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职业道德和法律知识 政治教案


安乡县职业中专学校

教案设计
课程名称:职业道德与法律 教师姓名: 任教年级:高一 任教专业:政治 任教班级:

2014 年上学期

教学计划
总的教学要求: 帮助学生掌握必要的职业道德和法律知识,树立社会主义荣辱观,增强社 会主义荣辱观,增强社会主义法治意识,提高思想道德素质和法律素质,促进

全面健康成长。

教学安排 时间 2.18-2.28 3.3-3.14 3.17-3.28 3.31-4.11 4.14-4.25 4.28-5.9 5.12-5.23 5.26-6.6 6.16-6.27 6.30-7.4 周次 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 课程章节及具体内容 塑造自己的良好形象 展示自己的职业风采 道德是人生发展,社会和谐的重要 条件 职业道德是职业成功的必要保证 养成良好的职业行为习惯 弘扬法治精神,建设法治国家 维护宪法权威,当好国家公民 崇尚程序正义,依法维护权益 预防一般违法行为 避免误入犯罪歧途 课时计 划 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 备注

课题:第一课 塑造自己的良好形象
总第 3 学时 1、理解自尊自信的重要性。 2、尊重自己和他人,平等待人、真诚礼貌,珍惜自己的人格尊 教学目标 严。 3、把学到的塑造健康人格的方法运用到实践中去,从点滴做起, 塑造健康人格。 教学重点 教学难点 授课时间 正确理解自尊自信 珍惜人格尊严,努力塑造健康人格 3 教学过程

第一课时 提升自己的人格魅力
【创境激趣】 有这样一个故事:有一天,一个国王独自到花园里散步,使他万分诧异的 是,花园里除了小小的忘忧草,其他的花草树木都枯死了,园中一片荒凉。后 来国王了解到,橡树觉得自己没有松树高大挺拔,因此轻生厌世死了;松树因 为自己不能像葡萄那样结出甜美的果子, 也自惭死了; 葡萄羞愧自己终日匍匐 在架上,不能直立,不像桃树能开出美丽可爱的花朵,于是也死了;牵牛花叹 息自己没有茉莉花那样的芬芳, 其余的植物也都分别觉得自己缺陷太多, 比不 了别人而无精打采, 只有细小的忘忧草却并不觉得自己卑微, 独自欣赏着自己, 茂盛地生长。 【引思明理】 师:这个故事对你有什么启发吗?古希腊的阿波罗神殿的石柱上刻着“认 识你自己” 的箴言。 你认为人认识自己重要吗?请结合你对上面故事的理解谈

谈你对认识自己的重要性的理解。 高大的橡树、 挺拔的松树、 深受人们喜爱的葡萄树都觉得自己无法活下去 了, 原因是什么?是因为它们真的很差劲, 没有活下去的理由了吗?忘忧草为 什么能愉快地活着? 师生一起讨论。 老师总结: 这些原本优秀的植物纷纷自愿放弃生存的机会, 不是因为它们 自身的缺陷, 而是自信心和自尊心出了问题, 而自信的丧失来源于它们自我认 识的偏差。那么,人通过哪些途径可以更好地认识自己呢? 1.正确认识自己 学生以四人小组为单位结合教材第 8 页中 “相关链接”的内容结合自己 的体会进行讨论, 并派代表发言, 在全班交流各小组总结出的正确认识自己的 方法。 老师总结学生的讨论和发言: 认识自我是人生的起点, 只有正确认识自我, 才能做出符合自身实际的人生选择。 2.做自尊自信的人 案例:小明上课时很怕站起来回答问题。很多时候他知道答案,但又怕自 己回答不好, 因而不敢举手, 有时候老师指定他来回答, 他会显得犹豫、 畏缩。 要是回答得不够准确,他会灰心、自责,暗暗地想: “看来我真的不行。 ”即使 答对了,他心里也会不踏实,觉得自己是侥幸,愧于接受老师的好评。小明觉 得自己的自尊心太强了,使自己不敢表现自己。 小组讨论: 你认为小明的这些行为和想法是自尊心强的表现吗?自尊心强 应该有哪些表现?平时同学们的哪些行为是自尊心强的表现? 我们的自尊心和自信心一般会受到哪些因素的影响? 学生根据自己的体会进行回答, 老师参与讨论并进行点拨和补充: 环境因 素(来自他人的态度和评价、家庭气氛、父母的教育方式等) 、个人的身心特 征、学习成绩、人际关系、自我认识、个人对成败的归因方式,等等。 看看下面的同学,他们的自尊和自信出了什么问题? A 同学:我,一个男孩子,个子还不到 165cm,站在人群中总是觉得比别 人矮一截,唉!

B 同学:我口才不好,专业技能在班里也不是最好的,学历又不高,我注 定是没有什么大作为的。 C 同学: 虽然我十分努力, 在文体活动中表现也很突出, 动手能力也不错, 老师都夸我有礼貌, 同学也喜欢和我交往, 但文化课的成绩就是上不去, 因此, 我一直都觉得抬不起头来。 老师点拨:A 同学和 C 同学分别把自尊和自信建立在什么基础上了? 学生讨论,老师鼓励学生大胆谈出自己的看法。 学生讨论之后,老师提供下列故事: 故事 1.彼得·丹尼尔小学四年级的时候,常遭到班主任菲利普太太的责 骂: “你功课不好,脑袋不行,将来别想有什么出息! ”彼得到 26 岁时还大字 不识几个。有一次,一个朋友念了一篇《思考能致富》的文章给他听,彼得深 受震动,从此发愤图强,变成了另外一个人。后来,他事业有成,买下了他当 年打架闹事的街道,并且出了一本书,名叫《菲利普太太,你错了》 。 故事 2.爱因斯坦 4 岁才会说话,7 岁才会认字,老师的评价是: “反应迟 钝,满脑子不切实际的幻想。 ”爱因斯坦后来成为举世闻名的科学家,他死后, 还有许多科学家在研究他的大脑和常人大脑的不同之处。 故事 3.罗丹的父亲曾抱怨自己有个白痴儿子。 在众人眼中, 他也是个前途 无“亮”的学生,艺术学院考了三次还考不进去。他叔叔绝望地说: “孺子不 可教也。 ”罗丹后来成了法国杰出的现实主义雕塑家。 故事 4.我国改革开放的总设计师邓小平身高 156cm; 建立了世界上第一个 苏维埃社会主义共和国、深受苏联人民爱戴的列宁身高 156cm ;雷锋身高 156cm,并未影响他成为一个时代青年的楷模;曾横扫全欧洲,被无数人崇拜 的拿破伦身高 162cm ;男人气十足的俄罗斯前任总统、现任总理普京身高 170cm;现任总统梅德韦杰夫 163cm。 老师提出问题: 1)听完上面的故事和数字, 你认为还有必要为自己过去和眼前的分数而 丧失信心吗?还认为身高和未来的前途有着直接必然的关系吗? 2)对于一个青年学生来说,决定未来前途的最关键的东西应该是什么 呢?

( 学生回答, 老师参与学生的讨论, 引导他们认识到对于个人发展来说, 坚定的信心和不懈的努力才是最为重要的。) 老师:我们今天已经讨论了许多关于自尊和自信方面的问题,同学们能 否归纳一下: 自尊和自信对我们的个人成长有哪些作用呢?自尊与自信仅仅是 个人的问题吗?它与集体和国家有没有联系? 请学习小组派代表按自己的理解归纳自尊与自信的重要作用,老师适当 加以补充并导入下一个问题: 3.珍惜人格尊严,努力塑造健康人格 老师:看来,我们都认识到自尊与自信对于个人的发展、祖国的强大都很 重要, 那么, 我们怎样才能不断地完善自己的人格, 成为一个自尊自信的人呢? 学习小组结合自身实际情况学习书上第 11 页中的内容,归纳出塑造健康人格 的一些途径。 【体验导行】 1.反思一下,看看自己是不是一个自尊自信的人。 2.以小组为单位, 找找生活中不够自尊的表现, 并以文字或图片的方式展示出 来。

第二课时 礼仪修养显个人魅力
【创境激趣】 提出案例,创设情境,激发学生兴趣。 案例 1 曾任美国总统的老布什,能够坐上总统的宝座,成为美国“第一 公民” ,与他的仪态表现分不开。在 1988 年的总统选举中,布什的对手杜卡基 斯,猛烈抨击布什是里根的影子,没有独立的政见。而布什在选民中的形象也 的确不佳,在民意测验中一度落后于杜十个百分点,不料两个月后,布什以光 彩照人的形象扭转了劣势,反而领先十多个百分点。原来布什有个毛病,他的 演讲不太好,声音又尖又细,手势及手臂动作总显出死板,肢体动作不美。后 来布什接受了专家的指导, 纠正了自己的动作, 有效地改变了人们对他的评价。 案例 2 小金是某职业学校的毕业生,毕业前夕,她参加了很多企业的招 聘会,投递了自己的简历。学习成绩很优异的她接到了很多面试通知,可是几 乎都没有成功。她大为不解,请学校的就业指导老师指点,老师很快发现了她

的问题:说话声音小,底气不足,面容苍白,头发蓬乱。 案例 3 教材第 12 页(两个镜头) 。 引导学生思考:看了这几段材料,同学们有何认识?案例 1 中老布什在竞 选中为什么能反败为胜?案例 2、3 带给我们什么启发呢? 学生活动:学生积极思考、讨论问题,并发表意见。 教师点拨:这些材料表达了个人礼仪的重要性。讲究个人礼仪,是一个人 内在修养的流露,是我们具有良好道德的表现。尽管我们常说“人不可貌相” , 但仪容仪表, 个人形象等礼仪问题在人际交往和事业发展过程中还是有着重要 作用的。那么,什么是礼仪呢? 1.个人礼仪打造良好“第一印象” 1)礼仪的含义:礼仪是一种教养,是人们在社会交往活动中形成的行为 规范与准则。具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。 提问: 谈谈个人礼仪应遵循什么样的基本要求,才能彰显自己的个人魅 力?学生积极思考、讨论问题,并发表意见。 2)个人礼仪的基本要求:仪容仪表整洁端庄,言谈举止真挚大方,服饰 搭配得体,表情自然舒展。 学生活动:一分钟专业演讲比赛。 课前请两个同学准备好演讲稿,不穿校服,自备职业服饰(最好能体现自 己的专业特色) 台下各组派一名评委打分, 参照书上个人礼仪的基本要求对演 讲者进行评价。 (仪容仪表 20 分,肢体动作 20 分,语言表达 20 分,服饰 20 分,整体感觉 20 分) 学生活动: 观看演讲的学生对演讲者进行评价, 分别找出优点, 挑出毛病, 谈谈感受。教师根据学生具体表现进行点评和小结。 教师总结过渡: 中国素有“礼仪之邦”的美称, 礼仪是中华文明的重要组 成部分。孔子说: “人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁。 ”我们现在 要创建和谐社会,不遵循礼仪规范是不行的。在人际交往中,礼仪不仅可以有 效地展现一个人的教养、风度和魅力,还体现出一个人对社会的认知水准、个 人学识、修养和价值。心理学家说过,在沟通前给别人的第一印象是见面后的 20 秒,而这 20 秒的印象很大程度上是由你个人相貌、仪表、服饰、表情、姿 态、谈吐等外在因素的感受决定的。这也说明了个人礼仪的重要性。 2.个人礼仪蕴含的道德意义 镜头:一家企业的招聘现场,一个男生挤到招聘席前,高举着简历,大声 叫嚷“喂,收一下我的应聘材料!”但招聘人员盯了他一眼,继续和其他应聘 者交谈。事后,招聘人员告诉记者:“像这样没礼貌的人,谁也不敢要!否则,

哪天公司形象受损都不知道。” 引导学生思考:结合材料,谈谈你对个人礼仪蕴含的道德意义的理解。 学生活动:学生积极思考、讨论问题,并发表意见。 教师点拨:个人礼仪是社会成员之间的相互尊重、彼此友好的表示,其核 心是尊重他人,与人友善,表里如一。我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为 礼仪是一个人“修身养性、持家立业、治国平天下”的基础。礼仪是普通人修 身养性、持家立业的基础,是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基 础。从某种意义上讲,礼仪比智慧和学识都重要。 1) 个人礼仪修养具有完善人格、调节道德修养行为的意义,遵守个 人礼仪基本要求有助于塑造良好的个人形象,增进人际交往 镜头:午饭时间,某职业技术学校饭堂内人头攒动,大多数同学自觉排队 打饭,李想打完饭经过长长的队伍时,因为空间比较窄,加上走路太急,不小 心碰到了正排队打饭的张强,张强很大声地责备说:“他×的,走路没张眼睛 啊?”李想一听也没好气地说: “谁叫你不排好队的,” “你跟我说对不起!” “凭什么?你也不对!”两人遂吵起来,后来看有老师走过来制止. 张强指着 李想鼻子说:“你小子等着瞧!”,李想毫不示弱:“谁怕谁啊!”后来双方 各约一大帮人晚上聚集在学校比较隐蔽的地方解决问题, 结果几句话不合, 双 方动起手来,引发一起恶性校园打架事件,几个主要肇事者被学校开除,其他 参与打架者被处以校内留校察看处分。 引导学生思考:这件事情如果换一种处理方式,可能结果会完全不同,如 果你是张强你会怎么做?如果你是李想,你会怎么处理? 学生分小组讨论,并派代表发表意见 教师分析:讲究社会主义精神文明,学会用文明幽默的语言化解纠纷。中 学生中的许多纠纷多由口角引起, 而口角的发生大多与恶语伤人有关。 俗语说 “祸从口出”,即说话不当可能引来祸端。当由于你的不小心,伤害了别人的 利益,要真心实意地向人说一句“对不起”。反过来由于别人不小心伤害了自 己利益时,要尽可能大度一些,说—声“没关系”,这样纠纷就会自然化解。 礼仪具有很强的凝聚情感的作用。 在现代生活中, 人们的相互关系错综复 杂,在平静中会突然发生冲突,甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方 保持冷静,缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范, 按照礼仪规范约束自己,就容易使人际间感情得以沟通,建立起相互尊重、彼 此信任、友好合作的关系,进而有利于各种事业的发展。 2)遵守个人礼仪基本要求有助于促进社会和谐,促进整个国家和全民整 体文明程度的提高,加快社会的发展

