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2015年省电子商务比赛初赛试题库


初赛题库 www.dzswpx.cn 蓝色的正确答案,红色的基本正确,黑色的不确定 1、评价供应商的主要指标不包括以下哪一项 C A、优秀的产品质量控制 B、对订单需求响应速度快 C、懂得电子商务的运营知 D、具备良好的现代化企业管理制度 2、电商网站商品页的优化目标是什么?C A、吸引客户注意,引起兴趣 B、以形成订单为目标 C、建立客户信任,消除顾虑 D、延长客户停留时间 4

、企业需要的合格的电子商务人才应具备如下特征 C A、精通市场营销实务 B、熟练运用互联网工具 C、既精通市场营销实务又了解互联网工具使用的复合人才 D、工商管理硕士 5.在电子商务中,商品展示的最主要特点是什么?A A、虚拟展示 B、品类丰富 C、便于物流 D、物美价廉 6、以下不属于客服的职能基础能力的是()D A、电脑操作 B、心理素质 C、基本沟通能力 D、行情分析能力 7、商品管理中应使用()法则来配比产品线以确定如何选择商品?B A、黄金法则 B、80/20 法则 C、九宫格法则 D、长尾法则 8、 产品因为涉嫌侵权审核不通过分数累计达 12 分时, 速卖通将会对卖家进行什么处罚? C A、严重警告 B、限制商品操作 3 天 C、冻结账户 7 天 D、关闭账户 9.对产品创新扩散有着决定性影响的是()A A、早期采用者 B、早期大众 C、晚期大众 D、创新采用者 10、以下哪一点是爆款关键点的根本要素?B A、抓住消费者的从众心理 B、流量 C、商品自身质量有保证 D、商品性价比高 11、浙江、广东是国内电商发展最快的区域,原因是什么?C A、经济发达,资本雄厚 B、市场经济发达,商业思维超前 C、国内制造产业集聚地,产品供应链发达 D、电商人才丰富 12、 有些公司让消费者通过视频信息系统作一个小型终端, 用对讲式闭路电视订购屏幕上显 示的商品,这种分销形式属于()D A、直接销售 B、购货服务 C、自动售货 D、直复营销 13、连接产品制造商与电子商务企业的桥梁的是()B A、产品制造商 B、产品供应商、代理商 C、电子商务企业 D、物流环节 14、在全网推广的类型中,论坛推广、IM 推广、微博推广等是按以下哪一项分类的?C A、网络信息源 B、信息的传播能力 C、传播渠道 D、受众体 15、DOS 操作系统启动后,自动执行的命令文件是:B A、CONFIG.SYS B、AUTOEXEC.BAT C、COMMAND.COM D、SETUP.SYS 16、消费者可从网上取得信息、即作出购买决策的产品 D A、产品的时尚和新颖 B、购买的便捷性 C、产品的价格 D、产品的质量 17、在电子商务交易额中占有绝对优势的交易模式是()。B A、B2C B、B2B C、B2C D、C2C 18、年度销售成本/ 当年平均库存价值=(?)A A、库存周转率 B、库存跳出率 C、产品出库率 D、产品销售率 19、以下不属于渠道价值的是哪一项?C

A、产品展示 B、库存的分散 C、产品的分拣 D、产品运输 20、在网络互联技术中,其中 ISDN 是()D A、数字数据网 B、拨号上网 C、综合精力数据网综合业务数据网 D、非对称数字用户线 21、B2C 电子商务的基本部分组成不包括 C A、负责为客户所购商品进行商品配送的物流配送系统 B、为顾客提供在线购物场所 C、为顾客提供方便的电子税收系统 D、货款结算的支付系统 22、按类分层逐级追踪评估是商品规划的什么目的?B A、使分析成为可能 B、使调整成为可能 C、使发展成为可能 D、使预算成为可能 23、IE 浏览器中用于输入和显示网页地址 D A、菜单栏 B、工具栏 C、链接框 D、地址栏 24、下列不属于商品规划的方法是?C A、确定商品 B、商品结构的要素 C、商品的销售 D、商品价格带 25、确定促销组合的实质是()C A、在各促销工具间合理分配促销人员 B、在各促销人员间合理分配促销预算 C、将促销预算合理分配给各促销工具 D、在各促销对象间合理分配促销预算 26、淘宝店铺的销售计算公式是什么?B A、展现流量 X 转化率 X 客单价 B、流量 X 转化率 X 客单 C、流量 X 点击率 X 客单价 D、展现流量 X 点击率 X 客单价 27、电子商务仓储的功能核心重在()B A、储藏 B、流动 C、统计 D、保管 28、网络电话是实现运程通话的一种先进通信方式,它是利用下面哪个实现的:D A、WWW B、FTP C、TCP D、Internet 29、企业在进行网络营销时,可首先选择的产品不包括:A A、日用品 B、市场需要覆盖较大的地理范围的产 C、网络营销费用远低于其他销售渠道费用的产品 D、消费者可从网上取得信息、即作出购买决策的产品 30、为在 Internet 上实现文件运程传输,共享 Internet 上的资源,客户机与服务器的连接称 为:B A、链接 B、登录 C、上传 D、下载 31、在 HTML 中可以设置文字的字体、大小和 D A、<h1> B、<h6> C、<A> D、<font> 32、营销理论认为:购买行为大部分是感性的,感觉好才会买。这说明了在网站运营中,哪 一项工作最重要?A A、客户体验设计 B、订单系统设计 C、支付系统设计 D、仓储系统设计 33、淘宝网旗下一款最大精准的网站统计产品是什么?B A、直通车 B、量子统计 C、CRM D、KPI 34、不属于网络营销的推广手段是什么?C A、SEM(Search Engine Marketing) B、EDM(Email Direct Marketing) C、微电影植入广告 D、论坛营销 37、在客户关系管理中,最有效的方法是?A A、会员制度及积分体系的制 B、邮件营销 C、短信问候 D、旺旺或 QQ 沟通 38、目前 B2C 最大的支付方式是什么?A A、第三方支付 B、货到付款 C、网银付款 D、邮政汇款

