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《中学生文明礼仪知识》学习手册


海南陵水思源实验学校 《中学生文明礼仪知识》学习手册

礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、 时代潮流等因素的影响而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守,以建 立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。 礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举 止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所 礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往 过程中的行为规范称为礼节,礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。 礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样,都有自身的规律性,但他们都遵循 最基本的礼仪原则: 一是敬人的原则:一切行为和语言都以尊重他人为出发点,礼貌待人。 二是自律的原则:在交往过程中要克己、慎重、自觉自愿、表里如一, 自我对照,自我反省,自我要求,自我检点,自我约束,不能妄自尊大, 口是心非。 三是适度的原则:过分的尊敬是阿谀奉承,要适度得体,掌握分寸。 四是真诚的原则:诚心诚意,以诚待人,不逢场作戏,言行不一。 我们中学生要加强道德实践,注意文明礼仪,在敬人、自律、适度、 真诚的原则上进行人际交往,告别不文明的言行。 一、在家做个文明的孩子 家是孩子日常生活中最理想的港湾,它既是遮风挡雨的寓所,也是孕
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育希望和放飞理想的锚地。但现在的学生仅仅把家当作一个释放的场所, 在学校里能做一个好学生,走上社会能成为一个好公民,可是在家里却会 忘了最基本的礼仪常识,不会给来访的客人让座、不会主动问候,这常常 会使家长陷入尴尬境地,而且还会影响孩子的社会交往和身心发展。礼仪 教育的过程就是礼仪习惯的养成过程,因此,相对于学校礼仪教育和社会 礼仪教育,家庭礼仪教育,处于基础地位,起着关键作用。 (一)问候礼仪 向父母、长辈问候致意,要按时间、场合、节庆不同,采用不同的问 候方式。 1、早起后问爸爸、妈妈早上好。 2、睡觉前祝爸爸、妈妈晚安。 3、父母下班回家:爸爸、妈妈回来啦。 4、过生日:祝长辈生日快乐、身体健康。 5、过新年:祝爸爸、妈妈新年愉快。 6、当爸爸、妈妈外出时说:祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利。 7、当爸爸、妈妈外出归来时说:爸爸、妈妈回来啦,辛苦了。 8、自己告别家人时:您放心吧,我会照顾好自己。离家时间较长,可 打电话问候家人。 (二)就餐礼仪 请长辈先入座。等长辈先拿碗筷后,自己再拿碗筷。吃东西或喝汤时 要小口吞咽,闭嘴咀嚼,尽量不发出响声。别人给自己添饭菜,要说“谢 谢"” 。要学会给长辈添饭加菜。先吃完饭要说“大家慢慢吃” 。