以小组为单位找找生活中(公交车站、校园、旅游景点等地)存在的违背 礼仪要求的行为,派代表在全班交流。 老师:如果生活中到处都是这样的人和事,这个社会还有和谐可言吗? 学生讨论回答,老师加以点拨并小结,导入下一个问题。 老师总结过渡: 我国是文明古国,礼仪之邦,讲道德、 懂礼仪是建设和谐社 会的需要, 也是学生健康成长的需要,是走向社会,进行交往的必备条件。 但由 于社会、学校、家庭等诸多因素,现在的学生对“文明礼仪”的意识越来越淡 薄。 在部分学生中出现了 “不尊重教师”、 “不尊重同学”、 “不尊重家长”、” 自私自利、出言不逊”等不良习气。我们该如何养成文明礼貌的习惯呢? 3.个人礼仪重在养成 材料一: 一名在德国的外国留学生,学业成绩很优秀,动手能力也很强, 拿到博士学位后,自认为可以轻易地留在德国工作,没有任何问题。可他在求 职中遇到了很多意想不到的麻烦。他四处求职,拜访过许多著名的大公司,均 遭到拒绝, 对方也没有对他说出任何拒聘的理由。 直到他在一家很小的计算机 公司去求职,仍然遭到了公司很有礼貌的拒绝。后才得知遭到拒绝的原委:这 一切都因为自己乘坐公交车时曾经有过 3 次逃票的记录。这使得他更加气愤 ——就因为这么点鸡毛蒜皮的区区小事, 就小题大做, 把一个博士生拒之门外。 乘车逃票是区区小事吗?人的道德品质和礼仪修养是如何形成的?结合 自身体会谈谈我们应如何自觉践行个人礼仪的基本要求? 1)提高个人礼仪修养水准,要加强自律,学会自我约束 学生活动: 课前安排 4 人一组, 小组到校园内外拍摄不合文明礼仪的现象, 每组派一个代表上台用投影展示 学生活动: 请同学们拿出一张纸与笔, 在纸上写下你自己的一些不文明行 为,有多少写多少,写好了放在桌上面,请同学起来念一下自己的不文明行为 有哪些,每个人都有或多或少的缺点的。 学生竞赛:以小组为单位,写出大家知道的文明用语。将文明用语进行分 类,并在全班展开竞赛,看看哪个小组说得最多。 教师总结: 2)提高个人礼仪修养水准,要懂得自尊自爱 学生表演礼貌情景剧 (场景一) 当你想向同学借东西时,你该怎么说,怎样做呢? (场景二) 如果课间你不小心碰掉了同学的铅笔盒,你该怎么办? (场景三) 当家里来了客人,你怎样招待他? 观看表演的学生逐一评价表演者的语言, 分别找出优点, 挑出毛病, 谈谈感受。

3)提高个人礼仪修养水准,要注意言行适度得体适 适度的含义是指在应用礼仪时应该特别注意把握分寸, 认真得体, 要尽量 做到恰如其分,恰到好处,才能取得预期的成效。 学生活动:前后桌四个同学为一组,小组同学互相观察,指出每位同学在 仪容仪表上的优点和不足,共同探讨有关仪容仪表的具体要求。 教师点评: (结合学生的讨论)仪容仪表要做到自然美、修饰美和内在美 的统一。一是要注意适体性,修饰要与容貌、体型、个人气质相适宜;要与自 己的身份和职业协调统一,合乎和体现自己的身份特点。二是要注意整体性, 各部位的修饰要与整体协调一致。三是要把握适度性,无论在修饰程度,还是 饰品的数量和修饰技巧上,都要把握分寸,自然适度,追求雕而无痕的效果。 教师点拨: 许多人在生活中时往往因为没有使用文明礼貌用语, 就与人产 生矛盾;面试的时候仅仅因为挠头抓耳、抖腿,着装不当,进退场没有注意打 招呼,就失去了很多就业机会。可见,讲礼仪必须从日常行为做起,从小事做 起,从自我做起,从今天做起,才能形成文明礼貌的习惯。文明礼貌的养成教 育是让学生在认识和实践的循环往复中由被动变为主动, 最终内化为自己的一 种素质。只要持之以恒,一抓到底,一定会养成自我管理、形成良好的文明礼 仪氛围的好习惯。 教师总结归纳: “礼仪”给社会增添了许多美丽的音符。 他架起了人与人 之间沟通的桥梁,使大家互助、互敬,也使我们青少年健康成长,为将来踏入 社会做好准备。 板书设计: 礼仪修养显个人魅力 1.个人礼仪打造良好“第一印象” 1)礼仪的含义: 2) 个人礼仪的基本要求: 2.个人礼仪蕴含的道德意义 1)遵守个人礼仪基本要求有助于塑造良好的个人形象,增进人际交往 2)遵守个人礼仪基本要求有助于促进社会和谐,加快社会的发展 3.个人礼仪重在养成 1)要加强自律,学会自我约束 2)要懂得自尊自爱 3)要注意言行适度得体适

第三课时 交往礼仪营造和谐人际关系
【创境激趣】 马克思把交往比喻为“人们日常生活、日常接触中的必然伴侣” 。在生活 中,我们几乎每天都要与人打交道,我们的生活离不开与人交往。我们与他人 可以因共同做一件事而喜悦, 可以一起体味生命中的每一次感动, 一起在人生 的道路上相互扶持。在今天的课上,让我们先来测试一下自己的交往能力。 展示:人际交往能力小测试 1.我不喜欢与其他同学一起学习和活动。 2.我不喜欢说话,有时宁愿用手势,也不用语言。 3.我不愿和任何人的目光接触。 4.同学们不喜欢与我一起学习和活动。 5.同学们不喜欢在我面前讨论各种问题。 6.父母总是对我管束严厉,动辄训斥。 7.放学后我不愿意回家而喜欢在外面玩。 8.我对爸爸妈妈的谈话十分反感。 9.我对爸妈的斗嘴、吵架感到无所谓。 10.爸妈从不过问我的任何事。 11.老师对我特别挑剔,专爱跟我过不去。 12.老师在课堂上几乎从来没有看过我一眼。 13.在路上看到老师,我总是设法躲避。 14.老师家访时经常向爸妈讲我的坏话。 15.我觉得老师对我太不公平了。 a.是 b.不一定 c.否

积分规则:选 a 计 1 分,选 b 计 2 分,选 c 计 3 分,将各题得分相加,统 计总分。

得分说明:40 分以上,说明你乐于与人交往,人际互动良好。 20~40 分,说明你与人交往意愿与能力不是很突出。 20 分以下,说明你的人际交往意愿与能力偏弱。 通过测试, 我们可以对自己的人际交往能力有一些了解。 在与人交往的过 程中,我们需要不断学习以提高交往的能力,更好的与人和谐相处。这节课就 让我们一起去寻找营造和谐人际关系的金钥匙——交往礼仪。 【引思明理】 师: 课前我们已经分组布置了预习任务, 下面请各组同学的代表将本组准 备的内容进行展示。 1.交往礼仪的基本要求 一组学生代表:我们组的任务是展示交往礼仪的基本要求。首先,让我们 复习一个概念——个人礼仪 (个人礼仪主要表现在一个人的仪容仪表、 言谈举 止、待人接物等方面,这是一个人的精神面貌、内在品质、文化素养、风度魅 力的外在表现) ,哪位同学能讲讲什么是交往礼仪吗? 生:交往礼仪是社会成员在相互往来中的行为规范与待人处世的准则。 师: 这里应该注意的是在我们社会主义社会中, 良好的人际关系是以集体 主义为指导,体现的是相互服务、竞争合作、团结和谐的关系。 一组学生代表: 在了解了交往礼仪的概念后, 让我们着重来学习一下交往 礼仪的基本要求,请大家看一组我们搜集的材料。 镜头一:风总要和太阳争执谁的力量大。风说:我可以证明我的力量是巨 大的。你看,地下正走着一位身披大衣的老者,我能比你更快速地将他的大衣 脱掉。于是,太阳躲进乌云里,风使出它所有的威力狂吹,但是,风吹得越大, 那老者越将他的大衣牢牢抓住。最后,等到风筋疲力尽停下来时,太阳从云彩 里钻了出来,对那位老者投去和气的微笑。不久,那位老者便用手将他前额的 汗水拭去,并轻轻脱掉身上的大衣。太阳对风亲切地说: “仁慈和友善总要比 愤怒和暴力更为有力。” (问)上述这段寓言给我们带来什么启示?(课本的探究性活动材料)

生: 镜头一的寓言告诉我们与人交往, 愤怒和暴力只能使问题更加的复杂 化, 我们要想获得别人的尊重, 就要首先学会尊重别人。 尊重别人的最佳方法, 就是用“礼貌”叩开他人的心扉,让他感受到你的诚意和真心,这样他才能心 悦诚服地与你交往。 师: 这位同学对寓言蕴含的道理归纳得非常好。 美国总统威尔逊曾经说过: “假如你握紧两只拳头来找我,我想我可以告诉你,我会把拳头握得更紧;但 假如你找我来说: ‘让我们坐下好好商量,假如我们之间的意见有不同之处, 看看原因出在哪里,主要的症结在什么地方。 ’我们会觉得彼此的意见相离不 是十分远。我们的意见不同之处少,相同之处多,并且只要彼此有诚意、耐性 和愿望去接近,我们相处并不是十分难的。 ”人们都希望获得尊重,如果站在 别人面前,一番强词夺理的争论,一些放荡不羁、趾高气扬的行为举止,会远 远不及一番谨慎细致的考虑和措词有理、文质彬彬的劝导有用。 镜头二:在辽宁师范大学教育系里,曾经有两位特殊的学生,一位叫周婷 婷,另一位叫王铮。她们一个双目失明,一个双耳失聪。然而,就是这样的两 个人组成了“海伦·凯勒”号联合舰队,两人在生活上、学习上互帮互助,周 婷婷听不清看得清,她做了王铮的眼睛;王铮看不清,她做了婷婷的耳朵,两 人取长补短,扬长避短,在学习上取得了优异的成绩。 (问) 镜头二的事例体现了交往礼仪的什么基本要求?请举例说明交往礼 仪还有哪些基本要求? 生: 周婷婷和王铮的事例体现了团结友爱、 互利互助等交往礼仪的基本要 求,交往礼仪的基本要求还有平等互尊、诚实守信。 (举例略) 师:感谢一组同学介绍的交往礼仪的基本要求是平等互尊、诚实守信、团 结友爱、互利互助。但是由于人际交往的广泛性和多样性,不同类型的交往礼 仪也有不同的要求。 (展示幻灯片,不同类型的交往礼仪的图片)我们同学要 侧重了解与我们密切相关的校园礼仪、 家庭礼仪、 公共场所礼仪等基本礼仪规 范。具体内容在课本 17—18 页。 2.交往礼仪重亲和

了解了交往礼仪的基本要求之后, 为什么要遵守交往礼仪呢?我们请二组 同学来谈谈他们的看法。 二组学生代表:我们首先给大家带来一个 flash 短片,请大家看短片,讲 讲乘坐出租车的礼仪有哪些。 生:乘客应当坐在后排。一女二男时,女的坐边上,不坐中间。应照顾长 辈和女士先上车。下车一般是男士或晚辈先下,然后照顾长辈或女士后下。注 意带好随身物品,不要将垃圾、废弃物品留在车上。 二组学生代表: 乘坐轿车或出租车已成为日常生活中的一个组成部分, 按 照国际惯例,乘坐轿车的座次安排的常规是:右高左低,后高前低,交往礼仪 中的乘车位次背后隐含着怎样的道德意义? 生: 交往礼仪中的乘车位次体现着一种尊重和友好吧, 再比如国际上一般 将客人安排在主人的右侧,以示敬意。 师: 关于交往礼仪蕴含的道德意义, 我们首先应该注意交往礼仪的核心是 尊重和友好。交往礼仪以尊重为核心,是要求人们尊重他人,同时也是对自我 的尊重,在此基础上达到互尊互敬的目标。从个人角度看,交往礼仪是一个人 文化修养和优良品德的外在表现; 从社会角度看, 交往礼仪反映社会风貌和公 民文明程度。 遵守交往礼仪有什么作用呢?让我们听听三组同学的看法。 三组学生代表: 我们通过预习认为遵守交往礼仪有三方面的作用: 一是对 个人,二是对整个社会,三是对国际交往。 从个人的角度,我们来看一个关于梅兰芳与齐白石的故事:1913 年,19 岁的梅兰芳首次去上海丹桂第一舞台演出,一举成名。在此期间,他结识了一 些知名画家,也包括齐白石。有一次,齐白石应邀到一户人家做客,这天所到 宾客多是达官显贵,衣饰锦绣,光彩耀人,只有齐白石布衣粗履,显得十分寒 酸, 在客厅坐下后被冷落一旁。 不一会儿, 主人满面喜色领着梅兰芳走进客厅, 满座宾客见了都一下子站起来欢迎, 争先恐后地与之握手。 梅兰芳突然瞥见齐 白石孤单单地坐在一旁,立即挤出人群向齐白石走去,恭恭敬敬地叫了一声:

“老师! ”然后便同他亲切地交谈起来。这场景使在座者大为惊讶。齐白石深 为感动,事后特地画了一幅《雪中送炭》赠与梅兰芳。这说明交往礼仪具有重 要的亲和作用,遵守交往礼仪的基本要求,可以拉近与交往对象的距离,取得 对方的理解,以利于沟通,营造和谐的人际关系。 对于社会来说,遵守交往礼仪的基本要求,有利于提倡文明的社会风气, 增强民族凝聚力, 促进社会主义精神文明建设, 构建社会主义和谐社会。 比如, 在拥挤的公交车常常会遇到一位乘客不慎踩了另一位乘客的脚, 如果这位乘客 马上诚恳地说一声“对不起” ,尽管被踩的乘客脚上疼痛未消,也会表示谅解, 回一句“没关系” 。如果踩人者若无其事、无动于衷,被踩者必然心里不舒服, 争吵不可避免。同一件事,反映出两种不同的处事态度和两种不同的结果。前 一种有礼,化解了矛盾;后一种无礼,激化了矛盾。 北京奥运会期间,许多城市志愿者出现在北京街头;“您好!”“您需要 什么帮助?”这是奥运志愿者亲切的声音, 他们都佩戴五色的“微笑圈”: 红 色代表乐于助人, 黄色代表文明礼仪, 黑色代表诚实守信, 绿色代表保护环境, 蓝色代表学习进取。 志愿者们用自己的热情和微笑为来自全世界的人们热情服 务, 也用真诚的微笑、 出色的服务和友善的行为, 唤起每一位公众的心灵共鸣。 一位赛会志愿者表示, “除了赛场上竞技的运动员, 我们每个人都是奥运会的 形象大使, 优质服务和发自内心的微笑是北京最好的名片, 是我们国家和民族 最好的名片。 ”这说明了遵守交往礼仪的基本要求, 可以展示我国人民讲文明、 讲礼貌、热情大方、自尊自强的良好精神面貌,有利于增进国际交往。 师:三组同学从三个角度分析了遵守交往礼仪的作用,思路非常清晰,列 举的事例贴近实际,是生活的有心人,让我们对他们表示感谢。 了解了交往礼仪的基本要求, 理解了为什么要遵守交往礼仪之后, 我们每 个人都应该自觉践行交往礼仪规范。 怎样养成遵守交往礼仪规范的习惯呢?下 面请大家结合事例或自己的体会以小组为单位讨论。 3.自觉践行交往礼仪规范 师:好,谁来讲讲讨论的收获?