39、电子商务网站“凡客诚品”(www.vancl.com)属于哪种类型的电子商务?B A、B2B B、B2C C、C2C D、C2B 41、影响电商企业竞争优势持续时间的关键因素不包括()C A、建立优势的时间长短 B、获得优势的大小 C、企业规模的大小 D、竞争对手做出有效反应的时间 42、当前中国交易额最大的第三方支付平台是哪个?C A、快钱 B、财付通 C、支付宝 D、CHINA PAY 43、网络消费者在第一次访问所选的网上商店进行购物时,消费者必须先进行()。D A、浏览产品 B、选购产品 C、支付货款 D、用户注册 44、鉴于塑造品牌的长远目标,在电子商务渠道的选择中常用的模式是?B A、分销 B、自营渠道 C、团购渠道 D、线下专柜渠道 45、网站营销推广市场中搜索引擎优化又被称为什么?A A、SEM B、CPS C、SMS D、EDM 46、属性错选产品的处罚是什么?A A、排名靠后 B、下架产品 C、删除产品 D、没有处罚 47、速卖通卖家会员账户通过身份实名认证和收款账户设置,即可发布商品,发布及上架商 品满几个方可创建店铺。B A、5 B、10 C、12 D、50 48、第三方电子商务平台的主要盈利来源是什么?C A、产品销售差价 B、店铺租金 C、销售提成及广告服务费用 D、免费 49、推动口碑推广形成的核心是什么?D A、提供价格低廉的产品和服务 B、用周到的服务让客户满意 C、销售市场上独一无二的产品 D、提供远远超出客户预期的高性价比产品和服务 51.客服人员充分了解到竞争对手的产品知识并且熟悉产品的专业知识, 这属于客服人员应掌握的 () 知识?
C A、品牌 B、促销 C、竞品 D、电子商务 52.电子商务的任何一笔交易都包含 3 种基本的流,一般是指 D A、信息流、商流、物流 C、信息流、资金流、商流 A、应急管理措施 A、邮局汇款 广的的什么形式?A A、脉冲式 B、持续式 C、特定式 D、目的式 C、同盟者市场营销 D、竞争者市场营销 56. 、“反应市场营销”对应的是()A A、供应商市场营销 之日起( )后退还 C A、1 个月 A、竞争导向 B、3 个月 C、6 个月 D、12 个月 D、售后服务 58. 定位理论的核心是“一个中心,两个基本点”,其中一个中心是指()B B、打造品牌 C、进入顾客心智 59. 下面的电子商务网站中属于 B2B 网站的是?A B、分销尚市场营销 57. 被全球速卖通平台取消特别放款服务的卖家,保证金(如有)将在速卖通平台通知特别放款服务取消 B、商流、资金流、物流 D、信息流、资金流、物流 C、信息加密存贮 D、电子支票 D、网络防毒

53. 下列哪项不属于保障电子商务的交易安全的技术措施:A B、防火墙技术 B、银行卡 54. 目前应用最广泛的电子支付方式是()。B C、电子货币 55. 在一些节日和事件中开展网络营销推广,节日或事件持续的时间即为营销推广持续的时间,这属于推

A、敦煌网

B、京东商城

C、九克拉珠宝网

D、烧包网 D、银行利率的变化

60. 在销售目标预测中,影响较小的因素是哪些?D A、消费需求的趋势 采取的提问方式是()D A、开放式提问 A、确定目标市场 A、PV 统计 B、封闭式提问 B、细分市场 C、迂回式提问 D、反问 D、渠道定位 62. 定位理论提出“S-T-P”步骤,其中“T”代表()A C、占据消费者心理特定位置 D、聊天记录 C、Conversions Rates D、ROI 63. 网站运营基本流量分析系不包括()D B、UV 统计 C、关键词 64. 衡量一个电子商务网站流量的指标有好多种,下列指标正确的是哪一个?A A、PV(page view) A、买家 A、一对一 B、卖家 B、PR(pagerank) C、宝贝 65. 淘宝指数的数据来源于以()作为元数据的宝贝数据模板。C D、第三方 D、多对多 66. 超链接是一种()的关系。A B、一对多 C、多对一 67. 跳出率表示顾客进入网站后,只访问了一个页面就离开的访问次数占总访问次数的比例,如果某次市 场推广活动展开后,跳出率高企,可能原因是什么?B A、促销折扣不够低 C、促销活动竞争激烈 68. B、广告诉求定位不准,广告内容与访问内容差距大 D、市场推广预算不足 B、同业竞争的变化 C、经济环境的变动 61. 客户在问客服问题或者征求客服意见的时候,但是客户尚未完全表明自己的真实需求的时候,客服应

全球速卖通的卖家好评率?C
A、CM B、Kg C、SKU D、ML )的效果。D C、传播作用 C、人才招聘 C、拍拍网 D、宣传作用 D、政府公关

69 使用电子邮件的签名,不仅完成了签名的功能,还起到了( A、礼仪作用 A、战略方向 A、易趣网 A、EDM B、美化作用 B、物流选址 B、淘宝网 B、SMS 70. 定位理论能够帮助电商企业解决什么问题?A 71. 目前国内最大的 C2C 网站是()。B D、当当网 D、SEM 72. 下列不属于数据营销的是()D C、CALL-CENTER B、购物终端的移动化 B、商品立即可得 73. 手机淘宝平台的推出,主要是应对哪种趋势?B A、购物群体的年轻化 A、实体商品的体验

