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电信号百、增值业务手册(2011.11)


电信号百、 电信号百、增值业务手册

中国电信凉山分公司信息业务部 (2011 年 11 月更新)





一、号百业务 ................................................................................................................................................................ 3 概述: .................................................................................................................................................................... 3 (一)信息搜索 .................................................................................................................................................... 3 (二)通信助理 .................................................................................................................................................... 6 (三)电信传媒 .................................................................................................................................................... 7 (四)商旅 ............................................................................................................................................................ 9 (五)声讯 .......................................................................................................................................................... 11 二、增值业务 .............................................................................................................................................................. 31 (一)天翼空间 .................................................................................................................................................. 31 (二)爱游戏 ...................................................................................................................................................... 32 (三)天翼阅读 .................................................................................................................................................. 35 (四)天翼视讯 .................................................................................................................................................. 36 (五)手机互联星空(WAP) .......................................................................................................................... 39 (六)爱音乐 ...................................................................................................................................................... 41 (七)189 邮箱 ................................................................................................................................................... 43 (八)天翼 Live .................................................................................................................................................. 45 (九)手机下载(Brew) .................................................................................................................................. 47 (十)C 网秘书................................................................................................................................................... 48 (十一)天翼对讲 .............................................................................................................................................. 49 (十二)移动全球眼 .......................................................................................................................................... 52 (十三)综合办公 .............................................................................................................................................. 53 (十四)彩信 ...................................................................................................................................................... 56 (十五) 超级信使.................................................................................................................................................. 58 (十六)集团彩铃 .............................................................................................................................................. 59 (十七) 电话看家.................................................................................................................................................. 60 (十八)固网支付 .............................................................................................................................................. 60 (十九)空中充值 .............................................................................................................................................. 62 (二十)一机多号 .............................................................................................................................................. 63 (二十一)天翼名片 .......................................................................................................................................... 64 三、IDC 业务 .............................................................................................................................................................. 65 (一)域名注册 .................................................................................................................................................. 65 (二)虚拟主机 .................................................................................................................................................. 65 (三)VPS 虚拟专用服务器 .............................................................................................................................. 65 (四)主机托管 .................................................................................................................................................. 66 (五)主机租赁 .................................................................................................................................................. 67 (六)机架租赁 .................................................................................................................................................. 67 (七)VIP 机房租赁 ........................................................................................................................................... 67 (八)网站建设 .................................................................................................................................................. 68 四、无线宽带业务 ...................................................................................................................................................... 68 五、自助改号提示 ...................................................................................................................................................... 69 (一)凉山电信自助改号音业务 .............................................................................................................................. 69 (二)改号无忧(省公司业务) .............................................................................................................................. 70

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一、号百业务
概述: :
“号码百事通” 是在原 114 查号平台的基础上为前向用户和后向商家提供的一种综合信息 服务,前向用户只需拨打 114 或 118114 ,就可以获取家政、餐饮服务、旅游出行、订房订票 等生活信息服务。后向商家可通过中国电信的直销、代理等渠道办理“企业总机”“365 加盟” 、 、 “行业首查”等增值业务。与号码百事通合作,已成为集团用户开展行业宣传、获取无限商机 的重要渠道。 “号码百事通”业务大致分为:信息搜索、商旅、通信助理、电信传媒、声讯 5 项子业务。

(一)信息搜索
1、信息搜索—行业首查优先报号 业务功能:在受理、答复公众用户模糊查询或行业查询、专项类别查询、服务范围查询时,话 务员把同一行业分类内申请本业务的商业用户优先推荐给查询用户。 有两种可采用的推荐方式: 一是唯一推荐,二是循环推荐。 资费说明:该业务为议价类产品,具体价格可根据本地市场情况与客户进行协商。 目标客户:行业竞争激烈,信息发布需求较强的行业,重点集中在服务、旅游、娱乐、零售、 电子等。 2、信息搜索—百事通加盟 365 套餐 业务功能:提供私人名称更改为商铺名称进行查询,为用户提供 300 字的企业经营范围和 5 个 关键词的特色服务,当客户进行模糊查询时,话务员将模糊需求转换为相应的关键词,同等条 件下优先推荐签约企业 (签约行业首查业务的用户有优于百事通加盟 365 套餐用户的被推荐权) , 并具备商家电话直接转接和网络基础信息发布功能。 资费说明:360 元/年、30 元/每月,按年缴费赠送一个月使用时间,按月缴费无优惠。 目标客户: (1)使用私人名称登记的商铺电话; (2)对信息发布需求较高的异网客户;企业信 息较为丰富,有较强信息发布需求的乙种客户;新开张的店面、搞促销活动的商家等。 3、信息搜索—短信全能搜 业务功能:“短信全能搜”是中国电信集团号百公司向全国范围内的手机和小灵通用户推出的 新一代无线搜索服务(目前仅限于 C 网用户)“短信全能搜”基于海量的行业数据库、黄页数 。 据库及知识库,提供基于自然语言的搜索,并辅助专家协查,实现了自动与人工相结合的全方 位搜索定位及协查的智能搜索服务。 “全能搜”包括的服务主要包括: 生活服务——囊括丰富的本地化信息资源, 可以查询全国各地的生活服务类信息, 让用户更
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了解身边的衣食住行,也为出行者带来便利。 查号——独特的短信搜索电话号码功能为用户提供短信 114 查号的全新体验。 百科全书——各种知识类问题(涵盖人物、文化、技术、历史、艺术、生活、地理、社会、 体育、自然、科学和经济等等) 。 实时资讯——各类实时更新的资讯类问题,如天气、股票、基金、航班、列车等。 操作 方式 :中 国电 信 手机 用户 编辑 问题 短 信发 送至 服务 号码 : 118114 (小 灵通 用户 发至 106591140) 。
中国电信手机用户在★UTK 或★OTA 的内置菜单中直接使用 “全能搜”; (在用户号码卡中内置了应用服务, 即为 UTK 或 OTA 卡)

实时资讯” “生活服务/实时资讯” 生活服务 实时资讯
生活服务主要涉及本地商家信息。 实时资讯包括天气,股票,笑话,祝福,迷语,航班,彩票,火车,星座及长途等。
序 号 类别 类别 按名字搜商家 按业态主题搜商家 本地 1 按主题词搜商家 按商圈搜商家 按地址搜商家 按路口搜商家 使用方 使用方法 输入商家的名字 输入业态主题词。 输入主题词 输入“商圈附近业态”或“商圈附近主 题词”问题 输入“地址+业态”或“地址+主题词” 问题 输入“路口+业态”或“路口+主题词” 问题 使用案例 使用案例 杭州摩卡咖啡西餐 日常购物 火锅店 徐家汇饭店 张杨路 500 号附近吃饭 漕溪北路的小吃

天气 2

搜指定城市天气 查某地指定日期天气 自然语言查天气 按区号或简称查天气 查询天气指数 查单只股票基金 查多只股 股票指数查询

输入省/市/区名+天气类型词 附加“明天”“x 月 x 日”“星期 x” 等日期限定词进行天气查询 输入自然语言问天气的问题 输入城市简称或区号+天气类型词 输入城市名+天气指数词 输入一只股票或基金的名字或代码 输入多个股票或基金的名字或代码, 用 空格或逗号隔开 输入股票指数 输入笑话关键词 按类型搜索笑话 搜索包含某关键词的笑话

济南明天天气 成都 8 月 6 日的天气 上海后天天气 010 天气 北京穿衣指数 600016 宝钢 包钢 600016 上证指数 来一个笑话 整人笑话 动物笑话 校园笑话

股票 3

笑话 4

随机给一个笑话 按类型搜笑话 按关键词搜笑话

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祝福

常用查询

输入节日/场景/对象+祝福类型词

端午节的祝福 给女友的甜言蜜语
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道歉的话 谜语 6 按难度查询 常用查询 输入谜语类型词 难度类型+谜语类型词 谜语 猜谜 脑筋急转弯 高难度谜题 初级脑筋急转弯 常用查询 输入英语类型词 学英语 英语俚语 办公室英语 7 翻译 输入英语单词或者中文词语, 以及翻译 指令 fy house fy fy 餐厅 翻译 权益

英语

航班 8

站到站查询 航班号查询 限定时间段查询

输入起始城市名以及目的城市名+航班 输入航班号 附加时间段 输入单个彩票的名字获得该彩票最近 开奖情况 输入多个彩票的名字, 用空格或逗号隔 开 附加历史限定词

上海到北京的航班 FM9101 明天上午成都到广州的飞机

彩票 9

单支彩票

七星彩 东方大乐透风采

多支彩票 历史开奖

七星彩 大乐透 2009043 期双色球

火车 10

站到站查询 综合查询 车次查询 票价查询 限定时间段查询

输入起始城市名以及目的城市名+火车 查询某次列车经过哪些地方 输入火车车次名获得车次信息 输入车次+票价 限定时间段

重庆到北京的火车 T8 经过哪些地方 T8 T8 的票价 上午上海到杭州的火车

电影 11 演出

类别查询 按电影院查询

直接输入演出类别 输入影院名/场地名

电影;演出 万达国际影院正在上映的片子

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长途

站站查询

输入起始城市名以及目的城市名+长途

上海到杭州的长途车

星座 13

查询单个星座运程 查询星座配对 查询星座相关信息

输入单个星座查询运势信息 输入配对的两个星座名和配对关键词 查询星座特点、传说、明星等等

狮子座今日运程 金牛座本周运势 天枰座年运势

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“全行业黄页查号服务” 全行业黄页查号服务”
全行业黄页查询覆盖全国各大中小城市,可以通过公司单位名称查询电话号码,或者通过电话号码查询公司 单位的信息。 查询方法如下: 查询方法如下: (1) 中国电信手机用户发送“CH 或查号 或查号+公司名称”到 118114(106591140) ,进行查号。 比如:发送“CH 中国万网”到 118114(106591140)。 (2) 直接发送“电话号码”到 118114(106591140)进行查号。 比如:发送“0832-6631201”到 118114.(106591140)

“知识搜索” 知识搜索” 搜索
用户可以提问下列类型的知识问题到全能搜。
主题 人物 文化 技术 历史 艺术 生活 地理 社会 体育 自然 科学 经济 分类 自然科学... 文学领域 自然科学 文物古迹... 文学 文物古迹 硬件... 互联网 数码 硬件 中国近现代史... 世界历史 中国近现代史 工艺品... 建筑 工艺品 交通... 饮食 休闲 交通 地貌... 矿物 水域 地貌 民族... 机构 民族 体育组织... 球类运动 体育组织 天文... 动物 植物 天文 生物学... 数理化 医药学 生物学 企业/品牌 金融… 企业 品牌 金融

查询方法: 查询方法: 直接编辑短信,发送到 118114(106591140) 。 比如:发送“月球离地球的距离?”到 118114(106591140) ,即得到回复。

资费说明:规模推广试行期间免使用费,短信上行的通信费按原有标准收取。

(二)通信助理
通信助理业务是针对个人或企业用户,推出的企业总机、个人号码簿存储、查询、转接、 管理等功能的增值服务,为用户提供安全、快捷、全天候的通信助理服务。通信助理类业务目 前包括三个子业务:个人通信助理、灵通秘书台和企业总机。 1、通信助理—企业总机 业务功能:企业通过中国电信申请对外统一的总机号码,用户拨打后,可听到自动语音提示或 进入人工服务,选择查询分机号码、转接相应分机、发送传真等。通过 web 服务端,可对超级 总机业务进行设置和修改,可设置使用语音信箱、企业信使等产品。用户开通“0#”键功能,
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按分机“0#”键后,可直接转入 114 号码查询坐席,实现企业号码快速查询转接。 资费说明:基础功能10部以内100元,每增加一部电话8元。总机传真:15元/月;语音信箱:10 元/月/部;“0#”键拨号:2元/月/号(含分机);企业信使:无功能费,短信费按短信资费 收取。 目标客户:(1)大中型企业、政府等行业,如政府职能部门、电力、大型医院、学校、金融等 行业可结合企业总机的语音信箱、企业信使、分机缩位拨号等功能进行推广;(2)针对小型商 户,如家政服务、餐饮娱乐、婚庆礼仪、等服务行业,可在基础功能上使用企业总机的语音门 户,树立企业形象。 2、通信助理—个人通信助理 业务功能:个人通信助理集互联网、语音和人工服务于一体,向用户提供个人号薄管理、日程 提醒、短信群发、来电筛选、漏电提醒等功能,通过拨打 118114,或登录 www.scbest.cn 可进 行各项功能设置。 短信群发升级功能:在小灵通菜单上选择编辑短信,输入信息内容,然后选择发送短信,输入 118114+号码薄组编号,即可实现该组所有用户的短信发送。 资费说明:月功能费6元。用户拨打118114按市话收费,通过118114转接国内长途只需在原有资 费上叠加0.1元/分钟。 3、通信助理—秘书台 (1)灵通秘书台 业务功能:当用户小灵通处于不在服务区、关机等状态时、由秘书台来处理用户来电、通过短 消息将来电内容通知给该用户、同时秘书台还提供一个语音信箱、主叫用户可以录制语音留言 来实现与被叫用户的沟通 (2)固话秘书台 业务功能:在固话用户的电话久叫无应答时,就会被呼转到固话秘书台,固话秘书台为主叫用 户提供了多种信息沟通方式,将主叫信息及主叫在秘书台留下的留言及时通知被叫。可实现语 音留言信箱、个性语音提示设置、短信追呼、远程管理、来电不丢失等功能。 申请开通和取消方式 开通:*41*950901#; 取消:#41#

资费说明:主叫按当地资费标准,被叫免费。

(三)电信传媒
电信传媒是中国电信集团公司的一个新的品牌业务,是继电视、 广播报纸媒体以外的新型传 播媒体,具有实效性长,成本低、辐射面广、灵活性强、媒体形式多,宣传方式独特等优势。电信
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传媒依托电信现有的各种业务和资源,通过整合户外、平面、语音、网络和移动五大类媒介形 式,致力于为客户提供媒体发布整体解决方案,是传媒和通信业务的最佳结合。 电信传媒给广告主带来的三大价值
给客户提供的价值 加深对客户品牌的认 知度 增加客户产品的销售 机会 增加客户被发现的机 会 客户需求 品牌宣传 需求特征 要求受众面广 适用客户群 房产、 金融、 汽 车、医疗等 超市、 餐饮、 医 疗、会展 适用电信媒体 户外视频、彩铃、黄页广告 短信群发、户外视频、互联网 广告、IPTV 114 搜、企业网站、企业名片, 号码首查、电话排名

促销

时效性强,同时面广

搜索

概率高,排位前

中小企业

媒体种类: 媒体种类:
户外媒体:LED 大屏、广场视频、楼宇视频、公话亭、户外大牌等 网络媒体:电脑桌面、短信、114 搜索、信息港、IPTV 等 语音媒体:彩铃、企业名片、企业广告、114、挂机短信等 平面媒体:电信卡、帐单、DM 直邮、找零袋等 黄页媒体:本地大黄页、县/区版号薄、行业黄页、消费指南等

电信传媒—黄页媒体广告 信传媒—
业务功能:“黄页电话号簿”是一种商业性很强的媒体。它和报纸、电视、杂志等媒体一样, 是现代广告不可缺少的一部分。它和报纸、电视、杂志等媒体又不同,黄页具有电话号码数据 的特殊功能;具有营销与购物双向指南的功能;具有方便、直接、全面、抗干扰等优点。“黄 页电话号簿”是把买方和卖方介绍到一起的最佳媒体。 广告位资费说明:(以当年刊例执行价格位置)

电信传媒—电信账单广告 电信传媒—电信账单广告
业务介绍:账单广告即以账单代替营业厅缴费发票,作为客户缴费凭证,同时附带图文并茂的 电信传媒平面广告形式。具有辐射范围宽,广告投放目标精准的特点。适合各类企业、单位进 行新品造势、品牌推广、促销宣传。

