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质量管理体系文件






1、质量目标、方针、原则 ..............................................................2 2、施工质量管理组织机构及其主要职责 ................................................... 2 3、工程质量保证措施 ............................................................................................. 6 4、关键施工质量控制措施 ................................................................................... 8 5、完工阶段质量控制措施 ................................................................................. 11

质量管理体系及保证措施 1、质量目标、方针、原则 (1)质量目标 严格按照 ISO9001:2008 质量管理体系组织施工,单元工程合格 率 100%,杜绝质量事故,确保工程合格。 (2)质量方针 ①服务规范,过程受控,质量一流,顾客满意。 ②以顾客为中心,向顾客提供规范的服务,不断改进和完善质量 管理体系, 提高质量管理能力, 使我方产品质量达到同行业先进水平, 持续增强顾客满意。 (3)质量原则 百年大计、质量第一,上道工序不合格决不允许进入下道工序, 质量具有一票否决权,质量重奖重罚,诚信是施工质量的保证。 2、施工质量管理组织机构及其主要职责 (1)质量管理组织机构 根据本工程的施工任务和特点, 以质量目标为宗旨, 以 ISO9001: 2008 标准为指南,遵循质量管理体体系文件和合同文件,建立健全 质量管理体系,制定本工程的质量管理办法,明确项目部各级人员质 量职责,正确合理地分配质量体系要素,实施全员质量管理。本工程 质量管理组织机构框图及质量保证体系分别见下图 1、2。

