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物业管理服务流程图


1

顾客需求

2 新接物业 策划

3 非常规设计 开发

4 非招标文 件

5 招投标文 件

6 编制、 评审标 书 7 投标、中标

8 编制、 评审合 同 9 3 1 过 程 、 服 务 巡 视 签 约

10 组建管理处 11 编 制 管 理 计 划 12 审批、实施 16 小 区

13 人 员 和 培 训 管 理 14 采 购 及 外 包 管 理 15 标识管理

1 7 新 楼 楼 宇 接 收

1 8 入 伙 管 理

1 9 房 屋 装 修 管 理

2 0
基 础 设 施 工 作 环 境

2 1 清 洁 服 务

2 2 绿 化 服 务

2 3 安 保 服 务

2 4 突 发 事 件 处 理

2 5 延 伸 服 务

2 6 顾 客 财 产 管 理

2 7 监 视 测 量 装 置

28 不合格品(服务)控制

29 顾客满意服务

30 数据分析和改进


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