情绪管理与职场减压-试题(A)

《专业技术人员情绪管理与职场减压》试题 A （卷面总分 100 分）
姓名 单位 分数

一、不定项选择题（在题目给出的几个选项中，至少有一项正确，至 多不限， 请将正确答案前的字母填入题中括号内， 每题 2 分， 共 22 分） 1、只有调整自己的心态，不抱怨环境而去适应环境，才能战胜压力。 适应环境做好以下几点： （ ） A 积极地自我意识 C 发展积极心态 B 调动情绪 D 提高情商

2、公认能影响情绪的食品有（ ） 。 A 咖啡因 C糖 B 烟 D酒 E盐

3、让陷入逆境者的压抑情绪进行迁移的方法（ ） 。 A 环境调节 C 诉苦 B 情境转移 D 目标替代

4、找出工作压力的原因（ ） 。 A 生物钟被打乱 C 组织能力差 E 不确定的不安全感 5、职业本身会产生压力，职业中日复一日的任务也会产生压力，具体 体现在以下哪几方面（ ） 。 A 培养不够 B 职业责任 B 过多的繁文缛节 D 不乐观的前景

C 遇难对付的下属打交道

D 情感牵连

6、影响办公室生活氛围的原因主要有（ ） 。 A 工作没有激情 C 同事关系的不和谐 B 工作习惯 D 办公环境

7、让领导采纳你的建议时应该注意（ ） 。 A 公私分明 C 绕弯子 E 注意表达意见的方式 8、下列关于郁郁不得志的正确处理方法是（ ） 。 A 浮躁 C 好高骛远 E 切不可悲观失望 9、羞怯心理存在的根本原因在于对安全感的过分追求，鉴于羞怯心理 的原因，下列哪些是客服羞怯心理的方法（ ） 。 A 松弛训练法 C 气氛转换法 B 模仿法 D 认知平衡法 B 正确地归因 D 注意周围的人际关系 B 职业责任 D 坚持原则

10、对于魅力的内涵，与下列哪些因素有关（ ） 。 A 有美貌 C 有知识 B 趋同意识 D 有能力

11、对于一个容易急躁的人，还应当掌握更为具体的避免和克服急躁 情绪的方法是（ ） 。 A 目标适当 B 急事冷处理

C 培养韧性

D 进退有节

二、判断题（正确的请打“√”，错误的请打“×”；每题 1 分，共 13 分） 1、 情绪是一把双刃剑， 可以让你享受快乐， 也可以让你幸福消失。 （ ） 2、 人的情商是存在差异的， 而智商比情商对人的成功具有更大的影响。 （ ） 3、激励自我是在运用智商支撑你自己的感情世界。 （ ） 4、一定程度的压力会增加生活情趣，激发我们奋进，然而压力超过了 承受能力，就会使我们心力衰竭、行为混乱。 （ ） 5、积极地面对压力的反应使我们健康向上，充满活力，对自己的工作 和生活起到推动、促进和提高的作用。 （ ） 6、让自己更具竞争力的最好办法就是使自己成为不可缺少的人。 （ ） 7、既然压力不可避免，就要将压力维持在适宜的范围，比如目前的压 力处于能催你奋进的程度。 （ ） 8、运动的心理好处包括增进自尊，对工作有好的态度，减少抑郁和焦 虑及对管理压力得心应手。 （ ） 9、静坐是利用心灵的活动来影响身体历程的一种方法。以每天两次为 宜，每次 1 小时。 （ ） 10、深呼吸可以减慢心跳速度，减少神经张力，降低血压。控制呼吸 是迅速冷静下来的唯一方法。 （ ） 11、兴趣并不是与生俱来的，它是在人的生活过程中逐渐产生并增强 起来的，是可以培养的。 （ ） 12、当需要受到阻碍或得不到满足，就会出现需要受阻，产生紧张情

绪，进而变得烦躁不安。 （ ） 13、一个人给予别人的幸福和快乐越多，他自己得到的幸福和快乐也 就越少。 （ ） 三、名词解释（每题 3 分，共 12 分） 1、情绪

2、工作困难

3、习惯

4、误解

四、简答题（只答要点，不作论述。每题 5 分，共 40 分） 1、简述情商内涵的四大技能。

2、简述“WHWW”结构。

3、简述激励的方法和技巧。

4、简述竞争压力的分类及如何做好自我心理调整。

5、简述自卑的形成及自信心的培养。

6、简述如何调节怒火。

7、简述如何克服工作中的坏习惯。

8、简述引起紧张情绪的外部因素、内部因素及如何预防过度紧张。

五、论述题（共 13 分） 请结合自身实际，谈谈你是如何评估工作中的压力，总结压力的 有害影响及克服压力的方法。