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关于中学生网购现象研究


关于中学生“网购现象”的调查研究
当今网购已经成为购物消费的主流,网上购物的信息流连于街角处,校道上,甚至可以说 有网络的地方就有网购,我们意识到网购消费时代来临了! 对于当前网购热潮, 因此提出了这个课题: 关于鹤山一中中学生 “网购现象” 的调查研究! 据中国互联网信息中心(CNNIC)发布的《第 35 次 CNNIC 报告:中国互联网络发展状况 统计》 指出: 截

至 2014 年 12 月, 我国网络购物用户规模达到 3.61 亿, 较 2013 年底增加 5953 万人,增长率为 19.7%;我国网民使用网络购物的比例从 48.9%提升至 55.7% 。纵观 2014 年我国网络购物市场,主要呈现出普及化、全球化、移动化的发展趋势。具体而言,网购群 体主流年龄跨度增大,向全民扩散。CNNIC 数据显示,2014 年最主流网购用户(20-29 岁 网购人群)规模同比增长 23.7%,10-20 岁网购人群用户规模同比增长 10.4%,50 岁及以上 网购人群用户规模同比增长 33.2% 。 据此,我们在本人所在中学鹤山一中进行了一次调查,开始设计流程: 一,调查问卷≤5 个问题 二,调查(取样)--分析--认识 三,调查报告 于是乎,我们进行了一次问卷调查以及对身边朋友进行了采访()。 调查问卷数据:(整理后以百分比显示) 1,你接触网购多久了? A,一个月左右(6%) B,半年左右(20%) C,1-3 年(36%) D,3 年以上(38%) 2,你网购的频率? A,每周多次(14%) B,每周一次(14%) C,每月一次(22%) D,更少(50%) 3,你每月在网购消费的金额?(RMB) A,0-50(22%) B,50-100(28%) C,100-300(10%) D,300 以上(40%) 4,你一般网购什么类型的商品? A,日常用品(16%) B,服饰鞋袜(34%) C,电子产品(12%) D,食品(38%) 5,你认为网购有什么优越性? A,方便快捷(36%) B,价格实惠(18%) C,选择多样(36%) D,更新迅速(10%) 数据分析: 可以看出,调查人群中接触网购时间大部分在 1 年以上,甚至乎多达三年或以上,其实这 样的网购龄我们可从多个因素分析 a 对象,我们调查的对象大多数为 14-18 岁的中学生,这与中学生开始自立,开始有是非判 断意识以及零用钱的增多有着不可脱离的关系, 同时网购条件需要进行网银交易等需要父母 的支持(即使现在网络支付平台发展到可以连锁定点进行充值码充值) b 网络安全技术进步 1,第三方支付平台的发展,如 a 所提到支付宝等多个平台分别与多个 连锁定点(如美宜佳超市)合作进行充值业务,从而抛离网上银行繁琐的办卡程序。“2014 年第三方网络支付业务的灵活性与创新性“倒逼”传统银行改革,银行业的监管制度不断约 束第三方网上支付业务金融安全。 第三方网上支付在阿里巴巴、 百度和腾讯等互联网公司的 运作下已具备多种金融服务能力(消费贷款、中小企业贷款、小额理财工具),对传统银行 业务造成一定冲击。(引用)2, 网上银行安全性能的提高与完善,据一份调查报告指出, 不少的人在利用自己的银联卡等进行购物等行为仍然有一定的忧虑 c 生活水平的提高,近几年来中国自改革开放以来迎来非常好的经济增长,特别是 2008 年 经济危机,中国平稳渡过后的发展也是不可忽略的,从而促进更多享受性消费的进行 d 与近几年网购网站发展也有一定的想关联,如京东淘宝等一些较有名的网站虽然在 03 年

