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2010.5陕西赛区竞赛题目(2013课程版)


2010 年全国职业院校技能大赛高职组(陕西赛区) “现代物流—储配方案的设计与执行”项目

第一部分:项目概要
一、竞赛方式和内容 竞赛以团队方式进行,每支参赛队由3名选手组成。竞赛内容分为储存与配送作 业方案制定、物流职业能力测评和储存与配送作业方案实施三个部分,分别安排在两 个不同的时段、不同的区域进行。第一阶段进行储配方案制定和物流职业能力测

评, 第二阶段实施储配方案。 1.制定储配方案(规定用时180分钟) 做好选手分工和工作准备;分析研究所获取的储配场地、货物、货架、托盘、包 装箱、叉车、手推车、月台、客户、客户需求、配送车辆、配送点及路径要求,各种 设备租赁费、货位占用费、工时费、外包咨询服务费以及安全要求等相关信息;进行 入库订单处理,优化货位安排,制定货物入库计划;进行出库订单处理,编制拣选作 业计划;编制配送作业计划(含配载安排、路线优化等);编制外包委托书”; 预测 方案实施成本;预测出实施方案过程中可能出现的问题和应对措施等。 2.物流职业能力测评(规定用时30分钟,此次课程实训暂不施行) 物流职业能力测评目的在于全面评价一个团队对物流职业能力的理解和认识。 测 评要点主要包括对物流基础知识的掌握、物流基本设施设备的认知、物流作业流程的 了解、物流作业活动安全注意事项的掌握以及物流从业人员的职业道德等。 3.实施储配方案(规定用时45分钟) 根据上述储配方案的设计结果,在实操场地实施方案。参赛队选择最佳时机并根 据任务需求向租赁中心租赁托盘、叉车、地牛、手推车等设备和工具;购买纸箱;执 行入库作业计划、出库作业计划以及配送作业计划。实施过程中要体现物流作业过程 所需要的专业知识、操作技能,团队合作、精益管理,服务质量与安全意识。实施过 程中,可修改方案,也可外包给指导教师,但均将按预定比例增加成本。最后以操作 规范性、方案可行性、方案实施效率、成本核算、服务质量、安全意识等要素为依据, 计算出综合成本作为评价标准。 二、竞赛规则 1.竞赛按照抽签顺序进行。各小组组长按照顺序依次抽签决定竞赛顺序。
1

2.方案设计部分各组在同一时间段内分别独立完成。 3.实施过程中出现不文明、不安全的现象以及操作不规范、分工不合理、协作不 一致、质量无保障等情况,均由现场裁判酌情打分给出实操评判成绩。该成绩占方案 实施总成绩的40%。 4.在规定的时间内未完成任务实施的, 由现场裁判根据具体完成程度及每项任务 预定的标准费用,按未完成比例酌情增加成本和费用。该费用与设备租赁费、人员工 费三项费用共同构成实操总费用,然后将总费用折合成百分值作为实操费用成绩进行 核计。该成绩占方案实施总成绩的60%。 三、评分原则、方法、要点与细则 1.评分标准制订原则 评价标准源于企业且高于企业,定量评价与定性评价相结合。 2.评分方法 竞赛成绩分三部分计算,满分100分。其中:储配方案制定部分占60%;储配方案 实施部分占40%。储配方案制定部分由老师评判,以百分值的形式给出;储配方案实 施部分由裁判组现场判断,由实操评判成绩和实操费用成绩两部分构成,以百分值的 形式给出。 按分数从高到低排列参赛队的名次, 分数相同时, 作业时间短的名次在前。 3.评分要点

成 本 核 算 标 准
作业阶段 序号 1 2 3 4 方 案 设 计 阶 段 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 封面 队员分工及工作安排 物动量 ABC 分类表 制定货物组托示意图 货位存储图 订单有效性分析 客户优先权分析 库存分配计划表 拣选单 月台码放示意图 外包委托书 作业计划 预算表 5S 管理
2