生 1:课本介绍了握手礼,握手,是交际的一个部分。握手的力量、姿势 和时间的长短往往能够表达出对握手对象的不同礼遇和态度,显露自己的个 性, 给人留下不同印象, 也可通过握手了解对方的个性, 从而赢得交际的主动。 美国著名盲聋女作家海伦·凯勒说: 我接触的手有的能拒人千里之外; 也有些 人的手充满阳光,你会感到很温暖。一个小小的动作,却体现着这么多礼仪方 面的意义。所以,养成遵守交往礼仪规范的习惯,要从小事做起,注意细节。 师:这让我想到了老子的一句话: “天下难事,必作于易,天下大事,必 作于细。 ”还有哪位同学谈谈自己的观点? 生 2:我想讲讲将相和的故事:战国时赵国舍人蔺相如奉命出使秦国,不 辱使命,完璧归赵,所以封了上大夫;又陪同赵王赴秦王设下的渑池会,使赵 王免受侮辱。 为表彰蔺相如的功劳, 赵王封蔺相如为上卿。 老将廉颇居功自傲, 对此不服,而屡次故意挑衅,蔺相如以国家大事为重,始终忍让。后廉颇终于 顿悟,向蔺相如负荆请罪。将相和好,共同辅国,国家无恙。养成遵守交往礼 仪规范的习惯,要追求和谐。 生 3:我记得这样一个故事,在艰难的长征路上,在遭受饥饿严重威胁的 日子里,不管谁找到一点吃的,都会和大家分着吃。在寻找野菜时,不管哪支 队伍哪个人发现有大片野菜, 都会马上通知其他战友来一起挖着吃。 常常是一 把炒面几人吃,一碗野菜几人分。行军途中,有人负伤了、病倒了,大家就争 着去背、去抬、去搀扶,不让一个战友掉队。红军中的高层干部都非常关心战 士,他们经常是把马匹让给伤员骑,自己步行;粮食短缺时,就同战士一起吃 草根、野菜。过草地时,彭德怀军团长把自己心爱的坐骑杀了给大家充饥,补 充体力??这也体现了交往中顾全大局。 师:刚才两位同学的发言都告诉我们养成遵守交往礼仪的习惯要顾全大 局,求得和谐。前些天我在报纸上看了这样一篇文章《阿明的苦恼》 ,阿明和 阿勇生长在一个偏远的山村, 初中毕业后又一起因为家庭贫困而辍学, 他们相 约到大城市闯荡,靠做苦力、拾破烂维持生活,日子虽然辛苦,但两人在生活 上互相帮助,在精神上彼此安慰,友谊更加深厚了。

几年后阿明应聘进了一家公司做职员, 阿勇则开了一个小店。 又过了几年, 虽然两人都有了自己的小家庭,但他们还是像兄弟一样经常走动。后来,阿明 因为工作努力职位不断提升, 而阿勇的小店却一日不如一日。 阿明多次建议阿 勇关掉小店加入他的公司,阿勇总是笑笑说,不要紧,我能把店做大做强。这 段时间,阿明感觉阿勇变了一些,在交往上变得越来越被动了。 又过了若干年, 阿勇的小店因为一次上当受骗而破产关门, 这是阿明已经 是总经理了,他再次建议阿勇加入他的公司,并承诺让担任副总,但阿勇说: “有家公司请我去帮忙。 ” 其实, 他每天都去做有苦有累的搬运工以维持生活。 阿明还像兄弟一样到阿勇家聊天并试图在物质上帮助他, 但阿勇的话却明显减 少了,也拒绝阿明的任何帮助。随着时间的流逝,阿明觉得阿勇与他之间的心 理距离越来越大,为了缩小这种心理距离,阿明做了许多努力,例如他每次到 阿勇家都不开小车而坐公交车而且穿戴很朴素,总是寻找阿勇感兴趣的话题, 但无济于事,阿明觉得非常苦恼。 (问)同学们,学习了交往礼仪的知识,我们可以帮阿明出出主意吗? 生: 前面我们学习了交往礼仪的核心是尊重和友好, 我认为遵守交往礼仪 就要尊重他人,平等相处。不管阿勇是什么身份地位、什么性别年龄,阿明都 要平等相待,尊重对方。 师:后来有人给了阿明一个“锦囊妙计” 。一天,阿明依计痛苦地对阿勇 说: “现在公司有几个人联合起来反对我,我总经理的位置摇摇欲坠,你能来 公司帮帮我吗?”阿勇痛快地答应了,担任公司的副总,极力扶助阿明。两人 并肩作战,化解了一个又一个危机,慢慢地,两人仿佛又回到了以前那种无话 不谈的兄弟时代。 其实, 那几个反对阿明的人以及一个又一个危机都是阿明有 意安排的。 养成遵守交往礼仪规范的习惯要平等相待,尊重他人。平等,不仅仅指经 济、社会地位的平等,更是双方人格的平等。阿勇因为经济、社会地位远远不 如阿明而感到自卑和人格上的不平等, 主动退出交往。 后来阿明假装求助于阿 勇,让他重新找回自信,恢复双方在人格上的平等,从而化解了两人的交往危

机。 由此我们也可以思考, 尽管人与人之间总是存在着各种各样的差异, 但每 个人在人格上都是平等的, 每个人都拥有同等的权利和尊严。 我们周围有些同 学互相攀比,看谁的衣服买的贵,看谁的鞋是不是名牌,而当班里有的同学家 庭条件不好,从来都不买零食吃,也很少穿新衣服,我们会怎么看待他呢?还 有哪位同学有自己的看法? 生:我觉得还应该学会自制,拒绝诱惑。我喜欢玩网络游戏,常常是边玩 边安慰自己:只玩半小时,玩完就写作业。可是过了第一关还有第二关,过了 第二关就想看看通关是什么效果。往往每次一玩就超过了两个小时。 师: 这位同学结合自己的实际体验告诉我们, 养成遵守交往礼仪的习惯需 要增强意志力,提高自控力,逐步克服自身的不良习惯。老子说: “胜人者力, 胜己者强。 ”意思是说,能够战胜别人的人是有力量的人,能够战胜自己的人 才是真正的强者。就像刚才同学提到的网络,短短几十年的时间,网络神奇的 触角已经延伸到了人类社会的各个角落,人们依靠网络收发邮件、浏览资料、 制作网页、交友、购物……但是,人们在享受网络便利、快捷的同时,也受到 了网络带来的困扰。网络中的黑客、网络游戏中的色情、暴力等不良信息给人 类的安全设置了一个陷阱。 我们应该做网络的主人, 利用网络的优点为自己乃 至社会服务,同时也要避免网络给我们的带来伤害。 材料:2006 年 3 月 9 日,李青峰偶然发现了网上一篇求助帖,一名 5 岁 女童小雪玲患白血病无钱医治。 李青峰当日便到西南医院看望雪玲, 随后又在 另一网站上发动捐款,一天便收到了 1600 元的善款。20 余天,雪玲共收到来 自全国甚至海外的 21 万元捐款。 雪玲实施了手术, 却因意外感染离开了人世。 2006 年 9 月, 李青峰在网上看到了另一个帖子——合川 11 岁女孩阙琳琳 患了脊椎骨结核,极易导致瘫痪或死亡,治疗需 10 万元,但家庭贫困。李青 峰再次发动捐款??12 月初,琳琳凑够了手术费,成功治疗后出院了!一年 中,李青峰共在网上募捐到 34 万余元,又帮助了患细胞缺失症的 9 岁女孩江 敏,算上间接帮助的孩子,一共有 9 名。

爱因斯坦说过: “科学是一种强有力的工具。怎样用它,究竟是给人带来 幸福还是带来灾难,全取决于人自己,而不取决于工具。刀子在人类生活上是 有用的,但它也能用来杀人。”让我们遵守网络礼仪,自觉践行《全国青少年 网络文明公约》,共同倡导和建设网络文明新风。 以上是我们今天学习的内容, 请大家自己进行总结和梳理, 展示自己构建 的知识结构图。 (图略) 【体验导行】 1.对照交往礼仪的基本要求, 反思自己在交往中有没有失礼之处, 如果存 在,该如何改进。 2.“问候短信”创作 (1)内容:根据交往礼仪的内容,以父母长辈、老师同学、亲戚朋友等 为问候对象,进行优秀问候短信创作。 (2)作品要求:每条问候短信不超过 50 个汉字(含标点符号) ,语言生 动、文字精炼、富有创意,体现传统美德和礼仪知识,朗朗上口,并由本人原 创。 板书设计 三、交往礼仪营造和谐人际关系 1.交往礼仪的基本要求 (1)交往礼仪的内涵 (2)交往礼仪的基本要求 (3)校园礼仪的基本要求 (4)家庭礼仪的基本要求 (5)公共场所礼仪的基本要求 2.交往礼仪蕴含的道德意义 (1)交往礼仪的核心 (2)交往礼仪蕴含的道德意义 (3)遵守交往礼仪的作用

3.自觉践行交往礼仪规范 (1)从小事做起,注意细节 (2)平等相待,尊重他人 (3)顾全大局,求得和谐 (4)增强意志力,提高自控力

教学总结 课后练习 找找生活中不够自尊的表现 1.思想的转变必须是一个主动内化的过程,因此,在教学中 用学生感兴趣的问题调动他们的学习和思考的积极性, 才能使教 育取得良好效果, 教学后记 2.以学生活动为落脚点,实现有效的小组合作学习。将学习 过程由小组成员协作完成,并给学生提供展示的机会,有助于学 生积极主动地学习和探究。

课题:第二课 展示自己的职业风采
总第 6 学时 (1)了解职业礼仪的基本要求 教学目标 (2)理解职业礼仪蕴含的道德意义 (3)理解职业礼仪的作用 教学重点 教学难点 授课时间 教学过程 遵守职业礼仪的作用 职业礼仪的道德意义

第一课时 职业礼仪塑形象
【创境激趣】 展示材料:1. 一天,某商场男装裤子区来了一位老大爷,营业员小夏热 情地接待了他。当得知大爷想看一看裤子的时候,小夏便拿来了凳子,先让大 爷坐下,然后又将适合大爷的裤子一一拿到大爷面前,让大爷挑选,并帮助大 爷一一试穿。刚开始,大爷只是笑着试穿,并没有表示要购买,但是小夏自始 至终都保持微笑, 耐心、 详细地回答大爷的每一个问题。 在试过十几条裤子后, 大爷问:“姑娘,我穿的这么破旧,身上又很脏,你却还是这么热情地对我, 你就不怕我买不起吗?”小夏听后,笑着对大爷说:“我不怕,只要是来商场 的顾客,我都会一样地对待,因为,让顾客满意,是我们最大的心愿,您买不 买都没关系的!”大爷听后,满意地点点头,并起身指着两条刚刚试过的 200 多元的裤子说:“姑娘,这两条裤子我买了,帮我开票吧!我去过很多地方, 但只有你们的服务最让我满意, 你非但没有因为我的穿着破旧而瞧不起我, 还 对我像对家人一样,让我心里很温暖,以后,我买东西一定还来这里,一定还 找你!” 2.某市的一家银行, 一天上午一位衣着朴素的老先生推门而入。 老先生带 来了一麻袋破破烂烂的纸币和硬币, 要求存款。 接待这位老先生的是一位新来

的银行员工,他不但没有很好地接待这位老先生,反而第一句话就是“我们这 里很忙,你就别给我们添乱了??”老先生立即掉头离去。事后才知道,这位 老先生是准备来本市投资的,他想找一家信得过的银行来开展自己的金融业 务,但是?? 看了这两组镜头,大家有什么感受?在前面几节课上,我们学习了有关个 人礼仪和交往礼仪的知识, 今天我们要开始一起学习和我们将来工作密切相关 的职业礼仪。 我们请去年刚从一所中职学校毕业的小琪和我们一起学习, 她给 我们的学习送来了四封信,让我们一起看看信中写了什么。 【引思明理】 1.职业礼仪的基本要求 小琪的第一封信 同学们:大家好! 我去年从学校毕业, 现在一家公司做销售工作。 在从学生到员工这一角色 的转变,学校和公司都给了我很多帮助和指导。进入公司,我们学习的第一课 就是职业礼仪。让我们一起分享一个让我感动的真实故事。 2008 年 1 月,持续的冻雨把美丽的雪花演变成了一场惊天大灾。担负长 沙 1/4 供电任务的华沙线,覆冰超过了承载极限的两倍。罗海文、罗长明、周 景华所在的 302 队的 18 名抢修队员,奉命前往望城县抢险。他们三人一组, 负责 43 号铁塔的除冰任务。此时,塔上覆冰已超过 50 毫米。这厚厚的冰层在 示警:铁塔随时可能垮塌。三个男子汉,谁也没有多说一句话,谁也没有迟疑 一丁点,坚定地冲了上去。 下午 1 点,灾难突然降临。 ?快下来,周景华,罗长明,快下来呀,罗海 文! ?眼看着死神在向自己的兄弟逼近,大家一边声嘶力竭地呼喊,一边疯了 似的朝 43 号铁塔奔去,但一切的努力都没能阻止灾难的降临。43 号铁塔顷刻 间被电线拉垮、折断。锋利的角铁截断了系在周景华身上的保险绳和安全带, 他从高空重重地摔下,当场牺牲。还在塔上敲冰的罗海文、罗长明受到铁塔的 猛烈撞击,身体悬在寒风凛冽的半空中,不停摇摆……由于路途太远,伤势太

重,罗海文、罗长明因抢救无效,英勇牺牲。 师:小琪在第一封信中给我们介绍了三名抢险队员的事迹,谁来谈谈自己 的感受? 生:罗海文、罗长明、周景华是三名普通的抢险队员,他们身上却体现着 一种让我们感动的精神,就是对本职工作尽职尽责,兢兢业业。 师:在那场雨雪冰冻灾害中,通常只能承载30毫米冰层的高压电线,一夜 之间都冻成了近百毫米粗的冰柱。只有除冰,只有人工除冰,只有靠电力工人 爬上严重覆冰的高压铁塔, 用木棒、 用锤子、 用血肉之躯敲掉不断加厚的冰层。 爱岗敬业、尽职尽责是职业礼仪的基本要求之一。那么,职业礼仪还有哪些基 本要求呢? 生:仪容端正、语言文明。课本上的两个镜头中,同为商场服务员,她们 的不同态度说明语言文明是职业礼仪的基本要求之一。 生:讲诚信也是职业礼仪的要求。比如,厂家不能昧着良心生产,不能以 次充好、以假乱真。这让我想到了“三鹿”婴幼儿问题奶粉事件,给消费者带 来了很大伤害,也使企业的信誉和形象受到了损害。 师: 刚才这位同学结合时政新闻分析得很好, 是个注意观察生活的有心人, 我们每位同学不管是在校还是走上工作岗位,都要以诚守信、以信立身。小琪 的第二封信也给我们讲了一个诚信的小故事: 一位彩票销售点的姑娘接受一位顾客电话订购彩票, 而顾客没有及时去取 彩票,无巧不成书,而恰恰这张彩票中了 500 万大奖。 (问) :你觉得事情会怎样发展? 学生续编: (略) 师:这其实是一则新闻,结果这位姑娘在巨额金钱面前毫不动心,主动将 彩票送还了这位顾客。 如果说刚刚你是思想斗争激烈, 那么此刻, 你有何感想? 材料:2002 年 8 月 30 日,广东省茂名市 10060 体彩销售点开出一注 500 万大奖,中奖彩民是电话投注的,未付款也不来取票,面对足以改变自己一生 命运的 500 万元,业主林海燕没有丝毫贪念,及时通知中奖彩民取票兑奖。

