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《学会倾听》课件


学会倾听

游戏<<猜一猜,他是谁>>

一位同学蒙上眼睛,请另位同 学发出声音,判断出是哪位 同学。

《小金人的故事》 曾经有个小国到中 国来,进贡了三个一 模一样的金人,金壁 辉煌,把皇帝高兴坏 了。可是这小国不厚 道,同时出一道题目: 这三个金人哪个最有 价值?

皇帝想了许多的 办法,请来珠宝匠检 查,称重量,看做工, 都是一模一样的。怎 么办?使者还等着回 去汇报呢。泱泱大国, 不会连这个小事都不 懂吧? 最后,有一位退 位的老大臣说他有办 法。

皇帝将使者请到大殿,老 臣胸有成足地拿着三根稻草, 插入第一个金人的耳朵里, 这稻草从另一边耳朵出来了。 第二个金人的稻草从嘴巴里 直接掉出来,而第三个金人, 稻草进去后掉进了肚子,什 么响动也没有。老臣说:第 三个金人最有价值!

使者默默无语,答案正确。
讨论:为什么第三个小金人最 有价值?

? 第一个小金人是左耳进,右耳出,

这种人最没有价值 ? 第二个小金人,只要听了就会说出 去,做事没有原则。 ? 第三个小金人,能听得进意见,而 且会记在心里,做事有分寸……因此 最有价值。

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一个在飞机上遭遇惊险却大难不死的美国人回家反而自杀了,原 因何在?
那是一个圣诞节,一个美国男人为了和家人团聚,兴冲冲从 异地乘飞机往家赶。一路上幻想着团聚的喜悦情景。一路上幻想 着团聚的情景。恰恰老天变脸,这架飞机在空中遭遇猛烈的暴风 雨,飞机脱离航线,上下左右颠簸,随时随地有坠毁的可能,空 姐也脸色煞白,惊恐万状的吩咐乘客写好遗嘱放进一个特制的口 袋。这时,飞机上所有人都在祈祷,也就是这万分危急的时刻, 飞机在驾驶员的冷静驾驶下终于平安着陆,于是大家都松了口气。 这个美国男人回到家后异常兴奋,不停地向妻子描述在飞机 上遇到的险情,并且满屋子转着、叫着、喊着……然而,他的妻子 正和孩子兴致勃勃分享着节日的愉悦,对他经历的惊险没有丝毫 兴趣,男人叫喊了一阵,却发现没有人听他倾诉,他死里逃生的 巨大喜悦与被冷落的心情形成强烈的反差,在他妻子去准备蛋糕 的时候,这个美国男人却爬到阁楼上,用上吊这种古老的方式结 束了从险情中捡回的宝贵生命。

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当你在倾诉时,却发现无人在倾听,这种痛苦,无疑 是很大的打击!懂得倾听,不仅是关爱、理解,更是 调节双方关系的润滑剂,每个人在烦恼和喜悦后都有 一份渴望,那就是对人倾诉,他希望倾听者能给予理 解与赞同,然而那位美国男人的妻子没有做到,所以 导致了悲剧的产生。
可以这样说,倾听是这个世上最美的动作。

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教育家卡耐基说:“做个听众往往比做一个演讲者 更重要。专心听他人讲话,是我们给予他的最大尊重、 呵护和赞美。”每个人都认为自己的声音是最重要的、 最动听的,并且每个人都有迫不及待地表达自己的愿 望。在这种情况下,友善的倾听者自然成为最受欢迎 的人。
倾听是一项技巧,是一种修养,甚至是一门艺术

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美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友,问 他说: “你长大後想要当什么呀?” 小朋友天真地回答:“嗯…我要当飞机的驾驶员!” 林克莱特接著问:“如果有一天,你的飞机飞到太 平洋上空所有引擎都熄火了,你会怎么办?” 小朋友想了想 ,“我会先告诉坐在飞机上的人绑好 安全带,然后我挂上我的降落伞跳出去。” 当在现场的观众笑得东倒西歪时,林克莱特继续注 视这孩子,想看他是不是自作聪明的家伙。没想到, 接着孩子的两行热泪夺眶而出,这才使得林克莱特 发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。 于是林克莱特问他说:“为什么要这么做?” 小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法:“我要去 拿燃料,我还要回来!!”


? 你听到别人说话时......你真的听

懂他说的意思吗?你懂吗?如果不 懂,就请听别人说完吧,这就是听 的艺术。 1. 听话不要听一半。 2. 还有,不要把自己的意思,投 射到别人所说的话上头

人类最深切的渴望是被人尊重, 被人认为有价值,满足尊重需要 最常用、最普通的方法就是认真 倾听他的谈话,努力理解他所说 的内容和感受。 -威廉.詹姆士

学会倾听,做一个合格的 倾听者,不仅是一种人际交 往中的文明礼貌行为,也是 表达对他人的欣赏,帮助他 人建立自信心的重要方式, 也将有助于自己获得他人的 信赖和赢得朋友的友谊。

西方有句名言,上帝分 配给我们两只耳朵而只给了 我们一张嘴巴。有谁知道, 上帝为什么在我们的脸上装 一只嘴巴,在脸上的两侧装 了两只耳朵? 少说多听

你认为一个合格的倾听 者应该怎样做呢 ?

良好的倾听行为应该是怎样的呢?
A、注意:眼睛注视说话的人,将注意始终集中在 别人谈话的内容上,不抢话题。 B、接受:通过赞同的微笑、肯定的点头、手势、 体态做积极反应,表示感兴趣、接纳、尊重。 C、深化话题:适当重复某些谈话的内容,提出恰 当的问题,表示出对谈话内容的理解,帮助对方完 成叙述。也可表示出对说话者情绪的理解.

倾听训练:
A把自己生活中对自己影响 最大的人或事讲给B听. B面对、点头复述A的内容和反 应A的心情.


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