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项目经理

技术负责人

施工技术员

质检员

材料员

施工班组

质量管理组织机构框 图 1
总经理

副总经理

总工程师

项目经理 技术、质量负责人

资料员

施工员

技术员

质检员

材料员

施工班组

质量保证体系

图2

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(2)主要岗位职责 ①项目经理 □项目经理为施工质量的第一责任人, 对所有工程的施工质量全 权负责, 对质量实施统一领导, 对保证施工质量的重大问题进行决策。 □确保人力、设备、资金等资源到位。 □对职工进行“百年大计、质量第一、用户至上、诚信为本”的 教育,广泛发动群众开展优质工程活动。 ②质量负责人 □负责质量体系的建立、实施和管理,并加以保持。 □正确处理施工质量与施工进度以及监理工程师的关系, 合理安 排施工程序, 确保工程质量。 □对不合格工程和质量事故负直接责任。 □掌握工程项目的质量情况。严格执行质量奖罚制度,按“三不 放过”的原则处理质量事故。□经常对工程项目的质量检查,针对主 要问题进行分析和调查。对重大质量问题负责,并及□时报监理工程 师,以得到妥善解决。 ③技术负责人 □贯彻执行国家和企业发布的各项技术规范、 规程和质量管理措 施,并在施工过程中严格检□查落实情况,严防工程质量事故发生。 □协助项目经理召开工程质量事故分析会, 提出质量事故的技术 处理方案, 对质量事故负责并有权追究技术责任, 组织编写事故报告。 □对技术问题和质量问题提出改进措施, 指导开展创优质工程活 动。 □主持工程项目的质量设计工作。 □主持重要项目和新技术、新工艺的技术质量交底工作,以及重 点工程控制轴线测量的复查、审定和核准工作。 □对违反施工程序和操作规程的现象及时制止,严重的责令停 工。 □主持工程质量检查,督促质检部门进行分项、分部工程质量的 评定,主持验收工作。
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④质检员 □认真贯彻执行国家、企业和监理机构发布的各项规范、规程、 质量管理措施和质量奖罚条例,负责工程质量核定工作,对其工作质 量负责,保证其准确率。 □负责工程质量的定期检查和验收,检查施工班组自检、质检员 复检和质检工程师终检“三检制”落实情况, 以及一些重要部位或工 序质检员的落实情况。 □对违反施工程序和规范的行为坚决制止, 必要时下达停工令并 及时报主管领导处理。 □测量人员对测量轴线定位,水准点及高程控制及时进行复核。 □对砂石骨料、水泥、钢筋、砼、水泥砂浆等按要求及时进行现 场取样和质量检验试验。 □熟悉掌握原材料、成品、半成品的质量标准,严禁供应不合格 的材料。 ⑤施工(技术)员 □负责施工技术管理工作和质量计划管理工作, 并对项目经理部 负责。 □负责工程施工过程控制,负责向各作业队、班组作技术要求和 质量标准交底,在施工过程中认真检查落实情况,对违反操作规程的 班组和个人有权纠正和制止。 □督促测量队对测量轴线定位,水准点及高程控制及时进行复 核,并负直接技术责任。 ⑥材料员 □负责工程所用原材料和相关备品(件)的采购、管理等相关工 作。 ⑦资料员 □负责工程项目的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、 管理工作。 □收集整理施工过程中所有验收和申报、技术变更、洽商记录、
