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职业道德与法律教案第四课


第四课 职业道德是职业成功的必要保证 教学目标:了解职业道德的特点,理解职业道德的作用,增强遵守职业道德的情感。 懂得
爱岗敬业的意义,树立干一行、爱一行、专一行的理念,培养诚信、守信、公道的品质,增 强热情服务、 无私奉献的意识, 理解职业活动中各种腐败现象的严重危害性, 增强廉洁意识, 自觉践行职业道德规范。

教学重点:职业道德的作用,自觉践行职业道德规范 教学难点:职业道德特点,践行职业道德规范 教学方法:举例法、层层分析法、讨论法 教学时数:2 课时 教学设计 【导入】 案例:医生被称为“白衣天使” ,治病救人是他们主要的工作内容,这个职 业也让很多人向往。 古代的老中医在弟子满师时总要赠送两件礼物,一把雨伞和 一盏油灯,意思是训诫弟子为患者治病要不分昼夜、风雨无阻、一心赴救。 但近年来,有的患者看病时,带着录音笔、摄像机,将医生的一言一行都记录下 来,以便随时“对簿公堂” 。这说明,有的患者把医生当成了潜在的起诉对象。 而医生不是“杀手”更不是“强盗” ,恰恰相反,医生的主要职责是治病救人。 医生的职责包括:救死扶伤,爱护病人,为病人着想,为患者治病要不分昼夜, 一心赴救。所有的医生都应该遵守这些职责。 【教学过程】
一、恪守道德规范 加强道德修养 1.我国公民的基本道德规范 职业道德, 是指从事一定职业的人在职业生活中应当遵循的具有职业特征的道德要求和 行为准则。 职业道德是道德的重要组成部分, 具有行业性、广泛性、 实用性、 时代性的特点。 职业道德具有行业性。漫画展示对比:服务行业要对顾客做到有问必答,在顾客有需 要的时候提供优质的服务,但当涉及到国家安全机密的要严格保密。 讨论:对于职业道德,人们存在不同的看法 观点一:职业道德是大道理,我是小人物,因此职业道德对我没用。 观点二:职业道德是一纸空文,社会上很多违背职业道德的人生意很火,所以谁遵守 谁吃亏。 观点三:违背职业道德而获得的利益只是短暂的,遵守职业道德而获得的利益才是长 期的、永久的。 问题:对于职业道德的看法还有哪些?你如何看待上述观点? 学生讨论,老师总结:职业道德是职业人的责任和义务,是职业成功的保证。 材料一: 在“5.12”汶川大地震中, 东汽中学教师谭千秋危急时刻用双臂将学生紧紧护在身下, 四名学生后来成功获救, 而他自己却献出了宝贵的生命。 谭千秋老师用自己的生命诠释了“摘 下我的翅膀,让他助你飞翔”的道德理想,诠释了一名伟大教师的无私大爱! 材料二:范跑跑事件 2008 年 5 月 22 日 9:10,四川省都江堰市光亚中学教师范美忠在天涯论坛写下了《那一 刻地动山摇——“5?12”汶川地震亲历记》 ,文章提到:“我是一个追求自由和公正的人,却不 是先人后己勇于牺牲自我的人! 在这种生死抉择的瞬间, 只有为了我的女儿我才可能考虑牺 牲自我,其他的人,哪怕是我的母亲,在这种情况下我也不会管的。因为成年人我抱不动, 间不容发之际逃出一个是一个, 如果过于危险, 我跟你们一起死亡没有意义; 如果没有危险,

我不管你们你们也没有危险,何况你们是十七八岁的人了!”这番言论引起了网民的铺天盖 地的批评与漫骂。同时,“五岳散人”在博客上发表《自由与道德——从“范跑跑”事件说起》 , “范跑跑”一词就这样出现了。 职业道德的意义: 1. 职业道德可以调节从业人员内部的关系,以及从业人员和服务对象之间的关系,规 范从业人员的职业行为,并激励和鼓舞从业人员做好本职工作。 职业道德的基本功能是调节功能。约束职业内部人员的行为: 团结、 互助、 爱岗、敬业、 齐心协力调节从业人员和服务对象之间的关系: 制造产品的工人对用户负责; 营销人员对顾 客负责;医生对病人负责;教师对学生负责。 2. 职业道德有助于塑造企业和行业形象,提高企业和行业信誉,促进企业和行业发展。 材料一:同修仁德 济世养生 北京同仁堂集团公司是一家老字号药店。在三百多年的历史长河中,同仁堂恪守“炮制 虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”的传统古训,树立“修合无人见,存心有天知” 的自律意识,坚守济世养生、精益求精、童叟无求、一视同仁的道德准则,确保同仁堂金字 塔招牌的长盛不衰。 材料二:三鹿奶粉事件 2008 年 9 月 8 日,中国人民解放军第一医院泌尿科接收了一名来自甘肃岷县的特殊患 者,病人是一名 8 个月大的婴儿,患有“双肾多发性结石”和“输尿管结石”病症,这是该院自 2008 年 6 月 28 日以来收治的第 14 名患有相同疾病的不满周岁的婴儿,这 14 名婴儿有着许 多相同点:都来自甘肃农村,均不满周岁,都食用过三鹿奶粉。对改奶粉进行检验后发现里 面三聚氰胺含量很高, 而三聚氰胺是一种低毒性化工产品, 婴幼儿大量摄入可引起泌尿系统 疾患。 3.职业道德有助于提高全社会的道德水平,促进社会主义和谐社会建设。 材料:海南天价宰客事件 海南三亚天价菜单 7 道菜竟花费 9746 元 2013 年 2 月 1 日,微博“黑人光辉”贴出了一张 7 种海鲜 10 道菜、原价 9746 元、七折 收费的菜单,引起社会强烈反响。 记者从微博照片看到,这张菜单日期是 2012 年 1 月 27 日,“台号”是亚龙湾,就餐人数 是 8 位。总共点了 7 种海鲜,10 道菜。总额 9746 元。 其中墨鱼点了 8 斤,单价 298 元,共 2380 元;白灼虾 2 斤,共 76 元;山龟炖汤 3.2 斤, 共 832 元;一份 6.5 斤的清蒸锯缘青(兰)蚧, 2340 元;辣炒鸡腿螺 5.5 斤, 522 元;包子螺 5.2 斤, 936 元;以及 9.5 斤的军曹鱼(分红烧和头尾包豆腐 2 种做法),单价 280 元,共 2660 元。 2、行有行规,业有业德 每个行业都有自己的职业道德要求: 医务人员职业道德要求:防病治病,救死扶伤 教师职业道德要求:诲人不倦,教书育人 财会人员职业道德要求:客观公正,廉洁自律 商业服务员职业道德:顾客至上,公平交易 导游员职业道德要求:热情服务,不卑不亢 同时,生活中也存在不讲职业道德的现象:漫画展示“处方大” “死不起” “电老虎.水 老虎” “豆腐渣工程”几个现象。 职业道德基本规范:爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。 行业道德规范的作用和意义: 行业道德规范把普遍适用的职业道德基本规范与特定行业的具体要求结合起

来,变成了可操作的具体行为准则,便于理解和执行,更便于规范从业人员的职业行为。 行业道德规范可以有效调节行业内部关系, 维护行业秩序, 避免同行之间的不正当 竞争,可以更好地维护行业整体形象,促进行业整体发展。 3、自觉践行职业道德规范 了解自己所学专业对应的行业职业道德规范, 并说出与其他相关道德规范要求的不同 点。 如何自觉践行职业道德规范: 要学习职业道德规范, 充分理解遵守职业道德规范的意义, 增强践行职业道德的自觉性; 要理解职业的意义,端正职业目的,树立积极的职业态度。 要学习和掌握娴熟的职业技能,为将来履行岗位职责,践行职业道德做准备。 二、爱岗敬业 立足岗位成才 创境激趣:抗震救灾中坚守岗位的蒋敏和暴雨中指挥交通的民警 思考:1.他们身上体现了怎样的职业道德? 2.你还知道哪些爱岗敬业的事例? 1.爱岗敬业的意义 (一)爱岗敬业促使个人做好本职工作 (二)爱岗敬业促进行业发展 (三)爱岗敬业推动社会进步 2. 乐业 勤业 精业 乐业要求我们对所从事的工作培养起浓厚的职业兴趣,激发出强烈的崇敬感和自豪感, 树立起神圣的事业心和责任心,保持乐观向上的工作态度。 勤业要求我们有忠于职守的工作责任心、认真负责的工作态度和刻苦勤奋的工作精神。 精业是爱岗敬业的高层次展现,要做到精业,必须对工作精益求精,追求卓越,不断创 新,争取一流。 3.干一行、爱一行、专一行 阅读书上 p49 的案例,思考: 问题一:有人瞧不起修脚工作,认为是低贱的,陆琴怎样看待这项工作? 问题二:除了对修脚的热爱,还有什么使陆琴成为修脚大师? 问题三:生活并不总是一帆风顺,如果有人瞧不起你将来的工作,你会怎么办? 三、诚实守信 办事公道 1、诚实守信、办事公道的基本要求(漫画展示虚假减肥药广告) 。 诚实守信、办事公道是职业活动中必须遵守的基本道德规范。诚实就是忠诚老实,表里 如一,言行一致,实事求是,说老实话、办老实事、做老实人。守信就是信守诺言,讲信誉, 重信用,忠实履行自己承担的义务。 办事公道,就是要求从业者在职业活动中做到公平、 公正,不谋私利,不徇私情,不以公损公,不以私害民,不假公济私。 材料:诸葛亮挥泪斩马谡和包青天的故事 2、诚信和公道是最起码的职业操守 诚实守信办事公道是中华民族的传统美德,是职业道德的基本要求,既是我们为人处事 的起码准则,也是做好工作的必要条件。 失去诚信、办事不公道会损害自身形象,影响个人的前途和命运。 材料一:曾子杀猪取信 一次,曾森的妻子要到集市上办事,孩子吵着要去。妻子不愿带孩子去,便说:“你 在家好好玩,等妈妈回来,将家里的猪杀了煮肉给你吃。” 这话本是哄孩子说着玩的, 不料,曾参却真的把家里的一头猪杀了。妻子说,“我是为了让孩子在家里等着,才说

把猪杀了,你怎么当真呢。”曾参说:“孩子是不能欺骗的。孩子年纪小,不懂世事,只 得学习别人的样子,尤其是以父母作为生活的榜样。今天你欺骗了孩子,玷污了他的心 灵,明天孩子就会欺骗你、欺骗别人;今天你在孩子面前言而无信,明天孩子就会不再 信任你,你看这危害有多大呀。” 材料二:商鞅立木为信 春秋战国时,秦国的商鞅主持变法。当时战争频繁、人心惶惶,为了树立威信,商 鞅下令在都城南门外立一根三丈长的木头, 并当众许下诺言: 谁能把这根木头搬到北门, 赏金十两。围观的人不相信如此轻而易举的事能得到如此高的赏赐,结果没人肯出手一 试。于是,商鞅将赏金提高到 50 金。终于有人站起将木头扛到了北门。商鞅立即赏了 他五十金。这一举动,在百姓心中树立起了威信,而商鞅接下来的变法就很快在秦国推 广开了。新法使秦国渐渐强盛,最终统一了中国。 材料三:烽火戏诸侯 同样在商鞅“立木为信”的地方,在早它 400 年以前,却曾发生过一场令人啼笑皆非的“烽 火戏诸侯”的闹剧。周幽王有个宠妃叫褒姒,为博取她的一笑,周幽王下令在都城附近 20 多座烽火台上点起烽火报警。结果诸侯们见到烽火,率领兵将们匆匆赶到,弄明白这是君王 为博一笑的花招后又愤然离去。 褒姒看到平日威仪赫赫的诸侯们手足无措的样子, 终于开心 一笑。 五年后, 酉夷太戎大举攻周, 幽王烽火再燃而诸侯未到——谁也不愿再上第二次当了。 结果幽王被逼自刎而褒姒也被俘虏。 诚实守信是企业立业之本 办事公道是企业能够正常运行的基本保证 诚信和公道对构建社会主义和谐社会有重要作用 3、培养诚信、公道的品质 (1)以诚实守信为美,以办事公道为荣。 (2)最重要的是落实在行为上,从小事做起,从自我做起,并持之以恒。 四、服务群众 奉献社会 1、服务群众、奉献社会的基本要求 感动中国人物——王友顺 颁奖词: 他朴实得像一块石头, 一个人一匹马, 一段世界邮政史上的传奇, 他过滩涉水, 越岭翻山,用一个人的长征传邮万里,用 20 年的跋涉飞雪传心,路的尽头还有路,山的那 边还是山,近邻尚得百里远,世上最亲邮递员。 服务群众,就是要求在职业活动中一切从群众的利益出发,为群众着想,为群众办事, 为群众提高高质量的服务。 奉献社会, 就是要求从业人员在自己的工作岗位上树立奉献社会的职业精神, 并通过兢 兢业业的工作,自觉为社会和他人作贡献。 在职业活动中提倡服务群众,并不是一个高不可攀的道德标准。 每一个从业者在职业活动中, 都自觉地遵循服务群众的要求, 整个社会就会形成一种人人都 是服务者、人人又都是服务对象的和谐状态。 2、在服务和奉献中提升道德境界 材料:邓红英,中共党员,广西柳州市恒达巴士股份有限公司驾驶员。21 年来,邓红 英在公交驾驶员的平凡工作岗位上, 做出不平凡的业绩。 她视岗位为生命, 把真诚献给乘客, 始终如一践行“一言一语暖乘客心坎,一心一意为乘客着想,一举一动对乘客负责,一点一 滴解乘客所难”的服务格言,甘当“老人的儿女,小孩的阿姨,盲人的拐杖,外地人的活地 图” 。她在车上设置了时钟、意见簿、小药箱、雨伞、卫生筐、报纸、指路卡等便民设施, 竭尽全力地为乘客提供一切便利和服务。她待乘客如亲人,用微笑传递真情,以十米车厢作

