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2016年贵州省职业院校技能大赛(交通运输类 中职组)汽车营销比赛规程1.20he


2016 年贵州省职业院校技能大赛 (交通运输类 中职组) 团体赛-汽车营销比赛规程
一、比赛方式 汽车中职营销技能比赛为团体赛,每一支参赛队由两名选手组成。 (以下称 A 选手、B 选手,参赛队自定,整个赛程中不可调换) ,须为同校在籍学生,性别 和年级不限。 汽车营销技能比赛赛项设置由:汽车营销基本能力测试、配件管理综合能力 模拟、服务接待综合能力模拟 3 个赛项。

二、比赛内容 1.汽车营销基本能力测试: 此赛项以机试的形式进行, 涉及知识点包括汽车基础、 汽车文化、 汽车销售、 服务接待、汽车配件、汽车保险等基础知识的熟悉程度。 2.配件管理综合能力模拟 此赛项选取汽车配件库房管理这一典型工作岗位,围绕入库、仓储、出库三 个工作流程,设计了确定货位、配件识别、入库操作和出库交付、编码查询、下 单订货 6 项任务,要求各队的 A、B 选手同时上场,模拟配件库管员正确规范地 完成指定任务。 一名选手竞赛时,另一名选手在指定座位就坐;所有选手完成竞赛后,同时 退场。 3.服务接待综合技能模拟 此赛项选取汽车服务接待的一个典型工作任务——常规保养接待,要求选 手按照真实工作情境接待顾客并做好服务。 三、比赛规则 1.汽车营销基本能力测试

该赛项含两个内容: 汽车营销知识竞赛和汽车销售业务操作技能。本赛项的 比赛时间为 70 分钟。 汽车营销知识比赛规则:计算机系统在题库中随机生成 100 道题的试卷,每 支参赛队的两名选手在指定时间内分别作答。 题型包括单选题、 多选题、 判断题。 计算机系统对作答结果进行现场评分。 汽车销售业务操作技能比赛规则:本次竞赛选取了整车销售、配件进销存、 保险承保三个岗位的基本工作流程作为竞赛内容。竞赛时,计算机系统分别从上 述三个流程模拟题库中各随机选一道题,各队的 A、B 选手同时上场,在计算机 上完成模拟操作。 比赛所用软件为北京运华天地科技有限公司研制的专用比赛系统。 2.汽车配件管理综合能力模拟比赛规则: 本赛项的比赛时间为 20 分钟。 此赛项要求各队的 A、B 选手同时上场,模拟配件库管员正确规范地完成指 定任务。先由 A 选手依次完成确定货位、配件识别和入库操作 3 项任务;之后由 B 选手依次完成出库交付、编码查询和下单订货 3 项任务。 评分方式:由计算机系统对每个选手的答题结果自动打分,满分为 100 分; 各队两名选手的平均分为该队在本赛项的得分;选手提前交卷不加分。 3.服务接待综合技能模拟竞赛规则: 本赛项的比赛时间为 20 分钟。 各队的 A、B 选手同时上场,做简短的自我介绍;要求各队的 A、B 选手同时 上场,模拟服务顾问,在模拟顾客的配合下正确规范地完成保养接待的全过程。 先由 B 选手依次完成礼迎顾客、环车检查、增项推荐、项目确认等接车任务;之 后由 A 选手依次完成交车准备、车辆验收、核单结账、礼送顾客等交车任务。 一名选手竞赛时,另一名选手在指定座位就坐;所有选手完成竞赛后,同时 退场。 评分方式:由评委对 A、B 选手的表现分别打分,A 选手满分 20 分,B 选手

满分 80 分,两名选手分数之和为该队在本赛项的得分。 四、比赛项目使用器材与技术平台 1.比赛拟使用北京现代第九代索纳塔作为比赛用车。 2.比赛使用北京运华天地科技有限公司开发的汽车营销竞赛软件。 五、评分方法及奖项设置 (一)评分标准制定的基本原则: 科学性原则:评定项目明晰、周全,并可量化。 公平性原则:参赛队出场随机抽取,比赛题目随机抽取;比赛成绩公开;裁 判构成来源广泛,并实行参赛队裁判的回避制度。 (二)评分方法概要: 各参赛队成绩为三个赛项成绩的加权总和 (三个赛项的权重分别为 30%、 30%、 40%) 。 1.汽车营销知识竞赛评分办法(权重为 30%): 由电脑自动评分,总分 100 分。根据选手提交的操作结果,每错 1 项扣掉 1 分,同时根据所用时间进行扣分,每多用 1 分钟减掉 1 分。每支参赛队的两名选 手的平均分为本赛项该参赛队的成绩。 2.配件管理综合能力模拟竞赛评分办法(权重为 30%): 采用过程评分, 每个工位由两名裁判根据选手所完成工作的正确度和规范性 进行评分,满分为 100 分;选手提前完赛不加分,得分相同的参赛队,用时少者 排名在前。 3. 服务接待综合技能模拟竞赛评分办法(权重为 40%): 由裁判评分,每支参赛队满分为 100 分,采用过程评分,由 5 名裁判根据选 手所完成工作的正确度和规范性进行过程评分,满分为 100 分;5 名裁判评分的 平均分为参赛队该项目得分。选手提前完赛不加分,得分相同的参赛队,用时少 者排名在前。 (三)奖项设置 奖项按总分高低顺序确定排名,其中一等奖 10%,二等奖 20%,三等奖 30%;

优胜奖 40%。获奖团队每位选手和指导教师均可获得证书。 五、报名须知 1、本次比赛参赛选手为 2016 年在籍的各中职学校在校学生,不论性别、年 龄和年级。以学校为单位进行报名,每个学校报 1 名领队,按参赛项目报送指导 教师。 2.各参赛队每个参赛选手需填写 “2016 年贵州省职业院校技能大赛(交 通运输类 中职组)报名表” (模板见附件 1) ;各参赛学校应填写“2016 年贵州 省职业院校技能大赛(交通运输类 中职组)回执表” (模板见附件 1) ,上述两 张表格应通过电子邮件向组委会提交电子档,邮箱地址:464303245@qq.com , 联系人:张福仁老师,联系电话:15180805803。 3.参赛队比赛报到时,每个地区(学校)代表队应向组委会提交纸质“2016 年贵州省职业院校技能大赛(交通运输类 中职组)参赛队汇总表(模板见附件 2) ,并按要求加盖相应公章;每位参赛选手应向组委会提交纸质“2016 年贵州 省职业院校技能大赛(交通运输类 中职组)报名表” (模板见附件 1) ,并按要 求加盖相应公章, 同时每位参赛队员应在报到时携带 1 寸个人近期免冠彩色照片 5 张,学生证、身份证和学校录取三联单复印件(加盖公章) 。 4.上述需提交电子档的材料应在 3 月 10 日之前向组委会提交,纸质材料应 在参赛选手报到时提交。 参赛队员报名信息及竞赛信息将在贵州交通职业技术学 院技能大赛专题与 QQ 群“汽车比赛-贵州职校(101867797) ”及时公布,请参 赛院校领队及指导教师及时加入该群或加入“中职营销大赛交流群 ( 371936770) ” 。 5.参赛选手在比赛时,应着正装。


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