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违反劳动纪律处罚条例


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违反劳动纪律处罚条例
为加强公司内部劳动纪律管理,规范工作人员工作行为,维护公司正 常的工作秩序,提高工作效率,根据国家相关法律、法规,结合公司企业 文化及行为规范,特制定本条例。 1.1 本条例适用于公司各部门职工。 1.2 各部门职员必须遵守公司的各项规章制度及行为规范。 1.3 本条例是对公司职员不规范行为的约束准则, 是正常执行公司各种 规章制度, 促进公司经营目标实现的基本保证。 对于工作人员不规范行为, 根据性质和情节严重程度实施相应的处罚,同时构成犯罪的,移交司法机 关依法处理。 一、出勤管理规定 1. 工作时间 ① 行政班:上午 8:00-12:00;下午 14:30-17:30(按实际通知调整上 下班时间) ② 保安员:早班 8:00-16:00;中班 16:00-00:00;晚班 00:00-8:00 2. 所有人员应自觉遵守工作时间,按时上下班签到,不得迟到早退、 擅自离岗、无故缺勤。 3. 请假须遵循逐级审批原则,采用《请假单》形式,写明请假类别、 请假原因及时间。请假一律以《请假单》为准,凡口头请假、电话请假等, 原则上一律不允许。属特殊情况,必须电话请假的,事后应自觉补写《请 假单》 ,作为员工每月考勤凭证。 4. 因个人原因需要临时外出小区,不得超过 1.5 小时,超过 1.5 小时 的,则按请事假办理手续。临时外出不得影响正常工作,外出者一律填写 《临时外出记录单》 ,交由客服前台记录外出时间及返回时间。 5. 考勤统计工作由客服部主管负责,每月汇总考勤记录并于次月 5 日 前统一进行上报。 6. 工作期间,出外派工或事务巡查的员工,完成后必须返回服务中心 本岗位随时待命,不得到处闲逛或做个人私事。

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7. 严格服从公司管理,准时参加各项会议及集体活动。 8. 严格履行岗位责任制,服从管理,尽职尽责完成各项工作。 9. 工作时间内,严禁玩耍手机以及做与工作无关之事。 10. 工作时间内,如需离开办公室,必须向前台告知去向。 11. 行为规范、举止端庄,使用文明用语,上班期间必须着公司规定工 作服装,佩戴工号牌。 12. 自觉爱护公共财产,提倡勤俭节约,反对铺张浪费。 13. 共同维护公共场所环境卫生,创造舒适洁净的办公环境。 14. 下班过后, 部门主管及业务员必须保持手机的通讯畅通。 若因欠费 被停机,应于 1 小时内及时缴交话费开通;手机发生故障(没电、被停机、 手机丢失等)期间,手机使用者应及时向客服部联系,并告知其他联络方 式,以保证通讯畅通。 二、考勤签到规定 、考勤签到规定 签到 签到人员范围:客服部、工程部、保安部、保洁人员。 1. 按照公司规定的上下班时间签到为有效签到, 考勤监管人员将在上班后 对违规签到人员进行记录;超过 30 分钟或提前签到而未按时到岗者视为旷工 半天,违规记录于当天进行公布。 2. 所有人员必须在上班的第一时间到办公室进行签到, 签到时间以实际签 到为准,不可以随意涂改、更改。 3. 因工作需要外派而未能及时签到或对违规记录提出异议, 当事人必须当 天填写《考勤补签单》,写明原因事由上报经理申诉,经理审批核准后方可消 除违规记录。逾期未申诉者,违规处罚记录将计入当月考勤。 三、违纪处罚规定 违纪处罚规定 1. 处罚种类 1.1 违纪行为处罚种类: 口头警告、 一般警告、 记小过、 记大过、 降级、 开除或辞退。 1.2 定义: 1.2.1 口头警告

