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管理学100个效应

思政11001班 肖琰 2012-11-21

BUSINESS

首因效应
一、内涵
是人与人第一次交往中给人留下的印象,在对方
的头脑中形成并占据着主导地位的效应。

首因效应是人们根据最初获得的信息所形成的印象不
易改变,甚至会左右对后来获得的新信息的解释。

可见,良好的第一印象在人际交往中至关重要。

二、如何形成良好的第一印象
首先,要注重仪表风度,—般情况下人们都愿意同 衣着干净整齐、落落大方的人接触和交往。 其次,要注意言谈举止,言辞幽默,侃侃而谈,不 卑不亢,举止优雅,定会给人留下难以忘怀的印 象。 第三使自己显得可爱可敬。

三、事例
有这样一个故事:一个新闻系的毕业生正急于寻找工作。一 天,他到某报社对总编说:“你们需要一个编辑吗?”“不 需要!”“那么记者呢?”“不需要!”“那么排字工人、

校对呢?”“不,我们现在什么空缺也没有了。”“那么,
你们一定需要这个东西。”说着他从公文包中拿出一块精致 的小牌子,上面写着“额满,暂不雇佣”。总编看了看牌子 ,微笑着点了点头,说:“如果你愿意,可以到我们广告部 工作。

四、启示
在日常交往中,我们要注意给人留下良好的第一 印象。但也不能仅凭第一印象就对他人妄加判断 ,正所谓“路遥知马力,日久见人心”,若以貌 取人,往往会带来不可弥补的错误。如《三国演 义》中孙权拒庞统!

奥格尔维定律
一、内涵



善用比我们自己更优秀的人,每个人都雇用比我们自己更
强的人,我们就能成为巨人公司,如果你所用的人都比你差 ,那么他们就只能做出比你更差的事情。

二、由来
由美国奥格尔维· 马瑟公司总裁奥格尔维提出的。

三、事例
一个人去买鹦鹉,看到一只鹦鹉前标:此鹦鹉会两门 语言,售价二百元。另一只鹦鹉前则标道:此鹦鹉会四门语 言,售价四百元。该买哪只呢?两只都毛色光鲜,非常灵活 可爱。这人转啊转,拿不定主意。结果突然发现一只老掉了

牙的鹦鹉,毛色暗淡散乱,标价八百元。这人赶紧将老板叫
来:这只鹦鹉是不是会说八门语言?店主说:不。这人奇怪 了:那为什么又老又丑,又没有能力,会值这个数呢?店主 回答:因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。

四、启示
一个好的公司固然是因为它有好的产品,有好的硬 件设施,有雄厚的财力作为支撑,但最重要的还是要 有优秀的人才。光有财、物,并不能带来任何新的变 化,只有具有大批的优秀人才才是最重要、最根本的 。真正的领导人,不一定自己能力有多强,反而是那

些懂得用那些比自己优秀的人才更能取得成功。

乔布斯法则
“一个出色人才能顶50个平庸员工” 一、内涵 网罗一流人才乔。布斯说,他花了半辈子时间 才充分意识到人才的价值,由于苹果公司需要有 创意的人才,所以乔布斯把四分之一的时间用于 招募人才。

二、人才招聘六大原则
1、企业所需和岗位适合相结合的原则。 2、外部招聘和内部选拔相结合的原则。 3、企业发展和当前使用相结合的原则。 4、领导招聘和后续服务相结合的原则。

5、长处突出和允许缺点相结合的原则。
6、外不避仇和内不避亲相结合的原则。

羊群效应
一、内涵
头羊往哪里走,后面的羊就跟着往哪里走。羊群 效应是指人们经常受到多数人影响,而跟从大众 的思想或行为,也被称为“从众效应”。羊群效 应最早是股票投资中的一个术语,主要是指投资 者在交易过程中存在学习与模仿现象

二、生活中的羊群效应
很多时候我们不得不放弃自己的个性去“随大流”,因为 我们每个人不可能对任何事情都了解得一清二楚,对于那 些不太了解,没把握的事情,往往“随大流”

三、消费中的羊群效应
在日常的消费中,羊群效应也表现得尤为明显。许多人 ,特别是女性喜欢与同性朋友一起结伴购物,因为同性朋 友之间的眼光更接近,购物也更加有乐趣。

四、职场中的羊群效应
在竞争激烈的“兴旺”的行业,很容易产生“羊群效应

”,看到一个公司做什么生意赚钱了,所有的企业都蜂拥
而至,上马这个行当,直到行业供应大大增长,生产能力 饱和,供求关系失调。大家都热衷于摹仿领头羊的一举一 动,有时难免缺乏长远的战略眼光。

五、股市中的羊群效应
在资本市场上,“羊群效应”是指在一个投资群体中,单个
投资者总是根据其他同类投资者的行动而行动,在他人买 入时买入,在他人卖出时卖出。

酒与污水定律
一、内涵
如果把一匙酒倒进一桶污水中,你得到的是一桶污 水;如果把一匙污水倒进一桶酒中,你得到的还 是一桶污水。 二、企业中的运用: 在企业中,总难免会有污水,而污水又总会给企业 带来各种各样的矛盾和冲突,这就要求企业管理 者要掌握酒与污水的冲突与协调的技巧。

三、事例
黑龙江边境中俄贸易

四、启示
一粒老鼠屎坏了一锅粥; 一条臭鱼坏了一锅汤。对极坏的东
西不需要再抱什么幻想,农夫和蛇的故事也同样在给我们 启发不合适的,不能融入企业文化的,尽快使之离开,对 企业是一个好处,对当事者也未必不是一件好事。

思考题:
晕轮效应
木桶定律 飞轮效应

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