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杨道金 质量管理课程设计1


质量管理课程设计 质量控制
院 专 学 系: 业: 号: 工业工程 机械工程学院 班 级: 0701 班

200702120127 杨 道 金 闵杰 龚存宇

学生姓名: 指导老师: 实习日期:

2010 年 6 月 28 日——2010 年 7 月 2 日

一、课程设计的性质、目的和任务
《质量管理》课程是工业工程专业的主干课程之一,通过本课程的学习,学 生不仅要求掌握基本的质量理论、质量管理的基本内容和基本方法,还必须具有 较强的质量管理理论水平和较高的质量意识,能够参与企业开展质量宣传、贯彻 GB/T9000-ISO9000:2000 标准以及参与企业质量认证的工作能力。因此, 《质量 管理》课设的目的就在于使学生在学习了《质量管理》课程的基础理论之后,能 把该课程的一些基本知识应用到实践中去,使理论和实践紧密的结合起来,培养 和锻炼学生深入企业调查研究的实际工作能力、分析问题的能力、解决问题的能 力,为培养应用性人才作出努力。

二、课程设计的内容和要求
(一) 内容 : 进行质量控制方面的课程设计: 重点联系排列图、因果图、对策表、直方图、控制图、工序能力分析等在 质量控制中的应用方法, 培养学生能够合理运用质量控制方法解决设计工程问题 的能力。

(二) :要求
1. 在质量控制方面:根据给出的课题能够采用排列图、直方图控制图和工序 能力分析等质量控制手段来显示质量数据的统计规律预报工序质量漏洞, 反映工 序满足技术规格要求的水平能力; 2.课程设计前要作好充分的准备工作,最好先找好实习单位,因为课程设计时 间较短,课程开始之后,同学们就可以有目的地切入正题。 3.认真阅读《工业工程专业课程设计指导书》按照指导书上的例题,根据给定 的课题做好相应的图表,并仔细分析产生质量问题的原因找出改进的措施。

三、设计题目
某公司是一家专业制造纺织梳理器材的中外合资企业。 公司的产品有金属针 布、弹性针布、固定盖板针布、分梳辊与分梳辊针布、整体锡林,其中主导产品 金属针布和弹性盖板针布的产销售量,连续多年来再国内同行一直遥遥领先。公 司始终坚持“质量是企业的生存之本” ,追求卓越的产品品质。公司主导产品金 属针布(占销售额的 65%)的原材料是Ф 5.5mm 中高碳钢线材,线材拉拔成直径 Ф 1.0-Ф 2.0mm 的钢丝后进行压扁, 最后对压扁的坯条进行连续充齿, 加工成形。 在钢丝每次拉拔后都要进行球化退火,压扁后要进行再结晶退火,而退火硬度的 均匀性、 金相组织的好坏和表面成色直接影响后续加工和成品质量。工艺流程见 下图:

拉丝

钢丝热 处理

轧制

坯条热 处理

冲淬卷 (成品)

图一、工艺流程图 金属针布成品质量的优劣,用户衡量指标主要有以下几个方面:锋利度、平整 度,耐磨度、粗糙度,色差。一段时间以来,用户反映公司金属针布在耐磨度和 色差方面存在较大的问题,包卷也存在一定的困难(影响平整度) ;坯条再结晶 后产品质量指标(硬度、成色和金相组织)直接或间接影响到成品的质量;热处 理工序利用井式炉,通过氮气保护坯条进行再结晶处理,属于特殊质量过程,有 必要对其过程能力进行一次全面测量。 为此, 决定成立质量控制小组 (QC 小组) , 采用质量管理的方法和工具进行分析和解决问题。该公司一分厂成立 QC 小组, 本小组成员 7 人(见表 1) ,分别为公司研究所、分厂技术人员及相关管理人员, 专门针对公司和坯条热处理过程中的质量波动而展开各项活动,活动部定期进 行。

表 1 QC 小组成员情况
序号 1 2 3 4 5 6 7 姓名 龚某 朱某 孙某 周某 徐某 顾某 许某 年龄 34 34 40 37 39 42 29 性别 男 男 男 男 男 女 女 职务 分厂厂长 工程师 工程师 热处理工 长 工艺员 操作员 核算员 文化程度 硕士 本科 本科 本科 大专 大专 大专 小组任务 组长 副组长 成员 成员 成员 成员 成员 组内分工 负责协调 方案编制、落 实 技术方案实施 现场实施监督 现场实施 现场记录 统计

现场调查:QC 小组对热处理工序工序井式炉再结晶退火目前存在的问题进 行了统计分析,发现近两个月的井式炉坯条再结晶质量缺陷见表 2

表2
序号 1 2 3 4 5 6 缺陷项目 硬度不高 硬度过高 花斑 发彩 成色差 组织不好 合 计

井式炉柸条再结晶质量缺陷分类表
频数 185 95 36 28 15 5 364 不合格百分比% 2.98 1.53 0.58 0.45 0.24 0.08 5.86 频数百分比% 50.8 26.1 9.9 7.7 4.1 1.4 100 累计频数百分比% 50.8 76.9 86.8 94.5 98.6 100

近两个月该工序生产总数为 6205 件,不合格率为 5.86%!

