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交往礼仪营造和谐人际关系 教案


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授课学科:职业道德与法律 授课章节:第一课第三节


授课教师: 授课日期:2013.9.12 学时安排:2 学时

授课班级:中专 34 班 中专 41 班 授课类型:新授课

授课题目:交往礼仪营造和谐人际关系 教学目的: (1)了解交往礼仪的基本

要求 (2)理解交往礼仪蕴含的道德意义 (3)体会交往礼仪的亲和作用 教学重点:自觉践行交往礼仪规范

教学难点:交往礼仪蕴含的道德意义和遵守交往礼仪的作用 教学准备:人际交往能力测试题、案例图片、flash 短片、各组学生准备的预习材 料包括故事和案例资料等。 设计思路:本课时的主题是?交往礼仪营造和谐人际关系? 。教材从了解交往礼仪的 基本要求和内容入手,帮助学生通过学习交往礼仪蕴含的道德意义和作 用,从而养成遵守交往礼仪的习惯,自觉践行交往礼仪规范。 教 学 过 程 1 分钟

组织教学:安定课堂秩序,要求学生按分组准备好预习任务。

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讲授法 2 分钟

导入新课:在日常生活中,任何交往活动都离不开礼仪,礼仪是人际交 往的前提条件,交际生活的钥匙。交往礼仪的目标是要教育、引导全体公 民自觉遵循社会主义礼貌道德规范以及相应的交往礼仪形式, 提高人们的 文明意识,养成人们文明行为的习惯,促使良好社会风尚形成,使人与人 之间、人与社会之间达到高度和谐与有序,努力推进整个社会精神文明程 度的提高。 今天我们要学习交往礼仪的基本要求和内容,理解交往礼仪 蕴含的道德意义和作用,从而养成遵守交往礼仪的习惯,自觉践行交往礼 仪的规范。

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创境激趣】 教学内容: 马克思把交往比喻为?人们日常生活、日常接触中的必然伴 侣? 。在生活中,我们几乎每天都要与人打交道,我们的生活离不开与人 交往。我们与他人可以因共同做一件事而喜悦,可以一起体味生命中的每 一次感动,一起在人生的道路上相互扶持。在今天的课上,让我们先来测 试一下自己的交往能力。 展示:人际交往能力小测试 1.我不喜欢与其他同学一起学习和活动。 2.我不喜欢说话,有时宁愿用手势,也不用语言。 3.我不愿和任何人的目光接触。 4.同学们不喜欢与我一起学习和活动。 5.同学们不喜欢在我面前讨论各种问题。 6.父母总是对我管束严厉,动辄训斥。 7.放学后我不愿意回家而喜欢在外面玩。 8.我对爸爸妈妈的谈话十分反感。 9.我对爸妈的斗嘴、吵架感到无所谓。 10.爸妈从不过问我的任何事。 11.老师对我特别挑剔,专爱跟我过不去。 12.老师在课堂上几乎从来没有看过我一眼。 13.在路上看到老师,我总是设法躲避。 14.老师家访时经常向爸妈讲我的坏话。 15.我觉得老师对我太不公平了。 a.是 统计总分。 得分说明:40 分以上,说明你乐于与人交往,人际互动良好。 20~40 分,说明你与人交往意愿与能力不是很突出。 20 分以下,说明你的人际交往意愿与能力偏弱。 通过测试,我们可以对自己的人际交往能力有一些了解。在与人交往 的过程中,我们需要不断学习以提高交往的能力,更好的与人和谐相处。 这节课就让我们一起去寻找营造和谐人际关系的金钥匙——交往礼仪。 【引思明理】 师:课前我们已经分组布臵了预习任务,下面请各组同学的代表将本 组准备的内容进行展示。
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b.不一定

