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关于企业制关于企业游戏规则的探讨


关于企业游戏规则的思考 小孩做游戏时,首先要有游戏的规则,然后大家在一起按规定的游戏 规则来做游戏,这样游戏才不会乱,才能进行得下去。每一个企业都会制 定很多经营和管理方面的规章制度,企业制定的各项经营和管理的规章制 度。其实就是企业内部的一个游戏规则,企业的管理层和员工都参与到这 个游戏中,只是每个人在这个游戏中所处的角色不同,管理层按规则进行 经营和管理。员工按规则进行工作,企业内部的所有人都必须遵守企业游 戏规则的规定,按规定的游戏规则进行游戏。为便于理解,在本文里把企 业的规章制度称作企业的游戏规则。下面就企业在规则制定和实施中的一 些问题进行探讨。 一、制定游戏规则的目的不明确 企业在制定某一项游戏规则时,首先要考虑的是不是符合企业经营和 管理的需要?我们是想要解决企业经营和管理中的什么问题?制定这一项 规则是想要起到一个什么样的作用或是达到一个什么样目的?这样,我们 制定这项规则才有针对性,针对我们想要解决的某一个问题,制定出相应 的规则。我们有的企业为了有制度而制定制度,目的不明确,耗费大量的 人力物力制定出来的制度对企业的经营管理毫无用处。 二、游戏规则应尽量简单,便于操作 企业在制定相关的游戏规则时,应当是企业确实需要的,应做到少而 精,切合实际,简单易行,可操作性强,一旦制定了就必须坚决贯彻执行。 而我们许多企业并不是这样,相关游戏规则制定了一大堆,把文件柜堆得 满满的,却没有人去认真学习过这些游戏规则,更没有人能记住这些游戏
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规则的内容,当然也就谈不上执行。为制定制度而制定,制定出来的制度 不切合企业的实际情况,冗长复杂,可操作性差,这样的制度不过是废纸 一筐,除了妆点企业门面外全无用处。 例如我们有的企业在制定相关考核制度时,喜欢直接考核到每一个员 工,而不是实行分级考核。一个企业往往有很多部门和二级、甚至是三级 分支机构,几百上千员工,实际上企业管理层不可能做到对每一个员工的 工作能力、表现都了解,这样的考核制度可操作性必然很差,导致最终无 法实施。因此,正确的考核方法应当是企业对下属的各部门或是二级分支 机构团队的工作效果进行考核,而各部门或是二级分支机构再对自己所管 理员工或是三级分支机构团队的工作进行考核,这样逐级进行考核才具备 可操作性,也才能真实反映企业各个部门、分支机构和员工工作的真实情 况。使考核工作真正落到实处。如果某一个部门或二级分支机构的工作做 得很差,就说明整个团队都有问题,那么该团队所属每个员工的考核都应 该受到影响。 三、规则重在执行 企业的游戏规则不在于制定了多少,而在于执行了多少。不论是企业 的员工或是企业的管理层都应该遵守这些游戏规则,都应按规定的游戏规 则进行游戏。 企业的每一个员工都要参与到这个游戏中来,首先就是这个游戏的规 则要让参与的每个员工熟悉和知晓。最好的办法是在制定规则时,让员工 参与到游戏规则的制定中来,充分征求员工对游戏规则的意见,在这个过 程中,管理层应和员工充分沟通,这样制定出来的游戏规则大家对它的理
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解才会一致,也更有利于游戏规则的执行。 可能你认为有些游戏规则制定得不是很合理,甚至在游戏的过程中还 会出现一些意想不到的问题,这些都是正常的,我们可以不断对游戏规则 进行修改和完善,但这并不应成为我们不遵守游戏规则的理由,在没有修 改规则以前,我们仍应按已定的游戏规则进行游戏。这与国家的法律、法 规或是我们的工程规范是一个道理,在没有新的法律、法规或是新的工程 规范出来以前,我们应遵守现有的法律、法规或是工程规范。如果我们中 某一个人认为现有的某一个游戏规则有问题,就可以不遵守,那我们这个 游戏就做不下去了。 企业管理层和员工是游戏的双方,游戏需要双方的互动,如果其中一 方不想按规则做游戏,或是破坏游戏规则,这个游戏就做不下去了。双方 都按规则进行游戏是这个游戏继续做下去的基础。特别是企业管理层,既 是参与游戏的一方,又是这个游戏的裁判。我们经常会遇到这样的情况, 企业管理层在游戏过程中发现规则的某一个地方有问题或是不合理,在规 则还未修改的情况下,马上就不按规则执行了。例如,我们对部们或是对 员工的绩效考核,年终时突然发现考核下来有些部门或是员工的绩效奖金 很高,于是就不按规则进行竞现。对部门或员工的绩效奖金进行打折。这 样的后果是员工对企业管理层失去信任,对员工的工作积极性造成重大打 击。员工也就不愿再按这个规则进行游戏了,包括企业制定的其他游戏规 则的执行都会受到影响。 四、游戏规则要不断总结完善 世界上没有一成不变的东西,所有事物都是发展变化的。企业随着外
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部条件的变化和企业本身的发展变化,相应的游戏规则也应随着变化。规 则要与企业的发展相适应,要能促进企业的进一步发展,这就要求我们要 不断的检查和评审我们已有游戏规则的适宜性。对企业所有的游戏规则应 进行定期的清理和检查,分析各个游戏规则实施的效果,总结存在的问题。 如果发现有的游戏规则没有执行或是在执行过程中存在的问题,应分析原 因,有的可能是没有可操作性或是可操作性较差,有的可能是没有实质性 的作用,有的可能是与企业发展后的情况不符,有的可能是制定得不够合 理等等。根据不同的情况,该废止的应及对废止,该进行改进和完善的及 时进行改进和完善,该制定新规则来替代旧规则的应及时制定新的规则, 使企业的各项游戏规则能更好地发挥其作用,促进企业的发展。 五、结语 没有规矩,不成方圆。企业要正常运行,要进行规范化管理,就必须 要有相应的规章制度,但许多企业都不同程度存在制度过多、过滥,制度 多、执行少等问题。一个企业不在于你制定了多少规章制度,而在于你到 底执行了多少规章制度。这些是我们企业在制定和实施相关规章制度或游 戏规则时需要考虑的问题,要让这些制度或游戏规则真正能起到促进企业 发展的作用。

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