林海燕的诚信事迹在全国掀起一股“诚信”旋风。林海燕也因此多次受到 表彰:2002 年 11 月,林海燕经营的 10060 投注站成为全国第一个“诚信销售 模范网点” , “林海燕”三个字已经成为诚信的代名词。 师:孔子说“见利不亏其义” ,培根说“知识给与人内在的力量” ,同学们, 让我们通过学习树立坚定的目标,为将来达到职业礼仪的要求打好基础。 好,刚才几位同学谈了职业礼仪的基本要求,概括说就是要爱岗敬业、尽 职尽责,诚实守信、优质服务,仪容端庄、语言文明。可能有同学说,我只要 专业技术过硬就好了, 为什么还要学习职业礼仪的知识呢?接下来的学习会解 答这部分同学的疑惑。 2.职业礼仪的道德意义 让我们继续读小琪的第三封信: 有位商人有一批订单, 先后去几家规模不等的公司考察。 这几家公司的产 品在价格、 质量和售后服务等方面都不相上下。 最后商人选择了其中规模较小 的一家公司。有人问他选择的标准是什么?商人回答: ?是接待人员。 ?原来其 余几家公司的接待人员不是忙乱中出了差错, 就是事先未仔细复核飞机到达时 间,未去机场迎接。还有的接待人员衣着邋遢,接待时频频失礼。只有这家小 公司的接待人员准时到达机场, 穿着干净挺括, 在整个接待过程中始终彬彬有 礼。商人说: ?通过这位训练有素的接待人员可以看出,这个公司员工的整体 素质一定非常高,管理也一定非常好,工作效率一定会令我满意的。 ? 师:看了这封信的内容,大家有什么问题吗? 生: (1)商人选择下订单的公司的标准是什么? (2)请指出其他公司的接待人员的失礼之处。 (3)商人通过接待人员的工作,得出这家公司员工的整体素质高、管理 好和工作效率令人满意的结论说明了什么道理? ?? 从同学们提出的问题可以看出,大家读得认真,也动脑思考了,下面我们 着重思考和讨论(2) (3)两个问题,给大家 3 分钟的时间。

学生分组讨论。 师:好,我们先讨论到这里,下面请大家谈谈讨论的结果。 生:我来回答第二个问题,我认为接待人员忙乱中出了差错,是准备不充 分的表现;事先未仔细复核飞机到达时间,未去机场迎接,则是对对方不够尊 重和重视,还显得不守时;另外,接待人员应该衣着大方整洁。 师: 这位同学把第二个问题概括的非常完整, 说明他对前面的内容掌握得 很好。下一个问题,我们也期望大家踊跃发言。 生:这家小公司的接待人员准时到达机场,穿着干净挺括,在整个接待过 程中始终彬彬有礼。 说明公司对员工的接待工作有周全的安排, 员工代表着企 业的形象, 做好接待工作能赢得对方的信任, 也能反映出这家公司经营管理规 范,工作效率高。 师: 公司的形象是通过员工来表现出来的, 接待礼仪是职业礼仪中商务活 动礼仪常见的内容,员工个人遵守职业礼仪,看似是个人的外在表现,却有着 重要的道德意义。一方面,职业礼仪的准则和规范,属于职业道德的内容。课 本第 24 页辅助文中介绍了工商行业和服务行业的礼仪规范, 其中提到的诚恳、 守时、谦虚、尊重等都是职业道德的要求,这一部分内容在第四课还会具体学 习。 另一方面, 职业礼仪是一个职业人道德素质的外在表现, 体现职业人对自 己、对他人、对工作负责任的态度。在刚才的事例中,接待人员的衣着、言行 等符合职业礼仪要求,也反映了他守时、敬业等道德素质和对自己、对客户、 对工作负责人的态度。 在职业礼仪蕴含的两方面道德意义中, 我们特别要注意这样几句话: 敬业 作为职业礼仪基本要求的首要内容??奉献是职业礼仪的最高境界, 敬业奉献 是职业人实现人生价值的重要途径。 课本第 25 页的辅助文介绍了怎样增强职场中的人格魅力以及全国劳动模 范张炳贵的事迹,大家可以用几分钟时间阅读,谈谈自己的体会,并向大家介 绍一个本专业中的敬业奉献模范。

学生回答(略) 3.职业礼仪的作用 理解了职业礼仪蕴含的道德意义后, 让我们再看看小琪的第四封信, 她要 给我们讲的是她的求职故事和工作心得。 我的求职故事: 面试接近尾声, 一位副总经理走进面试的房间, 他打量着我和同来应聘的 同学小孙、小邓,说:?我在你们学校召开的供需见面会上好像见过你们,你 们担任服务、引导工作吧??小孙赶紧把握机会和这位副总经理套近乎,我和 小邓对视了一眼,我们都表示他似乎认错人了。而后来上班时,人事总监告诉 我们那次供需见面会公司没有派人参加。 (问):如果你是这位副总经理,你会录用谁?说出你的原因。 生:我会录用小琪和小邓,诚实是一个人重要的道德修养,也是职业礼仪 的基本要求之一。 我的工作心得: 销售是个竞争性很强的工作,每个月都有固定的指标要完成,我有压力, 也担心自己落在其他同事后面。 师傅看出了我的担忧, 给我讲了这样一个故事: 古时候,有甲乙两位办事员被派出去办事,他们各自带着一包行李出门,一路 上重重的行李将二人的行走速度减缓了, 他们左手累了换右手, 右手累了又换 左手。忽然,其中一人停了下来,在路边买了一根扁担,将两件行李一前一后 挂在扁担上,他挑起两件行李上路,反倒觉得轻松了许多,这样两个人一人挑 一段路,既互相增进了感情,又加快了行走的速度。 (问) :这个故事给我们将来与同事相处有什么启示? 生:我们与同事相处要注意合作,互相帮助,请求同事帮忙时要有礼貌地 提出,同事请求帮助时要努力相助。 师:同事之间长时间相处,彼此关系是否融洽、和谐,不仅对工作环境有 直接影响,而且对工作效率也有很大影响。与同事相处的礼仪有:注意称呼, 尊重同事,与同事亲密合作,公平竞争等。

小琪的信我们就读到这里, 经过一年的工作, 小琪对拜访客户也有了一些 经验。在拜访客户前,小琪总是以打电话的方式先和客户约定拜访的时间。打 完电话,她拿出卡片,上面记载着客户的姓名、职业、地址、电话号码等资料 以及资料的来源。在拜访客户前,小琪一定要先弄清客户的姓名。例如,想拜 访某公司的副总,但不知道他的姓名,小琪会打电话到该公司,向总机人员或 公关人员询问副总的姓名。 知道了姓名后, 小琪才进行下一步的推销活动?? (问)请大家结合小琪的第三、四封信和她拜访客户的做法,概括出遵守 职业礼仪的作用。 生:首先,讲究职业礼仪有助于个人求职成功。用人单位除了重视个人的 专业知识和潜力, 还非常注重个人礼仪修养和道德品质, 有时一些小的礼仪细 节甚至起着举足轻重的作用。小琪的求职故事就说明了这一点。 生:其次,讲究职业礼仪是塑造和维护良好组织形象的需要。比如小琪的 第三封信中提到的以接待人员的言行判断是否下订单, 就说明讲究职业礼仪有 利于塑造和维护工作单位的形象。 师:我打断一下,良好的礼仪修养的确可以帮助员工以得体、有礼的形象 给他人留下良好的第一印象, 在激烈的市场竞争中显示出企业的优势。 有人说, 形象是一种服务。个人形象、企业形象被塑造好了,不仅使顾客受到应有的尊 重,而且还会使之在享受服务时感到赏心悦目,轻松畅快。服务是一种宣传。 个人形象、企业形象被塑造好了,就会使广大消费者有口皆碑,广为宣传,进 而为自己吸引来更多的消费者。 形象是一种品牌。 在任何一个单位, 个人形象、 企业形象真正为社会所认同,久而久之,就形成一种“形象品牌” 。形象是一 种效益。就形象塑造而言,投入与产出是成正比的。 生:讲究职业礼仪,能有效地提升个人素质,塑造良好的个人职业形象, 有利于人际沟通与交流, 有利于工作的开展和效益的提高。 小琪的工作心得和 拜访顾客的做法都证明了这一点。 师:以上三位同学从个人求职、塑造和维护组织形象、个人工作开展和个 人职业形象塑造三个方面总结了讲究职业礼仪的作用,这是本节课的重点问

题。 以上是我们今天学习的内容, 请大家自己进行总结和梳理, 展示自己构建 的知识结构图。 (图略) 【体验导行】 1.运用所学知识,分小组自编、自演、自导招聘求职礼仪情景,内容包括: 自我介绍、握手、递接名片、走姿、站姿、坐姿、服饰打扮、语言等。出场后 先由同学介绍剧情和人物。 2.结合自己所学专业和将来的就业方向, 写一封求职信。 要求: 书写规范、 谦恭有礼、情真意切、言简意赅。 3.利用课余时间,到工作岗位上调查所学专业目前的文明服务情况,针对 这些现象写一篇简短的评论。 板书设计 一、职业礼仪塑形象 1.职业礼仪的基本要求 (1)职业礼仪的基本要求 (2)敬业与实干是职场最大的礼仪 2.职业礼仪的道德意义 (1)职业礼仪的内涵 (2)职业礼仪蕴含的道德意义 3.遵守职业礼仪的作用 (1)有助于个人求职成功 (2)塑造和维护良好的组织形象 (3)能有效地提升个人素质,塑造良好的个人职业形象 (4)有利于人际沟通与交流,维护所在组织的形象

第二课时 职业礼仪展风采
【创境激趣】

播放奥运会志愿服务者礼仪小姐照片,导入新课: 在世界聚焦北京的历史时刻, 志愿者用自己的微笑服务和辛勤汗水默默奉 献,向全世界展示出北京最美的名片。这副照片是为奥运会服务的礼仪小姐, 她们用自己的魅力赢得了观众的肯定, 也展示出了历史悠久并充满现代气息的 北京以及整个中华民族的精神风采。 相信我们很多同学都想拥有优雅的职业仪 态和动人的职业风采。 那么, 规范的职业礼仪是怎样形成的呢?这就是我们这 节课要探讨的问题。 学生小品表演:漂亮的女文员 一个女文员走进办公室上班。 (因为觉得自己很漂亮,所以摆出一副很骄 傲、很自恋的样子。 )早来的同事正在主动打扫办公室,并热情地与之打招呼, 她爱理不理地应了一声就直奔自己的办公桌, 然后拿出手机, 急不可耐地与同 学聊了起来。 你认为这个漂亮的女文员职业形象如何? 学生分组讨论,派代表进行评价并阐述理由。 故事案例:能看到小事的福特 美国有个人叫福特。 他大学毕业后去一家汽车公司应聘。 和他一同来应聘 的其他三个人都比他学历高。 当得知了其他几个人的条件之后, 他觉得自己已 经没有什么希望了,只是出于礼貌,没有马上离去。最后轮到他面试,他鼓起 勇气走进了董事长的办公室,发现门口地上有一张纸,就弯腰捡了起来,看到 原来是一张废纸, 他就习惯性地把它扔到了废纸篓里, 然后才走到董事长的办 公桌前,礼貌地问好并自我介绍。董事长说: “很好,很好,福特先生,你已 经被我们录用了。 ”福特很惊讶: “我觉得前几位的条件都比我好,为什么你会 录用我?”董事长说: “前面的几位的确学历比你高,且仪表堂堂,但是他们 的眼睛只能看见大事,而看不见小事。你的眼睛能看见小事。我认为能看见小 事的人,将来自然能看到大事,一个只能看到大事的人,他会忽略很多小事, 是不会成功的。所以,我才录用了你。 ”能看到小事的福特后来果然能看到大 事,并取得了非凡的成绩。

【引思明理】 一个人的风采和形象仅仅是从外貌上反映出来的吗?良好的道德素质和 个人风采通常是怎样展现出来的? 学生讨论交流,老师在学生讨论的基础上加以总结: 漂亮的外表固然可以给个人形象加分, 但一个人的良好形象, 主要不是建 立在外貌基础之上,更多的是通过文明的言行、良好的行为习惯体现出来的。 文明的言行举止也是一个人良好道德素质的外在体现。 因此, 要提升自己的道 德形象和职业风采,就必须养成讲文明、有礼仪的好习惯。 怎样才能养成讲文明有礼仪的习惯呢?关键是什么?应该从哪些方面来 努力? 课堂表演: (视不同的专业,设置不同的场景,请几个同学表演与自己专 业相关的职业礼仪) 请观看的同学帮助提出改进建议。 老师提出问题促使学生思考: 在孩子小的时候, 父母经常会对孩子说: “后 背挺直,要站有站相,坐有坐相。 ”父母强调之后你做到了吗? 学生根据实际情况回答。 老师: 多数孩子在父母刚强调完的时候会按要求做一下, 父母看不见的时 候就又恢复原状了, 我们分析一下, 原因是什么?要改变自身形象从根本上来 说要靠谁? 学生思考并按自己的理解回答,老师进行点拨: 我们在父母强调之后,马上把后背直起来,等父母看不见了,后背又放松 下来了。这种做法说明我们至少在潜意识里是在把后背直给父母看的,对不 对?在这种情况下, 你能够真正做到站有站相, 坐有坐相吗?做不到的根源是 什么? (孩子只有在自己充分意识到形象的重要性时才会主动去纠正自己的站 姿和坐姿,如果只是为了完成父母的要求,那就很难有切实的改变。 ) 结论:提高道德修养水平,提升个人职业礼仪形象,贵在自觉。在哪些方 面做到自觉呢?

1.提高遵守职业礼仪规范的自觉性 1)处理好个人与社会的关系,打破“自我中心”意识,增强集体观念。 2)处理好工作单位内部的关系,与同事和谐相处。 老师: 通过以上学习, 相信同学们在遵守礼仪规范方面的自觉性都会有不 同程度的提高。那么,只有自觉性够不够呢? 案例: 奥运礼仪小姐身着丝质旗袍, 头发挽成整洁的发髻, 既美丽又优雅。 从美国佐治亚州的亚特兰大来北京观看奥运会的游客德布拉· 西内克斯说: “她 们既漂亮又严谨,一直保持微笑。”尽管这项工作看起来很简单,但为了举办 一届完美的奥运会, 这些礼仪小姐也是经过精挑细选和严格训练的。 奥运礼仪 小姐在类似选美学校的营地, 接受了从头到脚的训练, 学习如何穿着高跟鞋站 立数小时, 另外还要咬着筷子面对镜子练习只露出 8 颗牙齿的标准微笑。 在奥 运会开幕前,20 岁的奥运礼仪小姐马莎曾对记者说:“在站姿训练中,我们 一站就是半个多小时, 而且要保持微笑。 为了保持身材, 我们每天还要跑步。 ” 老师提出问题:上面的案例能给我们什么启发? 学生发表见解。 老师: 可以看出, 光彩照人的奥运礼仪小姐绝不仅仅是外表漂亮就可以过 关的,她们优雅的仪态也不是天生的,而是刻苦训练的结果。同样,生活中那 些彬彬有礼、 举止得体的人也是经过长期的学习和实践才有了今天高雅的礼仪 形象。对于我们这些中职生来说,养成讲文明、有礼仪的好习惯要经过哪些途 径呢? 学生结合教材 29 页的内容进行学习和交流,然后师生一起总结: 2.从我做起,成为讲文明、有礼仪的人 1)做文明礼仪的学习者 2)做文明礼仪活动的实践者 3)做文明礼仪的传播者 为了使学生较深刻地理解上面的第 2) 、3)两点,老师可以提供下面的案 例:

案例:微笑的保安 同学们每周出入校门的时候, 不知是否留意过那个总是很开心地向过往的师生 微笑致意的保安?从他出现在门口做保安的那天起, 我总是可以看见他这样情绪饱 满地站在校门前这个工作岗位上,认真地开门、关门,每次都很远就挥手向经过的 员工挥手致意。 现在我发现, 其他的保安也逐渐开始像他那样微笑着跟大家打招呼 了。 生活中,我们可以通过自己的行为传播文明礼仪,对别人起到影响和示 范的作用。 案例:麦当劳的工作理念: 麦当劳是中国家喻户晓的西式快餐厅, 其成功的原因之一在于有一套完整 的服务礼仪。快餐和其他餐种相比,有着自己的特色。快捷、简便、细致、热 情是对快餐服务者最基本的要求。 虽然统一的服装、 简单的桌椅和立即可取的 食物让顾客能体会到快餐的魅力, 但是要在很短的服务时间内让顾客满意却不 是一件容易的事,这非常考验员工的素质。员工要用简洁的语言、麻利的动作 和甜美的微笑来赢得消费者的认同和赞赏。 为此, 麦当劳十分重视每个员工的 服务礼仪:在工作时间内必须穿工作服,把头发挽髻并戴上帽子,给人干净利 落的印象。2003 年加入麦当劳工作的于洋现在是一名员工组长。微笑服务是 她的绝技。于洋说: “要做到这点首先要笑得真诚。从看到顾客的第一眼开始, 就通过眼神和笑容进行交流。 这时脸上的微笑不能是做出来的, 得是发自内心 的,这样顾客会更加信任你。 ” (案例摘自高等教育出版社《职业道德与法律学 习指导》 ) 于洋说: “这时脸上的微笑不能是‘做’出来的,得是发自内心的。 ”你 怎么理解她说的这句话? 学生讨论。 老师总结:礼仪其实是“礼”和“仪”两方面的结合, “礼”是对人的尊 重, “仪”是尊重的方式。礼仪绝不仅仅是一种简单的外在表现形式,它是建 立在自身的道德修养和行为习惯基础之上的。 门口保安的微笑是建立在对岗位

的热爱和对人发自内心的尊重基础之上的, 在麦当劳工作的于洋强调 “微笑要 出于真诚”也是在告诉我们:只有在爱岗敬业、尊重顾客的基础上才能真正提 升自己的礼仪形象。 我们要注重礼仪的外在表现形式, 更要在道德修养和行为 习惯养成方面下功夫,在提高内在修养水平的基础上不断提高自己的礼仪水 平。

【体验导行】 针对自己的礼仪现状,制定一份自己的礼仪修养计划。 要求:对自己目前的礼仪现状进行实事求是的分析,找出值得肯定的地方 和存在的问题, 然后再针对存在的问题制定比较详细的、 具有可操作性的行动 计划。 板书设计 职业礼仪展风采 1.提高遵守职业礼仪规范的自觉性 1)处理好个人与社会的关系,增强集体观念。 2)处理好工作单位内部的关系,与同事和谐相处。 2.从我做起,成为讲文明、有礼仪的人 1)做文明礼仪的学习者 2) 做文明礼仪活动的实践者 3) 做文明礼仪的传播者 一切学问由问题产生。有问题才能引发思考,才能诱发人们 去探究,才能激发人们去发现和创造,并通过老师的诱导、启发 和学生自觉的参与作为最终解决问题的途径。 这节课教学设计中 教学总结 问题的设置、教学的方法都为学生的自主学习、合作学习、探究 学习创造了条件。通过这样的教学过程,学生更多的是在学到知 识的同时,学到了学习的方法,培养了分析问题和解决问题的能 力,看到了自身的价值。

课后练习 本节课为了使学生更主动地参与到学习过程中来, 设置了一 些学生课堂活动。 目的是为学生的自主学习、 合作探究创造条件。 教学后记 通过老师的诱导、 启发和学生自觉的参与作为最终解决问题的途 径,使学生在通过活动和思考主动进行学习的同时,学到一些学 习方法,提高分析问题和解决问题的能力。

课题:第三课

道德是人生发展、 社会和谐的重要 条件
总第 9 学时

教学目标

了解道德的特点和分类, 理解公民基本道德规范以及家庭美 德、社会公德的主要内容,理解加强个人品德修养的重要意义。 公民基本道德规范

教学重点

社会公德基本规范的主要内容 加强个人品德修养是人生的必修课

教学难点 授课时间

家庭美德基本规范的主要内容 教学过程

第一课时 恪守道德规范 加强道德修养
【创境激趣】 提出案例,创设情境,激发学生兴趣。 案例 1: “丁丁现象” 某报就一次救人事件引发的社会现象,进行过一场?丁丁现象?的讨论。 事情的起因是这样的: 在人车如流的街头, 一男青年将一位老太太撞倒后扬长而去, 一位名叫丁 丁的年轻人拨开围观的人群,将老人扶起,询问伤情,和母亲一起把老人送进 了医院, 并打电话通知了老太太的亲属。 谁知当老太太的亲属听了事情的经过 后,竟然一口咬定老人就是丁丁撞的。他们的理由是:现在世界上哪有这么好 的人, 把人救了送到医院不说, 还自愿领着病人检查, 连住院的押金都给垫上。 老太太摄于其家人的压力,竟然也坚持说就是丁丁撞的。 报纸针对丁丁的遭遇,就当今社会上出现的类似现象进行了一场大讨论, 通过丁丁与老太太的家人所表现出来的善与恶的强烈对比, 对丁丁行为的赞扬 与激励, 对老太太及亲属的批评与谴责, 在人们的心目中树立起善与恶的标尺, 净化了人们的心灵。 就连当初撞倒老太太后逃之夭夭的那个年轻人也给报社写 了信,承认自己的过失,检讨自己的行为。 【引思明理】 探究问题①:大家是以什么标准来判断这些生活现象的? 案例分析提示: “丁丁现象”表明,人们在日常生活中,进行道德评价时 总是以善恶为判断标准的; 肇事逃逸者因受到社会舆论的压力和个人良心的谴 责而主动承认自己的过失, 这说明道德是依靠社会舆论、 内心信念和传统习惯 等来维系的。 (幻灯片) 探究问题②:我国公民应当遵守的基本道德规范有哪些? 由“丁丁现象”拓展开来,由学生列举,然后,分类归纳,概括为五大方 面:

(幻灯片)爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。 这就是我国公民应当遵守的基本道德规范。 板书: 1.我国公民的基本道德规范 爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。 探究问题:上述基本道德规范的基本要求是什么? 学生阅读、思考、讨论,理解并掌握教材关于诸规范的基本要求。 结合学生存在的突出的思想现实,设置以下几个辩题: 辩题①:讲爱国是唱高调,与我无关,我只想做好本职工作。 辩题②:礼仪过多太古板、不实在,现代人要自由、随便一点。 辩题③:我靠自己能力做事,团结与否无所谓;办事得靠关系,自强没 用。 辩题④:多劳多得,凭本事吃饭,奉献观念已过时。 这些问题多数要在后面解决,所以在这儿,只需议一议,明白道理即可, 不要过度展开。通过辩论,解决以下问题,达到以下共识: 认同“天下兴亡、匹夫有责”的观念,学会把爱国之情转化为爱国之行; 认同“无论古代还是现在,做人都要明礼,做事都要合礼”这一基本要求,养 成依礼而行的良好道德习惯;认同“团结”和“自强”的道德要求,学会处理 自己与他人、 个体与团队的关系, 培养自强意识和团队精神; 明确 “多劳多得” 与“敬业奉献”并不矛盾,培养敬业奉献的道德信念。 案例 2:谢延信与罗映珍 2007 年感动中国人物谢延信在妻子去世后,担起了照顾瘫痪的岳父、病 弱的岳母和痴呆的妻弟的责任,无微不至,精心照料,33 年如一日,用一颗 赤子之心演绎了一段家庭美德佳话,被评为?中华孝老敬老之星? ,并被授予 ?全国五一劳动奖章? 。 罗映珍的丈夫是一名优秀的缉毒警察, 因公负伤昏迷不醒。 在守候丈夫的 600 多个日日夜夜里,罗映珍用爱和信念书写了一曲呼唤生命的动人旋律。在

罗映珍的感召和呼唤下, 她丈夫终于站了起来。 她用一个传统中国女人最朴素 的方法诠释了对爱人不离不弃的忠贞,被评为 2007 年感动中国人物。 探究问题①:在谢延信、罗映珍身上体现出哪些家庭美德? 通过讨论,引导学生分析二人身上体现出的家庭道德。 探究问题②:说一说家庭美德还包含什么内容? 学生讨论,列举。最后,教师在学生列举的基础上,和学生一起归纳概括 出五条:尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。 板书: 2.幸福生活中的家庭美德 尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。 探究问题:家庭美德基本规范的具体要求是什么? 学生通过阅读、思考,可以从教材上找到。 从中职学生的实际出发,选取“尊敬老人、勤俭持家、邻里团结”作为重 点。 为此,设置三个活动: 首先,互动在线:讲一讲《我的敬老故事》 。 交流问题:如何与老人沟通? 通过此活动,从情感到理性,认同和接受“尊敬老人”的道德观念,学会 与老人交流沟通,强化亲情。互动过程中,为增强情感渲染效果,可以使用手 机与家长即时沟通。 然后,组织一次辩论: 正方:勤俭持家应提倡;反方:勤俭持家已过时。 通过辩论: 引导学生懂得 “勤俭持家” 与追求幸福生活并不矛盾, 认同 “勤 俭持家”的道德要求。 最后,互动在线:小组合作,总结一个《和睦邻里十宜十忌》 。 谈体会:处理邻里关系,最重要的是什么? 引导学生找到其中蕴涵的“尊重、友善、关心、谅解、互助??”等道德

要求。 案例 3:四幅漫画

探究问题:结合漫画,谈谈加强社会公德建设的必要性。 学生讨论。然后在教师的引导下,归纳到以下几个方面:①社会公德具有 维护公众利益和公共秩序、 保持社会稳定的作用; ②是公民个人道德修养和社 会文明程度的重要表现;③当前,我国社会公德建设还不尽如人意。最后,总 结:建设和谐社会需要加强社会公德建设。 板书: 3.和谐社会里的社会公德 文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。 首先,通过阅读和思考,理解社会公德诸规范的基本要求。 同理,要界定其中几个概念的外延。如,社会公德基本规范与公民道德基 本规范有一些提法从字面上很相近,如“文明礼貌”与“明礼” 、 “遵纪守法” 与“守法”等,但所指不同,前者仅指在社会公共生活中的文明礼貌与纪律、 法律;社会公德中的“保护环境”是指在公共场所保护环境整洁、卫生,也包 括爱护花草树木、保护野生动物、保护生态平衡等内容,但与完整意义上的环

境保护是有区别的。 互动在线: 《校园公德状况扫瞄》 探究问题①:谈一谈我的公德表现。 探究问题②:议一议公德意识与人品。 通过扫瞄,发现问题;通过谈一谈,反思自己的公德表现及公德意识;通 过议一议, 把公德意识与人品联系起来, 从而增强学生遵守社会公德的自觉性。 案例 4: 某市深入持久地开展以?知荣辱、懂感恩、尽责任?为主题、以?市民形 象提升行动、人际关系和谐行动、干事创业回馈行动?为主要形式的个人品德 建设活动,收到了良好效果。 各行各业把遵守职业道德规范与加强个人品德修养结合在一起, 把 ?做人? 与 ?做事? 结合起来。 各级各类学校把个人品德修养引入课堂, 通过各种形式, 指导学生加强品德修养、塑造良好形象、提升精神境界。 探究问题:为什么说加强个人品德修养是人生的必修课? 板书: 4.成长路上的个人品德 学生思考、讨论。 探究问题提示: 各行各业把遵守职业道德规范与加强个人品德修养结合在 一起,把“做人”与“做事”结合起来。各级各类学校把个人品德修养引入课 堂,指导学生加强品德修养、塑造良好形象、提升精神境界。 通过辅助举例,引导学生从以下三个方面进行归纳概括: 其一,从个人品德建设在“四德”建设中的地位来看,社会公德、职业道 德和家庭美德都要诉诸个人品德;个人品德建设是道德建设的基础。 其二,从个人品德建设的重要意义来看,①加强个人品德修养,形成良好 的道德品质,有利于保持身心健康,塑造完美的人格,促进人的全面发展和健 康成长。②加强个人品德修养,有助于明辨是非善恶荣辱,避免走弯路,入歧 途,从而沿着正确的人生道路前进。③加强个人品德修养,树立积极的人生态

度和职业态度,扎扎实实做好本职工作,有利于促进事业的成功,促进人生价 值的实现。 其三,从个人品德建设的现实状况来看,当前,个人品德建设方面存在着 一些不尽如人意的地方, 在中职学生身上也直接或间接地体现出来, 加强个人 品德修养更具现实意义。 最后,要使学生认同“加强个人品德修养是人生的必修课”这一观念,从 而增强加强个人品德修养的自觉性和主动性。 互动在线: 搜集各大企业用人标准, 看看他们在 “人品” 方面有什么要求? 比较这些要求有无共同点?思考:企业用人重视“人品”给我们什么启示? 探究提示: “人品”主要是指人的道德品质、人格等因素。企业对劳动者 个人品德十分重视, “德才兼备”才是合格的劳动者。个人品德好,既有利于 个人的发展,也有利于企业的发展。 【体验导行】

1. 学以致用
(1)餐厅里,大家有秩序地排队打饭。这时,一个男生气喘吁吁地跑过 来,径直挤到售饭窗口。队伍一下子骚乱起来,后面的往前挤,队伍乱了套。 ①请你评论一下夹塞儿的男生的行为。 ②结合此事,说明在公共场所和公共生活中为什么要遵守社会公德? (2)周恩来的七条修身要则:①加紧学习;②努力工作;③习作合一; ④要与自己和他人的一切不正确的思想意识作原则上坚决的斗争; ⑤适当地发 扬自己的长处,具体地纠正自己的短处;⑥永远不与群众隔离,向群众学习; ⑦健全自己身体,保持合理的规律生活,这是自我修养的物质基础。 ①说一说同伴在个人品德方面有哪些让你赞赏的亮点。 ②找一找自己在个人品德修养方面还有哪些不足? ③小组合作,开发一份《个人品德修养计划》 。

第二课时

引领人生发展 促进社会和谐
导入 用投影仪投影道德模范的图片,创设情境,激发学生兴趣。 投影:孔子、雷锋、王进喜的图片 讨论:他们有什么共同的特点? 学生讨论,学生代表发言。 教师总结: 他们都具有良好的道德。 这说明良好道德对他们人生发展具有 重要作用。那么,良好道德是怎样促进人生的发展的呢? 1.良好道德促进人生发展 教师讲述案例: 案例 1: “马福元事迹” 马福元,男,20 岁,重庆交通大学土木建筑学院学生。 家在重庆南川的马福元,出生仅 3 天母亲就离家出走,12 岁时父亲病逝, 一贫如洗的家里只剩下他和 78 岁的爷爷相依为命。 17 岁的马福元好不容易 考上了学杂费、食宿费全免的?宏志班? ,80 多岁的爷爷却意外摔伤,从此卧 病在床。 马福元背起爷爷去上学, 用微薄的生活费在学校附近租了一间木棚房, 一边读书一边照顾爷爷。由于房间很潮湿,爷爷风湿病一受寒就会发作,几乎 每天晚上,马福元都要为爷爷暖被窝。一次,邻居阿姨给他几个鸡蛋,他担心 爷爷不吃, 就把鸡蛋蒸成鸡蛋羹悄悄地埋在爷爷饭里给爷爷吃, 自己却一棵白 菜吃上两三天。读书期间,为给爷爷治病,他一直坚持在学校饭堂打工。 马福元没有因为照顾爷爷耽误学习,他成绩优异,表现突出。2006 年 3 月,还在读高三的马福元,获得了由团中央、全国学联评选的中国中学生正泰 品学奖特别奖, 在 200 多名候选人中得票最高。 其实马福元对这些都不那么在 意,他甚至很少看报纸和网络对他的报道。他说: ?作为学生,我希望自己在 一个平静的学习环境中,扎扎实实搞好学习,以优异的成绩和过硬的本领,回 报社会’特别是无数给予我太多关爱的人。这既是我最大的心愿,也是爷爷对 我的期盼。 ?

