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2015年超市员工工作总结


2015 年超市员工工作总结

1、2015 年超市员工年终总结

我是 xx 超市站街店一名普通的员工,从踏入 xx 超市那天起,我就把自己融入其中。忙 碌的工作,使我的生活变得格外的充实。

年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。沉思回顾,在 xx 超市这个 大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的 经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年,我的 成长来自 xx 超市这个大家庭, 为 xx 超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责 任。

刚加入 xx 超市的时候,一切对我来说都是新鲜的,也是陌生的。许多东西都需要老员 工教,我感觉自己需要学习的太多了。于是,他们做什么我都仔细的看,耐心的学,从 商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发??一点一滴的学,一点一滴的 记。两年的工作,使我得到了锻炼,日常工作逐渐得心应手。

我们的工作于细节处见真功,所以必须认真仔细。因此,我认真了解每种商品的功能、 价格,随时检查商品的生产日期,及时了解同类商品的市场信息,并向店内汇报??我 始终坚持:做什么事情,做了就一定把它作好。对工作抱以热情,对同事抱以关心,用 积极的行动来感染周围的人,带动周围的人这是我在 xx 超市感受到的,也是希望我能 够切切实实做到的。

旧的一年即将过去,新的一年即将到来。我希望 xx 超市是新的,我也是新的。xx 超市 给了我一个舞台,我会在这个舞台上越做越好,怎样做好一个超市理货员,超市中的理 货员看似工作较简单、普通,但他们是与顾客接触最直接人。他们的一举一动、一言一 行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平,他们的素质好与差,将直接影响到公司 的生意和声誉,所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力,才能使我们的超市在激 烈的市场竞争中立于不败之地,因此员工的基础知识培训非常重要。

1、理货员的工作职责和日常完成本职工作的要点

1、理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责

2、对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责

3、有对商品进行分类,并按商品陈列方法和原则进行商品陈列(包括补货)的工作职 责。

4、有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。

5、有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。

xxxx 年上半年副一店的经营情况不是特别理想,1-6 月份销售只实现了 xxx 万元,毛利 实现了 100 万元,利润实现了 30 万元;与 200 万元的销售计划相差甚远,销售完成计 划的 46。3%,毛利完成计划的 50%, (利润完成计划的 215%) 。上半年的销售计划没 有完成好,下半年的任务又接踵而至,感觉压力甚大,面对困难和压力,我觉得下一步 要做的就是要调整好自已的心态,多想办法,加倍付出,尽自已最大努力。

做好销售。管理出效益,一切管理都是为销售服务。为保证副一店的正常运行,我们保 证畅销商品的货源,不能使销量好的商品、季节性商品有缺豁、断货的现象发生。由于 供货商送货不及时,我们每次的订货都得提前备好一个月的库存。考虑到本店大部分商 品都是代销经营,按销量结算,可以不占用本店的流动资金,而直接利用厂家的资金达 到存货的稳定。虽然这样保证了库存量,但也是导致我们店库存量过大、商品周转缓慢 的直接原因之一。

2、2015 年超市员工工作总结

年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。沉思回顾,在超市这个大家 庭里使我得到了更多的锻炼, 学习了更多的知识, 交了更多的朋友, 积累了更多的经验, 当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年,我的成长来 自国货超市这个大家庭,为超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。现将 自己 20XX 的工作总结如下:

1、积极主动学习业务知识我今年工作调动后,更加认真熟悉百货每种商品的功能、价

格,积极向向店长、组长请教,努力提高使自己的业务能力,更好的干好本职工作。同 时认真的参加超市组织的各项培训,深入领会,真正把所需的知识消化贯通再运用到工 作中。

2、端正态度认真工作,积极做好本职工作

今年刚调到烟酒组的时候,一切对我来说都是新鲜的,也是陌生的。许多东西都需要老 员工教,我感觉自己需要学习的太多了。于是,他们做什么我都仔细的看,耐心的学, 从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发??一点一滴的学,一点一滴 的记。半年多年的工作,使我得到了锻炼,日常工作逐渐得心应手。

我的工作于细节处见真功,所以必须认真仔细。因此,我认真了解每种商品的功能、价 格,随时检查商品的生产日期,及时了解同类商品的市场信息,并向领导汇报??我始 终坚持:做什么事情,做了就一定把它作好。对工作抱以热情,对同事抱以关心,用积 极的行动来感染周围的人,带动周围的人这是我在国货超市感受到的,也是希望我能够 切切实实做到的在。日常的工作中,对工作认真负责,态度端正,积极主动多干,少说 多做,说到做到,对顾客热情积极,对工作团队严谨仔细。积极善于和同事领导沟通、 协调,与同事们处理好关系,团结协作,共同完成各项工作任务。注重自己在工作中存 在的不足,并积极改正。