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(三)待客礼仪 家中来客人,要事先有所准备,把房间收拾整洁。热情招待客人,迎 接客人进屋,帮助客人放衣物,请客人在合适的位臵落座。帮助父母递茶 后可告辞离开。如父母不在家,要以主人身份接待客人。自己的同学、朋 友来访,应热情迎接。初次来访,应给父母逐个介绍,然后把最佳座位让 给客人。 作为子女如果要带朋友回家,事前应征得父母的同意,不应要求父母 在自己约请朋友来家聚会时离开家。父母的朋友带小孩子来访,应同小孩 一同玩耍。吃饭时,应主动邀其客人一起用餐。送客人时应与客人说“再 见” 、 “欢迎您再来” 。送客人要送到门外,并欢迎客人下次再来 (四)做客礼仪 去亲友家做客要仪表整洁,尽可能带些小礼品,以表示对主人的尊重。 在亲友家,不能大声大气,要谈吐文明。不经主人允许,不可随意动用主 人家里的东西,即使是至亲好友也应先打招呼,征得主人同意后才能动用。 如果在主人家用餐,要注意用餐时的礼仪,不能抢先入座,不能先动食品; 要请长辈先坐下,长辈动筷后再动筷子,双肘不能放在桌子上;饭后,坐 好略陪大家一会儿,或者说: “我用好了,请慢慢用。 ”然后再离座。告别 时,要说感谢的话,如“今天真高兴” 、 “欢迎到我家去” 。 (五)打电话的礼仪 现代社会,我们正处于信息时代,借用电话来处理复杂纷纭的公私事 务,已成为很普遍的方法了。可是打电话应有的一般礼仪常识,却少有人 留心注意。如除紧急要事外,一般不宜在早上 7:00 以前、三餐时或晚上
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休息时间打电话。同时,还应注意各个国家和地区的时差,以便选择最佳 时间进行电话联系。作为中学生以下几项基本礼仪,可作借鉴: 1、接电话的时候要学会说“你好” 、 “请问” 、 “请等一下”等礼貌用语。 2、接电话时声音要放轻一些,不要在电话中大声嚷嚷。 3、接电话时要有问有答,回答问题时要大方,不可以长时间不回应对 方的问题,也不要在不知如何回答时,把电话一扔跑到别处去。 4、大人打电话时,孩子不要在一旁插嘴或抢话筒。 5、打电话时要先报上自己的名字,并说明要找的人。 6、不要一边吃东西一边接电话。 7、挂话筒时,要轻拿轻放。 8、打完电话,要学会说“再见” ,然后再挂机,不要只管自己讲完就 挂电话。 9、要注意打电话的时间,通话时间不可太长,也不要选择太早或太晚 的时间打电话,以免影响别人休息。 (六)见面礼仪 1、握手礼:握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。 2、鞠躬礼:鞠躬,意即弯身行礼,是对他人敬佩的一种礼节方式。 3、点头致意礼:是一种不出声的问候礼节,常用于相识的人在社交场 合打招呼。 4、举手致意礼:也是一种不出声的问候礼节,常用于相识的人在社交 场合打招呼。另外,人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式 来表达友善之意。
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5、鼓掌礼:鼓掌意在欢迎、欢送、祝贺、鼓励人。鼓掌应当做得恰到 好处。 6、让路礼:让对方先行,表示一种尊重和礼貌。 7、致歉礼:做错事后请求对方的谅解,应表现的谦和。 8、接送礼物礼:接送礼物是一种表达情谊的方式。 二、在学校做个文明的学生 (一)尊师礼仪 1、学生对教师应该虚心诚实,言行有礼,在行动上应按规范认真去做, 早晨进校见到老师,不管是否给自己上课,均应行礼问早、问好。 2、平日在校园内与老师相遇,应打招呼问好,如环境狭窄(楼道、走 廊)应向旁边跨开一步,给老师让道。 3、上课时,教师走进教室,班长喊“起立” ,声音要洪亮有力。全体 学生应立即起立站直,向老师行注目礼,待教师回礼后再坐下。 4、在课堂上学生要衣着整洁,姿势端正。夏天不能赤脚或穿拖鞋,不 能穿无袖背心,也不能敞胸露怀,听讲时不能扇扇子。冬天课堂上不应戴 帽子,戴手套或口罩,围围巾。课堂上不能随便离开位子走动,吃东西, 喝水,嚼口香糖,听录音机等。 5、迟到的同学应先在教室门外喊报告,待老师允许后再进入教室,未 经允许,不可擅自推门而入。 6、有疑问提出或回答问题时,应先举半臂右手,经老师允许后起立发 言,不应边举手边说话。 7、对老师讲述的内容有异议时,最好下课后单独找老师交换意见,共