【引思明理】 探究问题①:在案例中,马福元具有哪些良好道德品质? 学生讨论,学生代表发言。 案例分析提示: 在这个案例里, 马福元刻苦勤奋, 勤俭节约, 孝顺长辈等。 探究问题②:这些良好道德对他的人生发展有什么影响? 学生讨论,教师提问。 分析提示: 正是这些良好道德促使他不断完善和推动自我的发展。 案例中他无论条件 多么艰苦,都把爷爷照顾好,而且学习成绩优异。受到社会各界的关爱和帮助 后,他对社会的关爱和帮助念念不忘,立志将来回报社会。对长辈的孝顺之情 和对社会感恩的心将不断鞭策着他走向成功。 总结:良好道德有助于提高人的精神境界、促进人的自我完善、推动人的 全面发展;良好道德是人生幸福和事业成功的重要支柱。 板书: 引领人生发展 促进社会和谐 1.良好道德有助于提高人的精神境界、促进人的自我完善、推动人的全面发 展 2.良好道德是人生幸福和事业成功的重要支柱。

学生活动:选择班里某个宿舍的学生,要求他们拿出一张纸,在纸上写出 他们宿舍最受欢迎的人的名字,然后上交给老师。 老师公布这位“最受欢迎的人” ,再提问其中某个学生: “为什么他会最受 欢迎?” 教师总结:具有良好道德的人,懂得尊重别人,经常关心和帮助有困难的 人,所以在人群中,一般比较受欢迎。相反,如果有一个人,不懂得尊重别人, 自私自利,那么久而久之,便会成为孤家寡人了。所以,良好道德有助于建立 和谐的人际关系,创造自身和事业发展的有利外部环境。

良好道德可以促进人生发展: ①良好道德有助于提高人的精神境界、 促进 人的自我完善、 推动人的全面发展②良好道德是人生幸福和事业成功的重要支 柱。 ③良好道德有助于建立和谐的人际关系, 创造自身和事业发展的有利外部 环境。 2 高尚道德推进社会和谐 阅读教材 38-39 页材料,思考两个问题: 1.什么是铁人精神?2.还有哪 些爱岗敬业、无私奉献的事迹? 学生发言 教师总结:铁人精神体现国而忘家、公而忘私、爱岗敬业、无私奉献的高 尚道德。 教师讲述事例:李春燕:最后的赤脚医生 事例:李春燕,24 岁的时候成为贵州从江县大塘村一名乡村卫生员,并且 在自己家里开设了一间卫生室。 大塘村是一个苗族村寨, 有 2500 多名苗族村 民,生活极其贫穷,只有她一个乡村卫生员。人们向来缺医少药,过去村里没 有医生,得病除了苦熬,就是请鬼师驱鬼辟邪,或是用‘土办法’自己治疗, 死了,谁也不知道是啥原因。 现在, 大家已经逐渐习惯了生病去李春燕那儿打针吃药。 李春燕没有编制, 不享受国家的工资和其他待遇,工作环境差、入不敷出,乡亲们来看病,没有 钱付药费,只能记账赊欠。 2004 年初,一直赔本经营卫生室的李春燕决定关掉卫生室,和丈夫一道 去广东打工。当他们正准备出门的时候,闻讯而来的乡亲们正好赶到。村民们 掏出皱巴巴的一元、两元钱递给李春燕: ?李医生你走了,我们可怎么办?这 是我们还你的账,不够的我们明天把家里的米卖了,给补上。 ?于是李春燕没 有离开。这是李春燕留在这艰苦的地方做乡村医生以来唯一想放弃的一次。

教师总结:王进喜的铁人精神,李春燕爱岗敬业、无私奉献的精神都推动

了社会的发展。 思考:良好道德对社会发展有什么作用? 学生发言 教师总结: 王进喜的铁人精神可以激发人们的工作热情, 鼓舞我们全身心 投入到社会的经济建设上,有利于先进生产力的发展。李春燕爱岗敬业、无私 奉献的精神,引导我们要敬业、乐业,以集体和国家的利益为重,将促进社会 经济的不断发展。良好道德,有利于经济基础的巩固和发展,有利于社会生产 力的发展,有利于先进生产力的发展,所以良好道德推动社会的不断发展。 (过渡)良好道德怎样推动社会发展? 每个社会都有不同的意识形态,有些意识形态有利社会发展,如:爱岗敬 业,奉献社会等;有些意识形态对社会发展有不良影响,如:享乐主义,个人 主义等。 教师总结: 道德是社会意识形态的重要组成部分。 正确的意识形态能引导、 促进社会的发展壮大;相反,错误的消极的意识形态会阻碍社会的进步。所以 我们必须以高尚道德作为重要的价值取向, 引领、 促进社会文化的发展和繁荣。 高尚的道德不仅可以引领社会文化的发展和繁荣,还能够推动社会和谐。 学生阅读教材第 39~40 思考:高尚道德为什么能够推动社会和谐? 学生发言 教师分析: 古人云: “修身、齐家、治国、平天下” 。 提问:这句话是什么意思? 学生讨论交流 教师总结:自身道德修养提高之后,足以为一家表率,这样,家庭便自然 而然地会治理好。在齐家的基础上,治国与天下平也就不是难事了。这便是古 人幻想的治国道路。同样的道理,我们培养高尚的道德,就能以德服人,促进 家庭幸福、邻里和睦、社会和谐;创建和谐社会需要良好道德,良好道德能够

推动社会和谐发展。 高尚道德推进社会和谐: 高尚道德有利社会经济发展, 有利于促进社会文 化的发展和繁荣,有利于维护社会秩序,推进社会和谐。

六、课堂小结
1.良好道德促进人生发展 良好道德有助于提高人的精神境界、 促进人的自我完善、 推动人的全面发 展。 良好道德是人生幸福和事业成功的重要支柱。 良好道德有助于建立和谐的 人际关系,创造自身和事业发展的有利外部环境。 2.高尚道德推进社会和谐 高尚道德通过影响先进生产力发展、 影响其他意识形态的存在和发展、 调 整人际关系而维护社会稳定,推进社会和谐。

运用“盘点收获”的方式,组织学生进行课堂小结。 ①可以从知识方面进行盘点,如: “通过今天的学习,我知 道了家庭道德的基本规范有??” ②也可以从情感方面进行盘点,如: “通过今天的学习,我 教学总结 对父亲有了新的认识??” , “通过今天的学习,我对自己以前的 某件事表示懊悔” , “通过今天的学习,我想对妈妈说??” 。 ③还可以从行动方面进行盘点,如: “在学校里,我打 算??” , “在家庭里,我打算??” , “将来,走上工作岗位,我 打算??” 。 (1)你认为自己在家中做的哪件事情最能体现家庭美德, 写下来。

课后练习

(2)为教室、餐厅、公寓、广场、操场、公厕等场所设计 几条社会公德警语。 (1)德育目标明确,德育效果好。 这节课扫除了学生观念中的一些盲区,对道德的内涵、各种 道德规范有了全面的认识,使学生从感情上认可道德,拉近了学 生和道德认识之间的距离,增强了行动的自觉性,思想政治课的 德育功能得到充分发挥。这就要求教师必须提高自身素质,尤其 是思想道德素质.比如对社会公德的认识,尤其是市场经济条件 下的社会公德问题, 教师自身如果没有研究思考, 没有深刻理解, 没有把追求崇高道德作为自己的价值观,那只能是照本宣科,只 会引起学生的反感。所以教师首先要进行世界观、人生观、价值 观的学习,坚定自己的信仰,学生才可能“信其师,信其道”。 (2) 教学设计符合学生的认知规律, 使德育教育水到渠成。 这一节的设计条理清晰,便于学生接受。这节课的教学方法 教学后记 采用分组讨论和讲解、案例分析结合的方式,利用多媒体手段, 课堂气氛生动活泼。整节课就像经历一次头脑风暴,在不经意间 开始,又一步步走向高潮,环环相扣,使人不能放弃,最后又似 春风化雨般结束,可谓润物细无声。这样才能使教学设计以人为 本,使学生爱上德育课,提高教育教学质量。 (3)充分发挥学生的主体作用,在研究性学习中提升德育 的实效。 这节课的开始通过设疑吊起了学生的胃口, 他们急于知道道 德是什么, 有哪些内容?但教师没有简单地把教材的内容告诉学 生,利用案例分析、问题探究,更让学生理论联系实际,变抽象 为具体, 深刻领会道德的内容。 让学生充分发言, 自己提出疑问, 教师在此基础引导分析,学生成为课堂的主人。整节课以学生活 动为主, 使学生在主动的研究过程中掌握道德规范并自觉加强道

德修养,取得较好的德育效果。 (4)教学内容紧扣学生实际,找到德育的切入点。 这节课所提供的材料都是学生很熟悉的话题, 而问题设计更 抓住了学生的心理,紧密联系了学生的思想实际,所以能吸引学 生,师生实现了良好的互动,教育教学效果显著。这就要求教师 注意材料积累, 必须善于通过各种途径比如读报、 上网积累材料, 增强教学的新颖性、趣味性和吸引力。

课题:第四课职业道德是职业成功的必要保证
总第 12 学时 1)了解职业道德与行业道德规范的概念 教学目标 2)了解职业道德的特点 3)理解职业道德的作用 4)理解行业道德规范的作用 教学重点 职业道德的作用 自觉践行职业道德规范 职业道德特点 践行职业道德规范

教学难点 授课时间

教学过程

第一课时 遵守职业道德是从业之本
【创境激趣】 列举案例,创设情境,激发学生兴趣 案例: 医生被称为“白衣天使” ,治病救人是他们主要的工作内容,这个职业也 让很多人向往。 古代的老中医在弟子满师时总要赠送两件礼物, 一把雨伞和一 盏油灯,意思是训诫弟子为患者治病要不分昼夜、风雨无阻、一心赴救。 但近年来,有的患者看病时,带着录音笔、摄像机,将医生的一言一行都 记录下来,以便随时“对簿公堂” 。这说明,有的患者把医生当成了潜在的起 诉对象。一些手机短信是这样描述医生的: “医生分两类,一类是图财,一类 是害命; ”“强盗只能抢光你身上的财富, 医生却能抢光你一生的积蓄; ”“医 生越来越像杀手,见死不救,草菅人命;杀手越来越像医生,出手麻利,不留 后患。 ”这样的语言,字字如刀,尖刻之极。人们不禁要问:那些在非典时期 舍身救人的白衣战士,真的沦为“杀手” 、 “强盗”了吗? 【引思明理】

思考问题①:把医生描述成“杀手” “强盗”你怎么看? 分析提示:这些说法是片面的,医生不是“杀手”更不是“强盗” ,恰恰 相反,医生的主要职责是治病救人。学生回答时,教师要给予持有不同意见的 学生发言的机会, 引导学生自主分析。 在回答此问题的过程中可以引申出第二 个思考题。 思考问题②:为什么有的患者把医生作为潜在起诉对象,并且把医生描述 成“杀手” “强盗”? 分析提示:因为现实生活中存在极少数医生利用医药购销、医疗服务、药 品处方、检查开单等活动,吃回扣,拿提成,牟取不正当利益。也存在一部医 生没有责任心,看错病开错药,见死不救,结果导致医生与患者的矛盾突出。 学生回答时不必很全面, 关键是要让学生知道之所以会有人把医生描述成 “杀 手” “强盗”是因为医生损坏了医生的形象,没有尽到医生的职责,从而引申 出第三个思考题。 思考问题③:医生的职责是什么?所有的医生是否都要遵守这些职责? 分析提示:医生的职责包括:救死扶伤,爱护病人,为病人着想,为患者 治病要不分昼夜, 一心赴救。 所有的医生都应该遵守这些职责。 关于医生职责, 教师可以给予提示, 适时总结, 尤其应该强调所有的医生都应该遵守医生职责。 教师在做总结发言时应明确表示: 医生的这些职责是医务人员职业道德的具体 要求,引入本节内容。 (教师在使用本案例时可以自行掌握时间) 什么是职业道德? 板书: 1.职业道德的概念与特点 1)概念 职业道德, 是指从事一定职业的人在职业生活中应当遵循的具有职业特征 的道德要求和行为准则。 学生看书理解该概念的内涵,教师设置问题。 (判断对错) 问题①:职业道德与从事的职业活动无关; 问题②:职业活动中的道德要求与行为准则可以随意设定;

以上两个问题主要是帮助学生理解职业道德的概念, 进而为讲解职业道德 的特点服务。 职业道德总是与职业活动联系在一起的, 而职业活动中的道德要 求与行为准则不可以随意设定。 2)特点 所有的职业都有相应的职业道德,不同职业的职业道德是不一样的,职业 道德体现着行业特点,具有广泛性、实用性、时代性等特点。可以采用利用不 同职业之间职业道德的比较, 同一职业道德的不断变化等方式讲解职业道德的 特点。 提问:以下说法分别体现了职业道德的哪些特点 ①“百问不厌,有问必答”是对营业员的职责要求,而对于保守国家机密 的公务员而言,这样的职责要求则可能导致泄密; ②新职业的出现伴随着形成新的职业道德; ③没有不存在职业道德的职业; ④“保护学生安全”作为教师职业道德规范,要求教师不能置学生的安全 于不顾; 从以上的学习可以看出, 各行各业都有自己的职业道德规范, 这样有什么好处 呢?(此问题不要求学生详细回答,主要目的是引出职业道德作用内容) 。 2.职业道德的作用 案例: 以“济世养生”为宗旨的北京同仁堂创建于清康熙八年(1669 年) ,由于 “配方独特、选料上乘、工艺精湛、疗效显著”,自雍正元年(1723 年)起, 同仁堂正式供奉清皇宫御药房用药,历经八代皇帝,长达近二百年。老一辈创 业者伴君如伴虎, 不敢有丝毫懈怠, 终于造就了同仁堂人在制药过程中小心谨 慎、精益求精的企业精神。 在 300 多年的历史长河中,历代同仁堂人树立“修合无人见,存心有天 知”的自律意识, 确保了“同仁堂”这一金字招牌的长盛不衰。 有一次当经销 商在广告中擅自增加并夸大某种产品的药效时, 同仁堂郑重登报予以纠正并向 消费者道歉。同仁堂品牌作为中国第一个驰名商标,享誉海外。目前,同仁堂 商标已经受到国际组织的保护,在世界 50 多个国家和地区办理了注册登记手

续。 成为拥有境内、 境外两家上市公司的国际知名企业, 企业实现了良性循环。 思考问题①:同仁堂经久不衰的原因是什么? (小心谨慎、精益求精、诚实守信的企业精神让同仁堂经久不衰。 ) 思考问题②:假设同仁堂没有禁止经销商增加与夸大药效的行为,后果会怎 样?(消费者不信任同仁堂,同仁堂形象受损,影响同仁堂的健康发展等) 思考问题③:作为制药企业,同仁堂遵守自己的道德准则有什么结果? (拥有两家上市公司,知名品牌,企业良性循环) 思考问题④:同仁堂的成功能否离开员工的辛勤劳动? (不能,正是因为员工遵守职业道德,团结合作,爱岗敬业,齐心协力,同仁 堂才能取得成功) 以上问题允许学生讨论,发表意见,教师注意引导不偏离主题。 教师总结:职业道德的作用 1)职业道德的调节职能; 2)职业道德有助于塑造企业和行业形象, 提高企业和行业信誉, 促进企业 和行业发展; 3)职业道德有助于提高全社会的道德水平,促进社会主义和谐建设; 3.行有行规,业有业德 请学生列举以下职业的职业道德部分要求: 医生: 教师: 会计: 护士: 记者: 治病救人,救死扶伤; 教书育人,爱护学生; 实事求是,廉洁自律; 促进健康,预防疾病,恢复健康和减轻痛苦; 尊重事实,客观公正;