C、平台商品的时尚化

D、手机用户的普及化

74. 下面那些不属于传统零售的优势?D C、刺激冲动型购买 D、海量产品选择 75. 淘宝客推广方式属于下面哪一种形式?B A、CPC(COST PER CLICK) C、CPA(COST PER ACTION) 76. 属于社区推广的营销推广方式是?B? A、邮件营销 A、客户流量 B、微信推广 C、淘宝客推广 C、促销手段 D、淘宝试用 D、投诉退货率 77. 电子商务中客服担当着重要角色,良好的客服可以减少 D B、客户流量转化率 78. 对供应链的构成正确的描述是什么?A A、供应商、制造商、分销商、零售商 B、原料商、制造商、物流商、零售商 B、CPS(COST PER SALES) D、CPM(COST PER MILLE)

C、供应商、制造商、广告商、零售商 A、速卖通首页 A、网站盈利模式 A、货物捡配 B、搜索诊断首页 B、经营者主体 B、订单校验

D、原料商、制造商、广告商、零售商 C、交易首页 C、经营范围 D、国际支付宝首页 D、产品类型

79. 必填属性和关键属性缺失提醒可以在哪里查看 B 80. 国内运动品牌--李宁有李宁官方商城、李宁旗舰店及专营店,他们的划分依据为()B 81. 以下哪一项不属于产品出库的?A C、订单打包 D、出库交接 C、银联国际账户 D、邮政国际账号 82. 全球速卖通(AliExpress)面向海外买家,通过()进行担保交易,并使用国际快递发货。B A、财付通国际账户 B、支付宝国际账号 83. 在电子商务中,交易双方(或多方)可能远隔万里而互不相识,传统的签字方式很难应用于这种交易, 这需要解决电子商务法律的:C A、网上交易主体及市场准入问题 A、S 代表 strength(优势) D、T 代表 truth(现状) 85. 全球速卖通用户是指()A A、全球速卖通各项服务的使用者 C、浏览速卖通网页者 B、全球速卖通平台的注册者 D、全球速卖通平台上发布过商品功能的会员 B、电子合同问题 C、电子签名问题 D、网上支付问题 84. SWOT 分析法是重要的企业战略分析方法,以下错误的描述是 D B、W 代表 weakness(劣势) C、O 代表 opportunity(机会)

86. 有效管理采购职能的“三分一统”措施中的“三分”是指市场采购权、价格控制权和()要做到三权 分离、各负其责,互不越位。A A、采购验收权 A、PV 统计 A、收货区 B、审核结算权 B、UV 统计 B、暂存区 C、转帐付款权 D、采购决定权 87. 统计当日唯一 IP 访问数量,相当于访问的用户数量的统计方法是()B C、量子统计 C、发货暂存区 D、KPI 考核 )B D、存储区 88. 带有对应商品条码标贴的完成入库流量的商品等待上架的放置区域叫做(

89. 卖家在速卖通平台的交易情况必须满足(),才有权申请加入特色品牌专区 D A、好评率≥30%,纠纷率≤0.5% C、好评率≥800%,纠纷率≤0.3% B、好评率≥60%,纠纷率≤0.3% D、好评率≥90%,纠纷率≤0.5%

90. 正确处理客户抱怨的的正确心态是什么?A A、客户有不满,需要发泄,是人之常情 B、经常会碰到难缠的客户,不能一味忍让,道理一定要说清楚,否则后患无穷 C、客人都怕麻烦,态度要好,处理要拖,时间一久,很多投诉就自己消失了 D、客人得罪不起,不管是否有理,首先息事宁人

91.所谓“逆向营销”的思想涵义主要是()C
A、由顾客向企业进行营销 C、先有策略后有战略 A、WAVE B、文字 B、企业在营销管理中采取“拉”的策略方式 D、使策略更灵活,以应对多边的市场环境 C、GIF 或者 FLASH D、CDR

92. BANNER 硬广一般的格式是什么?C 93.电商企业常用的市场数据分析工具有哪些?A A、淘宝指数 B、邮件问卷 C、电话访问 D、街头访问 94. 依据促销活动,将美工编辑设计制作完成的广告图片,对网站广告信息进行定期更新调整,这属于() 的工作职责?B A、美工编辑 B、商品编辑 C、活动策划 D、数据分析 95. 不属于电子商务的业务模式是哪一种?D

