当前位置:首页 >> 职业教育 >>

物业经营管理第一章


物业经营管理复习题
第一章 物业经营管理概念

1.物业经营管理的概念是什么?
答:物业经营管理主要是指物业服务企业以满足客户需求为目标,综合利用物业管理(含设 施管理) 、物业资产管理、物业组合投资管理的技术、手段和模式,为客户提供的贯穿于物 业整个寿命周期的综合性管理服务与经营活动。

2.物业经营管理的三个层次及其相互关系是什么?
答:三个层次 a 物业管理 B 物业资产管理 C 物业组合投资管理 关系: (不明确?)

3.什么是物业资产管理?
答:物业资产管理是指物业服务企业受物业资产所有人的委托,依照委托人的意愿或请求, 对委托的物业资产进行管理和经营,以实现资产保值、增值,实现资产价值最大化,同时能 分享其价值创造的成果,实现多方共赢或其他特定目标的行为。

4.资产管理与传统物业管理的关系与区别是什么?
答:联系 首先,二者的宗旨是一致的,都为了获取相应的经济利益。 其次,两者互为联系、相互促进。 区别 首先,出发点不同 其次,内容不同 再次,考核评价标准不同 最后,运行效果不同

5..现有物业服务企业有哪几种商业模式?
答:模式一:物业服务提供商 模式二:物业资源开发商 模式三:物业顾问服务商

6.物业服务企业在创新商业模式时应处理好哪些关系?
答:a 标准化和个睦化的关系 b 专业化和多元化的关系 C 盈利模式和管理模式的关系 D 价格竞争与价值竞争的关系

7.物业服务企业的资源在哪里?
答:管理技术资源 品牌资源 人力资源 自由设施设备资源

信息类资源

社会关系类资源

8.物业资源是如何界定的?
答:a 从所有权上划分 B 从物业使用属性上划分

9.物业资源的经营管理有哪些原则?
答: (1)不可越权经营 (2)不妨碍物业管理基本服务的开展 (3)规避经营活动中的风险 (4)正确把握不同物业管理发展阶段的经营特性 (5)获取物业资源的途径 (6)区别不同物业类型及业主群体 (7)开展统一的专业化经营

10.业主资源有哪些,如何进行资源管理?
答:资源来源:业主需求资源 业主财产资源 业主无形资产资源 管理方式:特约服务和综合管理 社区服务集成商 社区商业服务

11.一般风险管理有哪些步骤?
答:风险识别 风险评估 风险控制(回避、自担或保留、预防与抑制、转移) 风险调整

12.物业经营管理的风险主要有哪些?
答:管理模式风险 经营项目选择的风险 经营过程中的风险 财务风险 管理团队的风险 政策环境变化的风险

13.在物业经营管理中,如何有效的控制风险?
答:制定合理的经营管理计划(市场分析/交通与公用设施情况调查/同类物业供求关系调查 消费者调查、分析/进行严密的经济论/组建精干的经营管理团队,确定合理的经营目标) 协调处理好各方关系(协调好与业主关系、与租户关系、业主与租户关系) 建立风险防范机制 合理投保,转移风险


相关文章:
第一章 项目物业管理服务定位与重点
第一章 项目物业管理服务定位与重点_销售/营销_经管营销_专业资料。XX 大厦物业...2 XX 大厦物业管理方案 1.3 1.3.1 物业管理服务重点 全方位整体经营 依景湾...
物业经营管理第一章模拟题
物业经营管理第一章模拟题 - 第一章 物业经营管理概述 【考点 1】物业经营管理的性质和管理对象 单项选择题(备选项中只有 1 个符合题意) 1.物业经营管理强调...
第一章 物业经营管理概论 Microsoft Word 文档
第一章 物业经营管理概论 Microsoft Word 文档 - 说明一、题型 《物业经营管理》试题的题型分为单项选择题、多项选择题。 二、出题范围与评分标准 1、 出题范围...
物业经营管理_第一章 第二节 物业经营管理的层次与工作...
物业经营管理_第一章 第二节 物业经营管理的层次与工作内容_2013年版_管理学_高等教育_教育专区。中大网校物业管理基本制度与政策章节练习题及历年真题 ...
2014物业管理师第2讲:第一章物业经营管理概述
2014物业管理师第2讲:第一章物业经营管理概述_从业资格考试_资格考试/认证_教育专区。2014年物业管理师讲义第一章物业经营管理概述考试目的 测试应考人员对物业经营...
注册物业管理师物业经营管理复习材料第一章
第一章物业经营管理概述 本章要求:掌握,物业经营管理的内容,收益性物业的类型及特点,物业经营管理的层次机各层次之间的相 掌握, 掌握 互关系熟悉,物业经营管理的...
第一章 物业管理服务理念和目标
第一章 物业管理服务理念和目标 - 第一章 1.1 项目情况 物业管理服务理念和目标 本项目位于仪陇县新政镇宏德大道 27 号 本建筑区规划设计的物业类型为:多层...
物业公司的会计处理 第一章 经营收入核算管理
物业公司的会计处理 第一章 经营收入核算管理规定 1 经营收入的范围经营收 入是指企业从事物业管理和其他经营活动所取得各项收入, 包括主营业务收入和其他业务收 ...
第一章 物业管理前期工作
第一章 物业管理前期工作第一节 物业前期管理概论 一、物业前期管理的观点 对于一项物业来说,存在着开发——经营——管理三个阶段, 从表面上看物业管理是对物业...
第一章 物业管理服务
第二章 物业管理服务人力规划 管理处组织架构 一、管理处组织架构描述: 1、设臵原则是精简高效、一专多能,采用管理处主任负责制,签订经营责任书, 由**物业公司...
更多相关标签: