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银行高端客户养生活动营销策划方案


赢健康财富,享尊逸生活
银行高端客户养生活动方案

2012年1月

活动背景
? 对于绝大多数人士来讲,影响健康的主要是慢性疾病和亚健康 状态,这种情况下,通过健康的生活方式进行调理最重要;中 信银行的VIP客户,往往都是一些工作繁忙的成功人士,这些 成功人士个个都是某个领域的专家、社会上的佼佼者,这些人 普遍工作压力大,身体透支,基本处于亚健康状态,越来越重 视自己的身心调养问题。

银行与健康的关系
? 银行是财富的代言词,为社会财富精英提供良好的金融服务。

? 随着金融服务的竞争加剧,在金融服务领域外提供更多关爱客 户的人性化服务,成为赢得客户的重要方式。
? 健康与财富有着密不可分的关系,只有拥有健康财富,才能享 受尊逸人生。

活动对象
? 预计到场30至45位理财资金在500万以上的贵宾客户 ? 年龄35至55岁的成功人士,财富阶层精英的代表, 关注健康财富。

活动目的
? 通过健康养生文化主题活动拓展和丰富服务 内容,深入解析高端人士关心的健康养生问 题,为健康保驾护航,增强客户的归属感, 提升中信银行的品牌美誉度和客户忠诚度, 发挥口碑传播效应。

活动目的
? 品牌,需要多维展现!
? 通过银行专业金融服务领域以外的其他个性化高端 服务,来综合多维地体现银行财富健康生活伙伴的 品牌服务理念。

活动目的
? 客户满意,才是最重要的!
? 银行业务服务的同质性决定了其单靠业务服务的 提升很难占领市场,谁能向目标客户提供超越竞 争对手的附加价值,提升客户的满意度,谁就能 更大限度地抢占市场。

活动目的
? 打动客户的心,才能赢得客户永驻!
? 对于高端客户而言最有效的沟通方式是感性营销,

通过真诚的为客户解决其最关心的问题,以及提示 客户容易忽略但重要的健康问题,这种真诚的关爱 能最终赢得客户的心,使客户永驻。

活动主题
赢健康财富,享尊逸生活
主题诠释: 将银行贵宾理财中心“您尊逸生活的伙伴”的主诉求与

当今高端群体最关注的“健康养生话题”有机结合,将 “拥有
健康财富”、“精彩生活”等元素与银行之间

的关联记忆。

本次活动如何吸引
客户的参与 如何让客户满意

获得客户的认可!

本次活动核心亮点
开启您的健康财富之门, 为您的尊逸健康生活揭晓答案!

活动亮点
? 一般形式的健康养生讲座,专家的授课 内容与听众的需求互动性不强。 ? 本次活动的亮点是通过两个阶段的服务 真正为客户解决健康问题,为参与嘉宾 提供最关注的健康问题解决方案。

? 我们将通过以下三个环节的设计 来实现客户满意
第一环节: 根据调查问卷 定制讲座内容 第二环节: 健康互动交流 及养生实用技巧 第三环节: 名医一对一问诊 活动 。

活动环节1
? 根据调查问卷定制讲座内容
? 首先,提前两周向邀约客户发送健康调查问卷。 ? 根据调查问卷信息反馈,请名家针对性地准备讲座内容,并 针对客户最关心的问题,提供解决方案。

活动环节2
? 健康互动交流及养生实用技巧
? 在本次活动中,为提升贵宾客户的兴趣与关注度,由名家与现 场嘉宾互动交流。

? 穿插生活中实用的饮食调养等健康养生常识,通过“养生大赢 家”现场竞赛活动,吸引嘉宾主动参与,活跃现场气氛,丰富 养生知识。
? 针对春季养生的热门话题,由名家讲授春季“养肝、护肝”等 季节性养生知识。

? 整个活动中穿插现场问答抽奖环节
? 奖品:与健康及养生有关礼品(待定) ? 在整体活动的不同阶段,由专家提出不同的健康常识问题,请 现场嘉宾回答,活跃现场的气氛和参与。也可以同时安排几个 抽奖环节,根据不同的阶段内容送出一些奖品。 ? 具体方案待整体活动内容确认后确定。

活动环节3
? 名医一对一问诊活动
? 讲座结束后,有兴趣的嘉宾,均可预约下个阶段的名医一对 一问诊活动。由特邀的名医进行一对一问诊,根据嘉宾最主 要的健康问题提出解决方案。 ? 本次活动,将根据银行贵宾客户的需求,邀请省级名医进行 现场一对一问诊,具体的人选和时间等,根据预约贵宾客户 的情况进行具体安排。

活动流程及预算
? 待定


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