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个人素质能力提升计划


个人素质能力提升计划 自身实际分析
优点:遇事积极主动,凡找自身不足,不推诿,有担当
1 自己的工作态度 2 把学习到的新东西运用到工作中去

缺点:做事不够自信犹豫不决
1 知识不够丰富工作容易失误 2 逻辑思维能力差 3 容易粗心马虎

二个人素质能力提升计划方案
(一) 个人和职业素质:
1、不管在哪人能做到诚信和正直,那么这个人肯定不会招人嫌,一个人的 人品如何直接决定了这个人对于社会的价值。而在与人品相关的各种因素之中, 诚信又是最为重要的一点。 2、另一方面做事要主动,学会有眼色,一个人如果在学习和工作中不够主 动,不善于推销和宣传自己,但是,要想在现代企业中获得成功,就必须努力培 养自己的主动意识,在工作中要勇于承担责任,主动为自己设定工作目标,并不 断改进方式和方法,此外,还应当培养推销自己的能力,在领导或同事面前要善 于表现自己的优点。让领导知道你的优点的存在,一旦有机遇领导就会想到你, 给你机会那么你有了机遇只需要好好把握就好。 3、客观、直接的交流和沟通,开诚布公的交流和沟通是团队合作中最重要 的环节。 人与人之间遮遮掩掩、 言不由衷甚至挑拨是非的做法都会严重破坏团队 中的工作氛围,阻碍团队成员间的正常交流,并最终导致项目或企业经营失败。

(二)学会规划自己的时间
1 浅析时间管理 : 时间,不可再生,不能停滞,不可伸缩,也没有替代物。时 间的特性决定了它是世界上最稀有、最珍贵的资源。虽然时间公平地给每个人以 每天 24 小时,但每个人却活在不同的 24 小时里,因为时间是因人而异的,可 变的。时间管理研究专家杨杰说“智者利用时间来创造机会,所以他的成功机会 永远比别人多;庸者将时间拿来把握机会,所以他只会获得一点点的成功:愚者 则浪费时间来错过机会,所以他永远不会成功"锄。所以,时间是可以管理而且 需要管理的。 时间管理能力是通用能力中的一个重要内容,是个人发展的核心竞 争力,是在不同的阶段、职位和工作中可以复制、通用的知识和技能。因此,学 会时间管理, 不仅在目前的学习阶段大有用处,对今后的事业成功也会起到重要 的促进作用。 学会管理时间可以减轻各方面压力。学会管理时间可以提个人的生 活质量和乐趣。

(三)沟通、待人接物:
沟通的意义 :
沟通是人类组织的基本特征和活动之一。没有沟通,就不可能形成组织和人类 社会。 家庭、 企业、 国家, 都是十分典型的人类组织形态。 沟通是维系组织存在, 保持和加强组织纽带,创造和维护组织文化,提高组织效率、效益,支持、促进 组织不断进步发展的主要途径。 有效的沟通让我们高效率地把一件事情办好,让 我们享受更美好的生活。 善于沟通的人懂得如何维持和改善相互关系,更好地展 示自我需要、发现他人需要,最终赢得更好的人际关系和成功的事业。 足人们彼此交流的需要; 1 满

要掌握的沟通方法
1.倾听技巧 倾听能鼓励他人倾吐他们的状况与问题,而这种方法能协助他们 找出解决问题的方法。 倾听技巧是有效影响力的重要关键,而它需要相当的耐心 与全神贯注。 (1)鼓励:促进对方表达的意愿。 (2)询问:以探索方

式获得更多对方的信息资料。 了解对方的意思。 2.气氛控制技巧

(3)反应:告诉对方你在听,同时确定完全

(4)复述:用于讨论结束时,确定没有误解对方的意思。 安全而和谐的气氛,能使对方更愿意沟通,如果沟通双方彼

此猜忌、批评或恶意中伤,将使气氛紧张、冲突,加速彼此心理设防,使沟通中 断或无效。 (1)联合:以兴趣、价值、需求和目标等强调双方所共有的事务, 造成和谐的气氛而达到沟通的效果。 (2)参与:激发对方的投入态度,创 (3) 造一种热忱,使目标更快完成,并为随后进行的推动创造积极气氛。

依赖: 创造安全的情境, 提高对方的安全感, 而接纳对方的感受、 态度与价值等。 (4)觉察:将潜在“爆炸性”或高度冲突状况予以化解,避免讨论演变为负面 或破坏性。 3.推动技巧