为传播文明、 构建和谐的阵地和平台, 打造了 “微笑待客” 的服务金牌, 被广大乘客誉为 “微 笑天使” 。她视安全行车为公交人的第一天职,把安全带给乘客。她始终坚持文明驾驶,注 重行车安全,主动掌握控制公交车辆的路面行驶情况,确保广大乘客的安全,从未发生过任 何安全责任事故。 服务和奉献的过程,既是职业历练的过程,也是自我教育和自我完善的过程。在这个过 程中,人们的经验阅历会不断丰富,道德观念和道德情感会得到反复强化,道德意志和道德 信念会得到不断磨练,道德品格和道德境界会得到提升。 3、增强热情服务、无私奉献的意识 增强热情服务、无私奉献的意识,要深刻理解职业意义,认同“服务不低贱,风险不吃 亏”的观念。 要学好知识,练好技能,立足岗位,提高服务和奉献的本领。 材料:“有困难找社工”如何在香港家喻户晓 在香港,社会工作已经成为做好事、做善事的代名词, “有困难找社工”家喻户晓, “做 义工奉献社会” 已经成为包括演艺界明星在内的广大市民提升地位、 净化心灵和奉献社会的 首选。 经过近 60 年的发展, 香港的社会工作向全体市民特别是弱势群体社会生活的各个方面提 供服务,主要集中在家庭和儿童福利服务、安老服务、康复服务、青少年服务、社区服务、 医务服务和犯罪辅导等领域。 4、抵制职业腐败,倡导廉洁从政 职业腐败的危害: 1、损害了行业的形象和声誉,降低行业的威信和地位,影响了行业的健康发展; 2、造成了社会财富的浪费,破坏了社会生产力,影响了社会经济发展; 3、践踏了职业道德规范,破坏了市场秩序,侵蚀了从业者的工作激情和服务热情,败坏了 社会风气; 腐败产生的原因 1、权力失去监督。 2、价值失范、道德沦丧。 3、不良的历史文化原因和外来影响。 如何做到廉洁从职: 1、树立远大的职业理想,在服务和奉献中实现自己的人生追求; 2、要树立正确的三观,提高鉴别能力,明是非,辨美丑; 3、道德修养,提高免疫能力,远离各种不良诱惑; 4、要增强法制意识,依法办事,远离违法和犯罪,勇于和善于同各种腐败现象做斗争;


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