业务优势及特点
☆ ☆ ☆ 覆盖面广:全市使用中国电信家庭用户及单位。 复读率高:帐单须保存一年,增加了复读性。 区域性强:可分区域投放,针对目标用户范围,同时分清单位用户和家庭用户,适宜不同
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的产品推广。 ☆ ☆ ☆ 送达率高:广告送达率等于帐单送达率,有效率之高绝无仅有。 排他性:可指定同一范围内不出现竞争对手的广告,更可限定只投放一个广告。 直接产生行动:用户可凭账单上的广告,直接作为打折凭据,避免了人工派发优惠券的不

便和低覆盖率。 ☆ 到达方式自然?:用户在查看消费数据时,很自然就看到广告,广告内容一目了然。

电信传媒—企业无限传媒 电信传媒—
业务功能包含: 挂机短信:客户拨打企业电话,实时推送一条企业宣传短信,实现企业资讯的高效精准传递。 挂机短信 管理:企业无限传媒 CRM 管理系统将对拨打过该企业的客户的电话号码资源进行分类管理。 CRM 管理 为商户提供完善的会员发展和管理模式,为商户提供丰富的商业消费数据分析服务,为商户留 住老用户,发展新用户。 精准广告营销:商户可自主对企业无限传媒 CRM 管理系统中的企业会员进行精确的企业信息发 精准广告营销 布。这新型的宣传推广方式,相信对贵公司的形象提升,业务拓展,以及产品、活动的推广都 具有绝对的优势!! 目前最快捷、最有效、最到位、最低成品的宣传手段。 资费说明:销售折扣:月功能使用费,除开体验版(18 元/月)外,全省统一为 7 折。
套餐名称 月功能使用费 套餐含短信数 广告业务费

体验版

18.00元/月



0.15元/条

大众版

98.00元/月

700条

超出部分0.1元/条

超值版

158.00元/月

1300条

超出部分0.1元/条

实用版

258.00元/月

2500条

超出部分0.1元/条

贵宾版

558.00元/月

6000条

超出部分0.1元/条

(四)商旅
商旅服务是中国电信号码百事通统一对外推广的全国性业务,主要是通过机票预订、酒店 预订、订餐、旅游综合信息查询等服务内容为主的综合化信息服务。 商旅— 商旅—订票
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号码百事通订票(机票)服务是中国电信建立在号码百事通语音查询系统上的一项增值服 务。 号码百事通向拨打 114 或 118114 进行机票预订的用户提供机票信息查询和预订受理服务的 接入并完成机票的查询、预订、出票以及其它服务工作。 (一) 7X24 小时为用户提供国内机票、国际机票的预订服务,航班信息实时查询服务; (二) 为用户提供往返机票、联程机票、团队出行、特价机票预订服务; (三) 提供全省 18 市州无缝隙配送服务,免费异地退改签服务; (四) 通过号码百事通语音平台接入用户请求,通过互联网门户接入用户请求; (五) 为用户提供双流国际机场号码百事通服务专柜为客户提供机场取票,并对电信高端客户 提供双流机场头等舱通道、休息室、专业客服全程陪同等特色服务。 (六) 为机票预订用户提供现金、银行汇款、信用卡语音支付、移动 POS 刷卡四种票款支付方 式; (七) 涵盖范围广阔的商旅积分奖励,包括电信业务、联盟商家优惠等,同时,积分反馈可

给企业或个人;每天通过 114 查询机票信息的拨打量达到 8000 余次,月均出票 40000 张左右 商旅— 商旅—自营酒店 业务功能:本地电信可与当地酒店签约协议价格后,用户通过全省集中的 114 或 118114 订房中 心,为签约酒店(二星标准以上,含二星标准)提供客源。电信方以客人实际入住量向酒店收 取佣金,未发生业务酒店无需支出费用。 资费说明:电信客人入住价等于或低于签约酒店前台散客入住价,佣金按入住价的 10%—15%收 取,最低返佣金额不能低于 20 元/间夜。 商旅— 商旅—订餐 订餐业务自 2007 年开始运营,依靠几十年的信息积淀和庞大的后向商户资源,致力于通 过中国电信 118114/114 呼叫平台,搭建餐饮服务平台,提供方便、实惠、专业的美食订餐服务, 提升电信服务内涵。 目前订餐业务中心在成都市累积了 4000 余家大中型餐饮企业信息资源,为其提供查询服 务,并为 1000 余家大中型餐饮企业提供直接预定服务。每天通过 114 查询餐饮信息的拨打量达 到 10000 余次,其中 5000 余次直接转化为餐饮预定需求。通过将近两年的运营,已经积累了一 大批中高端用户群,10 余万用户频繁通过 114 实现商务宴请预定,平均消费额约 700 元/次。 商旅— 商旅—订购 订购业务自 2008 年 5 月开始运营,依靠中国电信庞大的用户资源,通过 118114/114 呼叫 平台,搭建电话购物通道,提供便捷、实惠、专业配送的服务,提升电信增值服务内涵。 目前订购业务中心,在成都市已开通的订购产品有票务、鲜花、蛋糕、母婴用品、化妆品、
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保健品以及季节时令性产品等。在自贡、乐山、南充、内江、泸州、雅安、西昌、眉山等地开 通了鲜花、蛋糕预定业务。为方便消费者直观地查看、了解商品,号码百事通订购中心开通了 网站(www.sc118114.net),用户登录中国电信号码百事通 114 购物平台即可查看商品图片、价 格等信息,拨 118114 就能轻松订购自己所需产品,其中部分商品还可享受比店面价格更优惠的 折扣,送货上门,方便、实惠一举两得。随着业务进一步发展和更多商家加盟,号百订购中心 的订购产品、服务区域还将不断丰富和完善,为消费者提供更多便利。

(五)声讯
节目名称 气象信息查询热线 综合气象信息查询热线 幸福农家 节目代码 12121 96121 96168 资费(信息费) 市话费 0.40 元/分钟 3 元/月 包月 3 元/月,非包月 0.06 元/分钟、每月最 电话收音机 都市电话广播 118970 118971 高 10 元。 5 元/月 电话广播综合节目, 包括电台直播、 新闻、 音乐、 情感故事等内容 今晚有约” 业务是指中国电信固定电话和小灵通 用户通过拨打今晚有约接入号 11816310, 进行聊 天交友节目。 今晚有约 168 参与热线 都市情缘聊天热线 11816310 11816311 3 元/5 分钟 3 元/5 分钟 3.00 元/5 分钟 轻松家园热线 11816315 语音聊天交友类节目。 用户拨打本热线可参与咨询、娱乐休闲、聊天交 友等节目内容; “缘份天空” 服务可以让用户通过固定电话实现 用户间的交流,类似“网络 OICQ”的一个方便的 缘份对对碰 我在找你语音服务台 一打就相识聊天沙龙 11816318 11816390 11816391 3 元/5 分钟 3 元/5 分钟 3 元/5 分钟 电话交友平台。一号键开始我们的二人世界吧 一对一以及一对多聊天 11816391 一打就相识全国交友沙龙,提供一对 一交友聊天业务。 听语音,抢猫毛,听够五分钟就能获得 5 元猫毛 哦,快乐超值,惊喜连连!如果是拨打进入该节 目尾数为 8 的用户(如第 8,18,28 .....拨打 都市聊吧 118 电话聊天 热线 11816396 3 元/5 分钟 进入该节目的用户),即可有机会参与抽大奖活 动。 同道教育法是由著名语言教育家李华强先生和 同道教育研究培训机构一道长年潜心研究总结 出来的以人为特色的听说读写背同道语言教学 法。通过同道家教客服终端实现教师高效辅导、 同道语文 11897100 5 元/月 学生轻松学习。其中,同道教学机让孩子们可以
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可获得 UC 浏览器中需用的虚拟货币,用于支付 游戏、浏览器皮肤、手机小说等;

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A 是对的,那就按电话机上的 1 号键,如果你认 为 B 是对的呢,那就按电话机上的 2 号键。 娱乐百分百热线 16838167 3.00 元/分钟 通过趣味的英语知识和游戏内容丰富儿童的业 余生活,儿童提供一个书本以外的娱乐教育平台 开心 ABC 少儿英语小课 堂热线 欢乐座标 乐乐星空 16838168 16838170 16838171 0.80 元/分钟 2.50 元/分钟 2 元/分钟 里面有生动的游戏内容,一点都不乏味寓教于 乐。 按 0 号键参与答题环节 按 0 号键参与答题环节 按 0 号键彩铃,按 1 号键铃音、按 2 号键午夜惊 魂、按 3 号键视频、按 4 号键佳缘一线牵、按 5 号键真情无语,按 6 号键热门游戏,按 7 号键电 摩登音乐航班热线 16838172 2 元/分钟 子书,按 8 号键音乐榜中榜,按 9 号键魔幻天使 按 0 号键参与答题环节 智在必得 168 参与热线 16838178 3 元/分钟 1 号键是 2 号键否 按 1 键进入西游城 如果是当 日第 3 次拨入用户而且超过 5 秒不按键在则进入 如下流程:按 1 键动画城堡 按 2 建智慧大冒险 音乐榜样互动热线 16838185 3 元/分钟 按 3 建哈利波特寻宝 按 5 建键中奖查询 按 0 号键参与答题环节。 1 号键: 按 火爆铃声免 费下载,精典流行、个性十足的手机铃声,随时 随地扮靓你的手机。 2 号键: 按 七彩铃音专区, 流 行劲爆的歌曲彩铃、 趣味十足的个性彩铃全部免 费下载!按 3 号键万首金曲免费点送。按 4 号键 影视红星祝福台。按 5 号键经典笑话尽在其中。 狂欢部落 16838199 3 元/分钟 按 6 号键听让人毛骨悚然的恐怖故事。 7 号键 按
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讲讲婆媳之间的故事,理一理婆媳之间微妙的关 系。按 8 号键空中独家明星超级访问。按 9 号键 听别人的职场故事,做你的职场强人。 1~8 号键每个动画片对应一个按键, 每个按键里 炫动卡通 168 参与热线 佳吉物流信息 168 参与 热线 娱乐大转盘 168 参与热 线 16838227 2.00 元/分钟 通过丰富趣味的有奖问答赢取奖品为儿童提供 一个书本以外的娱乐教育平台,用智力闯关、才 华比拼等因素综合提高孩子的知识,让他们从对 书本的厌学态度中走出来,另辟蹊径,把寓教于 异想天开 168 参与热线 16838233 2 元/分钟 乐的知识带给小朋友。 16838206 2 元/分钟 16838205 2 元/分钟 面都有有奖答题环节。9 号键中奖信息和规则 输入运单号查询货物到达情况

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1 号键歌曲,2 号键笑话,3 号键铃音下载 时尚新人类 16838266 2 元/分钟 趣味答题积累金币兑换奖品。9 号键用户中奖查 动感娱乐 168 参与热线 16838277 2 元/分钟 询 一档全新的趣味类电视节目, 新奇有趣的丰富知 识和与观众的精彩互动是节目的最大看点。观众 不必亲临现场,只需要通过拨打电话就可以参与 到节目中来,跟随主持人无限挑战的无限刺激, 更有丰厚的奖金等待观众赢取, 赢得荣誉与奖金 天生我才热 缤纷娱乐吧 168 热线 拇指宝藏 168 电视互动 热线 时尚放送 综艺智多星电视节目 168 互动热线 心动欢乐谷 168 热线 娱乐快线 168 参与热线 互动学堂参与热线 16838456 16838528 16838555 16838567 2 元/分钟 2 元/分钟 2 元/分钟 2 元/分钟 16838386 16838390 3 元/分钟 2 元/分钟 16838296 16838383 2 元/分钟 2 元/分钟 的同时,证明自己的才能。 综合娱乐:铃声\图片\游戏下载 趣味答题积累金币兑换奖品。9 号键用户中奖查 询 用户收听节目,下载手机铃声,并欣赏最新歌曲 及笑话故事 健康、养生等综合娱乐 歌曲、故事及新音乐试听 娱乐快线 电视直播栏目互动答题 主要内容:索取现场节目的门票,参与互动节目 湖南卫视参与热线 超级智多星 168 电视互 动热线 16838666 2 元/分钟 16838588 1 元/分钟 电视直播栏目互动答题

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1 键输入 ID 下载铃声;2 键音乐心情故事;3 键 娱乐串串烧参与热线 16838668 2 元/分钟 K-JAVA 游戏下载;0 键帮助信息 歌曲,笑话等内容收听 娱乐时代 16838677 2 元/分钟 通过有奖问答赢取奖品为广大用户提供一个书 本以外的娱乐教育平台,用智力闯关、才华比拼 娱乐新干线 16838678 3 元/分钟 等因素综合提高知识。 1键《开心乐园》俱乐部会员注册;2键“开心 剧场”;3键开心游乐场;4键“开心笑课堂”; 5键“开心大闯关”答题;6键“开心小秀才”; 智慧乐园 168 参与热线 16838789 2 元/分钟 7键 BT 猪信;9键中奖查询 语音宝典是杭州彩通公司重点推广的一个电视 互动游戏,电视画面将展示各类物品,并给用户 的一定提示,让用户来猜价格。用户拨打我们的 特服号码后, 只要根据电视画面输入商品的价格 或者商品的编号,就有机会赢取电视上的奖品, 同时还可以参与我们其它智力题目挑战, 赢取丰 富奖品。只要是中国电信的用户,都可以根据电 视节目播出时间随地进行游戏。 该业务让用户体 验电视互动游戏的交互乐趣; 同时彩通公司还提 供了丰富的各类礼品,让没有赢取到节目中奖品 的观众进行线下游戏,获得心仪的礼品,既丰富 语音宝典 168 热线 16838836 2 元/分钟 了业务的内容,也极大的鼓励用户参与积极性。 “智慧火花 168 参与热线”是公司与深圳电视台 卫视频道合办的挑战智慧的观众参与的 ivr 游 智慧火花 168 参与热线 16838837 2 元/分钟 戏。 1 号键歌曲试听, 号经典回顾, 号键好事看看 2 3 欢乐时空 168 热线 16838861 2 元/分钟 看 按 1 号键进入流行歌曲榜中榜。 2 键进入经典 按 老歌。按 3 号键铃震天下,按 4 进入流行地带。 超级玩家 168 参与热线 16838883 2 元/分钟 按 5 号键进入都市乱谈,按 6 进恐怖故事。 1 键:结合《家有儿女》动画片后推广的有奖答 题游戏。2 键:无线下载排行榜:最火爆、最受 欢迎的铃声马上掌握。3 键:音乐地带 :全方位 的音乐欣赏,为你的朋友轻松下载。4 键:心里 测试:专业的心里测试,分析性格中的盲目点, 从而扬长避短,走向成功。5 键:心情故事:体 会别人的心情,感受他人的历程。9 键:中奖信 泽乐园 168 参与热线 缤纷大世界 168 互动娱 乐热线 16839090 16838889 2 元/分钟 3.00 元/分钟 息及游戏规则介绍。 铃声下载类综合业务,向用户提供了铃声,游戏 下载,以及彩铃试听等服务

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通过有奖问答赢取奖品为广大用户提供一个书 本以外的娱乐教育平台,用智力闯关、才华比拼 2 元/分钟 劲爆游戏热线 16839112 等因素综合提高知识,寓教于乐。1 智力快车。2 竟答类。3 猜歌类。5 耶呼三人行。6 卡丁星球。 8 瞌睡熊。9 中奖查询 通过丰富趣味的有奖问答赢取奖品为广大用户 2.00 元/分钟 娱乐先锋 168 参与热线 拇指夺宝 168 互动参与 热线 16839211 16839117 通过有奖问答赢取奖品为广大用户提供一个书 2.00 元/分钟 本以外的娱乐教育平台,用智力闯关、才华比拼 等因素综合提高知识,寓教于乐。 1 键:编码铃声下载。2 键:铃声下载。3 键:心 2.50 元/分钟 快乐梦工场 时尚第一线 168 参与热 线 16839233 16839222 2.00 元/分钟 灵独白。4 键:铃声下载。5 键:图片下载。6 键:游戏下载。7 键:精品笑话。8 键:互动。9 键:奖品屋。 精彩个性铃声炫酷图片下载, 参与超级模仿秀展 现不一样的才华。 通过丰富趣味的有奖问答赢取奖品为广大用户 提供一个书本以外的娱乐平台. 提供一个书本以外的娱乐平台.