c.否

积分规则:选 a 计 1 分,选 b 计 2 分,选 c 计 3 分,将各题得分相加,

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1.交往礼仪的基本要求
一组学生代表:我们组的任务是展示交往礼仪的基本要求。首先,让 我们复习一个概念——个人礼仪(个人礼仪主要表现在一个人的仪容仪 表、言谈举止、待人接物等方面,这是一个人的精神面貌、内在品质、文 化素养、风度魅力的外在表现) ,哪位同学能讲讲什么是交往礼仪吗? 生:交往礼仪是社会成员在相互往来中的行为规范与待人处世的准 则。 师:这里应该注意的是在我们社会主义社会中,良好的人际关系是以 集体主义为指导,体现的是相互服务、竞争合作、团结和谐的关系。 一组学生代表:在了解了交往礼仪的概念后,让我们着重来学习一下 交往礼仪的基本要求,请大家看一组我们搜集的材料。 镜头一:风总要和太阳争执谁的力量大。风说:我可以证明我的力量 是巨大的。你看,地下正走着一位身披大衣的老者,我能比你更快速地将 他的大衣脱掉。 于是, 太阳躲进乌云里,风使出它所有的威力狂吹,但是, 风吹得越大,那老者越将他的大衣牢牢抓住。最后,等到风筋疲力尽停下 来时,太阳从云彩里钻了出来,对那位老者投去微笑。不久,那位老者便 用手将他前额的汗水拭去,并轻轻脱掉身上的大衣。太阳对风亲切地说: ?仁慈和友善总要比愤怒和暴力更为有力。 ? (问) 上述这段寓言给我们带来什么启示? (课本的探究性活动材料) 生:镜头一的寓言告诉我们与人交往,愤怒和暴力只能使问题更加的 复杂化,我们要想获得别人的尊重,就要首先学会尊重别人。尊重别人的 最佳方法,就是用?礼貌? 叩开他人的心扉,让他感受到你的诚意和真心, 这样他才能心悦诚服地与你交往。 师:这位同学对寓言蕴含的道理归纳得非常好。美国总统威尔逊曾经 说过: ?假如你握紧两只拳头来找我,我想我可以告诉你,我会把拳头握 得更紧;但假如你找我来说: ‘让我们坐下好好商量,假如我们之间的意 见有不同之处,看看原因出在哪里,主要的症结在什么地方。 ’我们会觉 得彼此的意见相离不是十分远。我们的意见不同之处少,相同之处多,并 且只要彼此有诚意、耐性和愿望去接近,我们相处并不是十分难的。 ?人 们都希望获得尊重,如果站在别人面前,一番强词夺理的争论,一些放荡 不羁、 趾高气扬的行为举止, 会远远不及一番谨慎细致的考虑和措词有理、 文质彬彬的劝导有用。

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镜头二:在辽宁师范大学教育系里,曾经有两位特殊的学生,一位叫 周婷婷,另一位叫王铮。她们一个双目失明,一个双耳失聪。然而,就是 这样的两个人组成了?海伦〃凯勒?号联合舰队。两人在生活上、学习上 互帮互助,周婷婷听不清看得清,她做了王铮的眼睛;王铮看不清,她做 了婷婷的耳朵,两人取长补短,扬长避短,在学习上取得了优异的成绩。 (问) 镜头二的事例体现了交往礼仪的什么基本要求?请举例说明交 往礼仪还有哪些基本要求? 生:周婷婷和王铮的事例体现了团结友爱、互利互助等交往礼仪的基 本要求,交往礼仪的基本要求还有平等互尊、诚实守信。 (举例略) 师: 感谢一组同学介绍的交往礼仪的基本要求是平等互尊、 诚实守信、 团结友爱、互利互助。但是由于人际交往的广泛性和多样性,不同类型的 交往礼仪也有不同的要求。 (展示幻灯片,不同类型的交往礼仪的图片) 我们同学要侧重了解与我们密切相关的校园礼仪、家庭礼仪、公共场所礼 仪等基本礼仪规范。具体内容在课本 17~18 页。 2.交往礼仪重亲和 了解了交往礼仪的基本要求之后, 为什么要遵守交往礼仪呢?我们请 二组同学来谈谈他们的看法。 讲讲乘坐出租车的礼仪有哪些。 生:乘客应当坐在后排。一女二男时,女的坐边上,不坐中间。应照 顾长辈和女士先上车。下车一般是男士或晚辈先下,然后照顾长辈或女士 后下。注意带好随身物品,不要将垃圾、废弃物品留在车上。 二组学生代表:乘坐轿车或出租车已成为日常生活中的一个组成部 分, 按照国际惯例,乘坐轿车的座次安排的常规是:右高左低,后高前低, 交往礼仪中的乘车位次背后隐含着怎样的道德意义? 生:交往礼仪中的乘车位次体现着一种尊重和友好吧,再比如国际上 一般将客人安排在主人的右侧,以示敬意。 师:关于交往礼仪蕴含的道德意义,我们首先应该注意交往礼仪的核 心是尊重和友好。交往礼仪以尊重为核心,是要求人们尊重他人,同时也 是对自我的尊重,在此基础上达到互尊互敬的目标。从个人角度看,交往 礼仪是一个人文化修养和优良品德的外在表现;从社会角度看,交往礼仪 反映社会风貌和公民文明程度。 遵守交往礼仪有什么作用呢?让我们听听三组同学的看法。 三组学生代表: 我们通过预习认为遵守交往礼仪对三方面有重要的作
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讨论法

