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5-4撰写产品使用说明书


第五章 再创造设计新意
第四节 撰写产品使用说明书
设计创作的辛劳果实是产品,将产品推介给使用者,让使用者能清楚了解和正确使用, 这是设计者必须要做的工作,也是各位设计者的愿望。产品使用说明书是设计者与使用者沟 通的纽带。

一、产品使用说明书的撰写要求
产品的类别不同,其使用说明书的撰写内容、格式、要求会有所不同。我们来看一份饮

水机的说明书: 双温自动饮水机说明书 致顾客:感谢您使用本电器(图 5-16) ,在使用之前,请仔细阅读此使用说明书。 【各部件名称】 【型号规格】 型号:DK—808 额定电压:220 V 额定频率:50 HZ 额定功率:850 W 容量:22L 超温保险器:熔断温度 120℃ 【使用说明】 ⑴ 使用前应先检查电源是否与额定位 相符。 ⑵ 使用时先往冷水盅加水,水位不得超过排气管口高度,稍等片刻方可接通电源,电源 接通时“加温”红灯即先,表示正在加温。当加热至水开时,红灯熄灭,黄灯即亮,表示自 动切断发热元件电源,进入“保温”状态,保二时不耗电,水可饮用。当水温低于设定温度 时,红灯更先,黄灯熄灭,表示继续加温。 ⑶ 第一次饮用凉开水, 进人保温状态后, 按凉开水出水开关, 约一分钟便有温开水流出。 此后,如水瓶一直通电,在保温状态下,凉开水即按即出。

【使用注意事项】 ⑴ 每次使用时应先检查水瓶中是否有水,不得干烧、以免发热元件损坏。 ⑵ 请勿在电水瓶中烧煮任何饮料、食物。 ⑶ 电水瓶若长时间不用时,应将电源插头投下,以确保安全。 ⑷ 电水瓶使用一段时间后,应定期清洗,以免水中巧垢报积于发热元件表面,影响发热 效率。清洗时先将电源插头拔下。将水瓶中的水由排污管放尽后进行清洗、注意不要将水并 入主体内。 ⑸ 开水瓶插座必须连接可靠的地线、以确保用电安全。 ⑹ 你该系列电水瓶是采用推环式出水.注意放开水时切勿用手去按压推环,就用茶杯 (壶)沿轻压推环放开水。 ⑺ 电热开水瓶如有外壳污渍,只宜用干布擦试,擦试时应先拔掉电源插头,切不可将水 瓶浸入水中清洗,以免造成电器元件漏电,发生意外事故。 ⑻ 本产品无冷却装置,凉开水为自然冷却,需要一段冷却时间。 ⑼ 如水瓶发生故障,应送本公司维修点或由合格维修人员进行检修,切不可自行拆卸。 如果器具的电源线损坏,必须使用专用的软线来更换。 【生产企业】 企业名称 XXXXXX 地 址 Xx 省 xx 市 xxX 邮 编 XXXXXX 电 话 XXXXXX 传 真 XXXXXX 网 址 XxXxxx 让我们再来看一份产品使用说明书的目录: 电动自行车使用说明书目录 目 录

各部位名称与作用???????????????????????1 重要提示与忠告????????????????????????2 怎样充电???????????????????????????3 安全使用事项?????????????????????????5 驾驶操作???????????????????????????5 调整与保养??????????????????????????8 主要技术参数与规格??????????????????????10 标准配制与选购配件??????????????????????11 故障现象与排除??????????????????????12 品质承诺与售后服务????????????????????13

上面的实例说明,一份完整的产品使用说明书应当由以下几部分组成: ⒈ 设计说明 主要介绍本产品与现有的同类产品相比,它的性能特点有哪些改善与提高,以及现有的 性能特征、产品的技术参数。 ⒉ 使用说明 主要介绍本产品具体的、正确的操作使用方法。 ⒊ 注意事项 主要介绍在使用该产品的时候要着重注意的地方,或者是有可能产生的负面作用,以消 除在使用时或使用后有可能带来的安全隐患。还应该包括出现意外情况时的应急解决方法和 出现故障时的维修处理办法。 ⒋ 联系方式 主要写清生产单位名称、地址、邮编、电话、传真及网址等。 撰写产品使用说明书必须遵循以下几个方面的原则: ⑴ 实事求是。其中包括在设计说明中不能随意地夸大设计产品的性能,在注意事项中必 须标明其有可能带来的负面影响以及安全隐患,绝不能隐瞒。 ⑵ 表达准确。说明书中不能有含混其词、模棱两可的词语,更不能有误导性的语言。 ⑶ 通俗易懂。产品说明书必须针对产品的具体消费群体,尽可能采用简单明了的语言、 规范的字体,必要时应加以图解,尽量避免使用晦涩难懂的专业术语以及繁体字等不规范文 字,更不能盲目地使用外文。 ? 试一试:

写出自己设计的多功能学习用品盒(架)的使用说明书。 二、学习技术产品的维护常识 学习技术产品的维护常识,不仅有助于我们更完善地撰写产品使用说明书,而且也是我 们自己日常生活的实际需要。 虽然产品不同,其具体的维护要求也会不同,但从常识的角度看,也还存在着一些共同 的原理。例如: 金属制品的防锈蚀很重要,应注意保持干燥,适时擦拭; 机械产品的运动部位润滑状态很重要,应注意定期施加润滑油,及时调整好间隙; 电视机、手机等电子产品防水很重要,应注意避免被水淋湿,如不慎遇水淋,切不可通 电开机,以免造成短路,而应及时用电吹风将电子元件吹干; 很多技术产品都有防高温、防暴晒、防冲击、防酸碱腐蚀等方面的要求,应在搬运和使 用过程中注意养护; 很多技术产品都有保持清洁的要求,应予注意,等等。 学习维护常识应从理论和实践两方面进行,一方面注意看产品说明书、有关维修方面的 书籍、上网测览产品维修常识方面的信息等,提高自己的知识水平,扩大阅历;另一方面应 勤动手,学会较熟练地使用扳手、螺丝刀、钳子、电烤铁、小刀、锤子等常用工具和万用表

等仪器对技术产品进行日常维护,试着解决一点小故障,提高自己的操作技能和实践经验。 但应注意不要在无把握情况下乱拆乱动较复杂的技术产品,技术产品的生产厂家一般都有售 后服务部门,如遇到自己不能解决的故障问题,应与产品经销商联系或直接到指定的维修服 务部门协调处理。

三、设计产品的交流
设计产品的交流方式很多,归纳起来主要有以下两种: ⒈ 直接交流 直接交流是指设计者或产品宣传推广者与产品消费者之间面对面的直接接触,通过设计 者或产品宣传推广者的语言、动作等方式实现设计的交流。这种交流方式是最直接的,可能 也是最有效的,但有较多的局限性,比如人力、时间等方面的限制。 ⒉ 间接交流 间接交流是指产品设计者或宣传者借助于一定的载体,以一种特殊的方式间接地实现设 计产品与消费者之间的交流。间接交流的方式有很多种,例如文本、图表、模型、广告媒体、 网络等。 广告媒体是通过艺术的方式把要表达的问题巧妙、灵活、生动地传达给消费者的一种设 计交流传达方式。 网络作为新的交流媒体的一种,它是利用先进的计算机网络信息系统,迅速、便捷地实 现人类信息的交流。在当今和未来社会中,网络将会担当越来越重要的设计交流角色。作为 人类的未来和希望,广大青少年必须熟练地掌握网络技术,以适应日新月异的信息化时代。 ? 技术实习:

⒈ 收集几种常用产品的使用说明书,认真阅读,体会其写作方法。 ⒉ 为自己制作的多功能学习用品盒(架)撰写一份说明书。 ⒊ 设计制作一个个人网页,把自己的小发明、小设计写出说明书进行交流推介。

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小结与评价

一、小结 本章的中心是优化设计方案,这是设计全过程的最后环节,也是重要的环节。 优化设计方案实质上是一种创新设计活动。因此,了解创新设计常识,尤其是创新思维 及其作用和创新设计的类型,对优化设计方案的实践具有指导意义。

进行产品测试和产品评价是优化设计方案的基础。为此,我们认识了技术测试,并对自 己的设计产品进行了测试和评价,同时发挥创新思维,改进设计方案。实现了再创设计新意 的目标。 此外,撰写产品说明书和促进产品交流是与设计息息相关的工作,我们进行了学习和练 习。 请根据上述脉络,将本章的学习内容和自己的实践过程作出具体的小结。下题供参考: ⒈ 创新思维品质主要体现在_、_、_等方面。 ⒉ 创新设计可从_、_、等方面考虑。 ⒊ 简述对测试与评价的认识。 ⒋ 简述产品使用说明书的撰写要求。 二、评价 对各组设计制作的多功能学习用品盒(架)作出评价,写出评价报告。提出改进后的设 计方案。 评价建议: ⒈ 达到设计要求了吗? ⒉ 能较好地处理评价原则之间的关系吗? ⒊ 能找出设计最有特色的地方吗? ⒋ 提出的产品优化构思有创新性吗? ⒌ 评价报告的内容全面规范吗? 自我评价: 同学评价: 老师评价:


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