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1 号键,股票净值时时查询;2 号键,财经资讯 音乐/答题/笑话 趣味答题积累金币兑换奖品。9 号键用户中奖查

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询;0 键流行歌曲

1 键开心乐园问答;2 键水果家族问答;3 键赛车 2.00 元/分钟 精彩空间 168 参与热线 欢乐时空参与热线 欢乐时空热线 16839867 16839868 16839868 2.50 元/分钟 2.50 元/分钟 游戏;4 键魔法学校;5 键宏猫蓝兔 7 侠村;6 键 1 仔问答; 键功夫学院;8 键侦探游戏;9 键中奖查 7 询;0 键流行歌曲 1 键答题夺宝;2 键听故事;3 键赛车游戏;4 键 数码宝贝;9 键中奖查询;0 键歌曲欣赏 欢乐时空热线 1键宏梦声讯游戏;2键听笑话”;3键宏梦" 英雄大会”;4键宏梦答题;9键中奖查询 1 键花花世界铃声下载; 键唱歌比赛; 键时尚 2 3 0.60 元/分钟 炫彩天地 168 热线 16839877 先锋流行歌曲 4 键闯关答题; 键乐翻天笑话; 5 6 键活色生香图片下载;7 键赛车俱乐部;8 键游 戏世界;9 键金币兑换;0 键帮助信息 1 键开心乐园问答; 键水果家族问答; 3 键赛车 2 2.00 元/分钟 精彩社区 168 参与热线 16839878 游戏;4 键魔法学校;5 键宏猫蓝兔 7 侠村;6 键 1 仔问答; 键功夫学院;8 键侦探游戏;9 键中奖查 7 询;0 键流行歌曲 通过丰富趣味的有奖问答赢取奖品为广大儿童 提供一个书本以外的娱乐教育平台,用智力闯 2.00 元/分钟 关、才华比拼等因素综合提高孩子的知识,让他 们从对书本的厌学态度中走出来,另辟蹊径,把 寓教于乐的知识带给小朋友。1 瞌睡熊智力大比 快乐魔方 168 参与热线 快乐任我行 168 参与热 线 娱乐在线 168 娱乐热线 夺宝乐园 168 热线 炫彩乐园 168 参与热线 淘米充值热线 16839886 16839933 16839988 16839996 16890061 3.00 元/分钟 3.00 元/分钟 2.00 元/分钟 16839881 3.00 元/分钟 拼 3 卡丁星球 4 卡丁车车俱乐部 9 中奖查询 1 键功夫学院。 键侦探游戏。 键手机下载专区。 2 4 5 键智力问答。6 键 1 仔智力问答。7 键,魔幻世 界游戏。8 键虹猫蓝兔七俠村。9 键中奖查询。 音乐/答题/笑话 音乐/答题/笑话 智慧大赢家游戏报名 淘米游戏包括摩尔庄园、塞尔号、功夫派等几款 10 元/次 适合中国小朋友的绿色游戏, 只能在淘米游戏中 使用,不适合跨游戏平台的使用。 劲爆游戏热线 16894001 2.00 元/分钟 劲爆游戏 按 1 号键:参加动画城找不同电视互动。按 2 号 键:参加快速答题挑战赛。按 3 号键:进入魔法 农场领养魔力宝贝。。4 号键:参加唱卡拉 ok, 0.80 元/分钟 央视动画城 168 互动参 与热线 16895123 猜歌名游戏。按 5 号键:参加七彩大转盘游戏。 按 6 号键:帮助小浣熊们盖房子。按 7 号键:参 加娃娃大游戏比拼。按 8 号键:城市银行查询金 币。按 9 号键:查询中奖情况
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趣味游乐场 168 参与热 线 16839870

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按 1 号键进入真情加油站,为他们加油鼓励。按 1.00 元/分钟 真情传递 168 参与热线 16895668 2 号键收听为原创歌曲投票。按 4 号键进入最新 活动,查询最新活动公告。按 5 号键进入爱心互 动,为栏目留言或参与节目调查 按 0 号键和阿东、小爱一起勇闯蓝宝石王国。按 1 号键参加大风车电视互动问答。按 2 号键进入 我猜我秀,唱卡拉 ok,猜歌名。按 3 号键参加七 0.6 元/分钟 彩大转盘精彩游戏。 4 号键参加大风车冬令营 按 游戏。 5 号键和少年侦探团的小英雄们一起侦 按 破案情。按 6 号键参加风车庄园游戏。按 7 号键 参加童话王国大冒险游戏。按 8 号键风车银行查 大风车 168 参与热线 16895678 0.80 元/分钟 天天快乐 168 参与热线 CCTV 互动热线 腾讯 QQ 号申请热线 易充小额支付网络联盟 西昌在线影视娱乐 10 元 币 锦游币 5 元申请热线 16895842 16895968 96160005 96160006 96160105 0.80 元/分钟 1 元/次 10 元/次 10 元/次 5 元/次 询金币。按 9 号键:查询中奖情况 按 1 号键参加答题行动。 2 号键选择你喜欢的 按 猪宝贝参加赛跑大会。 4 号键接通鞠萍姐姐留 按 言信箱。按 9 号键进入星球银行查询金币 按 3 号键进入留言信箱, 把您的问题和对节目的 意见与建议告诉我们 1 元 Q 币申请热线 易充支付 西昌在线娱乐专区影视娱乐栏目充值热线 锦游币 5 元申请热线 V 币是虚拟世界里通用的货币名称, 15 位币号 由 网盈一号通 V 币 20 元申 请 加 6 位密码组成。用户通过电话、手机、银行、 96160732 20 元/次 网吧、地面实卡等多种渠道购买到 V 币,再凭 V 币到近千家加盟商户(网站,网游和网络服务提 供商)进行充值,实现方便快捷的价值支付。 电子钱包小额支付 96160733 10 元/次 10 元/次 10 元/次 10 元/次 20 元/次 市话费 6 元/月 电子钱包小额支付 QQ 百宝箱充值热线 申请幻想游戏充值热线 申请锦游充值卡 20 元 Q 币充值热线 为出国务工人员提供政策咨询和注意事项 收听各类音乐
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语音方式发送短信 聊天、音乐收听节目,可以在线聊天、自己收听 音乐、也可以点送音乐给朋友 专门为音乐爱好者推出的一款语音产品。 它信息 容量大,能为用户提供数万首歌曲的收听、点播

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提供招考、教育资讯等信息 绿色业务咨询热线 QQ 号绑定 提供常年法律咨询服务 提供成都三甲六医院的一些门诊信息, 针对不同 人群做相关的健康保健知识的推广 游戏充值 查询中、高考成绩 学校介绍、招生简章、考试查分等信息内容 会计考试成绩查询

二、增值业务
(一)天翼空间
天翼空间应用商城是中国电信提供给用户的手机应用下载平台,用户可以通过多种访问方 式来获取手机各类应用,目前天翼空间的应用包括游戏、音乐、主题、娱乐、财务经等11类应 用。 产品功能包含: 产品功能包含: 1、丰富的手机应用:用户可以通过天翼空间安装大量的软件(输入法、游戏、应用),可以使 手机使用更方便、更炫。 2、一站式服务:免去用户查找不同的软件安装在手机里的复杂操作,在天翼空间里用户可以一 站购齐。 资费标准 资费标准: 标准 天翼空间业务资费主要由 通信费 和 信息费 两个部分组成 信息费可以分为 天翼空间应用下载计费 和 天翼空间业务内容使用计费 【天翼空间应用下载计费】是用户下载天翼空间应用时收取的信息费。目前天翼空间已经有 部分应用开始收费,有价格标注的应用会进行收费。请大家注意。 【天翼空间业务内容使用计费】是指用户利用天翼空间进行信息浏览或内容下载时收取的信 息费资费详情,请您访问天翼空间网站(www.189store.com)、拨打10000服务热线或登录当
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地网上营业厅查询。详细资费在应用的下载页面有介绍。 通信费:按照各自手机上网流量套餐费用收取。(有流量赠送的首先使用赠送的流量,超出按 0.0005元/kb收取) 客户端下载方法: 客户端下载方法: 方法 WEB方式下载 WEB方式下载 1、打开浏览器输入网址:http://www.189store.com 2、在首页点击“注册”按钮,选择注册方式并提交注册信息,完成帐号注册。 3、登陆帐号,选择应用后点击“下载”按钮即可下载,可选择下载方式为“下载到手机”或“下 载到电脑”,完成后安装到手机上即可运行。 手机下载客户端 1、进入:http://wap.189store.com 2、点击天翼空间客户端下载

(二)爱游戏
爱游戏是中国电信游戏业务的产品名称,目前阶段,爱游戏主要为天翼手机用户提供高品 质的单机和联网游戏,产品涵盖丰富,包括角色扮演、动作格斗、体育竞技、射击飞行、策略 经营、益智休闲、棋牌、冒险推理等多个类别。 单机游戏是指: 在使用过程中不需要通过移动互联网与游戏服务器或与其他用户发生互动 的游戏。仅触发联网进行激活、计费、上传积分的游戏属于单机游戏。 联网游戏是指: 在使用过程中需要通过移动互联网与游戏服务器或与其他用户发生互动的 游戏。但不包括仅用联网实现激活、上传积分等功能的游戏。 1、 图文游戏, WAP 用户无需下载和安装客户端, 只需通过手机浏览器进行的一种手机网游。 2、客户端联网游戏 ,用户预先下载安装与终端相匹配的游戏客户端,通过客户端联网与 其它手机、PC、IPTV 或其他游戏终端用户进行对战的游戏。 爱游戏为 Windows Mobile、Windows CE、Android 操作系统的智能手机提供相应版本的游 戏软件,但不是每款游戏都有智能手机的版本。如果要使用 JAVA 版本的游戏产品,必须先下载 安装 JAVA 虚拟机,才可以运行 JAVA 游戏。 爱游戏 WAP 门户包括“首页”“游戏”“排行”“游戏包”四个栏目 门户包括“首页” 游戏” 排行” 游戏包” , , , 1.首页: 1.首页:爱游戏首页包括“游戏包”,“图文游戏”,“单机游戏”,“联网游戏”,“游 首页 戏大厅下载”,“设置机型”等诸多功能。
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2.游戏:包括爱游戏已商用的所有客户端单机、客户端网游、图文类游戏。 2.游戏: 游戏 3.排行:爱游戏排行榜,包括单机、网游、本周、本月排行。 3.排行: 排行 4.游戏包:包括爱游戏已商用的所有游戏包。 4.游戏包: 游戏包

爱游戏 Wbe 门户

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资费标准: 资费标准: 采用“先体验后付费”模式,支持按次,包月等灵活计费方式,适应游戏业务发展趋势。
流量费 游戏业务中产生的流量费资费遵照中国电信统一的流量费资费标准 全国 CCG 部署完成后,可实行游戏业务的流量费减免与优惠 信息费 按次计费 (可采用短信或 WAP 方式扣费,点播类游 戏资费不超过 20 元 每次) 包月计费 按次下载计费 道具计费 关卡计费 激活计费 包月计费 不超过 20 元/次 单机游戏与联网游戏都可使用, 一般不 超过 5 元/个 激活计费方式多适用于单机游戏, 一般 不超过 20 元/款 包月计费可采用短信或 WAP 方式扣费, 包月类游戏资费不超过 30 元每月。对 于特殊资费需要单独申报、审批

计费方式: 计费方式:
按次计费 按次下载计费 道具计费 以用户下载游戏次数为单位进行计费的方式 道具是指游戏用户在某款游戏中获得的特殊权限或优先级, 以游戏道具为单位进行计费的方式称为道具计费。 关卡是指游戏中设定的章节或阶段,以游戏关卡为单位进行 计费的方式称为关卡计费。 激活是指试玩后对游戏的整体激活,以激活游戏为单位进行 计费的方式称为激活计费 包月计费 包月计费 用户订购游戏产品后以自然月为单位进行计费的方式

关卡计费

激活计费

业务办理: 业务办理: 除游戏包外的其它游戏业务,无需开通,直接登录爱游戏门户即可下载或在线使用。游戏
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包是对多款游戏进行打包销售的一种产品形态,需先订购开通才能使用。目前已开通的游戏包 有天翼游戏包大众版(5 元/月,包 10 款游戏)和天翼游戏包特惠版(2 元/月,包 3 款游戏) 两种,今后将陆续增加游戏包品种。 游戏包订购渠道
手机游戏大厅客户端:用户可在“游戏包”功能栏目查阅可订购游戏包并订购; 爱游戏 WAP 门户:用户可在“游戏包”功能栏目查阅可订购游戏包并订购; 爱游戏 WEB 门户:用户输入手机号和验证码,即可获取游戏包订购的 WAP push 信息 ; 通过中国电信营业厅办理(江苏已开通,各省陆续开通) ; 通过中国电信网上营业厅及掌上营业厅办理(江苏已开通,各省陆续开通) ; 通过各地 10000 号订购;

手机游戏包退订渠道
手机游戏大厅客户端:用户可在“游戏包”功能栏目查阅已订购游戏包并退订; 爱游戏 WAP 门户:用户可在“游戏包”功能栏目查阅已订购游戏包并退订; 通过中国电信营业厅退订(江苏已开通,各省陆续开通) ; 通过中国电信网上营业厅及掌上营业厅退订(江苏已开通,各省陆续开通) ; 通过各地 10000 号退订;

(三)天翼阅读
天翼阅读是中国电信最新推出的 3G 特色业务,指以手机及其它便携电子设备为载体,利用 CDMA、WiFi 等无线接入手段与服务器进行交互和下载服务,为用户提供包括原创、书籍、杂志、 漫画等各类电子书的在线和离线阅读,并支持书评、推荐等阅读参与方式的互动服务。 产品展现形式: 产品展现形式: 第一阶段重点实现手机客户端、WAP 方式、WEB 方式三种手机阅读形式; 第二阶段通过专用阅读器,实现传统阅读体验的良好延续 核心功能: 核心功能: 1、网络原创作品等在线欣赏 图书搜索:提供对关键字搜索,以快速定位 分类展现:提供书籍、杂志、漫画、连载等内容的分类展现; 原创首发:与强势内容方合作,推出流行、时尚内容首发,汇聚读者人气; 在线阅读:内容无需下载到本地,支持在线畅快阅读。 2、电子书等离线阅读 快速下载:使用手机客户端或专用阅读终端,实现电子书随时、随地快速空中下载; 离线阅读:订阅或下载内容放在“我的书架”内,支持离线阅览; 书签功能:在阅读中增添书签,支持内容的跳转。
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3、书评互动及管理功能 书评互动及管理功能 即时书评:对所阅读内容在线发表书评,参与内容投票; 排行榜:根据下载量、阅读次数、投票数,实时更新作品的人气指数排行榜; 用户互动:包括用户管理、站内消息、图书功能等; 客户端下载:在 WAP.WEB 门户站点,提供客户端下载。 : 登录地址: 登录地址: 地址: WAP 地址:http://wapread.189.cn; 也可发送短信 短信“3101/TYYD/天翼阅读/阅读”至 10001 获取 短信 客户端下载地址: 客户端下载地址:http://wapread.189.cn/d; 也可发送短信 短信“3102/YDKHD/阅读客户端”至 10001 获取 短信 地址: WEB 地址:http://read.189.cn; 天翼阅读业务资费采用“信息费+通信费”的模式 信息费+通信费 信息费 通信费 :用户在通过天翼阅读业务在线或下载资源时,因使用中国电信 CDMA 无线网络资源而 产生的费用,有流量或时长的计费方式。 信息费 :用户使用天翼阅读业务产生的增值信息服务费用,有包月、按本、按章的计费方式。

