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心理健康教育第十七讲


心理健康 Mental Health
主讲:张颖颖 国家二级心理咨询师 电话:0551-5592425 QQ:42124562 Email:42124562@qq.com 办公室:2号楼114室

第十七讲
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社交 礼仪 心理 学基 础
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教材

社 交
礼仪 心理 学基 础

虚荣让人生 活在表演中

优秀员 工必读 故事

虚荣让人生活在表演中

? 省吃俭用买来奢侈品能提升你的“地位”?

下面这些情形在你身上发生过吗?
? (1)你喜欢谈论有名气的亲戚朋友或以与名人交 往为荣; ? (2)热衷于时髦服装,对西方的流行货万分倾倒, 对名牌津津乐道; ? (3)你喜欢和别人谈论电影、名著和艺术,但其 实你知道的并不多,你只是为了得到别人的赞许; ? (4)你喜欢表现自己,尤其想在大庭广众面前露 一手,因为这会引起大家对你的重视; ? (5)你每月只有3000元的收入,不过你最近还是 买了一个10000元左右的LV包;

下面这些情形在你身上发生过吗?
? (6)你的爱人让你觉得与你很不般配,于是你不 愿意带着爱人参加集体活动,你怕别人怀疑你的品 味; ? (7)经常停留在商店橱窗前,悄悄欣赏自己的身 影,欣赏自己照片已成为生活的一部分; ? (8)你在与同事朋友的谈论中,常常强词夺理、 文过饰非; ? (9)你头脑一热又请朋友吃饭,花费不少,于是你 感到后悔; ? (10)你因为朋友的衣物或手表比你名贵一些,你 感到很有压力,甚至不愿与这位朋友一起吃饭。

要客观 评价自 己 正确地 对待名 誉

力戒说 谎 敢于自 我暴露

如何摆脱虚荣?

教材 社交

社交礼仪 文书
礼 仪
心理 学基 础
优秀员 工必读 故事

邀约文书

请柬

邀请信

聘书

请柬 ? 请柬的概念 ? 请柬的分类 ? 请柬的作用

请柬的概念
? 请柬是单位或个人邀请有关人士出席隆重会议、 典礼或参加某项活动时发出的礼仪性通知书,又 叫请帖、柬帖。其使用范围十分广泛,诸如节庆 、奠基、落成、开业、娱乐、宴会、典礼、仪式 、展览、舞会、演出、新闻发布等都可以使用请 柬。

请柬的分类
请柬

从形式角度分

从内容角度分

卡片式

折叠式

喜庆帖

丧葬帖

日常应酬柬帖

礼帖与谢帖

请柬的作用
? 请柬的一般作用来大体有三种:通报消息、通报 兼邀请、祝贺致谢。 ? 请柬是企业或者组织在公关活动中最常用的文书 。作为日常社交和公关活动中经常使用的沟通媒 介,它可以向公众迅速、简捷地传递信息、通报 事务、表达感情,因而也是一种不可或缺、十分 方便的联络工具。

例文
? 请柬:
? ××先生: ? 兹定于11月1日(星期二)中午12时,在本市 中山大酒店隆重举行××学校建校50周年纪念庆 典。敬请届时光临。 ? 此致

写作要领
? 请柬的内容
? 姓名用全称:不能用任何小名昵称或姓名的缩写。 家庭成员的顺序写清。日期、星期、时间写清。年 份不必出现在请帖上。 ? 在请帖一角附上活动的信息:地点、时间、顺序等 或在卡里另附一页加以说明。

在封面上写的“请柬”(请帖)二 字,一般要做一些艺术加工, 可用美术体的文字,文字的色 彩可以烫金,可以有图案装饰 等。 ?要顶格写出被邀请者(单位或

请柬的结构

?标题 ?称谓 ?正文 ?结语 ?落款

个人)的姓名名称。为体现文种 “雅致”特点,要在人名后加以 尊称 ?要写清活动内容, ?写明时间、地点、方式 ?称谓的位置有三种情况:第一 ?若有其它要求也需注明,如“请准 种是另起一行或一页顶格写上被 备发言”、“请准备节目”等 邀请人的姓名,或被邀请单位名 ?请柬的正文中有三个基本要素不可 称。 缺少:事由,时间,地点。 要写上礼节性问候语或 恭候语,如“致以—— 敬礼”、“顺致——崇 高的敬意”、“敬请光 署上邀请者(单位或 临”等礼仪敬辞。