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会议纪要等资料并归档。 3、工程质量保证措施 (1)健全质量自检制度,加强质量监督检查 本合同设专业质检员 1 个,负责各施工厂队、作业班组施工质量 监督管理,组成质量“三级”质检体系。质检员在施工的整个过程中 执行旁站制,在现场进行质量跟踪检查,加强对各道工序特别是关键 部位或技术复杂部位的专职检查,严格把关,发现问题及时督促有关 人员纠正,对在施工中发现的问题作好记录,达不到质量要求或工艺 要求的工序不得进入到下道工序。 (2)建立和完善施工质量管理办法及措施,确保整个施工过程 处于受控状态 ①执行我公司认证的 ISO9001:2008 标准体系《质量文件》中的 《工程施工技术管理办法》的有关技术管理办法。总结我方在类似工 程中的施工经验和成果, 结合本工程设计要求、 地质情况及技术要求, 编制实施性施工组织设计、制定施工设计文件会审制、技术交底制、 开竣工报告制、测量“三级”复核责任制及资料文件档案管理制。 ②依据设计图纸、招标文件、施工规范和施工措施及我方《质量 体系第三层次(管理性)文件》 ,编制“质量管理计划” ,制订出各部 分项工程程序控制图及质量控制点, 编制施工作业指导书, 操作规程, 管理细则和岗位责任制等,对施工质量进行全过程的管理控制,确保 整个施工过程连续、稳定地处于受控状态。 ③对关键和特殊性工序制定详细的并落实到人的施工过程控制 和操作细则,并对技术人员按专业分工负责责任制,专业施工、技术
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人员既是该工序技术质量负责人,又是工序施工负责人,有效防止因 技术人员和施工人员责任不清而导致的质量缺陷。 ④开展质量“三检制” ,施工过程坚持施工队班组自检、施工厂 队质检员复检。 监理工程师在验收合格证上签字后方可进行下道工序 的施工作业。 ⑤立隐蔽工程“专业联检制” 。对于隐蔽工程,在覆盖前必须遵 循严格的质量检查程序, 施工中组织质检员对隐蔽工程进行联合检查 验收。 (3)严格执行质量奖惩制度按科学化、标准化、程序化作业, 实行定人、 定点、 定岗施工, 各自负责其相应的责任。 施工现场挂牌, 写明施工区,接受全方位、全过程的监督。 (4)施工过程严把“四关” ,坚持质量一票否决制 ①严把图纸关,首先组织技术人员对图纸进行认真复核,让所有 技术人员彻底了解设计意图,其次严格按图纸和规范要求组织实施, 并层层组织技术交底。 ②严把测量关,测量人员对整个工程的设计控制数据进行复核, 根据复核成果进行测量控制网的布设及对施工放样进行抽检复核。 ③严把材料质量及试验关, 试验室提供混凝土的配合比报监理工 程师审批,对每批进入施工现场的材料按规范要求进行质量检验,并 按 ISO9001:2008 质量管理体系进行管理,杜绝不合格的材料及半成 品使用到工程中。 ④严把过程工序质量关,监督和指导施工。严格按照技术图纸、
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规范及技术措施进行。施工过程中做到“六不施工,三不交接” 。 ⑤对施工过程中违反技术规范、规程的行为,质检人员有权当场 制止并现令其限期整改。 (5)开展质量教育,增强职工质量服务意识和服务水平 ①开工前和施工过程中, 对职工进行质量责任教育和质量管理意 识教育,牢固树立“百年大计,质量第一”的观念,然后针对本工程 的实际, 加强对各级人员的培训工作, 对主要工程进行技术业务培训, 使职工具有保证各工序作业质量的技术业务知识和能力, 并要求质量 检验人员和特殊工种作业人员持证上岗。 ②由技术负责人进行技术交底, 并组织关键和特殊工序的作业人 员进行经常性的技术学习, 严格贯彻执行制定的施工控制程序以提高 职工技术素质。 (6)开展全员质量管理活动 按照程序文件中 《文件控制工作程序》 、 《质量记录控制工作程序》 和《内部质量审核工作程序》的要求,认真做好工程的施工记录、资 料收集整理,每月写出报表,对施工质量进行质量统计分析,从而确 保质量目标的实现。 4、关键施工质量控制措施 (1)工程测量质量控制措施 ①随着测量技术的发展,公司准备在本项工程的施工测量中,采 取先进的测量控制手段,采用智能化自动采集数据的方法,提高观测 效率、观测质量,最大限度地减轻作业人员的劳动强度、消除人工参 与带来的错误和误差, 以确保所获得的观测成果和记录成果的准确性