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口头警告是指工作人员违反劳动纪律,情节轻微不足影响公司业务运 作,而采取口头式的提醒、告之和批评。 1.2.2 一般警告 一般警告是指工作人员违反劳动纪律,情节较轻,对公司业务运作及 工作效果未造成影响或后果较轻的行为而给予的处罚。 1.2.3 记小过 记小过是指工作人员违反劳动纪律,情节较重,对公司业务运作及工 作效果造成一定影响,后果较重的行为而给予的处罚。 1.2.4 记大过 记大过是指工作人员违反劳动纪律,情节较重,对公司业务运作、工 作效果或公司形象造成较大影响,后果较重的行为而给予的处罚。 1.2.5 降级 降级指对工作人员违反劳动纪律或规章制度,情节严重或属公司明文 或严厉禁止,对公司业务运作、工作效果或公司形象造成重大影响,后果 较重的行为而给予的处罚。 1.2.6 开除或辞退 开除或辞退是指对工作人员违反劳动纪律或规章制度,情节严重或属 公司明文或严厉禁止,对公司业务运作、工作效果或公司形象造成严重影 响,后果严重的行为而给予的处罚。 1.3 每一种处罚累计两次,相当于一次高一级的处罚; 2 处罚措施 2.1 口头警告 口头警告一般情况下不导致其它处罚。并无需记录。 2.2 一般警告 一般警告一般情况下不导致其它处罚,但需按流程记录,并根据需要 进行通报批评或者发出书面警告信。 2.3 记小过 实施记小过处罚,要求其赔偿相应损失。 2.4 记大过

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实施记大过处罚,以公司发文形式予以通报批评,并且要求其赔偿相 应损失。 2.5 降级 实施降级处罚,以公司发文形式予以通报批评,并且要求其赔偿相应 损失。 2.6 开除或辞退 实施开除或辞退处罚,公司以发文形式予以处理。并且造成公司经济 损失的,要求其赔偿相应损失。 3. 违纪行为范例 3.1 出现如下行为将导致口头警告处罚 3.1.1 工作懒散、工作质量不高,经提醒未改善者; 3.1.2 在工作场所与同事争执不听劝阻、出现粗俗言语,情节较轻者; 3.1.3 未按行为规范规定穿着服装或佩带工牌等规定标志者; 3.1.4 工作场所范围内随地乱丢果皮纸屑杂物、吐痰、制造脏乱者; 3.1.5 在办公场所的禁烟区内吸烟者; 3.1.6 在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹,妨碍他人工作者; 3.1.7 上班时间听随身听、打瞌睡、上网看电影或玩游戏等从事非业务 有关之私事者; 3.1.8 侵占、浪费、破坏公司财物财产,情节较轻者; 3.1.9 与上述行为相当的其他违反公司劳动纪律或公司行为规范相关规 定,情节轻微的行为。 3.2 出现如下行为将导致一般警告处罚 3.2.1 上班时间擅离职守,对公司造成损失,情节较轻者; 3.2.2 在工作场所喧哗、吵闹或与同事争吵,情节较重者; 3.2.3 在公司内有造谣恶意损害他人行为者; 3.2.4 因工作疏忽导致客户投诉, 造成公司受到一定影响, 情节较轻者; 3.2.5 无正当理由迟到、早退者,未造成较大影响者; 3.2.6 无故不服从上级主管合理指挥监督及工作安排者; 3.2.7 因疏忽导致公司财产遭受损害或因疏忽伤及他人、情节较轻者;