个人)的名称和发柬 日期。

请柬的语言
? 要摈弃那些繁冗造作或乏味的语言 ? 根据具体的场合、内容、对象、时间具体认真地措 词,语言要文雅、大方、热情。 ? 一定要用请语,而请语必需用“雅语” ? 常用的请语有:“敬请届时光临”、“恭请光临” 、“恭请尊驾莅临指导”、“敬候莅临”等 ? 做到达雅兼备、谦敬得体

注意事项
? 一、写作态度要认真严肃
? 二、行文用语要“达”、“雅”兼备。 ? 三、注意不同场合请柬的使用

? 四、撰写请柬掌握好发送的时间

病文分析
无准确的时间。 应写清楚时间, 如“中午12时”

“务必”一 词用词不当

? ××先生: ? 兹定于11月1日(星期二)在本市中山大 酒店隆重举行家父70寿诞纪念庆典。务必界时准 时参加。 “70寿诞纪 ? 此致 念庆典”用 语不当 ? 敬礼
×××
“望准时参加” 语体缺乏对被邀 请对象的礼貌, 应为“敬请光 临”。

“界时”中的 “界”为错别字, 应为“届时”

邀请信 ?
? ? ? ? ? 邀请信的概念、分类 邀请信的作用 例文 写作要领 注意事项 病文分析

邀请信的概念
? 概念:邀请信是行政机关、企事业单位、社会团 体或个人邀请有关人士前往某地参加某项活动或 事宜的专用请约性书信,属于告知性礼仪文书, 也称邀请函、邀请书。

邀请信的分类
?分类:按用途分类,有会议类邀请信 、活动类 邀请信 、工作类邀请信 ,根据邀请对象来分 ,分为个人对组织和个人的邀请、组织对组织 和个人的邀请。

邀请信的作用
商务邀请信也成为商务邀请函。它体现了活动 主办方的礼仪愿望、友好盛情; ? 反映了商务活动中的人际社交关系 ? 它往往起到增进友谊、联络感情、发展业务、 交流创意的作用 ? 会议邀请函是专门用于邀请特定单位或人士参 加会议,具有礼仪和告知双重作用的会议文书
?

写作要领
? 邀请信的内容 ? 首先,说明邀请对方参加什么活动、邀请的原因 是什么; ? 其次,将活动安排的细节及注意事项告诉对方。

? 最后,为了方便安排活动,如有必要,可注明请 对方予以回复看看能否应邀及还有哪些要求等。

? 由礼仪活动名称和文种名组成, 邀请信的结构 还可包括个性化的活动主题标语
? 单独以文种名称组成。如《邀请 书》、《邀请信》、《邀请函》。 ? 称呼要顶格写被邀请的单位或个人 ? 由发文原因和文种名称共同组成, 如《关于出席亚太经济发展会议的邀 的名称或姓名。即要写明主送对象 。如 请书》

?标题 ?称谓
?正文 ?落款

“×××公司:”、“××先生(女 ? 写明礼仪活动的日程安排、时间、地点, 士):” 邀请函的称谓使用“统称”, 并对被邀请方发出得体、诚挚的邀请。 并在统称前加敬语。如,“尊敬的 ? 活动的各种事宜务必在邀请信中写清 ×××先生/女士”或“尊敬的×××总 楚、写周详 ? 若附有票、券等物也应同邀请信一并 经理(局长)”。
送给 主送对象 ? 邀请书的落款要署上发文单 若相距较远,则应写明交通路线,以 及来回接送的方式等 位名称或发文个人的姓名,署上 ? 正文结尾一般要写常用的邀请惯用语。 如“敬请光临”、“欢迎光临”,要符合 发文日期。邀请单位还应加盖公 礼仪文书的行文要求,讲求事务与礼仪的 章,以求慎重。 完美结合。

例文 ?

第十三届全国青年通信学术会议邀请函

? 尊敬的________: ? 由中国通信学会主办,中国通信学会青年工作委员会和 山东工商学院计算机学院承办,《通信学报》协办的“第十 三届全国青年通信学术会议”将于2008年10月31日至11月2 日在山东烟台顺泰大酒店召开。本届大会的主题是“ICT与 服务”,会议将就现代通信理论与技术的最新研究进展和发 展趋势开展深入、广泛的学术交流。会议将邀请中国通信学 会领导、《通信学报》编辑部主任、高等教育出版社领导、 中国通信学会青年工作委员会委员等参会。会议期间将安排 著名专家和学者作大会主题报告,组委会诚挚邀请您参加本 次会议。 ? 衷心感谢您对我们工作的支持! ? 特此致函! ? ? 中国通信学会青年工作委员会 2008年8月15日