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同探讨。若非提不可时也要注意场合和方式。态度要诚恳,谦虚恭敬,不 可扰乱课堂秩序,影响授课计划。 8、下课铃响,在听到老师说“下课”后,班长喊“起立” ,同学们应 起立站好,对老师行注目礼,待老师离开课堂再自由活动。 9、学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时,应主动向老师行礼问 好。学生进老师的办公室时或宿舍,应先敲门,经老师允许后方可进入。 在老师的工作、生活场所,不能随便翻动老师的物品。学生对老师的相貌 和衣着不应指指点点,评头论足,要尊重老师的习惯和人格。 (二)升国旗、唱国歌礼仪 1、升旗时所有在场人员都要肃立、端正。 2、面向国旗行注目礼时神态要庄严。 3、升旗仪式时要保持安静。 4、升国旗时应唱国歌,并注意仪态。 (三)教室礼仪 1、进入教室,见到同学或老师要微笑致意,注意自己的言行,尊重同 学和老师。 2、注意自己的课桌整洁。 3、得到同学的帮助应及时表达谢意。需要打扰别人先说“对不起” 。 4、进出教室时,礼让对方,避让对方。 5、开门关门注意轻开轻关,应随手关门。 6、在教室里,注意不要进行针对第三者的密谈,不要进行可能引起他 人不愉快的密谈。
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7、不翻动同学桌上、电脑中、笔记本中与自己无关的任何资料。 8、男同学不抽烟,并恪守“女士优先” 。 9、女同学不化妆、不涂指甲,也不穿过份性感的衣服。 10、不给同学起“绰号” ,不在学校里制造流言蜚语,或传播小道消息。 11、开会或聚会时,不对任何人的不同意见作出轻蔑的反应。 12、不在教室里脱鞋或将脚搁到桌上。 13、不在教室里就餐。 14、保持教室和课堂环境整洁。晚上要保证睡眠,白天上课要集中精 力注意听老师讲课。 (四)阅览室、图书馆、展览会礼仪 1、注意着装整洁。 2、不要在书桌上胡乱放书,一个人霸占几个人的位子。 3、遵守规则,爱护书刊杂志,小心抽取,阅后放回原处。 4、翻阅资料时不在上面划弄、折叠,保持资料的整洁。 5、爱护图书,切莫在书上乱画、乱涂、乱写,撕书是不文明的行为, 发现好词妙句,可以备一本本子摘抄下来。 6、要保持安静。不大声喧哗,走动时放轻脚步,安放椅凳时尽量不发 出声响。 7、不要吃有声或带有果壳的食物。 8、离开之前,将所有借阅资料放归原处。 9、在展品前浏览时注意不要影响其他观众观看。 10、遵守展览会规定(如不拍照,不抚摸展品,不吸烟不吃零食) 。
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三、在社会做个文明的公民 今天的中学生,也是社会的一员,而在公共场合中的礼仪是应用得最 为广泛最为普遍的。其中包括了站姿、坐姿、走姿、说话、服饰等各种个 人礼仪,也包括了在影剧院中观影、在图书馆里阅读、在商店里购物、以 及乘坐各种交通工具等,在公共场所中的行为知识,都有明确的规范要求。 公共生活礼仪知识能告诉我们应当怎样在群体中生活,怎样与人相处,也 能帮助我们如何显得有修养,与人交往谈吐有分寸、举止有礼貌,成为一 个具有高尚道德风貌的好公民。 (一)个人礼仪 个人礼仪主要包括仪容仪表、仪态举止、谈吐等几个方面。 1、仪容仪表。 仪容仪表是指人的容貌,是一个人精神面貌的外观体现。 一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系。 (1)卫生:清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。不管长相 多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,必然破坏一个人的美感。因 此,每个人都应该养成良好的卫生习惯,主要要求是整洁干净,脸、脖颈、 手都应洗得干干净净;头发按时理、经常洗,指甲经常剪;注意口腔卫生, 早晚刷牙,饭后漱口,不能当着客人面嚼口香糖;经常洗澡、换衣服,消 除身体异味。 (2)服饰:服饰对人的仪表有强烈的修饰作用,并能反映一个人的文 化修养,审美情趣,甚至性格特点。具体说来,它既要自然得体,协调大 方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件 相适应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要