评分项目

评分标准 不完善或缺项,成本增加 1-2 元 不完善或缺项,成本增加 1-2 元 不完善或缺项,成本增加 3-5 元 不完善或缺项,成本增加 1-3 元 不完善或缺项,成本增加 3-5 元 不完善或缺项,成本增加 1-3 元 不完善或缺项,成本增加 3-5 元 不完善或缺项,成本增加 1-3 元 不完善或缺项,成本增加 3-5 元 不完善或缺项,成本增加 3-5 元 不完善或缺项,成本增加 1-2 元 不完善或缺项,成本增加 6-8 元 不完善或缺项,成本增加 6-8 元 不完善或缺项,成本增加 1-2 元

15 1 2 3 4 5 6 7 8 方 案 实 施 阶 段 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 一级指标

应急预案 订单未分析、未处理 货物未验收 组托、搬运操作不规范 未打印入库单、储位分配单 未进行越库处理 上架堆放操作不规范、不安全 未执行“ABC”原则,储位分配不合适 未打印出库单、拣货单 拣货差错 包装作业不规范、无装箱单 出库未复核 月台配货不准确、不规范 货品损伤 信息未反馈录入 现场清理不到位 实际费用与预算费用差距超出 20% 设备租赁 人员工时 未按设计方案执行 修改设计方案 作业任务外包 作业任务未完成 三级指标 1.封面

不完善或缺项,成本增加 1-2 元 成本增加 2-3 元 成本增加 1-2 元 成本增加 2-3 元 成本增加 2-3 元 成本增加 2-3 元 成本增加 1-2 元 成本增加 2-3 元 成本增加 2-3 元 成本增加 2-3 元 成本增加 1-2 元 成本增加 1-2 元 成本增加 1-2 元 成本增加 3-5 元 成本增加 3-5 元 成本增加 1-2 元 成本增加 2-3 元 设备单位租赁费*租赁时间 实际作业时间*工资标准 成本增加 10 元 成本增加 15 元/次 成本增加 15 元/次 成本增加 50 元/次 三级指标说明 题目:储配作业优化方案设计;参赛队名称:***学 院代表*队;队长:张三;成员:李四、王五 制定储配方案时的分工 制定储配方案时的工作内容及职责 能够体现出分类过程和分类结果 包括奇数层俯视图、偶数层俯视图 将货位存储情况反映在存储示意图上,在相应货位 上标注货物名称 参赛队收到客户订单后,应对订单的有效性进行判 断,确定的无效订单予以锁定,陈述理由,主管签 字并标注日期 当多个客户针对某一货物的要货量大于该货物库存 量时,应对客户进行优先等级划分以确定各自的分
3

附:方案设计考核项目指标体系
二级指标

工作准备

2.队员分工 3.工作安排 4.物动量 ABC 分类表 5.制定货物组 托示意图 6.货位存储图 7.订单有效性

货位优化及 制定储配 方案 制定货物入 库方案

订单处理及 生成拣选单

分析 8.客户优先权 分析

配量,并阐明理由 9.库存分配计 划表 10.拣选单 11. 月 台 码 放 示意图 依据客户订单和划分后的客户优先等级顺序制定库 存分配计划表,将相关库存依次在不同的客户间进 行分配并显示库存余额 拣选单设计应能减少拣选次数、缩短拣选时间,注 重效率;亦可通过软件系统生成、打印 绘制月台的货物码放示意图 各参赛队都要撰写外包委托书,要求格式规范,内 容齐全,主要包括委托事项、受托人、委托人、委 外包准备 12. 外 包 委 托 书 托时间等,但要留存空白项,以便发生委托时填写。 当各参赛队在进行货物入库、拣选、理货实操作业 过程中,遇到难以独立解决的困难时,可委托外包 给本队指导教师协助解决,此时要填写委托书交与 裁判备案,无需委托时则不需填写 按照时间先后顺序将每位参赛队员在方案执行过程 13.作业计划 编制计划 14.预算表 中的工作内容编制成作业计划,包括设备租赁情况 及可能出现的问题预案 包括作业过程可能发生的各种费用项目及相应的预 算金额,以便与实际发生的费用比较,满足预算编 制信息的内容