会议代表回执
姓名 单位 电子邮件 返程车票 时间 床位 或 标 准间 备注 手机电 话 车次 性别 职称

邀请信的语言
? 措词讲究。用语要简短、热情、文雅,宜用期盼性 语言表达。突出“请”意,避免使用“务必”、“ 必须”之类带强制性词语,不能有半点强求之意。 ? ? 对特殊的邀请书,措词必须与所邀请参与的活动性 质相适应。语言还要含有尊敬之意。
? 不能是行政命令式的态度,在用词上一定要礼貌。

注意事项
? 邀请人要用第二人称,邀请人参加活动的时间地 点也要写得清楚明确; ? 希望被邀请人收到请柬后给予答复的;则须在请 柬上注明“请答复”字样。 ? 对参加活动的人有什么具体要求可简单地在请柬 上注明, ? 要含有尊敬之意。 ? 邀请信务必事项周详。 ? 邀请信提前发送。

缺致送对 象和问候 语

病文分析

第一款中只谈对 自己有利不妥。 双赢才是合作的 基础

商务邀请函 ? 经与贵公司就项目合作事宜进行初步洽谈后,我公司对合作 事宜进行了研究,认为: ? 1、该项目符合国家的产业政策,具有较好的市场前景和发展空间 ,对我公司的发展将有极大的促进作用; ? 2、该项目不仅将极大的促进双方发展,而且还将极大的促进两地 合作,具有较大的经济效益和社会效益; 3、该项目所在我地区有很好的资源优势,具备合作的基本条件。 我公司认为,本项目符合合作的基本条件,具备进行商务合作洽 谈的基础。具体的合作事宜必须经双方更进一步详细洽谈。 请贵公司法人代表收到本邀请函后,即派代表赴我公司作商 务考察并就实质性框架合作进行洽谈,我公司将承担本次商务考 察的全部费用,并告知准确时间,以利安排,我公司法人将亲自 与贵公司面议合作事宜。 缺落 “即派代表”口 顺祝商祺! 款。
“并告知”语 气生硬,应使 用礼仪敬辞。

气强硬,对于被 邀请方不够尊敬

聘书
? ? ? ? ? ? 聘书的概念、分类 聘书的作用 例文 写作要领 注意事项 病文分析

聘书的概念、分类
? 概念:聘书也称聘请书,是一个单位在工作、学 习、研究活动中,缺少一些必要的人员而聘外单 位的人员担任本单位的某个职务或承担某项工作 时使用的文书。 ? 分类:按功能分,长期工作聘书 、短期工作聘书 、兼职工作聘书

聘书的作用
? 加强协作的纽带
? 加强应聘者的责任感、荣誉 感。 ? ? 表示郑重其事、信任和守约

例文
?

聘 书

? ×××先生: ? 兹聘你担任××大学××系××专业教授,任 期自2003年1月1日至2007年12月31日止。 ? 聘任期间的主要工作任务是: ? 1.承担××专业硕士研究生、本科生、专科生 的教学工作。 ? 2.承担××课题、××课题的研究工作。 ? 此聘 ? ×大学××系(印) ? 系主任:×××(印) ? 2002年12月×日

写作要领
? 标题:在正中写上标题“聘书”或“聘请书”字 样;被聘请者的姓名、称呼,有的在开头写明, 有的在正文中写明。 ? 称谓:聘请书上被聘者的姓名称呼可以在开头顶 格写,然后再加冒号;也可以在正文中写明受聘 人的姓名称呼。 ? 正文:一般要交代聘请的原因和请去干什么事情 ,但也有的不交代聘请的原因,只说明聘请去干 什么事情或担任什么工作。 ? 结语:一般要写上表示敬意和祝颂的话。 ? 署名:另起一行,在右下方写上聘请单位的名称 ,在署名下边书写年、月、日。

注意事项
? 对为什么聘请、聘请谁、聘请原因一定要交代清楚 。特别是对于干什么一定要有所交代,否则被聘请 者就无法应聘或虽接受了聘书,也只能盲目应聘。 ? ? 只要能说明聘请的理由和聘请去干什么就可以了。 ? ? 因聘书是以单位名义发出的,所以一定要加盖公章 后方能生效。

缺少称谓

病文分析

? ? ? 敬礼

聘书 兹聘请××教授为我院中文专业教师。 此致
? ××××学院(印) ? 正文过于简略。正文 ? 院长:××(印) 应交代聘请的原因和请 去干什么事情,但也有 ? 二○一二年三月十日 的不交代聘请的原因,
只说明聘请去干什么事 情或担任什么工作。正 文中还可写上对被聘者 的希望。 结束语不规 范。应为“此 聘”。

教材 社交
礼仪

一位母亲的 呼声
心理 学基 础
优秀员 工必读 故事

? 故事:一位母亲的呼声
? 想一想:那位母亲的儿子 怎么了?

