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现场询问笔录制作.


询问笔录制作 对交通事故当事人和证人的询问以 及询问笔录的制作,是现场查勘工作一 项重要内容,对查清事故事实、分析事 故原因、认定事故责任,发现虚假骗赔 案件,起着至关重要的作用。 交通事故询问是调查取证工作的重 要组成部分,这也将为保险诉讼案件提 供有利证据支持。 一、询问笔录制作说明及要求 二、询问前准备工作 三、询问技巧 四、一般案件询问要点 五、特殊案件询问要点 一、询问笔录制作说明及要求 一、制作说明 询问笔录由首部、正文、尾部三部分组成。 (一)首部 1、询问当事人时,询问人(双人)应先向 当事人介绍身份,核对被询问人身份(查 看驾驶证、或身份证。 2、按印好的格式逐项填写。内容包括: 询问地点、询问开始时间和结束时间 (具体到何时何分钟)、询问人姓名、工 作单位。 3、被询问人的基本情况(包括姓名、性别、 年龄、民族、文化程度、工作单位、现 住址、联系方式)。 4、询问笔录格式中已经设定的“时间、 地点、询问人、被询问人”等,这一部 分除“至__时__分”留待询问结束 时填写外,其他部分都必须及时、准确 填写。 5、待询问结束时,再将首页格式文书中 “至__时__分”填实,才算履行了 询问笔录制作的全部程序。 (二)正文 1、这部分内容是询问笔录的重点。 2、用问答记写方式,询问相关当事人或其他 证人,记录与案情相关的全部内容。 (三)尾部 1、询问笔录制作完毕后,应请被询问人 确认后在笔录尾部书写确认语,例如 “以上笔录共计XX页,情况属实,与我 所说一致”最后在每页右下方的指定位 置签名并按手印,填写身份证号码。 2、凡笔录中补充改正之处,均需按手印, 以保证其真实准确。 3、被询问人拒绝签名(盖章)或按手印, 记录人员应在笔录上注明。 二、制作要求 (1)基本要求 1、认真填写笔录首部 询问笔录应使用制式笔录纸,在进行询问 之前认真填写首部内容,尤其是询问时间, 地点,被询问人身份信息,要求被询问人 出示相关证件。 2、语言一致 笔录记载的内容要与被询问人所叙述一致, 不要有任何修饰或改变,对于没有听清的 部分要认真核对后再记录,不要自己揣测。 字迹需清晰工整,避免潦草,遇数字部分 应大小写兼用。 (2)时限要求 1、询问工作一定要突出及时性,必须在事 故现场完成,交通事故刚刚发生,各方当 事人和证人对交通事故事实及细节记忆清 晰,同时可以有效防止当事人之间和当事 人与证人之间串供,以及趋利避害心理对 询问笔录真实性的影响。 2、因抢救伤员等特殊情况不能在现场进行 询问的,要在处理完突发情况后立即进行 询问。 (3)询问的内容要求 询问的内容根据案情需要而不尽相 同,基本的内容包括: 一是事故发生的具体时间、地 点、经过;二是现场是否为原始 状况,又无变动及其原因;三是 现场采取了哪些措施;四是车辆 行驶的路线、方向、速度;五是 事故损失情况,伤者抢救情况; 六是当事人在事故发生前后的活 动情况。 二、询问前准备工作 一、询问前了解案件基本情况 二、明确询问目的 三、制定相应的询问提纲 四、掌握策略 三、询问技巧 1、询问方式要得当,不能引起当事人不满, 要注意询问时的人称、语气、语调、语速 等。 2、在询问时要掌握重点,注意层次,讲究 策略,通过侧面了解一些情况。例如我们 怀疑司机酒后驾驶,不能直接询问“你喝 酒了吗?”应该从侧面询问,“在哪吃的 饭,和谁一起吃的饭?”这样我们从侧面 了解到相关的信息,再进行外围深入调查。 3、一定要掩盖好你问每一句话的真正意图, 不要

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