4

第二部分:竞 赛 题 目
(2010 年全国职业院校技能大赛高职组陕西赛区赛事筹备组,2010 年 5 月) 一、背景材料 西安新杰家电配销有限公司成立于 2004 年 8 月,是一家主要从事家电产品仓储 销售的企业。 其供应商为国内多个家电生产厂家, 客户则主要为一些同城家电批发商。 公司的仓储中心地理位置优越、设施设备齐全、服务功能完备,不仅承担着自营产品 的储存配送任务,而且对外承接社会商品的仓储服务。该仓储中心主要包含了托盘货 架库区和电子标签拣货库区两个存储区域,分别储存整箱大件货物和零散小件货物。 在仓储作业中,特别强调对“先进先出”“ABC 分类”等仓管原则的执行,并一直以 、 良好的商品质量、快捷的反应速度和细致周到的服务得到客户的普遍好评。 去年以来,公司业务拓展迅速,每天都有大量商品出入库。为了进一步提高仓储 效益,公司制定了严格的工时定额、设备使用考核办法等管理规定,要求各业务班组 在为客户提供高质量的服务水平的同时,加强成本费用核算。 该仓储中心的部分经营数据及设施资料见以下列表。 部分客户经营信息表
客户 平均单品利润(元) 平均订单交期(h) 上年度该客户业务量占 总业务量的比例 客户合作年限(年) 客户信誉度 一休电器 批发部 40 12 9% 1 优 明月电 器商店 50 16 10% 2 优 惠通便 利超市 60 24 25% 3 良 国美 电器 65 36 42% 1 良 苏宁 电器 30 24 5% 2 优 富丽公 司 70 18 9% 2 良

客户评价指标权重表
评价指标 权重 利润率 0.4 订单紧急程度 0.2 业务量 0.2 合作年限 0.1 信誉度 0.1

5

部分商品库存明细表
序 号 货品编码 商品名 称 HP 液 1 6901521103123 晶显示 器 方正显 2 6902774003017 示器 康师傅 3 000050199 茉莉蜜 茶 今麦郎 4 000050200 矿泉水 白象方 5 000050201 便面 方正电 6 6903148042441 脑主机 Lenovo 7 6920855052068 电脑主 机 8 6918010061369 HP 电 脑主机 0.6*0.5*0.26 台 2800.00 11 12.3 0.59*0.32*0.52 台 2500.00 5 15 0.54*0.34*0.52 94g 600ml 瓶 1.00 8 / 500ml 瓶 2.00 10 / 0.52*0.5*0.47 台 800.00 2 18.2 0.59*0.49*0.16 台 1400.00 18 7.5 规格尺寸 单 位 单价 (元) 数 毛重 量 (KG)

时间:2010.5.14

储位

区域及 编码

A10001 A10002

托盘货 架区 010137

A10000

B10002 电子标 签区 B10105 010138



1.50

11

/

B10100 A10003



2200.00

12

16.5

A10102 A10103 托盘货 架区 A10004 010137

A10104 A10105

2010 年 1~4 月份托盘货架库区商品周转量统计表
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 商品名称 HP 液晶显示器 方正电脑主机 Lenovo 液晶显示器 方正显示器 Lenovo 电脑主机 白象方便面 今麦郎矿泉水 HP 电脑主机 康师傅茉莉蜜茶 周转量合计(箱/包) 58 40 98 153 8 82 11 9 7 排序

人工成本明细表
6

序号 1 2

员工类别 主管 组员

工资标准 0.03 元/秒 0.02 元/秒

备注

有偿设备使用成本明细表
序号 1 2 3 4 5 6 7 设备名称 托盘 货架货位 内燃式叉车 手动液压堆高车 手动液压搬运车 手动打包工具 手推车 规格 1200×1000×150(mm) 1.2M×1M×0.8M 额定负载 1.5 吨,提升高度 3 米 额定负载 1 吨,提升高度 1.6 米 额定负载 2 吨 国产标件 额定负载 200KG 使用成本