A、诚信通 B、天猫旗舰店 C、聚划算 D、连锁加盟 96. 电子商务按照使用网络类型不同,主要可以分为 3 种形式,其中不包括:D A、EDI 商务 B、互联网商务 C、Intranet 商务 D、外联网商务 97. TCP/IP 提供的一种服务,可将域名翻译成 IP 地址的是:A A、域名系统 B、网络系统 C、MIS 系统 D、REP 系统 98. 以下哪一点不是分销拓展岗位职责的?B A、服务客户 B、店铺分析工具的部署和优化 C、开拓客户 D、推动销售 99. 以下不属于 WEB 产品优化的是()D A、搜索优化 B、客户管理系统优化 C、订单处理系统优化 D、产品物流管理优化 100. 电子商务企业组织架构当中负责商品规划和销售预测的部门是?B 商品部 A、信息部 B、商品采购部 C、客服 D、市场部 101. 淘宝网直通车广告属于下面哪一种形式?A A、CPC(COST PER CLICK)B、CPS(COST PER SALES) C、CPA(COST PER ACTION)D、CPM(COST PER MILLE) 103. 商品规划的原则以()为基础。C A、商品的价格 B、商品的用途 C、商品的属性 D、商品的品类 104. 电商的产品资源分析不包括以下哪一点?D A、产品的优势 B、产品线的优势 C、产品是否适合做电子商务 D、产品销售渠道优势 105. 以下哪一项不是评估某种产品人气度的指标? D A、展示量 B、点击量 C、浏览量 D、库存量 106. 微博即所谓“微型博客(micro-bloging)”,是最近新兴起的一个 web2.0 表现,是一种可以即时发布 消息的自媒体表现形式,,每次发送一般不超过多少个字符。C A、70 A、告知 A A、ftp>get <源文件名><目的文件名> C、ftp>download <源文件名><目的文件名> 109. 有效的客户沟通渠道不包括以下哪一点?C A、店铺通栏 B、直通车竞价 C、微博 D、钻石展位 110. 以下哪个岗位设置通常不属于电商企业的客服部门。D A、导购客服 B、客服主管 C、投诉处理 D、渠道开发 111.在虚拟商务中,企业中资金流的体现是:B A、物流管理 A、优势 C A、商品总监 A、单证 A、计算机 B、商品设计师 C、建议 C、商品计划 D、商品信息 D、资金 D、商品买手 114. 网络消费者在进行网上购物时,最终的结果是要完成并成功提交一份 B B、订单 115. 电子商务是一种新型企业组织结构,它是以()为核心?B B、互联网 C、信息 B、支付结算 B、机会 C、威胁 C、交易安全 D、弱势 D、网络技术、数据库技术、网络建设等基础技术 )B 112. STOW 分析法是一种企业战略分析法,其中“O”代表( B、ftp>put <源文件名><目的文件名> D、ftp>ls <源文件名><目的文件名> B、100 B、说服 C、140 C、引导 D、400 D、提醒 107. 市场营销理论认为营销推广具有一定的目标,以下哪一项不属于其目标?C 108. FTP 服务器上具有丰富的信息资源, 将这些资源从远程服务器下载到本地计算机上, 正确的操作是 () 。

113. 在相关工作岗位及考核办法中商品生产下单并跟进生产进程保证商品按时按量入仓的职责岗位是()

116. 电子商务消费具有更大的不确定性,“以顾客为中心”理念在物流领域提出,这体现了电商物流管理 5S 的什么手段?C A、信息化 A、仅能一个 A、100 B、自动化 B、2 个 C、柔性化 C、3 个 C、10000 D、公平化 D、多个 D、100000 117. 一个速卖通会员能拥有()个可出售商品不同的促销工具对购买者知晓的速卖通账户。A 118. 广告计费单位 CPM=(广告费用/到达人数)×(?)B B、1000 119. 全球速卖通的卖家好评率=()/(6 个月内好评数量+6 个月内差评数量)A A、6 个月内好评数量 C、6 个月内差评数量 A、赚取利润 A、amazon A、ROI B、6 个月内中评数量 D、6 个月内所有评价的星级总分 C、吸引流量 D、销售库存

120. 在网店运营中,爆款的主要作用是什么?C B、塑造品牌 B、ebay B、pageview 121. 下面哪家著名电子商务网站不属于美国?D C、newegg C、CPC D、rakuten D、CPM 122. 用来衡量网络推广效果的关键指标是什么?A 123. 哪个是 First Virtual 系统的特点:A A、系统具有强大的加密功能 B、系统没有加密功能 D、具有较强的防欺诈机制 D、3DMAX C、方便之处是持卡人不需要事先登记注册 A、photoshop A、跳出率 B、dreamweaver B、转化率 C、flash

124. 网页美工经常用到的软件工具俗称“网页三剑客”,下列软件不属于三剑客的是?D 125. 衡量电商物流管理的核心标准是()C C、周转率 D、成交率 126. 营销中没有事实,只有认知,这是商业中的基本真理,下面符合这个意思的表达是哪一条?A A、产品真实价值和消费者认知的产品价值是不一样的,最终是后者影响销售 B、酒香不怕巷子深 C、市场竞争拼的就是价格 B、降低配送成本 D、品牌是靠广告砸出来的 127. 中国知名电商企业纷纷自建物流的目的很明确,下列哪些不是核心目标。D A、提升配送效率,提高客户体验 C、加快资金回流 128. 选择供应商的优先顺序是什么?B A、代理商?制造商---批发商 C、批发商--代理商?制造商 A、反链查询 B、制造商?代理商---批发商 D、批发商?制造商?代理商 C、KPI 考核 D、友情链接检测 D、承揽其他企业外包业务,增加收益

129. 通过()数据,我们可以清楚的看到对方网站的收录数、PR 值、百度快照、反链关键词等信息。D B、关键词排名查询 130. 电子商务安全的内容包括:A A、电子商务系统的硬件安全、软件安全、运行安全和电子商务安全立法 B、计算机安全制度、防范计算机犯罪和浏览器安全 C、计算机安全、运行安全和电子商务安全立法 A、对比 A、薄利多销 A、B2C B、分析和改进 C、提高效率 D、电子商务系统的安全和防范计算机犯罪 D、成为最好的 C、获得更多新客户,争夺市场份额 D、清理库存 131. “定点超越”是市场营销管理可借以应用的方法,其行动的关键之处在于()B 132. 电商领域不断掀起价格战的风暴,企业的目标是什么?C B、通过价格战击垮对手 C、C2C D、B2B 133. 典型的本地消费类团购网站属于电子商务模式的哪一种?B B、O2O