3、认真参加超市组织的各类活动

超市工作繁忙,任务重。我努力克服种种困难,协调好自己的时间,积极参加知识竞赛、 舞蹈比赛等各种活动,并在各种活动中取得了较好的成绩。

20XX 年的工作将进一步加强和改进自己的工作,更好的完成本职工作。

1、严格遵守新乐超市的各项管理制度

不迟到、早退、旷工,上岗要做到精神饱满,站姿端正,举止大方,按规定统一着装, 佩戴服务证章,严格遵守新乐的管理制度,积极努力工作。

2、进一步端正工作态度,认真完成本职工作

工作中能够服从店长、组长的安排,不讲客观条件、不消极怠工,有问题能与领导及时 勾通。尊重同志,乐于助人,努力营造和谐的工作环境。一切工作能够以大局为重、以 全局利益为重,坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则,扎实工作。

3、努力提高业务能力

进一步积极参加超市组织的培训,认真学习,细致了解每种商品的功能、价格,更加熟 悉产品,提高服务质量。不懂得多向店长、组长请教,力争使自己的业务能力更是一个 台阶,更好的干好本职工作。

4、团结同事,互帮互助我始终坚持,做什么事情,做了就一定把它作好。对工作抱以 热情,对同事抱以关心,超市是个大家庭,我要积极主动和同事处理好关系,用积极的 行动来感染周围的人,带动周围的人,一同积极做好工作,为国货超市的发展做出应有 的贡献!

3、2015 年超市员工个人工作总结

超市员工个人工作总结 伴随着平安夜的降临,200*年的各项工作渐渐进入尾声。我作 为***超市的一名员工很荣幸得到这次机会, 把自己在***超市工作的心得体会写出来同 大家分享。

把自己在***超市所接触的所有事仔细归类,分为两种:一是“公”,二是“私”。

先从“公”谈起,它给我的感觉是一个字“严”。这么说是有原因的,第一,***超市 公司对下属门店的日常工作都有严格的书面流程。不但收银员、保安员有严格的工作流 程,理货、验货中的细节也有明确的规定;第二,处理问题的态度很严肃,大到公司总 部的老总经理违纪,小到顾客调换一件商品。针对此类问题,我们的态度都以严肃谨慎 为准则。起初员工们认为没有这种必要,但在店长的带领下经过学习实施后,才发现这 样做的重要性。它使我们***超市在顾客眼中不仅是一个好的购物场所,还是一个经营 规范的企业,同时也让供货商觉得***超市是一个值得信赖的合作伙伴。 再说一下 “私”。在店里那么多人同在一个屋檐下,相互间的言语冲撞肯定是不可避免的。令人 欣慰的是,同事之间不管当时有多大的误会,总在下班的一声“路上小心”中消失得无 影无踪。大家出来工作挣钱都不容易,在忙时互相帮忙自然就成了一种默契。在这种默 契中一团活气,团队精神自然体现的淋漓尽致。

店里处于公私分界线上的便是我们的店长,她是我们的骄傲,因为店长从来都是公私分 明。于公,她对属下员工要求严格,处理问题干净利索,决不拖泥带水,但却不会把工

作上的情绪带到私下。于私,她关心员工的每一件事,每次下班总不忘问一下家远的员 工是否有人结着伴回家。我们有如此好的店长真是上天对我们的眷顾!

或许我的体会不够深,看问题也不太全面,但在新的一年中定要广增阅历,希望自己在 ***超市做得越来越好。

最后祝公司全体同事新年快乐,也希望公司业绩蒸蒸日上,一年胜过一年。

4、2015 年超市员工个人工作总结

我是一名入职不久的新员工, 虽说是新员工, 但在公司已经有将近三个月的工作时间了。 转瞬之间已经到年底了,在这三个月的时间里,我有欢喜,也有过失落。自己不但学得 了很多专业知识,同时也学会了人与人之间的交往,这对自己来说是十分宝贵的。同时 也是自己取得的巨大进步。下面就是本人的工作总结:

也许超市工作对大家来说,都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银,其他员工 各司其职,不会有什么难的。我以前也是这么认为的,可是现在看来,等我自己成为一 名超市员工的时候,我才感觉到其中很多的困难,并不是想象中那么简单,我想说,其 实做什么工作都会遇到困难,没有一项工作是简单易做的,只有努力才能够做好!

