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员工绩效考核与奖惩制度


第三节

员工绩效考核与奖惩制度

一、员工绩效考核管理制度 1. 总则 (1) 为全面了解、评估员工工作绩效,发现优秀人才,提高公司工作效率,特制 定本制度。 (2) 凡公司全体员工均需考核,适用本制度。 2. 考核原则 (1) 通过考核,全面评价员工的各项工作表现,使员工了解自己的工作表现与取 得报酬、待遇的关系,获得努力向上改善工作的动力。 (2) 使员工有机会参与公司管理程序,发表自己的意见。 (3) 考核目的,考核对象,考核时间,考核指标体系,考核形式向匹配。 (4) 以岗位职责为主要依据,坚持上下结合,左右结合,定性与定量考核相结合。 3. 考核目的 (1) 获得晋升,调配岗位的依据,重点自爱工作能力及工作表现考核。 (2) 获得确定工资、奖金的依据,重点在工作成绩(绩效)考核。 (3) 获得潜能开发和培训教育的依据,重点在工作和能力适应性考核。 4. 考核时间 (1) 公司定期考核,可分为月考、季度、半年、年度考核,月度考核以考勤为主。 (2) 公司为特别事件可以举行不定期专项考核。 5. 考核内容 (1) 部门经理:领导能力、策划能力、工作绩效、责任感、协调沟通、授权指导、 品德言行、成本意识、出勤及奖惩。 (2) 非部门经理:专业知识、工作绩效、责任感、协调合作、发展潜力、品德言 行、成本意识、出勤及奖惩。 上述各项除奖惩之外,其余各项均分为五个标准,每个标准是一个等级,每个等级规 定一个最高分。 6. 考核程序 (1) 《职员考核调查表》 ,由员工自行填写,该表作为部门考核的依据。 (2) 《职员考核表》分自行评分、初核评分、复核评分三栏。 ① 自行评分:由职员根据自身情况,实事求是地填写。 ② 初核评分:分部门经理和非部门经理。 A. 部门经理初核由各部门主管根据《职员考核调查表》 、 《职员考核表》自行评分以 及平时考核记录和印象,客观公正的评分并写出初核评语。 B. 非部门经理初核由各部门经理根据《职员考核调查表》 、 《职员考核表》自行评分 以及平时考核记录和印象,客观公正的评分并写出初核评语。

③ 复核评分:分部门经理和非部门经理 A. 部门经理复核由总经理根据上述考核结果,客观公正的评分,并写出复核评语。 B. 非部门经理复核由各部门主管根据上述结果,客观公正的评分,并写出复核评语。

C. 考核评分以总经理批准分数为最终得分。 7. 考核形式和办法 (1) 各类考核形式有: ① 上级评议。 ② 同级同事评议。 ③ 自我鉴定。 ④ 下级评议。 ⑤ 外部客户评议。 各种考核形式各有优缺点,在考核中宜分别选择或综合运用。 (2) 各类考核办法有: ① 查询记录法:对员工工作记录档案、文件、出勤情况进行整理统计。 ② 书面报告法:部门员工提供总结报告。 ③ 重大事件法。 所以考核办法最终反应在考核表上。 8. 考核结果处理 (1) 考核结果将计入个人人事档案。 (2) 根据考核成绩,分为四个等级:优秀、良好、一般、较差。各等级考核成绩 标准如下: ① 优秀:不低于 90 分,有资格晋升一级工资。 ② 良好:不低于 80 分,保留原级。 ③ 一般:不低于 65 分,保留原级。 ④ 较差:65 分以下,有降一级工资的资格。 (3) 晋级、晋升采用定期和不定期两种形式。 ① 定期:每年 4 月 1 日,根据公司的经营目标,统一安排晋升的考核、实施。 ② 不定期:员工每为公司服务满一年,工龄工资自动增加 100 元,5 年后不再增加。 职员在平时绩效考核中,对组织有特殊贡献、表现优异者,随时得以提升,每年破 格提升的名额控制在 10%左右,主要向业务人员倾斜。 (4) 凡有以下情形之一者,不得列入优秀: ① 考核期内受过任何记过处罚,未撤销者。 ② 考核期内有过旷工或累积迟到,早退两次以上者。 ③ 考核项目中有一项低于第三个标准者。 ④ 存在其他不宜列入优秀者。 凡有以下情形之一者,不得列入良好。 ① 考核期内受过警告以上记过处罚,未撤销者。 ② 考核期内有过旷工或累积迟到、早退四次以上者。 ③ 存在其他不宜列入良好问题者。

职员考核调查表 部门 学历 1. 2. 3. 职称 出生日期 姓名

附表 7-16

到职日期

自 我 评 估

4. 5. 6. 7. 8.