(四)天翼视讯
天翼视讯业务是结合中国电信CDMA 1X及1X增强型网络和移动流媒体技术,以视频内容为 主,利用移动流媒体、视频下载等技术为用户提供影视、新闻、体育等视频内容播放和下载的 服务。目前主要有CCTV直播、NBA赛事精选、世博等栏目,用户可以在线收看直播节目,也可以 点播、下载观看其他精彩的视频节目。 从用户使用产品的方式来看,分为点播、直播(含回看)、下载播放三种类型。 按用户接入方式可划分为WAP接入和客户端接入。 业务开通: 天翼视讯业务面向中国电信移动业务全号段(包括189、180、133、153号段)用户。系统 默认开通天翼视讯业务,用户只要具有WAP数据功能,同时支持流媒体功能的手机即可使用。 用户使用-WAP方式 1、手机菜单方式 用户进入手机菜单内置的“天翼”专区,点击“天翼视讯”图标(原电信老用户点击“手 机影视”、联通用户点击“视讯新干线” 。 2、地址栏进入方式 用户进入手机WAP浏览器,在地址栏或书签输入天翼视讯门户:http://v.vnet.mobi或
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http://streaming.vnet.mobi 即可进入使用。 3、WAP 门户方式 用户进入互联星空全国门户,点击“天翼视讯”链接即可进入天翼视讯门户使用业务。 用户使用-客户端方式 1、客户端下载、安装 用户进入天翼视讯门户后,点击WAP首页中部“客户端下载”图标,选择相应的终端型号客户端 安装包,下载至终端后进行安装。 2、客户端登陆、使用 安装成功后,选择“程序”中的“天翼视讯”快捷方式登录;也可以单击“开始”菜单下“天 翼视讯”快捷方式登录。(以MOTO 用户订购 : 1、用户可以在天翼视讯门户/客户端订购业务。 2、天翼视讯平台在用户订购业务和产生信息费详单时,对用户状态进行判断,对非正常状态下 的用户(停机、销号的用户),则不允许用户订购,不产生信息费。 3、天翼视讯平台还可支持由省公司IT接口直接发起的订购请求功能,例如纳入省公司乐享3G套 餐的天翼视讯产品订购。 重要说明:由省公司IT接口直接发起的用户订购关系只能通过省公司发起退订,天翼视讯平台 无法退订(用户无法通过“我的订购”退订,客服人员也无法通过天翼视讯客服平台退订。) 资费资费-资费组成 1、通信费:指用户在通过天翼视讯业务在线观看或下载视频节目时,因使用中国电信CDMA无线 网络资源而产生的费用,资费标准按照中国电信各省分公司手机上网通信资费标准收取,基准 资费采用按按照中国电信各省分公司手机上网通信资费标准收取,基准资费采用按流量或时长 计费方式。 2、信息费:天翼视讯业务的增值信息服务费用 (1)包月计费 :以自然月为计费周期,最小计费单位人民币分 (2)包天计费 :用户购买包天服务之后,在订购之时起,24小时内不限次数的使用所订购的业 务,最小计费单位人民币分。 (3)按次计费 :指单条流(含直播/点播)用户使用一次计一次费(有效期72小时)。 (4)免费:用户选择免费业务后,不为用户计费。 信息费定价原则及计费规则 定价原则
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XT800为例)

所有天翼视讯产品都必须提供至少一种计费方式,包括包月、包天、按次(点播)或免费的计 费方式; 1、对于包月业务,原则上内容信息费为3-20元/月; 2、对于按次计费业务,原则上内容信息费为1-5元/次; 3、电信方运营的产品包信息费由电信与参与合作方协商制定: 4、合作方运营的产品包由牌照方在原则范围内自行定价。
产品名称 天翼视讯全能看 CCTV 综合 CCTV 体育 CCTV 开心综艺 新华社电视 东方影视 中国影视院线 央广手机台 视讯中国手机娱乐 中国快讯 天天上海 NBA 产品资费 5 元包月,1 元点播 (2010 年 6 月 1 日至 2010 年 12 月 31 日统一优惠为 1 元/自然月) 10 元包月,1 元点播 10 元包月,1 元点播 10 元包月,1 元点播 10 元包月,1 元点播 10 元包月,1 元点播 10 元包月,1 元点播 10 元包月,1 元点播 10 元包月,1 元点播 6 元包月,2 元点播 10 元包月,1 元点播 10 元包月,1 元点播

计费规则 1、用户订制一个包月业务后,系统生成用户该业务的包月订制关系,并生成用户在当月的 包月信息费话单。 2、 用户包月订制关系确定生成后, 系统在后续时间内每月初自动生成该业务的包月信息费。 3、在自然月内,用户只要产生包月业务订购关系,即收取全月包月信息费。 4、在自然月内,用户产生退订关系,该月仍收取全月包月信息费,但用户仍可使用该业务 直至自然月结束。 5、用户包月业务信息费产生前,需核实用户状态,对非正常状态下的用户(欠费停机、销 号的用户等)不产生包月信息费话单。 6、对于订购包月业务后欠费停机、销号的用户,天翼视讯业务系统应在接收到用户状态变 更为非正常后取消或暂停 用户的定制关系,用户状态异常期间不再产生包月信息费。 7、对于按次计费的点播类、下载类业务,信息费在用户确认观看点播类业务或确认需下载 时即时产生话单,用户订购后可在72小时内重复点播或下载,不重复收费。 服务查询 用户可以通过天翼视讯WAP门户/客户端、10000号等途径进行业务查询。
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服务退订 用户可以通过天翼视讯门户/客户端、10000号/营业厅进行包月业务退订。用户退订包 月产品后仍可使用至当月(自然月)月底,单次点播/下载业务不可退订。(由省公司发起 订购的产品,仅可通过省公司发起退定。) 1、用户自助退订 用户登录天翼视讯门户/客户端——>点击“我的影视”进入“我的订购”——>用户发 起退订请求——>门户/客户端向后台传递退订请求——>平台查询用户状态——>解除订购 关系——>退订成功。 2、10000号/营业厅退订 用户通过电信营业厅/电子渠道退订业务。 由省公司发起的订购,一般通过省公司CRM发起退订。 具体客服流程由省公司自行确定。 工单受理途径 1.全国性天翼视讯业务投诉受理途径: 中国电信集团级CRM 投诉子系统:http://61.129.250.77/CompMan/main.crm 2.客服邮箱:jtsxkf@189.cn 邮件发送后,请立即电话通知(4008205511) 3. 服务支撑热线:4008205511(对各省提供内部专家支撑) 4.传真号码:021-50880096

(五)手机互联星空(WAP) 手机互联星空( ) 互联星空
互联星空(WAP)业务是中国电信为天翼手机用户提供的手机上网服务,用户可快速、随 时、随地、安全通过手机访问中国电信“互联星空”WAP 门户,根据自己的需求,浏览、定制新 闻、财经、生活等资讯信息,下载铃图、影视以及游戏等资源,还可以与其他用户进行在线交 流;WAP 可以让用户通过手机实现类似互联网上网浏览信息及定制业务等功能。 中国电信为天翼手机用户开设了全国 WAP 门户(网址为:http://wap.vnet.mobi) ,全国 WAP 门 户内容包括焦点资讯、天翼音乐广场、天翼精品业务、时尚生活、交友社区等 5 大业务板块; 包含免费和付费内容(付费内容在浏览页面时有对应的信息费资费说明) 。 产品功能包含: WAP 产品订购:用户可以根据自己的需求,定制新闻、财经、生活等资讯信息,下载铃图、软 产品订购 件、手机主题以及视频等资源,还可以与其他用户进行在线交流。定制后,用户可以在中国电 信的 WAP 门户站点上使用相关的资讯、下载或互动服务。 热点重大事件推送: 热点重大事件推送:订购了 WAP 产品后,如遇到重大事件(如奥运)或重大活动,中国电信还 将下发 Push 信息进行推送。
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目前用户可以通过 WAP、营业厅、10000 号实现 WAP 业务的订购、查询、退订 业务的订购、查询、退订。 方式业务使用路径: WAP 方式业务使用路径:一键上网 (或菜单)-天翼-互联星空-首页-具体内容。

方式业务退订路径 业务退订路径: WAP 方式业务退订路径:用户可上网进行自主退订,路径是手机上网进入互联星空-我的星空我的订购夹,找到想退订的业务退订。 资费说明:WAP 业务资费由两部分组成,通信费及信息费。通信费 通信费是用户使用中国电信通信网 通信费 络所产生的费用,由中国电信向用户收取。信息费 信息费是用户使用内容/服务提供商(SP/CP)提供 信息费 的增值内容或服务所产生的费用,由 SP/CP 向用户收取,由中国电信代收,计费内容目前参见 浏览页面时对应信息费资费说明 通信费标准为:按流量计费:0.0005 元/KB。 通信费标准为 精品业务推荐: 1、掌上营业厅 业务使用路径: 业务使用路径:一键上网 (或菜单)-天翼-互联星空-首页-掌厅-业务内容。

掌上营业厅业务内容: 掌上营业厅业务内容:优惠促销:提供中国电信近期各类优惠促销内容及公告; 费用查询:余额、消费单(最近六个月)、交费历史(最近六个月)、套餐使用情况查询;业 用情况查询; 用情况查询 务办理:程控功能(三方通话、来电显示、彩铃等)、增值业务(手机报、189 邮箱、超级 QQ 等)、电子账单定制;客户信息管理:修改密码、密码重置、已订增值业务查询及退订、客户 信息查询、业务办理历史查询、当前套餐查询。 积分服务: 积分服务:积分介绍、当前积分查询、积分消费记录。 套餐办理: 套餐办理:短信套餐办理、手机上网套餐办理、通话时长套餐办理、亲情号码设置。 2、手机影视 业务介绍: 业务介绍:手机影视产品是中国电信基于 CDMA 1X 及 1X 增强型网络(可提供最高达 3.1Mbps 的 连接速度)推出的手机在线影视新媒体产品,目前主要有 CCTV、上海文广等国内知名媒体合作 伙伴,133/153/189 手机用户可以通过手机观看新闻、电影、电视剧、动漫、短片等丰富多彩的 精彩视频节目,用户不仅可以选择直播和点播的形式在线收看,而且可以将自己喜欢的节目内 容下载保存后观看。 使用指南: 使用指南: a.用户通过手机上的炫键进入互联星空门户,然后选择“手机影视”即可进入手机影视主页。 b.用户通过手机浏览器直接访问: streaming.vnet.mobi 或 10.199.26.7, 即可进入手机影视。 业务途径: 业务途径: 业务订购:用户在使用视频业务前,系统将弹出计费页面,用户确认即形成订购关系。
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业务退订:用户登陆 WAP 后进入“我的订购”,可退订到已订购的视频业务。 业务资费: 业务资费: 用户使用手机影视业务由两部分资费组成:用户浏览的流量费(时长费)+ 信息费。 流量费按照签订的手机套餐资费标准收取,采用按流量或按时长计费方式。 使用业务而产生的信息服务费,根据不同视频收费也各不相同。

(六)爱音乐
“爱音乐”是中国电信数字音乐的统一品牌。“爱音乐”是中国电信联合优质唱片公司资源 倾力打造的数字音乐品牌。为用户提供一个展示、试听、搜索、下载、资讯、交流的互动式服 务平台,提供海量正版数字音乐和娱乐资讯等内容。用户可以通过电脑、天翼手机、小灵通、 固定电话、电视等多种终端使用,实现电信数字音乐业务的全方位体验。 享受包括彩铃、振铃、全曲、MV、资讯等多种形式的音乐服务,实现一站式收费、多渠道服 务。 业务表现形式: 业务表现形式:全曲、彩铃、点歌、MV、歌词、音乐 DIY、明星坊、音乐资讯、会员俱乐部等。 业务使用渠道: 业务使用渠道:可以通过 WEB、WAP、IVR、短信等方式。 四川爱音乐是承接: 四川爱音乐是承接:集团爱音乐品牌、音乐资源为核心,主要特色是以:本土、原创、原生态 : 音乐资源的互动平台以及整体的媒体运营为发展思路。 开通方式: 开通方式:中国电信数字音乐业务通过短信、IVR 语音、WEB(网页)门户 、WAP 门户、10000 客服中心(400-88-10000)等方式为用户提供服务。 WEB 方式:可登录网址:http://sc.118100.cn; WAP 方式:登陆网址:wap.118100sc.cn;(目前仅限电信 C 网用户使用) 短信方式:接入号:10659101; IVR 方式:统一接入号 118312; 客户服务号码:10000 四川爱音乐音乐库来源:集团音乐、本地原创、特色 CP 资源 备注:目前电信 C 网天翼手机用户和小灵通、座机用户都可以通过 IVR、短信、网站使用爱音乐 业务,但是 WAP 业务目前只有 C 网天翼手机用户可以登录使用。 产品功能:Web(网页)门户基本功能 产品功能:Web(网页)门户基本功能:七彩铃音订购及赠送、歌曲点送、铃音搜索、音乐盒、 全曲试听、MV 视听、娱乐资讯、会员服务、全曲下载、歌词展示;拓展功能:振铃下载、音乐 DIY、音乐社区。 门户基本功能: IVR 门户基本功能:七彩铃音订购及赠送、歌曲点送、全曲试听、铃音盒订制、语音搜歌、会 员服务。
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拓展功能: 拓展功能:振铃下载、音乐 DIY、歌词下载。 短信门户基本功能: 短信门户基本功能:彩铃音订购及赠送、全曲点送、铃音盒订制、歌曲搜索、会员服务; 拓展功能: 拓展功能:振铃下载、歌词下载。 VIP 会员注册:发送 A 到 10659101; 普通会员注册:发送 D 到 10659101; VIP 会员注销:发送 QA 到 10659101; 普通会员注销:发送 QD 到 10659101; 开通彩铃功能:发送 K 到 10659101; 获取主菜单:发送 M 或者其他指令到 10659101; 搜索歌曲:发送 S+歌名到 10659101 搜索指定的歌曲; 门户基本功能:全曲下载、歌曲点送、铃音搜索、订制彩铃及铃音盒、娱乐资讯、会员服 WAP 门户基本功能 务;拓展功能:振铃下载、歌词下载、音乐 DIY、音乐社区。 “掌中天府”进入方法:C 网用户通过手机一键上网,即可进入全国统一的 WAP 门户;系统根 掌中天府”进入方法: 据用户所属地域判断,并在首页第一屏提供进入四川本地门户“掌中天府”的入口。 资费: 资费:仅收取上网流量费(按照省公司制定的标准执行),不会产生其他附加信息费。

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音乐全曲下载

音乐点送

彩铃订购

收费标准: 收费标准:
项目名称 七彩铃音功能费 爱音乐普通会员费 爱音乐黄金会员费 七彩铃音铃音盒 铃音信息费 爱音乐平台的全曲下载费 业务类型 包月 固话、小灵通用户 4.5 元/月 包月 包月 包月 按条 内容 0 元/月 5 元/月 1-3 元/月 0-3 元/条 0-2 元/条 资费 手机用户 6 元/月

(七)189 邮箱
189 邮箱是中国电信为手机和宽带客户提供的专业电子邮箱服务,它将互联网服务与移动 服务完善结合。每一个电信手机用户都有一个免费的 189 邮箱。您既可以通过电脑处理邮件、 也可以通过短信、彩信、wap、pushmail、客户端等方式随时随地收发邮件。邮箱账号命名规则 为手机号码+@189.cn。 开通及使用方式: 开通及使用方式: 1、网站方式:登录 http://www.189.cn 网站注册。 2、短信方式:

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此外,189 邮箱中提供了'邮件提醒功能',用户邮箱中有新邮件的时候,用户的手机会收到一条短信提醒, 用户回复 A 给这条提示短信后,可以收到短信形式的邮件内容,达到移动接收邮件的目的,方便很多需要实 时查看邮件的用户! 189 邮箱其他短信操作指令如下:

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邮箱登录使用方式分为: 两种方式。 189 邮箱登录使用方式分为:WEB 和 WAP 两种方式。 登录: WEB 登录: 1、189 邮箱门户登陆:用户访问 http://www.189.cn 网站,在登录窗口输入邮箱账号名和密码, 邮箱系统确认后即可进入邮箱; 2、 网上营业厅登陆: 用户访问网上营业厅在邮箱登录窗口中输入邮箱账号和密码, 认证通过后, 即可进入邮箱。 登录: WAP 登录: 用户通过手机终端登录 WAPmail.189.cn 网站,在登录窗口输入邮箱账号和密码,系统确认后即 可进入邮箱。 特色卖点: 特色卖点: (1)快速、安全、稳定,高性能服务器及高端存储,电信五星级 IDC 机房,独享 2G 带宽,系 统实时热备份关键数据,确保安全。 (2)手机号就是邮箱号,支持 133/153/189,手机号@189.cn 方便好记。 (3)免费邮件通知:邮件到手机就提醒,重要信息不会错过。 (4)自写短信:手机打字太辛苦,电脑网页发短信免费又方便。 (5)手机处理邮件:支持短信邮、WAP 邮、PushMail 邮件客户端。 (6)网络硬盘:超大容量,免费网盘,支持共享,移动数字资料的好去处。 业务资费: 业务资费:
189 邮箱为用户提供了 4 种邮箱,分别为免费邮箱,5 元邮箱,10 元邮箱和 20 元邮箱,针对不同的 邮箱套餐,提供不同的容量的空间,网盘等服务器,满足不同用户的多种需求!