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优先考虑时间、地点和目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面与时间、 地点、目的保持协调一致。 《中学生日常行为规范》规定学生“穿戴整洁、 朴素大方,不烫发,不染发,不化妆,不佩戴首饰,男生不留长发,女生 不穿高跟鞋” 。提倡穿校服,中学生穿统一的校服,整齐、美观,有利于振 奋精神,热爱学校,增强集体观念,加强团结,并避免在服饰上过多地追 求而分散自己学习的精力。 2、仪态举止 (1)坐姿:中学生每天最少有六小时是在坐的姿态下度过的。保持正 确的坐姿,不仅有利于身体的正常发育,长成健美的体形,而且,在社交 场合也是文明有礼貌的表现。 正确的坐姿要求端正挺直而不死板僵硬。其基本要求是:上体自然坐 直,两腿自然弯曲,两脚平落地上。久坐疲劳时,上体可靠椅背,但不可 过于向后倾斜。两脚可前后移位,但任何情况下两腿不可分开过大,尤其 女生,坐时更应注意两腿自然并拢。乘坐公共汽车时,翘脚或两腿前伸都 会妨碍他人,应避免这种坐姿。还有人坐时习惯两腿抖动,这是不好的习 惯,在社交场合视为不文明,不礼貌的行为。 (2)站姿:站立是人最基本的姿势。优美的站立姿态给人以挺拔、精 神的感觉。其基本要求是站直。正确的站姿是头与躯干成一垂线,两肩舒 展开来,肩头稍下垂,从左右两边看都保持同样高度,胸微挺,腹微收, 脊柱呈正常弯曲。在社交场合,尤其对师长、客人叉腰而立,被视为不礼 貌不友好的姿势,两手背后或插在兜里也不妥当。 (3)走姿:行走是人生活中主要的动作,走姿是一种动态的美。行走
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的基本要求是要走直,避免肩膀左右晃动。步行时,最忌内外八字行;其 次不可弯腰驼背、歪肩晃膀;不要大甩手,扭腰摆臀,左顾右盼;步幅不 要太大或过碎;走路时,身体不可过于上下跳动,不要双手插裤袋。 3、谈吐 从谈吐方面说,要求态度诚恳、亲切,使用文明用语,简洁得体,不 能沉默无言,也不能自己喋喋不休,要认真倾听对方讲话,交谈时忌讳东 张西望、翻看其他东西。交谈人多,不可只跟一人谈话而冷落其他的人。 (1)使用礼貌用语:使用礼貌用语是有文化教养的表现。使用礼貌用 语,不仅是尊重别人,也能赢得别人对自己的尊重,融洽相互间情感,从 而进行正常的交往。使用礼貌用语首先要注意称谓。要根据对方的身份和 与自己的关系,直接道出称谓。如:爸爸、妈妈、爷爷、奶奶、叔叔、阿 姨、哥哥、姐姐、老师等。对长者要用尊称“您” 。其次要根据不同对象、 不同场合使用恰当的礼貌用语。如:请、谢谢、您好、对不起、没关系、 给您添麻烦了、再见等。此外,还要注意态度真诚,语气温和。 (2)讲话注意场合 一般来说,不同的场合对讲话的内容、语气和声调有不同的要求。在 大庭广众面前讲话声调要高些,使大家都能听到,听得清;两个人交谈自 然无须大声。值得注意的是在公共场合如电影院、剧场、餐厅、车厢、商 店、大街上,有人讲起话来旁若无人,甚至相距较远便高声招呼、喊叫, 搅得周围人不得安宁。 (二)常用公共生活礼仪 1、在影剧院里的礼仪