二组学生代表: 我们首先给大家带来一个 flash 短片, 请大家看短片, 30 分钟

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用:一是对个人,二是对整个社会,三是对国际交往。 从个人的角度,我们来看一个关于梅兰芳与齐白石的故事:1913 年, 19 岁的梅兰芳首次去上海丹桂第一舞台演出,一举成名。在此期间,他 结识了一些知名画家,也包括齐白石。有一次,齐白石应邀到一户人家做 客,这天所到宾客多是达官显贵,衣饰锦绣,光彩耀人,只有齐白石布衣 粗履,显得十分寒酸,在客厅坐下后被冷落一旁。不一会儿,主人满面喜 色领着梅兰芳走进客厅,满座宾客见了都一下子站起来欢迎,争先恐后地 与之握手。梅兰芳突然瞥见齐白石孤单单地坐在一旁,立即挤出人群向齐 白石走去,恭恭敬敬地叫了一声: ?老师! ?然后便同他亲切地交谈起来。 这场景使在座者大为惊讶。齐白石深为感动,事后特地画了一幅《雪中送 炭》赠与梅兰芳。这说明交往礼仪具有重要的亲和作用,遵守交往礼仪的 基本要求,可以拉近与交往对象的距离,取得对方的理解,以利于沟通, 营造和谐的人际关系。 对于社会来说,遵守交往礼仪的基本要求,有利于提倡文明的社会风 气,增强民族凝聚力,促进社会主义精神文明建设,构建社会主义和谐社 会。 比如, 在拥挤的公交车常常会遇到一位乘客不慎踩了另一位乘客的脚, 如果这位乘客马上诚恳地说一声?对不起? ,尽管被踩的乘客脚上疼痛未 谈话法 消,也会表示谅解,回一句?没关系? 。如果踩人者若无其事、无动于衷, 20 分钟 被踩者必然心里不舒服,争吵不可避免。同一件事,反映出两种不同的处 事态度和两种不同的结果。前一种有礼,化解了矛盾;后一种无礼,激化 了矛盾。 北京奥运会期间,许多城市志愿者出现在北京街头; ?您好! ? ?您需 要什么帮助?? 这是奥运志愿者亲切的声音, 他们都佩戴五色的 ?微笑圈? : 红色代表乐于助人,黄色代表文明礼仪,黑色代表诚实守信,绿色代表保 护环境,蓝色代表学习进取。志愿者们用自己的热情和微笑为来自全世界 的人们热情服务,也用真诚的微笑、出色的服务和友善的行为,唤起每一 位公众的心灵共鸣。一位赛会志愿者表示, ?除了赛场上竞技的运动员, 我们每个人都是奥运会的形象大使, 优质服务和发自内心的微笑是北京最 好的名片,是我们国家和民族最好的名片。 ?这说明了遵守交往礼仪的基 本要求,可以展示我国人民讲文明、讲礼貌、热情大方、自尊自强的良好 精神面貌,有利于增进国际交往。 师: 三组同学从三个角度分析了遵守交往礼仪的作用, 思路非常清晰, 列举的事例贴近实际,是生活的有心人,让我们对他们表示感谢。 了解了交往礼仪的基本要求,理解了为什么要遵守交往礼仪之后,我
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们每个人都应该自觉践行交往礼仪规范。 怎样养成遵守交往礼仪规范的习 惯呢?下面请大家结合事例或自己的体会以小组为单位讨论。 3.自觉践行交往礼仪规范 师:好,谁来讲讲讨论的收获? 生 1:课本介绍了握手礼,握手,是交际的一个部分。握手的力量、 姿势和时间的长短往往能够表达出对握手对象的不同礼遇和态度, 显露自 己的个性,给人留下不同印象,也可通过握手了解对方的个性,从而赢得 交际的主动。美国著名盲聋女作家海伦〃凯勒说:我接触的手有的能拒人 千里之外;也有些人的手充满阳光,你会感到很温暖。一个小小的动作, 却体现着这么多礼仪方面的意义。所以,养成遵守交往礼仪规范的习惯, 要从小事做起,注意细节。 师:这让我想到了老子的一句话: ?天下难事,必作于易,天下大事, 必作于细。 ?还有哪位同学谈谈自己的观点? 生 2: 我想讲讲将相和的故事: 战国时赵国舍人蔺相如奉命出使秦国, 不辱使命,完璧归赵,所以封了上大夫;又陪同赵王赴秦王设下的渑池会, 使赵王免受侮辱。为表彰蔺相如的功劳,赵王封蔺相如为上卿。