134.以下不属于网络营销产品策略中信息服务策略的是:B A、建立虚拟展厅 物流的什么价值?D A、经济价值 A、信息化 A、订单出错率 A、分类管理 A、限时限量折扣 B、成本价值 B、规范化 C、服务价值 C、自动化 D、社会价值 136. 现代电子商务企业仓储管理的最重要的特征是什么?A D、流程化 D、客户满意率 137. 电商物流部考核标准中,以下哪一项属于不属于考核内容?C B、质检完成率 B、有效管理 C、配货完成率 C、跟踪管理 138. 客户管理中运用 80/20 原则所体现的核心思想是()A D、动态管理 D、全店铺优惠? 139. 速卖通平台的哪个营销工具的作用是提升客单价、提升店铺交易金额?C B、全店铺打折 C、全店铺满立减 140. 消费者在获取互联网服务的过程中本能的选择最好的服务商,因而对于服务商而言最终出现赢者通吃 的局面,这种通常被称为()C A、蝴蝶效应 A、产品的丰富性 A、24 小时 B、多米诺效应 C、马太效应 D、心理效应 D、可靠的产品质量 141. 电子商务带给消费的价值中,最不明显的是 D B、购买的便利性 C、12 天 C、低于线下的价格 D、20 天 B、用户在网站的成交量 D、用户在网站的查询信息量 C、京东商城 D、拍拍网 142. 速卖通买家下订单起的多长时间内,买家未付款或者付款未到账的,订单超时关闭。D B、3 天 143.用户黏性是通过()来衡量的 A A、用户在网站停留的时间或访问 C、用户在网站的咨询时间 144.当前国内最大的 C2C 网站是哪一家?B A、EBAY A、听 B、说 B、淘宝网 C、应 D、问 C、同盟者市场营销 C、外在刺激 D、竞争者市场营销 145. 客户在于客服沟通过程中客户可能会产生各种疑问,在这个时候以下哪一点会更重要()C 146.“反向市场营销”对应的是()B A、供应商市场营销 A、消费动机 A、物理特征 A、10 天 B、分销商市场营销 B、需要 147.()是购买活动的起点。B D、触发诱因 148. 电子商务与传统商务的区别不包括的元素是?C B、商品展示 C、15 天 C、消费群体 D、30 天 D、供应链架构和管理差异化 149. 在全球速卖通平台所有支付成功的订单,在订单成功或关闭后多长时间内买卖双方均可评价 D B、12 天 B、建立虚拟报价系统 C、建立虚拟组装 D、建立自动的信息传递系统 135.第三方物流可以将社会上众多的闲散物资资源有效整合,有助于缓解城市交通压力,这体现了第三方

1.()年马云成立了阿里巴巴成为电子商务行业的先驱 B A、1998 B、1999 C、2000 D、2002 2.当前全球正在推动一场新的技术革命,这次革命将颠覆整个用户终端与互联网的关系,这 次技术革命叫什么?C A、网格计算 B、并行计算 C、云计算 D、分布计算 3.买家已收到货单不满意,申请退货的时间期限,一般快递()天 A A、10 B、12 C、15 D、30 4.女装潮牌“七格格”的创始人是()C

A、张朝阳 B、马化腾 C、曹青 D、史玉柱 5.买家已收到货单不满意,申请退货的时间期限,一般平邮是()天 D A、12 B、15 C、20 D、30 6.()的产品功能:让订单量和店铺人气双重增加,事倍功半;用搭配套餐组合商品的价格优势,让更多进店 的人购买店铺商品;将搭配套餐用于店铺推广,进而提高整体交易额。C A、满就送 B、钻石展位 C、搭配套餐 D、超级卖霸 7、曝光补偿也是一种曝光控制方式,一般控制常见在()左右 B A、±1-2EV B、±2-3EV C、±3-4EV D、±4-6EV 8.平台活动按活动销量大概分为:S 级、A 级、B 级、C 级。A 级的活动销售量是(C)件 A、100 到 199 B、200 到 499 C、500 到 999 D、1000 件以 9. 1999 年( )创建了中国第一家网上书店当当网 B A、马云 B、李国庆 C、王石 D、李彦宏 10. 店标的图片文件大小为()C A、30kb 以内 B、50kb 以内 C、80kb 以内 D、100kb 以内 11. 数据库应用模式中客户/服务器模式常简称为( )模式 B A、B/S B、C/S C、S/B D、S/C 12. 支付宝公司始终以()作为产品和服务的核心 C A、安全 B、便捷 C、信任 D、及时 13. 阿里巴巴、中国供应商、中国制造商、慧聪网属于()电子商务平台 B A、B2C B、B2B C、C2C D、C2B 14. WEB2.0 是相对于 WEB1.0 来说的新的一类互联网应用,更注重用户的交互,用户既是 内容的浏览者,也是网站内容的制造者,以下哪个不是 WEB2.0 应用()。D A、BLOG B、SNS C、WIKI D、B2C 15. 电子商务的安全隐患涉及很多方面,有人为的因素、硬件的因素和()因素 D A、互联网 B、操作系统 C、应用软件 D、软件 16. 御泥坊的当家人是()D A、马云 B、史玉柱 C、李国庆 D、戴跃峰 17. 硬广的 CPM(Cost Per Mille)按()展示来购买 C A、每次 B、百次 C、千次 D、万次 18.文件体积小且播放时间长,通常被建议用作页面背景音乐的音频格式是()A A、wav B、midi C、mp3 D、aif 19. 所有的旺旺都有相应的代码,“/:807”代表()C A、微笑 B、恭喜发财 C、算账 D、欢迎 20. 1999 年邵亦波创办了( ),也是中国第一个 C2C 电子商务网站 C A、淘宝网 B、京东商城 C、易趣网 D、当当网 21. ()的主要作用是对看的人产生一种心理暗示 B A、属性关键字 B、评价关键字 C、品牌关键字 D、信用关键字 22. 在关系数据库中,一个数据项称为( )B A、域 B、属性 C、记录 D、字段 23. 黄金分割法画面的长宽比列通常为()B A、1:0.5 B、0.7:1 C、0.5:1 D、1:0.7 24. 淘宝的商品描述容量是()字节 B A、20000 B、25000 C、28000 D、30000