9. 过去一个季度 对公司的贡献

你对过去一季度在公司的表现感到 □非常满意 □还可以 □不满意 你对你与同事及上司相处的人际关系感到 □非常满意 □满意 □还可以 □不满意 你对你目前的工作感到 □尚能担当更困难的工作 □适合,但希望能担当更困难的工作 □正合目前本身能力 □能力稍感不足 你对目前的工作量感到 □太多 □稍多 □合适 □稍少 □太少 你对目前的工作环境感到 □很好 □好 □尚可 □差 你对目前的工作时间感到 □太长 □稍长 □刚好 □稍少 你对目前的待遇感到 □很好 □稍多 □合适 □稍少 □太多 你对所担任的职务希望 □继续担任现职 □如可能变更至 部门 □如可能调动至同部门 职务 □对本公司工作职务不合适 你的工作可有困难,存在哪些问题,哪些方面希望主管协调,希望主管 如何帮助你?

过去建议主管或 公司处理情形 注:本表中不够之处可以附页。

员工签字 年





员工考核表(部门经理) 年 姓名 出勤奖 惩 加扣分 出勤奖 惩 加扣分 项 目 领 导 能 力 策 划 能 力 工 作 绩 效 责 任 感 奖勤 + 部门 迟到 次 — 旷工 次 — 职称 产假 次 — 事假 次 — 通报表 扬 次 + 病假 次 — 性别 婚假 次 — 小 功 次 + 未打卡 次 — 大功 次 + 初核 评分 月

附表 7-17 日 通报批 评 次 —

到职日期 丧假 次 — 加 扣 分 复核 评分 初核 评语

警告 次 —

小过 次 —

大过 次 —

嘉奖 次 + 最高 分数 15 13 11 8 5 15 13 11 8 5 15 13 11 8 5 15 13 11 8 5 10 8 7 5 3

考核内容 善于领导部属,提高工作意愿,积极达成目标 灵活运用部属,顺利达成目标 领导部属,勉强达成目标 不得部属信任,工作意愿低沉 领导方式不佳,常使部属不服或反抗 策划有系统,能力求精进,工作事半功倍 具有策划能力,工作能力求改善 称职,工作尚有表现 只能做交办事项,不知策划改进 缺乏策划能力,须依赖他人 工作效率高,具有卓越创意 能胜任工作,效率较标准高 工作不误期,表现符合要求 勉强适任工作,无甚表现 工作效率低,时有差错 有积极责任心,能彻底达成任务,可以放心交 付工作 具有责任心,能顺利完成任务,可以交付工作 尚有责任心,能如期完成任务 责任心不强,需有人督促,方能完成工作 欠缺责任心,时时督促,亦不能如期完成工作 善于上下沟通、平衡协调,能自动自发与人合 作 乐意与人协调沟通,顺利达成任务 尚能与人合作, ,达成工作要求 协调不善,致使工作发生困难 无法与人协调,致使工作无法进行

自行 评分

协 调 沟 通

续表 项 目 考核内容 最高 分数 自行 评分 初核 评分 复核 评分 初 核 评 语

善于分配工作与权力,并能积极传授工作知 识,引导部属完成任务 授 权 指 导 灵活分配工作与权力,有效传授工作知识,达 成任务 尚能分配工作与权力,指导部属完成任务 欠缺分配工作、权力及指导部属的方法,任务 进行偶有困难 不善于分配工作、权力及指导部属的方法,内 部时有不服及怨言 品行廉洁,言行诚信,刚正不阿,足为楷模 品 德 言 行 成 本 意 识 品性诚实,言行规律 言行尚属正常,无越轨行为 固执己见,不易与人相处 品行不佳,言行粗暴 成本意识强烈,能积极节省,避免浪费

