当前位置：首页 >> 高中教育 >>
接打电话讲课课件
接打电话礼仪
讲课人：李全洲
（一）情景导入——发现问题，激发兴趣
请观看视频
——《打电话》
提问：假如你是那个 接/打电话的人，此时 你有何感受？
（二）学习新知——小组讨论，探索思考 ?
结合上面的案例供小组讨论，各小组成员先认真分析、 讨
论，找出自己认为的错误之处，并提出建议正确的应该 是怎么样的。最后各小组举手回答问题。
（三）情景再现——情景实践，体会运用
?
经过案例分析，学生对接打电话的基本礼仪已经有 了一定的了解，接下来再现情景。
（四）评价提高——自评他评，共同进步 ?
每组学生表演之后，其他小组、自己小组根据情景 表演的评价表，对表演情况进行适当的评价。
（五）总结回顾——由零到整，掌握情况
提问：通过本节课的学习， 你学到了哪些知识？请谈 一谈你的体会和收获。
课堂小结：
一、拨打电话礼仪
合理选择时间，拟好通话要点，使用规范用语，了解对方处境， 不分时间场合长时间打电话……
二、接听电话礼仪
及时、礼貌应答，专心接听，认真对待代接电话，让对方先挂断 电话
三、移动电话礼仪
注意场合，注意通话方式，注意携带方式。
（六）布置作业——课外拓展，巩固提高
? 观看《百家讲坛》金正昆教授讲电话礼仪，讨论交流所受 到的启发，将讨论结果以小组为单位课下交到老师处。
金正昆（1959年11月6日—），浙江省东阳市南 马镇泉府村人，满族，爱新觉罗氏，知名礼仪与 公共关系专家，博士生导师，现任中国人民大学 国际关系学院外交学系主任，礼仪与公共研究中 心主任。主要从事外交学、传播学、礼仪学与公 共关系学研究。主要著作有《外交学》、《现代 外交学概论》等。
相关文章:
- 人教版五年级数学下册《打电话》课件
- 人教版五年级数学下册《打电话》课件_教学计划_教学研究_教育专区。444 ? 丝萝(电视剧《云中歌》主题曲) 作词:于正 作曲:谭旋 演唱:李宇春 伊本丝萝,愿托乔木,...
- 谁打电话时间长教学课件
- 谁打电话时间长 16页 2财富值如要投诉违规内容,请到百度文库投诉中心;如要提出功能问题或意见建议,请点击此处进行反馈。 谁打电话时间长教学课件 谁打电话时间长教...
- 品德与社会打电话讲礼仪一课教案
- ( “十字”礼貌用语) 学生进行总结 4.课件补充:在接打电话时如何使用礼貌用语。 学生发表自己意 见 学生观察、记忆 教学内容及教师活动 过渡:现在你知道在打电话...
- 电话接听教案
- 【教学准备】录制教学录像,PPT 课件、电脑、电话机...王佳接到 李小姐打来的要求咨询旅游线路的 电话, ...激发了学生实践的热情,为以后的学 习打下基础。...
- 人教版小学五年级语文下册13《打电话》课件
- 搜试试 3 帮助 全部 DOC PPT TXT PDF XLS ...人教版小学五年级语文下册13《打电话》课件_五年级...甲:四害之一,接电话来了,好哇。前些日子消灭四害...
- 小班音乐课《打电话》
- 搜试试 3 帮助 全部 DOC PPT TXT PDF XLS 百度文库 教育专区 幼儿教育 幼儿...活动准备: 课件《打电话》、相关视频 活动导入: 师:孩子们,我们都有耳朵吧,...
- 6接听拨打电话的礼仪
- 搜 试试 7 帮助 全部 DOC PPT TXT PDF XLS 百度文库 应用文书 求职/职场 ...2.自然、熟练地接打电话,真正“学以致用” 。 活动准备: 课件 信封 手机 ...
- 中学:家长学校讲课课件
- 中学:家长学校讲课课件_教学反思/汇报_教学研究_教育专区。家长学校讲课课件 尊敬...学习计划 主播讲案 李力的数学成绩一直不好,原因是初一、二年级的基础没有打好...
- 《通信的种类》教学设计
- 教学准备: 教学课件 教学背景: 本节课的教学内容与学生的生活非常贴近, 好多...师:例如:在公共场合有时接打电话不方便,这时我们就可以通 过发短信或微信的...
- 人教版五年级下册数学《打电话》课件word版_图文
- 搜试试 2 帮助 全部 DOC PPT TXT PDF XLS 百度文库 教育专区 小学教育 数学...人教版五年级下册数学《打电话》课件word版_五年级数学_数学_小学教育_教育专区...
更多相关标签:
