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诚信


近几年来,各种山寨食品如雨后春 笋般遍地开花。目前中国约有35% 的 企业被假冒伪劣产品侵权,此类产品的 产值年均高达13,000亿元。商家对顾客 态度冷漠敷衍、虚假广告、毁合约、作 假帐的现象相当普遍。为此,有人调侃 道:“造山寨是个技术活儿,辨山寨是 个眼力活儿。”

什么是诚信?

诚,即真诚、诚实;信,即守承诺、讲 信

用。诚信的基本含义是守诺、践约、无欺。 通俗地表述,就是说老实话、办老实事、做老 实人。人生活在社会中,总要与他人和社会发 生关系。处理这种关系必须遵从一定的规则, 有章必循,有诺必践;否则,个人就失去立身 之本,社会就失去运行之规。。哲人的“人而 无信,不知其可也”,诗人的“三杯吐然诺, 五岳倒为轻”,民间的“一言既出,驷马难 追”,都极言诚信的重要。几千年来,“一诺 千金”的佳话不绝于史,广为流传。诚信是公 民道德的一个基本规范,诚实守信是中华民族 的传统美德。

诚信的重要性?

要我们买他的诚实,这种人出售的是他的名誉——沃夫格

千教万教教人求真,千学万学学做真人。——陶行知
诚信是你价格不菲的鞋子,踏遍千山万水,质量也应永恒不变。

真话说一半常是弥天大谎。 ——富兰克林
诚实的人从来讨厌虚伪的人,而虚伪的人却常常以诚实的面 目出现。 ——斯宾诺莎
我宁愿以诚挚获得一百名敌人的攻击,也不愿以伪善获得十个 朋友的赞扬。 ——裴多菲

然而,近些年来,随着市场经济的冲击、涤荡,人 们发现,诚信在消退,拜金在滋长。利益取代了美德、 诚信让位于欺诈。在好多人的人生天平上,沉下去的 那端是健康、美貌、机敏、才学、金钱、荣誉,唯有 诚信这端高高翘起。诚信,变轻了!且不说商场上尔 虞我诈,风谲云诡;且不必说市场内小贩们短斤少两, 以次充好;也不必说黑心米贩污油兑陈米,自来水掺 甲醇;就是某一天天气晴好,你也心情愉快,一不小 心在马路边发现一个鼓囊囊的钱包:你敢捡吗?在今 天,在人流如织的大街上,客观一点说,只要你手一 触到那包,麻烦就上身了。诚信之风将止将息,有识 之士扼腕叹惜。

失信的例子?

葛柏案——他的罪行导致香港廉政公署的成立。
良心的“霉变”——南京冠生园事件

1946年,葛柏在英国哈斯丁斯郡自治市的警察队当警员。1952年8月出任皇 家香港警察队见习副督察。1971年12月1日,调任九龙区副总指挥,是九龙区警 察第二位最高负责人。曾于1968年至1972年获得殖民地警察服务奖及英女皇警 察服务勋章。
葛柏利用职务之便受贿超过430万元的消息被报界捅出来后,香港市民愤怒 了。据媒体报道,葛柏任职的最后时期,受贿几乎到了疯狂的程度,平均每个 月要收3万多元。20世纪70年代初期,香港中心区一套一百平方米的公寓房,售 价只有2万港元左右。这一案件曝光后,在香港社会引起的震动是可以想象的。
葛柏明白,自己受贿金额如此巨大,唯一的出路只有逃跑。 葛柏逃跑的消息也迅速被媒体侦知,香港大学生开始上街游 行。他们打出了“反贪 污、捉葛柏”的大幅标语。参加游 行的人越来越多,抗议浪潮一浪高过一浪。香港总督 麦理浩爵士开始意识到问题的严重性。他知道,如果不能迅速平息这场动荡,英国政府 将会怀疑他的执政能力。 麦理浩下达了一道手令,委任时任香港高级副按察司的百里渠爵士成立一个调查委 员会,彻查葛柏逃脱的原因,检讨当时的反贪工作。百里渠对香港警察系统存在的问题 很清楚,对葛柏案的相关情况也比较了解,不久。他提交了一份调查报告。在报告中, 百里渠反复强调,葛柏案早在两年前便已立案,但长期以来都没有太大的进展。关键的 原因,是因为反贪室隶属于警察部门,根本无法独立侦查办案。百里渠在报告中还详细 分析了反贪部门设在警察机构内部的弊端,建议成立一个独立的反贪机构,实施更为严 厉的反贪污法。

1974年2月15日,香港廉政公署依据《总督特派廉政专员公署条例》宣告成立

葛柏明白,自己受贿金额如此巨大,唯一的出路只有逃跑。

冠生园资料 ●冠生园品牌创始人是1918年到上海经商的广东人冼冠生,最早经营 粤式茶食、蜜饯、糖果。1934年,其品牌月饼即聘影后胡蝶为形象代言人, 打出广告词“惟中国有此明星,惟冠生园有此月饼”,产品一时名倾大江 南北。 ●1925年前后,上海冠生园在天津、汉口、杭州、南京、重庆、昆明、 贵阳、成都开设分店,在武汉、重庆投资设厂。其南京分店即是现“南京 冠生园”前身。 ●1956年,冠生园进行公私合营。冼氏控股的冠生园股份有限公司解 体,上海总部“一分为三”,各地分店企业都隶属地方,与上海冠生园再 无关系。 ●目前,重庆、南京等近十家冠生园均有冼冠生的历史痕迹。在上海也 有工业冠生园和商业冠生园之分,1996年在上海市经委支持下,上海工业 冠生园与商业冠生园合并,实现上海冠生园字号的统一,成立冠生园(集 团)有限公司。但在全国范围,仍有多家冠生园未统一字号。 ●合资之前,南京冠生园因大幅亏损面临倒闭。成立中外合资南京冠生 园食品有限公司后第二年转亏为盈,利润连年递增,累计上缴利税1560万 元,由小型企业发展为南京市政府核定的240家大中型企业之一。 ●2001年9月3日,中央电视台报道“南京冠生园大量使用霉变及退回 馅料生产月饼”的消息,举国震惊。当年,各地冠以“冠生园”的企业更 深受连累,减产量均在50%以上。其中,上海冠生园所受影响最大。 ●2002年春节刚过,南京冠生园食品有限公司向南京市中级法院申请 破产。

通过央视2001年9月3日的节目,观众有幸看到以下画面:卖不出去的月饼拉 回厂里,刮皮去馅、搅拌、炒制入库冷藏,来年重新出库解冻搅拌,再送上月饼 生产线…… 年年出炉新月饼,周而复始陈馅料。在月饼生产企业(特别是中小企业)中,这 是个公开的秘密。据从事质监工作的人后来说,对厂家的此等下作之事早就见怪 不怪,央视的报道还能让他感受震惊,无非是此回的坑人者竟是南京冠生园。 冠生园是一家百年老号,素以童叟无欺、货真价实作为经商的理念。其原本 所生产的各类食品、糕点不但享誉中华,在整个东南亚、日、韩等国都很有口碑。 南京广东路的一条小巷里,冠生园厂区已经是人去楼空。小巷居民也是一声叹息: “效益好的时候,提货的车一辆接一辆。如今,说败也就这么败了……” 曝光之后,不只是月饼,其它产品如元宵、糕点等也销不动了。 南京冠生园 向法院提出破产申请的理由是“经营不善,管理混乱,资不抵债”。 使用陈年馅做月饼的隐情被揭露后,冠生园受到巨大的市场冲击。工商部门 进厂调查,卫生防疫部门再三检测,“南冠”月饼在全国范围内被撤柜。南京分 布最广的连锁商业零售企业——苏果超市的营销人士介绍说,虽然撤柜后商家又 接到通知说“南冠”的月饼陈馅在菌群卫生指标方面均为合格,可以恢复面市, 但当时顾客一听说是“南冠”的产品,避之惟恐不及。

“南京冠生园事件”事件对月饼市场的影响 “南京冠生园事件”影响了6成多消费者2001年购买月饼的意愿;有14%的消 费者表示今年不会买月饼。 此番南京冠生园黑幕曝光,“冠生园”整个品牌月饼都遭连累。以“冠生园” 命名的上海、天津、昆明、贵州、成都、武汉等地的几十家企业,尽管这些散落 在全国各地的“冠生园”与南京冠生园并没有血缘关系,尽管它们有几分风马牛 不相及,但是仍免不了受到“株连”的命运。原本签订的协议被终止,合同被废 除,经销商纷纷退货,产品从柜台上被撤下来,企业遭受几百万甚至几千万元的 损失。 据悉,百年老店上海冠生园(中国冠生园)下属有30多家冠生园公司,也未 能幸免于难,而且还是这次事件中遭受打击最大的一家企业。 虽然事发后,上海冠生园集团以最快的速度发出严正声明:上海冠生园与南 京冠生园不存在任何资产关系,市民购买月饼请认准“生”字牌冠生园月饼,但 于事无补。 上海冠生园(集团)总经理翁懋说:“明明是南京‘冠生园’惹的祸,却害 苦了我们,各地商家一听到‘冠生园’三个字就全部退货,我们的直接经济损失 近1000万元。” 这位总经理算了一笔账:南京冠生园“陈馅月饼”事件曝光后,上海冠生园 生产的“生”字牌月饼,销量在10天内骤然下跌50%,北京、广州、郑州等地的 月饼零售商、经销商纷纷要求退货。与此同时,因为受到月饼的牵连,该公司旗 下的“冠生园”牌、“生”字牌蜂制品、“大白兔”牌奶糖、“冠生园”牌冷冻 食品、“冠生园”牌调味品、“佛手”牌味精等一系列产品,销售都出现了明显 的下滑,其中蜂制品一项就跌了10%。

英国:一则广为流传的小故事 故事发生在英国南部的一所小学里,一位教师调任一个较差班的 班主任,该班孩子大都很调皮,爱捣蛋。老师第一堂课就跟他们 玩,玩得天昏地暗。下课了,老师说:“孩子们,你们要是能把 学习成绩搞上去,我就去吻校外放牧场里的一头猪。”这些调皮 的孩子问:“老师,这是真的吗?”老师说:“真的,而且我要 吻的是一头你们认为最大的母猪。”孩子们好奇,都希望老师去 吻猪。从那天起,他们的课堂纪律好了,学习积极性提高了,即 使有贪玩的,别的孩子也会提醒“难道你不希望看到老师去吻那 头大猪吗?”半年后,孩子们的学习成绩有了很大的进步。圣诞 节的前夜,孩子们对老师说:“老师,你可以去吻那头猪了吗?” 老师说:“当然可以。”于是,老师带着这群孩子穿过公路,来 到放牧场。孩子们在猪圈里看到一头特大特肥的猪。老师走近那 头大猪,轻轻地吻了它。孩子们在猪圈外笑得前仰后合,老师吻 了猪也和他们一样大笑了。

瑞士诚实守信
在瑞士,公德教育深入人心。几乎所有人都表示并不指望子女将来成就 什么大业,只希望他们能遵纪守法,善良正直。 瑞士人的公德意识通常不靠严格的法律制度来体现,大多数人都能从小 通过家庭和学校的教育,做到自律自觉。许多外国游客初到瑞士都有耳目一 新的感觉。瑞士的安静和整洁使他们赞叹不已。虽然各国都有清洁工每天在 清扫城市,但如果市民缺乏良好的社会公德,再多的“城市美容师” 也是枉 然。 为保持环境整洁,瑞士居民在处理垃圾方面非常自觉。居民每年都会收 到一本日内瓦环卫所印制的年历,上面详细介绍了各类垃圾的处理方法。瑞 士居民楼下都设有分类垃圾箱,居民通常都能严格按照日历表上规定的收取 垃圾时间里放弃。电器和家具等废弃物,则选择在环卫工人到来的当天早上 放在规定地方,尽量避免影响周边环境。 瑞士人之所以能保持较高的社会公德水准,根本原因是他们诚实守信的 传统民族精神。瑞士人很早就将诚信入法,1907年瑞士国会通过的《瑞士民 法典》是世界上最早制定的民法典之一。这部法典的第二条规定“任何人行 使任何权利,或履行义务,均应以诚实信用为之”,使诚信原则成为民法的 基本原则。许多瑞士服务行业都实行事后付账的方式,将账单寄到家中,在 规定的日期内支付,其基础靠的就是信用。

1994年,广岛亚运会举行了隆重闭幕式。结束后,六万人的体育场竟 然没有留下一片废纸、一点果皮垃圾。 1995年,日本阪神大地震以后,有一家银行向很多灾民提供了一笔不 菲的无息贷款,这些贷款无须担保,只要把姓名和联系方式留下即可。 三年后,所有贷款全部还清,没有一例拖欠。 这是怎样的一种“可怕”?是高度的文明素养,是高度的诚信, 是高度自信的心理,是高度发达的教育。 这样一种“可怕”,我们或许有点陌生,但我们也曾经拥有过,那 是在中国历史上最强大、最包容、最自信的唐朝。据《旧唐书》记载, 贞观四年时,唐太宗李世民将全国290名死囚放回家过年,约定年后回 来归狱。结果,所有死囚全部按时归狱,唐太宗因此释放了这些囚犯。 这不是孤立和偶然的,它和当时“路不拾遗,夜不闭户”的社会道德风 气和民众文明素养相呼应。


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