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内审员试卷答案


内审员试卷
一、单选题(每题 2 分,共计 20 分) 1.GJB9001B 标准对质量信息的要求是(D) A. 组织应编制形成文件的程序 C.应按规定收集、贮存、传递、处理和利用 B.产品质量信息管理应满足顾客的要求 D.以上都是

2.确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识是(C) A.人力资源部经理的职责 C.管理者代表的职责 B.销售部经理的职责 D.最高管理者的职责

3.在质量管理体系中人员的能力可以理解为经证实的应用知识和技能, 完成质量管理职责的 本领,应从以下方面(B)体现和评价。 A.培训、技能、经验、意识 C.教育、培训、技能、经历 B.教育、培训、技能、经验 D.教育、技能、经验、意识

4.大型仪表制造集团公司中从事影响产品要求符合性工作人员不包括(C) A.物流运转司机 C.有线电视网络维护人员 B.外聘生产临时工 D.车间清洁工

5.GJB9001B 标准, 6.2.2 条款规定, 应确定从事影响产品要求符合性工作的人员所需的能力, 这些人员不包括(D) A.产品检验人员 C.质量管理体系的文件管理人员 B.外包方人员 D.顾客

6.针对特定产品、合同或项目的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件时(B) A.质量目标 B.质量计划 C.质量手册 D.程序文件

7.进行产品实现的策划时应确定(D) A.实施标准化管理要求,确定设计和开发中适用的标准和规范 B.产品接收准则 C.技术状态管理要求 D.B+C

8.在策划设计和开发活动时,还应确保(D) A,编制产品设计和开发计划 C.提出监视与测量的需求 B.对参与设计和开发的供方的质量控制 D.以上都是

9.根据 GJB 9001B 标准,(C)应给出采购、生产和服务提供的适当信息。 A.产品实现策划 B.设计和开发策划

C.设计和开发输出

D.质量管理体系策划

10 设计和开发活动中“变换方式进行计算”的活动时(C) A.设计输出 B.设计评审 C.设计验证 D.设计确认

二.多选题(每题 5 分,共计 20 分) 1.产品要求可由(D)规定,或由(A)规定,或由(B)规定。 A.顾客 B.技术法规 C.审核机构 D.顾客

2.GJB 9001B 标准中术语“产品”适用于(ABD) A.最终产品 B.半成品 C.设备设施 D.原材料

3.下列术语顾客财产的是(ABC) A.顾客提供用于报价的样品 C.顾客提供的包装材料 B.顾客通过 E-mail 发送来的产品技术要求 D.与顾客签订的销售合同

4.采购信息应表述拟采购的产品,适用时包括(ACD) A.产品、程序、过程和设备的批准要求 C.质量管理体系的要求 B.对供方的选择和评价准则 D.人员资格的要求

5.为确保结果有效,必要时,对监视和测量设备应(ABCD) A.加挂检定合格证 C.具有标识,以确定其校准状态 B.保持校准和检定(验证)结果的记录 D.对可以溯源国家标准的,按照规定的时间间隔进行和 (或)检定(验证) 三、判断题(每题 2 分,共计 20 分) (√)1.质量方针是由最高管理者正式发布的与质量有关的组织的总的意图和方向。 (√)2.互利的供方关系的运用科使组织与供方增强创造价值的能力。 (×)3.质量目标应与质量方针保持一致,是组织的质量宗旨和方向。 (×)4.固有特性是内在特性,也包括了人们所赋予的特性。 (×)5.持续改进就是实施预防措施,防止潜在不合格的发生。 (√)6.质量手册是表述质量管理体系的文件。 (√)7.检验是指通过观察和判断,适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。 (×)8.对员工的能力的判断应从教育、培训和技能三方面考虑。 (×)9.防护也是产品的组成部分。 (√)10.实现产品的符合性所需要的基础设施含有过程设备及支持性服务。

四、填空题,指出 GJB 9001B 标准中适用于下述情景的某项条款,请将条款号填在横线上。 (每题 2 分,共计 20 分) 1.某企业生产的产品所需的一个重要部件由另一工厂外协加工, 但该企业未对此外协加工过 程进行识别和控制。适用于这一情景的条款(7.4.1) 2.车间的工人按一份作废的图纸加工零件,经检验,零件的尺寸全部不合格。适用于这一情 景的条款是(4.2.3) 3.机修车间正在对一台注塑件进行大修。适用于这一情景的条款(6.3) 4.某机械加工厂的质量管理体系删减了 7.3 设计和开发过程。适用于这一情景的是(1.2) 5.某公司进行管理评审后提出了六项改进要求。适用于这一情景的是(5.2.3) 6.对公司所有的建筑施工项目的记录进行保存。适用于这一条款的是(4.2.4) 7.办公室正在对新聘员工进行考核。适用于这一条款的是(6.6.2a) 8.生产部在公告栏上发布了上个月企业的生产进度、 产品质量情况和本月下旬将进行管理评 审的有关信息。适用这一条款的是(5.5.3) 9.计温室的温度和湿度没有达到规定的要求。适用于这一条款的是(6.4) 10.某车间新分配的工人不会操作生产设备。适用于这一情景的是(6.2.2) 五、案例分析题,根据所述情况判断以下案例不符合 GJB 9001B 标准的哪个条款的要求,写 出不符合的条款号和不符合标准的内容。 (每题 4 分,共计 20 分) 1.审核员在办公室看见“公司管理文件汇编”中的文件均为第二版,查阅受控文件清单上登 记有 8 份是第三版。办公室文件管理员说: “这 8 份文件都是今年 7 月份修改后换版的,已 经发放到有关部门使用,`公司文件汇编`只是我们部门存档的,换不换没关系。 ” 4.2.3d)g)

2.在人事教育科查看人员培训情况时发现, 所有搬运人员和部分焊接工人的培训无记录可查。 审核员问如何对培训的有效性进行评价?人事科长说反正都培训了,有效性很难评价,但我 们相信他们。 6.2.2 c)e)

3.审核员在某企业的办公室查看了该企业近 2 年的内部审核方案,2 年的审核方案都规定: 每年应对每一个部门和每一个过程进行一次审核。 审核员查看了这 2 年的内部审核记录, 发

现有 70%的不符合项都是在生产车间和采购部发生的。 8.2.2 审核方案的策划, 以后能够考虑拟审核的过程和区域的状况和重要性以及以往审核的 结果。

4.某企业的总工兼任管理者代表, 当审核员问其如何履行其职责保持质量管理体系的有效性 时,总工对审核员说“我的工作重点还是抓技术和产品质量,平时没时间保持质量管理体系 的具体事情,这个问题等你们审核质保部的时候再问,这些都是质保部的工作,质保部部长 比我清楚。 5.5.2a)

5.审核员在销售部查 2010 年 2 月的销售统计报表时,发现一批 DT34 型密封件共计 1000 注 明“因合同更改积压“字样,销售部长说: “这是星河公司今年 1 月份订的货,本来订好要 3000 件,但后来他们来电话说只要 2000 件,可是我们忘了通知生产部,所以就积压了 1000 件,到现在还没有卖出去。 7.2.2b


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