(八)天翼 Live
天翼 Live 是中国电信面向家庭和个人用户推出的集融合通信与互联网应用与内容服务于 一体的综合信息服务终端软件。它将即时通信(IM)与网络拨号、语音、短信等通讯功能及互 联网应用服务相结合,为客户搭建了一个随时随地无限沟通的平台。 业务功能: 业务功能:中国电信天翼 Live 客户端分为 PC 版和手机版两个版本(内容详见天翼 Live 门户
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网站 http://elive.vnet.cn/); PC 版天翼 Live 提供有线、无线宽带拨号,以及 IM、语音通话、短信收发服务。 条短信(网内 200 条、网间 100 条),每天最多可发 50 条。 每月免费提供 300 条短信 即时聊天: IM 即时聊天:通过与 MSN 的战略合作关系,实现了天翼 Live 客户端网上及时通信的 IM 功能, 与 MSN 用户无障碍通信。 免费短信发送: 免费短信发送:在线免费发送短信,好友不在线,信息以短信形式自动下发到对方手机,通过 短信显示发送方号码,对方直接辨认好友,并用手机回复短信,实现双方畅快及时沟通 。 家电话: (暂 E 家电话:天翼 Live 客户端为用户提供网络呼叫电话功能,资费低、呼叫快、通话质量高。 时仅限尊享 e 家用户) 。 邮箱: 一键跳转 189 邮箱:通过天翼 Live 客户端可以一键跳转到 189 邮箱页面,使用邮箱相关功能。 互联网应用: 互联网应用:天翼 Live 客户端的互联网应用,融合了高清、财经、百事通、汽车、安全、冲印 等百姓常用信息查询及使用功能。 手机版天翼 Live 以移动 IM 聊天功能为核心,实现天翼手机用户之间、天翼手机用户与 PC 用户之间的 IM 互通,并提供新闻资讯、娱乐、游戏、189 邮箱等移动增值业务。 使用环境: 使用环境: PC 客户端安装使用---软件下载安装:登陆天翼 Live 门户网站 http://elive.vnet.cn/ (或登 陆 http://im.vnet.cn/网址将自动链接到门户网站)。 手 机 客 户 端 安 装 使 用 --- 软 件 下 载 安 装 : 用 户 可 通 过 登 陆 互 联 网 天 翼 Live 门 户 网 站 http://elive.vnet.cn/ 下 载 安 装 或 通 过 WAP 方 式 登 录 中 国 电 信 天 翼 Live 的 WAP 门 户 wap.im.vnet.cn 进行下载安装,也有部分手机预置了天翼 Live 客户端在手机终端上。 资费情况: 资费情况:使用天翼 Live 产品资费由两部分组成,即功能费+通信费。 功能费:用户下载手机客户端、使用基本功能暂不收取费用。 功能费 通信费: 通信费: 1、短信通信费:天翼 Live 手机版用户的手机与 PC 版的用户之间收发短信,发送短信按正常资 费收取,接收免费。 2、数据流量费:下载和使用天翼 Live 手机客户端产生的数据流量按照普通数据流量费用计算, 计入各种套餐优惠中。 3、国际漫游费:在国际漫游时使用天翼 Live 业务(如使用手机客户端登录或用手机回复 PC 版 发送的短信等) ,按漫游国当地的数据流量资费和短信资费收取。

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(九)手机下载(Brew) 手机下载( )
手机下载(Brew)业务是中国电信为天翼用户提供的应用程序下载服务,用户可通过 Brew 方式进行游戏、图片、视频、应用软件等多种内容的下载,手机终端只要具有 Brew 功能就可以 使用该项业务。 业务功能:手机下载(Brew)业务可以下载各种应用程序到支持 Brew 的手机终端上,一些应用程 业务功能 序可以在终端上离线运行,一些需要在线运行。手机下载主要包含应用本机下载、应用禁用和 恢复及免费试用 3 大功能。 资费情况: 资费情况:业务资费由两部分组成,通信费及信息费。通信费是用户使用中国电信通信网络所 产生的费用,通信费标准为:按流量计费:0.005 元/KB。。信息费是用户使用内容/服务提供商 (SP/CP)提供的增值内容或服务所产生的费用,由 SP/CP 向用户收取,由中国电信代收,计费 内容参见下载页面出现的信息费资费说明。 业务订购/使用/退订 业务订购/使用/退订: 业务订购: 业务订购:用户通过启用终端上的 Brew 客户端浏览 Brew 业务目录进行订购下载。

业务使用: 业务使用:

退订(删除):@ 退订(删除):@用户通过启用终端上的 Brew 客户端应用程序管理,退订(删除)所订购的下 ): 载应用。

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(十)C 网秘书 网秘书
C 网电话秘书业务是通过人工座席、辅以 IVR(自动语音流程)和短信,向中国电信 C 网客 户提供的一项电信服务。本业务以漏话服务、改号通知等通信服务为核心功能,同时根据不同 资费提供生活、商旅、财经、娱乐、法律等多种信息内容服务,满足客户在通信和信息方面的 多种需求。' ^ 业务直拨号:118601 业务咨询电话:10000、118601 主要功能:t t 漏话提示: 漏话提示:用户关机、不在服务、遇忙时,系统将来电信息通过短信方式通知被叫。 短信服务: 短信服务:用户通过拨打 118601 服号码接通座席话务员,座席话务员根据用户的要求为用户完 成短消息的发送。 (仅限制中国电信网内电话) 。 日程提醒: 日程提醒:用户可拔打 118601,由话务座席代为设置日程提醒的内容、提醒时间和提醒方式。 当时间到达时,系统根据提醒方式自动给用户发送提示短信 改号通知: 改号通知: 当注册的 C 网秘书用户更换 C 网手机时,用原 C 网手机号码拔打 118601 开通改号 通知服务。用户在开通时需设置新的手机号码。当其他用户拨打该用户原号码时系统会自动提 示机主已经更改的新号码。 自动留言&人工留言: 自动留言&人工留言:用户在关机、不在服务区的时候,将来电转接到 C 网电话秘书平台,系统 将人工留言或者自动留言以短信方式通知 C 网电话秘书用户。 产品包: 按键计费: 按键计费:被叫用户关机、不在服务区、遇忙时,主叫用户根据语音提示向被叫用户发送漏话 提示,根据主叫用户选择收取主叫用户费用。 按键计费资费: 按键计费资费:本网用户(固话、小灵通、天翼 189、133153 用户)0.22 元/次实时收取。异 网用户(移动联通等非电信用户)免费。 基础包: 基础包:系统自动在用户关机、不在服务区、遇忙时将漏电以短信方式告知用户,每月 1 元, 不限漏电提示短信条数。
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超值包: 超值包:为用户提供短信提醒、机主留言、人工代接、语音信箱等服务,每月 3 元,不限漏电 提示短信条数。 信息包: 信息包:为用户提供短信提醒、机主留言、人工代接、语音信箱、信息服务等服务、财经新闻 信息服务,每月 5 元,不限漏电提示短信条数。 业务开通及取消方式: 人工方式: 人工方式: 方式 开通: 开通:用户拨打 118601 电话秘书客服电话由座席人员进行注册开通。取消: 取消:用户拨打 118601 C 网电话秘书客服电话由座席人员直接取消。 短信方式: 短信方式: 定制: 定制:编辑短信“30420”发送到 10001 开通经济包按键计费;编辑短信“30421”发送到 10001 开通基础包 1 元包月; 编辑短信 “30423” 发送到 10001 开通超值包 3 元包月; 编辑短信 “30425” 发送到 10001,开通信息包 5 元包月;编辑短信“3041”发送到 10001,C 网电话秘书业务介绍。 取消: 取消:编辑“3043”发送到 10001, 即可取消。N. 6 h, K
除以上二种主要的开通取消方式外,用户还可在本机上进行开通,关机无信号开通方法:*92 区号+1183191# 通话键;遇忙开通方法:*90 区号+1183192#通话键。

(十一)天翼对讲 十一)
中国电信手机对讲业务是基于中国电信广覆盖、大容量的 CDMA 移动通信网络和电信级的业 务管理平台,利用 Push to Talk(一键通)技术,通过带有 PTT 功能的手机终端,为客户提供 移动通信网络覆盖范围内的半双工集群通信业务。中国电信手机对讲业务功能分为基本业务功 能、业务管理功能和业务调度功能三类 业务特点: 一按即可通:手机变成对讲机,呼叫接续快,支持单呼和组呼。 一按即可通 一呼能百应:群组内用户容量大,群组呼叫,适用于现场指挥、现场协调的工作场景。 一呼能百应 跨域可联动:不受地域、距离限制,可实现远程的实时调度。 跨域可联动 发言可管理:可实现分权限强行插入发言,优先下达紧急指令。 发言可管理 组网门槛低:依托中国电信移动通信网络,相对于传统的专业 800M 集群通信方式,建网投资和 组网门槛低 终端费用都大幅降低。 基本功能:
功能
组呼 单呼 广播呼叫

描述
一个主叫方与多个被叫方(即一对多)之间的半双工通讯 一个主叫方与一个被叫方(即一对一)之间的半双工呼叫 一个主叫方与多个被叫方(即一对多)之间的单工呼叫 49

功能
预占优先呼叫 集群紧急呼叫 集群呼叫前转

描述
可对用户和群组设定该属性,具有该属性的用户和群组具有较高的呼叫优先级 一种在紧急情况下的特殊组呼或单呼方式,是优先级最高的呼叫 呼叫该用户的所有单呼将被无条件前转到所设置的第三方用户 与岗位相对应的号码。不同用户可关联到相同岗位号码,但同时仅一个用户注册上岗,所有呼叫该

岗位号码

岗位号码的单呼被转至该上岗用户。例如门卫对应特定岗位号码,多个保安在不同时段内轮岗时, 均可把自己的终端注册至门卫对应的岗位号码

跨集团呼叫 调度区域选择 迟后加入 终端状态查询 遇忙来电提示 通话状态显示 群组号码显示 讲话方号码显示 高级集团 集群漫游功能

用户不仅可以呼叫本集团内的群组和用户,也能够呼叫其他集团的群组和用户 群组可设定若干服务区域,当群组超出自己的服务区域时,业务功能会受到限制 用户因为没有开机或不在服务区等原因,在组呼建立的时未能及时接入,在用户开机或者进入服务 区之后,该用户会自动加入组呼 群组呼叫中,组内在线成员可以通过终端查询该组在线/离线组成员号码及其状态 用户已经处于一个集群呼叫中时,另一个新的集群呼叫寻呼该用户,并且新的集群呼叫的优先级不 高于原有呼叫,这时该用户会收到提示信息 在集群呼叫过程中,参与呼叫的用户能够收到与集群通话状态相关的各种提示信息 在组呼过程中,所有在线组成员的终端上会显示该群组的号码或名称 在集群呼叫中,一个用户按下天翼对讲键开始讲话,那么在其他接听用户的终端上就会显示该讲话 用户的号码 一种特殊的集团,它可以包含若干个普通集团,并对普通集团进行管理 开通漫游权限的用户可以在漫游地获得集群服务

管理功能(业务管理功能由集团管理员通过管理员 ID 登录管理台来实现。 ):
功能
集团信息查询 集团管 理功能 优先级管理 预占优先查询 通话记录查询 增加群组 修改群组 查询群组 群组管 理功能 增加群组成员 修改群组成员 查询群组成员 删除群组成员 在群组中新增一个群组成员,并设置该成员的成员类型、优先级、说话时长和群组呼叫权 限等 修改一个群组成员的信息,包括成员类型、优先级、说话时长和群组呼叫权限等 查询群组成员的信息,包括成员类型、优先级、说话时长和群组呼叫权限等 删除群组中的单个群组成员 删除群组

描述
查询集团名称、归属地、最大群组数、集团用户总数、最大预占优先群组数、最大预占优 先用户数、最大允许管理员数目、最大允许调度员数目等信息 设置本集团的群组和用户的默认优先级及优先级名称 查询集团中的群组和用户的最大预占优先数和当前预占优先数情况 查询本集团内群组、用户在某一时间段内的通话信息 在集团中增加一个群组,并设置群组的群组名称、群组号码、群组短号码以及群组优先级 等 修改一个群组信息,包括群组名称、群组号码、群组短号码以及群组优先级等 按照群组号码、群组名称或群组短号码查询群组的信息,包括群组名称、群组号码、群组 短号码、群组优先级以及此群组的成员列表信息 删除不需要的群组

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功能

描述
按照用户名称或用户号码或用户短号码查询用户信息,并可对查询出来的用户信息进行修

用户信息管理

改,包括用户短号码、优先级、单呼权限、紧急呼叫权限、漫游权限、打长途权限、呼叫 核查权限等

用户归属群组查询 用户管 理功能

按照用户名称或用户号码或用户短号码查询用户所属群组的情况 增加需要进行呼叫核查的用户,并进行核查条件设置,如核查类型等。对不需要进行呼叫

呼叫核查管理

核查的用户,删除其呼叫核查设置。修改或者查询呼叫核查条件,也可以取消呼叫核查设 置 在集团中增加岗位号码,并设置岗位号码、岗位名称、关联用户等。修改岗位号码的信息,

岗位号码管理

包括岗位名称、关联用户等。按照岗位号码名称或岗位号码来查询岗位号码对应的信息并 可以进行修改,包括岗位名称、关联用户等。删除不需要的岗位号码

呼叫限制 日志管 理 查询日志 删除日志 管理员配置 系统配 置 调度台配置 调度员配置 修改密码

呼叫限制是指对用户的集群呼叫能力的限制,包括集群呼叫类型限制、集群呼叫范围限制 按照操作员 ID、级别、操作名称和日期等条件查询对应管理员的操作日志 按照操作员 ID、级别、操作名称和日期等条件删除对应管理员的操作日志 超级管理员可进行增加、删除、修改普通管理员 管理员可对调度台进行增加、删除、修改操作 管理员可对调度员进行增加、删除、修改操作 修改当前登录系统的管理员密码