25.淘宝上的活动分为()个类型 C A、2 B、3 C、5 D、6 26.客户端脚本是由服务器处理的,必须放在()标记之间,嵌入到 HTML 页面中。A A、<script>?</script> B、<% ? %> C、<? ??> D、<! ? !> 27. 部分网址、密码不在因特网上公开,只限高层管理人员掌握。这种信息属于()信息 A A、绝密级 B、机密级 C、秘密级 D、普通级 28. 硬广的 CPT(Cost Pet Time)包时以()为单位来购买广告位 A A、小时 B、天 C、月 D、季度 30 商家申请加入消费者保障服务项目的要求用户的卖家好评率在( )以上 D A、87% B、89% C、90% D、97% 31. 在商品差别化战略下,一种商品的定价取决于()D A、生产这种商品的成本 B、生产类似商品的成本 C、销售这种商品的场合 D、顾客获得这种别样的产品所乐意支出的费用 32.商业信息的一个基本传播过程,由()个基本要素构成。B A、3 B、5 C、8 D、10 33. 要使网上交易成功首先要能确认对方的( )A A、身份 B、信用程度 C、资金多少 D、是否上网 34. 999 年沈南鹏、梁建章、季琦、范敏创办了()B A、慧聪网 B、携程网 C、苏宁易购 D、当当网 35. ()的产品功能:提升店铺流量、提高转化率、提升客单价 C A、一口价 B、搭配套餐 C、满就送 D、硬广 37.使用 E-mail 进行市场调研,哪些不是应注意的的问题( )B A、首先传递最重要的信息 B、邮件背景的选择 C、把文件标题作为邮件主题 D、邮件越短越好 38.具有可持久地存储和便于携带等特点的信息存储方式是()B A、硬盘存储 B、光学存储 C、磁带存储 D、软盘存储 39. 下面的电子商务网站中属于 B2B 网站的是?C A、淘宝商城 B、京东商城 C、慧聪网 D、麦包包 40.淘宝网、拍拍网、百度有啊属于()电子商务的典型代表 C A、B2B B、B2C C、C2C D、O2O 41 竞拍结算价格,按照该用户下一位的出价加()元进行结算 A A、0.1 B、0.2 C、0.5 D、0.8 42. 全球速卖通一般放款的原则中交易完成的订单中速卖通在()情况下放款。B A、卖家发货 B、买家确认收货,物流妥投 C、买家完成对卖家的评价 D、买卖双方均完成对对方的评价 43. 旺旺群的人数上线与群的活跃度有关,活跃度达到 18 级以上可以有()人 C A、150 B、200 C、250 D、300 44.企业在特定目标市场上,最有利于迅速刺激需求的促销措施应当是()C A、人员推销 B、广告 C、营业推广 D、公共关系 45.采购和付款业务循环流程的关键点是()。B A、处理订单 B、验收商品 C、确认债务 D、处理和记录价款的支付 47.1999 年沈南鹏、梁建章、季琦、范敏创办了() B A、慧聪网 B、携程网 C、苏宁易购 D、当当网 48. 店标图片建议尺寸为()像素

A、50*50 B、80*80 C、50*80 D、70*80 49. ()年淘宝网和支付宝成立 D A、2000 B、2001 C、2002 D、2003 50. 商品发布有()要素 A A、3 B、4 C、5 D、6 6、在网上进行信息交流及商务活动时,需要通过(A)来证明各实体的电子身份。 A、数字证书 B、数字签名 C、公共密钥 D、私有密钥 13、计算机系统是一个整体的概念,由两个方面组成,它们是:A A、硬件系统与软件系统 B、外部设备和主机 C、主机与系统软件 D、系统软件和应用软件 37、病毒文件一般为()。A A、EXE 文件 B、TXT 文件 C、LOG 文件 D、INF 文件 39、以下不属于计算机安全术语的是:B A、漏洞 B、代理 C、攻击 D、威胁 41、在电子商务条件下,卖方应该承担的义务不包括:D A、按照合同的规定提交标的物及单据 B、对标的物的权利承担担保义务 C、对标的物的质量承担担保义务 D、对标的物的价格承担优惠义务 46、电子邮箱的地址为 dzsw@126.com,代表主机名的部分是()。D A、dzsw B、126 C、com D、126.com 48、支付宝公司始终以()作为产品和服务的核心 C A、安全 B、便捷

C、信任 D、及时 7、在网上购物流程中,位于“用户注册”与“选购产品”之间的步骤是()。A A、浏览产品 B、订购产品 C、送货上门 D、货到付款

23、已确认表示客户提交的订单采用货到付款方式,并且已经被商店的订单处理员视为有 效订单,进入()流程。B A、未处理 B、订单处理 C、配货 D、送货

、为了"抵挡"庞大的客户群中提出相同的问题,企业常在主页上设立 C A、BBS B、技术咨询 C、FAQ D、电子邮件组

26、在商品差别化战略下,一种商品的定价取决于()B A、生产这种商品的成本 B、生产类似商品的成本 C、销售这种商品的场合 D、顾客获得这种别样的产品所乐意支出的费用

32、 娃哈哈集团在注册“娃哈哈”商标时, 同时也注册了“哈哈娃”、 “哈娃娃”等一系列商标, 其他商标策略属于()B A、后备商标策略 B、防御商标策略 C、多商标策略 D、更新商标策略