通过近三个月的工作和学习,卖场的工作我也可以应付自如了,或许这些话有些自满, 但当有状况发生时,组里的人都会向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分感动。这 这三个月的时间里,自己一直保持着工作室的热情,心态也是一平和为主。我深深的知 道,作为一名卖场的工作人员,坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对 的,这是我们工作的宗旨,所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客,纵然顾客有事 无理取闹, 我们也要做到沉着冷静, 保持好自己的心态, 尽量避免与顾客之间发生矛盾。

虽然自己做收银工作时间不是太长,自身的专业素质和业务水平还待提高,到自己觉得 只要用心去做,努力去学习,就能够克服困难。我们要树立良好的形象,因为我们不仅 仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的想老员工请教和学 习,能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需 要。针对自己在工作遇到的问题,探讨自己的心得和体会,也算对自己的一个工作总结 吧。

在这段工作期间, 自己感觉到还有很大的不足, 对于自己的业务水平和技能还有待提高, 这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作,是我们的工作效率有所提高。当然 自己觉得对顾客的服务才是最重要的, 作为服务行业的一员, 我们能做的就是服务顾客,

让胡克满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质,做到热情耐心的接待好每一 个顾客,不要在工作中中将自己的小情绪带进来,这样会让你在工作中出现许多不必要 的麻烦,为了防止自己与顾客之间产生矛盾,我们必须要保持好自己的心态。

在工作之余, 自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识, 我们只有不断的学习, 不断的提高,不断的进步,才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中,这也是我们为自 己所做的准备,只有做好这些,有足够的资本,才能这这份岗位中脱颖而出,要知道在 一份平凡的工作中作出不平凡的成绩,这并不是一件易事。

时光飞逝, 虽然自己在这份岗位中之工作了短短三个月时间, 但给自己的的感受却很深, 无路实在自己做人方面,还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助,在今后的工作 当中自己应该多学习多进步,做好做精自己的工作。为了美好的明天,我们努力吧。

5、超市员工 2015 年年终工作总结

新年的脚步越来越近,新的一年又将充满希望和挑战在等待着我们。回顾沉思,忆旧思 今,过去的一年,站领导的英明指导,同事们紧密配合,我们公司经过变革重新组合了 两大车站,新的顺和客运公司应运而生,我们超市也随之得到了良性的发展壮大。一年 里,我们超市的领导独具眼光,不断开拓新的产品,新上市的手抓饼、麻辣烫等都给给 超市增加了可观的效益。但我们也应该敏锐的看到,虽然取得一些成绩,不足之处也亟 待更正。为了超市未来能有更大的发展空间,我本人现将工作总结如下:

一、积极主动学习各方面知识。能熟练掌握各种商品的属性、功能、价格,以便更好的 引导旅客消费。例如,在收银工作中,我能熟练运用微机操作,用准确、快速的收银速 度,以及保持主动和热情的服务态度,为旅客节省时间的同时也能给超市带来更多的收 益。

二、遵守车站的各项规章制度,端正工作态度。在理货工作中,我坚持把货架排列的井 然有序,一目了然,做到随时查看商品的缺货和补货状况。我还会随时查看商品日期, 保证食品的安全性,认真清洁货区和餐车,制造良好的视觉效果和温馨感受,给旅客提 供一个舒心的环境购物。

三、服从管理听从指挥,一切工作都按照决策认真执行。今年和站后,新出台的 6s 管 理方法使我的行为更加规范,和新成员融洽相处、互相协作,帮助他们更快的掌握了工 作流程,从心理上和工作上双重融入到我们的大家庭中来。

以上是我的上一年简略的工作总结,金无足赤,人无完人,只有保持不断的自省精神才

能更好地成长、工作,所以我也不避讳自己的不足之处,并在此提出解决方法,希望得 到领导和同事们的不吝指正。

一、工作中缺乏细心和耐心,在搭配销售法方面缺少积极的探索精神。今后我会更加紧 紧追随总站先进的步伐,从整、学、变、升中不断学习,从而达到提高自身整体的业务 素质、营销技巧的目的。

二、思想上有时很懒惰,不愿意动脑筋思考问题,处理问题缺乏灵活性,不会找技巧, 一板一眼的工作,缺乏创新意识。今后针对这些问题,我将克服自己的不足,把所学的 企业文化和企业精神运用到实际的工作中去。

除此之外,为了更好的应对新的一年的机遇和挑战,我还将在仪容仪表方面加强学习, 打造淄博城市的窗口;服务态度方面文明礼貌,和声细语;按照张站提出的“十字”方 针和“三字”规范,真正把企业管理对我们的要求慢慢变成一种良好的习惯;发挥老员 工的带头实干精神,充分发挥经验丰富这一优点,尽力像爱护自己的家一样爱护自己的 工作站点。

我深信,我们的领导的高瞻远睹,我们的同事团结一致,我们的明天一定会更加美好!


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