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2015年河南选调生考试面试:结构化面试题型击破方法9


给人改变未来的力量

在选调生考试面试中,结构化面试是当前选调生考试中采用 最广泛的一种面试方式。它是按照事先制定好的面试提纲上 的问题进行发问,并按照标准格式记下考生的回答,以此做 出相应评价的一种面试方式。 在结构化面试中,同一职位的考生的面试题目是相同的,避 免了不同题目难易程度的不同对考生分数的影响;考官是严 格按照测评表来进行打分的,这样避免了完全凭主观印象进 行打分的弊端;考生的最后成绩是各位考官去掉最高分, 去掉 最低分后求平均分算出来的,减少了考官个体的倾向性对考 生的影响。http://he.offcn.com/html/xuandiaosheng/

正因为结构化面试这一特点,只要考生在考前有一个充分的 准备,那么面试成绩是可以迅速提高的。要想在面试中取得 好成绩,就必须对结构化面试各类题型的解题思路有一个清 晰的把握,并在此基础上形成与所报岗位、个人特质相契合 的个性化答案。 结构化面试的基本题型包括五类: 自我认知类、 人际沟通类、 组织管理类、综合分析类、应急应变类。下面我们分主要对 自我认知类、人际沟通类着两类做一个详细的解析: 一、自我认知与职位匹配类 对自我认知与职位匹配类试题,有三种主要类型: 第一类是直接型。直接型的设问方式有如下几种: “请介绍

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一下你自己” 、 “请问你有那些优缺点” 、 “请问你为什么要报 选调生”等。对于直接型试题,考生要注意自己的答案一定 要与选调生的职位要求相匹配,重点挖掘自己的优点,这些 优点反映在自己的学习经历、工作经历、个性特点上,强调 自己所具有的这些特点恰恰就是自己报考的这一职位所需 要的。 第二类是间接型,通过间接的提问来考查考生与职位之间的 匹配性。比如“你的座右铭是什么” 、 “你最崇拜的人是谁” 、 “请问你最喜欢的著作是什么”等等。事实上是以比较隐蔽 的方式来考查考生的价值观,考生在要注意挖掘自己所回答 的内容符合所报职位的要求。 第三类是压力型。通过给考生施加压力的提问来考查考生的 应变能力与心理素质。比如: “你的专业似乎和我们的要求 有一定距离,请你谈谈你的看法。 ”对这类试题,考生要保 持冷静淡定,既要承认自己离理想状态还存在差距,又要尽 量说服考官自己在所报考职位上具有的优势。 因为每个人的经历和特点都不同,自我认知题的答案不可能 千篇一律,它是结构化面试中最能体现考生个性的一类题型。 对待自我认知试题,考生应认真梳理自身经历,挖掘其中闪 光点,归纳出自身最具优势的方面,并准备好用作论据的事 例,真正达到“人无我有、人有我优” 。 二、人际沟通类

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人际沟通类试题通常会设定一个人际交往的障碍情境,例如 误解、冲突或矛盾,要求考生“身临其境”地对其中涉及的 复杂人际关系进行处理,协调各方利益,解决情境中的人际 交往障碍,以一道真题为例: “你的办公室有你和处长还有 个老同事,老同事老把他自己的工作给你做,影响了你的工 作进程,处长因此批评你,你怎么办?” 想要答好人际交往题,就必须从题目设定的“角色”出发, 通过适当行为和措施,有效地解决情境中的矛盾或冲突,进 而维持良好的人际交往和协作关系。对于人际沟通类的题型, 一个总体的思路就是多在自己身上找问题,不从别人那里挑 毛病。人际沟通类试题按照题目中所设定的场景,考查考生 处理与如下几类人群打交道的能力:第一,与自己上级之间 的关系;第二,与自己同事之间的关系;第三,与自己亲人之 间的关系;第四,与自己朋友之间的关系;第五,与自己服务 对象之间的关系。关于处理与自己上级之间的关系,主要思 路是服从领导,尊重领导的权威;处理与同事之间的关系,要 热心帮助同事,遇到矛盾要从大局出发,多忍让,不激化矛 盾;处理与亲人之间的关系,要尽力做到事业家庭两不误,原 则性与灵活性的统一;处理与朋友之间的关系, 原则性是第一 位的,对于交友要谨慎;处理与自己服务对象之间的关系,要 热情有耐心,全心全意为群众服务。 在回答人际沟通类试题时,考生可从自己的过往经历中发掘

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一些有效沟通技巧,或者通过图书或培训来学习一些沟通的 “高招” ,并在答题时运用。通过一些具体的沟通方法来显 示自己与人打交道的能力,而非大而化之,处理任何问题都 是“沟通”两字带过——那样的答案平庸无奇,反映在得分 上也不会太高。

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