分析: 1、试用 Minitab 软件,绘制缺陷项目排列图,确定主要问题是什么? 2、用表 3 给出的坯条硬度测定数据,利用 Minitab 软件对该工序的稳定性和工 ? 15 序能力进行分析(该指标的技术要求为:190 )? ? 10 表3 样本 号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 200 185 185 195 180 185 190 205 165 195 196 176 195 195 195 195 186 185 190 198 200 175 190 190 185 185 175 190 182 192 185 196 185 198 198 185 185 190 195 192 测定值 195 182 205 192 195 182 185 205 182 205 185 192 192 193 193 172 180 215 195 200 198 180 198 195 196 185 183 198 165 188 180 200 185 192 192 195 192 198 190 188 190 190 195 190 192 198 180 200 180 185 182 195 198 195 195 198 185 200 183 185 192 195 193 190 194 195 192 198 190 193 190 194 195 190 190 185 183 198 192 195 柸条硬度测定数据表 样本均值 195.8333 184.5 194.3333 192 190.3333 188.3333 184.1667 199.3333 177.3333 193 186.3333 192.1667 191.6667 193.8333 193.8333 188.3333 185.1667 197.6667 190.8333 193 样本标准 差 4.2150524 6.5510813 6.860515 2.4494897 4.7065396 6.5012819 6.3060817 5.573748 10.152175 6.8992753 5.8195074 8.3526443 5.5015149 2.786874 2.786874 9.7091023 3.9707262 10.250203 4.445972 5.7965507

四、设计结果
1 、缺陷项目排列图

缺陷项目 的 Pareto 图
400 100 300
不合格频数

80 60 40
百分比

200

100 20 0 缺陷项目 不合格频数 百分比 累积 % 0

硬度不足 硬度过高 185 95 50. 8 26. 1 50. 8 76. 9

花斑 36 9. 9 86. 8

发彩 28 7. 7 94. 5

成色差 15 4. 1 98. 6

其他 5 1. 4 100. 0

由上图可知,井式炉坯条再结晶质量缺陷的主要因素是硬度不足和硬度过 高。 应将精力持续的集中于这两个关键因素上,可以以较好的改进获得较大的收 益,从而提高资源的利用率。降低成本获得较大的利益。 2、利用该数值绘制单值控制图, 可绘制出控制工序均值和方差的控制图, 见图 2 和图 3,依据控制图判定工序在控。

图2

图3

由 X 单值控制图可知, 连续五个点中有四个点在 1σ~2σ 和-1σ~-2σ 区域以外, 原因可能是过程偏移,量具需要调整或设备不稳定等。S 的单值控制图可知,第 9,10,11,12,13 这连续五个点中也有四个在 1σ~2σ 和-1σ~-2σ 区域以外原因也有可 能是过程偏移,量具需要调整或设备不稳定等。

工序能力指数 Cpk=0.57,Cp=0.67,这两个值都较小且相差不大,说明过程能力 严重不足, 过程的主要问题是 σ 太大, 改进的过程首先要着眼于降低过程的波动。

心得体会
通过本课程的学习,我们不仅掌握基本的质量理论、质量管理的基本内容和基本方 法,还具有较强的质量管理理论水平和较高的质量意识,能够参与企业开展质量宣传、 贯彻 GB/T9000-ISO9000:2000 标准以及参与企业质量认证的工作能。 能把该课程的一 些基本知识应用到实践中去,使理论和实践紧密的结合起来,培养和锻炼我们深入企业 调查研究的实际工作能力、分析问题的能力、解决问题的能力,培养应用性技术。 质量是企业得以生存的根本,质量是效益的基础,没有可靠的质量,其他的都是 空中楼阁,不切实际的,所以企业应该格外的重视企业的质量管理,并且不断加强质量 意识。而学会质量认证以及全面质量管理将是未来企业管理人员所必备的的管理技能, 这将是我们所必备的知识。 这次的课程设计让我对质量管理的知识有了一个充分的认识 和如何实际运用,知道了质量管理知识的特性和学好它的必要性。同时,我也感觉到了 理论与实践结合的重要性,在实践中丰富自己的技能意识,在实践中加强自己的专业知 识,以及对所学知识的实际可用性。


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