10 8 7 5 3 10 8 7 5 3 10 考 核 分 数

具备成本意识,尚能节省 尚具成本意识,尚能节省 缺乏成本意思,稍有浪费 成本意识欠缺,以致常有浪费 评定总分

8 7 5 3 100 评 核 等 级

评分人员签章 特殊奖 惩分 数 理由

考核结 果

□予以晋级,晋级至 □保留原工资级别 □予以通报批评 □予以降级,降级至

级,工资晋至



级,工资降至



职员考核表(非部门经理) 年 姓名 出勤奖 惩 加扣分 出勤奖 惩 加扣分 项 目 警告 次 — 奖勤 + 月 日 部门 迟到 次 — 小 次 — 旷工 次 — 过 职称 产假 次 — 事假 次 — 通报表 扬 次+ 病假 次 — 嘉奖 次 + 最 高 分 数 15 13 11 8 5 20 17 14 10 7 15 13 11 8 5 10 8 7 5 3 10 8 7 5 3

附表 7-18 性别 婚假 次 — 到职日期 未打卡 次 — 大功 次 + 初核 评分 丧假 次 — 通报 批评 次 —

大过 次 —

小功次 + 自行 评分

加扣 分 复核 评分 初核 评语

考核内容

专 业 知 识

具有丰富的专业知识,并能充分发挥完成那个 任务 具有相当的专业知识,能顺利完成任务 具有一般的专业知识,能符合职责要求 专业知识不足,影响工作进展 缺乏专业知识,无成效可言 工作效率高,具有卓越创意

工 作 绩 效 责 任 感

能胜任工作,效率较标准高 工作不误期,表现符合要求 勉强适任工作,无甚表现 工作效率低,时有差错 有积极责任心,能彻底达成任务,可以放心交 付工作 具有责任心,能顺利完成任务,可以交付工作 尚有责任心,能如期完成任务 责任心不强,需有人督促,方能完成工作 欠缺责任心,时时督促,亦不能如期完成工作 善于协调,能自动自发与人合作

协 调 合 作 工 作 态 度

乐意与人协调,顺利达成任务 尚能与人合作,达成工作要求 协调不善,致使工作发生困难 无法与人协调,致使工作无法进行 不需督促,能主动自发做事 具有积极性,能自觉地完成任务 基本上能积极工作 对工作不太热心 消极应付

续表 学识、涵养俱优,极具发展潜力 发 展 潜 力 品 德 言 行 成 本 意 识 具有相当的学识、涵养,具有发展潜力 稍有学识、涵养,可以培养训练 学识、涵养稍有不足,不适培养训练 欠缺学识、涵养,不具发展潜力 品行廉洁,言行诚信,刚正不阿,足为楷模 品性诚实,言行规律 言行尚属正常,无越轨行为 固执己见,不易与人相处 品行不佳,言行粗暴 成本意识强烈,能积极节省,避免浪费 10 8 7 5 3 10 8 7 5 3 10 考 核 分 数

具备成本意识,尚能节省 尚具成本意识,尚能节省 缺乏成本意思,稍有浪费 成本意识欠缺,以致常有浪费 评定总分

8 7 5 3 100 评 核 等 级

评分人员签章 特殊奖 惩分 数 理由

考核结 果

□予以晋级,晋级至 □保留原工资级别 □予以通报批评 □予以降级,降级至

级,工资晋至



级,工资降至



员工考核评议表 成绩: 姓名 职称 自我评定 业绩 态 度 考 评 基 本 能 力 工 作 能 力 目标意识 协作性 周全性 责任性 稳定性 基本知识 专业知识 技能 体力 规划力 决断力 涉外力 管理统率力 指导教育力 自我实现力 反 馈 第一次考评 评语 考核人 主管人: 填表人: 考 评 情 况 上半年业绩 职务问题 态度: 能力: 所属部门 等级

附表 7-19

员工代号 考评时间

能 力 考 评

第二次考评 评语 考核人 填表日期: 年 月 日

员工考绩等级表 部门名称: 记 录 号 考 核 人 员 姓 名 到职日期 年 月 日 终止 年资 现支 薪额 迟 到 早 退 假勤记录 事 假 病 假 旷 职 其 他

附表 7-20

功 过 记 录

年 中 考 核

年 底 考 核

年 度 平 均

制表人:

: 核定人:

填表日期:







员工平时考绩记录表 部门名称: 编 号 姓名 1 月 2 月 上半年度 3 月 4 月 5 月 6 月 小 计 7 月 8 月 9 月 下半年度 10 月 11 月

附表 7-21 第 页 年度 考绩 12 月 小 计

填表人:

: 核定人:

填表日期:







员工年度考评记录汇总表 考 评 到职 终止 年资 现支 薪金 勤假 记录 功过 记录

附表 7-23 年中 考评 年终 考 评 年度 考评

制表人:

填表日期:








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