服务员: 热情细致,服务周到; 公务员: 忠于职守,依法行政; 思考问题①:为什么各行各业的职业道德规范不一样? 分析提示:工作性质、社会责任、服务对象、服务内容以及服务方式等方面存 在很多差异, 因而各个行业都有自己特殊的职业道德要求。 如同为服务对象的 病人和学生是不一样的。

思考问题②:各行各业有没有共同遵守的职业道德基本规范? 分析提示:有,爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。可以 结合具体的职业讲解。 思考问题③:行业道德规范有什么作用? 分析提示:有效调节行业内部关系,维护行业秩序,避免同行之间的不正当竞 争,可以更好地维护行业整体形象,促进行业整体发展。例,如果所有的医生 都自觉遵守本行业的职业道德,可以更好地维护医生行业整体形象。 (结合创境激趣中的案例, 让学生分析怎样才能改变一些患者对医生不好的看 法?) 4.自觉践行职业道德规范 案例: 李浩与胡昌同时进入一家知名大酒店实习。 培训结束后, 两人被分到客房 部做楼层服务员。 一个月后, 实习跟踪指导教师收到了酒店人力资源部对两位 学生的评价。 李浩:态度端正,勤奋好学,工作中积极主动,任劳任怨,对待客人热情 礼貌,与同事关系融洽,已经熟练掌握了专业技能,酒店将他作为重点培养对 象。 胡昌: 工作中没有摆正心态,总认为服务员低人一等,偷懒耍滑,不能吃 苦,对待客人缺乏耐心,专业技能较差,本月度考核等级为差。 思考问题①:中职生为什么要学习职业道德规范? 分析提示:理解职业道德规范意义,增强践行职业道德的自觉性,端正职业目 的,树立积极的职业态度。 思考问题②:说一说与你所学专业相近的职业在道德规范方面有哪些要求? 分析提示:学生结合所学专业回答,教师提醒与引导。 思考问题③:案例中的李浩与胡昌在践行职业道德方面谁做的比较好? 分析提示:李浩。以人力资源部的评价为依据,结合他们的专业进行评价与分 析。 思考问题④:在校学习期间应该怎样践行职业道德? 分析提示:一方面,强调学好职业技能是践行职业道德的前提;另一方面,可

以结合学生清洁教室、宿舍卫生,参加学校班级活动等行为,引导学生思考怎 样践行职业道德。 【体验导行】

2. 学以致用
1)小李为了能够早一点去球场打球, 急急忙忙清扫完教室地面, 角落的地 方还有很多垃圾。 2)实习生小林在实习合同没有到期的情况下,从实习单位不辞而别。 3)德育课课代表王雨总是在科任老师催促之后才上交作业本。

第二课时 爱岗敬业 立足岗位成才
【创境激趣】 1.蒋敏的事迹(图片展示) 故事内容:您一定还记得, 四川彭州市公安局民警蒋敏吧。她那张毫无 血色但又无比坚强的脸庞让我记忆犹新。汶川地震中,她在北川家中的妈妈、 女儿、奶奶、外婆等 10 位亲人同时遇难,她忍受着巨大的悲痛,日夜坚守在 抗震救灾第一线,用救助他人来告慰亲人。 16 日凌晨,天彭中学安置点,几名刚刚获救的群众来到这里。蒋敏紧紧 地抱起一个两岁左右的小男孩, 久久不愿意放下。 也许是想到了永远离开自己 也是两岁的女儿,蒋敏实在忍受不住了,当她放下孩子,走出帐篷时,突然身 子一沉,晕倒在地。 昏迷中的蒋敏被送到医院输液,但一醒过来,她就说:?我还行,我不能 占医院的床位,我也不能停下来。?随后,她挣扎着回到工作岗位上。 2.图片展示:暴雨过后,一名交警在齐膝深的积水中指挥交通 通过多媒体展示,使学生对“爱岗敬业”产生感性认识,并能对其所知道 的其他爱岗敬业的事例进行列举,从而激发学习兴趣。 【引思明理】 一、爱岗敬业的意义

(一)爱岗敬业促使个人做好本职工作 引导学生带着问题阅读刘怀玉的案例。 问题一:刘怀玉早来晚走,不怕脏,不怕苦,不怕累,体现出怎样的职业 道德? 问题二: 他从一个普通工人成长为技术专家、 全国劳模, 靠的是什么精神? 问题三:爱岗敬业对事业发展有何意义? 引导学生赏析漫画“不爱岗,就下岗,不敬业,就失业” , 与刘怀玉形成 鲜明对比, 从反面说明不爱岗敬业, 必定做不好本职工作, 将会导致下岗失业。 引导学生看教材:注意 78%的人认为“爱岗敬业”是其成功的主要原因。 结论:只有爱岗敬业才能做好本职工作,进而取得更大成就。 德育效果:引导学生树立以爱岗敬业为荣,以好逸恶劳为耻的荣辱观,选 择正确的职业态度。 (二)爱岗敬业促进行业发展 学生齐读:教材 46 页爱岗敬业宣传画的内容。 教师点拨: 在当今社会, 爱岗敬业是各行各业对每一个员工的基本要求, 是企业核心竞争力的体现。企业得到发展,从业人员的利益也会增加。 结论:爱岗敬业可以提高工作效率,增强综合竞争力,促使各行各业更 好更快地发展。 德育效果:引导学生了解社会、企业的需求,自我培养成符合社会、企 业需要的人才。 (三)爱岗敬业推动社会进步 引发学生联想:如果整个社会当中,人人爱岗、各个敬业,我们的社会 会变成什么样子? 结论:爱岗敬业能够造就一种奋发向上的氛围,有助于形成良好的社会 风气,推动社会的全面进步。 德育效果:形成良好的社会风气,人人有责,首先要从自身做起。 二、乐业 勤业 精业

(一)乐业的基本要求 阅读教材小陈的案例,引发学生思考下列问题: 问题一:你是不是有这样的经历:做某件事情一开始很感兴趣,时间一久 就感到厌烦了? 问题二:小陈是如何从工作中挖掘出乐趣的? 问题三:如果将来对工作产生厌倦,你会怎么办?(讨论后回答) 教师点拨:工作着的人才是最快乐的,工作中不缺少乐趣,缺少的是我们 感知乐趣的心态。 结论:乐业要求我们在工作中培养职业乐趣,同时体味和享受职业乐趣。 德育效果: 让学生真正认识到工作是快乐的, 有些人之所以厌倦自己的工 作,是因为他没有找到职业的乐趣。其实,学习也是这样,要有“乐学”精神。 (二)勤业的基本要求 阅读教材小胡的案例,引发学生思考下列问题: 问题一:小胡为什么能得到提升? 问题二:小胡有什么过人之处? 问题三: 在学习和班级工作中, 你能做到像小胡那样吗?请举例说明。 (讨 论后回答) 结论: 勤业要求我们有忠于职守的工作责任心、 认真负责的工作态度和刻 苦勤奋的工作精神。 德育效果: 让学生明白, 不论做什么事情, 认真、 勤奋是成功的金科玉律, 从现在开始,逐步改掉敷衍、马虎、懒惰的坏习惯。 (三)精业的基本要求 播放视频资料:爱岗敬业模范许振超的成功因素,结合教材案例,引发学 生思考下列问题: 问题一:什么叫“绝活” ,许振超有哪些绝活? 问题二:这些绝活,许振超是怎样练成的? 问题三:你打算如何将“精”的要求落实到学习、工作当中?(讨论后回

答) 教师点拨:创新是现代企业决胜市场的王牌,突破思维枷锁,培养创新意 识,对于我们现在成为优秀学生,将来成为优秀员工,都是非常必要的。 结论:要做到精业,必须不断学习;必须对工作精益求精、追求卓越,不 断创新,争创一流。 德育效果:做事情要精益求精,不能一知半解,要终身学习,不断创新。 (四)乐业、勤业、精业的关系 多媒体展示或板书图表展示:

精业

高超的岗位能力 是爱岗敬业的升华 优秀的工作态度 是爱岗敬业的体现 良好的职业情感 是爱岗敬业的前提

勤业

乐业

结论:乐业、勤业、精业,三者相辅相成,相得益彰。 德育效果:乐、勤、精三者是相通的,在学习生活中,要想取得成功,三 者缺一不可。 三、干一行、爱一行、专一行 阅读教材陆琴的案例,引发学生思考下列问题: 问题一:有人瞧不起修脚工作,认为是低贱的,陆琴是怎样看待这项工作 的? 问题二:除了对修脚的热爱,还有什么使陆琴成为修脚大师? 问题三:生活并不总是一帆风顺,如果有人瞧不起你将来的工作,你会怎 么办?(讨论后回答) 教师点拨:任何职业都是社会所必需的,所以,职业不分贵贱,都值得我 们去热爱,行业不分大小,认真钻研都能成为精英。

解决疑惑: (1)干一行、爱一行,是不是要求我们一辈子只能从事一件工 作? (2)怎样处理好正常的职业调整与干一行、爱一行的关系? 学生讨论: (略) 教师点拨:设计这一栏目的用意在于分清干一行、爱一行是什么,而不是 一辈子只能从事一件工作,认清它与职业调整的关系。通过学生讨论,可以得 出,干一行、爱一行并不排斥正常的职业调整。正常的、积极的职业调整有利 于发现自己的优势,挖掘自己的潜力,有利于事业的成功。但我们不赞成盲目 地、轻率地、频繁地跳槽。 结论: (1)干一行、爱一行、专一行是正确的职业态度; (2)树立干一行、爱一行的职业观; (3)培养干一行、专一行的职业技能意识。 德育效果:帮助学生摒弃职业偏见,端正职业态度,树立正确的职业观, 为其将来选择职业,立足岗位成才打下思想认识上的基础。 【体验导行】 【课堂小结】

爱岗敬业的意义 爱岗敬业 爱岗敬业的要求

树立干一行 爱一行专一行 的理念

乐 业

勤 业

精 业

图表式小结:利用板书或多媒体,引导学生就本节课内容进行总结,突出 教学重点和难点,以便把握道德知识,深化德育主题。 学生参与小结,实现对知识的再掌握,从而提高课堂学习效果。 【课堂练习】 1.案例分析:5 月 12 日,地震后的映秀镇里,面对埋在废墟里的 200 万 元左右现金和防暴枪弹,一名身体已经负伤的农行职工熊英主动提出坚守岗

位,留下来守护金库。这一守就是 6 天 6 夜,这期间,熊英克服了常人难以想 象的困难。后援队赶到时,200 万元左右现金和防暴枪弹安然无恙,保护了国 家和集体的财产。 问题: (1)熊英的事迹体现出怎样的职业道德? (2)爱岗敬业有什么重要意义? (3)怎样做到爱岗敬业?(爱岗敬业的要求是什么?) 设计思路:利用案例强化认识,渗透德育教育,进行能力升华。 2.结合学生所学专业,讨论该专业对应的职业该如何爱岗敬业?学生分 组讨论,要求每组至少两条。 设计思路:让学生学以致用,结合本节课所学知识分组交流讨论,结合实 际深入思考,强化爱岗敬业意识,提升德育主题。

第三课时 诚实守信 办事公道
【创境激趣】 展示本课主题,结合社会热点,寻找社会出现的诚信问题,请大家踊跃发 言。 通过简单的发现活动,让学生了解如果社会缺乏诚信的话会有什么危害。 比如:有的药店卖假药;有家婴儿奶粉公司生产的劣质奶粉,吃了不但不能健 康成长,反而出现大头婴儿;假冒伪劣的烟酒;市场里出现的注水牛肉等等。 这些制假造假的案例让学生明白社会如果缺乏诚信的话, 会破坏良好的市场秩 序,不利于形成良好的社会风气,而最终受害的也是作为消费者的我们。这节 课就让我们一起来学习有关诚实守信、办事公道的内容。 【引思明理】 欣赏课本 50 页两幅漫画,引导学生总结其中所反映的内容,漫画一主要 是反映了某公司用虚假的方式宣传所生产的产品,漫画二主要是对“霸道合 同”的生动描述,严重违反了办事公道的原则。由此引出“诚实守信、办事 公道”的基本要求。

1.诚实守信的基本要求 例:宋庆龄要去看望幼儿园的孩子,幼儿园的小朋友听了都很高兴,都等 着宋奶奶到来。突然,原来晴朗的天空突然刮起了大风,霎时间,飞沙走石, 路上的行人都睁不开眼,大家议论,宋奶奶可能不会来了。正在这个时候,宋 奶奶不顾漫天风沙,满脸笑容地走下汽车,来到孩子们中间,一位老师感动地 说:"天气不好,您就改天再来吧!"宋奶奶说:"不,我不能失信,应当遵守 诺言。" 案例中宋庆龄对自己答应的事情说到做到, 信守承诺, 这正是诚实守信的 基本要求。诚实指的是忠诚老实,表里如一,言行一致,实事求是,说老实话、 办老实事、做老实人。守信就是信守承诺,讲信誉,重信用,忠实履行自己承 担的义务。

2.办事公道的基本要求 例:某超市明文规定,顾客在结账时要按正常的顺序排队买单。一名男子 借口购买商品数量少, 直接走到队伍的最前面要求买单, 众人纷纷指责其言行, 而收银员竟然毫不理会,优先为该名男子办理。 该例子体现的正是收银员办事不公, 把超市的规定当成一纸空文, 严重影 响该超市信誉,影响超市的形象,也直接损害消费者的权益。办事公道就是要 求从业者在职业活动中做到公平、公正,不谋私利,不徇私情,不以权谋私, 不以私害民,不假公济私。

3.诚信和公道是最起码的职业操守 1)诚信和公道是个人立身之本 镜头一: “欠债还钱,这是做人的本分。 ”全国“诚实守信道德模范”武秀 君以自己的实际行动诠释了什么叫“诚信” 。2002 年,丈夫去世,留给武秀君 270 万元的债务。她毅然选择了代夫还债之路。 镜头二:李某曾三次在超市工作,都因为以“衣帽”取人,怠慢顾客而遭 投诉和解聘。后来,李某又到一所学校餐厅售饭,因为照顾同乡、亲戚,掌勺 卖菜不公平,被学校辞退。 上述两个例子都强调了我们为人处世要讲究诚信和公道。 自古以来, 诚实 守信、办事公道是中华民族的传统美德,也是职业道德的基本要求。既是我们

为人处世的起码准则,也是做好工作的必要条件。做到言必信、行必果,一诺 千金,以武秀君为榜样,做个诚信之人;在实际工作中,也要做到公道正直, 正派做人,正当做事,如果办事不公,势必也会像例子中的李某一样,损害自 身形象,影响个人的前途和命运。