调度功能(业务调度功能由集团调度员通过调度员 ID 登录调度台来实现。 ( ):
功能
调度员发起集群呼叫 用户呼叫调度台 临时调度 动态重组 核查呼叫 呼叫转接 录音/播音 缜密监听 遥毙/复活 群组和成员状态显示 呼叫历史记录查询 激活呼叫列表查询 主/背景声道功能 当中 终端可以通过拨打调度台号码单呼调度台 调度员参与到正在进行的组呼中,可以对呼叫中的成员进行包括添加成员、禁止成员、退出成 员、禁言/解禁等操作 调度员可以对所管理的群组和用户进行灵活的动态编组及呼叫 调度台可以针对一些用户,核查其呼入或呼出单呼的合法行,并进行批准或禁止的操作 用户呼叫调度台后,调度员可转接主叫用户至所需要呼叫的若干用户、群组 调度员参与的呼叫可以进行录音,并作为文件保存下来 调度员可以在监听目标没有察觉的情况下对其话务活动内容进行实时监听 调度员可以通过调度台对终端遥毙/复活,使该终端失效/重新有效 调度员可以选择群组,对群组的状态,以及组呼中各个成员状态,进行实时的查询和显示 调度员可以查询自己的呼入呼出历史 调度员支持激活呼叫列表查询的功能。激活呼叫列表只显示本集团内的呼叫 调度员可以对所参与的呼叫设置主/背景声道(左/右声道)

描述
调度员可以发起单呼、组呼、广播呼叫、紧急呼叫、临时组呼等集群呼叫,并参与到集群呼叫

资费:
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客户群

资费结构

一次性费用

使用费

功能费

标准资费 政企 促销资费

普通集团 300 元/月/调度员 ;高级集团 500 元/ 管理台 、调度 台开 通费 月/调度员 200 元 与天翼资费一 专业市场:30 元/月/终端包月套餐资费 天翼对讲终端开通费 20 致 非专业市场:10 元/月 150 分钟对讲呼叫,超出后 元/户 0.1 元/分钟批价 专业市场功能费最低可 15 元(间隔 5 元) ;赠送功 能费双倍话费。 赠费可抵扣使 非专业市场功能费最低可低至 2 元,赠送对讲分钟 用费 数不变; 免一个调度员/月使用费 包月:20 元/月,全省漫游 与 公 众 市 场 天 计时:2 元包 150 分钟全省对讲时长,超出 0.1 元/ 翼资费一致 分钟 用户可组建集群,免调度月使用费

减免

公众

促销资费

0

(十二)移动全球眼
中国电信全球眼无线视频监控业务是面向全球眼应用客户提供的以 CDMA 手机为载体,延 伸应用的实时视频监控服务。 该业务依托“全球眼”平台及中国电信移动网络,通过内置监控客户端软件的 CDMA 手机 终端,实时接入访问其所属监控点视频的方式,实现实时远程视频监控浏览、远程云镜控制、 视频截图等功能,满足政企客户远程实时查看各类监控应用现场情况、应急指挥调度、控制监 控视频、掌握最新监控信息、各类现场情况监督管理等需求,向各行业客户提供随时随地的实 时、移动视频监控服务,帮助客户提升远程视频监控管理能力。 业务特点: 使用中可选择两种业务类型: 使用中可选择两种业务类型: a.手机号码松相关型:开通此业务的手机号码不固定,允许客户将开通此业务的用户账号 与使用者手机号码动态匹配。 B.手机号码紧相关型:开通此业务的手机号码固定,允许客户将开通此业务的手机号码绑 定不同权限的用户账号。 强大的客户自服务管理功能: 强大的客户自服务管理功能: 客户单位经授权的管理员可以远程登录全球眼业务系统,随时查看业务开通信息,根据自身需 求决定用户账号、手机号码绑定管理关系,灵活实现自主授权管理。 丰富的业务功能: 丰富的业务功能:除提供实时视频浏览、云镜控制等基本视频监控功能外,还提供视频截图、 亮度调节、图像旋转、图片管理等辅助功能。 统一的用户账号管理:对全球眼客户,新开通无线视频监控业务时,无需重新分配用户账号, 统一的用户账号管理 即可通过原有用户账号使用无线视频监控各项功能。 随时随地的监控: 随时随地的监控:中国电信优化的 CDMA 网络,配合定制化的手机,实现高性能连续监控。
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灵活的登录方式: 灵活的登录方式:可以通过输入用户账号方式登录,也可以通过绑定手机号码方式登录。 应用功能:
监控点搜索 可输入任意关键词进行监控点模糊搜索(符合或包含) ,快速定位监控点资源。

视频质量选择

用户可根据手机接入网络情况,选择普通画质或清晰画质,清晰画质只在 3G 网络环境下有效。 通过手机终端(包括客户端)进行远程实时浏览各监控点视频图像,提供开始浏览、停止浏览、 退出浏览等功能。 在视频实时浏览状态下,可抓拍当前播放视频的图像,并可以配置存放路径。

实时视频浏览

视频截图

手机录像

在视频实时浏览状态下,可进行手机录像,并可通过手机本地播放器,回放录像。

云镜控制 亮度调节 终端显示适配

在视频实时浏览状态下可对监控点的云台、镜头设备进行各种控制。 在视频实时浏览状态下,可调节当前图像的明暗程度。 根据当前手机终端型号的显示能力,进行返回浏览页面的动态调整和适配。

客户自服务功能:
客 户 自 服 务 管 理 成员号码绑定 与管理 经授权的管理员在业务开通的信息页面上,对用户账号、手机号码进行绑定,灵活实现授权管理。 开通信息查询 经授权的管理员可实时查询当前开通的业务信息:开通的用户账号、手机号码,及其绑定关系。

(十三)综合办公
综合办公业务是基于固定网络和移动网络,针对客户使用的 PC 终端和移动终端所搭建 的支持政企客户综合办公需求的应用系统。该系统提供单位通讯录、信息应用、公文处理、工 作安排、信息发布、移动邮件、协同通信等功能,以满足政企客户随时随地办公的需求。综合 办公业务按实现方式分为网络型和定制型。 网络型综合办公是基于中国电信集中部署的综合办 公应用平台, 为客户提供综合办公服务。 定制型综合办公是通过部署在客户侧并为其专用的定 制服务器,提供综合办公应用;还可以通过应用集成开发,实现与客户现有应用系统的整合, 实现移动化应用。 无论客户在办公室、家里或出差在外,使用中国电信综合办公业务,都可获得高效快捷的 办公服务。 中国电信综合办公业务可以实现:
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无纸化电子通讯录; 便捷安全的公文、邮件处理; 及时的信息发布和工作安排提醒; 短信/彩信群发实现信息的高效应用; 与 CDMA 高速上网结合,提高办公效率; 无需固定投资,快速开通服务(网络型); 利用定制服务器模式大大降低开发和实施的复杂性(定制型)。 业务功能:
业务功能项
单位通讯录

具体功能
支持内部通讯录和外部通讯录的配置管理;支持离线浏览、在线浏览和导入导出等功能。

信息应用

提供短信/彩信发送、短信群发等功能;提供信件箱对短信/彩信进行存储和管理。 提供完整的公文处理流程,包括公文起草、公文签批等功能;提供公文箱功能对公文进行存储和管理; 提供公文抵达通知。 工作安排提供工作任务的创建、修改和删除等功能,能按指定时间和方式进行工作任务的提醒。

公文处理

工作安排

信息发布

提供公告/文件的发布、删除、浏览、查询等功能。 提供邮件正文和附件的接收、下载和阅读功能;提供信件箱对邮件进行分类存放和管理;提供邮件抵 达通知。

移动邮件

应用集成服务 通过应用集成开发,实现客户已有办公或业务应用系统移动化。 通过综合办公客户端软件,可快捷调用中国电信特色的商务服务:话务员实现总机查转;会易通召开 电话会议;差旅服务进行订房订票和订餐等。(如客户申请并开通了中国电信上述服务)

商务服务

业务组合:
终端提供相应功能 类型 版本 业务功能 PC 终端 单位通信录 基础版 邮件版 标准型 办公版 公文处理 工作安排 信息发布 应用集成版 集成型 专用系统版 警务 E 通 根据用户需求, 与用户现有信息 应用集成开发 根据用户需求应用集成开发 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 54 信息应用 移动邮件 √ √ √ √ √ 手机终端 √

城管 E 通 工商 E 通 质检 E 通 …………

注:版本介绍中,办公版包括了邮件版、基础版的业务功能;邮件版包括基本版+移动邮件功 能; 业务特点: a、灵活的通讯录设置单位通讯录可分为内部通讯录和外部通讯录,企业管理员和员工分别维护 管理。单位通讯录支持离线浏览、在线浏览和导入导出功能,帮助客户实现灵活的无纸化通讯 录。 b、内置常用办公流程,高效移动应用 内置常用的公文处理流程,公文抵达即刻通知,客户可在手机客户端上及时处理公文,提高工 作效率。 c、单位信息及时发布获取,工作安排及时提醒 通过信息发布功能,让单位内部及时了解各种信息公告,减少事项遗误;灵活的工作安排功能, 可在指定时间以多种方式进行工作任务的及时提醒。短信彩信群发,帮助客户进行内部信息的 快速沟通、产品营销、外部顾客关系维护等工作。 d、邮箱随身带,轻松应对邮件快乐享受生活 配置您的邮箱,让邮件主动推到您的手机上。您可以使用手机终端进行接收、查看、回复、转 发和撰写邮件。邮件跟着手机走,工效有提高,安全更保密。 e、 快速信息传递,高度安全保障 CDMA 无线宽带网络,实现更快的上网速度,提高办公效率;在 CDMA 网络比其他移动通信网络具 有更高安全性的同时,提供了业务平台和终端之间端到端的信息加密,充分保障信息传输的高 可靠性和安全性。 f、 通过定制服务器,降低开发和实施的复杂性(定制型应用) 定制服务器汇聚了中国电信固定网络和移动网络的多种通信能力,并把这些通信能力以统一的 接口对外提供,通过调用标准化接口和模块化组件开发,将原有应用系统实现移动信息化,同 时大大降低开发和实施的复杂性。中国电信可根据客户个性化需求,提供包括基础通信和应用 集成等在内的一揽子解决方案。 如同时订购了中国电信的总机服务,还可以使用以下功能:
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g、 全面商旅服务,增强沟通协作 通过总机话务员快速实现号码的快速查询和话务转接;通过会易通立即召开电话会议;随时方 便的使用差旅服务进行 7*24 小时的订房订票和订餐等服务; 资费标准:
资费结构
资费概述

一次性费用

+

使用费

+

功能费

EMA 设备费+系统开发 总机使用费用:网内+网 终端软件适配费,邮件告知,公文处理,单位通信录,信 费+工程集成费 外通话费 息发布的等 必选功能包:30 元/月 可选功能包

标准资费

2 万元以上

参见总机资费

单位群发短信包,彩信包,维护服务费: 短信包(面上资费) 数据包(政企资费)

模式一:直接免 促销政策 模式二:客户所付系统 开发费、工程集成费可 转换为用户的终端款 可叠加加叉补贴 必选功能包 30 元/月可低至 0 元;

业务受理及咨询服务:中国电信的客户经理、营业厅、10000 客户服务热线和网上营业厅均可以 向客户提供业务查询服务。 中国电信的客户经理和营业厅向客户提供网络型综合办公本地业务受理; 中国电信的客户 经理负责受理客户跨域一站式综合办公服务,包括业务咨询、受理、开通、收费、故障申告、 技术支持等。

(十四)彩信
彩信业务是中国电信多媒体消息服务的业务名称。多媒体消息服务的英文名是 MMS (Multimedia Messaging Service) 。多媒体消息支持丰富的媒体功能,能够传递功能全面的内 容和信息,包括文字、图像、声音、视频等各种多媒体格式数据。多媒体消息业务的业务种类 主要包括手机与手机互发、手机与邮箱互发和各种彩信应用等。 功能介绍: 终端到终端消息发送: 终端到终端消息发送:用户通过支持彩信功能的终端制作、编写多媒体消息,发送到多媒体信 息中心,由多媒体信息中心将多媒体消息发送到接收方终端(其他用户) 用户彩信业务应用: 用户彩信业务应用:用户从互联网点播/定制彩信应用,如点播图片、铃声等;或者用户发送彩 信消息到一个应用系统,如发送彩信到彩信相册。 资费标准: 发送点对点彩信按照发送条数收费,0.5 元/条,接收彩信免费,免收流量费。 用户通过 WAP 订购彩信业务时会产生流量费,流量费标准按照 WAP 流量费标准收取 ,定制彩信 的信息费另计。
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使用方法: 1、订购 WEB 途径:可在中国电信的 WEB 网站上进入彩信业务的页面,选择彩信业务产品,填手机号码 进行订购。 (Web 方式暂未开通) WAP 途径: 可在中国电信的 WAP 网站上进入彩信业务业务的页面, 选择彩信业务产品进行订购。 短信途径:可以发送指定指令码到彩信业务服务号码进行订购。 2、收看 订购成功后服务商将定期下发内容彩信到手机上,如:手机报等。 3、退订 WEB 途径:可在中国电信的 WEB 网站上登陆自服务门户,选择要退订的彩信业务产品,进行退 订(Web 方式暂未开通) 。 WAP 途径: 可在中国电信的 WAP 网站上进入彩信业务业务的页面, 选择要退订的彩信业务产品, 进行退订。 短信途径:可以发送指定指令码到彩信业务服务号码进行退订。 常见问题: a.什么是彩信? 答:彩信是中国电信多媒体消息服务的业务名称。多媒体消息支持丰富的媒体功能,能够传递 功能全面的内容和信息,包括文字、图像、声音、视频等各种多媒体格式数据。多媒体消息业 务以 WAP 无线应用协议为载体,通过中国电信的 CDMA 数据网络,传送包含文字、图像、声音、 数据等各种多媒体数据的信息。 b.彩信如何收费? 答:发送点对点彩信按照发送条数收费,0.5 元/条,接收彩信免费,免收流量费。用户通过 WAP 订购彩信业务时会产生流量费, 流量费标准按照 WAP 流量费标准收取 , 定制彩信的信息费另计。 c.如何开通彩信? 答:中国电信彩信默认开通,只要您的手机具备彩信功能,而且您的号码已经开通 CDMA 1X 数 据功能,您就可以直接在手机上收发彩信业务。 d.如何点播/定制彩信业务? 答:中国电信彩信业务提供丰富多彩的业务内容,如图片、铃声、新闻。定制彩信业务内容可 以通过 PC 浏览器、手机浏览器、短信等方式点播/定制彩信内容,具体请参考相应的业务说明。 e.是否能关闭彩信功能?
答:用户无需关闭彩信功能,中国电信彩信和短信一样,只要不使用,就不会产生任何费用。
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(十五)超级信使 十 超级信使
“超级信使”业务是面向四川电信天翼移动手机、固定电话和小灵通用户提供的,通过互 联网,基于 WEB 界面发送短信的一款实用工具。并可以通过 WEB 界面和天翼手机、小灵通终端 同时接收短信。超级信使提供短信单条收发、群发、定时发送的功能,为确保短信不漏,提供 短信回执的功能,并具有短信的海量存储、好友的分组管理、短信的分组管理、短信签名等实 用功能。 功能介绍: 短信海量储存,方便查看: 短信海量储存,方便查看:超级信使无限量储存短信内容,并可随时根据号码及时间段查看历 史短信记录。 收发自如: 收发自如:平台以对话框形式显示,收发短信轻松、明了。 快捷群发: ,自动弹出通信录,只需选择要发送的好友,或在自定义号码中批 快捷群发:点击【群发短信】 量粘贴加入陌生号码,方便快捷。选择定时发送时,系统将预先设置的时间进行短信群发。 离线转移: 离线转移:如果用固定电话注册,绑定天翼手机或小灵通号码,下线短信自动转发到绑定的手 机或小灵通上。 短信回执:提供发送报告,了解对方短信接收是否成功。 短信回执: 短信签名: 短信签名:签上自己名字方便接收方确定身份或带上一段文字显出独特个性。 通信录: 通信录:含通讯录导入导出功能,下载标准模板可批量导入添加好友,导出通信录备用。 精彩短信: 精彩短信:上千条精彩短信,冷笑话、江湖妙语、良言古语、星座解析、幽默笑话等随意选。 图信: 图信:韩国最新最酷的字符拼图,满足个性需要。 在线聊天: 在线聊天:超级信使用户双方在线且加为好友后互发短信免费,实现即时通讯。 “超级信使”使用方法: 1、登录到超级信使的界面 qq.tyfo.com 或 qq.tfol.com,输入天翼手机、小灵通或固话号码, 再输入验证码后点击获取密码,稍后您会收到 10000 发送的密码短信或座机接到语音外呼的密 码。 然后您在超级信使界面输入密码及验证码点击登录, 最后您会收到 10004(不是为 81852573) 的短信提示“您已成功订制超级信使业务”。 2、小灵通用户发送“Q“(大小写均可)到“106281109”,按回复操作。 资费标准:2 元/月功能费 首次注册 3 天内免功能费
天翼手机 每月赠送短信数 100 条短信(限四川电信网内短 信,可为非超级信使用户) 固定电话 100 条短信 (限四川电信网内 小灵通 100 条短信(限四川电信 使用户 好友双方在线发送短信资费 免费 免费 免费 58

