流行业受重压 不阻另类德邦继续 3、德邦物流力挺 2011 厦门网货交易会 4、破解中国物流业人才困局 自主培养模式值得借鉴

九、总结:
在这次调研中, 虽然还是遇到很多的不顺, 比如说: 刚去的时候, 不知道路,就随处慢慢问过路人。还好我遇到了一位正赶去德邦物流 应聘的大哥,然后跟着他就准备到德邦物流做调查了。沿着大路一直 走了好远才到达目的地, 到达时我请介绍这位大哥来德邦物流工作的 组长帮忙,结果他却不愿意。我当然也很果断,我不相信我就调查不 到,然后慢慢找德邦的人事部,看见外面好多公司的简介,然后就迅 速的悄悄的拍了好些照片。站在大仓库外面,看见透明的玻璃里面忙 碌的工作人员,我很想进去问问,可是却不敢,最终我撞着胆子还是 进去了,找到人事部负责招聘的一位工作人员,开始了我的工作。后 来等弄完了,我发现一个大德物流公司的员工都是那么的好,而不像 其他那种小公司趾高气扬。并且我后面还被那些人热情接待,领着我 一起参观,还一边给我做介绍。 在这次访问过后, 我暗暗的告诉自己, 我觉得我也要去这种公司, 我要好好的努力, 看着那些工作的白领, 我觉得这也是我以后的追求, 所以说这次来到学校后,我一定要多花点心思去多学习,为即将出身 社会工作打下好的基础。
12


相关文章:
德邦物流实用员工手册(2011)电子版_图文.doc
德邦物流实用员工手册(2011)电子版 - 手册,管理手册,员工手册,运营手册,
德邦物流电子档.doc
德邦物流电子档_生产/经营管理_经管营销_专业资料。德邦物流之调研报告 姓名:
德邦物流员工手册(2011)电子版.doc
德邦物流员工手册(2011)电子版 - 德邦物流 D E P P O N 员工手
德邦物流单样本.xls
德邦物流单样本 - 中山市小霸王生活电器有限公司 小霸王电商部 0760-233
德邦快递单打印模板.doc
德邦快递单打印模板_表格类模板_表格/模板_实用文档。佛山市***有限公司 许颖
德邦完整版管理制度.doc
德邦完整管理制度 - 德邦物流车辆管理制度(DOC 完整版) 序 言 本管理制
2017德邦快递模板.doc
2017德邦快递模板_调查/报告_表格/模板_实用文档。2017德邦快递模板 X
德邦物流信息技术_图文.ppt
暂无评价|0人阅读|0次下载 | 举报文档 德邦物流信息技术_信息与通信_工程科技...射频识别技术、电子 数据交换技术、全球定位系统(GPS)、地 理信息系统(GIS)、...
德邦物流公司PPT_图文.ppt
德邦物流公司PPT - 德邦第三方物流 剖析 德邦物流 企业发展历 程 企业明
德邦物流调查报告分析.doc
德邦物流调查报告分析_调查/报告_表格/模板_实用文档德邦物流调查报告 (一) ...该企业实行信息化管理平台,其中包括 OA 智能办公系统、EDI 电子数据交换平台、...
德邦物流针式打印机表格.xls
暂无评价|0人阅读|0次下载|举报文档 德邦物流针式打印机表格_表格类模板_表格/模板_实用文档。德邦物流针式打印机表格电子版下载北京...
德邦物流公司新精简版PPT_图文.ppt
德邦物流公司新精简版PPT - 我们不是那些只懂得运送货物的搬运工,德邦是帮助客户生意 成功的伙伴。 德邦物流董事长崔维星 P01 做中国“精准物流领导者” ...
德邦物流调查报告_图文.doc
德邦物流调查报告_调查/报告_表格/模板_实用文档。第八组关于德邦物流股份有限...德邦在合肥处理的比较多的订单来自其自有 网站德邦网、大型 B2B 电子商务...
德邦物流_图文.ppt
德邦物流 - 介绍德邦物流面临的一些问题,和解决措施... 暂无评价|0人阅读|0次下载 | 举报文档 德邦物流_生产...问题物流成本 多元化经营 物流与电子商务 物流成本 ...
电子商务环境下德邦物流公司的问题及对策.pdf
电子商务环境下德邦物流公司的问题及对策 - N 经贸广场 ORTHERN ECONOMY AND TRADE 电子商务环境下德邦物流公司的问题及对策 汪勇林 (绥化学院 经济...
德邦物流车队管理制度(完整版).pdf
德邦物流车队管理制度(完整版) - 德邦物流有限公司车辆管理制度 序 言 本管理
德邦物流.doc
德邦物流 - 德邦物流的差异化竞争战略研究 【摘要】 21 世纪以来,随着人们的生活水平的普遍提高,电子商务信息技术的发达进步,互 联网深刻影响着人们的生活,物流开始...
2015德邦物快递单打印新版本.xls
暂无评价|0人阅读|0次下载|举报文档2015德邦物快递单打印新版本_电脑基础知识_IT/计算机_专业资料。新时效、德邦快递单打印 此处填写寄件方公司此处填写寄件人手机号...
德邦物流公司简介ppt_图文.ppt
德邦物流公司简介ppt - LOGO 公司介绍PPT模板 企业宣传 公司简介 公
德邦物流价格表.xls
德邦物流价格表_解决方案_计划/解决方案_实用文档。物流价格表 远大空气净化器湖
更多相关标签: