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2014陕西事业单位面试技巧:详解情景模拟试题


中公教育—给人改变未来的力量

2014陕西事业单位面试技巧:详解情景模拟试题
现如今, 情景模拟面试已经成为事业单位面试中一种常考题型, 很多考生也参加了相关 的面试培训,或者通过网络了解到一些基本的答题方法,但是获得的信息却是杂乱无章,毫 无头绪。针对这个问题,中公教育专家为大家系统的归纳出情景模拟面试题型的解题技巧, 希望对广大考生有所帮助! 一、以职位调研为前提 所谓“知己知彼,百战不殆”。情景模拟的场景通常是工作中的一些问题,所以考生一 定要做好职位调研。提前了解报考职位的岗位职责、工作内容、相关法律法规等,做到心中 有数,考试中遇到工作场景的问题才不会无的放矢。 二、阳光心态,沉着冷静 人际关系或者工作问题都是公职人员在日常工作要遇到的问题, 妥善的解决这些问题是 一个公职人员应该具备的能力之一。 面对这样那样的问题, 一定做到“沉着冷静”。 这里“沉 着冷静”包含两方面的含义: 1.面对题目,要冷静。 面试考场上,紧张是在所难免的。而情景模拟题又是将考生置身于一个矛盾重重、困难 重重的环境,更容易引起考生的紧张。适度紧张是必要的,但是过分紧张必然会影响考生的 表现,毕竟考官要通过观察考生的“行为表现”的。 消除紧张的办法只有两个。一方面就是要对这类题目的答题思路和方法掌握的非常熟 悉,这就是工具,有了工具才可能从容应对;另一方面就是多加练习,从心理学角度而言, 人们通常对陌生的东西感到恐惧继而带来紧张, 所以如果考生反复的练习, 提高对该类型题 目的熟悉程度,则可以削减紧张情绪。 2.无论题目是多么紧急的场景,解决问题的前提就是要摆出心态。 要心平气和,要冷静,不要被困难乱了阵脚。考生要有这样的意识,那就是态度决定高 度。冷静,正确面对问题才是妥善解决问题的前提。 三、语言是武器,注重沟通技巧 语言要流畅,说话要有逻辑性。在回答过程中,要剔除“嗯、哦”等杂音。 “在合适的时间、合适的地点,对合适的人说合适的话”。在情景模拟过程中,要重点 突出沟通的技巧性。 四、 熟练把握沟通协调类的解题思路,以此为基础 情景模拟的场景通常是工作情境中对一系列人际关系和工作问题。 故解决人际问题是很 重要的一部分内容。所以在学习结构化时,一定要熟练把握沟通协调类题目的解题思路,有 了这个基础,应对情景模拟就容易的多。 五、遵守法规,勇于创新

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在解决问题的过程,必须在遵守法规的基础上。比如处理问题的原则是不能够更改的。 在遵守法规的基础上进行创新,重点体现自己解决问题的能力。 六、进入角色是关键,提高角色适应度 很多考生认为情景模拟题较难,其实很大的难度在于考生无法进入角色。常常是会 “说”,不会“做”。 比如:“你单位一位老同志最近经常占用公家电话打私人电话,群众的电话打不进来, 问题得不到解决,领导让你去和老同志交谈。(主考官就是该位老同志)”。考生往往会说要 应该怎么做,但是难以进入角色,把考官当作老同志,现场表演自己的做法。 所以在备考过程,一定要多加练习,提高自己进入角色的适应度。 七、肢体语言不容忽视 在情景模拟的答题过程中,可以适当的加入肢体语言,特别是眼神交流。

文章来源:陕西人事考试网(http://sa.offcn.com)


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