(四)懂得团队协作的意义
中国有句古话, “千人同心,则得千人之力;万人异心,则无一人之用” 。意思是 说,如果一千个人同心同德,就可以发挥超过一千人的力量,可是,如果一万个 人离心离德,恐怕连一个人的力量也比不上了!在当今社会,个人英雄主义已经 过时, 个人的作用被淡化, 团队的力量得到推崇。 在当今日益激烈的社会竞争中, 团队合作成为社会经济发展的一种必然。任何工作的进行,项目的开发,以及公 司单位的管理,都需要一个和谐而默契的团队,才能够有条不紊地进行下去。而 对于即将步入社会的大学生们, 在习惯了十几年的独立学习的教育模式之后,团 队合作精神就成为了当代大学生相对薄弱的一个环节。 事实也确实如此,当事 情非常复杂的时候, 很难凭一个人的力量去完成,这时候就需要一个团队的成员 们精诚协作,共同面对困难,面对挑战。团队组建的同时,问题也随之产生:当 团队中拥有形形色色的成员的时候,如何让他们能够同心同德,进行愉快而高效 的团如在一家企业中, 由于新产品的推出,需要原来的一部分销售人员做新产品 的销售。那么,这个市场总监首先要考虑的一点是:新产品给予的提成是不是和 老产品相当的?需要付出的努力与老产品相比是不是匹配的?否则的话, 很难产 生有效的销售行为。 管理者希望有效激励员工,也是为了获得期望的收益。设 计的激励方案在执行前, 3.1 团队沟通 团队沟通是团队成员,合理利用个人或团队现有资源,沟通协调 处理团队内部各种人员与事务 ,激发调动团队成员的积极性,以达到实现团队

的共同目标和团队的和谐发展。 人际关系是个体之间在社会活动中形成的以情感 为纽带的相互关系。 社会心理学认为人际关系就是人与人之间的心理距离。沟通 可以缩短人与人之间的距离。 是人际交往的基础和前提,是人际关系中最重要的 一部分,人们通过沟通传递情感、态度、事实、信念和想法。 沟而能通,通则 不痛,建立有效的沟通机制。理解与信任不是一句空话,往往一个小误会反而给 管理带来无尽的麻烦。 有一个雇员要辞职, 雇主说: “你不能走啊, 你非常出色, 之前的做法都是为了锻炼你,我就要提拔你了,我还要奖励你!"可是,雇员却 认为是一句鬼话,他废寝忘食地工作,反而没马屁精的收入高,让他如何平静! 一个想重用人才,一个想为企业发挥自己的才能,仅仅因为沟通方式不畅,都很 受伤害。 人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。其桥梁是沟通。关心员工 善于听取员工的意见和建议, 充分发挥其聪明才智与积极性。企业决策广泛征求 员工的意见,参与的员工越多,获得支持的员工越多。 “一言堂”排斥参与,只 有争议、争辩、 “斗智” ,才能增强员工的主人翁意识,才能集思广益,才是真正 的沟通。沟通是从心灵上挖掘员工的内驱力,为其提拱施展才华的舞台。它缩短 了员工与管理

(五)提升个人情商
1、学会划定恰当的心理界限,这对每个人都有好处。 你也许自认为与他 人界限不明是一件好事, 这样一来大家能随心所欲地相处,而且相互之间也不用 激烈地讨价还价。这听起来似乎有点道理,但它的不利之处在于,别人经常伤害 了你的感情而你却不自知。 界限清晰对大家都有好处。你必须明白什么是别人可 以和不可以对你做的。当别人侵犯了你的心理界限,告诉他,以求得改正。如果 总是划不清心理界限,那么你就需要提高自己的认知水平。 做出理智的行动。 狂冲动。 2、找一个适 合自己的方法, 在感觉快要失去理智时使自己平静下来, 从而使血液留在大脑里, 美国人曾开玩笑地说:当遇到事情时,理智的孩子让 血液进入大脑,能聪明地思考问题;野蛮的孩子让血液进入四肢,大脑空虚,疯 控制情绪爆发有很多策略,其中一个方法就是注意你的心律,它 是衡量情绪的精确尺子。当你的心跳快至每分钟 100 次以上时,整顿一下情绪 至关重要。在这种速率下,身体分泌出比平时多得多的肾上腺素。我们会失去理 智,变成好斗的蟋蟀。 当血液又开始涌向四肢时,你可以选用以下的方法

来平静心情:

1、深呼吸,直至冷静下来。慢慢地、深深地吸气,让气充 2、自言自语。 3、有些人采

满整个肺部。把一只手放在腹部,确保你的呼吸方法正确。 比如对自己说: “我正在冷静。 ”或者说: “一切都会过去的。 ”

用水疗法。洗个热水盆浴,可能会让你的怒气和焦虑随浴液的泡沫一起消失。 3、想抱怨时,停一下先自问: “我是想继续忍受这看起来无法改变的情形呢,还 是想改变它呢?” 对于没完没了的抱怨,我们称之为唠叨。抱怨会消耗用 力而又不会有任何结果,对问题的毫无用处,又很少会使我们感到好受一点。 我们需要去除缓慢地浪费精力的东西, 解脱出来以集中精力提高我的情商。 学会倾听和积累经验,提升的情商再配一点智商相信我们会在工作中更加出色。


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