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项目管理--基础知识与简单案例分析


工程项目 管理基础
一名词解释
1、 项目:项目是指在一定的约束条件下(主要是限定时间、限定资源),具有

明确目标的一次性任务。
2、 管理:管理是指通过计划、组织、指挥、协调、控制及创新等手段,结合人

力、物力、财力、信息等资源,以期高效的达到组织目标的过程。
3、项目管理:运用管理的知识、工具和技术于项目活动上,来达成解决项目的问

题或达成项目的需求。所谓管理包含领导(leading)、组织(organizing)、 用人(staffing)、计划(planning)、控制(controlling)等五项主要工作。

二、简答题
1、项目管理的特点和作用 特点:普遍性,目的性,独特性,集成性,创新性 作用:按时按质地在规定的时间,资源,环境下完成既定的项目。 2、项目成功的决定因素和衡量标准 决定因素:1 项目经理--项目管理成功的基础;2、团队建设——项目管理成功的 关键;3、执行力——项目管理成功的必要条件;4、沟通与协调——项目管理成 功的基本原则与重要手段;5、细节决定成败——项目管理成功的保证;6、有总 结才有提高——从成功走向更大的成功 衡量标准:按时完成、成本在预算内、质量达到预期目标 3、项目经理的职责 (1)识别要求 (2)确定清晰而能实现的目标 (3)平衡质量、范围、时间和成本四方面互不相让的要求 (4)使技术规范、计划和方法适用于各个项目干系人不同的需求与期望 4、项目管理的九大知识体系 1.项目整体管理知识 3.项目的时间管理知识 5.项目人力资源管理知识 7.项目的沟通管理知识 9.项目的采购管理知识

2.项目范围管理知识 4.项目的成本管理知识 6.项目的质量管理知识 8.项目的风险管理知识

5、项目组织的形式 职能式项目组织形式、项目式项目组织形式、矩阵式项目组织形式、混合式项目 组织形式。

三、论述题

提出一个项目管理的案例,并制定该项目管理的执行方案

项目管理实例之宿舍大扫除 1、项目简介
项目名称:宿舍大扫除 基本情况:鉴于宿舍是所有舍友共同生活的地方,所以清洁方面是头等大事,一个干净的环 境才能提供舒适的生活。 参与人员:宿舍所有舍员 可行性:只要大家齐心协力,大扫除,很简单,可行性很高!

2、需求分析
人员需求:宿舍所有舍员 物资需求:扫帚两把、拖把一个、抹布两张、垃圾桶一个(备用工具一套) 资金需求:无 技术需求:扫地、擦窗、拖地板、擦瓷砖等都有较高的技术需求

3、完整系统设计
人员分工:一人扫地、一人拖地、一人整理、一人擦瓷砖、一人清洁厕所、一人清理洗漱台 时间安排:周五下午下课后 具体顺序:厕所、洗漱台先行清洁,寝室整理紧跟其后,接下来擦瓷砖、扫地、拖地,最后 做整体检查。

4、项目目标
根本目标:实现宿舍清洁方面的大的突破,创造一个良好的生活环境; 当前目标:让自己今晚睡得舒服一点

5、项目信息系统
信息内容 人手 时间 工具 风险预测 团队建设 目标 计划 信息状况 充足 充足 足够 足够 进展良好 明确 完备

6、项目进度控制
首先,控制大扫除各项工作的时间顺序很重要;其次,控制各项工作的具体处理,尽量避免

失误;再次,室长既要参与工作,又需要控制全局;最后,各项具体工作的人员需要控制自 己的工作节奏。

7、项目风险预测
第一,工作中可能出现工具损坏的风险,需要做好准备工作 第二,若有不可控制的状况出现,有可能造成人员的损失,需要做好分担工作的准备 第三,有出现打扫不彻底的风险,需要室长严格控制 第四,打扫过程中有损坏宿舍器物的风险,须小心行事

8、项目进度表
时间 十六点整 十六点整 工作 厕所清洁 耗时 十分钟 进度 完成 完成 完成 完成 完成 完成 完成

洗漱台清洁 十分钟 十分钟 五分钟 五分钟 五分钟 两分钟

十六点十分 寝室整理 十六点二十 擦瓷砖 分 十六点二十 扫地 五分 十六点三十 拖地 分 十六点三十 整体检查 五分

9、项目团队建设
宿舍各位成员就是执行这次工作的天然团队, 而团队建设的任务就需要由室长来执行, 这是 一项重大而艰巨的任务,需要贯穿于室长平时的生活中。 搞好与各成员的关系是最重要的,这样才能在工作中与成员们配合默契。 这样的团队建设是属于室长的任务,所以室长要担起责任。

10、项目成果与总结
项目成果: 宿舍焕然一新,整洁雅致,足称楷模! 项目总结: 这是一次极其成功的项目管理实践,既锻炼了寝室各成员的劳动能力,室长的统筹 能力,也为项目管理课的内容有了深刻的理解,充分达到了学习的目的!


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