左右已经创立,但真正迎来发展高峰还是最近几年,像阿里巴巴集团还是在 14 年才正式于 美国上市! 从网购频率以及消费金额看出,一般中学生对于网络购物的依赖程度还是可以令人接受 的,很多人网购的频率还是较低,这与一个新事物的产生与接受过程有关,还有虽然网购存 在着很多优点, 但它仍有很多无可避免的弊端, 例如买衣服时候无法上身尝试从而使选购的 衣服出现不合身情况,导致运输成本的成本,还有大件贵重的商品,人地还是喜欢从实体店 中挑选及购买 从上网购物的类型看出,人地还是偏向于服饰鞋袜等,食品也占有很大的比例,对于日常 用品与电子产品还是比较少 a 还是因为对象是中学生,对于日常用品她(他)们其实不需要太多担心,还有日常用品的 购买在普通商店足够满足消费的要求,而电子产品相对价钱比较高,受父母影响较大,一般 父母的保守思想认为网络购物的商品质量比较低劣 b 国内的网购市场,可以说最早发家于服装鞋帽,目前市场份额最大的淘宝(包括淘宝集市 和天猫商城),位于服装鞋帽生产和贸易非常发达的江浙地区,这也为该品类在网购市场中 的繁荣起到先期推动作用。 c 学生上网购买的一般为零食,网上选择性比较多, 很多进口的零食或者饮品都可以从网上 购买,从而避免不用为心爱的零食而上山下海寻找 从网络购物的优越性调查看出,更多人觉得上网购物方便快捷,选择多样,这与消费者的心 里密切相关,同时也正正反映着这新事物的特点较于传统的优势; 图方便的心理 图方便、 省时省力是现在消费群体网购行为的最主要动机之一。 虽然很多女生热衷于上街购 物,但也不得不承认逛街也是体力活 ,而且往往会用去大半天的时间,再把买到的大包小包东 西扛回学校,更是精疲力竭。网上商店的服务范围不局限在某个固定的区域内,可以通过网上 商店买到世界各地的商品。其次,网络提供了更多更全面的信息,而且更新速度非常快,查找也 很方便。 网上店铺不仅有商家对商品的描述,也有已买过商品的顾客的评价,有一定的可信度。 最后,网上购物的操作简单快捷。支付方式也很灵活,可以直接网上支付也可以货到再付款。 消费者就只等商家送货上门,即使货物不满意,也可以要求退货、换货。 选择真的很多 商品种类齐全, 时尚个性化: 大多数购物网站囊括了衣食住行及通讯娱乐等各发面的商品, 使用户不用去各商店分别购买所需产品, 甚至可以在同一网店内买到所有相应产品, 节省了 时间精力。网购的另一吸引年轻人眼球的优势是商品样式多,更个性化,紧扣时尚要素,迎 合了很多喜欢尝试新鲜事物,追求时尚的大学生的口味。 价格便宜 商家因为免去了实体店面所需的租金及雇佣店员须付的工资, 因而使产品的售价有了跟大 的降价空间,同传统同类商店相比,其产品的价格相对低廉,对一些追求实惠经济的人,尤 其是女生具有较大的吸引力。 求新的心理 网购是一种新的购物方式,生活方式喜欢追求时髦和新奇的消费者会有兴趣尝试这种新的购 物方式,在购物过程中体验新的购物方式给自己带来的新鲜感和刺激,并且由此炫耀自己的行 为,或通过与别人的交流获得认同感。现代人富于激情,渴望变化,容易受广告宣传和流行趋势 的影响,追求时尚和新颖 ,选购商品时特别重视商品的造型和款式的时尚程度 ,而网上销售的 产品数量极为丰富,种类繁多,应有尽有,消除了地域限制,还包括了很多并不摆放在实体店铺 里销售的商品(比如受国外金融危机影响而出口转内销的商品 ,以及纯粹的网络店铺销售的 由顾客自主定制的商品等)。这就使得网购消费群体能够根据白己的喜好选择商品或服务。

他们所选择的不仅仅是商品的实用价值,而且会更加注重其个性创新和与众不同。 网上的特色商品有很大的市场 特色商品指满足少数消费者的特殊需求,个性特征很强的商品,如礼品 DIY、人工定制的手工 艺品、特殊用途的家居用品等,这类商品往往不被大多数人所知,因其产量有限、人工附加值 较高,相对价格也较为昂贵,并不是普通人能够接受的价格。传统商店在销售此类商品时往往 会受到空间的限制,不能被广泛了解及销售。而网络就成了一个最佳的销售渠道。对现在消 费群体而言网购特色商品的市场非常大。因为对他们而言,首先其消费品味比一般网购者要 高,其次特色商品很符合他们追求个性和时尚的消费口味 ,另外,对特色商品的拥有也能让他 们得到别人的赞美。 X 就有网购特色商品的嗜好,我在她那里见识到了很多新奇的 “小宝贝” , 比如罐中信(很卡通的一个铁罐子 ,只留一个能塞得进信的小缝,写好日记塞进去就再也来不 出来,除非若干年之后将罐子打烂)、风景小油画(很精致的卡片,上面印着非常漂亮的风景,图 案由买家提供,卖家负责制作和调配色彩)等等。下面的网购心得描写可以代表很多顾客网购 的成就感: “这些小宝贝,非常 nice 吧?我花了好长的时间才淘到的哦!我觉得他们都非常有意思,很 别出心裁。我现在都成一个收集狂了,我跟好多店主都很熟,他们一有新产品就会给我留言。 我还给他们介绍了好多朋友去买,我的朋友们也对这些产品爱不释手呢”!


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