老将廉颇 居功自傲,对此不服,而屡次故意挑衅,蔺相如以国家大事为重,始终忍 发现法 让。后廉颇终于顿悟,向蔺相如负荆请罪。将相和好,共同辅国,国家无 20 分钟 恙。养成遵守交往礼仪规范的习惯,要追求和谐。 生 3:我记得这样一个故事,在艰难的长征路上,在遭受饥饿严重威 胁的日子里,不管谁找到一点吃的,都会和大家分着吃。在寻找野菜时, 不管哪支队伍哪个人发现有大片野菜, 都会马上通知其他战友来一起挖着 吃。常常是一把炒面几人吃,一碗野菜几人分。行军途中,有人负伤了、 病倒了,大家就争着去背、去抬、去搀扶,不让一个战友掉队。红军中的 高层干部都非常关心战士,他们经常是把马匹让给伤员骑,自己步行;粮 食短缺时,就同战士一起吃草根、野菜。过草地时,彭德怀军团长把自己 心爱的坐骑杀了给大家充饥,补充体力……这也体现了交往中顾全大局。 师: 刚才两位同学的发言都告诉我们养成遵守交往礼仪的习惯要顾全 大局,求得和谐。前些天我在报纸上看了这样一篇文章《阿明的苦恼》 , 阿明和阿勇生长在一个偏远的山村, 初中毕业后又一起因为家庭贫困而辍 学, 他们相约到大城市闯荡,靠做苦力、拾破烂维持生活,日子虽然辛苦, 但两人在生活上互相帮助,在精神上彼此安慰,友谊更加深厚了。 几年后阿明应聘进了一家公司做职员,阿勇则开了一个小店。又过了 几年,虽然两人都有了自己的小家庭,但他们还是像兄弟一样经常走动。 后来,阿明因
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后来,阿明因为工作努力职位不断提升,而阿勇的小店却一日不如一 日。 阿明多次建议阿勇关掉小店加入他的公司, 阿勇总是笑笑说, 不要紧, 我能把店做大做强。这段时间,阿明感觉阿勇变了一些,在交往上变得越 来越被动了。 又过了若干年,阿勇的小店因为一次上当受骗而破产关门,这时阿明 已经是总经理了,他再次建议阿勇加入他的公司,并承诺让其担任副总, 但阿勇说: ?有家公司请我去帮忙。 ?其实,他每天都去做又苦又累的搬运 工以维持生活。阿明还像兄弟一样到阿勇家聊天并试图在物质上帮助他, 但阿勇的话却明显减少了,也拒绝阿明的任何帮助。随着时间的流逝,阿 明觉得阿勇与他之间的心理距离越来越大,为了缩小这种心理距离,阿明 做了许多努力,例如他每次到阿勇家都不开小车而坐公交车,而且穿戴很 朴素,总是寻找阿勇感兴趣的话题,但无济于事,阿明觉得非常苦恼。 (问) 同学们, 学习了交往礼仪的知识, 我们可以帮阿明出出主意吗? 生:前面我们学习了交往礼仪的核心是尊重和友好,我认为遵守交往 礼仪就要尊重他人, 平等相处。 不管阿勇是什么身份地位、 什么性别年龄, 阿明都要平等相待,尊重对方。 师:后来有人给了阿明一个?锦囊妙计? 。一天,阿明依计痛苦地对 阿勇说: ?现在公司有几个人联合起来反对我,我总经理的位臵摇摇欲坠, 你能来公司帮帮我吗??阿勇痛快地答应了,担任公司的副总,极力扶助 阿明。两人并肩作战,化解了一个又一个危机,慢慢地,两人仿佛又回到 了以前那种无话不谈的兄弟时代。其实,那几个反对阿明的人以及一个又 一个危机都是阿明有意安排的。 养成遵守交往礼仪规范的习惯要平等相待,尊重他人。平等,不仅仅 指经济、社会地位的平等,更是双方人格的平等。阿勇因为经济、社会地 位远远不如阿明而感到自卑和人格上的不平等,主动退出交往。后来阿明 假装求助于阿勇,让他重新找回自信,恢复双方在人格上的平等,从而化 解了两人的交往危机。 由此我们也可以思考,尽管人与人之间总是存在着各种各样的差异, 但每个人在人格上都是平等的,每个人都拥有同等的权利和尊严。我们周 围有些同学互相攀比,看谁的衣服买的贵,看谁的鞋是不是名牌,而当班 里有的同学家庭条件不好,从来都不买零食吃,也很少穿新衣服,我们会 怎么看待他呢?还有哪位同学有自己的看法? 生:我觉得还应该学会自制,拒绝诱惑。我喜欢玩网络游戏,常常是 边玩边安慰自己:只玩半小时,玩完就写作业。可是过了第一关还有第二