0.01 元/个 秒 0.02 元/货位 秒 0.02 元/辆 秒 (司机 0.01 元/秒) 0.02 元/辆 秒 0.02 元/辆 秒 0.01 元/套 秒 0.01 元/辆 秒

该仓储中心区域分布如图所示。

二、作业任务 2010 年 5 月 15 日 10 时许, 新杰公司订购的两单货物到达仓储中心卸货区,等待 入库。其货物明细见下表:

7

新杰公司入库通知单
编号:P2010515R01 序号 1 2 总计 经办人: 供应商 方正电脑公司 Lenovo 电脑公司 商品名称 方正显示器 Lenovo 液晶显示器 单位 台 台 数量 12 24 业务单号:R20100515-01 单价(元) 金额 (元) 800.00 1100.00 9600.00 26400.00 36000.00

人民币大写:叁万陆仟圆整 部门主管:

几乎同时,该仓储中心接到了公司销售部门发来的 4 份“出库通知单”和客户发 来的 1 份“提货单” ,要求如期交货。内容如下: 新杰公司出库通知单
编号:O2010515A01 订货方编号 联系人 序号 1 2 3 名称 HP 液晶显示器 Lenovo 液晶显示器 方正显示器 Cust001 张 三 单位 台 台 台 订货单位名称 电话 80885888 数量 4 4 6 业务单号:F20100515-10 一休电器批发部 交期要求 单价(元) 1450.00 1200.00 950.00 5 月 16 日 金额 5800.00 4800.00 5700.00

总计 经办人:

人民币大写:壹万陆仟叁佰圆整 部门主管:

16300.00

新杰公司出库通知单 编号:O2010515B01 订货方编号 联系人 序号 1 2 Cust002 王 五 名称 HP 液晶显示器 Lenovo 液晶显示器 订货单位名称 联系电话 单位 台 台 80887888 数量 6 4 业务单号:F20100515-11 明月电器商店 交期要求 单价(元) 1300.00 1200.00 5 月 13 日 金额 7800.00 4760.00

总计 经办人:

人民币大写:壹万贰仟伍佰陆拾圆整 部门主管:

12560.00

新杰公司出库通知单 编号:O2010515C01 订货方编号 联系人 Cust003 赵 六 订货单位名称 联系电话
8

业务单号:F20100515-12 国美电器 交期要求 5 月 16 日

80889888

序号 1 2 3

名称 HP 液晶显示器 Lenovo 液晶显示器 方正显示器

单位 台 台 台

数量 5 5 4

单价(元) 1500.00 1300.00 900.00

金额 7500.00 6500.00 3600.00

总计 经办人:

人民币大写:壹万柒仟陆佰圆整 部门主管:

17600.00

新杰公司出库通知单 编号:O2010515D01 订货方编号 联系人 序号 1 2 3 Cust004 林冰 名称 HP 电脑主机 方正电脑主机 方正显示器 HP 液晶显示器 订货单位名称 联系电话 单位 台 台 台 台 80889888 数量 5 8 8 3 业务单号:F20100515-13 苏宁电器 交期要求 单价(元) 3000.00 2300.00 900.00 1500.00 5 月 16 日 金额 15000.00 18400.00 7200.00 4500.00 45100.00

4
总计 经办人:

人民币大写:肆万伍仟壹佰圆整 部门主管:

惠通便利超市提货单 编号:O2010515A01 联系人 序号 1 2 3 李 四 名称 今麦郎矿泉水 康师傅茉莉蜜茶 白象方便面 联系电话 单位 瓶 瓶 包 80886888 数量 6 8 6 日期:2010. 5. 15 交期要求 单价(元) 1.20 2.50 1.80 5 月 16 日 金额 7.20 20.00 10.80