短信,可为非超级信使用户) 网内短信, 可为非超级信

超出 100 条后发送短信资费

0.1 元/条

发送到: 固话:免费 小灵通、手机:0.08 元/条

发送到: 天翼手机、固话小灵通: 0.08 元/条 转移到: 小灵通:0.08 元/条 手机:0.08 元/条

设置离线转移/短信转移资费

0.1 元/条

转移到: 小灵通:0.08 元/条 手机:0.08 元/条

客户服务:10000 客服中心负责咨询和投诉

(十六)集团彩铃
“七彩铃音”是中国电信个性化回铃音业务的统一品牌,是针对小灵通和固话、C 网用户开 放的一项增值业务。 “集团彩铃” 是将七彩铃音业务应用于政企用户市场的再包装名称。 服务特色:集团用户在设定的时间段内默认铃音统一为集团铃音,不允许修改,其余时间集团 成员可以灵活设置彩铃。铃音集团的成员必须先开通七彩铃音业务才能申请加入彩铃集团,集 团用户通过集团彩铃业务受理系统实现对集团的成员分组、铃音更换进行管理。同一集团可以 指定号码统一收费,也可选择按子号码分别收费。 业务特性:业务定位: “集团彩铃”定位于政企客户,通过提供个性化回铃音服务,帮助客户提 升企业或政府形象,宣传其产品或服务,是客户提升品牌与自身价值的有效载体。 业务功能: 1、查询本集团铃声:可以查询到属于此集团当前使用中的所有铃声信息,过了使用期的铃声将 不再显示.每个集团最多能拥有 10 首集团铃声. 2、号码管理:可以将此集团的所有子号码进行分组,不同的分组可以设置不同的铃声,以方便各 公司按照不同的部门划分不同的组,以在集团铃声播放时段内播放不同的铃声. 3、分组设置:每个集团帐号最多可以添加 10 个分组,分组设置可以添加或删除分组,更改组名, 并设置分组所对应的集团铃声. 4、时段设置:时段设置用于设定此集团的所有子号码播放集团彩铃的时段,所有属于此集团的 子号码在此设置的有效时段内,呼叫子号码的主叫用户将听到子号码所在分组的集团铃 声。此 时段适用于此集团的所有子号码。 5、密码修改 业务开放范围:政企用户的固定电话或小灵通、C 网手机。 资费标准: 集团用户采用:铃音录制费+铃音上传费+固定月使用费的模式收费。其中铃音录制费、铃音上 传费分为两种资费方式,分别如下: a、铃音录制费: 1) 铃声录制费:200——1000 元
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2) 铃声上传费:100 元/首 b、固定月使用费建议不低于 5 元/月/号,目前执行的 6 元/月/号。 拨打七彩铃音 IVR 接入号 118100 按市话区内通话费(3+1)标准收费。 铃音录制费、铃音上传费由受理部门与集团客户协议收取,通过前台交付,同时将协议 报增值业务备案。 固定月使用费计费流程与个人用户计费流程相同。集团用户如原就是七彩铃音用户,则按 照集团用户的标准只收取一次月使用费,不再重复计费。 客户服务:客户经理或 10000 号。 营销建议:对“集团彩铃”业务的宣传应围绕“低投入高回报,快制作快见效”的特点,辅之以 中国电信广泛的客户资源,以及商务七彩铃音业务系统的先进技术,为客户搭建一个企业形象、 产品广告的宣传平台,助其驾驭市场,赢得客户。

(十七)电话看家 十 电话看家
电话看家业务是中国电信为广大家庭、商铺用户打造的一款基于电信固定电话网络的安全 报警服务产品。它由报警终端、电信网络和业务平台配合实现。用户利用电话看家前端报警设 备对指定区域进行安全检测,一旦出现非法侵入、烟火报警、煤气泄漏、紧急求助等异常情况 时,报警终端现场发出威慑声光信号,并通过语音、短信等方式通知客户。同时,电话看家业 务平台提供外部标准化接口,可以向小区物业管理、保安公司、保险公司、紧急救助机构提供 服务界面,方便提供接警、保险理赔、紧急医疗等拓展业务。 目标客户及使用方法:适用于家庭用户中的高端家庭用户;商业用户中的中、小商铺、集中型 商铺和小型企业办公楼等用户,总之,只要是电信固定电话用户都可以使用电话看家业务。用 户申请开通业务并购买终端安装后,只需在遥控器上进行布防或者撤防即可。 定价政策:分为家庭版和商铺版两种资费,家庭版资费为25元/月;商铺版资费为50元/月;家 庭版保险每次赔付限额1万元,年累计赔付限额4万元;商铺版保险每次赔付限额3万元,年累计 赔付限额10万元。

(十八)固网支付
固网支付业务是基于中国电信通信网络系统,银联、银行卡信息转接交换清算系统,以 及双方客户资源和商户资源,实现自助支付和自助金融的增值业务。该业务有三种业务模式: 代办点模式、老板机模式、自助银行模式。先期推广的模式为代办点模式,即:电信公司在公 话超 市、连锁超市等地点发展代办点配设固网支付POS终端,并委托代办点人员为电信用

户提供现 金方式的电信缴费、充值、售电子卡业务,待具备条件后可增加现金方式和刷银行卡 方式的代收第三方费用业务。
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目标客户及使用方法:安装了固定电话的公话超市、连锁超市、电信卡代销点、报刊亭、社 区物管、聚类客户集中点、以及未建电信营业厅的乡镇营业网点等,均可作为固网支付 POS 代办点。用户购买终端申请开通业务,安装终端并与所在固话绑定后即可连接操作使用。 定价政策: 推广期终端采用租赁,终端租赁费用原则上不应低于200元。 “代办户”常见问题解答: 代办户”常见问题解答: 1、什么是“中国电信便民服务站”? 答: “中国电信便民服务站”是经过中国电信授权的业务代办点,通过专用 POS 终端辅助中国 电信公司为电信客户提供代收固定电话费、小灵通费、C 网手机、宽带费、我的 e 家费,以及 代售电信充值卡的业务。 2、 “中国电信便民服务站”代办电信业务有什么好处? 答:代办点辅助中国电信办理各类业务,均可获得 0.9%-2.5%不等的酬金返点,结算以座扣方 式体现。 3、代办点只能代收电信费吗?可不可办理其他业务? 答:代办点现在只能代收电信费用,条件具备后可以开通代收水、电、气费用,相应的代办点 都可以获得酬金返点。以后可以代收的费用种类会越来越多,代办点可获得的酬金也会增多。 中国电信将不断为代办点考虑更多的收入来源。 4、 “中国电信便民服务站”业务有些什么特点? 答:在“中国电信便民服务站”缴费,方便、快捷、安全。 5、如何申请办理“中国电信便民服务站”? 答:要申请办理“中国电信便民服务站”的代办户,需到当地电信营业厅填写代办户申请表, 出示身份证、税务登记证等,签订代办户协议。 6、申请办理“中国电信便民服务站”有哪些相关费用? 答:1)支付终端费用:代办户可以采取租赁、购买和交纳抵押金的方式在当地电信获得电话 支付终端,具体的终端获得方式和酬金返点根据代办点和电信公司签订的协议执行。 2)通道费:支付终端在交易过程中占用通信线路产生的通话费,代办户不用承担。 3)预存款:代办户在电信公司申请了“中国电信便民服务站”资质后,便具备一个资金 帐户。为正常代理业务,需到电信公司为帐户进行充值。该帐户的预存款将在每一笔业务中按 笔扣减,当金额小于 100 元时,需要代办户重新到营业厅充值。
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7、如果要退出“中国电信便民服务站”怎么办? 答:当代办协议到期,或者代办户单方面想退出代办资质,需与电信公司协商退出事宜,电信 公司将退还代办户在电信公司资金帐户中的余额,并把代办户应得酬金支付给代办户。 “代办户的客户”常见问题解答: 代办户的客户”常见问题解答: 1、 “中国电信便民服务站”是电信公司授权的吗? 可以缴纳电信费用吗? 答:是的, “中国电信便民服务站”是中国电信授权的您身边的营业厅,可以为您办理缴纳小 灵通、固话、宽带、我的 e 家费用,也可以为您的小灵通、固话充值,还可以销售电信充值卡, 您可以放心使用。 2、在“中国电信便民服务站”缴费后能提供发票吗? 答:很抱歉,在“中国电信便民服务站”缴费后,不能提供发票,如果您确实需要发票,可凭 小票到就近电信营业厅补打发票。 3、在“中国电信便民服务站”购买的充值卡和原来的充值卡一样吗? 答: 是的。通过在“中国电信便民服务站”打印出来的充值卡,和原来的充值卡完全一样。 您只需要刮开密码封条后,即可按原来的充值方式进行充值。由于打印的充值卡纸张比较软, 不宜保存,所以建议您购买后尽快充值,以免丢失。

(十九)空中充值
四川电信空中充值业务是代理商使用语音、短信等接入方式,客户付费后,通过代理商 充值专用帐户转帐, 为中国电信各类预付费和后付费客户提供全业务代理充值和付费服务的一 种充值付费业务。 业务对象: 业务对象:空中充值业务适用于中国电信预付费和后付费客户进行全业务充值付费。 业务范围: 业务范围:代理商务必在与四川电信的有关空中充值业务合作协议中指定的区域和范围内开 展业务。只能给本地市范围内用户充值,暂不支持省内跨地市充值付费。即交易终端只能向与 该交易终端号码同属一个归属地的用户号码进行空中充值操作。 业务功能:提供语音(IVR)和短信(定制 UTK 卡)接入方式。交易终端以天翼手机手机为主、 兼顾小灵通和固话。 方式: IVR 方式:提供充值付费、查询业务,允许代理商使用手机、小灵通或固话完成业务操作。 短信方式: 短信方式:提供充值付费、查询业务,仅允许代理商使用天翼手机手机完成业务操作。 操作办法: 代理商号码一旦开通空中充值功能,即可通过语音或短信等形式,按指定流程完成话费代 缴代充业务,从自已充值专用帐户中转移指定金额到目标用户帐户。空中充值短信服务代码是
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10659511,已预置在专用 UTK 卡中。IVR 接入代码是 1183208。 充值交易情况查询: 客户可采用 10001 号、网厅、营业厅等现有方式查询其充值帐户的充值/交费余额。 空中充值业务代理商(点)可使用语音或短信方式查询其充值专用帐户余额、当天/当月的 空中充值交易总额及交易总笔数等。代理商(点)通过空中充值管理系统查询交易明细。 充值金额: 向目标用户充值付费金额定为10 的整数倍,单笔充值付费最高不超过1000元。 对上述金额以外的空中充值操作,系统将回复充值失败的确认短信。

(二十)一机多号 二十)
一机多号业务是中国电信用户提供隐藏真实号码功能,保护个人隐私的语音增值业务。用 户使用此项业务可以实现被叫显示、主叫隐藏的通话效果,同时还提供来电筛选、巧妙拒接等 来电管理功能,帮助用户提高沟通效率,改善人际关系,使用户的通信更为自主。 业务功能: 真实号码隐藏:一机多号用户使用虚号作为主叫号码,从而隐藏主叫用户的真实号码;同时主 真实号码隐藏 叫用户可直接拨打一机多号用户的虚号号码实现呼叫通话。 来电拒接: 来电拒接:一机多号用户可将不愿意接听的电话号码列入黑名单拒绝接听,免除不必要的打搅。 收发短信: 收发短信:小灵通一机多号用户使用虚号做为主叫号码发送短信给接收方用户,从而隐藏短信 上行主叫用户的真实号码;同时短信上行用户可直接向一机多号用户的虚号号码发送短信。 多号待机: 多号待机:一机多号业务允许用户注册申请最多 3 个虚号,用户的所有虚号与用户真实号码可 以同时待机,同时接通。 业务受理: 一机多号业务统一通过 IVR 声讯(接入号:11831390)或短信(接入号:118313)方式受理, 同时可通过 IVR、短信和 Web(http://www.118313.cn)实现主号变更、通话管理、虚号充值等 用户自助服务。 资费标准: a 、拨打 11831390 注册一机多号业务时,按市话标准收取基本通话费,在主叫号码上扣取 。 b、虚号用户发送短信的通道费,在真号账户中扣取,¥0.08 元/条;虚号用户申请的其他 SP 服 务费用,则从真号中扣取。 c、 日租费:系统每天将对已激活的虚号收取一定的费用,即虚号日租费.在真号账户中扣取, 由各本地网自行决定,如:凉山电信分公司一个虚号 0.20 元/天。

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d、 虚号去话费:虚号用户在被叫前加拨 118313 触发虚号业务,由系统自动按照真实主叫和被 叫,虚号的市话、区间、长途费,采用统一收费标准 0.25 元/分钟,通话费在真号账户中扣取。

(二十一)天翼名片 二十一)
天翼名片是针对电信C网用户开发的一种替代传统“名片”概念上的移动信息化产品,支持 C网移动通信用户。 天翼名片服务包括:用户在门户网站在线制作名片、通过添加、选择联系人在线发送短信或者 彩信名片,并且可以在线DIY贺卡、管理通讯录、上传数据等,在不同的产品服务端之间同步 数据,用户操作简单快捷。 Web门户 Web门户:http://www.189ecard.com 门户 Wap门户: Wap门户:http://3g.189ecard.com 门户 http://wap.189ecard.com 注册方式: 注册方式: 1)短信注册 发送zc至106594988,在二次确认后用户将收到注册成功的短信,内含注册账号(即用户 的手机号码)和密码。 2)手机客户端软件注册 安装手机软件后进入软件, 点击软件主页面右下方的注册按钮, 用户将收到系统下发短信, 用户需要二次确认,在二次确认后用户将收到注册成功的短信,内含注册账号(即用户的手机 号码)和密码。 退订方式: 退订方式: 1)短信退订 发送qxzc至10659498即可退订本业务。 2)手机客户端软件退订 在安装软件并正常登陆后,点击右下角的选项—退订按钮,再点击“是”后即可退订本业务。 系统将返回退订成功的消息。 资费标准: 资费标准 天翼名片资费主要为包月费和点播费,客户需首先进行包月使用,待包月的名片使用完后才能 进行点播。 功能费为:5元/月,包含20张名片/彩信贺卡(不区分短信和彩信); 点播费为:2元充值,包含10张名片/彩信贺卡(不区分短信和彩信),点播费会立即扣除。