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3.2.8 窃取公司或他人财物,情节较轻者; 3.2.9 与上述例子相当的其他违反公司劳动纪律或公司行为规范相关规 定,情节轻微的行为。 3.3 未详细列出导致记小过处罚的行为 3.3.1 上班时间擅离职守,对公司造成损失,情节较重者; 3.3.2 对同事进行威胁、辱骂、恐吓或恶意攻击者; 3.3.3 托人签到、代人签到或伪造出勤记录者;利用公司资源拨打私人 电话情节较严重者; 3.3.4 滥用职权, 利用工作关系以非法手段谋取不当利益, 情节较轻者; 3.3.5 购买公物、洽商公务,利用职权收取回扣、贵重礼物,情节较轻 者; 3.3.6 接收贿赂或进行行贿,情节较轻者; 3.3.7 伪造或涂改公司的任何报告、数据或记录文件者; 3.3.8 伪造、隐瞒个人身份或个人资料,情节较轻者; 3.3.9 无正当理由当季累计旷工两天者; 3.3.10 拒绝听从上级主管合理指挥监督及工作安排,违抗命令或恶意 辱骂主管者; 3.3.11 主管人员对下属违纪行为知情不报或未及时纠正; 3.3.12 对公司正规渠道查询之数据或资料,故意隐藏或谎报,情节较 轻者; 3.3.13 担任主管,滥用职权,恶意辱骂下属; 3.3.14 因疏忽导致遗失保管的重要文件、公司财物或工具,情况较重 者; 3.3.15 违反公司技术和安全操作规程,造成事故,使公司有形或无形 资产遭受损失,情节较轻者; 3.3.16 下班后,私人手机关机,造成公司无法正常联系者; 3.3.16 与上述行为相当的其他违反公司劳动纪律或公司行为规范相关 规定,情节较重的行为。 3.4 出现如下行为将导致记大过处罚

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3.4.1 对他人施以暴力行为,情节严重者; 3.4.2 撕毁执行公告,破坏公物,情节较重者; 3.4.3 与客户争吵,造成公司受到一定影响,情节较重者; 3.4.4 在工作场所酗酒、赌博及其它不良行为者; 3.4.5 窃取公司或他人财物,情节较重者; 3.4.6 与上述行为相当的其他违反公司劳动纪律或公司行为规范相关规 定,情节较重的行为。 3.5 出现如下行为将导致降级处罚 3.5.1 滥用职权, 利用工作关系以非法手段谋取不当利益, 情节较重者; 3.5.2 利用购买公物、洽商公务,收取回扣、贵重礼物,情节较重者; 3.5.3 接收贿赂或进行行贿,情节较重者; 3.5.4 擅自修改公司文件及公告者; 3.5.5 组织、煽动怠工,或采取不正当手段要挟领导,严重扰乱公司秩 序者; 3.5.6 对公司正规渠道查询之数据或资料,故意隐藏或谎报,情节较重 者; 3.5.7 无正当理由不服从公司工作调配和调动者; 3.5.8 违反公司技术和安全操作规程,造成事故,使公司有形或无形资 产遭受损失,情节较重者; 3.5.9 与上述行为相当的其他违反公司劳动纪律或公司行为规范相关规 定,情节严重的行为。 3.6 出现如下行为将导致开除或辞退处罚 3.6.1 滥用职权, 利用工作关系以非法手段谋取不当利益, 情节严重者; 3.6.2 利用购买公物、洽商公务,收取回扣、贵重礼物,情节严重者; 3.6.3 接收贿赂或进行行贿,情节严重者; 3.6.4 窃取或有意泄漏公司或业主重要资料,并造成公司重大损失者; 3.6.5 伪造、隐瞒个人身份或个人资料,从而得以骗取公司利益,情节 严重者; 3.6.6 借故请事假、病假往他处工作或未经许可在竞争对手或关联公司

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兼职者; 3.6.7 无正当理由半年内累计旷工五天者; 3.6.8 被劳动教养或依法追究刑事责任的,自动解除劳动关系; 3.6.9 以任何手段侵占公司财务, 情节严重者 (如: 伪造或虚填报销单、 合同、收据等) ; 3.6.10 违反公司技术和安全操作规程,造成事故,使公司有形或无形 资产遭受损失,情节严重者; 3.6.11 窃取公司或他人财物,情节严重者; 3.6.12 与上述行为相当的其他违反公司劳动纪律或公司行为规范相关 规定,情节严重的行为。 3.7 上述出现口头警告、一般警告、警告、记大过、降级、开除或辞退 的行为是导致相应处罚的一般情况,并详细列出导致相应处罚的全部情况, 其他行为不当、影响公司正常经营运作或给公司带来经济损失的行为均可 能导致相应处罚。 4. 处罚程序、时限 4.1 违纪行为处罚的一般程序: 4.1.1 客服部负责牵头,相关部门对违纪行为进行调查、核实; 4.1.2 所在部门进行审议; 4.1.3 各部门按违纪行为影响程度提出处罚意见。违纪行为达到记小过 以上处罚同时报客服部进行审核确认;违纪行为达到开除或辞退处罚的同 时报经理审批。 4.1.4 客服部记录违纪行为情况,填写《违纪行为处罚确认单》 (附件 一) ; 4.1.5 受处罚人员签名确认,相关部门签章确认; 4.1.6 客服部执行处罚,并将《违纪行为处罚确认单》存档备案。 4.1.7 具体处罚标准见附件二。 4.2 违纪行为处罚的时限: 4.2.1 对进行一般警告违纪处罚的,应该在三个工作日内调查核实,按 处罚流程进行上报;