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和可靠性。 ②测量仪器根据公司 ISO9001:2008《质量手册》 、 《程序文件》 的规定,对测量仪器定期校核。 ③实行测量换手复测制度;同时实行内业资料的复核制度,无复 核人签字的内业资料按事故处理。 ④所有测量设备必须检验合格才能使用, 控制测量采用激光经纬 仪和红外测距仪作导线控制网,施工测量主要采用全站仪,局部采用 水准仪进行。测量作业有经验的专业人员进行测量放线、复测。 ⑤砼立模采用等级控制点测设轮廓点, 或由测设的建筑物纵横轴 线点(或测站点)测设。 (2)混凝土浇筑质量控制措施 □加强现场施工管理,提高施工工艺质量。 □成立砼施工专业班子,施工前进行系统专业培训。 □砼入仓后及时进行平仓振捣,振捣插点要均匀,不欠振、不漏 振、不过振;振捣器根据浇筑部位的砼特性来选择,靠近模板的部位 采用φ 30mm 软管振捣器。 □砼浇筑施工时,做到吃饭、交接班不停产、浇筑不中断,以免 造成冷缝。 □砼浇筑时安排专人旁站, 对砼浇筑全过程质量进行指导、 检查、 监督和记录。 □雨季施工时,设置专用可靠的防雨设施,及时排除仓面积水, 认真做好坡面径流引排工作。 □冬季混凝土施工,搞好砼的保温工作。 (3)帷幕灌浆施工质量控制 □施工前进行灌浆材料、设备、仪表的检查。其性能指标满足施 工要求。 □对全体施工人员进行技术培训后方可上岗。 □制定质量管理奖罚制度。 □保证制浆过程中搅拌时间及水泥掺量满足设计要求。
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□保证钻孔偏斜符合设计要求。 □保证供浆、灌浆的连续性,中断时间不可超过规范要求。 □施工中射浆管距孔底不得超过 0.5m。 □严格控制灌浆压力,保证灌浆过程中压力满足设计要求。 □严格控制灌浆结束标准, 确保每段灌浆结束埋单和注入率满足 设计要求。 (4)塑性混凝土防渗墙施工质量控制 □在进行混凝土浇筑前,应严格仔细检查砂石骨料的粒径,确保 砂石骨料的 粒径与试验确定的配合比所要求的粒径一致。 □膨润土若采用湿掺方式,应随时检查并控制液体浓度,确保实 际掺入量与试验确 定的配合比一致;若采用干掺方式,应考虑膨润 土结块现象,实际掺入量应大于配合比量,具体量视拌合后结块现象 而定。同时,应检查膨润土和水泥的保存质量。 □在浇筑前, 应根据 《水利水电工程混凝土防渗墙施工技术规范》 制定浇筑方案。若运输时间和浇筑时停留时间太长,塑性混凝土的坍 落度和扩散度的损失较严重, 因此在制定浇筑方案时应充分考虑混凝 土的运输方式和入仓方式。 □每个槽段在混凝土浇筑前, 监理工程师应在现场监督承包商根 据骨料的含水情况 进行混凝土试拌,检查拌制混凝土的坍落度和扩 散度。若运距较远,拌制混凝土应考虑 运输和浇筑时的坍落度和扩 散度的损失,必要时适当增大出机口的坍落度和扩散度使其超过 设 计值,以满足设计及规范要求。 □在浇筑过程中, 可能因某种因素导致混凝土坍落度和扩散度损 失严重而不能满足混凝 土的浇筑要求,发生这种情况严禁直接向混 凝土中加水。 □虽然塑性混凝土的扩散度较大, 在浇筑过程中仍应确保混凝土 面均匀上升,故应经常测量混凝土面高程,并及时填绘浇筑指示图。 □混凝土的坍落度损失快,为避免堵管事件,施工人员应经常提 动导管(特别是浇筑速度较慢时),混凝土的拌合、运输应保证浇筑
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能连续进行。若因故中断,现场负责人员应根据具体情况及时采取应 急措施进行处理。 □若对浇筑完成的混凝土防渗墙进行帷幕灌浆,应特别注意 控 制灌浆压力,防止防渗墙破坏。 □质量检查是指对已浇筑的塑性混凝土的物理力学性能的检查, 主要应包括抗 压强度、弹性模量、抗渗标号(或抗渗系数)。由于 塑性混凝土的强度较低,不宜采 用钻孔取芯的方法对成墙混凝土进 行取芯,只能在混凝土浇筑时,现场取样成型试件,用试 件的试验 结果代替防渗墙的实际性能指标。 □现行质量检查采用的方法有钻孔取芯法、 超声波法和地震透射 层析 成像(CT)法。 (5)雨季施工质量保证措施 □雨季浇筑砼时,在砂石骨料堆放场设置排水措施,防止砂石骨 料含水量过大。 □在小雨中施工时,应加强砂石骨料的含水率监测,根据砂石含 水率的变化及时调整砼配合比,适当减少水灰比,确保砼拌制质量, 作好表面保护工作,并搭设雨棚。 □现场钢材、水泥、防水材料等能入库的入库,不能入库采取遮 盖、垫高等措施防止雨淋、日晒和受潮。 5、完工阶段质量控制措施 (1)完工阶段文件资料准备及工程移交 文件资料是工程项目进行交接验收的主要依据, 是项目施工过程 重要的真实的记录, 因此在施工中及竣工前设专人对整个施工过程中 发生的资料进行积累、 收集、 整理成册, 相关人员和部门要积极配合。 文件资料的整理、打印、签章、装订符合招标文件和业主的规定及要 求。 (2)工程移交 工程移交前, 所有工程项目需全部完成并符合由项目负责人组织 的自检要求标准。所有的文件资料完整、完全符合规定要求。最后按
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业主验收程序申请移交。 (3)工程回访及保修 移交工程时,项目部要制定质量回访计划,及时了解掌握用户对 该工程的意见和质量要求。对回访中反映的质量问题,按《工程保修 和服务工作程序》执行,确保业主满意。

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