总计 经办人:

人民币大写:叁拾捌圆整 主管:

38.00

请各小组根据上述背景材料和任务要求,在 3 个小时内设计出本队完成任务的具 体方案,内容应包括人员分工、作业准备、储位分配、订单有效性分析、信息录入、 作业流程、费用预算等。

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第三部分:方案制定与实施操作相关说明

一、托盘码放示意图绘制规定 托盘码放示意图绘制要遵循如下规定并至少包含下列信息: 1.用WORD绘图功能绘制示意图; 2.画出托盘码放的奇数层俯视图和偶数层俯视图; 3.在图上标出托盘的长、宽尺寸(以mm为单位); 4.用文字说明堆码后的层数; 5.用文字说明此类商品所需托盘的个数; 6.将托盘上的货物以浅灰色填涂; 7.托盘码放时,货物包装物边缘不允许超出托盘边缘每边20mm。 二、托盘使用规定及成本 1.条码信息 码制:CODE39,编码规则:8位,第1-2位为托盘材质区别码,其中01指木质托盘, 02指塑料托盘;第3-4位为规格区别码,其中01指尺寸为1200*W1000(mm)的托盘, 02指尺寸为L1000*W800(mm)的托盘;第5-6位为单、双面区别码,其中01指单面托 盘,02指双面托盘;第7-8位为托盘顺序号,编码取值范围为01~20。如某个塑料单面 尺寸为L1200*W1000(mm)的托盘可编码为:02010112。 2.条码成本 在实施储配方案时粘贴条码,每托盘粘贴2个条码。条码在储配方案设计阶段制 作只收工本费 (2元/个) 在储配方案实施阶段临时增加, ; 则需单另购买 (10元/2个) 。 3.托盘上有货时不能采用人工搬运托盘,空托盘允许人工搬抬。
10

4.存放于月台发货区(位于室内)、收货卸货区(位于室外)及货架上在库物品 所占用的原有木制托盘,均不计费,一旦腾出即需收缴封存,不能再作码货上架等其 它用途。其原来所占据的货位也不计费。 5.新租或新增的托盘(一般为塑料材质)及其所占货位,需按规定申请租赁,均 按个数计费使用。 三、补充说明 1.所有货位存放货物顶距不得小于120mm。 2.订单价格金额等数据信息错误、交期要求无法实现等情况视为无效订单。 3.物动量ABC分类计算过程按四舍五入保留2位小数,如12.34%。 4.在隔板式托盘货架上存取货品,必须使用设备作业,不得直接从货位上人工操 作。其它货架可以人工存取货品。 5.参赛选手工时费用:主管0.03元/人/秒,理货员0.02元/人/秒;指导教师外包 咨询费用:15元/人/分钟。 6.在企业内部装卸搬运配送过程可以使用机动车辆(室外用柴油叉车、室内用电 瓶叉车) 也可以使用手动人力机械操作, , 但不同的方法其评分规则及成本也不相同。 鼓励使用机动车辆,可以自驾亦可代驾。在企业外部的配送过程必须驾驶汽车完成, 自驾选手必须具有驾驶执照等资质,注意安全。 7.由于系统集成程度不够, 统一规定由中诺思储配系统管理搁板式托盘货架货品 及重力贯通式货架货品的出入库作业,由电子标签拣货系统管理电子标签货架货品的 出入库作业。 8.由于利用电子标签开展入仓、补货作业操作较为复杂,故本次竞赛统一规定在 电子标签拣货系统里,只进行拣货作业,系统自动或人工手动操作均可。 9.在保证货物安全、账目完整、流程合理、服务规范的前提下,允许各小组按照 企业实际运作惯例,采取实物、手续分别独立处理等特殊操作方式。 10.如果不借用设备工具而进行人工搬运货品,单人单次徒手搬运货品重量不应 超过15公斤,且货品包装体积不超过0.1立方米。在此范围内允许人工对小件货品合 并搬运。

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