2)诚实守信是企业立业之基 现代市场经济条件下,重合同、守信用的企业因得到市场的认可而在最 后的竞争中获胜;失信企业则会失去客户和市场,失去发展的机遇,最终必然 在竞争中惨遭淘汰。 例:海尔“砸冰箱” ——真诚到永远 1985 年的一天,张瑞敏的一位朋友在厂里买一台冰箱,结果挑了很 多台都有毛病,最后勉强拉走一台。朋友走后,张瑞敏派人把库房里的 400 多台冰箱全部检查了一遍,发现共有 76 台存在各种各样的缺陷。张 瑞敏把职工们叫到车间,问大家怎么办,大多数人提出有缺陷但不影响 使用,便宜点处理给职工算了。当时一台冰箱的价格 800 多元,相当于 一名职工两年的收入。张瑞敏说:“我要是允许把这 76 台冰箱卖了,就 等于允许你们明天再生产 760 台这样的冰箱。”他宣布,这些冰箱要全 部砸掉,谁干的谁来砸,并亲自抡起大锤子砸下了第一锤 ! 很多职工流着 眼泪砸了冰箱。然后,张瑞敏告诉大家——有缺陷的产品就是废品。 如今海尔已建立起一个具有国际竞争力的全球设计网络、制造网络、 营销与服务网络。拥有设计中心 18 个,工业园区 10 个,海外工厂及制 造基地 22 个,产品远销 160 多个国家和地区,甚至把工厂办到了美国; 营销网点达 58800 个,海尔集团从一个亏空 147 万元的集体小厂,发展 成为 2003 年全球营业额 806 亿元的中国第一品牌,“海尔”两字价值达 530 亿元,成为中国最值钱的品牌,并入选世界 100 个知名品牌,获得越 来越高的美誉。 例:“三鹿奶粉”事件——诚实守信是企业发展的根本 望着病床上的婴幼儿, 年轻的父母忧心如焚, 恨不得以自己的病痛换取孩 子的健康。 面对 “三鹿奶粉” 事件造成的严重危害, 生产企业的员工追悔莫及, 低下了羞愧的头。三鹿负有责任企业高管受到了制裁。 这一事件告诉我们:没有诚实守信的社会环境,就没有安全的食品。 “三

鹿奶粉”事件固然给消费者家庭、给社会造成了严重危害,但害人者必害己, 损人者必损己。 企业破产全国奶产业的生产受到了很大冲击, 严重影响了在国 际市场的竞争力。 诚实守信, 不仅是做人之根本, 也是企业生存和发展之根本。 3)办事公道是企业能够正常运行的基本保证 例:陈玲是某企业人力资源部经理,最近为“炒”一个员工的事跟老总闹别 扭.事情是:销售部有三个员工在张明的带动下私分 1500 元钱的货款, 事情暴露 了以后, 陈玲向老总递交了辞退张明等四人的报告,但老总只批了辞退三名员 工保留张明。陈玲很明白张明是老总的老乡,老总是念乡情而不“炒”他。但私 分 1500 元钱的带头人是张明, 带头的不用“炒”, 这事传出去了会有什么后 果??陈玲为此事多次做老总的工作,但老总坚持不变。 最后陈玲只得自己辞职 离开该公司。 一个企业如果没有严格的管理制度,员工的管理就会困难重重,在处理 各类纠纷时就不能做到公平、公正,最后必然导致人才的流失,影响企业的长 远发展。因此,在现代市场竞争中,企业要遵守市场规则,公平竞争,才有利 于树立良好的企业形象,有利于抵制行业不正之风、遏制职业腐败。 (4)诚信和公道对构建社会主义和谐社会有重要作用 公平正义、诚信友爱是社会主义和谐社会的重要特征,是构建和谐社会 的道德基础。 只有在全体从业者中普遍培养起诚实守信和公平正直的职业道德 素质, 才能形成良好的社会秩序和高尚的社会风气, 进而奠定和谐社会的根基。 4.培养诚信、公道的品质 1)培养诚信、公道的品质,首先要做到以诚实守信为美,以办事公道为 荣。 例:日本餐饮业有条行规,盘子要用水洗七遍,洗盘子计件付酬。有个打 工的学生为提高效率,少洗了两遍。在抽查中,老板用试纸测出盘子的清洁度 不达标,责问这个学生。她却振振有辞:“洗五遍不也挺干净吗?”老板淡淡 地说:“你不诚实,请你离开。”这个学生不得不到另一家餐馆应聘,老板打 量她半天, 说: “你就是那个只洗五遍盘子的学生吧, 对不起, 我们不需要。 ” 第二家、 第三家??她屡屡碰壁。 不仅如此, 她的房东也要她退房。 万般无奈, 她只得搬离了这个城市。 该名学生由于工作时为了省事,缺乏诚信,觉得这是无关紧要的,想不到

因此而丢了工作,也被房东要求退房,更在此后的找工作中屡屡碰壁。从中可 以看出只有诚信的人,才能获得别人的信任和尊重,才能有所作为。诚信永远 不会过时! 2)培养诚信、公道的品质,最重要的是落实在行为上,从小事做起,从 自我做起,并持之以恒。 例:这是一起真实的事件,事情就发生在广东省茂名市,2002 年 8 月 30 日, 一位在彩票售票点工作的姑娘林海燕接受一位老顾客电话订购彩票, 而顾 客没有及时去取彩票,无巧不成书,恰恰是这张彩票中了 500 万元大奖。结果 这位姑娘在巨额的金钱面前毫不动心,主动将彩票送还了这位顾客。后来,广 东省体彩中心授予林海燕的售票点“诚实守信模范网点”称号,茂名体育局、 茂名市人民政府授予林海燕 “诚实守信模范青年” 、 “诚实守信先进个人” 称号。 林海燕的行为是值得我们去学习的, 在巨大诱惑面前毫不动摇, 体现的正 是她高尚的个人道德品质。而我们更要从自己身边的小事做起,去培养诚信、 公道的品质。 要养成高尚的品德通过一两节课的学习是远远不够的, 而要在实 际的行动中持之以恒,这也是我们这节课的重点内容。 【体验导行】 1.对照诚信、公道的基本要求,从小事做起,在小事中反思自己在生活中 有没有失信之处,如果存在,该如何改进? 板书设计 诚实守信、办事公道 1.诚实守信、办事公道的基本要求 1)诚实守信的基本要求 2)办事公道的基本要求 2.诚实守信、办事公道是最起码的职业操守 1)诚信和公道是个人立身之本 2)诚实守信是企业立业之基 3)办事公道是企业能够正常运行的基本保证 4)诚信和公道对构建社会主义和谐社会有重要重要作用 3.培养诚信、公道的品质 1)首先要做到以诚实守信为美,以办事公道为荣 2)最重要是落实在行为上,从小事做起,从自我做起,并持之以恒

第四课时

服务群众 奉献社会
【创境激趣】 学生阅读教材 53 页中王顺友的案例。 (利用这一案例创设情境, 激发学生 学习和思考的兴趣,导入新课。 ) 【引思明理】 老师点拨:王顺友的行为,其实就体现了职业道德规范中“服务群众,奉 献社会”的要求,现在我们来分析一下王顺友是怎样服务群众、奉献社会的? 学生和老师一起找出王顺友的具体做法: 板书: 1.服务群众、奉献社会的基本要求 老师提出问题:在生活中,像王顺友这样,常年坚持在自己的岗位上,认 真为群众服务的人很罕见吗? 学生思考回答。 学生活动: 找一找自己身边或自己所知道的服务群众、 奉献社会的人或事。 (自己的父母、 校园里的清洁工阿姨或者自己曾在报纸、 电视上看到过的奉献 社会的人或事。 ) 老师补充案例:玫琳凯的故事 玫琳凯, 一个美丽的名字, 创造的也正是跟美丽有关的事业。 在她的手上, 诞生了世界著名的化妆品公司——玫琳凯公司。 从最初的小店面, 到现在已经 成为业务覆盖 37 个国家, 销售组织高达 75 万个, 年销售额达到 150 亿美元以 上的大公司。 玫琳凯创业之初,就确立了服务第一的宗旨,在她的美容课上,她要求美 容顾问们以“教”为目的,并非只“卖” 。训练销售人员时,也要使得她们想 着: “如何使这位顾客更美丽,更有自信心?”而不是: “今天我要从她身上赚 多少钱?”不仅如此,玫琳凯还希望公司所做的并不仅仅是制造和销售产品, 而应该为广大妇女做更多的事情,她明确提出:公司应以“丰富女性人生”为 己任。

老师提出问题:在服务和奉献的过程中,这些奉献者得到了什么? 学生小组讨论并派代表在全班交流,老师加以必要的引导。 师生共同得出结论:在为群众服务、奉献社会的过程中,人们得到了事业 的成功、还有自己心灵的满足以及道德境界的提升、人格的升华。另外,一个 热衷于奉献社会、 以服务的理念实现自己事业成功的人也很难做出职业腐败行 为,这就是说,服务和奉献还可以增强人们的无私奉献精神,使人们走正路, 自觉抵制腐朽思想的侵蚀。 老师:人都有自私的一面,无私奉献、服务他人的意识也不是每个人生来 就有的,那么,有哪些办法可以帮我们从现在起就增强服务和奉献意识呢? 学生阅读教材,思考并讨论,结合自己的理解提出增强热情服务、无私奉 献意识的办法和途径。 学生的答案可以来自教材, 也可以是自己通过讨论探究 得到的办法和途径。 如, 利用业余时间做义工、 在班里自觉做好值日清洁工作、 转变观念,认同“服务不低贱、奉献不吃亏”的观念、苦练技能为将来的服务 和奉献打好基础等等都是值得肯定的答案。 老师在学生的探究与讨论活动运行 不畅时及时提出问题或解答学生的疑问,推动讨论和探究活动的进一步深入。 师生一起对讨论过程中得到的增强热情服务、 无私奉献意识的途径进行总 结和归纳。 板书: 2.增强热情服务、无私奉献意识 1)服务不低贱,奉献不吃亏 2)学好知识,练好技能,提高服务和奉献的本领 3)从身边小事做起,增强服务和奉献意识 案例:湖南郴州贪污挪用住房公积金 1.2 亿官员李树彪被处死 2010 年 3 月 25 日上午,郴州市中级人民法院召开新闻发布会,通报原郴 州市住房公积金管理中心主任李树彪贪污、 挪用公款一案已经最高人民法院核 准, 并下达了死刑执行命令, 郴州中院遵照最高人民法院的死刑执行命令依法 对李树彪执行了死刑。 最高人民法院核准认为, 李树彪利用担任郴州市住房公积金管理中心主任

的职务便利,骗取由其监管的住房公积金 5667 万元,其行为构成贪污罪。李 树彪贪污事关国计民生的住房公积金,并将所贪污的 5667 万元中的 5495 万 元非法转至境外用于赌博, 贪污犯罪数额特别巨大, 犯罪后果和情节特别严重, 依法应予严惩。同时李树彪还利用职务便利,挪用由其监管的住房公积金 6205.5 万元, 用于自己的营利活动或非法转至境外进行赌博, 其行为构成挪用 公款罪。 李树彪挪用公款数额特别巨大, 并将公款主要用于出境赌博的非法活 动,情节特别恶劣,后果特别严重,亦应依法惩处,并与所犯贪污罪并罚。最 高人民法院依法核准了对李树彪以贪污罪判处死刑, 剥夺政治权利终身, 并处 没收全部财产;以挪用公款罪判处无期徒刑,剥夺政治权利终身,决定执行死 刑,剥夺政治权利终身,并处没收个人全部财产的刑事判决。

案例:穿上囚服的郴州市前副市长雷渊利的现身说法 我今天现身说法的题目:贪欲使我进牢房,身败名裂悔之晚。 人一旦坐牢失去自由,其精神痛苦是无法用语言形容的。过去,我是在台 上作报告, 今天我却是穿着囚服, 以一个罪犯身份站在这里, 以自己沉痛教训, 给大家一个警示。 我的犯罪也是从贪开始,客观上讲,我本质不坏,家境贫寒,看到家境 苦父母艰辛,读书的时候,一直是好学生。在仕途顺利、事业有成的时候没有 把握好自己。1996 年冬,一位朋友找我帮忙,调动他一位亲人的工作,事后 这位朋友送给我一个大红包,开始我拒绝,但在朋友恳求下,我收了这个一万 元的红包。此后,我给别人办完事以后,总企望别人会有表示。后来一次收受 几十万元、一百万元也脸不红,心不慌。 担任副市长以后,分管国土资源,在办公室等我批条的人经常排成队, 我究竟做了多少批示自己也搞不清,客观上为自己受贿犯罪创造了条件。9 年 来,我收受了 30 多次贿赂达 600 多万元。为捞钱,有时明知违规的事也铤而 走险内心深处开始变质。开始寻求女人找刺激,弄得家庭不和睦,为满足她们 的金钱欲望,我大肆受贿。 在监狱,我悔恨交加。无数次反思,一个月就把全部的黑发熬成了白发。

反思原因,一是放弃学习,忙于事务忙于应酬,忙于玩乐。第二是放弃了世界 观的改造。认为自己快 60 岁了,在位的日子屈指可数,不抓紧时间捞一把金 钱,抓紧享受一把快乐,就没有时间了。第三,国家规定的财产申报,我没有 执行, 每年春节后登记收受红包的账本, 我也是象征性地登记一些鸡毛蒜皮之 类。四是心存侥幸心理,现在社会上这样做的,不只我一个人。 只有永远的愧疚和无尽的自责,被捕后,想到自己身败名裂、众叛亲离的 悲惨下场,多少次心灰意冷,想一了百了。世上没后悔药,但任何人都能够做 到让自己永远不后悔,就是时时刻刻严格要求自己。 问题思考: 1、 以上案例中当事人的行为违反了哪项职业道德的要求?这样的行为有 哪些危害? 2、 结合上述职业腐败的案例, 谈谈在职业生活中怎样才能抵制职业腐败, 廉洁从职? 板书: 3.抵制职业腐败,倡导廉洁从职

学生分小组讨论老师提出的问题并派代表在全班交流。 老师结合教材 57 页中的内容总结学生的发言, 强调职业腐败的危害以及 培养廉洁意识的途径。 小结本节课的主要内容: (略) 【体验导行 你曾经有过为他人服务和奉献的经历吗?请选择自己印象最深刻的一次, 把自己的经历和感受写下来。 (以课后开放作业的形式进行)

梳理性小结: 教学总结 知识点 1) :职业道德的概念; 知识点 2) :职业道德的特点; 知识点 3) :职业道德的作用;

知识点 4) :行业职业道德; 知识点 5) :中职生践行职业道德;

1)了解自己所学专业对应的行业职业道德规范要求; 课后练习 2)结合自身经历,谈谈高尚的师德对学生的影响; 1)授课思路清晰,各环节较流畅 在研究了教材和分析了学生实际情况前提下, 认真设计了本 节教学过程。 整体教学思路清晰, 各环节的衔接方面做得比较好, 授课时教师不会有受阻感。 2)案例丰富,感性知识运用得当 学生对理论知识的理解能力有限, 所以为了能够使学生更好 地掌握每一个知识点,选取了大量贴近学生生活的案例,辅助教 学,效果较好。 3)以学生为主体,让学生有话说 学生是学习的主体, 教学设计与授课过程都不能脱离这个主 教学后记 体而单独进行。本节课从一开始就选择了一个较为有趣的案例, 引起学生注意,调动课堂气氛。而在接下来的每个教学环节,都 会利用相关问题让学生讨论,发言,有话说。这样的话课堂气氛 不会沉闷,学生也不会觉得无聊。 4)结合学生在校生活是亮点 很多时候,课堂上讲授的知识与学生的实际生活离的很远, 结果导致学生认为此知识与我无关,或离我还很遥远。本节课在 教授过程中,多次与学生的在校生活相结合,启发、引导学生思 考、体验,效果明显。但不足之处在于,因为时间关系,职业道 德与学生生活结合的讨论不够深入。


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