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关,过了第二关就想看看通关是什么效果。往往每次一玩就超过了两 个小时。 师:这位同学结合自己的实际体验告诉我们,养成遵守交往礼仪的习 惯需要增强意志力, 提高自控力,逐步克服自身的不良习惯。老子说: ?胜 人者力,胜己者强。 ?意思是说,能够战胜别人的人是有力量的人,能够 战胜自己的人才是真正的强者。就像刚才同学提到的网络,短短几十年的 时间,网络神奇的触角已经延伸到了人类社会的各个角落,人们依靠网络 收发邮件、浏览资料、制作网页、交友、购物……。但是,人们在享受网 络便利、快捷的同时,也受到了网络带来的困扰。网络中的黑客、网络游 戏中的色情、暴力等不良信息给人类的安全设臵了一个陷阱。我们应该做 网络的主人,利用网络的优点为自己乃至社会服务,同时也要避免网络给 我们的带来伤害。 材料:2006 年 3 月 9 日,李青峰偶然发现了网上一篇求助帖,一名 5 岁女童小雪玲患白血病无钱医治。李青峰当日便到西南医院看望雪玲,随 后又在另一网站上发动捐款,一天便收到了 1600 元的善款。20 余天,雪 玲共收到来自全国甚至海外的 21 万元捐款。雪玲实施了手术,却因意外 感染离开了人世。 2006 年 9 月,李青峰在网上看到了另一个帖子——合川 11 岁女孩阙 琳琳患了脊椎骨结核,极易导致瘫痪或死亡,治疗需 10 万元,但家庭贫 困。李青峰再次发动捐款…… 12 月初,琳琳凑够了手术费,成功治疗后 出院了!一年中,李青峰共在网上募捐到 34 万余元,又帮助了患细胞缺 失症的 9 岁女孩江敏,算上间接帮助的孩子,一共有 9 名。 爱因斯坦说过: ?科学是一种强有力的工具。怎样用它,究竟是给人 带来幸福还是带来灾难,全取决于人自己,而不取决于工具。刀子在人类 生活上是有用的,但它也能用来杀人。 ?让我们遵守网络礼仪,自觉践行 《全国青少年网络文明公约》 ,共同倡导和建设网络文明新风。 以上是我们今天学习的内容,请大家自己进行总结和梳理,展示自己 构建的知识结构图。 (图略) 【体验导行】 1.对照交往礼仪的基本要求,反思自己在交往中有没有失礼之处,如 果存在,该如何改进。 2.?问候短信?创作: (1)内容:根据交往礼仪的内容,以父母长辈、老师同学、亲戚朋友 等为问候对象,进行优秀问候短信创作。 (2)作品要求:每条问候短信不超过 50 个汉字(含标点符号),语 言生动、文字精炼、富有创意,体现传统美德和礼仪知识,朗朗上口,并 由本人原创。
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板书设计: 三、交往礼仪营造和谐人际关系 1.交往礼仪的基本要求 (1)交往礼仪的内涵 (2)交往礼仪的基本要求 (3)校园礼仪的基本要求 (4)家庭礼仪的基本要求 (5)公共场所礼仪的基本要求 2.交往礼仪蕴含的道德意义 (1)交往礼仪的核心 (2)交往礼仪蕴含的道德意义 (3)遵守交往礼仪的作用 3.自觉践行交往礼仪规范 (1)从小事做起,注意细节 (2)平等相待,尊重他人 (3)顾全大局,求得和谐 (4)增强意志力,提高自控力

作业设计: 每生一篇短文《我对交往礼仪的认识》 (要 求不少于 300 字) 5 分钟

课堂小结:本节主要了解交往礼仪的基本要求和内容,理解交往礼仪蕴含的道德意 义,并能自觉践行交往礼仪规范。 (2 分钟) 课后总结: 1.以学生身边事例为内容,力求教育无痕。德育课最忌讳说教。要使教育取得良 好效果,应在课堂教学中选择学生身边的事例来展开讨论,隐化教育痕迹。 2.以学生活动为落脚点, 实现有效的小组合作学习。 将本课的学习内容进行任务 分解,每个小组完成一定的工作,让学生课前查阅资料,自主学习,课上给学生提 供展示的机会,尊重学生的主体地位。

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