48、全彩的连续色调、没有明显边的图像、风景照等,适合选择图像文件的格式是(D)。 A、GIF

B、PSD C、BMP D、JPG

2、配送成本构成不包括()C A、配送运输成本 B、配装成本 C、流通加工成本 D、配送材料成本 4、()的信息才可能保证正确的市场决策。A A、准确 B、及时 C、适度 D、经济 15、不属于目前国际上通用的网络广告收费模式的是()。D A、千人印象成本 B、千人点击成本 C、单位行动成本 D、访客量 16、以下关于 IP 地址说法正确的是:C A、IP 地址在整个网络中可以不唯一 B、IP 地址一般以点分十六进制编址 C、IP 地址用于标识系统中的某个对象的位置 D、IP 地址只有三类,即 A 类、B 类、C 类 25、典型的各本地消费类团购网站属于电子商务模式的哪一种?B A、B2C B、O2O C、C2C D、B2B 26、信息的完整性是指:D A、信息在传递过程中被中转 B、信息内容不被指定以外的人所知悉 C、信息被他人所篡改 D、信息不被篡改、延迟和遗漏 39、计算机病毒最危险的特性是(D)。 A、破坏性和可触发性 B、隐蔽性和欺骗性

C、执行性和随机性 D、感染性和传播性 40、通常首页被命名为(C)。 A、zhuye.htm B、homepage.hrm C、index.htm D、main.htm 47、不能用来编辑 HTML 文档是:A A、IE8 B、记事本 C、Word D、写字板 4、硬广的 CPM(Cost Per Mille)按(C)展示来购买 A、每次 B、百次 C、千次 D、万次 2、(B)年马云成立了阿里巴巴成为电子商务行业的先驱 A、1998 B、1999 C、2000 D、2002 3、在关系数据库中,一个数据项称为( )B A、域 B、属性 C、记录 D、字段 5、有关 TCP 和 UDP 协议正确的是:C A、都是工作在 Internet 层的协议 B、TCP 协议要优于 UDP 协议 C、UDP 协议相对比较快 D、在网络中优先使用 TCP 协议 6、WEB2.0 是相对于 WEB1.0 来说的新的一类互联网应用,更注重用户的交互,用户既是 内容的浏览者,也是网站内容的制造者,以下哪个不是 WEB2.0 应用()。D A、BLOG B、SNS C、WIKI

D、B2C 14、不属于网络广告的特点有()D A、广泛性和交互性 B、灵活性和针对性 C、经济性和易统计性 D、广告冲击力强 21、适合作为密码信息的是()。B A、任何语言的单个字符 B、多种字符的组合 C、出生日期 D、手机号码 2、有效管理采购职能的“三分一统”措施中的“三分”是指市场采购权、价格控制权和()要 做到三权分离、各负其责,互不越位。A A、采购验收权 B、审核结算权 C、转帐付款权 D、采购决定权 3、1999 年( )创建了中国第一家网上书店当当网 B A、马云 B、李国庆 C、王石 D、李彦宏 13、在局域网中,常采用多种网络拓扑结构技术、其中最常用的是( )技术 D A、双环 B、令牌环 C、共享和交换 D、以太网 24、ISO 是:C A、国际解决标准 B、国际机构认证 C、国际标准化组织 D、国际参考协议 40、不属于电子商务的业务模式是哪一种?D A、诚信通 B、天猫旗舰店 C、聚划算 D、连锁加盟

48、耐克运动鞋多达十来种,适合人们从跑步、击剑、健美到骑自行车和打篮球穿着, 耐克公司的竞争战略是()D A、低成本战略 B、差异化战略 C、专一化战略 D、一体化战略 59、不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶段的作用是不同 的,其中在信任阶段,对购买者影响最大的是()D A、广告 B、销售促进 C、宣传 D、人员推销 34、全球速卖通一般放款的原则中交易完成的订单中速卖通在(B)情况下放款。 A、卖家发货 B、买家确认收货,物流妥投 C、买家完成对卖家的评价 D、买卖双方均完成对对方的评价 43、电子商务的安全隐患涉及很多方面,有人为的因素、硬件的因素和()因素 D A、互联网 B、操作系统 C、应用软件 D、软件 4、硬广的 CPT(Cost Pet Time)包时以(A)为单位来购买广告位 A、小时 B、天 C、月 D、季度 8.电商的产品资源分析不包括以下哪一点?D A、产品的优势 B、产品线的优势 C、产品是否适合做电子商务 D、产品销售渠道优势 15、电子商务中客服担当着重要角色,良好的客服可以减少()D A、客户流量 B、客户流量转化率 C、促销手段 D、投诉退货率

18、国家药品监督管理局目前不允许利用互联网销售()。A A、处方药品 B、非处方药品 C、所有药品 D、进口药品 26、黄金分割法画面的长宽比列通常为()D A、1:0.5 B、0.7:1 C、0.5:1 D、1:0.7 28、市场定位的目的是()C A、明确对市场的判断 B、明确企业的顾客群 C、明确企业或产品特性 D、明确企业的经营方向 30、保存库存控制的最小可用单位是什么?D A、CM B、Kg C、SKU D、ML 34、HTML 是一种()语言。D A、解释 B、标识 C、编译 D、描述 36、速卖通买家下订单起的多长时间内,买家未付款或者付款未到账的,订单超时关闭。D A、24 小时 B、3 天 C、12 天 D、20 天 38、属于电子邮件发送协议的是()。C A、TCP B、IP C、SMTP D、POP3

46、商业信息的一个基本传播过程,由(B)个基本要素构成。 A、3 B、5 C、8 D、10 2.网络消费者在进行网上购物时,最终的结果是要完成并成功提交一份()。B A、单证 B、订单 C、建议 D、商品信息