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4.2.2 对进行记小过、记大过违纪处罚的,应该在五个工作日内调查核 实,按处罚流程进行上报; 4.2.3 对进行降级、开除或辞退违纪处罚的,应该在七个工作日内调查 核实,按处罚流程进行上报。 5. 申诉 5.1 受违纪行为处罚的工作人员如对处罚有异议, 可在接到处罚通知十 日内,向客服部提出书面复议。 5.2 客服部接到提出的异议后, 应在十日内进行复议, 并作出如下处理: 5.2.1 维持并执行原议; 5.2.2 按照处罚权限重新审理、变更或取消原处罚决定; 5.2.3 报公司领导进行审理后处理。 6. 附则 6.1 本条例与国家和劳动部门有关规定相抵触的, 按国家和劳动部门规 定执行。 6.2 本条例中没明确的违纪行为,参照本条例中的条款,由各部门会同 客服部共同讨论做出处罚决定,报公司领导审批后实施。 6.3 本条例自颁布之日起实施,由客服部负责解释。

附件一:

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违纪行为处罚确认单
日期 部门 行为描述 时间 地点 旁证 姓名 岗位

违纪行为处罚(选择√) 处罚 (请在下方空白处 打勾) 降级 开除或辞退 一般警告 记小过 记大过

处罚结果

违纪员工确认签名

直属部门确认签章

人力资源部确认签章

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签名: 时间:

签名: 时间: 公司领导审批意见

签名: 时间:

签名: 时间:

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附件二

处罚考核标准

级别 口头警告

扣罚金额 10-20 元

奖惩级别的基本原则 工作人员违反劳动纪律,情节轻微不足影响公司业务运 作,而采取口头式的提醒、告之和批评。 工作人员违反劳动纪律,情节较轻,对公司业务运作及 工作效果未造成影响或后果较轻的行为而给予的处罚。 工作人员违反劳动纪律,情节较重,对公司业务运作及 工作效果造成一定影响, 后果较重的行为而给予的处罚。 工作人员违反劳动纪律,情节较重,对公司业务运作、

一般警告

30-50 元

记小过 惩 记大过

60-80



100 元

工作效果或公司形象造成较大影响,后果较重的行为而 给予的处罚。 工作人员违反劳动纪律或规章制度,情节严重或属公司

降级

200 元

明文或严厉禁止,对公司业务运作、工作效果或公司形 象造成重大影响,后果较重的行为而给予的处罚。 工作人员违反劳动纪律或规章制度,情节严重或属公司

开除或辞退

明文或严厉禁止,对公司业务运作、工作效果或公司形 象造成严重影响,后果严重的行为而给予的处罚。

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临时外出记录单
姓名: 同行人员: 记录人: 注:本记录单由客服部填写离开时间及返回时间,并统一保存。 , 年 月 日,因 。 需

要临时外出,离开时间:

,返回时间:

临时外出记录单
姓名: 同行人员: 记录人: 注:本记录单由客服部填写离开时间及返回时间,并统一保存。 , 年 月 日,因 。 需

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考勤补签/申诉单 考勤补签/申诉单
申请人 时间 事由 备注 □ 补签 □ 申诉 年 审核人 月 日 时 分 批准人

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