小测试:你的网瘾程度是多少
? 1、你有多少次发现你在网上逗留的时间比你原来打算的 时间要长? ? A完全没有B很少C偶尔D经常E总是 ? 2、你有多少次忽视了你的家务而把更多的时间花在网上 ? ? A完全没有B很少C偶尔D经常E总是 ? 3、你有多少次更喜欢因特网的刺激而不是你与配偶之间 的亲密? ? A完全没有B很少C偶尔D经常E总是 ? 4、你有多少次与你的网友形成新朋友关系? ? A完全没有B很少C偶尔D经常E总是

小测试:你的网瘾程度是多少
? 5、你的生活中的其他人有多少次向你抱怨你在网上所花 的时间太长? ? A完全没有B很少C偶尔D经常E总是 ? 6、你的学习成绩和学校作业多少次因你在网上花了时间 而受到损害? ? A完全没有B很少C偶尔D经常E总是 ? 7、在你需要去做其他事情之前,你有多少次去检查你的 电子邮件? ? A完全没有B很少C偶尔D经常E总是 ? 8、由于因特网的存在,你的工作表现或生活效率有多少 次遭受影响? ? A完全没有B很少C偶尔D经常E总是

小测试:你的网瘾程度是多少
? 9、当有人问你在网上干些什么时,你有多少次变得好为 自己辩护或变得遮遮掩掩? ? A完全没有B很少C偶尔D经常E总是 ? 10、你有多少次用因特网的安慰性想像来排遣关于你生 活的那些烦人考虑? ? A完全没有B很少C偶尔D经常E总是 ? 11、你有多少次发现你自己期待着再一次上网的时间? ? A完全没有B很少C偶尔D经常E总是 ? 12、你有多少次担心没有了因特网,生活将变得烦闷、 空虚和无趣? ? A完全没有B很少C偶尔D经常E总是

小测试:你的网瘾程度是多少
? 13、如果有人在你上网时打扰你,你有多少次严厉说话 、叫喊或者表示愤怒? ? A完全没有B很少C偶尔D经常E总是 ? 14、你有多少次因为深夜上网而睡眠不足? ? A完全没有B很少C偶尔D经常E总是 ? 15、你有多少次在下网时为因特网而出神,或者幻想自 己在网上? ? A完全没有B很少C偶尔D经常E总是 ? 16、当你在上网时,你有多少次发现你自己在说“再玩 几分钟”? ? A完全没有B很少C偶尔D经常E总是

小测试:你是否具有领导潜质
? ? ? ? ? 17、你有多少次试图减少你花在网上的时间但失败了? A完全没有B很少C偶尔D经常E总是 18、你有多少次试图隐瞒你在网上所花的时间? A完全没有B很少C偶尔D经常E总是 19、你有多少次选择把更多的时间花在网上而不是和其 他人一起外出? ? A完全没有B很少C偶尔D经常E总是 ? 20、当你下网时,你有多少次感到沮丧、忧郁或者神经 质,而这些情结一旦回到网上就会无影无踪? ? A完全没有B很少C偶尔D经常E总是

记分方法
? ? ? ? ? A B C D E 1分 2分 3分 4分 5分

结果解读
? 20~39分:你是一个普通的网络使用者。你有时候 可能会在网上花较长的时间“冲浪”,但你能控 制你对网络的使用。 ? 40~69分:你正越来越频繁地遇到各种各样的问题 。你应当认真考虑它们对你生活的全部影响。 ? 70~100分:你的因特网使用正在给你的生活带来 许多严重的问题。你需要现在就去解决它们。

教材 社交
礼仪

马莉萍的建 议
心理 学基 础

优秀 员工 必读 故事

马莉萍的建议
? 故事 ? 心得

心得体会
? 为企业的成长出谋划策,这充分地体现了马莉萍 的主人翁意识。企业是员工发展的平台,公司的 发展与员工有着密切的关系。考虑企业的成长, 你就会将企业的事情看成是自己的事情,你就会 知道什么是自己应该去做的,什么是自己不应该 做的。

卡耐基给青少年的11条准则——把 握与“大人物”谈话的技巧
? 在平时有意识地为自己假设一些应对名流、富翁 或者政治家的场景,做好心理准备,再储备一些 必要的知识,那么,当你真正要和他们打交道时 ,你就会应付自如了。

作业:3选1
1. 2. 3.

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