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在闲暇时间去看电影、看戏剧、参加音乐会等是公共生活的一部分, 进入影剧院就是到了公共场所,就要求有得体的举止、礼貌。不能大声喧 哗,不能乱扔纸屑、果皮。尽量提前一点儿到场、入座,如果迟到,入座 时走姿要低,速度要快,动作要轻,同时有礼貌地向周围观众致歉。看现 场演出,要尊重演员,适时礼貌鼓掌。边观看边吃发出声响的食物或始终 与边上的朋友交头接耳,是极不文明的举止。不要无故提前退场,确需退 场者,应在幕间休息或一个节目结束时再退场。在影剧院里要绝对遵守那 里的规章制度,要为自己着想,更要为其他观众着想。 2、在商场里的礼仪 到商场里购物已成为生活中必须的内容之一,因此进入大大小小的各 类商场,也必须注意礼仪要求。人们在选购商品时,都不会一下子如愿以 偿,无论成交与否,礼貌用语不能忘。进入各类商场,如果你对已拿的商 品不中意了,应该物归原处,不要随意乱放。贵重商品应轻拿轻放。商场 内的商品不能随意品尝、试用。付账时要自觉排队。对售货员的热情服务 要表示感谢。所有商品都要付账,不“顺手牵羊” ,占小便宜。 3、外出的交通礼仪 作为行人,首先要遵守行路秩序,走人行道;穿马路,则应走人行横 道。不可图省力,穿越马路上的隔离栏。行人间要注意礼让,青年人主动 给长者让路,健康人主动给残疾人让路。如果在行走时与其他人发生了矛 盾的事情,比如:不慎踩着了别人的脚,或撞到了别人身上,或碰掉了别 人手上拿的东西,这时你要特别注意礼貌,及时向对方说“对不起” 。反之, 别人碰撞了你,对方是无意的,又向你道了歉,你也该说一声“没关系” 。
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在路上遇到熟人要打招呼,互致问候,不能视而不见;需要交谈,应靠路 边或到角落谈话,不能站在道路当中或人多拥挤的地方。若向别人打听道 路,先用礼貌语言打招呼,如“对不起,打扰您一下” 、 “请问”等,年轻 人问路应选适当称呼,如“老爷爷” 、 “阿姨” 、 “叔叔”等,然后再问路; 听完回答之后,一定要说: “谢谢您! ”如果被陌生人问路,则应认真、仔 细回答,自己不清楚,应说: “很抱歉,我不知道,请再问问别人。 ” 乘坐公共汽车,要先下后上。按照先后顺序上车。有教养的人不仅自 己排队上车,而且会帮助老人、残疾人上车。上车后应主动购票。在车上 给老、幼、病、残、孕妇主动让座。若有别人给自己让座,不能表现出心 安理得的样子,而要表示感谢。 乘火车、轮船和飞机,不论遇到什么情况,均应以礼待人。要爱护公 共设施,保持安静,注意卫生,行李不能占座位。骑自行车,要注意尊重 行人,不能在人群中横冲直撞,如果不小心撞了别人,要主动道歉,或下 车搀扶,撞伤了人不负责任或溜走,都是极不道德的行为。 4、旅游观光礼仪 (1)游览观光:爱护公共财物。对公共建筑、设施和文物古迹,甚至 花草树木,都不能随意破坏;不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、 乱刻;不要随地吐痰、随地大小便、污染环境;不要乱扔果皮纸屑、杂物。 (2)宾馆住宿:不大声喧哗,以免影响其他客人。对服务员要以礼相 待,对他们所提供的服务表示感谢。 (3)饭店进餐:尊重服务员的劳动,对服务员应谦和有礼,当服务员 忙不过来时,应耐心等待,不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失
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误,要善意提出,不可冷言冷语,加以讽刺。 (4)使用洗手间:应保持洗手间的清洁卫生,进单间厕所时应关门, 轻开门轻关门,如厕后冲洗,洗手后应擦干或烘干,不能乱甩手,将水滴 洒在地上或他人身上。 (5)电梯礼仪:进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门,站在控制板 前时主动询问他人是否需要服务;远离控制板的如有需求应客气请求他人。 电梯到达时,应先出后进。在滚动电梯上下时尽量靠右站立,左边留给有 需要的乘客畅行。 文明礼仪就要我们的身边,要从小事做起,从自己做起,在学校做一 个文明礼貌的学生,在家里做一个文明懂事的孩子,在社会做一个文明守 法的公民。

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