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三、IDC 业务
IDC 基础业务包括域名注册、虚拟主机、VPS(虚拟专用服务器)、主机托管、服务器租赁、VIP 机房托管、网站建设等服务。

(一)域名注册
域名是互联网上的一个服务器或一个网络系统的名字。域名是您建站的基础,域名如同企业 的网上商标。全世界没有重复的域名,它是企业进入互联网必不可少的身份证明 (www.xcdx169.net 则是西昌在线的域名) 。 国际域名是指以.com、.net、.org 等为后缀的域名。 国内域名是指以.com.cn、 .net.cn、 .gov.cn 等为后缀的域名。 【适用范围】 凡有需求在互联网上建立网站的用户 : 【常用域名资费】 :
域名类型 .com,.com.cn,.net .cn .gov.cn www.中文域名.com 通用网址 180 元/年 110 元/年 260 元/年 200 元/年 500 元/年 费 用

(二)虚拟主机
虚拟主机是使用特殊的软硬件技术,把一台主机分成若干台“虚拟”的主机,每一台虚拟主 机都具有独立的域名和共享的 IP 地址。 【适用范围】 :虚拟主机属于企业在网络营销中比较简单的应用,适合初级建站的小型企事 业单位用于企业宣传、发布简单的产品和经营信息。该类用户对建站投入敏感。 【资费】 : 业务类型 虚拟主机 费用结构 500 元/100M/年
带数据库空间

备 注

(三)VPS 虚拟专用服务器
VPS 是利用虚拟技术将一部服务器分割成多个虚拟专享服务器的优质服务。 每个 VPS 都可 分配独立公网 IP 地址、独立操作系统、独立超大空间、独立内存、独立 CPU 资源、独立执行程 序和独立系统配置等。可实现虚拟主机的所有功能,更具有独立服务器功能,可自行安装程序, 单独重启服务器,总而言之,VPS 让用户以低廉的价格享受到独立主机的高质量、高品质服务。 【适用范围】 :
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网站空间: 网站空间:VPS 非常适合为中小企业、小型门户网站、个人提供网站空间,较大独享资源,安 全可靠的隔离保证了用户对于资源的使用和数据的安全。 数据共享平台: 数据共享平台:完全的隔离,无与伦比的安全,使得中小企业、专业门户网站可以使用 VPS 提 供数据共享、数据下在服务。对于大型企业来说,可以作为部门级应用平台。 电子商务平台: 电子商务平台:VPS 与独立服务器的运行完全相同,中小型服务商可以以较低成本,通过 VPS 建立自己的电子商务、在线交易平台。 在线游戏平台: 在线游戏平台:低廉的价格,优秀的品质,独享的资源使得 VPS 可以作为在线游戏服务器,为 广大的互联网用户提供游戏服务 【VPS 价格表】 :
产品类型 操作系统 CPU 内存 (MB) 空间 (GB) 接入带宽 IP地 址
1个

月费用 (元)
¥180

包年费用 (元)
¥1,800

Windows 2003(或 XEON 基础I 128 10 共享100MB 基础 I 型 Redhat 2.8G×2 Linux) Windows 2003(或 XEON 增强I 256 15 共享100MB 增强 I 型 Redhat 2.8G×2 Linux) Windows 2003(或 XEON 专业I 型 专业 I 512 20 共享100MB Redhat 2.8G×2 Linux) Windows 2003(或 XEON 贵宾I 1024 40 共享100MB 贵宾 I 型 Redhat 2.8G×2 Linux) 【备注】:在标准之上增加硬盘空间的价格为:¥100元/10G/月

1个

¥280

¥2,800

1个

¥380

¥3,800

1个

¥680

¥6,800

(四)主机托管
主机托管是指客户将自己的服务器放置在电信 IDC 机房, 使服务器电信级机房的运行环境, 利用 IDC 数据中心的线路、端口、机房设备开展网络应用。 适用范围: 适用范围:用户对安全保密性要求较高,准备购买或已有服务器和应用系统,需要通过互联网 或专网进行应用发布的各类企事业、个人。 【主机托管优势】 :通过主机托管,用户将享受到电信专业的 IDC 机房环境、完善的管理和满意 的客户服务,同时可以减少自建机房所带来的人员、机房设备投入、维护投入和线路租用而产 生的高额费用。 【资费】 :

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业务类型 主机托管

费用结构 机架式:800 元/1U/月 塔式:1000 元/月





独占 1 个机位、通信端口,独立 IP 地址 1 个,100M 共享带宽,提供服务品质保证。

(五)主机租赁
主机租赁是指客户租赁电信的服务器并放置在 IDC 机房,使服务器享受电信级机房的运 行环境,并利用 IDC 数据中心的线路、端口、机房设备开展网络应用。 【适用范围】 无自己的服务器,并且也无服务器购买意向,但又需要通过互联网或专网进行应 : 用活动的用户。该部分用户对费用不敏感。 【资费】 : 业务类型 主机租赁 费用结构 机架式:2000 元/月 备 注

配置:Intel 酷睿 2 处理器,1G 内存,160G SATA 硬盘;提供固定 IP 地址 1 个,100M 共享带宽。

(六)机架租赁
机架租赁服务, 使用单独机架放置服务器群, 每个标准机架可放置 18 台 1U (或 15 台 2U) 的服务器,客户可以根据自身需求,选择采用共享 100M 带宽和各类独享带宽资源。 【适用范围】 根据用户对网络业务的需求,必须要使用多台服务器进行业务的处理,比如:行 : 政效能系统、新农合系统。 【优势】 通过机架租赁,用户将享受到电信专业的 IDC 机房环境、完善的管理和满意的客户服 : 务,同时又可以减少自建机房所带来的人员、机房设备投入、维护投入和线路租用而产生的高 额费用。 【资费】 : 业务类型 机架租赁(49U) 费用结构 65000 元/年 备 注

每个机架最多放置 18 台 1U 或 15 台 2U 服务器, 提供共享 100M 带宽,免费提供 18 个固定 IP, 10A 的供电电流。

(七)VIP 机房租赁
根据用户的需要设计、建造定制化的专用机房,机房面积任选;同时,配置相应的网络和 布线,灵活的安装机柜和其它设备;安装监控、门禁、KVM 等系统保证设备的安全性和私密性; 提供远程维护所需的各种电信电路接入。 【适用范围】 有较高安全要求,并需要投入较大资金建设机房实现集中管理的用户。如:政务 : 中心、银行、医保中心
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【优势】 享受电信专业级的 IDC 机房环境及完善的管理和满意的客户服务,同时又可以减少自 : 建机房所带来的人员、机房设备投入、维护投入和线路租用而产生的高额费用。 【资费】 按实际租赁的机房面积计算,4200 元/月/㎡ :

(八)网站建设
序号 设计项目 设 计 报 价 单位 数量 报价 功 能 说 明 也是栏目分类和功能模块介绍的索 首页是网站风格的基础。 引页面,根据分类不同,将各栏目介绍合理的分隔开来,注 重协调各分类的主次关系, 突出网站重点内容, 并搭配相应 的特效技术。 设计制作包含“频道页、 列表页、 内容页” 以及文字、 图片、 CSS 样式表、JS 等在内的具体网页内容。 由程 负责全站各系统的综合管理和连接, 是全站的核心, 序+数据库构成。 发布网站内的各类栏目新闻、文档信息,并实现管理; 辅助插件包括:内容搜索引擎、友情链接、网站投票系统、 网站广告系统、内容评论系统、站点计数。 【备注】 以上设计的页面、 程序代码版权均归属中国电信股 份有限公司凉山分公司。

1

网站首页



1

1000

2 3 4 5

网站内页 整站管理系统 文档管理系统 整站辅助插件 总 计

套 套 套 套

1 1 1 1

1000 2000 1500 1000 6500 元

备 注

其它客户定制功能,视具体开发难易度。 1000~6000/个 其它客户定制功能,视具体开发难易度。报价约为 1000~6000/个。

四、无线宽带业务
中国电信 3G 无线宽带业务是基于天翼 3G 网络提供的无线互联网接入服务,其使用方式和 过去的 2G,即 CDMA1X 网络下没有区别。但是,较过去 2G 网络的无线宽带理论 153.6KB 的上网 速率有质的提升,无线上网带宽最高达 3.1M,可与有线宽带上网品质媲美。 突出的特点: 上网速度快: 上网速度快:中国电信无线宽带业务使用的网络融合了 3G/1X/WLAN 等多种接入方式,在部分区 域上网优势甚至超过普通有线宽带。理论上,中国电信无线宽带 3G 网络最高可提供下行 3.1Mbps、上行 1.8Mbps 的速率,1X 网络最高可提供 153.6Kbps 的速率,WLAN 在热点地区最高 可达 54M 高速上网。 网络覆盖广: 网络覆盖广:中国电信无线宽带(1X)网络已覆盖国内 31 个省市,无线宽带(3G)首期覆盖了 包括所有省会城市在内的 100 个重点城市,目前四川已经覆盖全省 21 个地市市区,预计 7 月底 覆盖全省所有县城城区。同时,中国电信在遍布全国的重点区域,建设了两万多个 WLAN 热点 (ChinaNet)。真正做到让您随时随地接入,体验无处不在的宽带。 资费标准:
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月基本费 100 元

赠送通话费

套餐内包含上网时长与流量 1、国内 2G 上网流量,可用于(WAP/BREW、CDMA1X、EVDO、VPDN) 上网。2、当月流量累计到 20G 实施超流量锁定,当月不再提供无线 上网服务,次月初服务恢复。 1、国内 5G 上网流量,可用于(WAP/BREW、CDMA1X、EVDO、VPDN) 上网。2、当月流量累计到 20G 实施超流量锁定,当月不再提供无线 上网服务,次月初服务恢复。

200 元

249 元

手机成员话费 129 元/月

1、 国内 120 小时上网时长 (同时限 15G 上网流量, 可用于 WAP/BREW、 CDMA1X、EVDO、WIFI、VPDN 上网)2、当月流量累计到 20G 实施超 流量锁定,当月不再提供无线上网服务,次月初服务恢复。 1、国内 10G 上网流量,可用于(WAP/BREW、CDMA1X、EVDO、VPDN) 上网。2、当月流量累计到 20G 实施超流量锁定,当月不再提供无线 上网服务,次月初服务恢复。

300 元

389 元

手机成员话费 209 元/月

1、 国内 200 小时上网时长 (同时限 15G 上网流量, 可用于 WAP/BREW、 CDMA1X、EVDO、WIFI、VPDN 上网)2、当月流量累计到 20G 实施超 流量锁定,当月不再提供无线上网服务,次月初服务恢复。 1、国内 800M 上网流量,可用于(WAP/BREW、CDMA1X、EVDO、VPDN) 上网。2、当月流量累计到 20G 实施超流量锁定,当月不再提供无线 上网服务,次月初服务恢复。

50 元

五、自助改号提示
(一)凉山电信自助改号音业务
1、业务开放范围 该平台可对所有电话(本网及异网)实现改号提示业务。用户只需拨打2893421进行业务登 记后,再将老号码呼叫转移至2893421即可实现服务。 2、相关费用 拨打2893421进行注册不产生费用。 对电信用户:提供语音改号通知,并提供电话转接功能。老号码不会产生转移呼叫费用。 拨打老号码的主叫用户如果只收听改号语音提示,不会产生费用,如选择转接的话会收取正常 通信费用。 对异网用户:只提供语音改号通知,不提供电话转接功能。老号码不会产生转移呼叫费用。 (该项功能测试时只测试了移动手机,如有其它异网号码使用该项业务时请大家注意核查一下 是否产生转移呼叫费用并告知,谢谢!) 3、注册登记 可使用任意电话拨打2893421进行登记(目前部分小灵通拨打2893421登记时不能按键,这是 正常情况,这里不做说明,可换其它号码拨打)。登记后,如需修改新号码则只能通过原来登
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记的老号码及新号码进行修改,如遇不能修改的情况请联系2890911。 4、相关注意事项 如需使用该业务请切记:老号码不能停机;首先拨打2893421进行业务登记后,将老号码原 来登记的呼叫转移取消后再将老号码呼叫转移至2893421。不使用该业务只需将老号码取消。 5、各运营商号码转移呼叫至2893421设置方法
电信 固话及PHS(无条件转移) C网(无应答转移) C网(遇忙转移) 无条件转移 原联通(关机转移) 原联通(不在服务区转移) 原联通(无应答转移) 原联通(遇忙转移) 原网通(无条件转移) 呼叫转移 *57*2893421# *9208342893421 *9008342893421 **21*2893421# **62*08342893421# **62*08342893421# **61*08342893421# **67*08342893421# *57*08342893421# 取消 #57# *920 *900 ##21# ##62# ##62# ##61# ##67# #57#

多使用该项,但注意老号码需关机

移动 联通

(二)改号无忧(省公司业务) 改号无忧(省公司业务)
业务名称
改号无忧 (“改号无 忧”业务是为 换号使用中国 电信189、153、 133的客户,提 供的一项改号 通知服务。 客户 申请开通该业 务后, 当拨打该 客户原使用的 号码时, 将听到 改号提醒语音、 并收到短信通 知, 被叫客户同 时可以收到拨 打信息的短信) 注: 被提醒号码 可以为移动电 话(189除外) 和小灵通号码, 一个 C 网新号 码仅可通过 改号短信 业务 开通 设置转移呼叫 业务注册

功能点

操作步骤
客户先通过 C 网新号码本机拨打1183196进行业 务注册,系统将提供一个8/7位数(根据各地市固 话号码定)固话号码作为中转号码,供转接至 “改号提醒”平台使用。 业务注册成功后,客户再通过原使用号码(即: 本地网范围的移动手机、联通手机、CDMA 手机 (189号除外)及小灵通)的本机设置无条件转 移呼叫(转移呼叫的目的号即为注册时系统提供 的8位数固话号码) ,即可实现该业务。 (固定电 话、异地手机和异地小灵通不能实现“改号无 忧”业务功能) ;设置方式如下: 1、移动手机设置方式为登记:**21*区号+固话 号码#;注销:##002#。 2、联通可通过手机的“转移呼叫”功能登记、 注销。 3、小灵通设置:*57*+转移号码#;注销:#57#。 4、电信133、153手机关机和无应答转移、不在 服务区的呼叫使用方法为拨打*92*区号+固话号 码#; 注销: *920。 也可通过手机的“转移呼叫” 功能登记、注销。 向主叫客户发送的短信内容: 您拨打的用户号码 XXXXXX (客户原使用的号 码 )已更改为 XXXXXX(客户现使用号码) ,请重 新拨打。”

业务资费

目前拨打1183196 和使用该业务都 免费, 带机入网或 漫游外地不能拨 打1183196

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1183196设置两 个原使用号码 使用本业务。

向被叫客户发送的短信内容: 您的朋友 XXXXXXX(主叫客户号码)在 X 年 X 月 X 日 X 时 X 分呼叫过您原来使用的电话号码 XXXXXX*。” 1、当主叫客户为电信客户时,收到的短信主叫 短信主叫号码规则 号码为:10000。 2、当主叫客户为非电信客户时,收到的短信主 叫号码为:18908010000。 暂时注销 业务 注销 注销业务 查询 您可通过原使用号码的本机取消无条件呼叫转 移业务,即可暂时注销本业务。 客户通过 C 网新号码的本机拨打1183196取消 “改号提醒”业务,即可整个删除该业务功能。 拨打1183196--1即可查询设置的中转号码

特别提醒:“改号无忧”业务,设置完成后93天内有效,到期后不做任何修改系 统将自动取消。

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