36、目前最常用的专业网页设计工具是()A A、Dreamweaver B、FrontPage C、Word D、Excel 43、市场细分的目的在于()B A、满足不同的需求 B、确定目标市场 C、扩大产品销路 D、增加利润 41、如果甲产品价格下降引起乙产品需求量的增加,那么()A A、甲、乙产品是互替商品 B、甲、乙产品是互补商品 C、甲商品的档次比乙商品的档次高 D、甲商品的档次比乙商品的档次低 35、企业在特定目标市场上,最有利于迅速刺激需求的促销措施应当是()C A、人员推销 B、广告 C、营业推广 D、公共关系 19、在保证密码安全的要点中不包括()。D A、不要将密码写下来 B、要定期更改密码 C、密码至少要 6 个字符 D、可使用“Password”作为密码 12、不属于 Internet 上典型电子支付方式的是()。A

A、邮局汇款 B、银行卡 C、电子货币 D、电子支票 11、电子商务网站“凡客诚品”(www.vancl.com)属于哪种类型的电子商务?B A、B2B B、B2C C、C2C D、C2B 10、文件体积小且播放时间长,通常被建议用作页面背景音乐的音频格式是()A A、wav B、midi C、mp3 D、aif 12、淘宝的商品描述容量是()字节 B A、20000 B、25000 C、28000 D、30000 19、阿里巴巴、中国供应商、中国制造商、慧聪网属于()电子商务平台 B A、B2C B、B2B C、C2C D、C2B 26、1999 年沈南鹏、梁建章、季琦、范敏创办了()B A、慧聪网 B、携程网 C、苏宁易购 D、当当网 44、物流的活动元素不包括 B A、运输 B、生产 C、存储 D、包装 50、女装潮牌“七格格”的创始人是()C A、张朝阳 B、马化腾

C、曹青 D、史玉柱 9、具有可持久地存储和便于携带等特点的信息存储方式是()B A、硬盘存储 B、光学存储 C、磁带存储 D、软盘存储 49、()的主要作用是对看的人产生一种心理暗示 B A、属性关键字 B、评价关键字 C、品牌关键字 D、信用关键字 3、商品发布有()要素 A A、3 B、4 C、5 D、6 8、网页美工经常用到的软件工具俗称“网页三剑客”,下列软件不属于三剑客的是?D A、photoshop B、dreamweaver C、flash D、3DMAX 10、B2C 电子商务的基本部分组成不包括 C A、负责为客户所购商品进行商品配送的物流配送系统 B、为顾客提供在线购物场所 C、为顾客提供方便的电子税收系统 D、货款结算的支付系统 14、速卖通平台的哪个营销工具的作用是提升客单价、提升店铺交易金额?C A、限时限量折扣 B、全店铺打折 C、全店铺满立减 D、全店铺优惠 15、淘宝店铺的销售计算公式是什么? B A、展现流量 X 转化率 X 客单价 B、流量 X 转化率 X 客单 C、流量 X 点击率 X 客单价 D、展现流量 X 点击率 X 客单价

17、定位理论能够帮助电商企业解决什么问题?A A、战略方向 B、物流选址 C、人才招聘 D、政府公关 10、以下哪一点是爆款关键点的根本要素?A A、抓住消费者的从众心理 B、流量 C、商品自身质量有保证 D、商品性价比高 20、SWOT 分析法是重要的企业战略分析方法,以下错误的描述是 D A、S 代表 strength(优势) B、W 代表 weakness(劣势) C、O 代表 opportunity(机会) D、T 代表 truth(现状) 21、部分网址、密码不在因特网上公开,只限高层管理人员掌握。这种信息属于()信息。 A A、绝密级 B、机密级 C、秘密级 D、普通级 22、淘宝上有效的客户沟通渠道不包括以下哪一点?C A、店铺通栏 B、直通车竞价 C、微博 D、钻石展位 23、在电子商务中,商品展示的最主要特点是什么?A A、虚拟展示 B、品类丰富 C、便于物流 D、物美价廉

14、下面哪家著名电子商务网站不属于美国?D A、amazon B、ebay C、newegg D、rakuten

16、在相关工作岗位及考核办法中商品生产下单并跟进生产进程保证商品按时按量入仓的 职责岗位是()C A、商品总监 B、商品设计师 C、商品计划 D、商品买手 1、依据促销活动,将美工编辑设计制作完成的广告图片,对网站广告信息进行定期更新调 整,这属于()的工作职责?B A、美工编辑 B、商品编辑 C、活动策划 D、数据分析 39、()年淘宝网和支付宝成立 D A、2000 B、2001 C、2002 D、2003 2、“反向市场营销”对应的是()A A、供应商市场营销 B、分销商市场营销 C、同盟者市场营销 D、竞争者市场营销 5、目前应用最广泛的电子支付方式是()。B A、邮局汇款 B、银行卡 C、电子货币 D、电子支票 11、电商物流部考核标准中,以下哪一项属于不属于考核内容?C A、订单出错率 B、质检完成率 C、配货完成率 D、客户满意率 65、FTP 服务器上具有丰富的信息资源,将这些资源从远程服务器下载到本地计算机上, 正确的操作是()。A A、ftp>get <源文件名><目的文件名> B、ftp>put <源文件名><目的文件名> C、ftp>download <源文件名><目的文件名>

D、ftp>ls <源文件名><目的文件名> 23、以下哪一项不是评估某种产品人气度的指标?D A、展示量 B、点击量 C、浏览量 D、库存量 7、市场营销理论认为营销推广具有一定的目标,以下哪一项不属于其目标?C A、告知 B、说服 C、引导 D、提醒 18、下列不属于商品规划的方法是?C A、确定商品 B、商品结构的要素 C、商品的销售 D、商品价格带 23、电商企业常用的市场数据分析工具有哪些?A A、淘宝指数 B、邮件问卷 C、电话访问 D、街头访问


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